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Los propietarios de ordenadores Apple llevan varios años quejándose de problemas con la conexión Wi-Fi. De vez en cuando, Cupertino lanza parches de software que deberían eliminar las deficiencias. Sin embargo, los desarrolladores de Apple aún no han podido solucionar por completo el problema de Wi-Fi. Además, a juzgar por las revisiones, las fallas de Wi-Fi pueden ser esporádicas y aparecer y luego desaparecer.

En este material, intentamos recopilar varios métodos diferentes que pueden ayudar a solucionar problemas de Wi-Fi en macOS Sierra. Estos últimos incluyen:

— deshabilitar Wi-Fi después de que la computadora sale del “Modo de suspensión”;

— desconexiones espontáneas de la red Wi-Fi;

- ping alto o simplemente baja velocidad de conexión inalámbrica.

Restablecer la configuración de Wi-Fi

Los problemas descritos anteriormente se pueden resolver ajustando completamente la configuración de la conexión Wi-Fi. Para hacer esto necesitas:

1. Apague su conexión inalámbrica por completo. Esto se puede hacer en la esquina superior derecha del escritorio o en la configuración del sistema en la sección Red.

1. Abra Finder y use el método abreviado de teclado Cmd+Shift+G para navegar a:

/Biblioteca/Preferencias/Configuración del sistema/

1. En la carpeta que se abre, seleccione los siguientes archivos:

com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferencias.plist

1. Mueva los archivos seleccionados a la papelera o a una carpeta creada por separado. Si surgen problemas, devuélvelos siempre “a su lugar”.

1. Reinicia tu Mac.

Después de que su computadora se inicie, puede activar Wi-Fi y conectarse a una red inalámbrica. Además, además de reiniciar la Mac, también puedes reiniciar el enrutador.

En la mayoría de los casos, el método descrito anteriormente resolverá los problemas de Wi-Fi en macOS.

Creando una nueva red Wi-Fi con DNS personalizado

Si el primer método no resuelve el problema de Wi-Fi, los propietarios de computadoras Apple pueden intentar crear una nueva red Wi-Fi con un DNS personalizado. Para hacer esto necesitas:

1. Abra Preferencias del Sistema y vaya a la sección Red.

1. Abra la lista desplegable Ubicación y vaya a Editar ubicación.

1. Crea una nueva red en una nueva ventana.

1. Conéctese a su red inalámbrica.

1. Vaya a la sección Avanzado en la configuración de la red inalámbrica.

1. En la pestaña TCP/IP, haga clic en el botón Solicitar dirección DHCP.

1. En la pestaña DNS, en la subsección Servidores DNS, agregue un nuevo servidor DNS. Puede utilizar 8.8.8.8 o 8.8.4.4.

1. En la pestaña Hardware, en el menú Configuración, seleccione Manual.

1. Cambiar máx. tamaño de paquete (MTU) en Personalizado y establezca 1453 en el campo que se abre.

Si todo se hace correctamente, después de estas manipulaciones los problemas con Wi-Fi deberían desaparecer.

Otras formas de solucionar problemas de Wi-Fi

1. Actualice macOS a la última versión.

1. Reinicie su Mac en modo seguro (mantenga presionada la tecla Shift mientras inicia) y luego realice un reinicio normal. De este modo, puede restablecer la memoria caché.

1. Actualice el firmware del enrutador Wi-Fi.

1. La solución más radical es revertir el sistema operativo a Yosemite o Mavericks.

A veces su computadora pierde la capacidad de acceder a Internet. ¿Qué hacer cuando tu MacBook no ve Wi-Fi? Como ocurre con cualquier otro problema informático, primero debe determinar la causa de la situación.

En este caso particular pueden ser varios:

• No hay conexión debido a un cable suelto.
• El enrutador no funciona correctamente.
• Problemas con el sistema operativo.
• Configuración de conexión de red incorrecta en la propia MacBook.
• El enrutador no está configurado correctamente.

Las razones anteriores están ordenadas por el nivel de facilidad de su solución. Se recomienda realizar todos los pasos en el orden que se describe a continuación.

Cable de revestimiento

Verifique que todos los cables, tanto de datos como de alimentación, estén conectados de forma correcta y segura al enrutador y a la computadora. Si no es así, desconéctelos y vuelva a conectarlos. Para evitar daños, primero desconecte todos los equipos de la fuente de alimentación.

Fallo del enrutador

Usando el botón de encendido, apague el enrutador, espere 20 segundos y vuelva a encenderlo.

Fallo del sistema operativo

Simplemente reinicie su computadora y verifique su Wi-Fi nuevamente.

Mala configuración de la conexión de red

Verifique si el ícono de Wi-Fi está visible en la esquina superior derecha de la pantalla. Si se muestra, haga clic en él para ver todas las redes disponibles en la lista desplegable, vea cuál de ellas está actualmente activa (marque de verificación junto al nombre de la red). Especifique su red si no está activa. Verifique que su contraseña de acceso a la red sea correcta.

Si no hay ningún icono de Wi-Fi, vaya a Configuración del sistema – Red –Wifi. Marque la casilla junto a la opción para mostrar el icono y luego de cerrar, verifique la red como está escrito en el párrafo anterior.

Si estas acciones no dan un resultado positivo y no tiene muchos conocimientos sobre tecnología informática, comuníquese con su proveedor o pídale a alguien con más experiencia que solucione el problema.

Desafortunadamente, la situación en la que las redes inalámbricas Wi-Fi o Bluetooth dejan de conectarse en una MacBook es bastante común. En la mayoría de los casos, los problemas se deben a fallas de software en la MacBook o al software de red, pero a veces el motivo de la falta de conexión es una falla mecánica. En este caso, es necesario reparar los módulos de comunicación inalámbrica Wi-Fi y Bluetooth o reemplazarlos.

Los defectos en el funcionamiento de Wi-Fi y Bluetooth en una MacBook suelen aparecer de la siguiente manera:

• No hay conexión de red en tu Mac o la señal es demasiado baja.
• La conexión a Wi-Fi solo es posible en las inmediaciones del enrutador.
• La señal desaparece periódicamente.
• Se perdió la conexión después de salir del modo de suspensión.
• Hay una caída abrupta o en forma de onda en la velocidad de transferencia de datos a través de Wi-Fi o Bluetooth.
• La MacBook no puede conectarse a redes inalámbricas o no ve el equipo de red en su interior.

Antes de comenzar a reparar módulos Wi-Fi y Bluetooth, debe eliminar los errores de software. Para hacer esto, se recomienda reinstalar el sistema operativo; quizás después de esto el problema desaparezca. Si esto no sucede, deberá realizar pruebas exhaustivas para identificar problemas en la transferencia de datos; para ello se utilizan utilidades especiales;

Si hablamos de las razones de la avería física del módulo Wi-Fi y Bluetooth, la mayoría de las veces el componente falla debido al sobrecalentamiento (si la MacBook no se limpia regularmente) y después de la entrada de líquido (como resultado, los contactos se oxidan y puede cerrar el circuito). Si se detecta corrosión, puede arreglárselas reparando los módulos Wi-Fi y Bluetooth sin reemplazarlos por otros nuevos. Si el módulo Wi-Fi y Bluetooth falla, se reemplaza por uno nuevo. A menudo es común que una Mac capte débilmente la señal de la red inalámbrica, es decir, solo funciona cerca del enrutador. El método de reparación lo determina el técnico después de inspeccionar la pieza.

Sea como fuere, si necesitas reparar los módulos Wi-Fi y Bluetooth, lleva tu MacBook a un centro de servicio certificado.

Probablemente ya hayas comprobado la funcionalidad del enrutador y te hayas asegurado de que todo esté en orden, pero por si acaso, te lo recordamos. Esto debe hacerse primero para eliminar problemas con la red inalámbrica y asegurarse de que otros dispositivos se conecten a ella sin problemas y que Internet funcione en ellos.

2. Instalar actualizaciones del sistema

A veces, los problemas con Internet inalámbrico ocurren debido a fallas de software en macOS. Normalmente, Apple los encuentra y soluciona rápidamente, lanzando actualizaciones del sistema que contienen las correcciones correspondientes.

Para verificar e instalar la actualización, vaya a "Configuración" → "Actualización de software" y haga clic en el botón "Actualizar ahora". En macOS High Sierra y versiones anteriores, inicie Mac App Store, vaya a la pestaña Actualizaciones en la barra superior e instale las disponibles.

Si su computadora no tiene un puerto Ethernet, use un adaptador o distribuya Internet a través del iPhone usando el modo USB.

3. Apagar y encender el Wi-Fi

Por extraño que parezca, este consejo banal ayuda. Apagar Wi-Fi desactiva completamente el módulo inalámbrico de Mac y, a menudo, esta manipulación le permite resolver el problema si surgió debido a algún problema menor.

Puede desactivar Wi-Fi haciendo clic en el ícono de Red en la barra de menú o a través de la configuración del sistema en la sección "Red". El acceso inalámbrico se reanuda presionando nuevamente el mismo botón.

4. Cambiar la ubicación de la red

Con la función Ubicación, puede cambiar rápidamente entre diferentes conjuntos de configuraciones de red, como en casa y en la oficina. En algunos casos, crear una nueva ubicación puede ayudar a solucionar problemas de Wi-Fi.

Para aplicar este método, abra Configuración → Red y en la lista Ubicaciones, seleccione Editar ubicaciones.

Haga clic en "+" y confirme la creación haciendo clic en "Finalizar".

Después de esto, macOS cambiará automáticamente a la nueva conexión e intentará conectarse a la red inalámbrica.

5. Elimina la red y conéctate nuevamente.

8. Reinstale MacOS

Finalmente, la última opción que puedes probar es reinstalar el sistema. Si se realiza correctamente, se borran todos los errores anteriores que se pudieron haber acumulado tras las actualizaciones de macOS de versiones anteriores y si el problema estaba en ellos, entonces debería solucionarse.

Tiempo de lectura: 7 minutos

Veamos ahora las razones principales por las que su MacBook Pro o Air no se conecta automáticamente a WiFi, aunque esta red le resulte familiar, es decir. La contraseña es correcta, pero todavía dice que el tiempo ha expirado.

Este artículo es adecuado para todos los modelos de MacBook Pro y Air lanzados en diferentes años. Puede haber algunas diferencias en la arquitectura o descripción de la versión de Mac OS.

Causas del problema

En primer lugar, es necesario determinar cuál es el problema. Diversa información sobre el error le ayudará a elegir la solución adecuada.

Actualiza tu software

• Para una computadora Mac, instale todas las actualizaciones disponibles.
• Si está utilizando un enrutador Wi-Fi de terceros, verifique si el firmware más reciente está instalado en el dispositivo. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones del fabricante para instalarla.
• Compruebe que el firmware de la estación base Wi-Fi de Apple esté actualizado.

¿Los síntomas aparecen en otros dispositivos Wi-Fi?

Con Wi-Fi, los problemas pueden estar relacionados con la red o con las computadoras conectadas a ella que están equipadas con un módulo Wi-Fi. Si otros dispositivos se conectan a Internet sin problemas, lo más probable es que el enrutador Wi-Fi esté funcionando.

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Comprobando conexiones

Ciertos problemas de red pueden deberse a conexiones de cables sueltas o desconectadas. Comprobamos todos los cables de alimentación y cables Ethernet que están conectados al router Wi-Fi. Puede resolver el problema verificando que el módem y el enrutador estén encendidos, desconectando y reconectando los cables Ethernet o reemplazando los cables dañados.

Reiniciar dispositivos de red

Apague el enrutador o módem durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo. De esta manera, puede resolver una serie de problemas de red sin tomar medidas adicionales para solucionar problemas.

Comprobar la configuración de TCP/IP

Si el dispositivo se conecta a una red Wi-Fi, pero no hay acceso a Internet, entonces debes verificar la configuración de TCP/IP. Seleccione el área "Red" en la ventana "Preferencias del sistema" y realice los siguientes pasos:

Restablecer la configuración de Wi-Fi

En la mayoría de los casos, restablecer completamente la configuración de Wi-Fi resolverá el problema. Realizamos el algoritmo de acciones:

Apagado de hardware del módulo Wi-Fi

Aumentar

Esto hará que el módulo Wi-Fi se desactive, lo que a menudo resuelve el problema.

Problemas de hardware

El propio módulo Wi-Fi a menudo se estropea y la situación puede aparecer sin motivo aparente. Los problemas de Wi-Fi pueden deberse a lo siguiente:

• Contacto con la humedad.
• Caída de tensión.
• Defectos de fabricación.

En casi todas las situaciones anteriores, es necesario cambiar el módulo Wi-Fi. Incluso si ocurre un problema, es necesario verificar la antena Wi-Fi. Rara vez se rompen por sí solos, ya que están colocados de forma muy segura en la vitrina y casi no sufren desgaste.