Aplikace smm. Jak vytvářet obsah pro sociální sítě? Fáze propagace SMM na sociálních platformách
Co se stalo Propagace SMM? Jak jej lze efektivně využít při propagaci vašeho webu, vaší značky, vašich nápadů, produktů a služeb?
Nemít sto rublů, ale mít sto přátel.
Toto rčení velmi přesně charakterizuje podstatu Propagace SMM.
Ahoj návštěvníci. Rozhodl jsem se blíže podívat na takové fenomény, jako jsou sociální sítě, SMM promotion, SMO promotion a vše s tím spojené.
Sociální média jsou na internetu stále populárnější. Jejich počet každým dnem roste. Ti nejoblíbenější přitom registrují nové uživatele každý den. Z toho lze vyvodit jednoduchý závěr. Sociální sítě jsou stále vlivnější a významnější.
Nabízí se otázka, jak je můžete využít ve svém podnikání, k propagaci svých služeb a produktů. Zkusme na to přijít.
Co je propagace SMM?
Existují dva termíny
Propagace SMM (Social Media Marketing).
Propagace SMO (Social Media Optimization).
SMO propagace spočívá v optimalizaci samotného webu, jeho naplnění zajímavým, kvalitním obsahem a zajištění pohodlného přidávání těchto informací na sociální sítě.
Propagace SMM To jsou akce marketéra v samotných sítích. Účast na fórech, diskuzích, zveřejňování publikací, doporučování zajímavých článků, akcí, akcí přátelům.
Ale ve skutečnosti jsou tyto dva pojmy v naprosté většině případů synonyma. Když je lidé používají, znamenají totéž. Nejčastěji práce na webu a aktivita na sociálních sítích. Je to tak, že někteří mistři používají jeden termín, jiní jiný, ale každý dokonale rozumí, o čem mluví.
Nyní přejdeme k definici. Účel propagace SMM podobné cílům starého dobrého tradičního SEO. Pokud je však propagace SEO zaměřena na interakci s vyhledávačem, tedy s programem, měla by propagace SMM ovlivňovat lidi, brát v úvahu jejich psychologii, náladu, zvyky, zájmy. Musíte také vzít v úvahu, na jaké sociální síti chcete postoupit. Každá síť má své vlastní charakteristiky, pravidla chování a své vlastní publikum.
Výhody propagace SMM.
Pojďme si nyní probrat, jaké výhody má propagace na sociálních sítích oproti klasické SEO propagaci, kontextové reklamě a dalším typům propagace. 
Nízké náklady.
Přilákání jednoho návštěvníka stojí výrazně méně než použití jiných metod. Nízké náklady na vstup do vašeho obchodního výklenku. Naverbujte přátele, vytvořte si vlastní skupinu, událost, zastřešte pro vás důležitou událost. Nemusíte do toho investovat mnoho peněz. V zásadě existují časové náklady na vytvoření informací a jejich uvedení do pozornosti potenciálních zákazníků vašeho zboží a služeb.
Vysoká virová kapacita.
Během krátké doby můžete díky virálnímu efektu šíření informací získat na svůj web tisíce návštěvníků. Pokud jste zveřejnili zajímavý materiál, může upoutat pozornost 10 lidí, budou ho sdílet se svými přáteli a přátelé přátel se svými a tak dále. A po krátké době si tento materiál už prohlédly tisíce lidí. Při použití tradičního SEO se toho na nepropagovaném webu dosáhne velmi obtížně, při použití kontextové reklamy to bude stát řádově víc;
Dobré vyhlídky na rozvoj.
Ještě jednou opakuji, sociální sítě se aktivně rozvíjejí. Téměř všichni noví uživatelé internetu v naší době se začínají seznamovat s World Wide Web z nějaké sociální sítě. A pak možná použijí nějaký vyhledávač.
Nízká konkurence.
Nevýhody propagace SMM.
Nyní si povíme o hlavních nevýhodách propagace na sociálních sítích. 
Nerozvinutá analytika.
Je velmi obtížné analyzovat akce návštěvníků, odkud přišli, na jaké dotazy a jak se na vaší stránce chovali. Žádné takové údaje neposkytují analytické služby, jako je Yandex.Metrica, Liveinternet nebo Google Analytics. Existují obecná čísla, ale v tomto případě se chováme dobře, ale v tom druhém to není těžké říct. To je určeno nepřímými znaky a závisí na zkušenostech a intuici obchodníka.
Ovládání ze strany moderátorů sítě.
Při vysoké aktivitě můžete snadno upadnout v nemilost. Můžete být zablokováni nebo nějakým způsobem omezeny vaše aktivity. To se děje na všech sociálních sítích jinak a vy se musíte dobře orientovat ve všech těchto pravidlech a tradicích, abyste mohli efektivně prosazovat své zájmy.
Dostupnost dobře propagované značky nebo webu.
Pokud máte dobře propagovanou značku, je mnohem jednodušší předat své informace potenciálním klientům. Je jasné, že je mnohem snazší shromáždit čtenáře na stránce Vladimira Žirinovského, Dmitrije Medveděva nebo Angeliny Jolie než na stránce pouhého smrtelníka. Dobrým pomocníkem bude také mít web s dobrou návštěvností.
Potřeba administrativy.
Pro podporu života sociální skupiny musí člověk věnovat hodně času. Zvláště pokud je skupina velká a má tisíce lidí. V tomto případě je nutné vyčlenit osobu pro správu.
Není zde možnost přijmout platbu.
Sociální sítě vám neumožňují přijímat platby za vaše služby nebo produkty. Během doby, kdy člověk přejde z vaší stránky do platebního systému, může nákup vašeho produktu několikrát rozmyslet, případně narazí na jinou nabídku.
Pomocí propagace SMM.
Pojďme si to shrnout. Chcete-li úspěšně využívat propagaci na sociálních sítích, musíte udělat následující věci.
Buďte aktivní na sociálních sítích.
To znamená, že musíte nabírat přátele, vytvářet skupiny, vytvářet publikace, iniciovat různé diskuze a být viditelní.
Vytvořte si vlastní web.
Pomocí webové stránky nebo blogu je mnohem snazší a rychlejší předat vaše informace uživatelům.
Používání tlačítek sociálních sítí na webu.
Tato tlačítka lze umístit na začátek článku, na konec článku nebo do widgetů webu. Je nutné zorganizovat výměnu dat mezi webem a sociálními sítěmi
Musíme pochopit ten čas a úsilí pracovat na sociálních sítích nebude vyžadovat méně než práci na webu nebo dokonce více. Tyto akce se však vyplácí, protože popularita vašich služeb a produktů výrazně vzroste, což znamená, že prodej půjde mnohem lépe.
Přeji vám všem úspěch, zdraví a dobrou náladu.
A reklama na internetu je dnes jedním z nejrychleji rostoucích a nejúčinnějších typů reklamy. To dokazují zejména takové ukazatele, jako jsou náklady na cílového klienta a možnost vedení reklamní kampaně. To je značná výhoda oproti takovým mediálním typům reklamy, jako jsou masmédia, televize a rozhlasové vysílání.
Sledovanost sociálních sítí neustále roste, a to jak kvantitativně, tak kvalitativně. Denně je využívají jak mladí lidé, tak dospělí s různou úrovní příjmů. V podmínkách úzké konkurence bude tento typ reklamy úspěšný, zejména pokud je zaměřen na mladé lidi. I proto je reklama na sociálních sítích stále populárnější.
Co je SMM (SMM)?
Vzniklo tak nové obchodní odvětví – SMM marketing (SMM). Jinými slovy, propagace a reklama produktu nebo služby v rámci sociálních sítí. Sociální sítě se v jistém smyslu staly skutečným dárkem pro inzerenty, protože nevyžadují mnoho práce a peněz, aby našli své publikum. Zde si publikum často samo najde, co potřebuje.
V dnešní době na internetu jen stěží najdete web, který by neměl vlastní skupinu nebo stránku na tak populárních platformách, jako je Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram atd.
Social Media Marketing (SMM) je soubor akcí, jejichž cílem je přitáhnout pozornost ke značce nebo produktu prostřednictvím sociálních sítí.
Pro názornost si sociální síť můžete představit jako sbírku lidí na určitém místě, například na pláži. Někdo plave, někdo se opaluje a někdo si jen povídá s přáteli. Úkolem SMM je najít mezi těmito lidmi ty, kteří mají zájem o určitý produkt nebo službu. Potřebujete rozbalit opalovací krém nebo deštník? Hledáme lidi, kteří se spálili na slunci. Potřebujete mluvit o nové venkovní hře? Hledáme znuděné společnosti. A tak dále.
Nyní si musíme představit, že tito lidé neodpočívají na moři, ale sedí u počítačů nebo drží telefony, které jsou připojeny ke stejnému serveru (stejné sociální síti). A pro propagaci musíme používat nástroje, které nám tato stránka poskytuje. V SMM se tomu říká registrace na sociální platformě a aktivace. O jakých nástrojích mluvíme?
10 nástrojů SMM (SMM)
Tvorba a údržba stránek, skupin, komunit;
Vytváření a/nebo výběr obsahu pro publikování na stránkách, skupinách a komunitách;
Přímý marketing přímo jménem společnosti;
Vytváření/účast na diskuzích v komunitách, organizování tematických diskuzí;
Práce s komentáři a recenzemi;
Zvýšení publika a jeho zapojení na stránce, ve skupinách a komunitách;
Účast v diskuzích na tematických fórech/komunitách s využitím skrytých marketingových technik;
Optimalizace firemního webu pro sociální média (Social Media Optimization, SMO).
Podívejme se na každou podrobněji.
Tvorba a SMM údržba stránek, skupin, komunit
Na každé sociální síti si můžete vytvořit osobní stránku (účet). Ale se skupinami je to trochu jiné. Ve většině sociálních sítí je jako doplňková funkce přítomna možnost vytvářet komunitu s odpovídajícími nástroji (statistiky připojení ke skupině a interakce s příspěvky, možnost správy z více účtů).
Co byste se měli rozhodnout, než začnete publikovat (jinými slovy, sestavením plánu obsahu):
Počet příspěvků za den (nejlépe ne více než 3, jinak se pro předplatitele rychle stanete zdrojem podráždění);
Obecný styl příspěvků (například stejný rámeček pro všechny fotografie nebo roh s vaším logem);
Hlavní publikum (v jakém stylu je lepší psát text a na jakém základě vybírat obrázky).
Přímý marketing přímo jménem společnosti
Jak prezentovat prodejní obsah? Jedním z hlavních nástrojů propagace SMM je garantovaný přínos pro účastníka prostřednictvím jeho účasti ve firemní komunitě. Pravděpodobnost, že si od vás vaši předplatitelé něco koupí, se desetkrát zvýší, pokud uvidí, že je to pouze pro členy.
Jak již bylo zmíněno výše, prodej obsahu od společnosti by měl vzhledem ke kvalitě obrázku a textu vypadat velmi atraktivně. Nepřehánějte to však, jinak budete považováni za podvodníka. Používejte editory fotografií v rozumných mezích, zejména pokud propagujete kosmetické a lékařské služby.
Tvorba/účast na diskuzích v komunitách, organizace tematických diskuzí
Poměrně často mají potenciální zákazníci doplňující dotazy k produktům. Stránka značky by proto měla mít metody zpětné vazby, jako jsou diskuse a .
Můžete diskutovat i o abstraktních tématech, pomůže to publiku vaší skupiny sjednotit se, ale kromě těchto témat musí existovat i ta, která přímo souvisí se značkou.
Práce s komentáři a recenzemi v SMM
Jedním z hlavních indikátorů efektivity propagace SMM je přítomnost zpětné vazby od komunity s jejími účastníky. Předplatitelé obvykle projevují velký zájem o produkty prostřednictvím komentářů.
I to je jeden z faktorů, na který dbá samotná sociální síť při určování svých lídrů. Pokud na vaše příspěvky nijak nereaguje, budou se podle algoritmu Facebooku objevovat ve feedu uživatele méně často.
Komentáře generují něco, čemu se říká zapojení. A jeho procento je významné nejen pro demonstraci úspěchu komunity, ale také pro cenu reklamy na této stránce. Přítomnost názorů pod vašimi příspěvky má tedy za následek skutečné materiální výhody.
Zvyšování publika a jeho zapojení na stránce, ve skupinách a komunitách
Existují dva různé přístupy k měření zapojení publika:
1. podle pokrytí publikace = (lajky+reposty+komentáře) / počet lidí, kteří publikaci viděli
2. podle členů komunity = (lajky+reposty+komentáře) / počet členů komunity nebo odběratelů
Jak vidíme, komentáře nejsou jediným ukazatelem účinnosti.
První přístup stále ukazuje skutečné zapojení publika, protože druhý ignoruje skutečnost, že ne 100 % publika skupiny vidělo určitý příspěvek.
Své místo má ale i přístup účastník od účastníka, protože usnadňuje srovnání s konkurencí. Zpravidla není vždy možné zjistit, jaké pokrytí měl příspěvek konkurenta. Vidíme pouze interakce s příspěvkem a počet sledujících, které má konkurent.
Z toho dostáváme logický závěr – komunita potřebuje co nejvíce živých účastníků. Živý, protože tzv. Jedná se o účty falešných lidí se skutečnými nebo smyšlenými jmény a osobními údaji. Zpravidla jsou vytvořeny pro simulaci velkého počtu účastníků nebo předplatitelů a po připojení přestávají být aktivní. A ve většině případů vidíme komunity s obrovským publikem a příspěvky, které získávají 5–10 lajků.
Jak přitáhnout skutečné lidi do skupiny? Existují bílé, šedé a černé způsoby, jak zvýšit své publikum. První z nich jsou ideální variantou, protože neodporují vnitřním pravidlům sociálních sítí a neohrožují zablokování účtu, vyžadují však kreativní přístup a často i finanční náklady.
Řeknu vám o bílých metodách, počínaje dalším bodem.
Šedé metody přímo neodporují pravidlům sociálních sítí, ale mohou vzbudit podezření u administrativy, která nemusí být dlouho dostupná. Patří mezi ně takové přístupy, jako je hromadné rozesílání žádostí o přátelství (Facebook, Vkontakt), hromadné předplatné (Instagram), .
Funguje následovně.
Poté vytvoříte úlohu odběru nebo žádost o přátelství zaměřenou na členy nebo odběratele konkrétní stránky (například konkurenta).
Po navázání nových přátel jim pošlete pozvánky do vaší komunity.
Tato metoda není zcela bezpečná, protože po prvních stížnostech od lidí, kteří považují vaši stránku za spam nebo nežádoucí reklamu, může být zablokována.
Abyste tomu zabránili, použijte účet skutečné osoby - člena vašeho týmu (samozřejmě s jeho svolením), který je připraven komunikovat s potenciálními kupci, může poskytnout zajímavé informace o vašich produktech a vysvětlit důvod přidání. Jakýsi obchodní manažer, ale ne příliš vlezlý.
U černých metod propagace je vše zcela jasné; Patří mezi ně krádež účtů a skupin, nahrazení názvu a/nebo kategorie, smazání starého obsahu a přidání vlastního. Ano, tímto způsobem můžete velmi rychle získat skutečné odběratele, ale na jak dlouho?
Představte si, že komunita učitelů umění změnila své zaměření na výuku hudby. Kolik lidí podle vás bude mít podezření, že něco není v pořádku? :) Polovina prostě odejde poté, co si nejprve stěžovala správcům sociálních sítí. A pokud se obsah nezmění, tak si budou majitelé stěžovat a váš účet bude smazán bez možnosti obnovení.
Účast v diskuzích na tematických fórech/komunitách pomocí skrytých marketingových technik SMM
Dnes už jsou lidé unavení z reklamy přímo od prodejce. Začali více důvěřovat doporučením stejných uživatelů. I když je produkt skutečně kvalitní a užitečný, pokud jej neschvaluje nikdo jiný než vy, tak prodejní vyhlídky nebudou růžové.
Proto se skrytý marketing stává velmi relevantním nástrojem. Spotřebitel by si neměl uvědomit, že se stal terčem reklamní kampaně. Ze všeho nejvíc to zní jako fámy. Efektu skrytého marketingu je dosaženo napodobováním nebo vstupem do diskuze o produktu/službě mezi uživateli.
K vytvoření takových diskuzí jsou potřebné informace opakovaně vkládány do různých zdrojů a začíná jejich umělá či přirozená diskuse. Po nějaké době se přidávají noví partneři a tato diskuse přitahuje pozornost a šíří se mezi běžné uživatele.
Není vůbec nutné začínat diskuzi imitací, stačí si najít komunitu se svou cílovou skupinou a vstoupit s ní do dialogu v komentářích.
Explicitní a nativní reklama na stránkách bloggerů nebo tematických komunit
Co se týče reklamy s blogery, jedná se o poměrně starý marketingový model. Stačí si vzpomenout na jakoukoli reklamu na parfémy nebo drahé hodinky v televizi nebo v tisku – téměř v každé hraje slavná filmová hvězda, která svou popularitu a věrnost fanoušků využívá k propagaci značky společnosti. Tento formát má zcela oficiální název – influencer marketing.
Na výše uvedeném příkladu je zřejmé nakupování reklamy od blogerů, protože se díky internetu stali moderními idoly nejen teenagerů, ale i solventního publika.
Tematické skupiny lze vysvětlit na plážovém příkladu ze začátku článku. Jen si to představte ne jako sociální síť, ale jako komunitu. Je nepravděpodobné, že někoho na horké pláži bude zajímat stan s horkým čajem nebo obchod se zimním zbožím. Bylo by vhodné tam prodávat studené nápoje a potápěčské vybavení.
Výměny vám pomohou rychle najít a zveřejnit bloggera nebo komunitu. Můžete si o nich přečíst. Vyhledání místa a domluva na umístění lze také provést.
Když jsme se rozhodli pro bloggera nebo platformu pro umístění, měli bychom zvolit způsob reklamy – explicitní nebo nativní. Nativní metodou je reklama v kontextu webu a zájmů uživatelů. Například komunita věnující se fitness se v příspěvku nenápadně ptá na jídelníček předplatitelů a zároveň mluví o výhodách shakeů na trénink.
Podle názvu se může zdát, že jde o obyčejný spam a černou metodu propagace SMM, ale není tomu tak. Každý z nás, zvláště pokud jste aktivním uživatelem sociálních sítí, se s podobným jevem nejednou setkal. To jsou všechny druhy losování o ceny v komunitách.
Zaručené výhody obvykle přitahují velké množství lidí, kteří se rychle chytí jako „virus“, což vysvětluje název.
Optimalizace firemního webu pro sociální média (Social Media Optimization, SMO)
SMO je celá sada akcí prováděných nejen za účelem přilákání návštěvnosti webu, ale také za účelem zlepšení jeho pohodlí pro uživatele sociálních sítí. Hlavní principy SMO jsou:
1. informace prezentované na stránce by měly zajímat návštěvníky ze sociálních sítí;
3. v sociálních médiích je nutné vytvořit skupinu, která spojuje lidi s podobnými zájmy (identifikace cílové skupiny pro doporučení na stránku);
4. komunitní obsah musí být prezentován nejen ze stránky, ale musí být ředěn obecnými příspěvky, které se návštěvníkům sociálních sítí líbí (nejlépe virální);
6. Na stránku můžete přidat formulář pro komentáře ze sociálních sítí, takže k jejich psaní se stačí přihlásit.
Kdo je specialista na SMM?
Poté, co jsme pochopili pojem SMM a jeho nástroje, definujme: kdo je specialista na SMM?
Při určování rozsahu odpovědnosti manažera SMM je nutné vzít v úvahu rozsah podnikání: pokud je společnost velká, pak manažer SMM organizuje a deleguje práci na další specialisty (správce obsahu, webový programátor, grafik designér, fotograf, copywriter atd.). Pokud je společnost malá, musí manažer CMM kombinovat všechny výše uvedené specialisty. V souladu s tím z toho vyplývá potřeba:
textař;
korektor;
webový designér;
PR specialista;
Ukazuje se, že SMM manažer je univerzální specialista, jehož činností je profesionální řízení procesů v rámci sociální platformy značky, ale i dalších specialistů.
Základní dovednosti SMM specialisty
Na základě nástrojů SMM musí mít manažer propagace sociálních médií následující dovednosti:
online aplikace;
marketingová komunikace;
komunikace s lidmi prostřednictvím internetu;
gramotnost a velká slovní zásoba;
smysl pro humor (vážný požadavek mnoha zaměstnavatelů).
Kromě výše uvedených bodů by měl specialista na SMM znát také většinu sociálních sítí. Zejména ty nejoblíbenější.
Pojďme se na ně podívat podrobněji.
Kde začít propagaci SMM na sociální síti VKontakte
Skupiny VKontakte se staly nedílnou součástí života mnoha uživatelů sociální sítě. Každý den miliony lidí procházejí jejich zpravodajský kanál, lajkují a znovu zveřejňují.
Někdy nás informace, které tyto záznamy nesou, ovlivňují více než lidi kolem nás. Formuje naše potřeby a názory, náš styl komunikace a chování ve společnosti a někdy dokonce ovlivňuje náš pohled na svět.
Pojďme si projít možnosti propagace SMM v rámci vk.com
První věc, kterou musíte udělat, je určit typ komunity, která nejlépe vyhovuje vašim úkolům SMM: veřejná stránka nebo skupina.
Hlavní rozdíly:
1. Skupina může být otevřená, uzavřená a soukromá (pozvánky zasílají administrátoři); Veřejná stránka je vždy otevřena všem uživatelům;
1. Na Veřejné stránce jsou příspěvky vkládány pouze jménem této Stránky, ale zároveň uživatelé nabízejí příspěvky k vkládání;
2. Ve skupině mohou účastníci přidávat příspěvky sami (pokud jim dáte přístup);
3. Na stránce Veřejné jsou bloky „Diskuse“, „Fotografie“ a „Audio nahrávky“ umístěny vpravo ve skupině - uprostřed.
4. Události jsou vytvářeny jménem Veřejné stránky, nikoli však jménem Skupiny;
5. Na veřejné stránce není žádný blok (nabídka) „Nejnovější zprávy“, ale můžete vytvořit wiki stránky;
6. Skupina má sekci pro ukládání dokumentů;
7. Do Skupiny můžete pozvat další uživatele pomocí tlačítka „Pozvat přátele“ (platí pro všechny účastníky), limit je až 40 pozvánek za den.
8. Jednou z důležitých výhod Veřejné stránky je zobrazení loga v profilech odběratelů v záložce „Zajímavé stránky“, což přispívá k přirozenému růstu publika.
Pokud vytváříte platformu pro informování odběratelů o novinkách společnosti, zvolte Veřejnou stránku. Skupina je určena pro aktivní interakci mezi účastníky, diskuse v „Diskuzích“ a výměnu materiálů. Skupinu můžete převést na veřejnou a naopak, ale maximálně jednou za 30 dní.
Vytvořili jsme tedy komunitu, zjistili potřeby cílové skupiny, naplnili ji vhodným obsahem, inzerovali a získali klienty. Co dělat dál? Pokračujeme v tom samém, ale nyní se spoléháme na vlastní statistiky.
Věnujeme pozornost takovým parametrům, jako jsou:
1. údaje o předplatitelích (věk, pohlaví – jsme v naší cílové skupině);
2. pokrytí publikem (rostoucí nebo ne);
3. aktivita (které příspěvky mají největší zapojení).
K tomu použijte speciální služby pro analýzu komunit (nejen vaší, ale i vašich konkurentů): Popsters nebo JagaJam. Statistiky ukážou, zda jste vyvinuli správnou strategii propagace, a také vám umožní vyhodnotit příležitosti k růstu a upravit vaše akce na příští měsíc.
Kde začít propagace SMM na sociální síti Facebook
Tuto otázku si klade mnoho specialistů SMM. Je stále obtížnější jednoznačně odpovědět, protože skupiny a stránky jsou si stále více podobné.
Například výhodou stránek byla možnost studovat statistiky. Skupiny nyní mají také vestavěný analytický nástroj. A pokročilí specialisté SMM mohou získat takový nástroj, jako je.
Podívejme se na výhody těchto dvou typů komunit.
Facebooková stránka:
1. Vestavěné statistiky.
2. Tlačítko výzvy k akci (například „Další podrobnosti“ nebo „Rezervovat“).
3. Propagace vaší stránky a příspěvků pomocí Facebook Ads
4. Lajky a komentáře jménem stránky.
5. Možnost přidávat aplikace a služby, které zákazníkům usnadní objednávání zboží, zjištění ceny a kontaktování podpory.
Facebooková skupina:
1. Vestavěná analytika
2. Nastavte skupinu jako veřejnou, soukromou nebo tajnou.
3. Možnost zveřejňovat dokumenty, vytvářet průzkumy a dokonce nakupovat a prodávat ve skupině.
4. Funkce skupinového chatu.
Možnosti skupiny na Facebooku
Vyberte název skupiny;
Zadejte jména přátel, které chcete přidat, nebo e-mailové adresy lidí, které chcete pozvat (musíte přidat nebo pozvat alespoň jednu osobu);
Vyberte nastavení ochrany osobních údajů (veřejné, soukromé nebo tajné).
Například veřejná nebo soukromá skupina může být skvělá pro komunikaci se zákazníky, zatímco tajná skupina je vhodnější pro exkluzivní skupiny, jako jsou VIP klienti nebo beta testeři.
Pokud je vaše skupina veřejná, stojí za zmínku, že i lidé mimo skupinu mohou vidět příspěvky a komentáře. Pokud chcete chránit soukromí svých členů, vyplatí se vytvořit uzavřenou nebo tajnou komunitu.
Jakmile se rozhodnete pro nastavení ochrany osobních údajů, klikněte na Vytvořit.
Instagramový účet
Mobilní aplikaci Instagram lze stáhnout na telefony a tablety se systémem iOS a Android a také na Windows Phone 8 a novější verze.
Stáhněte si aplikaci Instagram pro iOS z App Store, pro Android z Google Play Store a pro Windows Phone z Windows Phone Store. Nebo přejděte na jeho web.
Klepněte na Registrovat pomocí e-mailu. adresu nebo telefonní číslo, zadejte email. adresu nebo telefonní číslo (bude vyžadován ověřovací kód) a klikněte na „Další“. Můžete se také přihlásit přes Facebook a zaregistrovat se pomocí stávajícího účtu.
Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla, vytvořte si uživatelské jméno a heslo, vyplňte informace o svém profilu a klikněte na „Hotovo“. Při registraci přes Facebook budete požádáni o přihlášení ke svému účtu, pokud jste v tuto chvíli odhlášeni.
Obrázky jsou již téměř hlavním obsahem sociálních sítí, ale na Instagramu nemůžete bez zveřejnění fotografie nic publikovat. A váš avatar nebo profilový obrázek produktu je první věc, kterou potenciální odběratel uvidí. Vyžaduje se také krátký text – osobní údaje, popis firmy nebo produktu.
Pro mnohé je rozhodujícím faktorem design a první dojem z profilu. Při pohledu na obrázek se lidé rozhodují, zda vás budou sledovat nebo ne. Pokud budete s profilovou fotkou zacházet nedbale, odstrašíte tím svou cílovou skupinu.
Popis by měl být stručný, ale informativní. Uveďte svou polohu, typ aktivity, téma a odkaz na hlavní web, pokud existuje. Toto je jediné místo na Instagramu, kam můžete vložit aktivní odkaz.
Instagram je možný pouze přes . Vypadá to takhle.
Závěr
Moderní lidé tráví na sociálních sítích stále více času. Ve svém volném čase lidé často vytahují svůj chytrý telefon, aby procházeli jejich kanály a povídali si s přáteli a neznámými lidmi. V dnešní době má účet na sociální síti téměř každý. A to otevírá obrovské možnosti pro reklamu (v tomto případě propagaci SMM).
Společnost, která jde s dobou a využívá sociální sítě a SMM, je otevřenější svým zákazníkům. Vzbuzuje větší důvěru. A co, když ne důvěra klientů, je pro značku zdrojem inspirace a skutečného zisku?
Tento článek se bude časem rozšiřovat, protože každý měsíc vidíme nové funkce v rámci sociálních sítí. Sledujte nás a buďte informováni o nových produktech. Hodně štěstí!
Vydali jsme novou knihu Social Media Content Marketing: Jak se dostat do hlavy svých následovníků a přimět je, aby se zamilovali do vaší značky.
je marketingový nástroj pro rozvoj a zvýšení povědomí a loajality, stejně jako zvýšení zapojení publika do diskusí souvisejících s aktivitami společnosti na sociálních sítích, fórech a blozích.
Oslovení stále více uživatelů. Tyto platformy otevírají neomezené možnosti komunikace s potenciálními klienty. Proto podniky, od malých podniků zastoupených jednou osobou až po velké korporace, otevírají zastoupení a nastavují SMM marketing na sociálních sítích.
Sociální marketing SMM je založen na komunikaci s publikem a umožňuje přesněji analyzovat náladu zákazníků na trhu, vašich konkurentů a rychle reagovat na stávající situace.
Připravili jsme další zajímavý článek -. Chtít vést komunitu a přijímat maximální návratnost? Číst!
Metody SMM
Vytvoření profilu. Marketing na sociálních sítích začíná vytvořením stránky věnované a reprezentující společnost. Měli byste si uvědomit, že musíte komunikovat s uživateli a odpovídat na jejich komentáře. Negativní komentáře by navíc neměly být mazány, ale zcela vyřízeny. Ponořit se do problému, se kterým se uživatel potýká, navrhnout způsoby jeho řešení, které mu budou vyhovovat. A tím proměnit negativní v pozitivní recenzi.
Jedním z úspěšných příkladů je oficiální GoPro instagramový účet. Celkový počet jeho předplatitelů přesahuje 13,5 milionu. A každá publikace má minimálně 100 000 zhlédnutí.
Stránka společnosti je tak oblíbená díky obsahu, který publikuje. Je tak pohlcující, že si nevšimnete, jak čas letí, zatímco procházíte videa a fotografie pořízené GoPro. Navíc většinu materiálu poskytli uživatelé fotoaparátů. A to je skvělý reklamní tah, který umožňuje produktu mluvit sám za sebe.
Dalším zajímavým příkladem je spolupráce značek Taco Bell a Snapchat, která vyústila ve vytvoření aplikace.
Zpracuje fotografii uživatele tak, že se jeho hlava změní v obří taco. Za jeden den byl počet zhlédnutí více než 224 milionů.
Při spuštění SMM je důležité pochopit, že nedává rychlý účinek. Pokud jej však používáte správně, získáte dlouhodobé výsledky.
Dnes si povíme něco o základech SMM. Pokud se chcete dozvědět důležité nuance marketingu na sociálních sítích, pak doporučujeme přečíst si náš nejnovější článek. Pokud se zabýváte propagací značek a služeb SMM na sociálních sítích, bude pro vás tento materiál určitě užitečný.
Nějaká terminologie
Takže, co je SMM? ? V překladu z angličtiny tato zkratka znamená marketing na sociálních sítích. Jinými slovy, toto je proces propagace zboží a služeb na sociálních platformách všemi dostupnými způsoby.
SMM je skvělý a cenově dostupný způsob, jak alternativně komunikovat se spotřebiteli. Toto je skutečná příležitost, která vám umožní pochopit touhy a aspirace potenciálních a stávajících zákazníků, posoudit jejich zájem o produkty a služby společnosti analýzou komentářů, počtu lajků a repostů. Stojí za zmínku, že základy SMM Nyní se používají jak pro propagaci velkých korporací, tak pro malé podniky.
Jaké jsou hlavní úkoly, které lze řešit pomocíPropagace SMM
- SMM pomáhá zvyšovat povědomí o značce.
- Formuje a zlepšuje image společnosti.
- S úspěšnou propagací se zvyšuje počet prodejů, a to i přímo prostřednictvím sociálních sítí.
- Počet přechodů na webové stránky společnosti roste.
Pokud chcete zvýšit příjmy vaší společnosti, pak doporučujeme najmout si profesionála SMM - chlap, který to vezme vážně povýšení Vaše služby a produkty na sociálních sítích. Je to skutečně účinný nástroj, ale měli byste si uvědomit, že nedává okamžité výsledky. O tom, jaké dovednosti byste měli mít SMM -specialista, přečtěte si náš článek “ " Tento materiál pomůže při výběru kandidáta na pozici.
EtapySMMpropagaci na sociálních platformách
- Začátek zahrnuje vytvoření skupiny nebo komunity na vybraných sociálních platformách v závislosti na přání zákazníka.
- Design skupiny, výběr atraktivního image a obalu, který by co nejpřesněji odrážel typ činnosti firmy.
- Práce s pozvánkami cílových uživatelů. Hledání nových následovníků.
- Naplnění skupiny kvalitním obsahem, nejnovějšími novinkami z oboru a společnosti, aktuálními propagačními akcemi, zábavními materiály, pokud je to vhodné atd.
- Plánování obsahu. Chcete-li se naučit, jak správně vytvořit obsahovou strategii, přečtěte si materiál „ ».
- Organizace zpětné vazby s cílovým publikem. Bavíme se o nutnosti provádět průzkumy, diskutovat, odpovídat na komentáře.
- Analýza výkonů Propagace SMM v sítích.
A nakonec: tři užitečné životní hacky od odborníků
- Pamatujte, že pro úspěšnou propagaci na sociálních sítích je nanejvýš důležitá pravidelná práce a systematické naplňování komunity čerstvým obsahem. Mimochodem, doporučujeme vám přečíst si užitečné SMM služba PublBox , což výrazně zjednoduší a pomůže organizovat všechny fáze propagace v sítích.
- Nezapomeňte, že lidé „chodí“ po sociálních platformách, aby si odpočinuli. Přidejte tedy zábavný obsah v závislosti na platformě, na které se nacházíte. Vhodné například pro insta , krajiny atd. Pro formát FB – materiály se zvířaty, oblíbené memy atd.
- Označte ve svých příspěvcích známé lidi a módní značky. Můžete se tak dostat do zpravodajských kanálů jejich sledujících a upozornit na propagovanou společnost.
1. Pochopení cílů společnosti. V první řadě je potřeba pochopit coočekávají se od vás výsledky, za jaké časové období a podle jakých kritérií bude úspěch hodnocen.Přečtěte si více o cílech a hodnotících kritériích . Až se vytvoří cíle a záměry, začněte hledat fungující strategie a nástroje propagace.
2. Znát cílové publikum. Je důležité jasně popsat cílovou skupinu. Detailní portrét klienta, pochopení jeho motivů a tužeb jsou základem SMM. Portrét cílového kupujícího můžete určit pomocí Yandex Metrics, Google Analytics a statistik komunity v sociálních médiích. sítí. První dva nástroje poskytují komplexní popis, ale použití Yandex Metrics a Google Analytics je možné pouze v případě, že máte webové stránky. Poslední metoda je vhodná pro ty, kteří mají skupinu „včera nevytvořená“ a již nashromáždili relevantní statistiky.
3. Výběr sociálních sítí. Mezi základy SMM patří kompetentní stanovení platformy pro propagaci. Jak vybrat sociální síť? Cesta pro lenochy: porovnejte portrét cílového klienta s charakteristikami publika každé sociální sítě a vyberte si tu nejvhodnější. Na internetu jsou zveřejněné studie, které s tím pomohou.Hardcorezpůsob: spuštění komunit a reklamy na klíčových sociálních sítích. sítí a postupně vybírat ty nejefektivnější stránky.
4. Analýza konkurence. Základy SMM zahrnují také analýzu konkurence. Najděte oblíbené komunity na zvolené téma. Analyzujte vzhled a obsah skupiny, frekvenci příspěvků, zvýrazněte oblíbené typy obsahu a podívejte se, jak administrace pracuje s komentáři. Analýza konkurence je příležitostí vypůjčit si úspěšné zkušenosti a vytvořit vylepšenou strategii propagace.
5. Pochopení strategie propagace. Čtyři důležité už znáte základy SMM, ale pátý bude klíčový na dnešním seznamu. Propagace komunity na sociálních sítích vždy sleduje nějaký obchodní cíl. Jasné pochopení cíle, znalost vaší cílové skupiny, vize obsahového plánu, jasný komunikační model a také komplexní pochopení realizace zadaných úkolů o to tu jde SMM strategie.
6. Pochopení obsahového marketingu. Doporučuji vám, abyste si pečlivě prostudovali předchozí základy SMM, abyste tento bod zvládli. Pochopení toho, jak obsahový marketing funguje, vyžaduje jasnou znalost cílového publika. Analýza konkurence pomůže určit typ oblíbeného obsahu, optimální dobu zveřejnění, téma a formát příspěvků. Při vytváření obsahu marketingového plánu sociálních médií strategie funguje jako druh filtru. Publikujte pouze to, co je v souladu s cíli společnosti a je zajímavé pro cílové publikum. vám s tím pomůže. Zbytek vyhoďte. Toto jsou jednoduché základy SMM, zde není nic složitého.
7. Neustálé korekce a zlepšování. Postupem času pochopíte, co dává požadovaný výsledek a co ne. V této fázi je potřeba upravit strategii a zpřesnit obsahový plán. Používejte účinné nástroje, techniky a techniky pro propagaci na sociálních sítích. sítě a vyřadit nefunkční.
Toto jsou základy SMM. Doufám, že se článek ukázal jako užitečný a zajímavý. Ptejte se, zanechte komentáře a přihlaste se k odběru mého blogu.
Uvidíme se.
Facebook 6 Twitter 0 Google+ 0 Pinterest 1 LinkedIn 0
