Osobní účet Yandex Mosenergosbyt. Mosenergosbyt - vstup do vašeho osobního účtu. Osobní účet uživatele

Společnost Mosenergosbyt je hlavním dodavatelem elektřiny v Moskvě a Moskevské oblasti. Mosenergosbyt poskytuje pohodlnou službu vzdáleného zákaznického servisu - „osobní účet zákazníka“ (dále jen LCC). Jeho použití umožňuje výrazně šetřit čas, zaznamenávat stavy elektroměrů, objednávat různé služby a řešit další záležitosti přes internet, z jakéhokoli zařízení počítače (PC, notebook, smartphone atd.), odkudkoli a kdykoli.

Registrace ve vašem osobním účtu Mosenergosbyt

Pro registraci na osobním účtu se klient Mosenergosbyt (MES) musí zaregistrovat na webových stránkách společnosti. Tento postup zabere jen několik minut a nevyžaduje žádnou platbu. Přístup ke službě a možnost využívat její možnosti je poskytován zdarma všem předplatitelům MES.

Připojení k LCC se provádí v několika krocích:

DŮLEŽITÉ! Stává se, že dopis z webu MES je automaticky odeslán na „Spam“, proto pokud se požadovaná zpráva neobjeví ve složce „doručená pošta“ do pěti minut, doporučujeme zaškrtnout „Spam“.
Zadáním kódu přijatého prostřednictvím SMS nebo kliknutím na odkaz z e-mailu automaticky potvrdíte a dokončíte registraci LKK MES. Od tohoto okamžiku může uživatel kdykoli navštívit svůj osobní účet a využívat všech výhod, které tato služba poskytuje.

Přihlaste se ke svému osobnímu účtu Mosenergosbyt

Přihlášení do vaší osobní sekce se provádí pomocí čísla vašeho osobního účtu, vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla (ve formátu +7XXXXXXXXXX). Chcete-li se přihlásit ke svému osobnímu účtu, postupujte takto:

1. Přejděte na přihlašovací stránku svého osobního účtu Mosenergosbyt
2. Vyplňte všechna povinná pole: svou e-mailovou adresu (nebo číslo mobilního komunikátoru), číslo osobního účtu (lze zobrazit v potvrzení o platbě)
3. Zadejte své vlastní heslo nebo si vyžádejte jednorázové heslo prostřednictvím SMS
4. Zkontrolujte, zda je formulář správně vyplněn a klikněte na tlačítko Přihlásit.

Změna hesla k vašemu osobnímu účtu MES

Uživatel může zapomenout heslo, které si sám vytvořil. To se stává poměrně často. To je v pořádku. V takovém případě jsou k dispozici dvě možnosti: obnovení zapomenutého hesla a přihlášení do LCC pomocí jednorázového hesla.

Chcete-li použít první z nich, musíte kliknout na slova "zapomněli jste heslo?" a poté postupujte podle pokynů (vyplňte formulář) ve vyskakovacím okně.

Chcete-li se přihlásit pomocí jednorázového hesla, musíte kliknout na nápis „obdržet jednorázové heslo prostřednictvím sms“, poté do formuláře, který se zobrazí, zadejte své přihlašovací jméno, kterým může být číslo vašeho osobního účtu (dále jen jako „PA“), vaši e-mailovou adresu a číslo vašeho mobilního komunikátoru a klikněte na tlačítko „poslat heslo“ Po několika sekundách obdržíte SMS zprávu s požadovaným heslem.

V krajním případě, pokud se například z nějakého důvodu ztratí přístup k vašemu e-mailu, váš telefon je mimo dosah nebo je zcela vybitý a neexistuje účtenka s vaším LAN číslem, můžete využít službu podpory. Můžete se tam obrátit kliknutím na příslušný nápis („technická podpora“) zde nebo zasláním dopisu na adresu: [e-mail chráněný]. Specialisté online příjmu MES uživatele okamžitě kontaktují a poskytnou mu veškerou možnou pomoc při řešení problémů s autorizací a/nebo přihlášením do LCC.

Osobní účet MES pro podniky a organizace

Pro podniky a organizace existuje samostatná autorizační a přihlašovací stránka pro LKK. Prostřednictvím LKK MES bude zaměstnanec správcovské společnosti nebo HOA moci:

• Zkontrolujte informace o podávaných lécích;
• Přenášet odečty měřičů, včetně stahování souborů s nimi.

Výhody LKK MES pro občany

Téměř všechny úkony, které dříve vyžadovaly osobní návštěvu pobočky MES, lze nyní provádět na dálku prostřednictvím služby LKK. Například:

• Přenos dat z měřiče;
• Zadání objednávky na instalaci nového nebo kontrolu stávajícího měřiče, jakož i na další služby;
• Plaťte za elektřinu online a bez jakýchkoli provizí.
• Sledování zůstatku na účtu a prevence dluhů.
• Dostávejte nejnovější zprávy a informace týkající se spotřeby elektřiny a problémů s platbami.

09.08.2019

Pro obyvatele moskevského regionu byl spuštěn nový Jednotný osobní klientský účet. Nový osobní účet spojil vzdálené služby společností MosOblEIRTS LLC a Mosenergosbyt JSC, v souvislosti s nimiž Technická podpora pro starou verzi osobního účtu MosObleIRC (verze prohlížeče a mobilní aplikace) byla ukončena.

Nové příležitosti. Nyní může uživatel spravovat osobní účty pro veřejné služby a elektřinu v jedné službě. Jediný účet vám umožňuje přenášet odečty měřidel, platit bez provize poplatky za bydlení a komunální služby, včetně elektřiny, služby odvozu a likvidace odpadu a příspěvky na velké opravy.

Nová kancelář má uživatelsky přívětivé rozhraní. Interaktivní tipy pomohou uživatelům procházet sekcemi.

Ke Sjednocenému osobnímu účtu můžete přistupovat z webu MosOblEIRTS LLC, z webu Mosenergosbyt JSC nebo prostřednictvím mobilní aplikace My Energy Sales.

Registrace. Ti předplatitelé, kteří se dříve zaregistrovali na osobním účtu MosObleIRC, mohou službu používat bez opětovné registrace. Pro přihlášení si však možná budete muset změnit heslo, protože úroveň ochrany osobních údajů v Jednotném osobním účtu byla zvýšena. Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků včetně číslic, malých a velkých písmen latinské abecedy a nesmí obsahovat symboly.

Pokud v předchozích verzích osobního účtu MosOblEIRTS LLC a Mosenergosbyt JSC byla zadána stejná e-mailová adresa, dojde automaticky ke sloučení osobních účtů pro služby bydlení a elektřinu do jednoho účtu.

Pro prvotní registraci uživatel musí poskytnout číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, vytvořit heslo, zadat jméno a příjmení a počkat na potvrzovací kód. Poté musíte připojit osobní účet poskytovatele služeb - MosoblEIRTS nebo Mosenergosbyt.

Podrobné pokyny pro práci ve Sjednoceném osobním účtu klienta naleznete na úvodní stránce služby.

Mobilní aplikace. Mobilní aplikace My Mosenergosbyt také umožňuje připojit několik poskytovatelů služeb najednou a spravovat osobní účty. V něm si můžete prohlédnout historii přijatých účtenek, odeslaných odečtů a plateb a statistiky o nich. V případě dotazů se můžete přímo z aplikace obrátit na specialisty společnosti.

Pro pohodlí klientů byla implementována možnost rychlé autorizace pomocí Touch ID a v případě potřeby si klienti na interaktivní mapě poboček najdou nejbližší kancelář Mosenergosbyt JSC a MosObleIRTs LLC.

Majitelé mobilních zařízení založených na operačních systémech mohou využívat aplikaci „Můj Mosenergosbyt“.

Na začátku roku 2018 byla společnost PJSC Mosenergosbyt jedním z lídrů v energetice v Rusku. Historie společnosti začala v roce 2005 oficiálním oddělením od Mosenergo OJSC.

Později se Mosenergosbyt PJSC stal oficiálním právním nástupcem Mosenergo ve věcech uzavírání a servisu smluv o dodávkách energií.

O společnosti

PJSC Mosenergosbyt je garantujícím dodavatelem elektrické energie v Moskvě a Moskevské oblasti i v dalších regionech Ruska. Oblast služeb společnosti v roce 2018 dohromady zahrnovala více než 7,2 milionu předplatitelů.

Mezi nimi, a to i mimo moskevskou oblast, je 279 tisíc právnických osob a něco málo přes 7 milionů fyzických osob. Síť poboček Mosenergosbyt PJSC zahrnuje 100 klientských kanceláří jak v Moskvě, tak v Moskevské oblasti.

Celková obslužná plocha přesahuje 47 tisíc km2.

Služby PJSC Mosenergosbyt

Společnost Mosenergosbyt poskytuje širokou škálu služeb.

Hlavní činnosti jsou:

1. Nákup a prodej elektřiny na trzích (velkoobchod a maloobchod).
2. Plnění povinností a funkcí garantujícího dodavatele.
3. Provádění diagnostiky, oprav, výměn a zkoušek elektroměrů.
4. Připojení k elektrické síti na klíč, elektroinstalační práce.
5. Instalace ochrany před bleskem.
6. Poskytování doplňkových poradenských služeb na placené bázi.

Jak hodnotíte kvalitu služeb společnosti Mosenergosbyt?

PokutaŠpatně

Osobní účet uživatele

Pro automatizaci platebních procesů, úsporu času a pohodlí pro klienty společnost vyvinula systém osobních účtů pro fyzické i právnické osoby.

Příležitosti, které individuální klient dostává na svůj osobní účet:

• samostatně předkládat odečty elektroměrů;
• objednat službu (kontrolu, opravu atd.);
• platit účty za elektřinu bez provize;
• přihlásit se k bezplatnému měsíčnímu newsletteru s fakturami;
• informace o objednávce o tarifech, výhodách atd.
• Ve svém osobním účtu můžete spravovat několik účtů.
• Aplikaci „Osobní účet“ si můžete zdarma stáhnout do svého chytrého telefonu nebo tabletu.

Právnické osoby prostřednictvím svého osobního účtu mohou:

• spravovat smlouvy a dodatečné dohody;
• přenášet údaje elektroměrů;
• vytvářet účtenky, zprávy a dokumenty;
• platit účty za elektřinu;
• zajistit doplňkové komerční služby;
• analyzovat náklady na elektřinu v průběhu období;
• poskytovat a spravovat uživatelská práva ke smlouvám.

Oficiální stránky společnosti: www.mosenergosbyt.ru/

Registrace

Registrační proces pro fyzické a právnické osoby se v některých nuancích liší.

Pro jednotlivce:

1. Na webu Mosenergosbyt v levém horním rohu vyberte „Jednotlivci“ - „Osobní účet“.
2. Vyberte způsob registrace (číslem mobilního telefonu nebo e-mailem) a klikněte na tlačítko „Další“.
3. Vyplňte všechna povinná pole na další záložce (číslo osobního účtu, zařízení - to vše je uvedeno na účtence), zaškrtněte políčko pro souhlas se zpracováním údajů.
4. Zadejte heslo pro přístup ke svému účtu.
5. Na číslo nebo poštovní schránku uvedenou v odstavci 2 bude zaslán aktivační kód, který je nutné zadat do příslušného pole (bude vytvořen a aktivován váš osobní účet).
6. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu.

Před registrací si musíte přečíst pravidla zpracování údajů.

Pro právnické osoby:

1. Přejděte na kartu „Právnické osoby“ na webu společnosti – „Osobní účet“.
2. Vyplňte formulář, který se otevře (zadejte své celé jméno, e-mail a heslo), zaškrtněte políčko.
3. Do vaší emailové schránky bude zaslán aktivační odkaz – klikněte na něj.
4. Přihlaste se k uživatelskému účtu.
5. Odkaz na aktivaci vašeho účtu je platný 72 hodin.
6. Pokud právnická osoba pracuje s elektronickým podpisem, musíte nejprve kontaktovat kancelář Mosenergosbyt a podepsat dodatečnou smlouvu. Poté nainstalujte prohlížeče a software potřebný k provozu (stáhnete jej na webu).

Pokyny pro přihlášení

Postup je pro všechny stejný:

1. Zadejte své přihlašovací jméno (pro fyzické osoby: číslo osobního účtu/telefon/e-mail; pro právnické osoby: e-mail) a heslo zadané při registraci.
2. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.

POZNÁMKA!

Adresa osobního účtu: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Obnovení přihlášení a hesla

Pokud své přihlašovací heslo ztratíte/zapomenete, pak:

• na přihlašovací stránce k vašemu osobnímu účtu klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“;
• fyzické osoby musí vyplnit formulář pro resetování hesla (uvést číslo svého osobního účtu a e-mailovou adresu), právnické osoby pouze uvést svou e-mailovou adresu;
• získat odkaz pro obnovení hesla k poštovní schránce;
• klikněte na odkaz a zadejte nové heslo.

Osobní účet/telefon/e-mail slouží jako přihlášení pro fyzické osoby a pouze poštovní adresa pro právnické osoby. Pokud se tedy tento prvek změní nebo ztratí, musíte kontaktovat podporu..

Platba přes váš osobní účet

Chcete-li provést platbu prostřednictvím osobního účtu, musí jednotlivci nejprve vyplnit pole „Odečty měřičů“, poté přejít na kartu „Platba“ a provést platbu pomocí plastové karty (používá se pouze karty Visa a MasterCard) s uvedením karty. podrobnosti.

Právnické osoby na stránce osobního účtu musí kliknout na tlačítko „Zaplatit za elektřinu“, poté se automaticky otevře stránka s tlačítky „Zaplatit“ a „Odmítnout“. Při dalších platbách online se objeví záložka s platebními podmínkami (zde bude potřeba vyplnit platební údaje).

Mobilní aplikace

OJSC Oficiální webové stránky Mosenergosbyt je hlavním informačním zdrojem stejnojmenné společnosti na internetu. Jako organizace specializující se přímo na prodej elektrické energie mezi fyzickými a právnickými osobami je její online portál komplexním webem naplněným nejrůznějšími tematickými informacemi, ale i funkčními službami, které uživatelům umožňují platit účty bez opuštění domova, a mnoha dalšími operacemi, tradiční, jehož realizace zahrnuje návštěvu poboček Mosenergosbyt nebo bankovních institucí.

základní informace

Hlavní stránka oficiálního webu společnosti Mosenergosbyt, jak můžete vidět při první návštěvě zdroje, obsahuje malé množství dat, má však potřebný počet speciálních textových odkazů. Kliknutí na ně automaticky přenese uživatele do specializovaných interních bloků zdroje. Obsahují všechny základní informace, které předplatitelé potřebují k zahájení spolupráce s organizací, jejímu úspěšnému udržování a provádění různých finančních a poradenských operací na webu.

Tři v jednom

Hlavní stránka zobrazuje velký banner, který zabírá téměř celou plochu titulní stránky webu. Postupně se mění na obrázek s textem, který obsahuje především stručné informace o aktuálních nabídkách společnosti - nové tarify, služby, podmínky poskytování energií, někdy i akce.

A vzhledem k tomu, že oficiální webová stránka Mosenergosbyt podmíněně rozděluje své předplatitele do dvou kategorií - fyzické a právnické osoby, v horní části stránky je dvojice speciálních tlačítek „Pro fyzické osoby“ a „Právnické osoby“. Kliknutím na ně nebudete přesměrováni nikam z titulní stránky, dojde pouze k tematické změně informací na banneru. Výběr prvního z popsaných tlačítek vám tedy umožní zobrazit aktuální nabídky pro spotřebitele v domácnostech, výběr druhého – pro všechny ostatní kategorie předplatitelů.

Vedle těchto tlačítek je další - „O společnosti“. Také nepřesměrovává na jiné stránky, ale jednoduše způsobí změnu dat na hlavní stránce. Podle zájmů uživatele si tedy může vybrat tři možnosti pro jeho externí obsah, který, jak již bylo zmíněno, je na něm uveden ve zkrácené podobě. Chcete-li „rozbalit“ navrhované materiály, jednoduše klikněte na banner. V tomto případě dojde k přesměrování na samostatnou interní stránku webu.

Hlavní informace

Stávající nebo potenciální předplatitelé Mosenergosbytu zpravidla navštěvují oficiální webové stránky společnosti, aby se dozvěděli o nejnovějších změnách ve firemní politice a legislativě týkající se dodávek energie, aby získali představu o tom, jak to ovlivní aktuální tarif, ať už bude mít vliv na ustanovení těchto smluv atd.

Veškeré předpokládané informace o cenách za služby organizace a energii, kterou poskytuje, jsou tedy obsaženy přímo v záložce „Tarify“, která se nachází hned pod tlačítky, která již byla zmíněna dříve. Vedle něj je další užitečný textový odkaz „Jak přenést hodnoty“, který vás zavede na webovou stránku, která je velmi užitečná pro klienty Mosenergosbyt. Na stejné stránce najdete odkaz na postup placení účtů online a také seznam služeb společnosti.

Neméně důležitou vlastností uvažovaného informačního webu je jeho zpravodajská složka. Přímo pod bannerem uprostřed hlavní stránky se nachází aktualita, kde jsou zveřejňovány titulky nejdůležitějších aktuálních událostí souvisejících s činností společnosti. Můžete si je přečíst v plném znění kliknutím na tlačítko „více podrobností“ umístěné vedle každé novinky. Přesměruje na samostatnou stránku, která obsahuje i starší zprávy. Odkaz na jejich úplný seznam se nachází pod řádkem ve sloupci tiskového centra.

A konečně, nejpohodlnější možnosti pro nalezení potřebných informací jsou:

• speciální vyhledávací řetězec (akceptuje jednotlivá slova i fráze);
• mapa webu (umístěná pod vyhledávací lištou) obsahuje podrobný seznam odkazů na interní obsah;
• zpětná vazba (vedle mapy webu) – technická podpora, poradenská služba.

Osobní účet uživatele

V horní části stránky je také tlačítko, na které můžete přejít. Chcete-li jej vytvořit, musíte se nejprve zaregistrovat na webu, což zabere jen několik minut. Právě v této službě, individuální pro každého předplatitele, se nacházejí hlavní spotřebitelské příležitosti, jako je placení účtů atd.