Co by měl vědět specialista na SMM. Kolik vydělává manažer SMM? Požadavky na správce SMM

specialista na SMM- kdo to je a co by měl vědět? Tuto otázku si kladou jak manažeři firem, kteří si chtějí vytvořit vlastní zaměstnance pro práci se sociálními médii, tak specialisté, kteří sní o tom, že se této profesi budou věnovat.

Propustili jsme nová kniha„Obsahový marketing na sociálních sítích: Jak se dostat do hlav svých následovníků a přimět je, aby si vaši značku zamilovali.“

SMM marketér je specialista, který firmám přitahuje návštěvnost ze sociálních sítí.

Takový zaměstnanec se dá přirovnat ke kouzelníkovi. Ten, kdo dovedně žongluje s několika předměty ve vzduchu najednou. Veškerá pozornost veřejnosti se v tuto chvíli soustředí na cirkusáka. Totéž platí v marketingu na sociálních sítích. Opravdovým profesionálem v této oblasti je jednočlenný orchestr. On operuje velký počet nástroje ke shromažďování kolem značky cílové publikum, rozšířit své pokrytí, zvýšit zisky. Je tu jen jeden rozdíl – lidé se dívají na značku, a ne na samotného SMMera.

Ideální SMM marketér pro projekt

Není snadné být takovým specialistou. Abyste měli představu o rozsahu, před pár lety vyšel článek o stovce dovedností, které by měl ovládat. Budeme mluvit o klíčových dovednostech. Obecně je takový zaměstnanec zodpovědný za veškerou práci s obsahem, komunikaci a provoz.

Jaké jsou povinnosti obchodníka SMM?

• Analýza aktivit konkurentů.
• Průzkum preferencí a reakcí potenciálních kupujících.
• Sestavení obsahového plánu na měsíc.
• Příprava strategie propagace značky nebo produktu.
• Vytvoření, obsah a údržba skupiny, veřejnosti, účtu.
• Komunikace s uživateli atd.
• Přitahování lidí do komunity.
• Studovat nové trendy a v případě potřeby je implementovat.
• Pořádání soutěží a kvízů.
• Nastavení cílení a kontextová reklama, hledající web pro jeho umístění.
• Sledování metrik pomocí speciální služby(počet předplatitelů, růst pokrytí, počet přechodů na stránky, uznání společnosti, zapojení, aktivita uživatelů, návratnost peněz investovaných do propagace).

Vlastnosti a dovednosti dobrého manažera SMM

Využíváte rádi sociální sítě? Můžete komunikovat s různí lidé? Mít analytické myšlení? Pokud jste na všechny tyto otázky odpověděli „ano“, máte velkou šanci stát se... K tomu, abyste vyrostli v profesionála, budete samozřejmě potřebovat mnohem více dovedností.

• Gramotnost. Komunity vedené specialistou jsou tváří značky. Chyby jsou nepřijatelné, protože mohou způsobit negativní reakce předplatitelů.
• Seznamování grafické editory. Většina obsahu, se kterým se budete muset vypořádat, je vizuální. Změna velikosti obrázku, přidání loga k němu, vylepšení fotografie – to vše by pro vás neměl být problém.
• Znalost. Je velmi důležité naučit se alespoň základy, protože tato pozice zahrnuje práci s pověstí společnosti, získávání klientů, správu reklamy a jejího rozpočtu.
• Schopnost psát texty. Musíte znát nuance a vzorce psaní informačních a pravidelných příspěvků. Musíte mít také instinkt a pochopit, co se bude líbit vaší cílové skupině.
• Pochopení psychologie. Mezi povinnosti specialisty patří komunikace s předplatiteli, zvýšení aktivity návštěvníků, reakce na negativní recenze a zprávy.
• Kreativní myšlení. Budete jej potřebovat, abyste mohli snadno vytvářet nové nápady na propagaci, vytvářet soutěže, propagační akce a funkce ke zvýšení zapojení publika.
• Znalost nástrojů a služeb webové analýzy, které pomáhají vyhodnocovat pracovní výsledky.

Jak se stát specialistou na SMM

Neexistují žádné vzdělávací instituce, kde byste mohli získat potřebné dovednosti, ale existuje mnoho kurzů. Bude to dobrá pomoc vysokoškolské vzdělání obchodník Jedinou zárukou úspěchu manažera SMM je ale neustálé sebevzdělávání.

• Přečtěte si knihy o PR, SEO, copywritingu, reklamě. To vše se vám bude hodit při vašich aktivitách.
• Podívejte se na videonávody. Na YouTube a dalších webech je spousta bezplatných materiálů.
• Absolvujte online a pravidelné mistrovské kurzy. Nenechte si ujít příležitost popovídat si živě s odborníkem. Takto se dostanete cenné rady a inspirovat se jeho příkladem.
• Veřejné stránky, skupiny, blogy, Instagramy na relevantní témata. Je jich hodně: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk a další.

Existuje mnoho zdrojů, které potřebujete, abyste byli schopni strukturovat přijaté informace a okamžitě je aplikovat v praxi. Pamatujte, že teoretická příprava je důležitá, ale neudělá z vás profesionála. Jak získat neocenitelné zkušenosti?

Chcete-li začít, udělejte to osobní účty na těch stránkách, kde chcete pracovat jako první. Všechny nabyté znalosti můžete okamžitě uplatnit ve svém účet. Navíc bude zvláštní, když SMM marketér nebude mít vlastní stránku. Zabijete tak dvě mouchy jednou ranou: začnete tvořit osobní značka a získat dovednosti.

Existuje několik dalších způsobů, jak se naučit propagovat na sociálních sítích od nuly:

• Vymyslete firmu a propagujte ji.
• Vytvářejte komunity pro firmy svých známých.
• Najděte společnosti, které jednoznačně potřebují pomoc, a nabídněte své služby.
• Získejte práci jako stážista v agentuře nebo u známého specialisty.

Jak se naučit psát

Potřebujete praxi. Čím více toho napíšete, tím lépe to zvládnete. Přečtěte si knihy o prodeji a informační texty, přemýšlejte o tom, co zajímá vaše publikum (skutečné nebo fiktivní) a začněte. Můžete si vytvořit vlastní úkoly nebo se zaregistrovat na výměnu obsahu. Druhá možnost je méně vhodná, protože ne vždy se najde zajímavý úkol. Ale za jeho dokončení dostanete platbu (i když malou) a překonáte strach čistý břidlice a získat představu o tom, co jsou komerční články.

Specialista SMM je komplexní a žádaná profese. Pokud se rozhodnete stát se specialistou na SMM, připravte se na neustálé sebevzdělávání, experimenty a nepravidelné dny. Velmi často jsou takoví specialisté v kontaktu většina z dní, protože musíte být také správcem komunity, což znamená odpovídat na otázky odběratelů včas. To lze nazvat hlavní nevýhodou práce na sociálních sítích. Jinak se jedná o vzrušující činnost, při které získáte mnoho znalostí a dovedností v příbuzných oborech a stanete se vyhledávaným zaměstnancem.

Dnes je jen málo lidí (mezi těmi, kteří jsou přáteli s internetem), kteří neslyšeli o takovém specialistovi, jako je manažer SMM. Jen málokdo však bude schopen odpovědět na otázku „kdo to je a co dělá?“ A dokonce ani mezi zaměstnavateli, kteří zveřejňují volná pracovní místa hledající tohoto „módního“ profesionála, neexistuje jasně definované chápání úkolů a povinností specialisty SMM. To jim však nebrání vést pohovory a najímat lidi zodpovědné za propagaci na sociálních sítích a v tom, aby se uchazeči nazývali odborníky v této oblasti a předkládali požadavky, které někdy šokují i ​​štědré „poskytovatele platů“. Kdo to tedy je, tento nepředvídatelný a v naší době tak nezbytný manažer SMM?

SMM a SMO - jaký je rozdíl?

Než budeme hovořit o samotné profesi a jejích zástupcích, pojďme nejprve pochopit toto: co je SMM? Jak se liší od SMO? jakou roli hrají tyto komponenty při propagaci webové stránky/produktu/společnosti na internetu?

Pokud to porovnáme se SEO, pak SMO je práce přímo „na“ a „s“ webem ( vnitřní optimalizace), a SMM je aktivita mimo něj (externí optimalizace) nebo marketing na sociálních sítích.

Podstata aktivit SMM

Zaměřeno na propagaci zboží a služeb umístěných na webových stránkách, sociálních sítích, fórech a blozích s cílem učinit je rozpoznatelnými, a tím zaujmout cílové návštěvníky- spotřebitelé, klienti atd.

Aktivity SMM jsou často zaměňovány s SMO. Nicméně tito dva jsou absolutně různé směry díla určená k dosažení jednoho cíle – propagace značky. Na rozdíl od SMO marketing v sociálních sítích nezahrnuje přímou práci s webovými stránkami společnosti, jejich obsahem, transformací a optimalizací. Veškerá práce se provádí na externí platformě a spočívá v komunikaci s potenciálním publikem, přilákání nových předplatitelů a budoucích klientů na stránky a také ve vyhlazování konfliktů, které vznikají kolem společnosti/značky/produktu prostřednictvím kompetentních odpovědí na negativní recenze/ komentáře.

Můžeme tedy říci, že SMM je efektivní nástroj vytváření pozitivní image firmy nebo produktu, umožňující co nejdříve předávat informace o něm aktivní práce na sociálních sítích.

Specialista na SMM a meze jeho odpovědnosti

Nyní, když už trochu rozumíme podstatě činností SMM, můžeme přejít k diskusi o specialistech, kteří je provádějí. Jaký by měl být ideální kandidát na tuto pozici, jaké by měl mít znalosti a dovednosti a nakonec jaké jsou ve firmě ty hlavní?

Začněme tím, že profese je relativně nová a zaměstnavateli i uchazeči o zaměstnání v této oblasti ji ještě plně nepochopili. Proto dnes existuje obrovské množství tak rozdílných a často protichůdných názorů a představ ohledně hranic odpovědnosti manažera SMM. Neměl by se tedy například podílet na jednorázových reklamních a PR kampaních (to mají na starosti specialisté na PR a online reklamu) ani na sestavování návrhů či správu klientů (to je přímý úkol account managera).

Manažer SMM je specialista, který je zodpovědný za správu sociálních sítí. Jeho povinností je dosáhnout konkrétní úkoly vystavené na komerční platformě (skupiny, stránky, blogy) prostřednictvím komunikace s cílovým publikem virtuální prostor. V tomto případě mohou být úkoly různé: prodej, zvýšení povědomí o značce a paměti produktu, zlepšení image společnosti atd.

Můžeme tedy rozlišit dvě hlavní oblasti práce manažera sociálních sítí:

• přilákání a zvýšení publika (předplatitelů);
• práce se zaujatým publikem (komunikace, odpovídání na otázky/komentáře/řešení negativních recenzí).

Co dělá manažer SMM během dne?

Vzhledem k výše uvedenému je zajímavé vědět, jak probíhá pracovní den SMM specialisty? Aby byla jeho práce efektivní, je důležité ji správně organizovat. Takže během dne potřebuje manažer SMM:

Jaký je to specialista na SMM? Kvality požadované profesionálem

Souhlasíte, že výše uvedené úkoly nelze nazvat snadnými a přirozeně ne každý, kdo si říká „manažer SMM“, je bude schopen dělat. Jaké odborné a osobnostní kvality by měl mít kandidát na tento „hrdý titul“?

Kromě, dobrý specialista musí být technicky zdatný a zběhlý v nástrojích sociálních médií. Nebude tedy zbytečné rozumět analytice a SEO, programování, rozumět (alespoň základní úroveň) API sociálních médií.

Proč byste se měli „chtít“ stát profesionálem v oblasti SMM?

Dnes už se tak často ve svém oboru nesetkáte s tak komplexně propracovaným SMM manažerem. Mezitím se volná místa stále častěji objevují na oblíbených stránkách pro hledání práce. Pokud jste někdo, kdo sní o kariéře v oblasti sociálního internetového marketingu, přečtěte si článek znovu a zhodnoťte kvalitu svých znalostí, dovedností a schopností. Slabé stránky Vždy se můžete rozvíjet, pumpovat a budovat, hlavní je mít chuť a nebýt líný. Plat manažera SMM je však jednou z pobídek, jak se stát skutečným profíkem a dostat se do něj dobrá společnost jako tento specialista. V některých oblastech dosahují mzdy specialistů SMM úrovně 100 tisíc rublů nebo více. Proto, pokud se cítíte silní, jděte do toho!

s pozdravem drazí přátelé. Dnes si povíme o jednom z zajímavé profese kde můžete pracovat a vydělávat slušné peníze. Vzhledem k tomu, že jsme všichni neustále připojeni k sociálním sítím a utrácíme tam téměř vše volný čas pak si tam můžeš najít práci i ty. Který? Vysoce placené!!!

Nedávno se objevila profese specialisty SMM. S rozvojem sociálních sítí je stále žádanější. Práce SMM manažera vychází z úkolů a principů SMM marketingu.

Marketingové úkoly SMM

Smm ( Marketing na sociálních sítích– marketing na sociálních sítích) – snaží se přitáhnout pozornost cílového publika k webové stránce, značce, společnosti nebo produktu prostřednictvím sociálních platforem.

Úkoly tímto směrem v marketingu:

• propagace webových zdrojů, produktů nebo služeb prostřednictvím sociálních médií. sítě;
• nenápadné umístění nebo podpora zveřejňování informací, odkazy na zdroje v tématech;
• stimulovat zájem uživatelů o přechod plnou verzi stránky ze sociálních sítí sítě;
• virální marketing – distribuce reklamy na sociální síti pomocí lajků, repostů atd.

Smm specialista, kdo to je

Manažer v marketingu sociálních médií je osoba, která se podílí na přitahování pozornosti ke značce, produktu, webové stránce prostřednictvím sociálních sítí. Hlavní úkol- zaujmout a zaujmout cílových odběratelů nabízet, vytvářet pozitivní image produktu, vyprovokovat akce k přechodu na hlavní stránku webu nebo ke koupi nabízeného produktu. Marketér musí provést skrytá reklama aby nedošlo k odcizení uživatelů.

Funkce SMM specialisty:

• administrace a moderování skupin a komunit - přitahování a povzbuzování uživatelů k inzerci skupiny na jejich stránkách, potlačování obscénních výrazů, odpovídání na dotazy účastníků, udržování témat;
• sestavení plánu článků a témat pro sociální platformy;
• Příprava videí pro propagaci;
• umístění čerstvých materiálů;
• analýza provozu a zdrojů;
• nesprávný výpočet efektivity práce;
• špatný výpočet reklamního rozpočtu.

Jak se stát specialistou na SMM

Vzhledem k novosti specializace se profese manažera SMM nevyučuje vzdělávací instituce. Na různých online kurzech, seminářích a školeních můžete získat znalosti, které by SMM specialista měl mít, kdo je a co dělá. Profesionál musí mít znalosti a dovednosti:

• psycholog - umět komunikovat, předvídat reakce uživatelů, snižovat negativní reakce publika;
• analytika - umět analyzovat výsledky své práce, hledat efektivní nástroje;
• marketér – rozpoznat svou cílovou skupinu, vědět, ve kterých komunitách komunikuje;
• copywriter – umět vytvářet zajímavý, poutavý a jedinečný prodejní obsah.

Pro úspěšnou práci potřebujete:

• znát a umět nakupovat lajky, reposty, retweety, nabídky atd.;
• zpracovávat fotografie v grafickém editoru;
• umět pracovat s animací, memy;
• vymyslet zajímavé texty pro příspěvky související s tématem zákazníka;
• znát základy kontextové reklamy, internetové statistiky, SEO, SMS;
• být schopen analyzovat provoz na internetu.

Kolik vydělává manažer SMM?

Platy pro marketingové specialisty na sociálních sítích. sítě se mohou velmi lišit. Rozsah příjmů se pohybuje od 5 do 100 tisíc rublů v závislosti na následujících faktorech:

• zákaznický region;
• pracovní zkušenosti a kvalifikace;
• objem práce;
• zaměstnavatel;
• práce na dálku.

V regionech se průměrná mzda specialisty SMM pohybuje od 25 do 30 tisíc rublů, v Moskvě dostává průměrně 50-60 tisíc rublů a v Petrohradě 40-50 tisíc rublů.

Kvalifikace manažera je velmi důležitá. Začátečník může obdržet od 25 do 30 tisíc rublů. v Moskvě. Jeden rok praxe v SMM marketingu vám umožňuje přijímat mzdu od 30-40 tisíc rublů měsíčně . Profesionál s minimálně 2letou praxí a dobrou znalostí SEO a nástrojů pro webovou analýzu může vydělávat peníze v Moskvě od 50 do 60 tisíc rublů . Dobré držení cizí jazyky

kromě uvedených dovedností zvyšuje spodní hranici mezd ze 70–90 tisíc rublů. Práce na plný úvazek u zaměstnanců ve společnosti nebo agentuře se vyplácí více než práce na dálku. V agenturách manažeři řídí více projektů současně, resp mzdy

Platy závisí na velikosti organizace. V velké společnosti Platy manažerů SMM jsou vyšší než ve středních a malých firmách.

Povolání specialisty SMM je dnes perspektivní a dobře placené. Poptávka po profesionálech na sociální marketing sítě neustále rostou. Mít dostatek znalostí a neustále se vzdělávat, zvládnete vyhledávanou profesi se stálým příjmem.

S pozdravem Galiulin Ruslan.