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Balanza de referencia megáfono. Formas disponibles para consultar el saldo de Megáfono. Determinar el saldo de dinero en el módem Megafon.

Seguimiento del saldo en su número de móvil – procedimiento importante, lo que le permitirá recargar su cuenta de manera oportuna y evitar el bloqueo. Hasta la fecha, se han desarrollado varias soluciones para comprobar el saldo de Megafon en su teléfono. Esta lista incluye:

utilizar la funcionalidad de la cuenta personal del operador, que le permite no solo ver rápidamente el saldo actual de fondos, sino también solicitar un extracto;
Solicitud USSD clásica realizada mediante el formulario correspondiente. Existen varias consultas diferentes que permiten al usuario obtener la información requerida;
mensaje SMS a número gratuito operador, iniciando un mensaje de respuesta con el saldo actual de fondos y otra información;
Función "Saldo en vivo" que muestra el saldo en su escritorio en modo automatico. Este widget sólo está disponible para dispositivos modernos en el quirófano sistema Android o iOS.

Consideremos cada uno de los métodos anteriores por separado, lo que le permitirá realizar un seguimiento de sus costos financieros en cualquier momento.

La solicitud de USSD y el mensaje SMS permanecen de manera relevante seguimiento de saldo. Vía SMS con el texto “A” o “B” a un teléfono gratuito número de servicio 000100 podrás recibir rápidamente un mensaje de respuesta que contiene el saldo de tu cuenta, el saldo de tráfico prepago, minutos y SMS.

El uso de USSD ofrece flexibilidad para obtener información de la cuenta personal del suscriptor. En 2019 se destacan las principales combinaciones para ejecutar una solicitud desde un teléfono:

*100# – información que contiene el saldo de fondos en su cuenta. La solicitud se procesa al instante;
*100*1# es responsable del seguimiento paquetes activos Tráfico de internet, minutos gratis y mensajes SMS;
*100*2# está vinculado al servicio Megafon Bonus y le permite ver rápidamente el saldo para su uso posterior;
*100*3# salidas información detallada sobre opciones adicionales. Esto también se aplica a los servicios de comunicación corporativa.

Parecería que los métodos anteriores pueden satisfacer todas las solicitudes de los usuarios. Sin embargo, se consideran obsoletos. Solución moderna – paneles virtuales Control "Guía de servicios" de Megafon. El servicio gratuito no solo amplía las posibilidades de utilizar los servicios del operador, sino que también proporciona protección adicional del acceso no autorizado a sus datos.

La autorización en el sistema se produce ingresando un nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario es el número del suscriptor y la contraseña debe obtenerse por separado. Esto se puede hacer enviando una solicitud *105*00#, que inicia el proceso de agregar una cuenta al panel de control.

La contraseña se enviará mediante mensaje SMS. Actualmente, la empresa está desarrollando una aplicación de cuenta personal única, que estará disponible para su instalación en un teléfono con características técnicas modernas.

Al iniciar sesión en el sistema, tiene la oportunidad de configurar completamente su número de teléfono Megafon. Aquí puedes:

saber actualizar informacion sobre el plan de tarifas, incluido el costo de los servicios y una lista de ofertas adicionales activas;
realizar un seguimiento del saldo de fondos con la posibilidad de recibir un estado detallado de créditos y gastos durante un cierto período de tiempo;
gestionar el Internet de la empresa conectándose paquetes adicionales tráfico o configuración de conexión automática en caso de uso excesivo de datos;
solicite estadísticas detalladas de llamadas e infracciones, que le permitirán rastrear rápidamente interferencias no autorizadas con su teléfono;
gestionar los servicios “Megafon Bonus”, “Megafon Roaming” y otras ofertas actuales de la empresa.

La verificación de saldo que ofrece la cuenta personal de Megafon tiene las capacidades más avanzadas. Puede solicitar un informe en forma de tabla en dirección especificada Correo electrónico. Las capacidades del servicio se mejoran constantemente, lo que facilita la introducción de nuevas ofertas. Seguir últimas actualizaciones empresa y beneficiarse de los servicios del operador.

Consultar saldo en Megafon - número corto

Una llamada al número de servicio 0505 le permitirá conectarse con un robot, cuyo cumplimiento le permitirá conocer su saldo actual. Para hacer esto, presione las teclas de acuerdo con acciones necesarias. Anteriormente era la combinación “555”, pero ahora podría cambiar. Escuche atentamente los disponibles. menú de voz equipos.

Si tienes alguna duda sobre tu saldo o servicio, puedes contactar directamente con el operador.

Formule su solicitud detalladamente y el problema se resolverá pronto. Detrás Cuota Adicional Puede solicitar el envío diario de mensajes sobre el estado de su cuenta personal a correo electrónico. Esto se puede hacer completando la correspondiente solicitud por escrito, cuyo formulario debe descargarse en el sitio web oficial o recogerse en la oficina de atención al cliente.

A los suscriptores de Megafon se les ofrece mucho. de varias maneras para verificar el estado de su cuenta. Por tanto, todos pueden elegir la opción más conveniente, aceptable y controlar sus gastos. Para obtener información sobre el saldo, los suscriptores suelen recurrir al comando USSD, llamando Departamento de Servicio o el operador.

¿Cómo consultar tu saldo en MegaFon?

Verificar mediante solicitud USSD

Para información:

Acerca de los saldos servicios de paquete(minutos, mensajes, tráfico) debe marcar la combinación de números/símbolos *100*3# y hacer clic en la tecla de llamada
Acerca de la cuenta de bonificación – *100*2#
Sobre la disponibilidad de ofertas promocionales – *100*1#
Acerca del estado de la cuenta: *100# o *105*1#

Llamando al servicio de atención al cliente

Para utilizar este método, debe volver a llamar a numero corto o, siguiendo todas las instrucciones del autoinformador, seleccione artículo deseado, tras lo cual el contestador automático le indicará cuánto dinero queda en la cuenta.

Vía SMS

Para hacer esto, debe enviar un SMS con el texto en forma de letras “B” o “C” al número, luego de lo cual debería recibir un mensaje de respuesta indicando el estado de la cuenta y el saldo de los servicios del paquete.

Si la tarjeta SIM está bloqueada, no podrás consultar tu saldo.
Es mejor no utilizar este método en una zona de roaming, ya que el servicio será de pago.

¿Cómo consultar el saldo en MegaFon en roaming?

Si necesita obtener información sobre la cantidad de dinero en su cuenta mientras viaja al extranjero, puede devolver la llamada al número +79221110501

Usando la guía de servicio

Cuando se utiliza una tarjeta SIM que admite la opción "Megafon PRO", los suscriptores tienen la oportunidad de administrar su cuenta utilizando este servicio. plan tarifario y opciones.

La gama de servicios de Megafon incluye característica útil“Saldo de seres queridos”, cuya activación te permitirá controlar el saldo de otros suscriptores. Este servicio es especialmente relevante para los padres. Para que alguien pueda monitorear el estado de la cuenta, el suscriptor debe marcar la combinación *438*1*X.....X# en su teléfono y hacer clic en la tecla Llamar, donde X.....X es el número del suscriptor. (11 dígitos) que tiene permitido recibir información de saldo.

Después de esto, para verificar el estado de la cuenta de su ser querido, debe marcar la combinación *100*9X....X# y hacer clic en la tecla de llamada, donde X....X es el número de suscriptor (10 dígitos ) cuyo saldo desea consultar.

Para eliminar un número, use la combinación *438*2*Х.....Х#, donde Х.....Х es el número de suscriptor (11 dígitos) que puede recibir información sobre el saldo.

Cómo consultar el saldo en Megafon es una pregunta bastante poco frecuente que surge entre los usuarios en relación con su conexión a tarifas que permiten recargar su cuenta personal con un monto fijo, que incluye Una cierta cantidad de minutos, SMS y tráfico.

Pero aún así, para los clientes que usan otros planes, puede haber una necesidad de monitoreo regular balance su teléfono, ya que de ello depende la prestación ininterrumpida de servicios móviles. Veamos las formas en que pueden realizar la verificación.

4 formas principales de conocer el estado de su cuenta Megafon en su teléfono y tableta

Para recibir servicios de comunicación completos, debe verificar periódicamente el saldo de fondos en su cuenta personal Tarjetas SIM y realice pagos a tiempo acreditando la cantidad requerida en su teléfono Megafon.

Para esto es posible Utilice los siguientes métodos de verificación populares:

Actuación Solicitud de USSD para obtener un balance detallado.
Cuenta de cheques vía SMS mensaje.
Llamar al servicio Megáfono.
Consultar saldo mediante Área personal .

Ahora hablemos de los métodos de verificación con más detalle.

El equipo con el que estará bajo supervisión la cuenta de suscriptor de Megafon.

Una de las formas más sencillas de comprobar la disponibilidad de fondos es enviando USSD solicitar desde el teléfono: *100# y al final asegúrese de completar la operación con el botón de llamada. Después de realizar estos pasos en el teléfono desde el que se envió la solicitud, llegará una notificación , donde será posible ver un informe detallado sobre el estado del saldo del teléfono: la disponibilidad de fondos, la cantidad de minutos recibidos, SMS o tráfico de Internet proporcionado al número.

Solicitud de USSD para controlar el saldo.

Responder SMS.

Si esta opción no le conviene, puede determinar cuánto dinero tiene en su balance utilizando otros métodos menos populares.

Consultar el saldo de un número de teléfono Megafon mediante notificación por SMS

Para saber qué dinero hay en una cuenta vinculada a una cuenta personal o telefono corporativo, puedes enviar un mensaje sin texto a 000100 . Toda la información sobre a la pregunta formulada vendrá en un mensaje de respuesta.

Información sobre la actualización del saldo publicada en el sitio web de Megafon.

Procesar la solicitud, enviar y recibir mensajes utilizando esta opción para todas las personas conectadas a la red Megafon, servicios absolutamente gratuitos, que se puede utilizar en cualquier momento del día y en cualquier parte del país.

Número corto para contabilizar fondos en el saldo del usuario de Megafon

Llamando 0501 , cualquier cliente Megafon puede conectarse a automático Servicio de información, operador de voz que le informará sobre el estado del saldo en este momento. Asimismo metodos anteriores este también proporciona toda la información absolutamente libre y las 24 horas del día.

Fotos sobre el tema:

Número de operador.

Solicitud de SMS.

Consultar el saldo a través de la cuenta personal del suscriptor.

Para usuarios avanzados red mundial, tampoco será difícil controlar el estado de su número de móvil a través de Internet. Para este propósito en modo en línea debe ir al sitio web oficial de Megafon, donde hay una sección de inicio de sesión para su cuenta de usuario.

El inicio de sesión para ingresar al sitio web de Megafon es número de teléfono.

Información sobre el saldo en su cuenta personal.

Además de recibir información detallada sobre el balance actual en el perfil de suscriptor puedes gestionar todas las funciones posibles:

Tarifas de conexión o cambiar a otro plan tarifario.
Control servicios adicionales , así que puedes servicios existentes conéctese al servicio "Mi Megafon" y ahorre hasta un 50% en llamadas.
Recibo información completa sobre todas las innovaciones del operador y acciones en curso.
Recibir reporte detallado aproximadamente cada minuto invertido, SMS y megabyte del número.

Ver el saldo del saldo en la aplicación Megafon para teléfonos:

Paso 1. Inicie la aplicación.

Inicie sesión en su cuenta personal

Información de saldo.

Formas alternativas de obtener información sobre el saldo de un número de teléfono

Además de las opciones de las que hablamos anteriormente, existen varias formas condicionales de informar servicios móviles en un número de teléfono.

Posibilidad de consultar el saldo de otra persona

Esta opción está disponible para suscriptores que no solo se preocupan por cuentas personales, pero también sobre el número de seres queridos, reponiendo así el número de sus hijos o padres ancianos.

Para estar al tanto del “pulso” del número de otra persona, es necesario realizar una operación para obtener la “custodia del saldo” de un tercero.

Regístrese en el servicio “Balance de Seres Queridos” para estar siempre en contacto con sus seres queridos.

Comandos para conectar el servicio de custodia al saldo de seres queridos.

Servicio "Live Balance" para suscriptores de Megafon

Un servicio pago de un operador de telecomunicaciones, que permite a sus suscriptores instalar una especie de widget en su dispositivo, que les permite monitorear el estado de sus fondos en tiempo real.

Para conectar el servicio a su teléfono, use equipo de servicio, que se puede hacer de la siguiente manera: marque la solicitud en su teléfono *134*1# y finalmente finalizarlo con un botón de llamada. Si no lo necesitas, también puedes cancelar el servicio tan fácilmente como te conectas.

galería de fotos:

Solicitud de activación del servicio “Saldo Vivo”.

Notificación de Megafon.

Live Balance aparece en la parte superior de la pantalla de su teléfono.

Servicio de “verificación por SMS” del operador Megafon

Uno mas opción gratuita El megáfono al que los suscriptores pueden conectarse es "Verificación por SMS". Ayudará a los usuarios a mantenerse al tanto de todos los cambios en su cuenta telefónica personal: para cualquier operación que implique el retiro o abono de fondos, el suscriptor recibirá una notificación de texto sobre el monto y la naturaleza de los cambios, así como sobre la cuenta corriente. estado.

Para conectar esta opción, los suscriptores pueden usar siguiente comando: *105*600# . También puede utilizar otras opciones para conectarse, pero se enterará de ellas más adelante.

Fotos:

Comando 1 para solicitud.

Comando 2 para solicitud.

Mensaje de respuesta a la solicitud.

Lado ventajoso esta propuesta del operador es que no tendrás que consultar tu saldo cada vez que lo hará el sistema, que te informará al menor cambio.

Informe de saldo de cuenta de suscriptor de Megafon para propietarios de módems

Ahora operadores comunicaciones móviles proporcionar no sólo servicios móviles para usuarios de telefonía, pero la lista de servicios también incluye el acceso a Internet. La empresa Megafon ofrece a sus suscriptores servicios de acceso World Wide Web utilizando módems modernos que admitan el formato 4G.

Dado que no todos los proveedores pueden presumir de tal calidad, todos más usuarios cambiar a Internet mediante módems con tarjetas SIM. Al igual que con la telefonía, debes verificar periódicamente la disponibilidad de fondos en tu cuenta para evitar cortes de red.

Para hacer esto, puedes usar dos maneras:

Conseguir esta informacionen tu cuenta personal usuario.
Enviar Solicitud de SMS.

Comprobación de la cuenta del módem a través de LAN

Para iniciar sesión en la cuenta personal del usuario, debe utilizar una conexión a Internet a través de un módem, cuya cuenta está siendo verificada. Esto lo puede hacer cualquier persona que utilice los servicios de Megafon. En la línea del navegador, ingrese la dirección del sitio web oficial del operador y vaya al perfil de usuario de la Cuenta Personal, donde se encuentra toda la información de informes: acreditar fondos, retirarlos, consumo de tráfico.

Información sobre el estado de la cuenta del módem en la cuenta personal del suscriptor.

Notificación por SMS sobre el estado de la cuenta Megafon para propietarios de módem

EN programa especial, que se adquiere en el momento de la compra del módem, es posible enviar mensajes.

Si lo envías por mensaje de texto al numero 00100 con la letra "B"(o latín “B”) en el cuerpo de la carta, en la respuesta puede conocer el monto del saldo en la cuenta personal del suscriptor.

Para no buscar un número para consultar tu saldo en el futuro, puedes utilizar la opción de guardar un borrador de mensaje.

Parte final

Habiendo analizado el número de solicitudes de los usuarios relacionadas con el estado de la cuenta corriente, la mayoría utiliza Solicitudes de USSD, pero, como en otros ámbitos de la vida, no se puede privar a las personas del derecho a elegir, y el operador de telefonía móvil Megafon lo ha tenido en cuenta. Como comprenderá de nuestro artículo, Megafon ofrece muchas opciones para consultar su saldo.

Información de saldo Teléfono móvil en su cuenta personal con el operador de telecomunicaciones elegido es muy importante. Poseerlo le ayudará a evitar o minimizar situaciones desagradables cuando, de repente, en el momento más inoportuno, se agoten los fondos de su cuenta. En las páginas de nuestro sitio web ya hemos hablado sobre cómo averiguar el saldo en y. Esta vez le toca el turno a otro operador de los tres principales, y este artículo estará dedicado a cómo averiguar el saldo en Megafon.

Para los suscriptores con un sistema de pago prepago, pueden conocer de forma rápida y gratuita el saldo actual de su cuenta personal utilizando uno de los siguientes comandos:
*111*1#✆

o
*100#✆
Después de presionar el botón de llamada, el estado de su cuenta se mostrará en la pantalla.
Una llamada al número de servicio 0501 también te permite conocer el saldo de tu celular. Marcar este número y siga las instrucciones del autoinformador de voz.
Enviar mensaje SMS con cualquier texto al número 000100. El mensaje de respuesta será para su teléfono móvil Se recibirá información sobre el saldo de su cuenta personal.
El sistema de autoservicio Service Guide con interfaz web es un análogo de la cuenta personal de Beeline y MTS. Le permite controlar el saldo de su cuenta de suscriptor y es conveniente para administrar los servicios.
Para usarlo, necesitará una computadora conectada a red global Internet y contraseña, para recibirla envíe un SMS con el texto 00 al número 000105 o marque un comando USSD gratuito:
*105*00#✆
Para iniciar sesión, abra el sitio web oficial de Megafon, seleccione su región y siga el enlace a la página de la Guía de servicios.
En su ventana, ingrese su inicio de sesión en forma de los últimos diez dígitos de su número de teléfono, la contraseña recibida como resultado de la solicitud y código de seguridad, que se muestra en la imagen. Haga clic en el botón "Iniciar sesión".
Después de actualizar la página en su navegador, tendrá acceso a información sobre el saldo de su cuenta personal y otros informacion util.
La Guía de servicio se ha desarrollado y también está disponible como aplicación móvil para varios dispositivos móviles. Para obtener información sobre la disponibilidad de una aplicación para su teléfono y un enlace para descargarla, escriba el comando desde su teléfono:
*105*55#✆
El servicio Live Balance te permitirá monitorear el estado de tu cuenta y sus cambios en tiempo real. Después de cada llamada de peaje, enviando un mensaje, usando transmisión de paquetes datos, su saldo se mostrará en la pantalla con demoras mínimas.
Algunos teléfonos no admiten el servicio. Puedes revisar tu teléfono con el comando:
*134#✆
Si el servicio es compatible, puedes activarlo enviando un mensaje SMS con el texto 1 al número 000134 o ejecutando el comando:
*134*1#✆
Hay un cargo por utilizar el servicio. cuota de suscripción en la cantidad de 1 rub./día.

Nota
Los comandos para determinar el saldo en Megafon pueden diferir en algunas regiones de los descritos en este artículo. Para obtener aclaraciones, siempre puede consultar el sitio web oficial o ponerse en contacto con la oficina de servicio más cercana.

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Preguntas por tema Expandir todos los temas

Tarjeta SIM, número, tarifa.
- ¿Cómo desbloquear un número?
  - Si te quedas sin dinero en tu cuenta y el número está bloqueado, recarga tu saldo. El número se activa después de pagar la deuda.
  - Si no ha utilizado un número durante más de 90 días, es posible que esté bloqueado. Para restaurar su número, lleve su pasaporte a un salón MegaFon. Si el número no ha sido transferido a otro suscriptor durante este tiempo, recibirá nueva tarjeta SIM con el mismo número.
    Descubra si puede restaurar su número enviando SMS gratis desde una SIM MegaFon válida a . En el mensaje, indica el número que deseas restaurar y el nombre completo del propietario.
  - Si el número se bloquea después de perder su tarjeta SIM, puede obtener una nueva tarjeta SIM gratuita con el mismo número yendo al salón MegaFon con su pasaporte.
  - Si ha configurado un bloqueo, el número se desbloqueará automáticamente el día que seleccionó para que finalice el bloqueo.
  ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
- ¿Cómo obtener una nueva tarjeta SIM conservando su número de teléfono?
  Postúlate con tu pasaporte en cualquier salón MegaFon en Región de origen, en cuyo territorio se celebró el acuerdo. Puede obtener una nueva tarjeta SIM gratis y continuar usando su número. La tarifa y todas las condiciones de servicio siguen siendo las mismas, concluye. nuevo acuerdo no es necesario proporcionar servicios de comunicación.
  
  ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
- ¿Cómo mantengo mi número?
  El número sigue siendo suyo mientras el saldo sea positivo. Si no utiliza el número y no activa el servicio de bloqueo, al menos una vez cada 90 días debe utilizar los servicios de comunicación: llamadas salientes, llamadas entrantes, envío de SMS, envío y recepción de MMS, acceso a Internet. Si no utiliza servicios de comunicación durante más de 90 días naturales seguidos con tarifas de llamadas y más de 180 días naturales seguidos con tarifas de Internet, la tarifa de suscripción para mantener el número comienza a cobrarse diariamente.
  
  En caso de no uso de los servicios de comunicación en cualquiera de los números de abonado combinados en una cuenta personal durante más de 90 (noventa) días calendario seguidos, el contrato para la prestación de servicios de comunicación en relación con este número de suscriptor se considera rescindido por iniciativa del suscriptor.
  
  El monto de la tarifa de suscripción para mantener el número, las condiciones para su cargo y el período al final del cual se rescindirá el contrato de prestación de servicios de comunicación y el número podrá transferirse a otro suscriptor se indica en la descripción de tu tarifa. Podrás encontrarlo en la sección Tarifas o Archivo de Tarifas.
  
  Si no utiliza los servicios de comunicación durante más de 90 días con cero o balance negativo Cuenta personal, el contrato se considera rescindido por su iniciativa. Si el número no ha sido transferido a otra persona, se puede restaurar completando una solicitud en el salón MegaFon.
  
  Si estas planeando por mucho tiempo(más de 90 días) no utilice comunicaciones móviles, bloquee su número.
  ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
- - Utilice el servicio Códigos telefónicos de operadores móviles. Ingrese el número de teléfono móvil que le interesa en la barra de búsqueda y haga clic en el botón "Verificar". El operador y la región aparecerán debajo de la barra de búsqueda.
  - Escribe el comando * 629 # . Luego ingrese el número de teléfono móvil que desea verificar en cualquier formato. La información del operador y la región aparecerá en la pantalla.
  ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
- ¿Cómo renovar el contrato o cambiar el número?
  Puede elegir un número al celebrar un contrato para la prestación de servicios de comunicación o reemplazar su Número válido teléfono.
  
  Elija un número hermoso y fácil de recordar en una tienda en línea o en una sala de exposición de MegaFon.
  
  El costo de la habitación depende de la clase de la habitación: simple, bronce, plata, oro, platino y del tipo de numeración: federal o municipal. Más detalles sobre el coste de la habitación en la descripción del servicio Selecciona una habitación.
  
  El servicio opera en dos modalidades:
  - unidireccional: la persona que llama escuchará el mensaje “El dispositivo del suscriptor está apagado o fuera de cobertura de red”;
  - Modo bidireccional: la persona que llama recibirá un SMS con su nuevo número.
  En cualquier modalidad, recibirás un SMS con el número de la persona que llamó a tu número anterior.
  
  El servicio no funciona si el saldo del número anterior es negativo o cero, y también si tarjeta SIM antigua obstruido.
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Servicios, opciones
Internet móvil
- ¿Qué hacer si Internet móvil no funciona o la velocidad ha disminuido?
  1. Consulta tu saldo y rellénalo si es necesario. Para consultar su saldo, escriba el comando * 100 # o vaya a su cuenta personal. Internet sólo funciona con un saldo positivo. Si has recargado tu cuenta recientemente, espera unos minutos hasta que Internet vuelva a funcionar.
  2. Consulta el saldo de tu paquete de Internet. Abra la aplicación MegaFon o vaya a los Saldos de su cuenta personal para obtener paquetes de servicios. Si la capacidad de Internet incluida se ha agotado, conecte una de las opciones para ampliar Internet.
  3. Comprueba si tienes conectado el servicio de Internet Móvil. Para hacer esto, vaya a su Cuenta personal y en la sección "Servicios", seleccione Servicios y opciones o marque un comando gratuito en su teléfono inteligente / tableta * 105 # y seleccione el elemento deseado del menú en la pantalla del dispositivo.
  4. Asegúrate de tener habilitado el modo de transferencia de datos. Puedes comprobarlo en la configuración de tu smartphone o tableta en la sección “Transferencia de datos”, “Conexión de datos” o “Red móvil” (el nombre puede diferir en diferentes dispositivos).
  5. Reinicie su dispositivo (apáguelo y enciéndalo).
  6. Apague el Wi-Fi en su teléfono inteligente/tableta (cuando use un enrutador de MegaFon, el Wi-Fi debe permanecer encendido).
  7. Mueva la tarjeta SIM a otro dispositivo. Si en otro dispositivo Internet móvil Tampoco funciona, comuníquese con la tienda MegaFon más cercana con su documento de identificación para reemplazar la tarjeta SIM. Al reemplazar una tarjeta SIM, el número de teléfono no cambiará; el servicio se proporciona de forma gratuita.
    Para averiguar la dirección del salón más cercano, abra la aplicación MegaFon.
  8. Cuando utilice Internet a través de un módem/enrutador: reinstale la aplicación Megafon Internet, intente conectar el módem/enrutador a otro puerto USB de su computadora, actualice el software de su módem/enrutador. Últimas Versiones software Puedes descargarlo gratis desde la tienda en línea MegaFon. Busque su módem o enrutador en el directorio y vaya a la pestaña "Archivos".
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- ¿Qué es 4G+, cómo empezar a utilizarlo y cómo se produce la transición de una red 2G/3G a 4G+?
  4G+ (o LTE) es Internet móvil con una velocidad no inferior a la normal internet por cable. Las páginas del navegador, archivos, música, vídeos, juegos y aplicaciones se cargan en segundos.
  
  Para empezar a utilizar 4G+ necesitas un smartphone y una tarjeta SIM que admita esta tecnología.
  
  Escribe el comando * 507 # para ver si su tarjeta SIM es compatible con 4G+. De lo contrario, puedes cambiarlo gratis en cualquier tienda MegaFon usando USIM.
  
  Después de insertar la nueva USIM en su teléfono inteligente, seleccione el tipo de red LTE en la configuración.
  
  Y si tiene un teléfono inteligente compatible con dos tarjetas SIM, entonces debe instalar USIM en la primera ranura.
  
  Cuando se conecta a la red, el dispositivo selecciona automáticamente la mejor red en términos de calidad de la señal. Para proveer velocidad máxima conexión, es adecuada una red con una recepción más fiable. No es necesario cambiar manualmente el modo ni realizar ninguna otra acción. El dispositivo cambia de red automáticamente, sin interrumpir la conexión.
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- ¿Cómo habilitar 4G (LTE) en la configuración del teléfono?
  Seleccione y guarde las siguientes configuraciones:
  - iOS (iPhone): Configuración → celular→ Configuración de datos → Habilitar LTE → Solo datos (Voz y datos).
  - Android: Menú → Configuración → Conexiones → Otras redes → Redes móviles→ Modo de red → 4G/3G/2G (conexión automática).
  - Windows Phone: Configuración → Transferencia de datos → Más conexión rápida→ 4G.
  El nombre de la configuración puede diferir para diferentes modelos.
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Área personal
- ¿Cómo iniciar sesión en su cuenta personal, obtener o cambiar su contraseña?
  ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
- ¿Cómo recargar tu cuenta?
  Elige cualquiera manera conveniente:
  1. Recarga tu cuenta con una tarjeta bancaria o billetera electrónica en la sección Pago.
  2. En pagina de inicio En su cuenta personal, puede recargar su cuenta, así como la cuenta de otro suscriptor de Megafon, con una tarjeta bancaria.
  3. Configure el pago automático usted mismo en su cuenta personal en el sitio web o comuníquese con un especialista en un salón MegaFon para obtener ayuda. Con este servicio, el saldo se recargará automáticamente desde tu tarjeta bancaria.
  4. Si no puede pagar ahora, utilice el servicio de pago Prometido.
  5. Otro suscriptor de MegaFon puede transferirle dinero desde su cuenta utilizando el servicio Mobile Transfer. Para enviar una solicitud a otro suscriptor, utilice servicio gratuito Pagar por mí.
  6. Si es cliente de Sberbank y su tarjeta bancaria vinculado a un número de teléfono, ingrese la cantidad requerida en un SMS y envíelo al número o use la aplicación Sberbank-Online.
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- ¿Cómo mantenerse en contacto con un saldo negativo o cero?
- Suscripciones móviles
  - ¿Cómo darse de baja?
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  - ¿Puedo escuchar una grabación de mi conversación telefónica?
    MegaFon no registra las llamadas de los suscriptores.
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  - ¿Cómo configurar el desvío de llamadas?
    Puede configurar o cancelar el desvío de llamadas en el menú del teléfono o en su cuenta personal. Para conocer las condiciones y el costo de configurar el reenvío, consulte la página del servicio.
    
    Si establecer reenvío no funciona, verifique si hay restricciones en su número y si el número es correcto.
    ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
  - ¿Qué es la tecnología VoLTE y qué se necesita para utilizarla?
    Para utilizar llamadas VoLTE, necesita un dispositivo y una tarjeta SIM que admitan esta tecnología.
    Para verificar si su tarjeta SIM es adecuada para la red 4G+, ingrese el comando * 507 # . Si no encaja, sustitúyala gratis por una tarjeta USIM en cualquier tienda MegaFon.
    
    Lista de dispositivos que admiten VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max y posteriores;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-inteligente, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, compañero de huawei 20, Huawei Mate 20 pro, Honor ver 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung nota de la galaxia 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 primer | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Borde S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxia J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Núcleo J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vértice Saturno, Vértice Impresionar Hoja, Vertex Impress Nuevo;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Si no está en la lista el modelo deseado, luego consulte con el fabricante para ver si su teléfono es compatible tecnología VoLTE. La lista se actualiza constantemente.
    ¿Fue útil la información? No precisamenteRevisión enviada. ¡Gracias!
  - ¿Cómo configurar VoLTE?
    Seleccionar ajustes necesarios para tu teléfono inteligente:
    - iPhone: Configuración → Celular → Opciones de datos → Habilitar LTE → Voz y datos.
    - Huawei: Configuración → Red inalámbrica→ Red móvil → Llamadas VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Ajustes → Redes → Avanzado → Redes móviles → VoLTE o mantenga presionado el ícono VoLTE en el menú de notificaciones.
    - NOKIA: Ajustes → Más → Redes móviles → Modo 4G LTE (habilitado por defecto).
    - Samsung Galaxy: VoLTE se habilita automáticamente en el nuevo firmware.
      Si no: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Llamadas VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE se habilita automáticamente en el nuevo firmware.
      Si no: Configuración → Más → Red móvil → Habilitar VoLTE o Panel de notificaciones → Opciones rápidas→ Habilite VoLTE.
    - Vertex Saturn: Ajustes → Más → Redes móviles → Modo 4G LTE.
    - Alcatel: Ajustes → Más → Redes móviles → VoLTE.
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  - ¿Por qué no contesta la red?
    1. Señal de red inestable.
      Está fuera de la ciudad, en áreas con edificios densos, en un área de recepción de señal incierta. Si ocurren problemas de comunicación con regularidad, envíenos un mensaje a través del formulario Escríbanos o comuníquese con el Servicio de soporte a través de su Cuenta personal. En el mensaje, indique la dirección donde ocurren los problemas de comunicación y describa el problema en detalle. En un dispositivo Android, utilizando la aplicación My Network, puede enviar automáticamente información sobre la calidad de las llamadas y problemas de cobertura a MegaFon.
    2. No hay suficiente dinero en su cuenta.
      Recarga tu cuenta de la forma que más te convenga.
    3. Conexión incorrecta a la red.
      Vaya a la configuración de su teléfono y seleccione Red megáfono a mano. Reinicia tu teléfono. Si su dispositivo le permite seleccionar el estándar de red (4G / 3G / 2G), intente cambiar a otro estándar.
    4. El teléfono o la tarjeta SIM están defectuosos.
      Inserte la tarjeta SIM en otro dispositivo y verifique si se conectará a la red. Si la tarjeta SIM del otro teléfono tampoco se registra en la red, reemplace la tarjeta SIM.
    5. Estás fuera de la región de origen o en el área de cobertura de un operador con el que MegaFon no trabaja.
      Vaya a la configuración de su dispositivo e intente seleccionar manualmente una red diferente.
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- ayuda de emergencia
  - ¿Cómo llamar a los servicios de emergencia?
    Un solo numero llamar servicios de emergencia:
    
    1 - Cuerpo de Bomberos;
    
    2 - policía;
    
    3 - emergencia;
    
    4 — servicio de emergencia de la red de gas.
    
    Números de emergencia:
    
    Emergencia - ;
    
    Las llamadas a números de emergencia son gratuitas. Puedes llamar si no hay dinero en tu cuenta, e incluso desde un teléfono sin tarjeta SIM.
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  - ¿Qué hacer si pierdes o te roban tu teléfono?
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  - ¿Cómo protegerse de los estafadores?
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  - ¿Cómo se proporcionan los servicios de comunicaciones de emergencia?
- Itinerancia
  - ¿Cómo utilizar los servicios de comunicación al viajar por Rusia y el mundo?
    Al viajar por nuestro país, no acciones adicionales no está obligado a utilizar los servicios de comunicación. La única condición es que tengas un saldo positivo.
    
    Cuando vaya a otros países, así como a la República de Crimea y Sebastopol, donde no existe la red MegaFon, debe asegurarse de tener activado el servicio de roaming. Es necesario para poder utilizar servicios de comunicación en las redes de otros operadores.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 desde cualquier parte del mundo;
    - Cuenta personal o aplicación MegaFon;
    - ve al salón MegaFon con tu pasaporte.
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  - ¿Cómo conectar y desconectar servicios en roaming y gastar menos?
    La forma más fácil y cómoda es aplicación movil"Megafon" o cuenta personal. Puedes consultar tu saldo, conectar o desconectar servicios y opciones, ordenar gastos detallados y hacer preguntas para apoyar en el chat.
    
    Cuando esté en roaming, no es necesario que cambie la configuración de Internet móvil.
    
    ¡Nota!
    
    Algunos teléfonos pueden limitar el uso de datos en roaming. Vaya a configuración y verifique si Internet móvil está habilitado en roaming.