Je to internetová telefonie? Proč IP telefonie nahrazuje analogovou komunikaci a kdo nabízí podobné služby na ruském trhu

Zde jsou nevýhody IP telefonie ve srovnání s konvenční (analogovou) telefonií. V tomto případě nemluvíme pouze o hvězdičce, ale o všech systémech IP telefonie: placených i bezplatných. Výhody IP telefonie viz.

1. Drahé zařízení (obvykle ne samotná PBX, ačkoli některé digitální/softwarové PBX jsou velmi, velmi drahé).
2. IP PBX vyžaduje počítač (může být součástí sady PBX, ale stále je to počítač), což znamená, že jsou možné poruchy disku a dalších komponent.
3. Zpravidla složitost (a tedy vysoké náklady) počátečního nastavení.
4. V každém případě (a pokud je ústředna připojena k internetu, mnohonásobně se zvyšuje) existuje riziko hacknutí ústředny, v takovém případě může výše platby za telefonování činit desítky i stovky tisíc dolarů (a tento Ne přehánění).
5. Složitost telefonické podpory (přidávání účastníků, změna/přidávání telefonních operátorů atd.) zpravidla vyžaduje kvalifikovaného specialistu (nebude zde pracovat žádný telefonní operátor/počítačový specialista).
6. Při přizpůsobení konfigurace (což je pravidlem) je vyžadováno naprogramování ústředny, v důsledku čehož jsou (jako každý program) možné poruchy, chyby atd., v důsledku čehož volání „na nesprávné místo“ (a další problémy) jsou možné, což je nejlepší V tomto případě to vytváří zmatek a v nejhorším případě to může zkazit image společnosti a/nebo vést k dodatečným nákladům na telefonování.
7. Mít v digitální pobočkové ústředně mnoho funkcí, z nichž mnohé jsou ve výchozím nastavení povoleny, není vždy dobré. Pobočková ústředna může například nahrávat konverzace a také poslouchat jakékoli telefonní rozhovory v reálném čase (a mnohem více). Zaměstnanci, kteří vědí, jak takové možnosti používat, je mohou teoreticky používat (pokud není poskytována dodatečná ochrana nebo nejsou deaktivovány takové možnosti PBX).
8. Pro telefonickou komunikaci je využívána lokální počítačová síť (a internet při připojení k poskytovatelům SIP), takže jsou možné výpadky spojení, špatná kvalita zvuku atd. při vysokém zatížení sítě a/nebo pomalém/zatíženém internetovém připojení.
9. Stejně jako u analogové telefonie jsou možné poruchy/selhání/závady voip zařízení (jak IP telefonů, tak Voip/gsm bran, adaptérů atd.), ale protože je voip zařízení složitější, riziko jeho rozbití je vyšší.
10. Faxy. Ačkoli se někteří [manažeři] snaží tvrdit, že faxy se přenášejí lépe přes IP telefonii než přes analogovou telefonii, není to pravda. V ideální situaci jsou faxy přenášeny přes IP stejně dobře jako přes analog. Jakákoli optimalizace/komprese telefonního provozu vede ke zhoršení nebo dokonce úplnému znemožnění faxového přenosu.
11. Vzhledem k tomu, že pro telefonickou komunikaci je využívána počítačová síť, je možné (stejně jako odposlech hesel) odposlouchávat telefonní hovory (bez ohledu na nastavení ústředny), „šmírovat“ na jaká čísla účastníci volají atd.
12. A konečně, IP telefonie není vždy nejlevnějším řešením. V některých případech (například při mobilním volání v rámci Ruska v rámci sítě jednoho operátora) může být cena hovoru nižší než přes IP telefonii (cena hovoru může být i nulová, záleží na tarifu a operátorovi). ). Takže v každém případě je nutné učinit individuální rozhodnutí o použití IP telefonie.

21. století je stoletím nových technologií, vysokých rychlostí a obrovského množství informací. Dnes, jak v podnikání, tak v každodenním životě, jsou pro optimalizaci činností vyžadována inovativní řešení. Jedním z nich je IP telefonie – moderní způsob komunikace, který v současnosti aktivně nahrazuje analogovou telefonii. Jaké jsou výhody takového způsobu organizace telefonních sítí a kdo to potřebuje? Pojďme na to přijít.

IP telefonie: co to je a jak technologie funguje

Rozvoj internetových technologií dal impuls pro vznik IP telefonie. V roce 1991 vytvořil americký výzkumník John Walker program NetFone, který umožňoval výměnu hlasových zpráv přes internet. Tento vývoj byl ve skutečnosti prvním VoIP telefonem. VoIP (Voice over IP) je technologie, která vám umožňuje „přenášet hlas přes internet“. Pro propojení analogových telefonních sítí s internetovými sítěmi se používají speciální brány, které umožňují přeměnit běžné telefony na VoIP zařízení. Alternativou může být počítač, mobilní telefon nebo tablet připojený k internetu s nainstalovaným speciálním softwarem. Pokud chcete, můžete si také zakoupit telefony SIP.

Služby IP telefonie jsou žádané jak v kanceláři, tak doma. Tento typ komunikace umožňuje odesílat zprávy faxem, organizovat online konference a přesměrovávat hovory. Využití služeb IP telefonie navíc může výrazně snížit náklady na meziměstské a mezinárodní hovory.

Výhody internetové telefonie

První problém, který trápí potenciální uživatele IP telefonie, je kvalita komunikace. Důležitou výhodou této technologie je, že kvalita zvuku nezávisí na vzdálenosti, ve které se účastníci nacházejí, což nelze říci o analogové telefonii. Při používání internetové telefonie nedochází k šumu, ozvěně ani jiným nepříjemným efektům.

Druhou důležitou výhodou IP telefonie jsou nízké náklady na komunikaci ve srovnání s analogovou. Zejména náklady na mezinárodní a meziměstské hovory jsou mnohem nižší a hovory v rámci podnikové sítě jsou zdarma – bez ohledu na geografickou polohu kanceláří společnosti. Pokud jde o cenu IP telefonů, je zcela srovnatelná s cenou analogových zařízení. Jak jsme však již uvedli, mohou být ve prospěch instalace softwaru do příslušných gadgetů připojených k internetu.

Mezi ostatními výhod Poznámky k internetové telefonii:

• možnost rychlého zahájení podnikání - téměř okamžitá instalace kancelářských telefonů s nízkými náklady;
• snížení počtu zaměstnanců, kteří byli nepostradatelní při používání analogových PBX;
• mobilita zaměstnanců: chybí spojení s telefonem, vždy je možné rychle nastavit přesměrování hovorů na mobilní telefon;
• možnost programovat a konfigurovat IP telefonii na dálku, bez volání specialisty.

Uvažujme možnosti poskytované prostřednictvím internetové telefonie:

• Integrace. IP telefonii lze integrovat s jinými komunikačními řešeními, například s programem 1C, s webem společnosti, s různými internetovými službami a softwarem.
• Vícekanálové číslo, díky kterému klienti společnosti nemusí dlouho čekat na připojení. Toto číslo nebude nikdy obsazeno! Poskytovatelé IP telefonie navíc poskytují služby call centra za velmi atraktivní ceny.
• Hlasové menu(automatický operátor) a chytré přesměrování.
• Možnost organizace video komunikace, pořádání videoprezentací.
• Přístup k jakýmkoli statistickým údajům v rámci využívání telefonické komunikace, kontroly a kvót pro hovory mimo službu a případné hovory z firemních čísel.
• Hlasová pošta, e-mailový fax, blacklist, hlášení a mnohem víc.

Podle Mezinárodní telekomunikační unie (ITU/ITU) je z hlediska telefonní penetrace Rusko mezi předními zeměmi – na 6. místě. A z hlediska penetrace internetu je na 71. místě. 55 ze 100 lidí používá internet.

Jaké vybavení je potřeba k organizaci IP telefonie v kanceláři a doma?

Jak jsme již dříve poznamenali, pro organizaci IP telefonie v kanceláři nebo doma musíte mít nejprve připojení k internetu. Kromě toho musí být rychlost přenosu dat alespoň 512 Kbps v obou směrech. V tomto případě můžete použít analogový telefon . K tomu je potřeba připojit speciální adaptér (IP bránu), díky kterému se běžný telefon promění v zařízení fungující přes internet. IP brány jsou jednokanálové (pro domácnosti a malé kanceláře) a vícekanálové (pro velké společnosti).

IP telefonii můžete organizovat zakoupením telefonu SIP zařízení (výrobce AddPac, Cisco, D-Link, QTECH, RAD Data Communications).

A třetí způsob je tzv. soft IP telefon, který je speciální software (například YouMagic), nainstalované na počítači, tabletu, smartphonu.

Internetovou telefonii lze tedy provádět následovně:

1. "Telefon". Analogové telefony připojené k IP bráně přenášejí hlasové signály, které jsou při přenosu do sítě převedeny na komprimované datové pakety. Tyto pakety jsou odesílány přes internet do cíle a na výstupu jsou dekódovány zpět na analogové hlasové signály. V tomto případě dojde k plně duplexní konverzaci (kdy oba účastníci mohou mluvit současně).
2. "počítač-telefon". Ti, kteří chtějí organizovat IP telefonii, si mohou od poskytovatele zakoupit speciální software, s jehož pomocí bude možné volat. Tento software lze nainstalovat na jakékoli zařízení připojené k internetu – smartphone, tablet, počítač. Nezáleží na tom, jaké zařízení účastník používá - analogový, SIP nebo mobilní telefon.
3. "WEB-telefon". Tímto způsobem můžete volat přímo z vašeho prohlížeče. Majitel firmy může například organizovat hovory na svých webových stránkách pomocí speciálního skriptu nazvaného click2Dial. Aby se klient dovolal operátorovi, stačí kliknout na speciální tlačítko na webu.

Poskytovatelé IP telefonie: kdo je kdo

Globální telekomunikační společnosti v současnosti masivně opouštějí zastaralé klasické telefonování a snaží se uživatele zaujmout moderními pohodlnými technologiemi internetové telefonie. Analogová telefonie je postupně vytlačována z trhu, ale počet implementovaných a používaných analogových telefonních systémů je stále značný. Přesto počet pevných telefonních linek v Rusku neustále klesá: 40,1 milionu v roce 2008 oproti 36,6 milionu v roce 2013. Na konci roku 2015 činil celkový objem analogových telefonních služeb 221,7 miliardy rublů a služby mobilní komunikace - 644,9 miliardy rublů. Pro srovnání: v roce 2014 se objem trhu IP telefonie v Rusku pohyboval kolem 17,1 miliardy rublů. Obecně je v současné době v Rusku asi 30 milionů uživatelů IP telefonie.

V Rusku se první společnosti poskytující služby hlasové komunikace přes protokol IP objevily asi před 20 lety. V současné době má trh IP telefonie více než 500 licencovaných účastníků. Roční obrat IP služeb v Rusku je více než 65 000 000 $ Z toho více než polovinu trhu tvoří dálkové a mezinárodní komunikační služby. Mezi lídry patří společnosti Interregional TransitTelecom (MTT), Rostelecom, TTK.

Analytici se domnívají, že růstovými faktory pro trh internetové telefonie v Rusku zůstává nárůst počtu uživatelů pevného a mobilního přístupu k internetu, růst aktivity poskytovatelů IP a přetrvávání vysokých tarifů za komunikaci na dlouhé vzdálenosti.

Při výběru poskytovatele IP telefonie odborníci doporučují věnovat pozornost následujícím faktorům:

• Bezpečnost. Operátor má spolehlivý mechanismus, jak zabránit telefonním podvodům.
• Operátor má vlastní telekomunikační síť.
• Konkurenční cena. Porovnejte tarify různých operátorů a vyberte si ty nejpřijatelnější: pro podnikání se nedoporučuje volit příliš nízké sazby za volání, protože velcí operátoři nabízejí prodejcům VoIP méně kvalitní komunikaci za nižší cenu.
• Zkontrolujte, zda tento operátor dokáže zorganizovat „přenos“ stávajících analogových čísel.

Tarify: na ceně záleží

Náklady na připojení k IP telefonii budou záviset na zvoleném typu organizace komunikace. Nákup IP brány tedy bude stát 4 000–15 000 rublů. Nákup zařízení SIP bude stát podobnou částku: 4 000–10 000 rublů. Navíc musíte vzít v úvahu náklady na přístup k síti a údržbu zařízení. Poskytovatel, kterého kontaktujete s žádostí o pomoc s připojením zařízení nebo nastavením služby, vám bude účtovat pouze přímo odchozí hovory.

Výhody IP telefonie jsou zvláště dobře patrné na příkladu meziměstských a mezinárodních tarifů. Podívejme se na průměrné ceny. Takže volání z Moskvy do Petrohradu bude stát 60 kopejek za minutu do Jekatěrinburgu? 61 kopejek/min., do Irkutska – 1 rub./min., do Vladivostoku – 1,5 rub./min.

Přechod na IP telefonii výrazně snižuje náklady na mezinárodní komunikaci. Pokud mluvíme o zemích SNS, hovor do Běloruska bude stát 45,43 rublů/min, do Kazachstánu – 1,2 rublů/min. Cena hovoru v USA se v průměru pohybuje kolem jednoho a půl rublu za minutu hovoru. Za podobné sazby můžete volat do Evropy: Německo - 0,7 rub./min., Francie - 0,8 rub./min., Itálie - 0,4 rub./min. Hovor do Číny bude stát 1 rubl za minutu.

S využitím služeb IP telefonie máte tedy možnost uskutečnit telefonní hovor bez přístupu k městským telefonním sítím nebo mobilním komunikacím, a přitom využívat pokročilé funkce a zároveň snížit náklady na komunikaci.

Co je VoIP a IP telefonie?

IP telefonie, VOIP telefonie nebo SIP telefonie - telefonní a video komunikace přes internet a další počítačové sítě (například síť ve vaší kanceláři). Jaký je rozdíl mezi IP, VOIP a SIP? IP telefonie (vyslovováno ip-telefonie) je obecný název pro telefonní komunikační technologii prostřednictvím internetového protokolu (IP). VoIP (vyslovováno voip, Voice over IP – doslova „hlas přes internetový protokol“) – soukromější název pro technologii, zahrnuje všechny možnosti pro přenos hlasu a videa přes síť (včetně sledování filmů online, video sledování, webinářů atd.). ). V podstatě je IP telefonie a VoIP telefonie jedno a totéž. Když byla technologie vynalezena, začaly se vymýšlet různé protokoly přenosu dat, z nichž nejoblíbenější a nejspolehlivější byl SIP (Session Initiation Protocol). Shrňme si: IP telefonie neboli VoIP telefonie je technologie pro telefonní komunikaci po počítačových sítích a SIP je protokol, který zajišťuje spolehlivý provoz této technologie.

Výhody IP telefonie

IP telefonie je pohodlná a snadno použitelná v kanceláři i doma. Výhody IP telefonie jsou zřejmé. S moderním vývojem technologií a rychlostí přenosu dat je kvalita komunikace srovnatelná s tradiční telefonií a má výhody:

• Můžete připojit jak přímé číslo pevné linky, tak i bezplatnou „8-800“

• Nízká cena ve srovnání s klasickou telefonickou komunikací

• Bez geografického odkazu:

• Můžete se přesunout na jinou adresu, přičemž vaše telefonní číslo zůstane stejné

• Hovory na pevnou linku můžete přijímat, když jste kdekoli, například na služební cestě, doma nebo na venkově

• Zaměstnanci pracující z domova nejsou problém - budou přijímat hovory z kancelářského telefonu, když jsou doma.

• Velká síť poboček – snadno! Všechny hovory do kanceláře jsou snadno přesměrovány na kteroukoli z vašich poboček, kanceláří nebo obchodů.

• Zvýšil se počet zaměstnanců nebo počet poboček - problematika zajištění komunikace je vyřešena během několika minut.

• Můžete přijímat hovory na číslo pevné linky v jednom městě, zatímco jste v jiném, nebo dokonce na místní číslo v jakékoli jiné zemi, když jste ve svém městě.

• Moderní technologie pro organizaci podnikání: VoIP telefonie je především softwarové řešení, což znamená, že ji lze snadno upravit podle vašich potřeb, navíc existuje mnoho hotových řešení. Zde je jen několik z nich:

• Pozdrav a hlasové menu (IVR)

• Čekací linky

• Černé listiny

• Dialogové formuláře (šablony chování) pro operátory během hovoru

• Přiřazení předplatitelů konkrétním operátorům

• Vytvoření zákaznické základny

• Plánování hovorů

• Integrace s CRM systémy a libovolnými databázemi

• Telemarketing

Co potřebujete, abyste mohli začít používat Voip telefonii?

Co tedy potřebujeme:

1. Vyberte poskytovatele SIP a získejte telefonní číslo
2. Vyberte kancelářskou PBX:

• Virtuální (softwarová) PBX na vašem kancelářském serveru. Jako server lze použít váš kancelářský server i jakýkoli počítač připojený k internetu. Softwarové kancelářské ústředny se dodávají v placené a bezplatné verzi. Bezplatné ústředny virtuální kanceláře zpravidla vyžadují speciální znalosti, zdlouhavé nastavení a údržbu. Vyvinuli jsme vlastní bezplatnou PBX - . Rozdíly mezi hlavním bezplatným softwarem PBX můžete vidět v našem.

• Pobočková ústředna virtuální kanceláře na vzdáleném serveru s přístupem přes internet je placená služba, obvykle placená formou předplatného, ​​cena závisí na počtu interních telefonních čísel.

Podívejme se na jednoduché schéma organizace kancelářské PBX na vlastním serveru s nainstalovanou virtuální PBX Komunikator.

Jaké další vybavení může být požadováno?

Vše závisí na vašich cílech a velikosti rozpočtu. Jsou možné různé možnosti:

• Používejte běžný tradiční telefon. V tomto případě však musíte samostatně zakoupit analogový adaptér, nebo jak se také nazývá (zařízení, které převádí signál SIP pro hovor na tradičním telefonu).
• SIP telefon je telefonní zařízení připravené pro práci s IP telefonií. Existují i ​​takové telefony.
• Chytrý telefon nebo tablet s operačním systémem Android nebo iOS (IPhone a iPad) s nainstalovanou aplikací.
• Počítač - jakýkoli kancelářský počítač s nainstalovaným softwarem (

Za oknem je druhá dekáda 21. století, naše satelity brouzdají rozlohami světových oceánů, ale já začnu mluvit ne o mém milovaném Asterisku, ale o starých dobrých kancelářských mini-PBX ve srovnání s analogy IP-PBX . A v první řadě vám řeknu, kdy a proč byste se jimi (IMHO) neměli zabývat.

Už po 101 nebudu mluvit o výhodách IP telefonie jak pro komunikaci s vnějším světem, tak uvnitř firmy, existuje stejnojmenný blog a k tomu spousta článků.

Pokud o vytvoření telefonní sítě ve vaší firmě teprve uvažujete, nemáte kilometry položených telefonních drátů a hromadu nakoupeného zařízení – IP telefonie pro vás bude téměř jistě tou nejlepší volbou... Ale co když už mít něco?

Nevýhody „tradičního“ řešení:

• Realizační cena za 1 port s přihlédnutím k práci a vybavení (kabeláž v sazbě jednoho páru pro 1-2 telefonní přístroje z ústředny přímo na místo instalace, omezení délky spoje na digitální zařízení na cca 150- 300 m, cena pobočkové ústředny a jejích desek za 1 port, mzdové náklady na křížové propojení...).
• Náklady na údržbu (vyšší náklady na položení sítě při stěhování do nových prostor, položení dalších linek, nutnost přeprogramování čísel a/nebo přepnutí portů při převodu uživatele, změna typu zařízení: analogové/hybridní/digitální) .
• Mnohem menší flexibilita při konfiguraci ústředny a její funkčnosti.
• Vzdálená kancelář nebo sklad = komunikace stále probíhá přes VOIP nebo nějaké jiné berličky.
• Řada nepříjemností při používání zařízení (analogová zařízení postrádají mnoho pohodlných funkcí, zatímco digitální zařízení stojí srovnatelně s IP telefony + jsou vázány na ústřednu výrobce).
• „Hybridní“ zařízení od LG-Nortel a Panasonic si zaslouží zvláštní nevlídné slovo. Vyžadují 2 páry pro připojení k 1-2 zařízením, používají 2-4 paměťové buňky (místo 1 pro 1 digitální zařízení) a jsou také vázány na PBX výrobce (zřídka, ale někdy jen na jednu).

Výhody „tradičního“ řešení:

• Se stávajícím SCS určeným pro drátovou telefonii je nasazení nenáročných křečků zaměstnanců kanceláře na analogové telefony nejlevnějším možným řešením. Navíc při přechodu na IP-PBX mohou být analogová sluchátka zpočátku stále užitečná.
• Pokud mluvíme o fungujícím systému od SCS, pak náklady na nákup digitálního zařízení, s přihlédnutím k ceně 1 (nebo ½) portu desky, jsou dokonce o něco nižší než IP... dokud se problém nevyřeší kapacita základní desky.
• Bezdrátové telefony, DECT. IP analogy jsou nejméně třikrát dražší (ale mají všechny výhody, které jsou vlastní digitálním zařízením).
• Starý dobrý fax. Mám pocit, že na mě rajčata letí. Bohužel, pro rozsáhlou výměnu faxových zpráv s předplatiteli mimo města s více než milionem obyvatel je nejjednodušší způsob... „analogový“ pár na poslední míli od našeho monopolisty. Nemůžete potěšit každého pouze jedním FXS s T.38 nebo G.711.

Legrační je, že po mnoha letech práce s různými řešeními nemohu zvolat: "Všichni běžíme koupit IP-PBX!"
Ano, jsou o hlavu a ramena nad svými soupeři, pokud jde o pohodlí a dokonalost, ale v některých případech, kdy existuje asi 50–150 uživatelů a infrastruktura již byla vytvořena, je dokonce i evoluční přechod na čistě IP řešení v rámci společnosti oh tak těžké.

Co myslíš?

Hlavní výhody IP telefonie

Hlavní výhodou IP telefonie je samozřejmě snížení nákladů na meziměstské a mezinárodní hovory. Navíc stojí za zvážení, že budoucnost jednoznačně patří technologiím paketového přenosu dat, proto je nyní lepší přejít na IP komunikaci a minimalizovat pronájem místních telefonních linek. Moderní IP telefonie navíc poskytuje mnohem kvalitnější komunikaci než dříve.

Kvalita komunikace se tedy posuzuje podle tří parametrů: úrovně zkreslení signálu, frekvence ztráty hlasu a paketů a doby zpoždění mezi vyslovením fráze a dobou, kdy ji účastník „slyší“. První verze IP telefonie samozřejmě umožňovaly vážné zkreslení hlasu a dokonce ztrátu paketů. Nyní není hlas prakticky zkreslený a ztracené pakety jsou obnoveny na telefonním serveru účastníka, takže účastníci rozhovoru si ani nemusí uvědomit, že komunikace probíhá přes IP kanály. Pokud jde o zpoždění hlasu: nyní nepřesahuje 250 milisekund - přípustný limit pro lidský mozek.

Nyní se kvalita IP telefonie den ode dne zlepšuje. Telefonní servery se neustále zdokonalují, vyvíjejí se nové algoritmy pro snížení latence a potlačení ozvěny. Firemní sítě se rozvíjejí a v souladu s tím se zvětšuje šířka kanálu a možnosti jeho regulace. A konečně se rozvíjí i samotný internet. Faktem je, že moderní sítě a protokoly nebyly navrženy pro komunikaci v reálném čase, takže používané kanály a protokoly ne vždy zvládají své úkoly. Internet Engineering Task Force (IETF) navrhuje nová řešení a protokoly pro rezervaci šířky pásma, jako například: Rezervační protokol(RSVP).

Dalším plusem je absence vytížených linek. Technologie se aktivně používá dodnes vytočit, kdy uživatel může buď pracovat na síti, nebo telefonovat. Zavedení IP telefonie tento problém velmi snadno řeší: hovor z obsazeného signálu je přesměrován na telefonní server a dorazí na počítač účastníka. Na ploše uvidí ikonu „příchozí hovor“ a přijme volajícího. IP telefonie si velmi dobře poradí i s přenosem faxových zpráv. Faktem je, že faxová komunikace je přenos digitálních dat přes telefonní kanály a totéž se děje v technologii IP.

V souladu s tím jsou při přenosu faxových zpráv přes VoIP kanály sníženy ztráty a doba přenosu dat na minimum. Zařízení IP navíc vážně komprimuje zprávy (z 64 na 9,6 kilobitů), což snižuje zatížení kanálu. Dalším plusem je rozšíření integračních schopností, což je nyní velmi důležité. Mnoho společností kombinuje své sítě do intranetu. IP technologie sjednocují nejen počítačové, ale i telefonní sítě, které mohou být žádané mezi společnostmi s rozsáhlým systémem poboček v různých regionech republiky i světa.

Dalším integračním bodem při výstavbě a používání IP sítí je možnost využívat VPN sítě. VPN- Jedná se o privátní virtuální sítě, které jsou vytvořeny nad internetem a slouží k bezpečné komunikaci v rámci společnosti a přenosu tajných dat zabezpečenými kanály. V tomto smyslu jsou technologie IP telefonie ideálním řešením pro kombinaci několika PBX a systematizaci celkového IP provozu společnosti. IP telefonie je navíc ideálním řešením pro globální poskytovatele telefonie, protože umožňuje organizovat roaming s nejnižšími náklady. Nabídka je nejdůležitější pro mobilní operátory, protože je nejen ekonomická, ale také poměrně flexibilní.

A konečně nejzávažnější výhoda IP technologií spočívá v samotném propojení s internetem, což znamená možnost přenášet nejen hlasová data a faxové zprávy, ale také přístup ke všem ostatním zdrojům, nemluvě o výrazných úsporách na místních telefonních linkách. a meziměstské hovory.