Firemní oddělení horké linky Beeline. Internet pro právnické osoby od Beeline. Speciální čísla pomoci Beeline

Sjednocená služba podpory pro předplatitele Beeline v Moskvě a Moskevské oblasti funguje pro předplatitele nepřetržitě a bez přerušení.

Jediné bezplatné číslo pro službu podpory předplatitelů Beeline Moskva:

Zavolejte jediné číslo 24/7 centrum podpory Beeline 8800 700 0611 z mobilu nebo pevné linky zcela zdarma.

Jak volat Beeline v Moskva?

Při volání na " Horká linka Beeline Moskva» z mobilního telefonu připojeného k síti operátora v Moskvě a Moskevské oblasti, použijte bezplatné a číslo 24/7 podpora pro připojení k operátorovi referenční technickou podporu Beeline.

Pro volání od mobilního operátora jiného operátora (Megafon, MTS a Tele2) použijte telefon zdarma 8800 700 0611 .

Došlo k chybnému zpoplatnění nebo chcete změnit tarif a služby? Připravte se na to, že operátorovi poskytnete své pasové údaje – jsou povinni je poskytnout osobní služby a bezpečnou identifikaci klienta. Můžete také kontaktovat nejbližší expresní servisní kancelář Beeline v Moskvě a ve všech městech moskevského regionu.

Číslo linky pomoci pro hovory ze zahraničí a mezinárodní roaming:

Při roamingu od Beeline nebo v regionech Ruska pro vás všechna volání na číslo +7 495 9748888 zůstanou zdarma z mobilu připojeného k síti Beeline. Zároveň, pokud chcete zavolat na kontaktní centrum +7 495 9748888 z jakýchkoliv jiných telefonů – hovory se platí podle tarifů vašeho telekomunikačního operátora. Při volání nezapomeňte vytočit číslo mezinárodní formát, počínaje ruským kódem +7.

Online podpora pro zákazníky Beeline v Moskvě

Naše služba podpory funguje pro předplatitele nejen po telefonu, ale také online. Zaregistrujte se oficiální komunity operátora a neváhejte se zeptat na jakékoli otázky, které vás zajímají, stěžujte si na službu nebo podvod - všechny požadavky budou zaměstnanci Beeline okamžitě přezkoumány. Milovat e-mailem? Napište na naši adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolený JavaScript. — pokusíme se odpovědět a rychle vyřešit váš problém.

Zákaznický servis Beeline je k dispozici pro vaše dotazy a návrhy na nejoblíbenějších sociálních sítích. Připojte se ke skupinám Beeline V kontaktu s , na Odnoklassniki a dovnitř Facebook .

Přihlaste se k odběru oficiálního mikroblog PROTI sociální síť Cvrlikání. Nejvíce pravidelně publikují specialisté na PR služby zajímavé informace a nejnovější zprávy společnosti v Rusku.

Města moskevského regionu, ve kterých Beeline působí

Zákaznická podpora Beeline na čísle 88007000611 funguje v následujících městech a obydlené oblasti MO:

Bronnitsy, Dzeržinskij, Dolgoprudnyj, Dubna, Žukovskij, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Rošal, Serpukhov, Yegorsk Khimysk, Elektro, Yegorsk Khimysk Istra, Kašira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Luchovitsy, Ljubertsy, Mozhaisk, Mytišči, Naro-Fominsk, Jezera, Orechovo-Zuevo, Pavlovský Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Frovy, Chergolovka, Prudy, Stupino, Čečensko, Čečensko Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

V kontaktních údajích operátor Beeline v regionu hlavního města (Moskva a Moskevská oblast) jsou možné změny. Doporučujeme zkontrolovat aktuální informace Podle 24/7 telefon horká linka (help desk mobilního operátora) 8800 700 0611 nebo na oficiálních stránkách www.beeline.ru/msk. Uvedené informace a odkazy jsou aktuální k červnu 2018.

Aby se udrželo Vysoká kvalita zákaznický servis, veškeré rozhovory se specialisty Centrum nápovědy Beeline se zaznamenává k dalšímu zvážení. Můžete se spolehnout na rychlé odpovědi na jakékoli otázky, včetně například „“ nebo „Jaké je číslo operátora Beeline“. Všechny tarify a ceny za služby Beeline v Moskvě jsou uvedeny v aktuální sekce pouze pro informační účely.

Kromě jednotlivců poskytovatel aktivně spolupracuje s firemní klientelu. Stvořeno pro ně ziskové podmínky zlepšit obchodní výkonnost a ziskovost prostřednictvím efektivní komunikace. Ale právnické osoby Objevují se také otázky, které je obtížné vyřešit sami. V takových případech musíte udržovat kontakt s operátorem. Řekneme vám, jak vytvořit komunikační kanál s vaším poskytovatelem, a sdělíme vám telefonní číslo technické podpory společnosti Beeline pro podnikání.

Při používání mobilního telefonu resp pevná telefonie Někdy mohou nastat problémy, které předplatitel není schopen vyřešit sám. V takovém případě je vhodné požádat o pomoc specialisty operátora. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat technickou podporu společnosti Beeline. Můžete to provést následujícími způsoby:

1. Implementováno pro komunikaci s jednotlivci krátké číslo. Pokud jej zavoláte z rozhodnutí firemní klientely, budete obslouženi v každém případě. Automaticky se přesměruje na požadovaná služba. Nevýhodou této metody je ale dlouhá čekací doba. Budete si muset poslechnout všechny rady od autoinformátora a pak počkat, až vás přepojí na jinou linku.
2. Pro problémy s mobilní komunikací bylo vytvořeno servisní telefonní číslo technická podpora pro právnické osoby – „88007000628“. V v tomto případěčekací doba je výrazně nižší a specialista je kompetentní v oboru firemní telefonie. Není nutné si pamatovat dlouhou sekvenci čísel, postačí vytočit „0628“ - při volání vnitřní síť Beeline.
3. Pokud jsou problémy s pevná linka, internetová nebo kabelová kancelářská telefonie, pak je pro tento účel implementován vyhrazený kontakt „88007008061“. Zde můžete zjistit a vyřešit své finanční problémy, nechat si poradit s nastavením zařízení.

Pozornost! Komunikace s servisní podpora v žádném okamžiku nepodléhají tarifům Ruská Federace a z jakéhokoli kontaktní číslo.

V některých případech nestačí mluvit s technickou podporou. V takové situaci můžete osobně navštívit servisní oddělení poskytovatele. Na aktuální čas Prodejní centra Beeline nejsou rozdělena na kanceláře pro firemní nebo individuální klientelu. Můžete navštívit kteroukoli z nich, ale musíte si s sebou vzít všechny dokumenty, které potvrzují váš právní status a totožnost. Kontaktujte kteréhokoli dostupného manažera v salonu a zeptejte se. Zde se můžete připojit doplňkové produkty u provozovatele, vyřešit technické a finanční problémy a také objednat podrobnou fakturu za využívání komunikačních služeb za určité období.

Servisní e-mailová adresa

Chcete-li získat konzultaci s odborníkem, nemusíte opouštět svůj domov a hledat nejbližší pobočku poskytovatele ani dlouho vzpomínat telefonní čísla. Napište svůj požadavek na zřízenou e-mailovou adresu Beeline pro obsluhu firemních klientů. Adresa implementované technické podpory " [e-mail chráněný]" Spotřebitel tedy může kontaktovat schránku a objednat si fakturu za konkrétní měsíc služby, podrobná specifikace volání, získejte přihlašovací jméno a heslo od účet PROTI osobní účet. Na tuto adresu můžete zasílat své stížnosti, podněty, reklamace. K tomu byste však měli používat pouze zavedené vzorové aplikace oficiální zdroj poskytovatele a ověřovat veškeré dokumenty pečetí a podpisem přímo vedoucímu organizace. Jinak nebudou mít právní moc.

Existují další poštovní schránky k řešení úzce zaměřených problémů:

1. « [e-mail chráněný]» - pro analýzu technické problémy a problémy. Nastavení kancelářské techniky a telefonie.
2. « [e-mail chráněný]» - pro práci s financemi. Stanovení trvalých plateb, realizace faktur a detailing.
3. « [e-mail chráněný]» — problémy s údržbou.

Jak začít chatovat se specialistou Beeline

Pokud máte přístup k síťovému prostoru, můžete své problémy vyřešit přímo online. Chcete-li to provést, musíte vytvořit chat se zaměstnanci Beeline. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému osobnímu účtu jako firemní předplatitel. V horní roh přidělené speciální tlačítko povídat si. Po kliknutí na něj se otevře nabídka, do které je potřeba zadat své kontaktní údaje, konkrétně telefonní číslo a jméno, potvrdit captcha. Dále se zobrazí okno chatu. V příslušném poli popište svůj problém podrobněji a podrobněji. Po nějaké době se s vámi telefonicky nebo chatem spojí kvalifikovaný specialista a pomůže vyřešit problémy v oblasti právnických osob.

Pokud jste firemní klient, můžete mít dotaz na operátora mobilní komunikace. Článek zkoumal všechny efektivní kanály pro navázání komunikace mezi spotřebitelem a poskytovatelem. Pamatujte, že specialisté jsou připraveni odpovědět kdykoli během dne zdarma.

Nejen mobilní komunikace je potřeba Jednotlivci, ale i pro firemní klientelu. Beeline připravil mnoho zajímavých tarifních plánů a doplňkových služeb speciálně pro obchodní potřeby. Umožňují vám organizovat firemní komunikace S volání zdarma uvnitř firmy. Kromě toho Beeline pro právnické osoby nabídne mnoho dalších příležitostí - organizaci call center, speciální provozní balíčky, telefonování v pevných pobočkách a speciální obchodní služby.

Jak jsou obsluhováni firemní klienti

Služby pro právnické osoby jsou poskytovány v samostatných kancelářích, kde sídlí specialisté pracující s firemní klientelou. Jednotlivé problémy řeší telefonní kontakty– 8-800-700-06-28 pro mobilní komunikaci a 8-800-700-80-61 pro komunikaci na pevné lince. Technická podpora je k dispozici 24 hodin denně. V velké společnosti se zabývá komunikací individuální, kontaktování Beeline prostřednictvím kanceláří nebo osobního manažera.

Také pro právnické osoby byla vytvořena vlastní Osobní oblast, což vám umožní ovládat jak samostatná čísla a jejich skupiny. Zde můžete připojovat a odpojovat jednotlivé služby, vytvářet reporty, spravovat firemní adresář, práce se službami z kategorie „ Mobilní obchod“, provádějí firemní distribuci SMS. Hlavně řešit komplexní problémy Můžete zavolat na jedno z čísel horké linky – jsou uvedena výše. Platba se nejčastěji provádí pomocí bankovních údajů.

Přihlášení k vašemu osobnímu účtu pro právnické osoby se nachází v sekci „Obchod“ na oficiálních stránkách provozovatele. Mobilní aplikace, jako „My Beeline“, ale pouze pro právnické osoby, není poskytován.

Služby z kategorie „Mobilní podnik“

• Vícekanálová telefonie pro zákaznická volání.
• Systém analýzy hovorů.
• Cloudové úložiště dat (včetně ukládání hovorů a dokumentů).
• Systém řízení prodeje CRM.
• Firemní messenger pro promptní řešení obchodní úkoly.
• Widgety zpětného volání pro web.
• Další SIM karty pro mobilní internet.

Předplatné se vypočítává na základě počtu připojených zaměstnanců. Zavolejte na číslo 8-800-770-00-08 a získejte podrobné rady ohledně celé řady služeb.

Mobilní služby

Společnost Beeline připravila pro právnické osoby pět hlavních tarifních plánů, ze kterých si mohou vybrat. Liší se ve výši předplatného a zahrnují mnoho komunikačních služeb. Hlavním rozdílem od klasických tarifů je neomezený počet minut pro komunikaci mezi zaměstnanci. Pojďme si podrobněji prostudovat tarify pro právnické osoby:

• „Pro firmy nad 400“ – 5 GB v ceně mobilní provoz, 100 SMS/MMS a 100 minut pro libovolné ruské poznávací značky, neomezené SMS a volání v rámci firmy. Poplatek za předplatné je 400 rublů/měsíc.
• „Pro firmy nad 700“ – zahrnuje 15 GB mobilního provozu, 600 SMS/MMS a 600 minut na jakákoli ruská čísla, neomezené SMS a volání v rámci společnosti. Předplatné je 700 rublů měsíčně.
• „Pro podnikání za 1100“ – zahrnuje 20 GB mobilního provozu, 1500 SMS/MMS a 1500 minut na jakákoli ruská čísla, neomezené SMS a volání v rámci společnosti. Předplatné je 1100 rublů měsíčně.
• „Pro firmy nad 1600“ – zahrnuje 25 GB mobilního provozu, 3000 SMS/MMS a 3000 minut na jakákoli ruská čísla, neomezené SMS a volání v rámci společnosti. Předplatné je 1600 rublů měsíčně.
• „Pro firmy nad 3000“ – zahrnuje 30 GB mobilního provozu, 6000 SMS/MMS a 6000 minut na jakákoli ruská čísla, neomezené SMS a volání v rámci společnosti. Předplatné je 3 000 rublů měsíčně.

Všechny uvedené tarifní plány fungují v Rusku bez roamingu a zahrnují intranet neomezeně na všechna celoruská čísla Beeline. Předplatitelé mají také přístup k dárkové službě „Internet for Everything“ za 5 přídavná zařízení – skvělá cesta rozdělte balík provozu mezi své vlastní gadgety.

V nejnovějším tarifu mají právnické osoby přístup ke dvěma doplňkový balíček– to je 100 SMS a 100 MB na útratu mezinárodní roaming(balíčky jsou platné v populárních zemích a zemích SNS). Všechny tarifní plány mají navíc zvýhodněné roamingové podmínky - příchozí, odchozí do Ruska, odchozí do jiných zemí stojí od 25 rublů/min. Cena odchozích SMS je od 19 rublů/min. Náklady na mobilní internet v zahraničí jsou od 200 rublů za balíček 40 MB.

Doplňkové služby pro právnické osoby – jedná se o SMS mailingy s cílením dle parametrů cílová skupina, záznamník, mobilní platby spojující pevná a mobilní čísla do jediného firemní síť a mnohem víc. Pro získání referenční informace Kontaktujte horké číslo technické podpory Beeline nebo svého osobního manažera.

Tarify pro mobilní internet

Internetové tarify nabídnou balíčky provozu za výhodnější sazby. Říká se jim „Rychle a zběsile pro podnikání“. Celkem jsou pro právnické osoby na výběr tři hlavní tarify:

• „Rychle a zběsile pro firmy 6 GB“ – s poplatek za předplatné 390 rublů/měsíc.
• „Rychle a zběsile pro podnikání 12 GB“ – s předplatným 600 rublů/měsíc.
• „Rychle a zběsile pro podnikání 30 GB“ – s předplatným 1200 rublů/měsíc.

Hlasová komunikace u těchto tarifů není možná, ale je možné posílat SMS a MMS po celém Rusku za 1,5 rublů/min. Doplňkové služby - přístup do nulových zón (sociální sítě, blogovací a vzdělávací platformy), rozšíření rychlosti, pevné IP adresy.

Tarify pevné linky

Pevná telefonie pro právnické osoby umožňuje organizovat kancelářskou telefonii na pevnou linku a přesun do kanceláře vysokorychlostní internet. Pro telefonování bylo vyvinuto pět tarifních plánů s předplatným od 0 rublů/měsíc:

• „Obchodní komunikace za 0“ – místní hovory za 2 rubly/min, hovory na místní mobily za 2 rubly/min, meziměstské hovory po Rusku za 2 rubly/min.
• „Obchodní komunikace za 1000“ – místní hovory za 0,65 rublů/min, hovory na místní mobilní telefony za 1,85 rublů/min, meziměstské hovory po Rusku za 1,85 rublů/min.
• „Obchodní komunikace za 2500“ – místní hovory za 0,55 rublů/min, hovory na místní mobilní telefony za 1,75 rublů/min, meziměstské hovory po Rusku za 1,85 rublů/min.
• „Obchodní komunikace za 5000“ – místní hovory za 0,5 rublů/min, hovory na místní mobily za 1,7 rublů/min, meziměstské hovory po Rusku za 1,7 rublů/min.
• „Obchodní komunikace za 10 000“ – místní hovory za 0,45 rublů/min, volání na místní mobilní telefony za 1,65 rublů/min, meziměstské hovory po Rusku za 1,65 rublů/min.

Cena mezinárodních hovorů začíná od 15 kopecks/min v závislosti na směru.

V rámci připojení k pevné lince je také poskytován přístup k internetu - až 2 Mbit/s za 2600 rublů/měsíc, až 5 Mbit/s za 3200 rublů/měsíc, až 10 Mbit/s za 5300 rublů/měsíc . Další řešení– spravovaná Wi-Fi, pevná IP adresa, virtuální privátní sítě, hosting serverové vybavení, hosting a mnoho dalšího. Náklady na služby můžete zjistit, když se připojíte k síti.

Problémy s mobilní komunikací, internetem nebo zařízením způsobují u uživatele paniku. Všechny potíže však lze snadno vyřešit s pomocí operátora. Služba podpory pomáhá 24 hodin denně řešit problémy svých zákazníků. Pomoc je poskytována telefonicky, mailem a SMS.

Telefonní čísla technické podpory společnosti Beeline

Většina účinná metoda získat informace nebo vyřešit problém – zavolejte na podporu operátora. S přechodem na nový vám pomohou odborníci tarifní plán, spravovat služby, získat informace o čísle, nastavit internet. Služba podpory Beeline funguje nepřetržitě. Na help desk se může obrátit kdokoli, i když není klientem operátora.

Čísla technické pomoci:

• Pro dotazy týkající se internetu, pevné linky a televize: 88007008000.
• Pro řešení problémů souvisejících s mobilní komunikací: 0611, 88007000611, +74959748888.
• Pro dotazy ohledně USB modemů: 88007000080.
• Pro podporu uživatelé Wi-Fi: 88007002111.

Poradce můžete kontaktovat na čísle 0611. Klient však bude nucen poslouchat informace o službách, dokud nenajde vhodnou položku. Sekce se neustále mění a doplňují, tím je práce s menu trochu složitější.

Domácí internetová technická podpora Beeline

Pokud změníte zařízení nebo nejste připojeni k World Wide Web, měli byste vyhledat pomoc. Zákazníci používající domácí internet Beeline by si měli předem najít číslo technické podpory, pomůže to vyřešit problém rychleji. Online specialista pomůže předplatiteli nastavit router, modem nebo jiné zařízení.

Způsoby komunikace:

• Volejte 88007008000. Telefon je platný ve všech regionech země. Všechny hovory na číslo jsou zdarma.
• Dopis na mail [e-mail chráněný].
• Virtuální kancelář. Používáním osobní kancelář uživatel může napsat specialistovi, který pomůže problém vyřešit.
• Domovská stránka Beeline.
• Fórum uživatelské podpory.

Klient by měl vědět, že při kontaktování operátora za účelem změny tarifu, aktivace nebo deaktivace služeb je nutné poskytnout osobní informace. Konzultant požádá o pasové údaje a tajný kód. Pokud nemáte přístup k dokumentům, doporučujeme použít váš osobní účet.

Alternativní způsoby, jak kontaktovat technickou podporu Beeline

Kromě komunikace s konzultantem můžete získat pomoc i jinými způsoby. Když nemáte čas čekat na odpověď operátora, měli byste si objednat zpětné zavolání nebo e-mailem. Technická podpora Beeline je také poskytována na oficiálních stránkách. Výběrem položky „Zeptejte se“ nahoře v pravém rohu stránky bude klient vyzván k rozhodnutí o způsobu komunikace.

• Položka „Zpětná vazba“. Návštěvník zde bude moci popsat vzniklý problém a vybrat vhodným způsobem komunikace. Může to být zpětné zavolání nebo e-mail.
• Položka „Chat se specialistou“. Tato možnost vám umožňuje komunikovat se specialistou v režim online. Uživatel bude moci klást konzultantovi jakékoli dotazy.
• Pokud není k dispozici telefonická podpora, můžete odeslat SMS. Na číslo 0622 je odeslána zpráva popisující podstatu problému. Nezapomeňte na oddělení operátora. Kvalifikovaný personál kanceláře může odpovědět na jakoukoli otázku.
• E-mail technické podpory. Provozovatel také používá e-mail k pomoci uživatelům. Můžete se zeptat na [e-mail chráněný]. Poštovní služba je také k dispozici pro individuální služby. Podle adresy [e-mail chráněný] pomoc je poskytována prostřednictvím mobilní komunikace, internetu a USB modemu. Pošta [e-mail chráněný] navržený k podpoře pevné linky, internet, televize. Otázky týkající se Wi-Fi lze směřovat na: [e-mail chráněný].

Asistence při roamingu

Zákazníkům se sídlem v zahraničí je poskytována podpora na telefonním čísle +74959748888. Telefon je zcela zdarma a relevantní pro jakoukoli zemi. Hovory na čísla jiných operátorů jsou bohužel zpoplatněny. Využít můžete také online konzultace na webu společnosti nebo na sociálních sítích.