Equipos para telefonía voip. Tecnología VoIP: ¿por qué es más barata? ¿Qué usamos?

Al conectar una conexión telefónica a una oficina, debe seleccionar el equipo. Variedad de modelos, reemplazo raro y alto precio debido a la caída del rublo, todo esto te obliga a elegir con más cuidado. Nuestra investigación de clientes le mostrará qué equipo comprar. Vaya a las secciones “¿Qué elegir?” y “Dónde comprar” si busca respuestas ya preparadas.

Datos iniciales

Hicimos un corte transversal de usuarios por user-agent y los analizamos. El agente de usuario es un parámetro que cada teléfono o programa SIP envía a la centralita. Generalmente contiene el nombre y la versión, por ejemplo MicroSIP/3.1.11. Este enfoque es limitado: no podrá averiguar el modelo de auricular.

La muestra incluye 3210 usuarios. Aquí solo se incluyeron aquellos usuarios que activaron el cliente SIP el día de la recopilación de datos. Aquellos que se encontraban en una zona horaria diferente o estaban en un día libre no fueron incluidos en el análisis.

La evaluación se realizó únicamente por cantidad. No se tuvo en cuenta la duración del uso. Si un usuario trabajaba en diferentes clientes SIP, se contabilizaban ambos.

Conclusiones generales

Los dispositivos se utilizan oh tienen mayor demanda que los programas con auriculares. Las puertas de enlace analógicas ocupan una pequeña parte; son necesarias para conectar las adquiridas anteriormente; teléfonos simples. La categoría "Otros" incluía FMC, software y hardware PBX.

Dos tercios de todos los dispositivos son cableados y sólo un tercio son inalámbricos. Los softphones casi nunca se utilizan en teléfonos móviles: su participación es solo el 4% y el 1,5% del número total de clientes SIP.

Los teléfonos IP con cable son dos veces más populares que los inalámbricos. Si miramos a los clientes SIP en su conjunto, sus participaciones son del 31,5% y 16,1%, respectivamente. Ahora veamos el equipo con más detalle.

teléfonos IP

Averigüemos qué fabricantes de equipos SIP prefieren los clientes.

Como esperábamos, los teléfonos IP y gateways Cisco/Linksys/Sipura ocuparon el primer lugar. Hemos combinado las empresas en una sola marca porque son propiedad de Cisco. tenga en cuenta: Cisco está desarrollando su propia línea de equipos incompatibles con SIP: elija modelos específicos(más detalles a continuación).

Le siguen, con una diferencia del dos por ciento, Yealink, Panasonic y Gigaset (Siemens). Cada décimo dispositivo es Grandstream, este es el quinto lugar. Al final de la lista está D-Link, básicamente tenemos sus dispositivos. El grupo "Otro" incluía a Eltex, Escene, Fanvil, Flyingvoice y Greenlite; son muy pocos para sacar conclusiones.

Teléfonos IP con cable (fijos)

Por separado para teléfonos con cable la situación cambia ligeramente. Hay demanda de teléfonos fijos de Cisco y Yealink: estos son los mejores dispositivos en el mercado. Detrás de ellos se sitúan Grandstream y D-Link, con un 10% cada uno.

Teléfonos inalámbricos (DECT)

Recomendamos Panasonic con más frecuencia, pero se utilizan teléfonos Gigaset (Siemens) oh Tienen mayor demanda: su participación es del 49%. Gigaset tiene una selección más amplia, por lo que es más fácil encontrar la opción adecuada. El tercer y cuarto lugar lo ocupan Grandstream y Yealink, respectivamente.

Modelos de dispositivos

También dividiremos los modelos de teléfonos en cableados e inalámbricos. El estacionario más popular fue el Cisco SPA 303. Este es un modelo excelente: confiable y fácil de usar. Entró al mercado en 2011 y todavía está a la venta. Hemos creado un configurador para ello: puede configurar cualquier teléfono con tres clics.

El segundo modelo más popular es Yealink SIP-T21P. Después del aumento de precio de los teléfonos Cisco, comenzamos a recomendar activamente Yealink: es un buen reemplazo a la mitad de precio. Si por algún motivo no te conviene mira toda la línea SIP-Txx.

El líder entre los teléfonos inalámbricos fue el Panasonic KX-TGP500. También trabajamos con él desde hace mucho tiempo y lo recomendamos a nuestros clientes. Detrás se encuentran dos modelos de Gigaset: A510 y C610A. Si eres partidario de Yealink, consulta el modelo SIP-W52P. Hasta el momento, pocos clientes lo utilizan, por lo que no se han acumulado estadísticas.

Softphones y auriculares

El método de investigación elegido no nos permite saber qué auriculares prefieren los clientes. Por lo tanto, consideraremos los softphones (softphones) y ofreceremos recomendaciones de modelos basadas en nuestra experiencia.

El líder absoluto es PhonerLite. PhonerLite es utilizado por el 82,3% de nuestros clientes. El caso es que ofrecemos descargar. programa listo para usar, que no necesita ser configurado. Si está buscando una alternativa, consulte el cuadro a continuación.

Nuestros integradores implementan Zoiper y, en ocasiones, avisamos si PhonerLite no es adecuado por algún motivo. Telephone es un cliente muy sencillo para quienes ejecutan Mac OS X. Prácticamente no existen alternativas.

Quienes utilizan softphones necesitan unos auriculares. Hablaremos de ellos a continuación, ahora veremos clientes SIP para teléfonos inteligentes.

Teléfonos inteligentes

Muy pocos clientes utilizan SIP en teléfonos inteligentes: no habrá cuadros, tablas ni gráficos. Hagamos una lista de los clientes.

CSipSimple- el softphone más popular en Android. Inmediatamente detrás está el cliente SIP, que resultó que no funciona en todos los teléfonos móviles. Los clientes usan iPhone acróbatas Y bria.

Otros equipos

Puertas de enlace

Los propietarios de teléfonos analógicos prefieren ahorrar dinero y no cambiar los dispositivos que funcionan. En este caso son adecuadas las puertas de enlace IP. Se conectan a Internet y están configurados como teléfonos IP, pero tienen conectores para conectar teléfonos normales. También hay desventajas: las puertas de enlace IP tienen un número limitado de líneas conectadas, la organización de la telefonía se vuelve más complicada y la calidad disminuye.

Las puertas de enlace más populares son fabricadas por Cisco. Modelos: SPA8000, SPA112 y SPA2102. En segundo lugar se encuentra Grandstream y su modelo de cuatro puertos GXW-4004. No abordamos las puertas de enlace GSM en este estudio; no recomendamos su uso ni brindamos consejos.

minicentralita

Algunos clientes registran PBX de hardware existentes en el PBX virtual. Panasonic tiene aquí el liderazgo incondicional, pero la razón de tal popularidad no es del todo agradable. Panasonic utiliza equipos incompatibles. Quien ya ha comprado Centralita Panasonic y teléfonos, me veo obligado a seguir usándolo para no comprar equipos nuevos.

Si estás pensando en adquirir una mini-PBX, piénsalo de nuevo para no encontrarte en una situación similar.

¿Qué elegir?

Hagamos un resumen que te ayudará a elegir. Distinguimos cuatro categorías de equipos SIP: auriculares, gateways, teléfonos IP fijos e inalámbricos. Cada uno tiene su propio propósito y la elección es tuya.

Auriculares

Utilice auriculares cuando los empleados hablen mucho por teléfono: reciba llamadas entrantes o realice llamadas ellos mismos. A nuestro entender, “mucho” son 5-6 horas diarias, es decir, más de la mitad del tiempo de trabajo. Si dicen menos, entonces los auriculares son un inconveniente: tendrás que quitártelos y ponértelos constantemente. La segunda ventaja es el precio. Un auricular USB es más barato que cualquier teléfono IP, pero requiere una computadora. Si trabajas en CRM, entonces ya lo tienes.

Teléfonos IP de escritorio

Están conectados. Es conveniente cuando no es necesario hablar mucho y el empleado se sienta en un solo lugar. Un dispositivo confiable durará varios años, sobrevivirá al traslado a otra oficina, no se perderá y, si es necesario, podrá conectar unos auriculares. Es más fácil asignar dicho teléfono a un empleado.

Teléfonos IP inalámbricos

Si los empleados hablan poco y necesita movilidad dentro de la oficina, los teléfonos inalámbricos (DECT) son adecuados. Utilice también teléfonos inalámbricos cuando no necesite asignar una extensión a un empleado. Por ejemplo, un teléfono para todo el departamento.

Puertas de enlace

Concéntrese en las puertas de enlace si ya tiene teléfonos normales. Pero no intentes ahorrar dinero en ellos: perderás más calidad. Nuestras recomendaciones dependen de la cantidad de puertos telefónicos que necesites. Para dos: Cisco SPA112, para cuatro: Grandstream GXW-4008, para ocho: Cisco SPA8000.

¿Qué utilizamos?

El soporte técnico habla mucho con los clientes, por eso utilizan auriculares USB con softphone. Todos los auriculares de la serie Plantronics Audio, modelos 622 o 628.

El gerente y el encargado de soporte técnico utilizan teléfonos IP Cisco SPA303, aunque el teléfono del gerente se complementa con unos auriculares inalámbricos Plantronics W730, Savi.

Un teléfono de oficina común es el teléfono inalámbrico Panasonic KX-TGP500. Solo hay uno y se utiliza como teléfono de servicio para pedir pizza en la oficina, por ejemplo.

¿Dónde comprar?

No existe un proveedor que se adapte a todos nuestros clientes. Por lo tanto, recomendamos comprar equipos para telefonía IP en Yandex.Market; esto es gran escaparate, con el que trabajan diferentes tiendas.

Seleccione el modelo de equipo adecuado, utilice la búsqueda de Yandex.Market para encontrar tiendas, conocer la fecha de entrega, las condiciones de entrega/recogida y el pago. Utilice filtros por región, calificación y otros parámetros.

Nikita Lyalin
Director de Marketing onlinePBX

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Telefonía para empresas con integración en cualquier CRM

Cada año nuevos, más modernos, tecnologías de calidad. El sector de las comunicaciones no fue una excepción: hasta hace poco, en casi cualquier oficina se podía encontrar una mini-PBX normal, y en los apartamentos se utilizaban exclusivamente teléfonos analógicos tradicionales. Pero todo está cambiando: la telefonía IP está desplazando rápidamente a sus “competidores”, sobornando tanto a empresas privadas como usuarios corporativos tarifas favorables, facilidad de conexión y capacidades únicas.

¿Cómo funciona la telefonía por Internet?

Se puede decir con seguridad que la idea de transmitir sonido a través de Internet estaba en el aire en los albores de la World Wide Web. Los primeros cientos de miles de usuarios ya estaban utilizando activamente las capacidades de compartir datos de audio, publicar y descargar clips de audio. Pero la telefonía completa a través de Internet no podía existir en ese momento: principalmente debido a la baja velocidad de transferencia de datos. De acuerdo, es imposible comunicarse con su interlocutor cuando su discurso se escucha con un retraso de varias decenas de minutos o incluso horas.

La tecnología VoIP (Voice over IP) apareció hace más de dos décadas y consistía en transmitir voz en forma de “paquetes” de información comprimidos a través de Internet. Inicialmente, la transferencia sólo era posible entre usuarios de Internet. con el advenimiento conexión de alta velocidad logró eliminar retrasos e interferencias. Luego se crearon puertas de enlace especiales que conectaban las redes telefónicas con las redes de Internet. Gracias a este avance, hoy podemos realizar llamadas a cualquier dispositivo: móvil y teléfonos analógicos, ordenadores de sobremesa, tablets y dispositivos SIP especiales, de los que hablaremos más adelante.

¿Qué equipo se requiere para organizar la telefonía SIP en la oficina o en casa? En primer lugar, necesita un dispositivo conectado a Internet y la velocidad de entrada y salida. conexión saliente para telefonía IP debe ser de al menos 512 Kbps. Para recibir y transmitir llamadas puedes utilizar:

• un teléfono normal con una puerta de enlace IP conectada;
• teléfonos inteligentes, tabletas y PC con software especial instalado o un teléfono SIP;
• También existen modelos que combinan las funciones de una puerta de enlace IP y un módem, lo que permite utilizar dicho equipo para organizar la telefonía en la oficina y conectarse a Internet al mismo tiempo.

IP, VoIP y SIP: la diferencia está en los detalles

Para comprender las peculiaridades del funcionamiento de la telefonía por Internet, es necesario familiarizarse con el concepto de protocolo. Un protocolo es un conjunto de reglas y acciones según las cuales se intercambian datos entre diferentes dispositivos. Por ejemplo, IP (Protocolo de Internet) es el mismo protocolo de red que unió computadoras individuales a la World Wide Web. El conjunto de protocolos más famoso se llama TCP/IP. Hay muchas otras variedades que se utilizan en Internet para diferentes fines. Por ejemplo, protocolo HTTP utilizado para transmisión de hipertexto, protocolo SMTP para transmisión de correo.

Con la llegada de la telefonía por Internet se desarrollaron protocolos específicos que se utilizan para realizar conversaciones telefónicas y otras interacciones multimedia a través de Internet. VoIP- nombre común Grupos de protocolos que definen cómo se transmiten los datos de audio a través de Internet.

SIP es el protocolo de telefonía IP más común, uno de sus subyacentes junto con el popular H.323. Tiene requisitos de velocidad de conexión bajos y admite no solo comunicación de voz, sino también transmisión de datos de video. Los expertos consideran que SIP es el protocolo más prometedor para mayor desarrollo Industria de la telefonía por Internet.

El término “comunicación analógica”, utilizado para referirse a la clásica red telefónica por cable, no es del todo correcto: desde los años 60 del siglo pasado, las centrales telefónicas de las ciudades comenzaron a traducir al transmitir señales de sonido"a lo digital". Así, mucho antes de la llegada de la Internet pública, comenzamos a intercambiar “paquetes” de información, realizando llamadas a diferentes ciudades y países.

Telefonía por Internet para el hogar y la oficina: oportunidades y ventajas.

Las mayores empresas de telecomunicaciones están abandonando gradualmente la obsoleta telefonía clásica y reemplazándola por la telefonía por Internet. Esto se explica por varias ventajas y oportunidades importantes que ofrece la telefonía por Internet en comparación con la telefonía tradicional. La calidad del sonido de una conexión IP es independiente de la distancia: no hay ruido, eco o sonidos extraños, lo que no se puede decir de las comunicaciones analógicas.

La centralita virtual se adapta fácil y rápidamente a las necesidades tanto de un usuario privado como de una gran oficina: la configuración se puede cambiar online en “ cuenta personal", agregue líneas adicionales a medida que aumente el número de llamadas. Además, la conexión no está ligada a la ubicación de la empresa, lo que constituye una gran ventaja de la telefonía IP para las empresas. Ya no tendrás que tener miedo de perder clientes al mudarte de oficina: el número permanecerá contigo mientras lo necesites. Incluso si la empresa tiene muchas sucursales o empleados remotos, todos pueden utilizar un número de teléfono común.

Otra ventaja importante de una centralita virtual es el bajo coste de llamadas y conexiones respecto a una centralita analógica. No hay necesidad de equipos costosos: puede arreglárselas con una PC normal con auriculares o dispositivos móviles. Incluso si decide utilizar teléfonos IP especiales, su precio es bastante comparable al de los dispositivos analógicos, pero conectarlos y configurarlos costará mucho menos y llevará mucho menos tiempo. Las tarifas de las comunicaciones internacionales y de larga distancia son entre un 10% y un 60% más bajas que las de las redes analógicas, y las llamadas dentro de la empresa son gratuitas, independientemente de la ubicación geográfica de los empleados o las oficinas.

Y por último, conectar la telefonía de tu hogar u oficina a través de Internet es rápido. No es necesario realizar largas coordinaciones de conexión con la empresa operadora ni esperar la instalación. cables telefónicos: simplemente conéctese y configure el servicio en el sitio web del operador.

Para las empresas, la telefonía por Internet ofrece oportunidades especiales:

• Integración. La telefonía IP se puede integrar con otras soluciones de comunicación, por ejemplo, con el programa 1C, con el sitio web de la empresa, con diversos servicios y software de Internet. Una solución popular, por ejemplo, es el servicio de “llamada desde el sitio web”, que proporciona comodidad adicional a los visitantes y permite a la empresa determinar paginas efectivas portal.
• Número multicanal , permitiéndole procesar muchas llamadas a la vez. El número de líneas virtuales, como ya se mencionó, se puede aumentar fácil y rápidamente, convirtiendo su oficina en un verdadero centro de llamadas.
• Menú de voz, asistente automático (números de extensión) y reenvío inteligente. Por ejemplo, al configurar un menú, el cliente contacta inmediatamente al especialista de su interés y, si todas las líneas están ocupadas, la llamada se puede enrutar al teléfono móvil de un operador de respaldo.
• Posibilidad de organización conferencias y videollamadas , realización de presentaciones en vídeo.
• Grabación de conversaciones. Se utiliza para realizar un seguimiento del desempeño de los empleados y limitar las llamadas fuera de servicio (muy útil cuando se atiende a clientes en conflicto).
• Acceso constante a estadísticas de conexión. : le permite rastrear la efectividad de los programas de marketing, la ubicación de los suscriptores y ajustar campañas publicitarias teniendo en cuenta las necesidades específicas de los clientes.
• correo de voz, fax electrónico, lista negra y mucho más.

Organización y equipamiento para telefonía VoIP (SIP)

Definamos las principales etapas en el proceso de conexión de telefonía IP para empresas. Todo comienza con la elección de la oferta del operador. servicio similar. Los expertos recomiendan prestar atención a los siguientes factores:

• Seguridad garantizada de los datos transmitidos- La protección completa de los canales de comunicación requiere personal altamente calificado del proveedor, por lo que debe confiar grandes operadores tener en el personal especialistas experimentados sobre seguridad.
• El proveedor tiene su propia red de telecomunicaciones..
• Precio competitivo. Por supuesto, todo el mundo quiere minimizar los costes de comunicación, pero aun así hay que abordar los ahorros con prudencia: para las empresas, no se recomienda elegir tarifas de llamadas demasiado económicas, ya que existe una alta probabilidad de recibir servicios de calidad reducida.
• Si necesita conservar el número de teléfono actual de su empresa, verifique si su operador puede organizar su transferencia.

El siguiente paso debería ser comprobar la conexión a Internet en su oficina. En particular, para grandes centros de llamadas o cuando la calidad de la conexión existente es baja, es aconsejable organizar una línea de Internet dedicada a las llamadas. División similar tráfico de voz y la transmisión regular de datos mejorará la calidad de la comunicación VoIP. Finalmente, en etapa final hay que tomar una decisión: qué equipo se utilizará para la telefonía por Internet. Se puede reemplazar completamente centralita analógica a uno virtual y utilice dispositivos SIP especiales, PC o teléfonos inteligentes, o actualice los teléfonos existentes mediante puertas de enlace IP. Los expertos recomiendan la opción de reemplazar la centralita por una virtual: en este caso, se obtienen las máximas funciones y capacidades de las comunicaciones modernas, así como flexibilidad de configuración.

Por tanto, la telefonía IP es cómoda y rentable. Una centralita virtual, en comparación con una analógica, proporciona al usuario un nivel de servicio completamente diferente y le permite optimizar costes, reduciendo varias veces el coste de las llamadas. Según las opiniones de los suscriptores, minimizar los costos de comunicación es obvio ya en el primer mes de uso. No se olvide del coste de la conexión: organizar la telefonía IP costará mucho menos que instalar líneas telefónicas clásicas y no requerirá equipos costosos.

Equipos VoIP para telefonía IP

¿Qué equipos se necesitan para telefonía IP (VoIP)? En principio, para realizar llamadas a través de telefonía IP, pueden ser suficientes unos auriculares y un programa softphone instalado en el ordenador.

Para aquellos que se sienten incómodos hablando con auriculares o que están demasiado acostumbrados a un teléfono, existen teléfonos IP que se conectan a una computadora o directamente a una línea de Internet. También existe la opción de conectar un teléfono normal a la red IP mediante un adaptador de IP o un enrutador IP.

Cabe señalar que las soluciones de hardware (teléfonos IP, adaptadores...), por regla general, proporcionan una calidad de sonido superior a las soluciones de software (softphones).

Para implementar redes de telefonía corporativa se utilizan sistemas de software y hardware IP-PBX (IP-PBX), a los que se pueden conectar varios teléfonos normales (o IP).

2013. Oracle compró el fabricante de equipos VoIP Acme Packet

¿Se están reanudando las inversiones en empresas de VoIP? Recientemente, Roman Abramovich invirtió dinero en Truphone, y ahora el propio Oracle decidió ingresar a un nuevo mercado y compró la empresa estadounidense Acme Packet, que produce equipos VoIP para operadores y empresas de telecomunicaciones. Este proveedor es especialmente conocido por sus soluciones para combinar de forma segura redes de comunicación entre empresas (Net-Net) y soluciones para grabar y almacenar sesiones de comunicación de audio/vídeo.

2009. Zebra Telecom se convertirá en una empresa privilegiada proveedor de VoIP para IP-PBX AGAT

El fabricante de equipos VoIP "AGAT" y el operador de telecomunicaciones "Zebra Telecom" anunciaron el inicio proyecto conjunto para promocionar la serie IP-PBX "AGAT UX" y sus servicios comunicación de larga distancia Telecomunicaciones Zebra. Oferta de empresas solución preparada- Centralita híbrida multifuncional “AGAT UX” y acceso mediante protocolo SIP a comunicaciones internacionales y de larga distancia económicas y de alta calidad. En este caso, el usuario no necesita perder tiempo ni dinero conectando el equipo y el operador. Basta con conectar la centralita IP "AGAT UX" a Internet y configurar una salida al centro de comunicaciones de Zebra Telecom para reducir el costo de la comunicación de larga distancia/larga distancia. Para comodidad de los usuarios, el paquete de entrega de cada IP-PBX de la serie AGAT UX incluye acceso de prueba a los servicios de Zebra Telecom e instrucciones de configuración. El paquete de entrega también incluye un formulario de contrato y tarifas.

2009. Nuevas puertas de enlace VoIP de AllVoIP

La empresa rusa AllVoIP presentó dos nuevos modelos Pasarelas VoIP: AV4004 y AV4008. Los nuevos gateways VoIP AllVoIP están equipados con cuatro puertos FXS (RJ-11) y ocho puertos FXS (RJ-11), respectivamente. Además, cada dispositivo tiene un puerto WAN y LAN y admite el mecanismo de conversión de direcciones IP NAT. Las puertas de enlace IP se pueden gestionar a través de una interfaz web y menú de voz. Para interactuar con dispositivos de red telefónica, las puertas de enlace VoIP/SIP pueden admitir tres tipos de interfaces: FXS analógica (para conexión directa de uno o más teléfonos), FXO analógica (para conectar una PBX), ISDN PRI/E1 digital (para conectarse a una PBX o en un descanso) la interfaz entre la PBX corporativa y la de la ciudad. La opción “in-gap” es buena porque no requiere reconfigurar la PBX).

2009. Sitronics creó infraestructura VoIP para Astra Bank

empresa SITRONICS Tecnologías de la información» completó el proyecto para crear una infraestructura VoIP para OJSC Astra Bank. La red IP del banco está diseñada teniendo en cuenta la instalación y puesta en marcha de equipos para conectar más de 2000 dispositivos de usuario, incluido el equipamiento de más de 700 lugares de trabajo con teléfonos IP. La interacción entre oficinas remotas se produce mediante la tecnología VPN multipunto dinámica (DMVPN), que proporciona un alto grado de seguridad de la información. La base para construir la infraestructura de red fueron equipos y software de APC, Cisco, Citrix, IBM, Microsoft, VMware y R&M.

2008. Teléfono IP híbrido Siemens Gigaset C475 IP

Lo nuevo de Siemens: un atractivo teléfono IP Gigaset C475 de modo dual para VoIP y conexión de teléfono fijo, admite hasta 3 llamadas simultáneas y está equipado con un contestador automático. Este teléfono híbrido inteligente es la última palabra en comunicación moderna. Le permite cambiar fácilmente de llamadas por Internet a llamadas a teléfonos fijos presionando solo un botón en el teléfono y funciona sin una computadora. Al conectar teléfonos adicionales, puede ampliar su hogar sistema telefónico, mientras que tres miembros de la familia pueden utilizar el teléfono al mismo tiempo. Si de repente pierdes alguna llamada, el sistema de alerta IP del Gigaset C475 te enviará un SMS y te avisará nueva entrada en el contestador. Cuando necesita acceso rápido a información en línea, este teléfono ofrece una gama completa de las funciones más recientes, incluidas funciones gratuitas servicios de información: como canales RSS, pronósticos meteorológicos o acceso a una guía telefónica en línea directamente desde el teléfono. La tecnología de ahorro de energía Gigaset ECO DECT compatible con su teléfono reduce significativamente el consumo de energía y le permite ahorrar dinero adicional.

2007. Las pruebas han comenzado nuevo servicio Telefonía IP Ooma con gateway VoIP

La joven empresa Ooma ha iniciado pruebas beta limitadas de su servicio de telefonía IP del mismo nombre. A diferencia de la mayoría de los servicios VoIP existentes, que requieren una computadora o un teléfono dedicado, Ooma le permite realizar llamadas a través de Internet utilizando un teléfono fijo normal. Sin embargo, para esto tendrás que comprar un dispositivo Ooma Hub especial que cuesta $400. El dispositivo se conecta a un canal de Internet de banda ancha y a una línea telefónica fija, redirigiendo datos de audio de Internet a un teléfono normal. Además, si se instalan varios teléfonos adicionales en la casa, para cada uno de ellos el usuario tendrá que comprar un extensor Ooma Scout especial, que se venderá por unos 40 dólares.

2007. fuera de lugar para Ventanas móviles

El cliente VoIP móvil fring recibió soporte para dispositivos que ejecutan el sistema operativo sistemas windows Móvil. Ahora el programa fring se puede utilizar en casi cualquier PDA o comunicador que ejecute Windows Mobile. fring para Windows Mobile es un análogo con todas las funciones del ya popular cliente fring para Symbian OS y le permite realizar llamadas gratuitas en fring, Skype, Google Talk, MSN y muchos proveedores SIP utilizando conexiones 3G, GPRS o Wi-Fi. El cliente WM fring también admite mensajería instantánea (instantánea mensajes de texto) y Presencia: muestra el estado en línea del usuario en tiempo real. A diferencia de Symbian, en plataforma Windows El móvil hará que a este cliente le resulte un poco más difícil conseguir un lugar bajo el sol. Los usuarios de Skype llevan mucho tiempo utilizando el cliente nativo de Skype para Pocket PC, que se ha estado desarrollando activamente recientemente.

2006. El mercado de la telefonía IP crecerá 16 veces en 2010

Hoy en día se venden anualmente en el mundo unos 10 millones de teléfonos IP. La penetración de estos dispositivos en hogares y oficinas es actualmente mínima. Sin embargo, hasta 2010, las ventas de dispositivos para telefonía IP se multiplicarán por más de 16; a finales de la primera década del siglo XXI, el volumen de teléfonos vendidos anualmente alcanzará los 164 millones, según In-Stat. en ventas de dispositivos IP en Rusia alcanza entre el 20 y el 25%. Actualmente, el cliente se enfrenta a la elección entre telefonía IP y telefonía tradicional. El líder en la producción y venta de teléfonos IP es empresa cisco, ocupando el 43% del mercado mundial. El siguiente fabricante en este segmento de mercado, Avaya, ocupa alrededor del 12%.

2006. Plantronics Voyager 510 USB - Sistema Bluetooth para VoIP

Presentación de Plantronics nuevo bluetooth Sistema optimizado para trabajar con VoIP - Voyager 510 USB. El sistema consta de unos auriculares Voyager 510, que vienen con un adaptador USB Bluetooth. La instalación del adaptador se realiza en modo plug-and-play y no requiere conocimientos especiales. Con el software PerSono Call®, el Voyager 510 USB es perfectamente compatible con los softphones más populares de Avaya, Cisco, Nortel y Skype. La función de recibir y finalizar una llamada presionando una tecla en el auricular permitirá al usuario moverse libremente dentro de una habitación pequeña (10-20 metros). La tecnología multipunto le permite utilizar los auriculares simultáneamente con una computadora y un teléfono móvil. El tiempo de conversación del auricular es de 6 horas y el tiempo de espera es de 100 horas.

2006. Cisco y Citrix colaborarán en comunicaciones unificadas y aplicaciones empresariales

Citrix y Cisco anunciaron una asociación para habilitar capacidades de presencia y llamadas en amplio círculo aplicaciones empresariales que se ejecutan dentro de la solución Citrix Application Delivery. Como resultado, los clientes recibirán soluciones IP empaquetadas probadas y podrán eliminar los riesgos, problemas y costos asociados con la implementación de proyectos personalizados individuales. Además, nuevas soluciones con amplia funcionalidad basadas en protocolo SIP, aumentará la eficiencia de la comunicación y le permitirá resolver rápidamente los problemas que enfrenta su negocio. Hasta hace poco, las empresas compraban capacidades convergentes que reducían los costos administrativos y de redes al transportar únicamente voz y datos a través de una única red. El acuerdo entre Cisco y Citrix lleva la convergencia al siguiente nivel nuevo nivel, permitiéndole integrar la comunicación y aplicaciones informáticas y aumentar la flexibilidad empresarial.

2006. Plantronics y SIPNET firmaron un acuerdo de asociación a largo plazo

El mayor fabricante de auriculares telefónicos, Plantronics, y la popular red rusa de telefonía por Internet SIPNET han unido fuerzas para promover los auriculares multimedia inalámbricos y con cable de Plantronics como equipos para telefonía IP en el mercado ruso. Los auriculares con cable de Plantronics son de alta calidad, diseño moderno y confiabilidad, que crean condiciones cómodas al realizar llamadas telefónicas desde una computadora, y auriculares inalámbricos- esta es la solución más conveniente que brinda libertad de movimiento al comunicarse a través de Internet.

2005. Teléfono híbrido con VoIP

Centrepoint Technologies ha lanzado un sistema telefónico que le permite realizar llamadas tanto a través de una línea telefónica normal como mediante telefonía IP. El dispositivo TalkSwitch está diseñado para pequeñas empresas que desean ahorrar dinero con el servicio VoIP, pero que aún no están preparadas para renunciar por completo a su teléfono tradicional. El director de la empresa, Can Schieren, afirmó que el servicio telefónico es evolutivo y cambiar inmediatamente a VoIP es casi imposible. TalkSwitch garantiza una comunicación telefónica normal en los casos en que la telefonía IP aún pueda experimentar problemas, como un corte de energía o una llamada al 911, garantizando así una transición gradual de lo habitual a la tecnología avanzada.

2005. Teléfonos IP inalámbricos para el hogar y la ciudad

UTStarcom, uno de los mayores proveedores de equipos de acceso a los países del sudeste asiático (principalmente China), ha anunciado el teléfono VoIP F1000 para redes 802.11b (2,4 GHz), es decir. compatible con la mayoría de los dispositivos inalámbricos existentes redes locales, incluidas zonas Wi-Fi. El dispositivo utiliza el protocolo de señalización SIP, que brinda soporte para funciones inteligentes implementadas en la red telefónica IP. Se espera que se distribuya a través de proveedores de VoIP, el primero de los cuales será Vonage, el mayor proveedor alternativo estadounidense de servicios de telefonía IP a través de canales de acceso de banda ancha. Además, VTech lanzó el 4106 VoIP Mini Gateway, que funciona únicamente con la red de Vonage. Su otro teléfono inalámbrico, el usb7100, permite al usuario hablar a través de sistema popular Telefonía por Internet Skype, así como a través de una línea telefónica regular. Los auriculares inalámbricos (también puede haber hasta cuatro) se comunican con la estación base a una frecuencia de 2,4 GHz. Todos los equipos VTech enumerados deberían, como en el caso de UTStarcom, salir a la venta durante la primavera-verano de este año.

2004. VoIP y teléfono en un solo auricular

Muchas oficinas ya están empezando a utilizar telefonía VoIP y un teléfono normal al mismo tiempo, y surge la pregunta sobre la organización eficaz del lugar de trabajo. La solución ideal para la oficina es el adaptador especial MX10 de Plantronics. El MX10 le permite conectar unos auriculares Plantronics profesionales tanto al teléfono de su oficina como tarjeta de sonido computadora. Usando los controles en el cuerpo del adaptador, puede ajustar el volumen del sonido y la sensibilidad del micrófono. La transmisión de sonido de alta calidad está garantizada mediante el uso de las tecnologías SoundGuard® Plus™ y Call Clarity™. El adaptador se alimenta de la red. La fuente de alimentación está incluida en el kit.

2004. Nortel abre protocolo SIP

Nortel Networks ha decidido abrir la implementación del protocolo de inicio de sesión utilizado por la empresa en sus productos. Ahora SIP es el protocolo de señalización estándar de facto en los sistemas de telefonía IP. Nortel espera que SIP de código abierto anime a los fabricantes a hacer que sus sistemas VoIP sean interoperables con los productos Nortel. Uniden America planea lanzar teléfonos inalámbricos compatibles con el servidor de telefonía IP Nortel Multimedia Communications Server (MCS), en Instrumentos de Texas- conjuntos de chips, en i3 Micro Technology - puertas de enlace IP de abonado, en Polycom - equipos de audio y videoconferencia. TI también planea proporcionar a sus clientes documentación para diseñar dispositivos SIP diseñados para funcionar con MCS. Nortel utiliza una pila de soporte SIP desarrollada por Radvision y modificada por Nortel para sus necesidades.

La telefonía IP nos brinda excelentes tarifas para intranet, comunicaciones nacionales e internacionales. Para utilizarlo, necesitamos un mínimo de equipo: basta con tener a nuestra disposición una computadora o computadora portátil, así como los auriculares más simples. La desventaja es que cuando apagues la computadora, será imposible recibir una llamada entrante.

Un teléfono IP salvará la situación. un dispositivo que se conecta a servidores de telefonía IP a través de Internet y funciona sin conexión(sin computadora). Los teléfonos IP son realmente muy prácticos, tanto en casa como en la oficina. Debe conectarlo al enrutador, ingresar la configuración de conexión en la memoria y distribuir su número de teléfono de contacto (directo o adicional) a todos.

El dispositivo se conectará automáticamente a los servidores del operador seleccionado y le permitirá realizar y recibir llamadas en cualquier momento. ¿Cuáles son los beneficios de un teléfono VOIP?

• Operación autónoma sin computadora: solo necesita la configuración inicial usando una computadora, después de lo cual el teléfono puede funcionar en modo independiente;
• Soporte para otros tipos de telefonía – algunos modelos pueden funcionar con telefonía tradicional y realizar llamadas a través de Skype;
• Disponibilidad de modelos con teléfonos inalámbricos: garantice la comunicación en cualquier lugar de su hogar u oficina sin interponerse con cables y una computadora zumbando en su oído;
• La posibilidad de trabajar con varios proveedores es una excelente oportunidad para ahorrar dinero en determinadas áreas de comunicación;
• Disponibilidad de funciones de oficina adicionales: videollamadas, comunicación con la secretaria, celebración de conferencias y mucho más.

Un teléfono IP también es bueno para el hogar: no necesita mantener la computadora encendida mientras espera llamadas entrantes ni encenderla cuando necesita llamar a algún lugar. Además, comprar un teléfono IP simple es más económico que instalar una línea telefónica de Rostelecom.

En esta revisión, veremos los modelos más populares de teléfonos VOIP para el hogar y la oficina. Tocaremos no solo modelos simples, pero también el más complejo, con funcionalidades avanzadas. Además, en conclusión, daremos recomendaciones sobre cómo elegir un modelo particular para un caso particular.

Modelos populares de teléfonos VOIP

Ofrecemos los siguientes modelos de teléfonos VOIP para que nuestros lectores elijan:

Considerémoslos en orden y designemos los más. diferencias importantes y funciones.

Este modelo está dirigido tanto al hogar como usuarios de oficina. Su principal ventaja es que está desarrollado por una marca líder que inspira respeto entre muchas personas. El modelo cuenta con soporte para telefonía SIP y la capacidad de conectarse a redes telefónicas urbanas cableadas. El dispositivo consta de tres partes:

• Base estacionaria;
• Vidrio de carga;
• Auricular inalámbrico.

El teléfono IP Panasonic KX-TGP500 admite servicios de voz adicionales, puede generar un ruido confortable y ahorrar tráfico. Para realizar llamadas locales, puede utilizar una conexión a una red de la ciudad y, para llamadas de larga distancia, utilizar el protocolo SIP. Por cierto, este modelo Puede manejar ocho cuentas y tres líneas. Para configurar el dispositivo, se utiliza una interfaz web. Los números se almacenan en el incorporado guía telefónica.

Una ventaja adicional será posible conectar teléfonos adicionales– esto será útil no sólo en la oficina, sino también en casa.

Por servicios de voz adicionales nos referimos a conferencias telefónicas, llamadas en espera y en espera e identificación de llamadas. El ruido de confort es un ruido generado artificialmente que llena las pausas vacías en las conversaciones.

Si necesita un gran teléfono para su hogar u oficina, debería echar un vistazo más de cerca al Gigaset C530A IP. Puede funcionar con telefonía por cable de la ciudad y conectarse a operadores SIP. De funciones adicionales Podemos destacar la presencia de un contestador automático incorporado que puede grabar hasta 30 minutos de llamadas entrantes en esos momentos en los que no puedes atender el teléfono. Para almacenar números, existe una libreta diseñada para 150 contactos.

¿Qué más tiene de atractivo este modelo? Admite servicios de voz adicionales, le permite recibir llamadas en tres líneas y puede conectarse a varios servidores. Además, el modelo tiene acceso a algunas redes sociales y puede trabajar con una aplicación especial para cargar contactos de forma remota. Los usuarios de Esthete estarán satisfechos con una agradable polifonía, elegantes protectores de pantalla y perfiles de sonido personales, así como una pantalla en color.

Las ventajas adicionales son 14 horas de conversación, soporte para hasta 6 teléfonos y la posibilidad de realizar llamadas en calidad HD.

Este es un gran teléfono para uso de oficina- para una vivienda es algo caro. El alcance de este modelo es de hasta 300 metros, lo que ya es una ventaja significativa. En la lista de funciones útiles, destacamos los siguientes puntos:

• Disponibilidad de intercomunicador: puede comunicarse entre teléfonos conectados (puede conectar hasta cinco teléfonos adicionales y a cada uno de ellos se le puede asignar su propia cuenta de telefonía SIP);
• Libreta de direcciones grande: hasta 500 números en la base y hasta 100 números en cada teléfono conectado;
• Perfiles de sonido y protectores de pantalla personalizables;
• Configuración de marcación rápida y marcación simplificada;
• Admite enviar/recibir mensajes de texto;
• Admite cuatro líneas de conversación.

La funcionalidad es realmente interesante y bastante adecuada para una oficina pequeña de 5 a 6 personas. Por cierto, el teléfono SIP Yealink W52P tiene soporte DECT, lo que resulta útil para realizar llamadas a través de la red telefónica local. Tiempo máximo de conversación en completamente cargado el tubo es de 10 horas.

El teléfono SIP Cisco SPA303-G2 es un teléfono bastante avanzado que se puede utilizar tanto en casa como en la oficina. Su principal ventaja es que es producido por una marca reconocida especializada en la producción de equipos de red.

El modelo tiene la forma de un teléfono normal con auricular con cable y tiene el aspecto típico de una oficina. Su panel frontal tiene botones claros y una pequeña pantalla LCD. El teléfono VOIP Cisco SPA303-G2 admite servicios de voz adicionales, puede identificar los números de las personas que llaman y está equipado con una libreta de direcciones para 100 números de teléfono. Se puede configurar de forma remota mediante una conexión segura.

El teléfono está dirigido a usuarios empresariales y se caracteriza por un funcionamiento estable, como todos los equipos de Cisco. El número máximo de líneas admitidas es 3, no hay soporte DECT.

El siguiente modelo es un teléfono IP típico sin soporte DECT. El modelo está fabricado en un estuche clásico con un teclado de pulsador y un auricular con cable. El teléfono Yealink SIP-T19P está diseñado para su uso en oficinas. Está equipado con soporte para servicios de voz adicionales, puede hacer llamadas de emergencia y trabajar en modo intercomunicador.

Además, hay una guía telefónica a bordo para 1000 números con la capacidad de importar y exportar contenido. Una ventaja adicional será la compatibilidad con la lectura de guías telefónicas remotas. Otras ventajas y características útiles Teléfono SIP Yealink SIP-T19P:

• Lista negra: protege contra llamadas no deseadas;
• Perfiles de sonido personales: personaliza melodías a tu gusto;
• Actualización automática de software;
• Posibilidad de configurar desde el teclado;
• Altavoz;
• Ahorro de tráfico.

Puede encontrar una lista más detallada de funciones en la hoja de datos del teléfono.

La indudable desventaja de este modelo, dirigido a usuarios empresariales, es la falta de contestador automático.

El teléfono IP Grandstream GXP2200 tiene una potente funcionalidad porque se ejecuta en el sistema operativo sistemas android. El dispositivo admite seis líneas de voz y puede conectarse a varios servidores a la vez.

Este es un teléfono de oficina típico con una guía telefónica incorporada para 1000 números y la capacidad de conectarse módulos adicionales con botones de marcación rápida, organizando así la capacidad de llamar rápidamente a ciertos suscriptores mostrando el estado de la llamada actual (en línea, en espera). Es bastante natural que a bordo haya soporte para servicios de voz adicionales, la posibilidad de instalar software adicional, identificador de llamadas y sistema de altavoz.

Otras características y propiedades:

• Acceso al correo de voz;
• Fuente de alimentación incorporada;
• Pantalla táctil a color;
• Admite conexión a la red Skype;
• soporte de audio de alta definición;
• Posibilidad de conectar módulos Wi-Fi o módems 3G para acceso a Internet.

Gracias al sistema operativo Android, la funcionalidad del sistema se puede ampliar significativamente; para hacer esto, solo necesita visitar Playmarket y descargar allí las aplicaciones necesarias.

El modelo Grandstream GXP2200 no es adecuado para uso doméstico; su funcionalidad está dirigida a usuarios comerciales.

El Gigaset A510 IP es un teléfono VOIP típico para el hogar. El dispositivo es asequible y está equipado con una guía telefónica para 150 números. Además, hay soporte DECT, que resulta útil al realizar llamadas locales. Se proporciona soporte para múltiples servidores de telefonía SIP y servicios de voz adicionales.

Si es necesario, los usuarios podrán conectar hasta seis teléfonos adicionales al teléfono, lo cual es importante para apartamentos de varias habitaciones y cabañas de dos pisos. La principal ventaja del teléfono IP Gigaset A510 es Batería de larga duración: hasta 23 horas de conversación. El dispositivo se configura a través de una interfaz web. Los números y datos de la guía telefónica se muestran en una pequeña pantalla monocromática.

Si buscas comprar un teléfono VOIP económico y fiable para tu hogar, el Gigaset A510 IP elección óptima es un teléfono excelente de una marca conocida que ha demostrado su eficacia en la producción de teléfonos fijos y móviles.

Este teléfono IP está dirigido no sólo a usuarios empresariales, sino también a aquellos que valoran la comodidad de comunicarse por teléfono en casa. Y aquí realmente hay algo que apreciar: el dispositivo está equipado con una gran pantalla a color y una cámara para sesiones de comunicación por video. Si es necesario, la sesión se puede convertir en una videoconferencia en la que pueden participar tres suscriptores a la vez.

La diagonal de la pantalla (pantalla táctil, por cierto) es de 7 pulgadas y, para garantizar un alto rendimiento, está equipada con un potente procesador de doble núcleo. Otras características y ventajas del teléfono SIP Yeaplink VP530:

• Soporte para cámaras IP externas e intercomunicadores IP;
• Soporte de audio de alta calidad;
• Función de supresión de eco;
• Soporte para servicios de voz adicionales;
• Búsqueda inteligente de números;
• Marcación rápida y simplificada;
• Posibilidad de mostrar el estado de varios suscriptores (ocupado, disponible);
• Identificación de números con visualización de la fotografía asignada;
• Posibilidad de conectarse a un televisor.

Este dispositivo se puede llamar universal, pero su precio es elevado: los usuarios domésticos tendrán que desembolsar mucho.

El teléfono IP WiFi Grandstream GXV3275 tiene una sólida funcionalidad proporcionada al ejecutarse en el sistema operativo Android. El dispositivo puede conectarse a varios servidores y funcionar con varias cuentas; hay soporte para módulos de acceso directo adicionales (para oficinas). El número máximo de líneas activas es hasta 6.

Para realizar videollamadas, el teléfono tiene una cámara a bordo y en su panel frontal hay una sólida pantalla de 7 pulgadas en diagonal. El dispositivo se complementa módulo Bluetooth, permitiéndole conectarle auriculares inalámbricos y transferir/recibir archivos. Los contactos se almacenan en la guía telefónica incorporada, diseñada para 1000 números.

Hay soporte para servicios de voz, es posible instalar adicionales software de Playmarket. El teléfono Grandstream GXV3275 tiene un estuche clásico con un auricular con cable y puede instalarse en una mesa o montarse en una pared. La conexión a la red se realiza a través de LAN o Wi-Fi.

A pesar de que el fabricante afirma que no hay soporte para Skype, nada te impide instalar la aplicación correspondiente desde Playmarket y comunicarte con tus contactos a través de esta red.

El teléfono SIP compacto Panasonic KX-TGP600 es solución universal para el hogar o la pequeña oficina. El dispositivo puede funcionar tanto con redes telefónicas urbanas como con operadores de telefonía IP. El número máximo de líneas es de 8 piezas, cantidad máxima tubos conectados – 8 piezas. También es posible ampliar el área de cobertura de la base mediante repetidores conectados. A bordo se encuentran:

• Soporte para servicios de voz adicionales;
• Compensación de eco;
• Soporte para auriculares;
• Directorio telefónico para 500 suscriptores.

La duración de la batería en modo conversación es de hasta 11 horas, un resultado bastante aceptable para un dispositivo de este tipo. dispositivo económico. El alcance es de hasta 300 metros. La base tiene la forma de una pequeña caja con conectores e indicadores de encendido; toda la información se muestra en teléfonos inalámbricos con pantallas a color. En general, este dispositivo se puede caracterizar como una solución razonable para una pequeña oficina o apartamento con una gran cantidad de residentes.

¿Qué teléfono IP elegir?

La elección del dispositivo depende del propósito de su uso. Por ejemplo, puede comprar un teléfono IP Gigaset A510 para su hogar: combina confiabilidad, funcionalidad y un costo asequible. Si sois muchos usuarios en casa os recomendamos adquirir la Panasonic KX-TGP600. Este dispositivo tiene un diseño atractivo y un rendimiento decente. Además, Puede funcionar con muchas líneas y cuentas.– cada miembro del hogar se comunicará utilizando su propio número o línea.

Para uso en una oficina pequeña, recomendamos utilizar el teléfono IP Cisco SPA303-G2. Se caracteriza por su fiabilidad y buen rendimiento, por lo que no fallará ni siquiera con la carga máxima. Si necesita garantizar una selección rápida de suscriptores y comunicación a través de múltiples líneas, debería mirar más de cerca el modelo Grandstream GXP2200.

Reemplazo de un teléfono VOIP - programa

Si la telefonía IP sólo se necesita para llamadas periódicas de larga distancia (sin aceptar llamadas entrantes), puede arreglárselas incluso con un softphone. Un ejemplo sorprendente de esto es el programa Zoiper: distribuido absolutamente gratis y tiene toda la funcionalidad necesaria para uso doméstico. El programa también es útil en una oficina pequeña, si es más conveniente realizar llamadas a través de una computadora.

En este artículo veremos la tecnología VoIP, analizaremos las principales ventajas y desventajas de la telefonía VoIP, así como los equipos y programas que se utilizan en las redes VoIP.

A lo largo de más de un siglo de desarrollo, la telefonía por cable, debido a obstáculos técnicos y económicos, no pudo convertirse en propiedad universal de la humanidad. En los países desarrollados, se instalaron teléfonos en todas las agencias gubernamentales, empresas comerciales, en casi todos los apartamentos de la ciudad y en las casas rurales, pero aquí tenemos un teléfono fijo. conexión telefónica Incluso a finales del siglo XX seguía siendo inalcanzable para muchos, no sólo en zonas remotas y escasamente pobladas, sino también en las grandes ciudades. pero para la gente pronta solución muchos asuntos privados y comerciales que necesita para poder comunicación de voz"ahora mismo."

La telefonía móvil, que comenzó su expansión hace unos cuarenta años, ha aumentado significativamente la disponibilidad de comunicaciones de voz, especialmente en áreas no cubiertas por líneas fijas y más allá. poco tiempo se ha convertido en una tecnología de aplicación masiva.

Las tecnologías cableadas e inalámbricas se habían asentado en sus nichos y coexistían felizmente, sin ser molestadas por los competidores, hace apenas diez años, cuando de repente apareció un tercer "rival": la tecnología VoIP. Y este rival resultó ser peligroso, en primer lugar, porque brindó la oportunidad de pagar mucho menos por los mismos minutos de comunicación de voz que podrían haberse gastado en las redes de sus predecesores. Además, puede “infiltrarse” fácilmente en sistemas tanto estacionarios como zonas móviles, comunicándose con suscriptores de la primera y segunda tecnología de comunicación por voz. Sin mencionar "nuestro propio contingente en nuestro propio territorio VoIP".

Tecnología VoIP: ¿por qué es más barata?

Para brindar servicios de telefonía fija, fue necesario crear una infraestructura en forma de líneas de comunicación por cable de enorme longitud. Para dispositivos móviles: construya estaciones base para la transmisión de señales de radio. E Internet se convirtió en el entorno físico de la tecnología VoIP, es decir, los proveedores de la nueva dirección de telecomunicaciones no tuvieron que crear su propia infraestructura: existe Internet, existe la posibilidad de ofrecer servicios VoIP, lo que se refleja en el "nombre ” de la tecnología - Voz sobre Protocolo de Internet - “voz sobre Protocolo de Internet” "

Costos de construcción estaciones base se devuelven al operador como pago de llamadas a teléfonos móviles. Los proveedores de tecnología VoIP que se integraron en la red de Internet "lista para usar" no incurrieron en tales gastos por equipos VoIP y, en consecuencia, no están incluidos en las tarifas de los servicios de comunicación.

Es cierto que el nombre VoIP no caracteriza completamente la tecnología que permite recibir y transmitir no solo voz (este segmento recibe el nombre de “telefonía IP”), sino también contenido de video y, en general, cualquier dato presentado en formato digital. . Sin embargo, dado que la telefonía IP es la más demandada en la actualidad, usando su ejemplo consideraremos todos los principales indicadores técnicos y económicos de VoIP, señalando al mismo tiempo que esta tecnología, además de funcionar en Internet, se puede implementar en cualquier dedicado canales digitales, soportando el protocolo de Internet y formando la red IP.

Así, el primer componente de la rentabilidad de la telefonía IP (probablemente sería más correcto decir “deducible”) es la falta de inversión en la creación de infraestructura, como es el caso de las líneas fijas y telefónicas. comunicaciones móviles deben pagar, por lo que están “invisiblemente presentes” en sus tarifas.

La segunda circunstancia que permitió a los proveedores de telefonía IP fijar un nivel mínimo de pago por sus servicios es que en las redes telefónicas uso publico(PSTN, PSTN), el pago de una llamada está determinado por su duración y la longitud del canal asignado. Y en telefonía IP solo pagas por la conexión a Internet y el volumen de tráfico transmitido.

El tercer elemento de coste para los proveedores de telefonía fija incluido en las tarifas, por paradójico que parezca, es el pago por las pausas en las conversaciones. El hecho es que en las redes tradicionales de conmutación de circuitos, el pago se calcula por la duración del "alquiler" del canal. Y el sistema de facturación no tiene en cuenta que las pausas en una conversación son esencialmente una pérdida de tiempo, sino que simplemente cuenta los minutos del canal "alquilado" y los multiplica por la tarifa. Y en telefonía IP existe un mecanismo para bloquear la transmisión de pausas (diálogo, silábica, semántica, gastadas por el suscriptor en la búsqueda las palabras correctas, distracciones de la conversación, etc.), que pueden suponer hasta un 40-50% del tiempo de ocupación del canal de transmisión.

Telefonía VoIP: equipos y programas.

Terminales de telefonía VoIP: teléfonos alámbricos e inalámbricos, dispositivos fax, USB, WiFi, soft, IP y video teléfonos IP.

La telefonía VoIP proporciona transmisión y recepción de voz entre computadoras (con micrófonos y auriculares o parlantes conectados), una computadora y un teléfono fijo (analógico y digital), teléfonos móviles e IP, así como entre cualquiera de los tipos de teléfonos enumerados en combinaciones arbitrarias. . Tenga en cuenta que el teléfono analógico al que estamos acostumbrados se puede convertir en un teléfono IP conectando un adaptador de teléfono analógico (VoIP ATA) entre su entrada y la salida de Internet.

Cada teléfono IP (con entrada/salida cableada e inalámbrica o módem analógico incorporado) se conecta a la Red mediante un proveedor de Internet, luego se registra con un operador de servicios de telefonía IP y recibe un nombre de usuario y contraseña.

Pero para utilizar esta tecnología no es necesario tener un dispositivo especial si instalas en tu computadora un programa cliente que simula un teléfono y conectas unos auriculares y un micrófono o un teléfono USB que realiza las funciones de unos auriculares y un micrófono a la PC. . Este complejo de software informático se denomina softphone (softphone). El software SoftPhone se puede descargar de forma gratuita en el sitio web de su proveedor de telefonía IP y luego podrá registrar su dispositivo allí. El programa de telefonía VoIP gratuito más popular del mundo es Skype.

Variedad softphones son teléfonos móviles GSM/WiFi (celular/VoIP) de modo dual que se utilizan de dos “formas”: en la red GSM se comportan como Teléfono móvil y en la zona WiFi (con el software SoftPhone instalado en el teléfono) - en la red IP. Además, en el segundo modo, el roaming en la red móvil es prácticamente gratuito.

Videoteléfono: el equipo que funciona con tecnología VoIP proporciona el efecto de la presencia en la oficina de un suscriptor que está "al otro lado de la línea", aumentando así la efectividad de las negociaciones comerciales.

Para organizar la comunicación de voz entre computadoras, teléfonos IP y videoteléfonos, simplemente conéctelos con un cable a una toma de Internet e inicie sesión en Internet. Y para conectar una red IP a la PSTN, es necesario utilizar puertas de enlace VoIP analógicas FXS o FXO. En el caso de las redes telefónicas digitales RDSI (Integrated Services Digital Network), su conexión a la World Wide Web se realiza mediante pasarelas VoIP digitales.

Las pasarelas VoIP te permiten conectarte a las redes de varios operadores para crear varias rutas de tráfico con tarifas mínimas, reservarlas para su uso en caso de sobrecargas y fallas en redes fijas y móviles. Al mismo tiempo, gracias a la disponibilidad de rutas alternativas, las empresas pueden lograr una notable reducción en los costos de los servicios de comunicación, al tiempo que aumentan la disponibilidad de suscriptores ubicados en redes que soportan varias tecnologías transmisión de voz

En las pasarelas VoIP se pueden crear objetos virtuales que determinan el enrutamiento de las llamadas telefónicas, lo que permite a la empresa conectar “ilimitadamente” números directos en cualquier país del planeta (esta tecnología se llama Direct Inward Dialing, DID).

Pasarelas VoIP: interconexión de redes Equipos VoIP para transferir tráfico de voz entre redes telefonía tradicional y red de datos.

Otra ventaja de la telefonía IP: la posibilidad de aumentar simplemente el número de números en la oficina (la llamada "capacidad numérica"), lo que, por regla general, se puede hacer con gran dificultad en la PSTN (y sólo si la línea fija operador tiene la capacidad técnica).

Como se señala al inicio del artículo, el atractivo de la telefonía IP para el usuario masivo radica en el ahorro en el pago de las comunicaciones de voz respecto al pago de las mismas conversaciones en redes fijas y móviles. Este indicador, por supuesto, también es importante para el segmento empresarial, para el cual resulta que hay otra "ventaja": los bajos costos para crear una red de telefonía IP corporativa (IP PBX de hardware, PBX de software, PBX virtual) basada en una PBX existente.

Errores de la tecnología VoIP

Ya ha oído hablar de las ventajas y beneficios de la telefonía IP e incluso ha visto repetidamente equipos y programas para VoIP utilizados por uno de sus amigos. Me gustó. Y entonces decides implementarlo tú mismo. Pero, ¿le han hablado de un par de “escollos” que pueden anular todas sus expectativas? Pero existen.

vEl conocido dicho de que “las desventajas son una continuación de nuestras ventajas” se puede aplicar a todas las tecnologías sin excepción. Y, por supuesto, a la telefonía IP. Esta tecnología carece de calidad de voz y seguridad. Pero estos defectos pueden eliminarse si se comprenden sus raíces.

Entonces, en PSTN la calidad del habla no causó ninguna queja porque en esta tecnología, basada en el cambio de canales de comunicación, la "canción fluye" continuamente en el mismo "tubo". Y la tecnología VoIP transmite la misma "canción" en partes (en canales actualmente gratuitos) de acuerdo con el protocolo de Internet, conmutando paquetes de datos (como es habitual en la transmisión de cualquier información a través de Internet). Y si, por ejemplo, en la transmisión de textos y fotografías, esta secuencia por lotes puede terminar “cuando suceda”, y esperamos tranquilamente a que finalice y abrimos el “trabajo terminado”, entonces comunicación de voz Funciona en tiempo real y no espera a que llegue el siguiente paquete.

Por tanto, si el tiempo de demora en la recepción de los paquetes y su pérdida supera los valores establecidos por la norma, esto inevitablemente afecta la inteligibilidad, pureza, nivel de volumen, aparición de ecos, sibilancias y otros sonidos incómodos para la percepción auditiva. . Pero, como dice la popular caricatura, "sobreviviremos a este problema". Naturalmente, con la ayuda integrador de sistemas, que podrá realizar todo el trabajo para el procesamiento inteligente de retrasos en la recepción de paquetes, interpolación ( recuperación parcial) información contenida en paquetes perdidos, cancelación de eco y control del nivel de la señal de voz. Y todo será tan bueno como tu amigo te permitió ver en su empresa.