Co by měl vědět specialista na SMM. Požadavky na specialistu SMM. Klíčové dovednosti manažera SMM

- kdo to je, plat atd. A dnes bych se do toho rád ponořil toto téma a mluvit o tom, jak se stát specialista na smm ohm

Představte si, že stojíte před úkolem propagovat malou skupinu 100 lidí na 20 000 odběratelů.

Projekt lze realizovat dvěma způsoby: rychle a pomalu. Abychom pochopili rozdíl, porovnejme je na základě klíčových ukazatelů.

Rychle	Pomalý
Používání „černých“ nástrojů SMM (spam, fiktivní soutěže)	Vývoj a implementace promyšlených marketingových strategií
Cena
Je to levné	Tržní cena, která závisí na vlastnostech projektu
Předplatitelé
Obchody Astrachaň, Nina Clothes, Vasya Obuv a další uživatelé, kteří jsou pro vašeho zákazníka k ničemu	Každý uživatel je potenciální klient
Výsledek
20 000 odběratelů	20 000 odběratelů
Dlouhodobý účinek
Klesající zájem o komunitu	Růst prodeje

Portrét publika tvořeného „černými“ specialisty na SMM.

Pamatujte: nikoho nezajímá levná propagace SMM. Proto dále v článku zvážíme pouze ta doporučení, s jejichž pomocí můžete získat dobře placené objednávky. To znamená hodně studovat, přemýšlet a cvičit.

Když začínáte od nuly, nejprve začnete hodnotit profesi z hlediska měsíčního příjmu, prestiže a kariérního růstu. To není správné. Abyste získali uvedené atributy, musíte svou práci milovat.

Možná se vám to nyní může zdát jako banální úvod, ale když začnete, budete nuceni nepřetržitě pracovat se sociálními sítěmi, studovat a zároveň řešit problémy svých zákazníků.

Je to únavné a vyčerpávající. Pokud tedy nejste připraveni na potíže, poohlédněte se po jiné aktivitě. Pokud je vše v pořádku, pojďme si říct, jak začít bez zkušeností. Plán rozvoje se skládá pouze z pěti etap.

1. Naučte se dovednosti požadované specialistou SMM.
2. Vyberte si metodu učení.
3. Získejte práci.
4. Dělejte cokoliv a vydělávejte peníze.
5. Staňte se vedoucím oddělení nebo si vytvořte vlastní společnost.

Nyní si promluvme o detailech.

Klíčové dovednosti specialisty SMM

Další dovednosti specialisty SMM

Tento soubor dovedností závisí na podmínkách projektu, individuálních přáních zákazníka a zvolené strategii propagace. Podívejme se na pár příkladů.

Pokud nemáte čas na získání potřebných dovedností, naučte se najít účinkující.
Přejděme ke studiu metod učení.

Možnost č. 1. Vyhledávání klientů pro SMM agentury

Pojďme zjistit, kde začít a jak toto schéma funguje.

1. Najděte několik SMM agentur, od kterých byste chtěli absolvovat školení.
2. Najděte klienta, který chce rozvíjet svůj projekt pomocí technologií SMM.
3. Kontaktujte vybrané SMM agentury s obchodní návrh: jste jejich klienti i vaši volný čas– dávají vám dovednosti a malé procento objednávky.
4. Začněte spolupracovat s agenturou, která nabídne nejlepší podmínky.
5. Po školení si udělejte plán do budoucna: pokračujte v práci v SMM agentuře, staňte se freelancerem nebo si otevřete vlastní studio.

Tato metoda má zjednodušenou verzi. Nedáváte návrh na spolupráci agentuře SMM, ale freelancerovi. Pokud je poptávaný specialista, rád vám za symbolický poplatek dopraví auto s malými úkoly.

Níže můžete vidět hlavní fáze spuštění společnosti VK. Každý uživatel může implementovat většinu kroků bez přípravy. Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na svého mentora. Práce na dalších projektech probíhají podobným způsobem.

P.S. Pro snadné prohlížení klikněte na obrázek

Možnost číslo 2. Školicí kurzy

Placené kurzy vám pomohou rychle zvládnout vaši specializaci a přejít k samostatnému vydělávání peněz. Podívejte se prosím na níže uvedené programy.

Online školení v internetové marketingové agentuře "Envelope Monster"

Program "". Jedná se o praktický výcvikový kurz pro propagační specialisty v sociální sítě se školením o vašem projektu.

Po absolvování kurzu získáte:

• přístup do databáze volných míst agentury, která vám umožní začít vydělávat peníze ihned po školení;
• užitečné znalosti, které nejsou sdíleny na internetu a veřejných vysokých školách;
• poptávková internetová profese s volný rozvrh A vzdálený režim práce;
• dobře propracované portfolio potvrzující vaši kvalifikaci;
• certifikát SMM manažera a doporučující dopis ředitele agentury Envelope Monster.

Pokud je pro vás výhodnější učit se v individuálním rozvrhu, můžete si zakoupit videozáznam kurzu “ Specialista na propagaci sociálních sítí, manažer SMM" Jedná se o stejný teoretický materiál, který je bez něj zpětná vazba a kontrola domácích úkolů.

Studium na online univerzitě Netology

program" SMM manažer: podpora podnikání na sociálních sítích" Na konci kurzu obdrží každý student diplom, který bude skvělým doplňkem jeho životopisu pro zaměstnání. Všechny profily jsou viditelné velké společnosti kteří zvou nejlepší studenti pracovat.

Školicí kurzy
Výhody	Nedostatky
Získávání dovedností probíhá pod vedením zkušených mentorů	Za kvalitní školení si musíte zaplatit
Již během školení můžete uplatnit své znalosti v praxi a vydělávat peníze	Práce a studium zaberou spoustu času
Naučíte se hlavní programy pro specialisty SMM
Kromě technických dovedností se naučíte vyhledávat klienty a vyjednávat o spolupráci
Vytvoříte si portfolio a budete moci potvrdit svou kvalifikaci dokončenými projekty

Možnost číslo 3. Sebevzdělávání

Pokud se rozhodnete školit jako specialista SMM sami, začněte s malými zakázkami. Řekněme, že jste studovali teorii spuštění marketingové strategie.

Nyní musíte upevnit dovednost. Navštivte nezávislá tržiště a najděte klienty v nouzi podobná služba. Implementujte projekt, přijměte platbu a přejděte ke zvládnutí nového nástroje SMM.

Vážení čtenáři. Nyní máte obecná myšlenka o tom, jak se stát úspěšným a vyhledávaným specialistou na SMM. Stačí si vybrat cestu vývoje a rovnou přejít k jeho realizaci. Přihlaste se k odběru aktualizací mého blogu a sdílejte tento článek se svými přáteli. Hodně štěstí!

P.S. V tomhle aplikace shromážděný seznam užitečné knihy, programy a veřejné stránky, které vám pomohou proniknout hlouběji do profesí a najít první zaměstnání.

Vítejte na blogu InetSovety.ru. Z tohoto článku se dozvíte, kdo je manažer SMM, co dělá a jak tuto internetovou profesi ovládat. Všichni využíváme internet pro své účely, ale systém nemůžeme nijak ovlivnit. Jeden z nejvíce oblíbená místa kde se scházejí všichni účastníci virtuální realita, jsou sociální sítě. Běžní uživatelé využívají všech svých možností, včetně nákupu nejrůznějšího zboží.

Nikdo se však nezamýšlí nad tím, odkud se tyto příležitosti berou, tedy kdo je dává. A specialista na SMM to dělá. Kdo to je, co dělá, k čemu je potřeba? Podívejme se na tyto otázky jednu po druhé.

Koncept specialisty SMM a úkoly, které řeší

Kdo je manažer SMM a co dělá? Nejprve pochopme samotný koncept SMM.

Dekódování SMM zní jako Sociální média Marketing neboli marketing na sociálních sítích. Jedná se o nedílnou součást prosazování zájmů firem prostřednictvím internetu, resp. sociálních sítí ( osobní stránky, skupiny). Všechny tyto činnosti provádí specialista SMM.

Okamžitě stojí za zmínku, že služby takového specialisty nejsou v žádném případě levné, takže pokud právě začínáte podnikat, budete se muset připravit na nadcházející finanční výdaje. Věřte však, že díky službám takového zaměstnance se vám podaří získat mnohem více, než na začátku utratíte.

Kdo je tedy tento specialista na SMM? Pojďme na to přijít.

Vlastnosti profese

Manažer SMM je osoba, která podporuje podnikání. Jde však o velmi pečlivou práci, takže pokud se vám na první pohled zdá, že práce na sociálních sítích nebo blozích je snadná, není tomu tak. Specialista na SMM musí ve skutečnosti také vyřešit mnoho dalších úkolů, konkrétně:

• studovat potřeby, zájmy, vkus publika, na základě kterých je strategie postavena další vývoj projekt;
• reagovat na požadavky uživatelů, studovat komentáře a následně na ně reagovat;
• pořádat různé akce k přilákání nových zákazníků - soutěže, kvízy;
• rozvíjet zajímavý internet aplikace pro sociální sítě;
• vytvářet kanály na různých webech pro hostování videa;
• Manažer SMM je zodpovědný za reklamní kampaně zaměřené na propagaci podnikání na internetu;
• udržovat všechny účty nebo komunity spojené se společností a také je moderovat;
• pracovat s nezávislými pracovníky;
• optimalizovat obsah pro potřeby blogu nebo komunity na sociální síti.

Ale to není vše, co manažer SMM dělá. Navíc tyto body nejsou jeho odpovědností. To jsou pouze úkoly, které takového specialistu čekají. Kromě nich se věnuje:

• řízení komunity;
• práce s rozhraními webových stránek, skupin na sociálních sítích apod.;
• vytvoření úvodní stránky a další záložky na stránkách projektu, který vede;
• sledování a analýza fungování všech implementovaných systémů;
• identifikace lídrů mezi cílovým publikem a zajištění úzké interakce s nimi;
• vytváření a udržování firemních účtů na sociálních sítích nebo blozích;
• reklama a marketingové tahy, ale v zahalené podobě.

To znamená, že pokud se na otázku, kdo je manažer SMM, podíváme z jiného úhlu, pak můžeme absolutně říci, že je univerzálním specialistou, který kombinuje následující dovednosti:

• obchodník;
• inzerent;
• moderátor;
• správce;
• oficiální zástupce společnosti.

Nyní víte, kdo je specialista na SMM a jaké problémy řeší. To však není vše, neboť kromě řešení těchto problémů má takový zaměstnanec i řadu povinností. Pojďme se na ně podívat.

Profesní odpovědnost specialisty SMM

Povinnosti manažera SMM jsou poměrně rozsáhlé, proto musí být zodpovědným, sebevědomým člověkem, který umí přijmout správná rozhodnutí a uznávat lidi jako prospěšné partnery.

• vytváří a propaguje produkty SMM;
• zabývá se tvorbou cen;
• provádí reklamní kampaně na sociálních sítích;
• nachází nové klienty a zároveň poskytuje podporu partnerství se současnými;
• analyzuje činnost konkurenčních firem;
• studuje nové trendy v konkrétní oblasti podnikání a implementuje je do svého projektu;
• vytváří komentáře, pomocí kterých můžete udržovat dobrou image společnosti;
• řídí různé projekty.

To je vše Povinnosti SMM manažer Na první pohled se může zdát, že je to všechno velmi obtížné, a skutečně: pokud se rozhodnete propojit svůj život s propagací na sociálních sítích, připravte se na to, že zpočátku budete muset překonat některé potíže. Brzy si však zvyknete a bude pro vás mnohem jednodušší a zajímavější vykonávat funkce SMM specialisty.

Výhody a nevýhody profese CMM

SMM manažer je velmi těžké povolání, které má kromě spousty výhod i své vlastní negativní aspekty. Nejprve se ale podívejme na hlavní výhody této pozice.

1. Po službách SMM je velká poptávka díky rychlému rozvoji marketingu v sociálních sítích.
2. Důvěřivější a ohleduplnější přístup uživatele. Na rozdíl od reklamního pracovníka, kterému lidé poměrně často vyjadřují přímou antipatii, je tomuto zaměstnanci projevována mnohem větší důvěra. SMM manažer sociálních sítí nemá nic společného s přímou reklamou, ale to vše dělá skrytě, pečlivě a kompetentně a hlavně nenápadně.
3. Široká škála uživatelů k vytvoření cílového publika.
4. Náklady na reklamu jsou relativně nízké.
5. Možnost hledat nové klienty.

Tato profese má pouze jednu nevýhodu, která však přidává značnou mušku. Vzhledem k tomu, že specialista na SMM je, zhruba řečeno, svobodný člověk (tedy často na volné noze), potenciální zaměstnavatelé si bohužel nedokážou vždy představit náplň práce, kterou vykonává. V souladu s tím mohou podcenit jeho význam ve světě podnikání na sociálních sítích, což negativně ovlivní mzdy takový zaměstnanec. Jinak je tato profese jedno velké plus.

Požadavky na správce SMM

Pochopení a znalost toho, kdo je specialista na SMM a co dělá, nestačí k rozhodnutí, zda jste připraveni na všechna úskalí spojená s touto profesí. Kromě toho byste si měli být vědomi toho, jaké znalosti a dovednosti takový zaměstnanec má. Bez toho nebudete moci na této pozici pracovat.

Pokud jde o osobní vlastnosti, manažer sociálních médií musí mít:

• komunikační dovednosti, to znamená být společenský a mít velkou slovní zásobu;
• kreativitu, to znamená mít velký tvůrčí potenciál;
• touha dosáhnout nových výšin;
• touha po sebezdokonalování;
• schopnost provádět důkladnou analýzu obdržených informací;
• schopnost myslet systematicky, logicky a důsledně;
• takový charakterový rys jako sebeorganizace;
• schopnost navigovat sám sebe a vést ostatní k dosažení pozitivní výsledky ze společných aktivit;
• nezávislost;
• schopnost rychle a efektivně řešit zadané problémy;
• schopnost kreativně a jasně vyjádřit své myšlenky a zároveň je zprostředkovat ostatním uživatelům;
• dobrý smysl pro humor (tato vlastnost se určitě bude hodit při tvorbě reklamní kampaně).

To jsou v zásadě všechny požadavky na takového zaměstnance, jako je manažer sociálních sítí. Pokud jste si jisti, že se dokážete vyrovnat se všemi zadanými úkoly a máte všechny výše uvedené vlastnosti a dovednosti, pak pro vás nebude obtížné překonat cestu po kariérním žebříčku.

Jak a kde se můžete naučit povolání?

Jak se stát SMM specialistou? Nejprve musíte zvládnout:

• základy tvorby a propagace kontextová reklama Google Adwords a Yandex Direct;
• podstata práce s internetovou statistikou a webovou analytikou;
• komunikační dovednosti na internetu;
• základní pravidla pro práci na sociálních sítích;
• pravidla generálního ředitele;
• základy a ;
• webové technologie.

Školení, abyste se stali manažerem SMM, lze absolvovat na mnoha univerzitách a institutech v Rusku. Většina z nich se samozřejmě nachází v Moskvě a nejoblíbenější vzdělávací instituce jsou:

1. Národní výzkumná univerzita" postgraduální škola ekonomika."
2. Ruská státní univerzita ropy a zemního plynu pojmenovaná po Gubkinovi.
3. MGUMO MZV Ruska.
4. MSTU pojmenované po Baumanovi (tzv. „Baumanka“) atd.

Okamžitě stojí za zmínku, že jak se stát specialistou na SMM v těchto vzdělávací instituce neučí. Mohou vám však dát všechno potřebné znalosti v oblasti marketingu a exaktní vědy, které pak budete moci úspěšně využít k tomu, abyste začali pracovat v sociálních sítích jako social media manager.

Registrací můžete získat potřebné dovednosti pro propagaci svého podnikání na sociálních sítích online školení na Vysoké škole internetových profesí Netologie .

Kariérní postup

Musíte si uvědomit, že zpočátku může být SMM pro začátečníky někdy velmi obtížné. Budete muset projít mnoha kroky, které vás postupně povedou po kariérním žebříčku až k vytoužené pozici. Ale nejprve budete muset udělat nějakou práci:

• moderátor ve skupině na sociálních sítích;
• provozování vlastního blogu na internetu;
• SEO optimalizátor;
• freelancer, copywriter, webdesigner;
• inzerent nebo PR osoba.

K tomu, abyste se stali manažerem sociálních sítí, samozřejmě není vůbec nutné hlásit se na každou pozici (nebo studovat na ústavu) zvlášť. Nic vám nebrání pracovat v jedné z těchto oblastí a současně studovat jinou. Ušetříte tak čas i peníze, protože budete přesně vědět, jaké vlastnosti a dovednosti spojuje specialista, jakým je SMM manažer.

Profese manažera SMM s jistotou získává na popularitě mezi progresivní ruskou (nejen) mládeží. A není se čemu divit: aktivní komputerizace komerční aktivity vyžaduje účast specialistů na propagaci online stránek, vyráběného nebo prodávaného zboží a poskytovaných služeb. To je přesně to, co potřebují manažeři SMM – specialisté na práci s obsahem a sociálními sítěmi.

Smm manažer: odpovědnost

Proč si myslíte, že některé příspěvky získávají desítky nebo dokonce tisíce lajků, zatímco jiné zůstávají bez povšimnutí? Je to jednoduché: efektivní příspěvek vytvořený profesionálním SMM manažerem, který ví, jak vytvářet „chytlavé“ texty, používat „výbušná“ témata a vytvářet „jasné“ názvy.

Dobře se orientuje v prostředí sociálních sítí, rozumí jim funkčnost, marketing, psychologie, copywriting, SEO. Ví, jak pracovat se speciálním, jedinečným úzkoprofilovým publikem, a snadno určuje preference cílová skupina. Specialisté SMM jsou často obeznámeni s prací grafické editory, porozumět rozložení a programování. Dalším důležitým plusem je výborná znalost ruštiny nebo jiného pracovního jazyka.

Propagace webových stránek na sociálních sítích je extrémně dynamický proces, který vyžaduje aktivní přístup životní pozice, neustálý vývoj, schopnost zpracovávat enormní množství informací, dodržování přísných termínů. Kromě toho musí být specialista schopen používat analytické stránky, sledovat chování uživatelů a být zajímavé momentálně témata.

Pracovní povinnosti manažera SMM

• Vývoj strategie propagace webu/produktu/služby. Manažer samostatně nebo s pomocí vnitropodnikových obchodníků určuje cílové publikum, její potřeby, zájmy, sleduje chování, umístění a umístění v síti. Specialista SMM také vyvíjí věrnostní systém pro cílové návštěvníky Internetový zdroj, zlepšuje použitelnost webu.
• Rozvoj online reklamní společnosti. Zaměstnanec připraví plán reklamy online, určí její rozpočet, směr a sleduje změny v konverzi.
• Sledování online pověsti společnosti. Specialista sleduje veřejné mínění o kvalitě služeb/produktů společnosti, usměrňuje názory uživatelů „správným směrem“, pracuje s problémovými klienty, stížnostmi, námitkami, odstraňuje je ze stránek negativní recenze nebo „ostré“ komentáře, které by mohly poškodit pověst společnosti.
• Tvorba a umístění kvalitní obsah . Zaměstnavatelé zpravidla požadují od manažera SMM zkušenosti s psaním článků, příspěvků, vytvářením a úpravou obrázků a dovednostmi v oblasti úpravy videa.
• Zveřejňování informací o společnosti na sociálních sítích. To je jedna z hlavních povinností specialisty SMM.
• Analýza aktivity konkurence. Zaměstnanec sleduje činnost konkurenčních firem na internetu, analyzuje jejich pracovní metody a osvojuje si ty nejúčinnější.

Manažer SMM může pracovat na dálku i v kanceláři podle plánu 5/2. (Přečtěte si odkaz, proč jedna z nejslibnějších forem práce.)

Línému, odměřenému člověku, který píše fráze na klávesnici jedním prstem, se toto povolání zjevně nebude líbit.

Proto náboroví manažeři věnují pozornost následujícím vlastnostem kandidátů na tuto pozici:

• analytické dovednosti;
• dovednosti strategického plánování;
• zkušenosti s úspěšným předpovídáním;
• komunikační dovednosti;
• široce zaměřený, rychle se učící;
• odolnost proti stresu;
• smysl pro humor.

Kolik si SMM specialista vydělá? Různými způsoby, v závislosti na regionech. Například v Moskvě si může vydělat 30-80 tisíc, profesionál s 5letou praxí najde práci za 100-120 tisíc rublů. Manažeři SMM navíc často vytvářejí osobní komunity, úspěšně je propagují na sociálních sítích a vydělávají dobré peníze z reklamy.

Důležité dovednosti v této profesi se můžete naučit z tohoto videa:

Daria Golovanová

Doba čtení: 14 min.

Možná nejrychleji rostoucí profese na internetu pro posledních letech- manažer SMM. Už vyrostla různé příběhy, nedorozumění a mýty, jako že je to práce pro školáky apod. Zdá se nám, že je na čase je začít bořit. Pojďme přijít na to, co se myslí v popisech práce, proč je vlastně potřeba specialista na SMM a jak by měl pracovat.

Jaké by mohly být povinnosti ideálního manažera SMM?

Mezi hlavní povinnosti osoby odpovědné za SMM ve společnosti může patřit:

• zarovnání celkovou strategii přítomnost značky na sociálních sítích;
• proměnit tuto strategii ve skutečnost;
• schopnost cítit značku a porozumět jí, zaměřit veškeré akce na její cílové publikum a komunikovat v jejím jazyce
• rozumná správa rozpočtu, údržba a analýza reklamních kampaní;
• schopnost pořizovat krásné fotografie. Dokonce i na telefonu. Malé podnikání si již nelze představit bez krásný profil nikde jinde na Instagramu není a objednat si hodně focení není vždy to nejlepší možnost rozpočtu. Proto musí obsah fotografií často implementovat správce SMM;
• mít smysl pro krásu a umět chytat trendy.
• kompetentní psaný jazyk, schopnost psát a opravovat obsah textu;
• Znalost alespoň základů rozvržení a pochopení použitelnosti pro optimalizaci webu pro sociální sítě je vysoce doporučeno;
• a samozřejmě velmi důležitá je schopnost práce s lidmi a dovednosti psychologa;
• atd.

Ksenia Prokina, vedoucí redakční skupiny Sociorama by iConGroup:

„Dnes si různí zaměstnavatelé často definují po svém, kdo je v jeho firmě specialista na SMM a co přesně by měl dělat. V rozhovorech rozhovor často začíná takto: "Pojďme definovat, co tímto slovem myslíme." Jeden zaměstnavatel tedy vidí v této pozici zaměstnance, který poté, co se rozhodl pro cíl, jej rozloží na úkoly, vybere nástroje, briefy, kontroly a podřídí se řediteli SMM nebo vedoucímu marketingového oddělení. A druhý bude označovat takové úkoly, jako je: psaní obsahu, moderování komunit, práce v tandemu s designérem, reporting. Nebude ale například kontrolovat rozpočet, vybírat propagační nástroje atp.

Faktem je, že je nereálné pokrýt celý fond úkolů a dělat to ručně. Řeč je nyní samozřejmě o skutečných profesionálech, nikoli o školácích či maminkách na mateřské dovolené, které inspirovala možnost vydělávat peníze na internetu. V ideálním případě jsou proto úkoly rozděleny do více zaměstnanců podle specializace, já mám například na starosti obsah, moderování a design.“

Jak vidíte, ruce dobrého manažera CMM by měly růst bujně: měl by být všestranný a připravený k výkonu široký rozsah funguje

Nyní začněme bořit mýty, které zakořenily v našich hlavách.

Mýtus 1. Práce na sociálních sítích je pro stážisty a studenty

Marketing na sociálních sítích je jedním z nezbytných úkolů pro rozvoj podnikání jakékoli velikosti. Pokud si myslíte, že jde o nějaký dětský úkol, který zvládne každý školák, pak můžete skoncovat se svou pověstí. Nesprávné umístění, nekvalitní obsah, nepochopení strategie a cílů – to vše je in nejlepší scénář povede ke snížení počtu předplatitelů a v nejhorším případě negativně ovlivní postoj ke značce a prodeji.

Mýtus 2. Sociální sítě jsou stejná práce na 8 hodin 5 dní v týdnu

Zde je další běžný stereotyp. Marketing na sociálních sítích funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, každý den. Na SMM marketing měl významnou autoritu na sociálních sítích, musíte být vždy online. To znamená, že musíte být schopni používat různé nástroje plánování, ideální je umět odpovídat na dotazy potenciálních kupců v kteroukoli denní i noční dobu (internet přece nikdy nespí).

Mýtus 3. Od obchodníka SMM nedosáhnete efektivních a měřitelných výsledků

Měření výsledků a efektivity práce v SMM se dnes také nezdá nemožné. Existuje několik možností, jak sledovat výsledky práce manažera SMM:

• Věnujte pozornost dosahu, zapojení uživatelů, konverzím placený provoz na sociální. A nezapomeňte sledovat ROI – ukazatel návratnosti investic do SMM.
• Sledujte tempo růstu ER – index zapojení.
• Analyzujte místo SMM v související konverze. Takto můžete vyhodnotit návratnost investice zaměstnance.

Mýtus 4. Veškerá práce je jen žádat přátele a známé, aby lajkovali příspěvky, aby se zvýšila úroveň sociální přítomnosti.

Zkušení specialisté na SMM nebudou neustále žádat přátele a příbuzné, aby lajkovali jejich příspěvky. Dobře vědí, že program, který počítá koeficient aktivity, neošidí. Je to trochu složitější, než jsou uživatelé zvyklí myslet. Proto je tak důležité pracovat na kreativních příspěvcích a interagovat velký počet publikum.

Mýtus 5: Vůbec to nepotřebujeme

Sociální média nejsou pro náš obor vhodná.“ Mnoho lidí uvažuje tímto způsobem. Na našich kurzech je jednou z nejčastějších otázek, o čem bychom měli psát, jsme z B2B. Zejména B2B výrobní společnosti, jako je stavebnictví, průmysl atd.

Zatímco však oni ani jejich B2B partneři nerozumějí implementaci sociálních médií, jejich zaměstnanci jsou stále společensky aktivními lidmi a také rádi brouzdají po webu, sledujte novinky na zajímavá témata, včetně jejich profesního zaměření. Rozhlédněte se kolem: od dětí po prarodiče jsou všichni in sociální média v těchto dnech.

Častou chybou B2B společností je, že na své zákazníky pohlížejí jen jako na jiné společnosti, spíše než za lidi, kteří pro ně pracují, kteří jsou stejně sociálně dostupní jako všichni ostatní.

V zásadě to možné je. Ale pouze pokud existuje unikátní produkt a s původně dokonale navrženým marketingem.

Mýtus 6. Poptávka po specialistech SMM již byla vytvořena

Jak vidíme na grafu, od ledna 2016 začala výrazně narůstat poptávka po SMM specialistech a počet volných míst se téměř zdvojnásobil, v důsledku čehož sílí konkurence.

Mýtus 7. Specialista na SMM by měl být levný

Dnes je všeobecně přijímaný názor, že se dá docela dobře vyjít s malými rozpočty počáteční fáze Propagace SMM. Služby SMM dnes samozřejmě nemají žádné fixní náklady a každá společnost si může nastavit svou vlastní „cenovku“.

Ale když začínáte pracovat se SMM, je nesmírně důležité pochopit, že jednorázová propagace nepřinese podnikání absolutně nic. SMM musí být integrován do systému marketingové komunikace pro jakýkoli typ podnikání a je vhodné očekávat výsledky pouze při pravidelné práci.

Samozřejmě můžete zaplatit specialistovi méně, ale v tomto případě byste neměli očekávat, že předpokládaný výsledek bude nulový. Mnoho zaměstnavatelů se nadále obrací na nezávislé pracovníky, kteří jsou připraveni „dělat SMM za 200 USD“, ale po 1–2 měsících promarněného času, peněz a nervů se obrátí na profesionály o pomoc.

Proto, pokud jste opravdu připraveni utratit nějaké peníze jednorázově, je lepší projít dobrým Intenzivní SMM abyste porozuměli celkovému obrazu a tomu, co by měl váš manažer SMM přímo dělat. Takový kurz vám dá jasnou představu o tom, kde, na co a s jakou efektivitou budou vynaloženy vaše rozpočty a zaplacené „člověkohodiny“.

Mýtus 8. Není nutné, aby měl manažer SMM sám mnoho předplatitelů?

Možná ano. Ale ne „boti“. Souhlasím, je velmi nedůstojné, když má člověk 4 000 přátel a na jeho zdi jsou kočky, které má ráda jeho matka.

Pokud se rozhodnete komunikovat prostřednictvím osobní stránky manažera, může se stát dalším kanálem komunikace s klienty. Kromě postování se může stát ideálně i názorovým vůdcem, schopným sdělit vašim zákazníkům vše o firmě, produktech a přátelsky. Koneckonců, pokud svůj projekt milujete, nebudete se stydět o něm říct svým přátelům, jinak byste se do toho neměli pouštět.

Existuje však mnoho profesionálních SMM specialistů, kteří se naopak na sociálních sítích objevují minimálně. Možná je to otázka sytosti se sociálními sítěmi.

Většina správnou cestou komunikace s klientem v tomto případě - vytvoření samostatné pracovní stránky. Koneckonců, mnoho lidí chce na své stránce sdělit vše upřímně, například o značce. Ale v tomto případě manažer nemá právo zastupovat svou společnost s takovými zprávami na zdi.

Mýtus 9. Specialista na SMM dokáže všechno

Velmi často může být od manažera SMM vyžadováno, aby udělal cokoli - vypočítal rozpočty, provedl propagaci, kreslil, tančil atd. Ale zpravidla lidem, kteří tvrdí, že tohle všechno dokážou, rozhodně něco chybí.

Je důležité rozhodnout, jakou práci lze provádět interně a co lze jednoduše svěřit kontrole manažera SMM. Například napište obsah v rámci značky a propagujte jej s pomocí dodavatele. Nebo naopak.

SMM je samozřejmě složité téma. Jsou tu opravdu velké rozpočty, každý den se něco mění a vymýšlí se něco nového.

SMM manažeři, a nejen to - pište své připomínky a doplnění do komentářů, s jakými stereotypy se ve své práci setkáváte?

Povolání manažera SMM se definitivně zformovalo až v roce 2010, kdy sociální sítě zaujaly silnou pozici jako platforma pro podporu podnikání.

Specialisté SMM jsou zodpovědní za propagaci značek, produktů a služeb na sociálních sítích a rozsah jejich odpovědnosti do značné míry závisí na koncepci projektu. Například pro jeden projekt můžete udělat a pro jiný.

Vše, co manažer SMM dělá, je zaměřeno na zisk ze sociálních sítí. Specialista přitahuje návštěvníky, pracuje s publikem a formuje jejich názor na značku.

1. Mezi hlavní povinnosti manažera SMM patří: Rozvoj strategie
2. přítomnost firmy na sociálních sítích. Specialista obvykle tvoří jasný propagační cíl: zvýšení toku zákazníků, zvýšení loajality ke značce, odlišení se od konkurence atd. Tvorba a design tematické komunity
3. , skupiny, stránky, veřejnost. Příprava mediálních plánů a.
4. obsahové plány Generování obsahu
5. – jak s účastí „dodavatelů“ (designérů a textařů), tak bez nich. Podpora
6. skupiny, stránky, veřejnost a tak dále. To zahrnuje vytváření a nastavování reklam, pořádání soutěží a získávání návštěvnosti jinými dostupnými prostředky. Analýza míry konverze a úpravy reklamní společnosti
7. v závislosti na výsledku. Sdělení
8. — vytváření reakcí na negativní a pozitivní uživatelská sdělení. Hlášení

a analytická práce.

To jsou hlavní povinnosti manažera SMM. V závislosti na projektu se jeho funkce mohou rozšířit nebo naopak zúžit. Často se například praktikuje propagace skupin týmem, ve kterém je jeden zodpovědný za obsah, druhý za reklamu, třetí za design a tak dále. Mnoho odborníků poskytuje svým asistentům další školení. Každý projekt má obvykle jasno popis práce

pro specialisty.

Klíčové dovednosti manažera SMM

• Důležité dovednosti manažera SMM, bez kterých jeho služby nebudou mít požadovaný efekt, jsou: komunikační dovednosti
• : specialista musí být schopen komunikovat s různým publikem v jejich jazyce; rovnováha
• : pomáhá dostat se důstojně z nepříjemných situací; odpovědnost:
• specialista je povinen dokončit, co začne, a neopustit projekt v polovině;– bez něj není možné řešit situace vyšší moci;
• odpor ke kritice– bez ní je těžké vidět a napravit provedené chyby.

Tyto požadavky se často vyskytují u volných pracovních míst. Některé společnosti jsou připraveny poskytnout školení začátečníkům, přičemž platí minimální mzdu, pokud mají dobré osobní vlastnosti.

Jak najít práci manažera SMM?

Manažer SMM musí být schopen samostatně vyhledávat objednávky. Mnoho specialistů pracuje na volné noze a hledá nové klienty s pomocí:

• sociální sítě- můžete začít pracovní stránka a zveřejňovat tam případy, tipy, své myšlenky a další zajímavosti potenciální klienty obsah;
• poštovní zásilkyživotopisy pro volná místa na různých stránkách, jako je HeadHunter, Avito, Rabota.ru a tak dále;
• KP zásilky – komerční nabídky– pro různé společnosti, které nemají žádná volná pracovní místa, ale jejich přítomnost na sociálních sítích je minimální;
• zveřejnění životopisů na speciálních portálech, jako je Avito a dalších známých zdrojích;
• burzy na volné noze typ Kwork, fl.ru, freelance.ru a tak dále.

Postupem času se na doporučení obrací mnoho specialistů a manažer SMM nehledá práci - „plave“ mu do rukou. Pravda, to platí jen pro ty, kteří svůj byznys opravdu dobře znají a svým rozvojem na sociálních sítích zvyšují zisky společnosti.

Kolik si specialista vydělá? Přesná částka závisí na rozsahu odpovědnosti, regionu propagace, rozpočtu společnosti a dalších faktorech. Například, průměrný plat zkušený specialista v Moskvě v květnu 2016, podle HeadHunter, činil 60 000 rublů. Statistiky byly shromážděny na základě 220 volných pracovních míst.