Rostelecom es una organización presupuestaria para cobrar cuentas. Factura electrónica: gratuita, rápida, cómoda y respetuosa con el medio ambiente

Factura electrónica- gratis, rápido, conveniente y respetuoso con el medio ambiente

Los residentes de la región de Kursk contribuyen al medio ambiente eligiendo una cuenta electrónica

Desde hace más de un año, Rostelecom ofrece a sus suscriptores manera conveniente entrega de facturas por servicios de comunicación vía correo electrónico. este servicio proporcionado a los suscriptores - individuos en el territorio de 16 regiones del Centro distrito federal, incluida la región de Kursk. Por qué una factura electrónica es tan útil y qué ventajas recibieron los suscriptores que la eligieron, hablamos con el primer subdirector de la sucursal, director de desarrollo comercial y ventas de la sucursal de Kursk de Rostelecom OJSC Tatyana TITARENKO

1. Tatyana Mikhailovna, primero digamos a nuestros lectores con más detalle qué es una cuenta electrónica.

— Una factura electrónica es una alternativa moderna a una factura en papel, es exactamente igual que una factura en papel y contiene exactamente la misma información. La diferencia es que el suscriptor lo recibe en su buzón de correo en formulario electrónico. El archivo llega a formato PDF, y podrás pagarlo sin salir de casa usando tarjetas bancarias, banca por Internet, billetera web u otros métodos remotos pago. Al mismo tiempo, no es necesario cambiar el método de pago establecido si es más conveniente para usted, y continuar usando formas tradicionales: a través de bancos, terminales, cajeros automáticos, realizar pagos en centros de ventas y atención al cliente.

Una factura electrónica también es conveniente porque un matón no la sacará del buzón, ni la perderá ni la tirará accidentalmente un miembro de la familia. Es fácil almacenar una factura electrónicamente y ahorra dinero. tiempo personal y espacio de cada cliente. Él siempre está “a mano”, no crea. basura innecesaria y ahorra papel.

2. ¿Significa esto que al elegir una cuenta electrónica una persona salva árboles?

Absolutamente correcto. Este es un paso importante desde el punto de vista medioambiental, ya que para imprimir facturas se necesita papel. Rostelecom emite más de 24 millones de facturas al año. Son más de 600 mil resmas de papel, casi 60 hectáreas de bosque, es decir, así cuidamos el futuro de nuestros hijos.

3. Me pregunto cuántos residentes de nuestra región ya utilizan una cuenta electrónica.

Muchos de nuestros suscriptores ya han apreciado las ventajas de una factura electrónica: alrededor de 12 mil de nuestros suscriptores, residentes de la región de Kursk, han elegido este método de pago en particular. Y esta cifra crece cada mes. Por cierto, este servicio es completamente gratuito, pero, como ya hemos dicho, conlleva un montón de ventajas, principalmente para el suscriptor. Pero hay otros aspectos positivos: por ejemplo, los servicios de mensajería eliminan las sobrecargas mensuales.

4. Podemos decir que, en la cadena” empresa de mensajería servicio de abonado» ¿Ahora no habrá enlace de “servicio de mensajería”?

— Sí, y es gracias a esto que los clientes conocen el importe adeudado antes que los destinatarios de una factura en papel (aunque las condiciones de pago siguen siendo las mismas). Por lo tanto, una factura impresa normal tarda entre 12 y 15 días en llegar al suscriptor. Primero, las facturas se imprimen, luego se transfieren al servicio de mensajería y luego se envían a las regiones. El suscriptor suele recibir un recibo en papel casi la víspera del día de facturación, el día 20 de cada mes. Las facturas electrónicas se envían a los correos electrónicos de los suscriptores antes del día 7 del mes. Además, una factura electrónica permite guardar información sobre ordenador personal, por lo tanto, el estado de la cuenta se puede verificar en cualquier región del país o en el extranjero.

5. ¿Una factura electrónica garantiza la seguridad de los datos personales?

Se envía una factura electrónica a su personal dirección de correo electrónico abonado Esta dirección de correo electrónico nos la proporciona el propio suscriptor cuando acude a la oficina de la empresa para celebrar un acuerdo. Puede cambiar la dirección de correo electrónico de entrega de facturas en el Centro de Ventas y Atención al Cliente (previa presentación de su pasaporte) o en la Cuenta Personal Unificada. Tener una contraseña para ingresar a la Cuenta Personal Unificada le permite garantizar la seguridad de los datos personales del suscriptor y evitar la posibilidad de realizar transacciones a través de cuenta personal sin su participación.

Todos los datos personales recibidos del suscriptor se procesan de acuerdo con y para cumplir con la Ley Federal "Sobre Datos Personales", y utilizando todas las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales dentro de la competencia de la empresa, en con el fin de evitar cualquier modificación, pérdida, uso ilícito y acceso no autorizado a los mismos.

Además, la propia factura electrónica se envía al suscriptor en formato PDF protegido contra lectura. Por tanto, sí, una factura electrónica preserva al máximo la confidencialidad de los datos personales.

6. ¿Es posible especificar varias direcciones de correo electrónico para la entrega de facturas?

Quizás esta opción pueda ser utilizada por aquellos suscriptores que quieran recibir no solo su propia factura por los servicios de comunicación, sino también facturas de familiares, por ejemplo, para ayudar a pagar los servicios. También puede agregar otra factura para enviarla a su correo electrónico o cambiar su dirección de correo electrónico a través de la Cuenta personal unificada en el sitio web www.kabinet.rt.ru o simplemente acudir a uno de nuestros centros de ventas y atención al cliente directamente con la persona cuya factura usted quiero recibir. Si por una razón u otra esta persona no puede venir, entonces puede utilizar un poder.

7. Las personas mayores o familias de bajos ingresos que simplemente no tienen una computadora no pueden recibir facturas electrónicas. ¿Cómo pagarán los servicios de comunicación en este caso?

La transición a una cuenta electrónica es un servicio exclusivamente voluntario y se realiza únicamente con el consentimiento del suscriptor. la vieja manera La entrega de facturas en papel es fácil de guardar. Para ello, no deberá pagar la factura electrónica emitida en agosto de 2014 hasta el 25 de septiembre de 2014, o solicitar guardar una factura en papel llamando al 8-800-450-0-150, al que se puede llamar desde cualquier teléfono, incluido el móvil. , gratis. En este caso, el suscriptor podrá pagar los servicios de comunicación de agosto al recibir una factura en papel en octubre sin multas ni suspensión de los servicios por parte de Rostelecom. Asimismo, para dejar factura en papel, el suscriptor puede presentar la correspondiente declaración de disconformidad con la transferencia a metodo electronico entrega de la factura al Centro de Ventas y Atención al Cliente.

8. ¿Qué pasa si el suscriptor paga esta factura?

Si el suscriptor paga la factura electrónica que le fue emitida antes del 25 de septiembre de 2014, esto significará automáticamente que el suscriptor acepta cambiar el método de entrega de la factura. Posteriormente, el método y la dirección de entrega de la factura especificada en el contrato de prestación de servicios de comunicación se cambiarán a electrónicos. Por cierto, la factura de agosto de 2014 también se publicará en la Cuenta Personal Unificada de cada suscriptor.

9. Y si el suscriptor ha elegido el método electrónico de entrega de facturas, ¿puede volver a la entrega de facturas en papel y qué se debe hacer al respecto?

— Sí, puedes, dejando la correspondiente solicitud en el Centro de Ventas y Atención al Cliente.

10. ¿Hay reseñas de clientes que ya hayan calificado este servicio?

Para ser honesto, los primeros en apreciar el método electrónico de entrega de facturas no fueron los individuos, sino las organizaciones. Ir a gestión de documentos electrónicos Con clientes corporativos Comenzamos en el Distrito Federal Central en el verano de 2013. Durante este tiempo, más de 10.000 empresas ya han apreciado los beneficios de la tecnología sin papel. Es rápido, conveniente y optimiza las cuestiones de monitorear la disponibilidad y el almacenamiento de las facturas pagadas y proporcionar informes. Además, las empresas ahorran dinero en la entrega de facturas. Esto permite inversiones adicionales en el desarrollo de infraestructura, servicios de comunicación y sistemas de servicios. Por cierto, hace apenas un mes, Rostelecom introdujo la tecnología sin papel para firmar acuerdos sobre la transición a la gestión de documentos electrónicos con los suscriptores. entidades legales en el Distrito Federal Centro. Gracias a esto, los suscriptores pueden firmar un acuerdo utilizando firma electrónica a través de su cuenta personal en el sistema de intercambio de valores legalmente significativos documentos electronicos(VLSI). Este procedimiento simplifica significativamente el proceso de recepción de documentos de pago por servicios de comunicación.

11. ¿Dónde y cómo puedo obtener información sobre cómo cambiar a una cuenta electrónica?

— Si un suscriptor conecta por primera vez los servicios de comunicación de OJSC Rostelecom, se le pedirá que elija un método de entrega al celebrar el acuerdo. Los clientes de nuestra empresa pueden comunicarse con el Centro de Ventas y Atención al Cliente o suscribirse de forma independiente a una cuenta electrónica en la Cuenta Personal Unificada en el sitio web www.kabinet.rt.ru.

¡Gracias, Tatyana, por una conversación interesante!

Vaya al sitio web oficial de Rostelecom http://www.rt.ru/. En la parte superior derecha está la inscripción "Cuenta personal", haga clic en ella. En la ventana que se abre a la derecha, ingrese su nombre de usuario y contraseña e ingrese su cuenta personal (asegúrese de mirar la sucursal: si vive en Moscú, seleccione "Moscú", de lo contrario no podrá ingresar a su cuenta personal ). Puede encontrar su nombre de usuario y contraseña en la tarjeta de registro de cliente que recibió al conectarse a Internet.

Paso 2

EN cuenta personal Haga clic en la pestaña "Facturas electrónicas", marque la casilla "Quiero recibir facturas electrónicas" e ingrese su dirección de correo electrónico. Después de esto, se abrirá una ventana de confirmación de conexión al servicio.

Paso 3

Ve a tu buzón. Pronto llegará una carta de Rostelecom. Copie el código de confirmación de la carta recibida e introdúzcalo en el formulario del sitio web (no es necesario que responda a la carta). Cuando se activa el servicio, no se envían las facturas “en papel” habituales.

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Versión impresa 10/04/2013

Rostelecom-Center ofrece a los suscriptores una forma cómoda de enviar facturas por servicios de comunicación por correo electrónico. Este servicio se presta desde abril de 2013 a suscriptores individuales en 16 regiones del Distrito Federal Central. La distribución de facturas electrónicas es gratuita y queda únicamente a criterio del suscriptor.

Una factura electrónica es un archivo en formato PDF que llega por correo electrónico especificado por el suscriptor y tiene la misma apariencia que una factura en papel. Para poder utilizar el servicio, el suscriptor deberá seleccionar el método de entrega de la factura:

En la página http://portal.center.rt.ru/bill en la cuenta personal en el sitio web www.rt.ru en los centros de ventas y servicios de OJSC Rostelecom por teléfono 8-800-450-0-150

La factura electrónica es forma conveniente recibir y almacenar información sobre pagos por servicios de comunicación:

Cómodo. Una factura electrónica es fácil de almacenar, ahorra tiempo y espacio personal a cada cliente,...

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Instrucciones

Para obtener una cuenta bancaria electrónica sin efectivo, acérquese a cualquiera de sus sucursales y solicite al cajero-operador que le haga una tarjeta de plástico. Asegúrese de que no sea una tarjeta de crédito, de modo que, si la piratean, nadie pueda obtener un préstamo para usted sin su conocimiento. Presente su documento de identificación, complete el formulario y luego espere a que se presente la tarjeta. Fírmelo inmediatamente después de recibirlo. Pídele al cajero que te entregue un documento con los datos necesarios para recargar tu cuenta. Sólo puedes decirle a las personas que quieran recargar tu cuenta tu código PIN, no tu código PIN ni los números que aparecen en el reverso de la tarjeta.

Para recibir una cuenta electrónica sin efectivo en Internet, seleccione uno de los sistemas de pago virtuales, por ejemplo, WebMoney o Yandex.Money. Antes de crear una cuenta, si el sistema la proporciona, elija cómo administrarla: a través de aplicación especial para computadora o...

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Desde 2013, Rostelecom ha cambiado a nuevo nivel entrega de facturas de servicios, convirtiéndolas a formato electrónico. Ahora puedes recibir una factura en la bandeja de entrada de tu correo electrónico antes del día 5 del mes siguiente al mes de facturación. Este servicio está disponible en la mayoría de las regiones del Distrito Federal Central. Entonces, hablemos de las ventajas de este método, así como de cómo activar el servicio.

Ventajas obvias

En resumen, todo este servicio es una gran ventaja tanto para la empresa como para los suscriptores, por diversos motivos. Conozcamos un poco más sobre ellos:

Conveniencia.
Cuenta en formato electrónico siempre a mano. Viene por correo electrónico, lo que significa que no se perderá entre otros documentos en buzón, no se mojará con mal tiempo, etc. Además, ahorra tiempo y no contribuye a la recogida de papeles en el apartamento. Sin peligro. Dado que la factura se envía a una dirección de correo electrónico, esto garantiza la confidencialidad de los datos personales. Rápido. Una factura electrónica llega antes que una factura en papel. Puedes pagarlo en cualquier terminal...

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La factura electrónica por servicios de comunicación le ayudará a ahorrar tiempo.

Rostelecom ofrece a sus suscriptores una forma cómoda de enviar facturas por servicios de comunicación por correo electrónico. La distribución de facturas electrónicas es gratuita y queda únicamente a criterio del suscriptor.

Una factura electrónica es un archivo en formato PDF que llega por correo electrónico especificado por el suscriptor y tiene el mismo aspecto que una factura en papel. Para utilizar el servicio, el suscriptor debe seleccionar un método de entrega...

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Rostelecom cambia a cuentas electrónicas

Estimados suscriptores!

Nos complace informarle que a partir del 1 de enero de 2014, OJSC Rostelecom pasará a un sistema simplificado de pago de servicios mediante factura electrónica. Los recibos en papel ya no se enviarán por correo.

Ventajas de utilizar facturas electrónicas:

se puede enviar una factura por los servicios directamente a su correo electrónico; una factura electrónica llega 10 días antes que un recibo en papel; puedes imprimir tu propio recibo para pagar los servicios en el banco; servicio gratuito Las alertas por SMS le permiten controlar completamente el saldo de su cuenta.

Algoritmo de pago de servicios de OJSC Rostelecom mediante factura electrónica.

Descubra el monto del pago en el recibo electrónico. Puede abrirlo en su cuenta personal o suscribirse a boletines informativos periódicos por correo electrónico. Puede configurar un recibo para que se envíe a su dirección de correo electrónico de la siguiente manera: vaya a su Cuenta personal; en la sección...

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Cómo utilizar su cuenta personal Rostelecom rt ru

Rostelecom es una empresa que brinda servicios de alta calidad en el campo de las comunicaciones y las telecomunicaciones. Como cliente de Rostelecom, puede utilizar internet rapido, teléfono residencial, televisión de calidad y muchos otros servicios.

Creado para clientes de Rostelecom sistema conveniente Una cuenta personal, una vez registrada, podrás utilizarla constantemente. La cuenta personal de Rostelecom es un servicio que le ahorra tiempo y dinero.

Cómo registrarse en su cuenta personal de Rostelecom

Entonces, puede comenzar a registrarse en su cuenta personal de Rostelecom escribiendo barra de búsqueda enlace https://lk.rt.ru/ en su navegador: se abrirá una ventana de registro frente a usted: Después de hacer clic en el botón Registrarse, se abrirá un formulario de registro frente a usted: Aquí deberá completar el Líneas de inicio de sesión y contraseña, luego repita la contraseña y haga clic en el botón Siguiente. El inicio de sesión y la contraseña deben...

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Rostelecom ha abierto para sus clientes servicio especial, a través del cual podrás obtener información de interés sobre el movimiento de fondos en tu cuenta telefónica.

Los clientes tienen acceso a los detalles de su cuenta Rostelecom, que reflejarán información sobre los cambios de saldo:

Llamadas entrantes; llamadas salientes; SMS entrantes; SMS, MMS salientes; Conexión a Internet (fecha y hora de acceso a la red, duración, tráfico consumido y su coste).

Cada ítem indica: números de teléfono, costo y tiempo de conversación de llamadas y envío de mensajes, costo de los servicios prestados.

Tipos disponibles de detalles de cuenta en Rostelecom

Los suscriptores de Rostelecom pueden solicitar los detalles de la cuenta de cualquier forma disponible:

Enviar SMS (la impresión se enviará por correo electrónico); visitar la oficina de la empresa (obtener una copia impresa en papel); en línea a través de “Cuenta Personal”.

¿Cómo hacer un pedido...?

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Cuenta personal de Rostelecom. ¿Cómo conectar (agregar) un servicio, cómo recibir el pago prometido, cómo ver la factura? Después del registro, agregue servicios a su CUENTA PERSONAL. Puede agregar varios servicios a una CUENTA PERSONAL, conectada a través de diferentes direcciones, en la misma o diferentes ciudades. Te recordamos que puedes ingresar a tu cuenta personal no solo con teléfonos móviles, pero también de tabletas. Por lo tanto, si contacta con frecuencia con una empresa que repara teléfonos

Sony es algo común, entonces puedes usar todos los servicios interactivos usando tu tableta y iPad

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Muchos estarán de acuerdo en que es mucho más conveniente cuando Internet y teléfono residencial atendido por un solo proveedor. Sin embargo, ahora los clientes tienen que averiguar por sí mismos sobre la existencia de la deuda, porque Rostelecom actualmente no proporciona recibos en papel a las direcciones. Para que la desconexión del servicio no sea una sorpresa, debe seguir las instrucciones básicas sobre dónde puede obtener un certificado del monto de la deuda de Rostelecom.

Cómo averiguar la deuda de Rostelecom por número de teléfono

La primera y más sencilla opción es llamar. línea directa Rostelecom. Como regla general, en el contrato de servicio se indica el número de teléfono para consultas, que es relevante específicamente en la región donde vive el suscriptor. Además, puede averiguar este número visitando el sitio web oficial del proveedor: debe hacer clic en la sección "Contactos" y seleccionar la región apropiada.

Puede conocer su deuda registrándose en el sitio web oficial de Rostelecom.

Hay dos números de servicio técnico...

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"¡Estimado suscriptor! Nos gustaría informarle que a partir del 1 de septiembre se suspenderá la distribución de recibos. Los recibos se pueden consultar en el sitio web de Rostelecom". Así es más o menos como suena el texto del informador automático al 8-800-1000-800.
Después de eso, aquellos que no pagaron su factura telefónica de agosto escucharon por teléfono un anuncio amenazador de que, si no pagaban antes del 15 de septiembre, se les desconectaría el teléfono.

Los que miraron reverso recibos de agosto, lea información para suscriptores con una propuesta para cambiar el método de entrega de facturas a electrónica, que termina con la frase “se detendrá la entrega de facturas en papel”.
Quienes visitaron el centro de ventas y servicios de Rostelecom encontraron una gran cantidad de
información útil para usted: acerca de planes tarifarios, la posibilidad de conectar un teléfono residencial (por solo 299 rublos), televisión interactiva, Internet en casa e incluso comprar portátiles y tablets a plazos sin pagar de más.
Y sin información...

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La factura electrónica es una alternativa moderna factura en papel. Esta es una forma conveniente de recibir y almacenar información sobre pagos por servicios de comunicación; es un archivo PDF que contiene la misma información que una factura en papel.

Rostelecom comenzó a emitir facturas electrónicas a los suscriptores del Distrito Federal Central en abril de 2013, y en unos pocos meses más de 100 mil suscriptores del Distrito Federal Central cambiaron a la entrega de facturas electrónicas, apreciando las ventajas de este servicio.

La factura electrónica es oportunidad única Ahorre su tiempo: es conveniente pagar sin salir de casa mediante tarjetas bancarias, banca por Internet, billetera web u otros métodos de pago remoto. Si lo desean, los suscriptores pueden seguir utilizando los métodos de pago tradicionales: a través de bancos, terminales, cajeros automáticos y realizar pagos en los centros de ventas y atención al cliente.

“El correo electrónico o la información de su cuenta personal se pueden consultar en cualquier lugar...

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OJSC Rostelecom ofrece a sus suscriptores una forma sencilla y cómoda de enviar facturas por servicios de comunicación.

Rostelecom ofrece a sus suscriptores una forma conveniente de enviar facturas por servicios de comunicación por correo electrónico. informes OJSC Rostelecom. Este servicio se presta desde abril de 2013 a suscriptores individuales en 16 regiones del Distrito Federal Central. La distribución de facturas electrónicas es gratuita y queda únicamente a criterio del suscriptor.

Una factura electrónica es un archivo en formato PDF que llega por correo electrónico especificado por el suscriptor y tiene la misma apariencia que una factura en papel. Para poder utilizar el servicio, el suscriptor deberá seleccionar el método de entrega de la factura:

En la página http://portal.center.rt.ru/bill,

En su cuenta personal en el sitio web www.rt.ru,

En los centros de ventas y servicios de OJSC Rostelecom,

Por teléfono 8-800-450-0-150.

Una factura electrónica es una forma conveniente de recibir y almacenar información sobre pagos por servicios de comunicación:

Es conveniente. Una factura electrónica es fácil de almacenar, ahorra tiempo y espacio personal a cada cliente y, lo más importante, una factura electrónica mantiene la confidencialidad de los datos personales.

Es sencillo. Una cuenta electrónica le permite guardar información en una computadora personal, para que pueda verificar el estado de su cuenta mientras se encuentra en cualquier región del país y en el extranjero. También puede recibir no solo su propia factura por los servicios de comunicación, sino también facturas de familiares a quienes el suscriptor quiere ayudar a pagar los servicios. La factura electrónica es universal para cualquier forma de pago,

Es rápido. Al usar factura electronica los clientes sabrán el importe adeudado antes que los destinatarios de una factura en papel (mientras los plazos de pago siguen siendo los mismos). Puede solicitar una factura para verla en su cuenta personal en cualquier momento. Puede pagar una factura electrónica mediante cajero automático, terminal de pago, banca por Internet, billetera web o en el centro de ventas y atención al cliente.

“La factura electrónica es parte integral de cualquier empresa moderna, - señala el director comercial del Centro Rostelecom Anton GODOVIKOV, - Excepto ventaja obvia y la comodidad en la gestión de cuentas para los clientes, la empresa ahorra dinero en su entrega, lo que permitirá inversiones adicionales en el desarrollo de infraestructura, servicios de comunicación y sistemas de servicio”.

Además, formulario electrónico cuentas te permite guardar recursos naturales, porque cada año para imprimir facturas en papel para los servicios de comunicación de Rostelecom se necesitan 600 mil resmas de papel, para cuya producción se talan 60 hectáreas de bosque. Al mismo tiempo, documentos digitales no dañe el medio ambiente.

Más información detallada se puede encontrar en el sitio web de la empresa www.rt.ru, en su cuenta personal, en los centros de atención al cliente de OJSC Rostelecom y también llamando al 8-800-450-0-150.