Conexión de teléfonos a mini-PBX. Telefonía digital y analógica: diferencias y perspectivas
Teléfono es un dispositivo eléctrico que permite a las personas intercambiar información a distancia mediante una señal eléctrica. La palabra teléfono nos llegó desde la antigua Grecia. Tele se traduce como "lejos" y el fondo es "voz".
Después de leer el artículo, cualquier artesano del hogar podrá conectar fácilmente un teléfono fijo, un fax o varios teléfonos paralelos, incluido un radioteléfono.
¿Cuál es el voltaje en la línea telefónica?
La línea de comunicación telefónica está bajo un voltaje de CC de 40-60 V si el teléfono no está conectado o está conectado, pero el auricular está colocado en el teléfono.
Durante una llamada, el voltaje en la línea de comunicación se vuelve variable con una amplitud de hasta 120 V. Cuando levanta el teléfono, el voltaje cae a 6-12 V. Este voltaje no pone en peligro la vida, pero puede causar molestias. . Es imposible dañar la línea de comunicación o dañar el teléfono cuando está conectado.
La línea telefónica puede quedar desconectada durante varios minutos si se levanta el auricular durante mucho tiempo sin marcar un número o si los conductores de la línea de comunicación están en cortocircuito. La línea telefónica se apaga automáticamente mediante una central telefónica automática (PBX) para ahorrar energía. Para que pueda comenzar a conectar su teléfono de forma segura a la línea de comunicación usted mismo.
Antes de conectar un teléfono fijo, fax o radioteléfono a la línea de comunicación, es recomendable, pero no necesario, comprobar que la línea de comunicación esté preparada. El voltaje de línea se puede medir con un voltímetro diseñado para medir voltaje de CC.
Si el teléfono no está conectado a la línea o está conectado y el auricular está en el teléfono, el dispositivo debe mostrar un voltaje de 40-60 V. Si no hay un voltímetro, puede verificar con una papa, y esto no es una broma, pero una forma real de comprobarlo. Basta con pegar los alambres de fideos, sin aislamiento, en el corte de la patata. No se necesitan baterías ya que los cables ya están energizados.
¿Qué corriente fluirá?
cuando hay un cortocircuito en los cables de la línea telefónica
Para la línea de comunicación se toma uno de los pares libres, marrón o azul. Un par trenzado consta de dos conductores trenzados entre sí. El aislamiento de uno de ellos está pintado de un color liso y el aislamiento del segundo es blanco con rayas del color del primero.
Teléfono es un dispositivo eléctrico que permite a las personas intercambiar información a distancia mediante una señal eléctrica. La palabra teléfono nos llegó desde la antigua Grecia. Tele se traduce como "lejos" y el fondo es "voz".
Después de leer el artículo, cualquier artesano del hogar podrá conectar fácilmente un teléfono fijo, un fax o varios teléfonos paralelos, incluido un radioteléfono.
¿Cuál es el voltaje en la línea telefónica?
La línea de comunicación telefónica está bajo un voltaje de CC de 40-60 V si el teléfono no está conectado o está conectado, pero el auricular está colocado en el teléfono.
Durante una llamada, el voltaje en la línea de comunicación se vuelve variable con una amplitud de hasta 120 V. Cuando levanta el teléfono, el voltaje cae a 6-12 V. Este voltaje no pone en peligro la vida, pero puede causar molestias. . Es imposible dañar la línea de comunicación o dañar el teléfono cuando está conectado.
La línea telefónica puede quedar desconectada durante varios minutos si se levanta el auricular durante mucho tiempo sin marcar un número o si los conductores de la línea de comunicación están en cortocircuito. La línea telefónica se apaga automáticamente mediante una central telefónica automática (PBX) para ahorrar energía. Para que pueda comenzar a conectar su teléfono de forma segura a la línea de comunicación usted mismo.
Antes de conectar un teléfono fijo, fax o radioteléfono a la línea de comunicación, es recomendable, pero no necesario, comprobar que la línea de comunicación esté preparada. El voltaje de línea se puede medir con un voltímetro diseñado para medir voltaje de CC.
Si el teléfono no está conectado a la línea o está conectado y el auricular está en el teléfono, el dispositivo debe mostrar un voltaje de 40-60 V. Si no hay un voltímetro, puede verificar con una papa, y esto no es una broma, pero una forma real de comprobarlo. Basta con pegar los alambres de fideos, sin aislamiento, en el corte de la patata. No se necesitan baterías ya que los cables ya están energizados.
¿Qué corriente fluirá?
cuando hay un cortocircuito en los cables de la línea telefónica
Para la línea de comunicación se toma uno de los pares libres, marrón o azul. Un par trenzado consta de dos conductores trenzados entre sí. El aislamiento de uno de ellos está pintado de un color liso y el aislamiento del segundo es blanco con rayas del color del primero.
Tu pregunta:
¿Cómo conectar un teléfono del sistema?
La respuesta del maestro:
Si desea conectar teléfonos del sistema, sería racional llamar a un especialista que esté familiarizado con este proceso. Después de todo, si conecta los dispositivos en el orden incorrecto, puede dañarlos y no podrán repararse más adelante.
Primero, antes de conectar los teléfonos del sistema, debe conectar todos los teléfonos al PBX interno. También puedes conectar estas PBX a tomas de línea urbana. Debe conectar teléfonos normales a los puertos analógicos y conectar dispositivos del sistema a los puertos digitales. Si ya se han asignado ciertos números a los teléfonos, trate de no confundir su conexión.
Ahora instale un programa en su computadora que controlará su central telefónica. Luego, conecte el dispositivo a un puerto de su computadora. Si su estación no tiene un conector para conectarse a una interfaz USB, puede realizar funciones de control utilizando un teléfono de sistema.
Conecte su teléfono al puerto EXT1. Ahora ingrese al modo de programa. Para hacer esto, use un botón especial con el nombre apropiado. Después de eso, presione * y #. A continuación, ingrese su contraseña. Si nunca ha cambiado su contraseña, puede encontrarla en la documentación. Los números que se utilizan habitualmente son 1234.
Luego configure un plan de marcación para teléfonos internos y asígneles números. Para líneas urbanas, configure la marcación por pulsos y tonos. Ahora continúe con la distribución de todas las llamadas entrantes según su plan de marcación. También establezca la hora exacta en que llegará la llamada al teléfono.
Complete todos los pasos necesarios y luego complete la instalación. Si cada uno de sus teléfonos internos funciona correctamente, entonces ha conectado y configurado correctamente su teléfono del sistema. Si experimenta algunos problemas al operar su teléfono del sistema, comuníquese con un especialista para obtener ayuda. No intente solucionar los problemas usted mismo, especialmente si el control está en modo de teléfono del sistema.
Si tiene la oportunidad de conectar el dispositivo a una computadora, no puede prescindir de un especialista que tenga habilidades en programación y reparación de PBX. De lo contrario, puede dañar tanto el sistema de su teléfono que ya no podrá restaurarse.
Las estaciones se dividen en analógicas y digitales según el tipo de conmutación. La comunicación telefónica, que funciona convirtiendo la voz (voz) en una señal eléctrica analógica y transmitiéndola a través de un canal de comunicación conmutado (telefonía analógica), ha sido durante mucho tiempo el único medio para transmitir mensajes de voz a distancia. La capacidad de muestrear (por tiempo) y cuantificar (por nivel) los parámetros de una señal eléctrica analógica (amplitud, frecuencia o fase) hizo posible convertir una señal analógica en digital (discreta), procesarla mediante métodos de software y transmitirlo a través de redes de telecomunicaciones digitales.
Para transmitir una señal de voz analógica entre dos suscriptores en la red PSTN (red telefónica pública), se proporciona el llamado canal de frecuencia de voz estándar (VoF), cuyo ancho de banda es de 3100 Hz. En un sistema de telefonía digital, las operaciones de muestreo (en tiempo), cuantificación (en nivel), codificación y eliminación de redundancia (compresión) se realizan sobre una señal eléctrica analógica, después de lo cual el flujo de datos así generado se envía al abonado receptor y al “llegar” al destino se somete a procedimientos inversos.
La señal de voz se convierte mediante el protocolo adecuado, según la red a través de la cual se transmite. Actualmente, la transmisión más eficiente del flujo de cualquier señal discreta (digital), incluidas las que transportan voz (voz), la proporcionan las redes eléctricas digitales que implementan tecnologías de paquetes: IP (Protocolo de Internet), ATM (Modo de transferencia asíncrona) o FR. (Retransmisión de tramas).
El concepto de transmisión de voz digital se originó en 1993 en la Universidad de Illinois (EE.UU.). Durante el siguiente vuelo del transbordador Endeavour en abril de 1994, la NASA transmitió su imagen y sonido a la Tierra mediante un programa informático. La señal recibida se envió a Internet y cualquiera podía escuchar las voces de los astronautas. En febrero de 1995, la empresa israelí VocalTec ofreció la primera versión del programa Internet Phone, diseñada para propietarios de PC multimedia con Windows. Luego se creó una red privada de servidores de telefonía por Internet. Y miles de personas ya descargaron el programa Internet Phone desde la página de inicio de VocalTec y comenzaron a comunicarse.
Naturalmente, otras empresas apreciaron rápidamente las perspectivas que ofrece la posibilidad de hablar en diferentes hemisferios y sin pagar llamadas internacionales. Estas perspectivas no podían pasar desapercibidas, y ya en 1995 llegó al mercado una avalancha de productos diseñados para la transmisión de voz a través de la Red.
Hoy en día, existen varios métodos estandarizados de transmisión de información que están más extendidos en el mercado de servicios de telefonía digital: estos son ISDN, VoIP, DECT, GSM y algunos otros. Intentemos hablar brevemente sobre las características de cada uno de ellos.
¿Qué es entonces la RDSI?
La abreviatura ISDN significa Red Digital de Servicios Integrados, una red digital con integración de servicios. Se trata de una generación moderna de red telefónica mundial, que tiene la capacidad de transferir cualquier tipo de información, incluida la transmisión rápida y correcta de datos (incluida la voz) de alta calidad de un usuario a otro.
La principal ventaja de la red RDSI es que se pueden conectar varios dispositivos digitales o analógicos (teléfono, módem, fax, etc.) a un extremo de la red y cada uno puede tener su propio número de teléfono fijo.
Un teléfono normal está conectado a una central telefónica mediante un par de conductores. En este caso, una pareja sólo puede mantener una conversación telefónica. Al mismo tiempo, en el teléfono se pueden escuchar ruidos, interferencias, radio y voces extrañas: las desventajas de la comunicación telefónica analógica, que "recoge" todas las interferencias a su paso. Cuando se utiliza RDSI, se instala una terminación de red para el suscriptor y el sonido, convertido mediante un decodificador especial a formato digital, se transmite a través de un canal especialmente designado (también completamente digital) al suscriptor receptor, garantizando al mismo tiempo la máxima audibilidad sin interferencias. y distorsión.
La base de la RDSI es una red construida sobre la base de canales telefónicos digitales (que también ofrecen la posibilidad de transmisión de datos por conmutación de paquetes) con una velocidad de transferencia de datos de 64 kbit/s. Los servicios RDSI se basan en dos estándares:
Acceso básico (Basic Rate Interface (BRI)): dos canales B de 64 kbps y un canal D de 16 kbps
Acceso primario (Interfaz de velocidad primaria (PRI)): 30 canales B de 64 kbps y un canal D de 64 kbps
Normalmente, el ancho de banda BRI es de 144 Kbps. Cuando se trabaja con PRI, se utiliza por completo toda la red troncal de comunicación digital (DS1), lo que proporciona un rendimiento de 2 Mbit/s. Las altas velocidades que ofrece ISDN la hacen ideal para una amplia gama de servicios de comunicaciones modernos, incluida la transferencia de datos de alta velocidad, uso compartido de pantalla, videoconferencias, transferencia de archivos grandes para multimedia, videotelefonía de escritorio y acceso a Internet.
En sentido estricto, la tecnología RDSI no es más que una de las variedades de “telefonía informática” o, como también se la llama, telefonía CTI (Computer Telephony Integration).
Una de las razones del surgimiento de las soluciones CTI fue la aparición de requisitos para proporcionar a los empleados de la empresa servicios telefónicos adicionales que no eran compatibles con la central telefónica corporativa existente o el costo de comprar e implementar una solución del fabricante de esta central. no era comparable con la comodidad conseguida.
Los primeros indicios de las aplicaciones de los servicios CTI fueron los sistemas de secretarias electrónicas (autoatendidas) y saludos de voz interactivos automáticos (menús), correo de voz corporativo, contestadores automáticos y sistemas de grabación de conversaciones. Para agregar el servicio de una aplicación CTI particular, se conectó una computadora a la central telefónica existente de la empresa. Contenía una placa especializada (primero en el bus ISA, luego en el bus PCI), que estaba conectada a la central telefónica a través de una interfaz telefónica estándar. El software informático que se ejecuta bajo un sistema operativo específico (MS Windows, Linux o Unix) interactuaba con la central telefónica a través de la interfaz del programa de aplicación (API) de una placa especializada y, por lo tanto, proporcionó la implementación de un servicio de telefonía corporativa adicional. Casi al mismo tiempo, se desarrolló un estándar de interfaz de software para la integración de telefonía y computadora: TAPI (Telephony API).
Para los sistemas telefónicos tradicionales, la integración de CTI se realiza de la siguiente manera: una placa de computadora especializada se conecta a la central telefónica y transmite (traduce) las señales telefónicas, el estado de la línea telefónica y sus cambios en un formato de "software": mensajes, eventos. , variables, constantes. El componente telefónico se transmite a través de la red telefónica y el componente de software se transmite a través de una red de datos o una red IP.
¿Cómo es el proceso de integración en telefonía IP?
En primer lugar, cabe señalar que con la llegada de la telefonía IP, la percepción misma de una central telefónica (Private Branch eXchange - PBX) ha cambiado. IP PBX no es más que otro servicio de red de la red IP y, como la mayoría de los servicios de red IP, funciona de acuerdo con los principios de la tecnología cliente-servidor, es decir, asume la presencia de partes de servicio y de cliente. Entonces, por ejemplo, un servicio de correo electrónico en una red IP tiene una parte de servicio: un servidor de correo y una parte de cliente: un programa de usuario (por ejemplo, Microsoft Outlook). El servicio de telefonía IP está estructurado de manera similar: la parte de servicio - el servidor IP PBX y la parte del cliente - el teléfono IP (hardware o software) utilizan un único medio de comunicación - la red IP - para transmitir voz.
¿Qué le aporta esto al usuario?
Las ventajas de la telefonía IP son obvias. Entre ellos se encuentran una rica funcionalidad, la capacidad de mejorar significativamente la interacción de los empleados y al mismo tiempo simplificar el mantenimiento del sistema.
Además, las comunicaciones IP están evolucionando de manera abierta debido a la estandarización de protocolos y la penetración global de IP. Gracias al principio de apertura del sistema de telefonía IP, es posible ampliar los servicios prestados e integrarlos con los servicios existentes y planificados.
La telefonía IP le permite construir un único sistema de gestión centralizado para todos los subsistemas con derechos de acceso diferenciados y operar los subsistemas en divisiones regionales utilizando personal local.
La modularidad del sistema de comunicaciones IP, su apertura, integración e independencia de componentes (a diferencia de la telefonía tradicional) brindan oportunidades adicionales para construir sistemas verdaderamente tolerantes a fallas, así como sistemas con una estructura territorial distribuida.
Sistemas de comunicación inalámbrica del estándar DECT:
El estándar de acceso inalámbrico DECT (Telecomunicaciones inalámbricas mejoradas digitales) es el sistema de comunicación móvil más popular en una red corporativa, la opción más económica y sencilla de instalar. Le permite organizar la comunicación inalámbrica en toda la empresa, que es tan necesaria para los usuarios "móviles" (por ejemplo, seguridad empresarial o jefes de talleres y departamentos).
La principal ventaja de los sistemas DECT es que con la compra de un teléfono de este tipo se obtiene una mini-PBX para varios números internos casi gratis. El hecho es que, una vez adquiridos, puedes adquirir teléfonos adicionales para la base DECT, cada uno de los cuales recibe su propio número interno. Desde cualquier teléfono puede llamar fácilmente a otros teléfonos conectados a la misma base, transferir llamadas entrantes e internas e incluso realizar una especie de “roaming”: registrar su teléfono en otra base. El radio de recepción de este tipo de comunicaciones es de 50 metros en interior y de 300 metros en exterior.
Para organizar las comunicaciones móviles en las redes públicas se utilizan redes celulares de estándares GSM y CDMA, cuya eficiencia territorial es prácticamente ilimitada. Estos son los estándares de la segunda y tercera generación de comunicaciones celulares, respectivamente. ¿Cuáles son las diferencias?
Cada minuto, varios teléfonos situados en sus proximidades intentan contactar con cualquier estación base de una red celular. Por lo tanto, las estaciones deben proporcionar “acceso múltiple”, es decir, funcionamiento simultáneo de varios teléfonos sin interferencias mutuas.
En los sistemas celulares de primera generación (estándares NMT, AMPS, N-AMPS, etc.), el acceso múltiple se implementa mediante el método de frecuencia - FDMA (Acceso múltiple por división de frecuencia): la estación base tiene varios receptores y transmisores, cada uno de los cuales opera en su propia frecuencia y el radioteléfono sintoniza cualquier frecuencia utilizada en el sistema celular. Al contactar con la estación base a través de un canal de servicio especial, el teléfono recibe una indicación de qué frecuencias puede ocupar y las sintoniza. Esto no es diferente de la forma en que se sintoniza una onda de radio en particular.
Sin embargo, el número de canales que se pueden asignar en la estación base no es muy grande, especialmente porque las estaciones vecinas de la red celular deben tener diferentes conjuntos de frecuencias para no crear interferencias mutuas. La mayoría de las redes celulares de segunda generación comenzaron a utilizar el método de división de canales en tiempo y frecuencia: TDMA (Acceso múltiple por división de tiempo). En tales sistemas (y estas son redes de estándares GSM, D-AMPS, etc.) también se utilizan varias frecuencias, pero cada uno de estos canales se asigna al teléfono no durante todo el tiempo de comunicación, sino solo por cortos períodos de tiempo. Otros teléfonos utilizan alternativamente los mismos intervalos restantes. La información útil en dichos sistemas (incluidas las señales de voz) se transmite en forma "comprimida" y en forma digital.
Compartir cada canal de frecuencia con varios teléfonos permite dar servicio a un mayor número de suscriptores, pero todavía no hay suficientes frecuencias. La tecnología CDMA, basada en el principio de división de señales en código, pudo mejorar significativamente esta situación.
La esencia del método de división de código utilizado en CDMA es que todos los teléfonos y estaciones base utilizan simultáneamente el mismo (y al mismo tiempo todo) el rango de frecuencia asignado para la red celular. Para que estas señales de banda ancha se distingan entre sí, cada una de ellas tiene un código “coloreado” específico, que asegura que se distingue de las demás.
Durante los últimos cinco años, la mayoría de los proveedores de equipos inalámbricos han probado, estandarizado, otorgado licencias y lanzado la tecnología CDMA y ya está en uso en todo el mundo. A diferencia de otros métodos de acceso de suscriptores a la red, donde la energía de la señal se concentra en frecuencias o intervalos de tiempo seleccionados, las señales CDMA se distribuyen en un espacio continuo de tiempo-frecuencia. De hecho, este método manipula la frecuencia, el tiempo y la energía.
Surge la pregunta: ¿pueden los sistemas CDMA, con tales capacidades, coexistir “pacíficamente” con las redes AMPS/D-AMPS y GSM?
Resulta que pueden. Las autoridades reguladoras rusas han permitido el funcionamiento de redes CDMA en la banda de radiofrecuencia 828 - 831 MHz (recepción de señal) y 873-876 MHz (transmisión de señal), donde se encuentran dos canales de radio CDMA con un ancho de 1,23 MHz. A su vez, al estándar GSM en Rusia se le asignan frecuencias superiores a 900 MHz, por lo que los rangos operativos de las redes CDMA y GSM no se superponen de ninguna manera.
Lo que quiero decir en conclusión:
Como muestra la práctica, los usuarios modernos gravitan cada vez más hacia los servicios de banda ancha (videoconferencia, transferencia de datos de alta velocidad) y prefieren cada vez más un terminal móvil a uno con cable normal. Si además tenemos en cuenta que el número de estos solicitantes en las grandes empresas puede superar fácilmente los mil, obtenemos una serie de requisitos que sólo una centralita digital (PBX) moderna y potente puede satisfacer.
Hoy en día, el mercado ofrece muchas soluciones de varios fabricantes que tienen las capacidades tanto de los PBX, conmutadores o enrutadores tradicionales para redes de datos (incluidas las tecnologías ISDN y VoIP) como las propiedades de las estaciones base inalámbricas.
Actualmente, las PBX digitales, en mayor medida que otros sistemas, cumplen con estos criterios: tienen conmutación de canales de banda ancha, capacidades de conmutación de paquetes, se integran fácilmente con sistemas informáticos (CTI) y permiten la organización de microcélulas inalámbricas dentro de las corporaciones (DECT).
¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación es mejor? Decide por ti mismo.
Para empezar, lo principal es el cableado y la instalación de tomas de teléfono en el lugar de trabajo. Debe prestar atención a la elección correcta del propio cable. Debe ser par trenzado (UTP). No se puede utilizar un cable que se vende en el mercado con el nombre de "teléfono" para tender comunicaciones telefónicas troncales. Con este nombre, cada vendedor entiende lo que tiene en stock (cable plano de 4 hilos, cable para colocar alarmas, “fideos” telefónicos, etc.). Si no desea problemas al operar el equipo telefónico de oficina, como crujidos en el auricular debido a un mal contacto, mala audibilidad, escucha mutua de las líneas internas, etc. etc., entonces utilice sólo par trenzado.
Lo siguiente es conectar las tomas de teléfono. El procedimiento tampoco es complicado, pero como todo, tiene sus propios matices. Es importante comprender qué tipo de dispositivo se instalará en un lugar de trabajo determinado: un teléfono analógico simple, un teléfono analógico de sistema o un teléfono digital de sistema y qué modelo de mini PBX se utilizará. Los teléfonos analógicos simples, los teléfonos inalámbricos y los faxes se conectan a los contactos intermedios de la toma telefónica RJ-12, es decir. 3-4 contactos, si usa enchufes RG-45 para conectar teléfonos, entonces estos son 4-5 contactos. Los teléfonos de sistema digital en modelos de centralita como LG ipLDK100, ipLDK300, ipLDK60, iPECS MG se conectan de la misma manera que los teléfonos analógicos a los contactos centrales. Los teléfonos de sistema digital en los modelos PBX Ericsson-LG iPECS eMG80, eMG800, Aria-Soho, mini PBX digital Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDA100DRP, KX-NS500, KX-NS1000 son conectados no a los contactos centrales, sino a los adyacentes a ellos, es decir 2 y 5 en RJ-12 y 3 y 6 en RJ-45. Sin embargo, existe una tercera opción para conectar teléfonos del sistema. Estamos hablando de minicentralitas analógicas de Panasonic, como KX-TEM824, KX-TES824, KX-TEB308. En estas estaciones, el teléfono del sistema está conectado a los 4 pines (2-3-4-5 en RJ-12 y 3-4-5-6 en RJ-45).
Una vez realizado el cableado e instalado las tomas, solo queda conectar todas las comunicaciones a la propia mini centralita. También en este caso mucho depende del tipo de PBX utilizado. Las versiones anteriores de las PBX digitales de Panasonic y de las PBX digitales de LG suelen utilizar una conexión cruzada externa. Los últimos modelos de Panasonic y LG (NS500, NS1000, iPECS MG100, iPECS MG300, iPECS eMG80, iPECS eMG800) se montan principalmente en gabinetes de 19" y la conmutación se realiza directamente en el panel frontal de la central mediante cables de conexión RJ-45. Estos latiguillos son un tema más sutil, depende del modelo de centralita y no es fácil de describir en el marco de un artículo introductorio. Sin embargo, toda la información al respecto se encuentra en la documentación de la estación.
