Cuenta personal Servicios del Estado - Gobierno electrónico - Gobierno - Catálogo de artículos - Cuenta personal. Servicios públicos: cuenta personal del portal.

Los servicios gubernamentales se han vuelto en línea beta.gosuslugi.ru

No hay nada mejor que las simples relaciones con las agencias gubernamentales. Durante mucho tiempo, ese lujo era inasequible y pagar una multa o una tarifa requería mucho tiempo. Ahora puede realizar pagos programados con unos pocos clics utilizando el servicio "cuenta personal" de los servicios gubernamentales. este servicio está disponible en el sitio web https://beta.gosuslugi.ru. Este servicio se desarrolló no hace mucho tiempo, pero ya es el más popular entre servicios similares. Esta popularidad se debe al hecho de que la cuenta personal, o como también se le llama gobierno electrónico, combina la capacidad de controlar el estado de las cuentas personales en varias agencias gubernamentales y solicitar servicios. Gracias a la estructura mejorada del servicio, todos los registrados pueden utilizar más de decenas de miles de servicios diferentes. La calidad y la confiabilidad son los principios básicos del gobierno electrónico.

Registro de una cuenta personal de Servicios del Estado.

Los desarrolladores del servicio han brindado a los usuarios la posibilidad de realizar un registro sencillo pero al mismo tiempo seguro. La base para la recopilación de datos es el número de identificación que se le asignó al registrarse a efectos fiscales: TIN. Por lo tanto, antes de comenzar a registrarse, busque un certificado. Además, para poder utilizar su cuenta personal, debe pasar por tres etapas de registro:

Funciones populares de la cuenta personal de Servicios del Estado.

Un conveniente sistema de búsqueda de servicios está integrado en su cuenta personal. Puede encontrar fácilmente el servicio que necesita no solo ingresando la consulta adecuada en la barra de búsqueda, sino también seleccionando una sección. Así, por ejemplo, si necesitas encontrar información sobre los beneficios a los que tienes derecho, puedes dirigirte a la sección “beneficios”. La navegación intuitiva del servicio le permitirá navegar rápidamente por la inmensidad de su cuenta personal. Las encuestas han demostrado que los siguientes tipos de servicios gubernamentales tienen la mayor demanda:

Pago y consulta del estado de las multas de la policía de tránsito. Ahora es fácil evitar que se acumulen multas. Paga multas de forma remota y consulta su disponibilidad en tu cuenta personal.

Comprobación de ahorros en un fondo de pensiones. Gracias a esta función, puede controlar constantemente sus ahorros actuales y solicitar un extracto de cuenta.

Obtención de un pasaporte. No importa si desea obtener un pasaporte nuevo o antiguo. Al elegir el servicio adecuado, podrá completar rápidamente el formulario y solicitar un nuevo pasaporte. Ahora podrás olvidarte de las interminables colas en la oficina de pasaportes.

Matriculación de vehículos. Es posible registrar un vehículo sin tener que hacer cola utilizando su cuenta personal de Servicios del Estado.

Pago de impuestos. Su TIN es suficiente para comprobar sus impuestos atrasados. Elige un método de pago y salda la deuda.

Para comprobar la deuda sólo se necesitan su nombre, apellido y fecha de nacimiento.

Hacer cola, comprobar asientos disponibles, editar entradas.

Encuentre y pague servicios públicos. Por lo general, la lista de empresas por las que se puede pagar incluye únicamente Gazprom Mezhregiongaz.

Pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia. Hay muchas razones por las que necesita reemplazar su pasaporte y usted las conoce.

Registro de ciudadanos. Alta permanente o temporal, así como baja.

Para obtener una licencia de conducir de la categoría correspondiente, complete una solicitud en el portal.

Estos son los servicios de cuentas personales más populares utilizados por los individuos. Además de ellos, el servicio también atiende a personas jurídicas. Por otra parte, cabe señalar que todos los servicios se proporcionan de forma gratuita. El usuario no paga nada excepto tasas gubernamentales directas, que están claramente fijadas. Si surge alguna duda, cada usuario puede ponerse en contacto con el sistema de soporte técnico las 24 horas, cuyos especialistas ayudarán a comprender el problema actual. Además de una navegación sencilla y comentarios de alta calidad, el servicio también cuenta con un excelente sistema de seguridad interno. Debido a que al registrarse, el usuario proporciona datos personales que un atacante puede utilizar con fines fraudulentos, la tranquilidad de los usuarios está protegida por una potente estructura de protección de datos. Por tanto, el servicio puede calificarse como uno de los más seguros que existen actualmente. Gracias a la cuenta personal de Servicios del Estado, todos pueden resolver sus problemas lo más rápido posible. Al contactar con Gobierno Electrónico, recibe pronta asistencia en cualquier asunto que sea importante para usted.

En el catálogo electrónico conocerá la lista completa de servicios, los departamentos que los brindan, sus descripciones y los términos de prestación.

Para poder utilizar plenamente los servicios del portal de Servicios del Estado, debe realizar un sencillo procedimiento de registro en el sitio web de Servicios del Estado, que llevará un poco de tiempo. Esta instrucción paso a paso lo ayudará a comprender todas las complejidades del proceso.

Documentos necesarios para el registro:

• pasaporte
• SNILS

También necesitará un teléfono móvil para recibir notificaciones del portal y restablecer el acceso al recurso en caso de pérdida.

Etapa 1. Registro en el portal.

En esta etapa, ha pasado por un procedimiento simplificado para registrar a una persona, durante el cual tiene la oportunidad de recibir solo una parte de los servicios, por ejemplo, verificar las multas de la policía de tránsito.

Puede ingresar los datos de su licencia de conducir, dirección de registro y residencia, pasaporte internacional, vehículo, póliza de seguro médico obligatorio, identificación militar.

Paso 2: completar el registro estándar

Al completar su perfil, podrá pasar por el registro estándar y confirmado, del cual depende la cantidad de servicios que reciba.

Para que su cuenta reciba el registro estándar, basta con ingresar a SNILS y luego el sistema en el portal de servicios públicos, luego de verificar los datos ingresados, le asignará el estado. El tiempo de verificación dura una media de 15 minutos.

Después de la confirmación, recibirá una notificación en su teléfono móvil.

Etapa 3. Confirmación de identidad en el portal

Para obtener el siguiente estado de cuenta, debe confirmar su identidad haciendo clic en el botón “Confirmar”.

Para hacer esto, seleccione un método conveniente para completar el procedimiento de identificación y confirmación de cuenta:

• personalmente en el centro de servicio
• por correo certificado del correo ruso
• Firma electrónica o UEC

Personalmente en el centro de servicio.

Encuentre el centro de servicio más cercano en el mapa. Mediante el filtro podrás seleccionar el servicio que te interese. Se le proporcionará información sobre los horarios de atención durante los cuales podrá obtener la contraseña de activación de su cuenta.

Al visitar el centro de servicio en persona, necesitará un pasaporte y SNILS.

Por correo certificado de Russian Post

El formulario de dirección particular se completa automáticamente desde la configuración de su cuenta personal; todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón "Enviar carta". Una carta certificada llegará a la oficina de correos de su lugar de registro.

Tenga en cuenta que si elige este método de confirmación, aún tendrá acceso limitado a los servicios del gobierno electrónico; por ejemplo, no podrá acceder a la cuenta personal del contribuyente en el sitio web del servicio de impuestos.

Firma electrónica o UEC

Para hacer esto, conecte el portador de claves de firma electrónica a su computadora.

El código de activación recibido por cualquiera de los métodos se convertirá en la clave para confirmar completamente su cuenta.

Después de esto, podrá utilizar todas las funciones del portal unificado de servicios gubernamentales sin excepciones.

¿Aún tienes preguntas? ¡Pregúntales en los comentarios y definitivamente intentaremos ayudarte!

¿Por qué se requiere el registro completo en el sitio web de Servicios del Estado? Para simplificar la recepción de muchos documentos y mucha información útil sin largos viajes a las agencias gubernamentales pertinentes, sin colas.

Por ejemplo, esto podría ser obtener un pasaporte extranjero con chip electrónico (por 10 años) o sin chip (por 5 años), reemplazar el pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia, reemplazar una licencia de conducir por vencimiento, registrar vehículos, concertar cita con el médico, a la guardería, al colegio, así como cuestiones relacionadas con impuestos, etc.

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El procedimiento de registro en el portal de Servicios del Estado también se denomina: registrarse, registrarse, registrarse, crear (abrir) una cuenta personal de servicios gubernamentales, una cuenta de servicios gubernamentales electrónicos, crear su cuenta, crear una cuenta.

¿Cómo registrarse en el sitio web de Servicios del Estado? Las instrucciones paso a paso a continuación incluyen 3 (tres) pasos:

• cuenta simplificada,
• estándar y
• cuenta verificada.

Para tener acceso a todas las funciones, debe pasar por las tres etapas y, finalmente, obtener una cuenta verificada.

El nombre de usuario y la contraseña de una cuenta confirmada en el portal de Servicios Estatales se pueden utilizar para iniciar sesión en el sitio web del PFR (Fondo de Pensiones de Rusia).

En otras palabras, una vez que haya confirmado su cuenta en el sitio web de Servicios del Estado, podrá utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña para ingresar al sitio web del Fondo de Pensiones.

Necesitará correo electrónico o teléfono móvil. Si utiliza el correo electrónico para registrarse, cualquier correo que tenga servirá, es decir, cualquier correo electrónico.

• Al registrarse en el portal de Servicios del Estado, debe ingresar su correo electrónico.
• Después de esto, se envía automáticamente una carta al correo electrónico especificado.
• Necesitas ir a tu correo,
• encuentra esta carta allí,
• haga clic en el enlace de la carta y así confirme que es el propietario de este correo.

Si no tienes tu propio correo electrónico, puedes crear uno. Escribí más sobre cómo crear una cuenta (correo) en Yandex.

En lugar de correo electrónico, puede ingresar su número de teléfono móvil. En este caso, deberás tener tu teléfono móvil a mano, porque automáticamente te llegará un SMS con un código de confirmación. Este código deberá ingresarse en el sitio web de Servicios del Estado para confirmar que usted es el propietario del teléfono.

Cuenta simplificada

Arroz. 1 Inicio del registro en el sitio web de Servicios del Estado ru

1 y 2 en la Fig. 1 - Para registrarse, ingrese SU apellido real y SU nombre real. Mi apellido y nombre como se muestra en la Fig. 1, NO es necesario ingresarlo.

No es necesario facilitar un número de teléfono móvil. Si indica su número de teléfono móvil, esto puede ser de gran ayuda en el futuro si, por diversas razones, de repente surgen problemas al iniciar sesión en el sitio web de Servicios del Estado. Usar un número de teléfono móvil suele ser la forma más sencilla de restablecer el acceso.

3 en la figura. 1 - sin errores, escriba con cuidado SU correo electrónico. Si ingresa su correo electrónico con error, la carta de confirmación de su registro en el portal de Servicios del Estado irá al lugar equivocado.

Haga clic en el botón azul "Registrarse" (Fig. 1), aparecerá un mensaje:

Arroz. 2 Mensaje pidiéndole que confirme su dirección de correo electrónico

Nunca debes posponer la confirmación de tu registro; como dicen, una vez que hayas hecho tu trabajo, adelante. Por lo tanto, inmediatamente vamos a nuestro correo y buscamos allí una carta para confirmar el registro en el sitio web de servicios gubernamentales. La carta se verá así:

Arroz. 3 Carta para confirmar el registro en el sitio web de Servicios del Estado

Abra el correo electrónico para confirmar el registro:

La carta dice, en parte:

“Se ha presentado en su nombre una solicitud de registro en el Sistema Unificado de Identificación y Autenticación de la Infraestructura de Gobierno Electrónico.

Para completar el registro, debe confirmar su dirección de correo electrónico y proporcionar una contraseña."

En esta carta (Fig. 4) hacemos clic en el enlace largo y así confirmamos que el correo electrónico es nuestro y que tenemos acceso al correo.

Contraseña para servicios estatales, ejemplo

No deberías crear una contraseña simple como tu fecha de nacimiento o algo como 12345, puede ser pirateada al instante. mejor usar

Arroz. 5.0. Utilizamos un generador de contraseñas en el sitio web de Servicios del Estado. Es mejor anotar la contraseña en un cuaderno.

• En el generador anterior, marque las casillas para usar números, letras mayúsculas, letras minúsculas y letras especiales. símbolos (número 1 rojo en la Fig. 5.0);
• establezca la longitud de la contraseña en 8 (número 2 en la Fig. 5.0);
• haga clic en el botón “Crear contraseña” (3 en la Fig. 5.0);
• No solo obtenemos una contraseña para los Servicios Estatales, sino también opciones de contraseña para elegir. Por cierto, usted mismo puede realizar pequeños cambios en las contraseñas propuestas. Es mejor anotar la contraseña o guardarla, por ejemplo, en su navegador.

Las opciones propuestas son confiables, pero es imposible recordar dicha contraseña a menos que la escriba.

Arroz. 5. Cree una contraseña para ingresar al sitio web de Servicios del Estado.

Se debe ingresar la misma contraseña 2 veces (Fig. 5) y hacer clic en el botón azul “Listo”. Aparecerá un mensaje: “El registro fue exitoso. En 3 segundos serás transferido de regreso al portal."

Esta contraseña a veces se denomina código ESIA, que significa la contraseña para ingresar al portal de Servicios del Estado. No es necesario que se lo cuentes a nadie.

Felicidades,¡Se ha dado el primer paso para registrarse en los Servicios del Estado! Ya lo tienes en el portal de Servicios del Estado cuenta simplificada. Y hubo acceso a servicios que NO requerían confirmación de identificación obligatoria. El número de dichos servicios es limitado.

El acceso a la información sobre impuestos, pensiones y la mayoría de los demás servicios necesarios aparecerá solo después de la confirmación de la identidad, es decir, se requiere el registro completo en el sitio web de Servicios del Estado.

El portal de Servicios del Estado informa que:

Simplificado La cuenta le permite recibir servicios informativos y de referencia.
Para obtener acceso a servicios adicionales, actualice su cuenta completando los siguientes campos en su perfil:
– nombre completo;
- piso;
– ;
– SNILS;
– datos del pasaporte.
Los datos se verificarán en línea (esto puede tardar desde unos segundos hasta 5 días) y tendrá a su disposición servicios adicionales: comprobar las multas de la policía de tránsito, concertar una cita con un médico, registrar una marca y muchos otros.

Cuenta estándar

Luego de ingresar la contraseña, el sistema lo redirecciona automáticamente a la ventana “Rellenar y verificar datos personales” (Fig. 6).

Si por alguna razón no pudo completar su perfil de inmediato, deberá iniciar sesión por separado en el portal de Servicios del Estado en su cuenta personal y luego completar su perfil.

Para completar estos datos necesitarás:

• SNILS (certificado de seguro del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia) y
• pasaporte,

Es recomendable prepararlos con antelación.

Por cierto, si aún decide indicar su teléfono móvil en su perfil, primero deberá confirmarlo con el código de Identificación unificada de autorización: esta es su contraseña para ingresar al sitio web de Servicios del Estado y luego se le enviará un código SMS. enviado a su teléfono móvil para su confirmación.

Arroz. 6 (haga clic para ampliar). Completar y verificar datos personales en el portal de Servicios del Estado antes de solicitar una cédula de identidad

• 1, 2, 3 en la figura. 6 - imprima sin errores su apellido, su nombre y patronímico, si lo hubiera;
• 4 en la figura. 6 - haga clic en el triángulo en el campo 4. En el menú que aparece, haga clic en “Hombre” o “Mujer”;
• 5 en la figura. 6 - haz clic en el pequeño calendario, selecciona el mes, fecha y año de nacimiento. Solo puedes ingresar tu fecha de nacimiento usando un calendario. No puedes ingresarlo manualmente “desde el teclado”;
• 6 en la figura. 6 - se ingresa el lugar de nacimiento según lo indicado en el pasaporte;
• 7 en la figura. 6 - SNIL – abreviatura de “Número de Seguro de Cuenta Personal Individual”, emitido por el fondo de pensiones (PFR). Abajo en la Fig. 7 muestra dónde buscar su SNILS en el Certificado de Seguro del Fondo de Pensiones;

Arroz. 7 Dónde buscar SNILS

• 8 en la figura. 6 - se puede ingresar la ciudadanía haciendo clic en el pequeño triángulo en el campo 8. Aparecerá un menú en el que deberá hacer clic en la opción apropiada;
• 9 en la figura. 6 - haga clic en el triángulo del campo 9. Seleccione un documento de identificación en el menú que aparece;
• 10 en la figura. 6 - imprimir la serie y número del pasaporte u otro documento de identificación. Ingrese todos los números (serie y número) seguidos, sin espacios, por ejemplo, 4008123456;
• 11 en la figura. 6 - la fecha de emisión del documento debe seleccionarse utilizando un pequeño calendario en el campo 11;
• 12, 13 en la figura. 6 - introduzca “Emitido por” y el código de departamento exactamente como está escrito en el pasaporte u otro documento de identificación;
• 14 en la figura. 6 - Luego de ingresar los datos, volvemos a verificar todo, y luego hacemos clic en el botón azul “Continuar”.

Aparecerá una ventana (haga clic en la Fig. 8 para ampliar):

Arroz. 8. Mensaje de que se están verificando datos personales

La verificación de los datos personales para el portal de Servicios Estatales se realiza en el Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia y en el Servicio Federal de Migración de la Federación de Rusia (Servicio Federal de Migración). Puede tardar varios minutos y, en algunos casos, hasta 5 días. Si no desea esperar a que finalice la verificación, puede cerrar la página. Se enviará una notificación por correo electrónico sobre la finalización del cheque, es decir, por correo electrónico.

Si no cierra la página y espera hasta que se complete la verificación, luego en la ventana de la Fig. 8 aparecerá el mensaje “Se ha completado la verificación de tus datos personales” y el botón “Iniciar sesión nuevamente”.

Si cierra la página, podrá continuar trabajando con el portal de Servicios del Estado utilizando el enlace en la carta que se enviará por correo electrónico una vez completada la verificación.

Cuenta verificada para registro completo

El registro completo de los servicios públicos sólo será posible después de la confirmación de la identidad. Primero, decidimos qué método de verificación de identidad elegir entre las tres opciones que se ofrecen en el sitio. Haga clic en la figura. 9 para ampliarlo, haga segundo clic en la Fig. lo reduce.

Arroz. 9 Confirmación de identidad en los Servicios del Estado

Número 1 en la figura. 9 – “Aplica personalmente. Confirmación al momento de visitar uno de los centros de servicio.” Lea más sobre este método a continuación; elegí esta opción.

Confirmación de identidad mediante un código de una carta del Correo Ruso

Número 2 en la figura. 9 – “Recibir un código de confirmación por correo electrónico”.

El código se le enviará por correo certificado a través de Russian Post.

Antes de elegir este método, conviene tener en cuenta la siguiente información del sitio web oficial de los Servicios del Estado:

"¡Atención! Para confirmar, recomendamos contactarnos personalmente! Tenga en cuenta que al utilizar el código para confirmar su identidad de la carta, NO podrá acceder a la cuenta personal del contribuyente en el portal nalog.ru. También deberás recibir la carta en la oficina de correos.

El servicio se proporciona de forma gratuita.
El plazo medio de entrega es de unas dos semanas.
Es posible reenviar el código de verificación de identidad no antes de 30 días”.

Si eliges la opción con código de confirmación por carta, entonces, como se puede observar en la Fig. 9, debes ingresar tu dirección postal con código postal y hacer clic en el botón azul “Entregar”. Si has olvidado el índice, haz clic en el enlace “¿No recuerdas el índice?”.

La opción con código de confirmación significa que el cartero enviará una notificación al buzón de que ha llegado una carta certificada. Luego, con este aviso y su pasaporte, deberá dirigirse a la oficina de correos para recibir una carta certificada. Y luego ingrese el código de confirmación recibido en el sitio web de Servicios del Estado. Si se pierde la notificación o la carta no llega, deberá volver a solicitar un código de confirmación no antes de 30 días después de la primera solicitud a los Servicios del Estado para recibir el código.

Como puedes ver, igualmente tendrás que acudir a la oficina de correos con tu pasaporte, aunque es posible que el cartero deje la carta en tu buzón. Decidí que sería más fácil y rápido ir inmediatamente a la oficina de correos con mi pasaporte y acreditar mi identidad. Es cierto que no todas las oficinas de correos pueden hacer esto; más detalles a continuación.

Confirmación de identidad en MFC, Rostelecom y mediante CEP

En las ciudades donde hay MFC (Centros multifuncionales) u oficinas de Rostelecom, puede obtener un código de confirmación yendo allí personalmente.

Si NO puede ingresar el código de confirmación recibido en el MFC o Rostelecom en el sitio web de Servicios del Estado, entonces

CEP- abreviatura de " Firma Electrónica Cualificada».

Número 3 en la figura. 9 - Como puede ver, la verificación de identidad en los Servicios del Estado se puede realizar mediante firma electrónica en una unidad flash o UEC (tarjeta electrónica universal). La emisión de la tarjeta UEC y su emisión son gratuitas para todos los ciudadanos de la Federación de Rusia. Le permite utilizar servicios estatales, municipales y comerciales en línea, en formato electrónico.

La ventaja de la opción con firma electrónica del CEP es que se trata de una confirmación instantánea de identidad en los Servicios del Estado, además de que algunos servicios requieren que el usuario tenga una firma electrónica. La desventaja es la necesidad de registrarse y obtener una firma electrónica o una tarjeta electrónica universal.

Confirmación por comparecencia personal en Russian Post

Puede parecer que basta con coger el pasaporte y venir a la oficina de correos de casa. Pero eso no es cierto. En julio de 2015 finalizó el acuerdo entre Russian Post y Rostelecom y desde entonces no todas las oficinas de correos han logrado firmar un nuevo acuerdo. Por lo tanto, primero debe buscar una sucursal de la Oficina de Correos de Rusia o una sucursal de Rostelecom, donde brinden un servicio como la confirmación de identidad para el portal de Servicios Estatales.

Cuando se registra en los Servicios del Estado y selecciona la opción de confirmación "Solicitar en persona" (1 en la Fig. 9), el sitio web de los Servicios del Estado ofrece automáticamente las opciones disponibles para su ubicación: la opción más cercana aparece primero y luego las opciones más distantes.

¡Atención! Solo tiene sentido confirmar su identidad si su perfil en el sitio web de Servicios del Estado ha sido completado, verificado y tiene una cuenta estándar. Con una cuenta simplificada no tiene sentido confirmar tu identidad, nada funcionará.

Para confirmar su identidad, debe llevar consigo su pasaporte.

En la oficina de correos (o en la oficina de Rostelecom) debe decir que necesita confirmar su identidad en el portal de Servicios del Estado. Después de eso, me entregaron un papel (Fig. 10, haga clic en la imagen para ampliarla), en el que debo escribir en dos copias:

• apellido
• tipo y número de documento,
• fecha,
• firma.

Arroz. 10 Formulario de confirmación de identidad emitido en la oficina de correos

El empleado postal revisa su pasaporte, mira en la computadora si tiene una cuenta estándar en el portal de Servicios del Estado y hace clic en algo. La confirmación por correo electrónico y SMS se envía inmediatamente a su teléfono móvil. Por ejemplo, no tuve tiempo de alejarme de la ventana del Correo Ruso cuando escuché un mensaje SMS, y también pensé que es sorprendente lo rápido que funciona todo.

Arroz. 11 (haga clic en la imagen para ampliarla). Registro completo de servicios públicos: Mensaje por correo electrónico sobre la confirmación de la cuenta.

¡El registro completo de servicios públicos ya está completo!

Cómo iniciar sesión en los Servicios del Estado después del registro

El registro en el portal de Servicios del Estado se realiza una vez. Después de eso, solo necesitará iniciar sesión en el sitio, pero no registrarse.

Arroz. 12 (haga clic en la imagen para ampliarla). Botón “Iniciar sesión” en Servicios del Estado

Haga clic en el botón "Iniciar sesión" y verá:

Arroz. 13 Ingresa tu número de teléfono o correo electrónico, así como una contraseña obligatoria para ingresar a Servicios del Estado

Después de haber ingresado su número de teléfono o correo electrónico (correo electrónico), así como su contraseña, se lo dirigirá automáticamente a su cuenta personal, lo que se evidenciará elocuentemente en el nombre en la esquina superior derecha del sitio web de Servicios del Estado (Fig. 14).

Cómo salir del sitio web de Servicios del Estado

Arroz. 14 Botón para salir del sitio web de Servicios del Estado

Debe salir del portal de Servicios del Estado NO usando la cruz roja en su navegador, sino usando el botón especial Salir (Fig. 14). Está ubicado en la esquina superior derecha del sitio web de Servicios del Estado, al lado de su nombre.

Si mueve el mouse al botón (encerrado en un marco rojo en la Fig. 14), aparecerá el mensaje emergente "Salir". Haga clic en este botón y salga; esta es la salida correcta del sitio web de Servicios del Estado.

¿Dónde contactar?

Al cambiar a una cuenta confirmada en el sitio web de Servicios del Estado, algunos usuarios tienen problemas, por ejemplo, que dicho SNILS ya existe, y hay muchos otros problemas. ¿A dónde acudir en tales situaciones?

En tales casos, debe comunicarse con el soporte en el sitio web de Servicios del Estado, porque allí es donde se almacena la base de datos con los datos de los clientes. Los empleados del sitio web de Servicios del Estado pueden consultar su base de datos para ver cuál es el problema de un cliente en particular. Lo más probable es que un empleado de Servicios del Estado pueda solucionar el problema de inmediato o, al menos, ofrecer algún tipo de solución.

Las coordenadas de soporte (comentarios) se encuentran en el sitio web de Servicios Estatales, a continuación, en el sótano del sitio. Para no buscarlos, proporciono estos contactos a continuación:

Comentarios sobre el sitio web de Servicios del Estado por correo electrónico: [correo electrónico protegido]

Si escribes un correo electrónico, describe tu situación con el mayor detalle posible para que te entiendan correctamente y ayudes a solucionar el problema.

Poder llame a los servicios estatales, selecciona la opción que más te convenga:

8 800 100-70-10 – número gratuito en la Federación de Rusia,

7 499 550-18-39 – para residentes de Moscú o según las tarifas del operador,

115 (para llamadas desde teléfonos móviles): gratis en la Federación de Rusia.

También sobre conocimientos informáticos:

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El portal de servicios públicos pone a disposición de sus usuarios un amplio catálogo de servicios. La mayoría de ellos solo se pueden utilizar después y, para algunos, es necesario confirmar su identidad mediante uno de los métodos disponibles. Si ya se ha registrado, luego de ingresar su número de teléfono y contraseña, accederá a su cuenta personal en el portal. Veremos su funcionalidad en este artículo.

Su cuenta personal en el sitio web de servicios gubernamentales le permitirá completar solicitudes para diversos servicios en cualquier momento que le resulte conveniente. Podría ser un fin de semana, una noche o un día festivo. En total, el catálogo contiene más de 3.000 servicios disponibles. Además, podrás consultar si tienes deudas y consultar tu ahorro para la pensión.

Inicie sesión en su cuenta personal en el portal de servicios públicos.

El inicio de sesión en su cuenta personal se realiza desde la página principal del portal de Servicios del Estado. Abra la página gosuslugi.ru y busque el enlace "cuenta personal" en la esquina superior derecha.

Al registrarse en el sitio, es recomendable ingresar su número de teléfono móvil para poder utilizarlo como inicio de sesión.

Además del número, debe ingresar su contraseña y será redirigido a la misma página nuevamente. En la esquina superior derecha encontrarás tu apellido. Haga clic en él y accederá a su cuenta personal en el sitio web.

Información personal de su cuenta personal

La primera pestaña se llama "información personal". En forma abreviada, solo puede ver su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Haga clic en la inscripción "mostrar todos los datos personales". En la información básica puede ingresar su apellido, nombre y patronímico. Además, están disponibles los campos para la fecha y lugar de su nacimiento, el número SNILS y los datos del pasaporte. Es mejor completarlos de inmediato para que se sustituyan automáticamente al completar varias solicitudes en el sitio.

Ahora vayamos un poco más abajo e ingresemos el número de teléfono de su casa, la dirección de registro permanente y la residencia real.

Aún más abajo, podrás ingresar los detalles de los documentos que tengas en tus manos. Aquí puedes ingresar:

• su número TIN
• información de la licencia de conducir
• información del certificado de nacimiento
• información sobre la póliza de seguro médico
• información sobre un pasaporte extranjero
• información sobre identificación militar

Si tienes niños o coche, completa información sobre ellos.

La segunda pestaña de su cuenta personal se llama "Notificación". En él puede realizar un seguimiento del estado de las solicitudes y solicitudes de servicio ya completadas. Todos aquellos que no hayas completado del todo se marcarán como borradores y también se mostrarán aquí. Las solicitudes completadas se marcarán con un círculo verde con una bandera.

Para configurar las notificaciones disponibles, vaya a la tercera pestaña con el nombre apropiado. Hay tres tipos de notificaciones disponibles:

• enviando mensaje SMS
• enviando un mensaje por correo electrónico
• Notificaciones PUSH que se pueden recibir en un teléfono inteligente con la aplicación de servicios gubernamentales instalada

Seleccione las casillas de verificación que desea conectar. Desmarca el resto.

No olvides configurar la zona horaria correcta y el intervalo de tiempo en el que estarás listo para recibirlos. Esto es necesario para excluir la posibilidad de envío por la noche. Aquí puede configurar informantes para la página principal del sitio.

La última pestaña de su cuenta personal se llama correo estatal. Esta sección mostrará las notificaciones que le envíen las autoridades. Si está conduciendo un automóvil y la cámara registra una violación de las reglas, aquí es donde verá un aviso de multa. No demores en leer las cartas de esta sección para poder responderlas oportunamente. Como nos acabamos de registrar, esta pestaña estará vacía.

En este artículo revisamos las configuraciones y funciones básicas de su cuenta personal. Si tienes alguna pregunta, hazla en los comentarios.