¿Cómo funciona el sistema de fotografías? ¿Cuál es la diferencia entre un terminal POS y un sistema POS, qué elegir? Terminales y sistemas POS: ¿qué son?

Terminal POS

Terminal POS(del inglés Point Of Sale - punto de venta) es una terminal comercial (complejo de software y hardware para la negociación) instalada en el punto de venta. Casi todo el mundo utiliza este dispositivo hoy en día. empresas comerciales y organizaciones de la industria de servicios, pero también hay quienes creen que las PC son mejores. Este artículo fue escrito para disipar todas las dudas sobre las inversiones adecuadas y ayudar a que estas inversiones sean a largo plazo.

Ventajas

Consideremos las principales ventajas de un terminal POS sobre una computadora de escritorio al realizar operaciones comerciales.

Especificaciones correspondientes a las áreas de aplicación.

Común ordenador personal puede realizar muchas funciones, incluidos varios tipos de transacciones en efectivo, trabajar en la red, respaldar el funcionamiento de programas especiales para comercio y contabilidad, puede instalar absolutamente cualquier Sistema operativo, pero la principal desventaja es que la PC no admite la gama necesaria de periféricos especializados para esta área, a saber: aparato fiscal, impresoras de recibos, lectores de códigos de barras, etc. La computadora no tiene puertos adicionales para conectar el equipo anterior, sin mencionar los módulos y controladores integrados que los admiten. Como resultado, tendrá que modificar el sistema por dinero adicional o negarse a usar algunos dispositivos periféricos, lo cual es fundamentalmente incorrecto y solo traerá costos adicionales y pérdida de tiempo, y también jugará un papel importante en la reducción de la calidad de la empresa.

Terminal POS a su vez proporciona amplia gama Posibilidades de conectar y configurar una amplia gama de equipos de venta y caja registradora. Para ello no será necesario adquirir piezas adicionales y adaptarlo, ya que originalmente fue diseñado para funcionar con este tipo de dispositivos y está equipado con los conectores y enchufes necesarios. En cuanto a ampliación y modernización, los terminales POS no son en absoluto inferiores a las PC estacionarias y, además, tienen algunas ventajas, en particular la instalación. controladores adicionales para trabajar en el campo de la venta de productos específicos.

Ergonomía

Ahora casi todo el mundo ha visto cuánto espacio ocupa un estándar. ordenador personal. Unidad de sistema voluminosa teclado grande, monitor, ratón: todo tiene que estar colocado en algún lugar. En espacios pequeños (cafés, restaurantes, zonas comerciales, etc.), donde ahorrar espacio es importante papel importante, una opción de PC de escritorio que no cuenta con esta ventaja no es adecuada.

Terminal POS es una solución compacta ideal para el comercio. Las empresas de fabricación prestan gran atención a la ergonomía y al desarrollo de diversas modificaciones, lo que permite ampliar las opciones para el usuario.

Seguridad y Protección

Ud. computadora de escritorio todo está a la vista: unidad de disco, botón de encendido, botón de reinicio, panel trasero con puertos y ranuras. Esta accesibilidad conduce inevitablemente a diversos tipos de abuso y fraude, que a su vez provocan pérdidas financieras para la organización. Además, ante cualquier subida de tensión, la computadora se reinicia o se congela instantáneamente, lo que provoca la pérdida de datos y la imposibilidad de recuperarlos.

Terminal POS Proporciona un alto grado de protección contra el acceso no autorizado gracias a los bloqueos en los variadores y a las cubiertas que protegen el panel con conectores. Además, los terminales POS pueden equiparse con pantallas antivandálicas más potentes. En cuanto a la seguridad de los datos, en muchos modelos modernos hay una unidad incorporada fuente de alimentación ininterrumpida, que puede evitar la pérdida de datos y mantener el terminal funcionando incluso cuando apagado completo electricidad y, lo que es más importante, podrá soportar el funcionamiento de los dispositivos periféricos que funcionan con el terminal.

Duración de la operación y el servicio.

computadora normal puede servir durante muchos años, pero teniendo en cuenta la evolución actual tecnologías innovadoras su relevancia no es más de un año, lo que a su vez se convierte en actualizaciones constantes, desperdiciar dinero y tiempo para actualizar el sistema.

Fabricantes terminales POS garantiza un largo período operativo sin actualizaciones esenciales de hasta 6-7 años, y si el modelo se descontinua, se brinda soporte técnico por otros 5 años, lo que le ahorrará significativamente tiempo y dinero.

Puede consultar a nuestros especialistas en los siguientes contactos si tiene preguntas adicionales sobre el tema anterior:

Algunos recursos útiles

• Documentación para todos los productos;
• Foro de soporte técnico de Microinvest, donde podrá obtener rápidamente una respuesta a su pregunta;
• Ejemplos de automatización de restaurantes y comercios basados ​​en Microinvest en Rusia y los países de la CEI;

02/2018

Cuando se enfrentan a la tarea de elegir el equipo de la tienda, los propietarios (y CIO) de tiendas y cadenas minoristas se hacen la pregunta: ¿qué sistemas informáticos utilizar para las estaciones de trabajo de los cajeros?
El primer dispositivo que le viene a la mente a cualquier gerente es una computadora personal o portátil tradicional. La solución es obvia, relativamente económica y bastante aceptable para una tienda con varias docenas de visitantes al día.

pero cuando estamos hablando de sobre una tienda (farmacia, cafetería, etc.) con un gran flujo de clientes o sobre una cadena minorista, entonces la situación cambia drásticamente. De cara al futuro, diremos que, por regla general, recomendamos a nuestros clientes que utilicen sistemas POS profesionales, y no porque sean más caros de adquirir :), sino porque es cierto: al final, su coste de propiedad es menor. , y se corresponden mucho más con el patrón de uso que tiene lugar en el comercio.

¿Qué tipo de modelo de uso es este y en qué se diferencia del uso de una computadora en casa o en la oficina?

La tienda tiene sus propias necesidades y horarios de atención especiales y, por lo tanto, requisitos especiales a la tecnología.

1. Resistente al uso intensivo

En una tienda de cualquier tamaño, desde un minimercado hasta un hipermercado, la caja registradora debe funcionar sin parar durante todo el período de apertura de la tienda. Recuerde la computadora de su casa o de la oficina: con qué frecuencia se congela con el tiempo, por lo que debe reiniciarla, espere unos minutos hasta que todos los programas se abran nuevamente... ¿Qué cree que hará el comprador si tiene que esperar? ¿La caja registradora se reinicia? ¿Y esos cinco que están haciendo fila detrás de él...? No es necesario hablar de ningún nivel de satisfacción del cliente.

Un sistema POS profesional está diseñado para uso 24 horas al día, 7 días a la semana y trabajo estable incluso en condiciones difíciles. Muchos sistemas POS pueden incluso usarse como PC de control para Digital Signage y colocarse en lugares de difícil acceso donde nadie los tocará durante meses... y seguir funcionando de manera estable. Algunos modelos de sistemas POS tienen protección adicional del polvo y la humedad, lo que además los protege de averías y averías. Entonces, el sistema POS funciona de manera más estable. Fue diseñado con esto en mente.

2.Sin ruido ni polvo

¿Alguna vez has escuchado cómo se enciende una computadora portátil o computadora, especialmente una que ya no es nueva? ventilador interno? Al dispersar el aceite espesado, intenta girar, arrastrando polvo tras de sí. Aparece y se acumula polvo en el ventilador debido a la electricidad estática. En un sistema POS esto es básicamente imposible: utilizan sistemas de refrigeración sin ventilador y, por tanto, funcionan de forma silenciosa y no atraen polvo ni suciedad.

3. Bajo consumo de energía

En casa o en la oficina, pocas personas consideran cuánta electricidad consume una computadora personal (aunque, quién sabe, tal vez las nuevas tarifas cambien esto). Pero en la escala de una tienda o cadena, el equipo que funciona las 24 horas del día para los puestos de trabajo de cajero 5-10-20 "aumenta" muchos kW. ¿Te imaginas cuánto ascienden estos costos mensualmente? ¿Qué pasa con el año? ... En comparación con las PC, el bajo consumo de energía de los sistemas POS puede ayudarlo a ahorrar mucho en sus facturas de electricidad.

4. Conexión de periféricos específicos

El sistema POS tiene un conjunto de puertos que se adaptan al máximo para conectar equipos comerciales: un escáner, una impresora de recibos, básculas y teclados de grado industrial. Una carcasa de PC estándar no ofrece tales capacidades: para conectar el equipo habrá que utilizar adaptadores y cables adicionales, lo que no añadirá estabilidad al diseño.

5. Factor de forma y métodos de ubicación

La carcasa de una computadora personal es bastante grande (incluso debido a la necesidad de proporcionar ventilación) y es bastante difícil colocarla cómodamente en el lugar de trabajo de una caja, especialmente en una compacta. Se adapta un sistema POS profesional para su colocación en la zona de caja registradora. Hay modelos todo en uno en los que se conecta una unidad de sistema compacta directamente al monitor. Hay unidades de sistema compactas que se pueden colocar debajo superficie de trabajo e incluso en la pared. En una palabra, cuando se utilizan sistemas POS especializados, existen muchas menos restricciones de ubicación.

6. Rapidez en la atención al cliente

Monitores táctiles. Si los procesos comerciales de la tienda requieren que los cajeros trabajen sin un lugar de trabajo sentado (en HoReCa) o simplemente es necesaria la velocidad del servicio, entonces puede instalar un sistema POS con un monitor de contacto, que se puede controlar con el toque de un dedo o un lápiz ( pantalla capacitiva) o cualquier objeto conveniente: un dedo, una tarjeta de camarero, etc. ( pantalla resistiva). El monitor de contactos simplifica y agiliza notablemente el trabajo de los cajeros y, por tanto, la rapidez de la atención al cliente.

7. Mantener un stock de componentes

Los equipos de TI de consumo son uno de los mercados que cambia más rápidamente. Hace apenas seis meses compraste una computadora o un teléfono nuevo y nuevos tipos de procesadores, memoria, discos duros etc. Y después de 1 o 2 años, encontrar la misma tarjeta de memoria instalada en su PC puede ser difícil o incluso imposible. Puedes comprar un modelo de nueva generación para una nueva tienda, pero diferentes modelos V diferentes tiendas- esto ya complica el trabajo del departamento de TI, infla el almacén de repuestos, etc. La línea de equipos comerciales, como los sistemas POS, cambia mucho más lentamente: un cliente comercial no tiene necesidad de perseguir innovaciones, necesita equipos para realizar su tarea. Además, los fabricantes de equipos POS profesionales entienden que los equipos tienen una duración de 5 o 10 años, y por ello mantienen un almacén de repuestos durante todo este período. Como resultado, la tienda tiene la oportunidad de unificar su flota de equipos.

8. Costo de propiedad y protección de la inversión

La vida útil media de los equipos de trabajo de caja es de 7 a 10 años. Durante este periodo se suma el coste del propio equipo. servicio, el costo del tiempo de inactividad de los lugares de trabajo (y la compra de equipos de reemplazo), los salarios del personal o de los contratistas que dan servicio a los equipos y eliminan fallas y problemas tecnicos etc. Si calcula todos estos costos y los divide durante todo el período de funcionamiento, resulta que utilizar sistemas POS profesionales le cuesta menos a la empresa.

Caso real de la práctica.. Hasta hace poco, una red bastante grande utilizaba PC en las cajas. "Sí, los PC se estropean con más frecuencia, pero compraremos más, guardaremos repuestos en las tiendas y los reemplazaremos rápidamente si es necesario", esto es lo que pensaron los responsables de TI.

Pero después de un par de años, resultó que cambiar constantemente de PC no es tan divertido y esto requiere mantener suficiente personal de TI; que cuando se abren nuevas tiendas, resulta difícil comprar las mismas PC, ya que los componentes han cambiado durante este tiempo, y cada gerente de TI sabe que mantener un "zoológico" de computadoras de diferentes configuraciones es mucho más costoso que un equipo unificado. Resultó que las unidades del sistema debajo de la mesa complican significativamente la ubicación de las estaciones de trabajo de las cajas registradoras e introducen limitaciones en el diseño de la tienda. Y, lo más importante, después de calcular todo el alboroto y los costos, resultó que usar sistemas POS sería más rentable a largo plazo. Como resultado, la empresa decidió cambiar a los sistemas POS profesionales de NCR Realpos.

9. Seguridad (también sobre la organización del lugar de trabajo de los cajeros)

Por cierto, además de los PC y los sistemas POS especializados, existe otra solución interesante: el uso de clientes ligeros o terminales. El uso de soluciones terminales es una de las temas populares en la automatización de los lugares de trabajo en las empresas. En esta organización de automatización, todos los datos y el software se encuentran en el servidor, y en los lugares de trabajo solo se instalan terminales que brindan acceso al software en el servidor. Esto crea ahorros adicionales en la compra de equipos, limita los riesgos de intervención del usuario en el funcionamiento de la computadora y también aumenta la seguridad: después de todo, si es necesario, el servidor con todos los datos y software se desconecta de los terminales.

A pesar de su atractivo, anteriormente no siempre era posible utilizar soluciones de terminales en los lugares de trabajo de los cajeros de los supermercados debido a la necesidad de imprimir recibos fiscales (y, en consecuencia, controlar la impresora desde el lugar de trabajo). Pero ahora algunos modelos PPO, por ejemplo, Datecs FP-T88, ya han implementado la posibilidad de utilizar el modo terminal. Para hacer esto, simplemente descárguelo del sitio web del fabricante e instale un conjunto de controladores para el modo terminal.

10. Facilidad de soporte de infraestructura de TI

Y finalmente, un punto comercial importante. Hoy en día, cuando la competencia de precios y los acontecimientos de crisis ejercen presión sobre las tiendas minoristas, la optimización de los costos fijos de infraestructura se está convirtiendo en un recurso para aumentar la eficiencia empresarial y simplemente en una necesidad. Cuantos menos problemas cree el equipo, menos personal y costos se necesitarán para mantenerlo.

Cada especialista en TI, incluso con un salario mínimo de 5.000 grivnas, le cuesta a la empresa aprox. 100-150 mil UAH por año (fondo salarial, lugar de trabajo, alquiler de oficinas, etc.). y por el servicio gran red Se necesitan muchos especialistas, y a esta cifra se suman los viajes de negocios, los costos de transporte, etc. Es más difícil estimar el costo de las fallas y el tiempo de inactividad, pero siempre se trata de lucro cesante o pérdidas directas.

En este sentido, un sistema POS que funcione de forma fiable ayuda en esta optimización.

Por cierto, muchos, incluso grandes. cadenas minoristas, hoy intentan minimizar su necesidad de personal de TI comprando equipos y software profesionales de alta calidad o subcontratando el mantenimiento de la infraestructura de tiendas y oficinas.

Es importante comprender que un socio de servicio no es sólo el personal de un contratista que acude cuando hay problemas con el equipo o el software. Por el contrario, el socio de servicio está interesado en minimizar los viajes de emergencia y pone énfasis en la correcta organización del funcionamiento del equipo, la prevención oportuna y mantenimiento. Como resultado, se reduce la probabilidad de fallas, la tienda en su conjunto funciona de manera más confiable y el equipo dura más.

sistema POS

sistema POS es un complejo de software y hardware que funciona sobre la base registrador fiscal; Al sistema POS se le asigna un conjunto típico de funciones de caja: contabilidad y emisión de mercancías, recepción y emisión de dinero, cancelación de compra, etc. componentes Los sistemas POS se denominan computadora POS, monitor POS, impresora de recibos, registrador fiscal, teclado POS, pantalla de cliente, cajón de efectivo, lector de tarjetas magnéticas.

Computadora POS (o unidad del sistema)

Una computadora POS es una unidad de sistema especializada que actúa como base de un sistema POS. Su uso en empresas se debe a su tamaño compacto y un número suficiente de conectores que permiten conectar uno u otro dispositivo periférico. La productividad de todo el sistema depende de qué tan rápido funcione la computadora POS.

Monitor POS (o monitor de caja)

El monitor POS es un dispositivo de salida de información. Distinguir los siguientes tipos monitores de cajero: monitores encendidos tubo de rayos catódicos, cristal líquido y tacto. El uso de un monitor táctil simplifica el proceso de control porque no es necesario conectar un teclado o un mouse, aunque puedes usar dispositivos adicionales aporte. Independientemente del tipo, el monitor POS tiene las propiedades de mayor resistencia y resistencia a daños accidentales.

impresora de recibos

Una impresora de recibos es un dispositivo para imprimir cheques, recibos, cupones, formularios, logotipos, códigos de barras, etc. Hay impresoras integradas, impresoras estacionarias e impresoras con impresión subyacente en documentos multicapa. A diferencia del registrador fiscal, no es el dispositivo principal.

registrador fiscal

Un registrador fiscal es una impresora de recibos con memoria fiscal incorporada; Luego de recibir información a través de un canal de comunicación, es capaz de procesarla e imprimirla. Los datos sobre las transacciones en efectivo realizadas se pueden almacenar en la memoria fiscal durante el tiempo que se desee, hasta que surja la necesidad de ponerlos a cero.

Teclado POS (o teclado programable)

Se requiere un teclado POS para la entrada de datos y control de comando. También se le llama programable debido a que un técnico escribe las secuencias de códigos (comandos para cada botón) durante la instalación del equipo. La funcionalidad del teclado POS depende del número de niveles de programación posibles.

Pantalla del comprador

Un display de comprador es un dispositivo que muestra información de interés para el comprador: precio del producto, nombre, importe final de las compras, etc. Debido a su uso en la zona de caja, agiliza notablemente el trabajo del cajero: hay No es necesario volver a responder las preguntas del comprador.

cajón de efectivo

Por cajón de efectivo se entiende un dispositivo para almacenamiento seguro ingresos en secciones destinadas al papel y al dinero metálico. Las cerraduras brindan protección contra el acceso no autorizado o el robo.

Lector de tarjetas (o lector magnético)

El lector de tarjetas lee el código de la banda magnética de la tarjeta de plástico. Conectar un lector de tarjetas ayuda a ampliar los servicios de aceptación de pagos. Además, te permite ejecutar programas especiales fidelización para titulares de tarjetas de fidelización. En algunos casos, el lector de tarjetas también cumple la función de identificación del empleado (relevante en establecimientos de restauración pública donde el cajero se ve obligado a dejar su lugar de trabajo desatendido).

La diferencia entre un sistema POS y un terminal POS

Un sistema POS y un terminal POS se diferencian fundamentalmente entre sí en la ubicación de la memoria fiscal: en un sistema POS está integrada en el dispositivo de impresión, en un terminal POS está ubicada en la unidad de computadora.

Enlaces externos

Fundación Wikimedia.

2010.

Mira qué es un “sistema POS” en otros diccionarios: - (periféricos POS) es un conjunto de dispositivos para automatizar procesos comerciales, que pueden incluir un monitor POS, computadora POS

(unidad del sistema), registrador fiscal, pantalla del comprador, teclado POS, cajón de dinero, escáner de código de barras... ... Wikipedia punto de venta - (punto de venta en inglés "punto de venta"), en la mayoría de los casos se refiere a una estación de trabajo de cajero automático equipada con hardware. paquete de software (terminal POS) o puramente hardware ( Sistemas POS a), que incluye varios componentes...

Enciclopedia bancaria

El sistema POS no está diseñado para mantener registros de inventario, crear informes analíticos complejos, realizar operaciones de almacén; sus tareas principales son: recibir información sobre productos del departamento de inventario, registro claro y rápido de la venta de productos, facilitar el servicio al cliente y reducir errores. causado por el “factor humano” y preparar la información de ventas para enviarla de una forma u otra al software de inventario.

De hecho, cualquier sistema POS moderno es una computadora especializada con un software de caja registradora instalado y un conjunto de equipos comerciales necesarios para su funcionamiento.

Criterios básicos para elegir un sistema POS para la automatización del comercio

En este artículo consideraremos la elección del equipo para ejemplos específicos- Sistemas POS de varias líneas desde . Dado que nuestra empresa es socio oficial ATOL, estamos usando este equipo.

Consideraremos equipos de las siguientes líneas:

• FácilPOS;
• Tienda de conveniencia;
• ParaPOSt;
• Soluciones front-end paraPOSt Retail.

El primer criterio es la escala de su negocio.

Este es el principal criterio de selección. Después de todo, cuanto más grande sea su tienda, más equipos potentes, funcionales y confiables necesitará para automatizar la línea de pago. Y, naturalmente, cuanto mayores sean los requisitos, mayor será el precio y la complejidad de la implementación.

• Para los objetos más pequeños, como tiendas de ropa, zapaterías, papelerías, departamentos en centros comerciales, pabellones comerciales, puestos de venta, etc. Los sistemas POS de la línea EasyPOS lite son perfectos. Aquí es necesario tener en cuenta el hecho de que estos sistemas POS están equipados con hardware poco productivo y funcionan cómodamente (es decir, sin retrasos, congelaciones y fallas). cuando el volumen del directorio de productos es de 1000 a 2000 artículos de productos únicos. Sujeto a disponibilidad circuitos complejos descuentos, este límite puede disminuir aún más. El sistema más popular de la línea es el modelo. Las configuraciones de los sistemas POS de esta línea se diferencian únicamente en el tipo de impresora para imprimir un recibo o registrador fiscal.
• Para objetos más grandes, Con un gran número productos (hasta 5000 artículos), la línea EasyPOS nova fue creada para incrementar el tráfico de clientes. Este sistema tiene mayor rendimiento y capacidad de memoria en comparación con el lite. lo mas modelo popular - .
• Para más grandes tiendas, especialmente en el segmento de abarrotes y otras tiendas con alto flujo de clientes y condiciones de operación difíciles, se han creado sistemas POS de la línea EasyPOS Optima. Usan equipos y son diferentes. rendimiento alto y confiabilidad. El volumen del directorio de productos puede alcanzar hasta 10.000 artículos., y este ya es un minimercado decente. Un representante típico es .
• Para las tiendas del segmento de medianas empresas se ha creado especialmente un representante típico, que puede considerarse un minimercado o una “tienda de conveniencia”. Esta es la solución óptima en términos de relación precio/funcionalidad/escalabilidad. específicamente para este segmento.
• Los sistemas ForPOSt Supermarket se han creado para supermercados y otras grandes superficies. Esta línea está construida sobre equipos Posiflex, lo que garantiza operación ininterrumpida en las condiciones más difíciles. El modelo más popular.
• Los sistemas POS están diseñados para hipermercados. Esta línea está diseñada para una posición de asiento de cajero mirando hacia el frente (mirando al comprador). y está equipado con un bastidor especial montado en la unidad de caja registradora, al que se adjunta todo el equipo.

Criterio dos: formato de tienda

Para la mayoría de los puntos de venta que operan en formato de autoservicio o ventanilla solución óptima Habrá un sistema POS clásico con un especializado. En este teclado gran número necesario teclas de función, que facilitan el control del sistema y la llamada a las funciones necesarias.

Pero para las tiendas ropa de moda, zapatos, boutiques o puntos donde se realiza comercio según muestras (grandes tiendas electrodomésticos, muebles, etc.) los sistemas POS táctiles sin teclado serán más convenientes. El cajero podrá encontrar rápidamente el producto y completarlo todo. acciones necesarias pulsando directamente en la pantalla. Además de la facilidad de uso, este equipo se distingue por su moderno apariencia Y gran diagonal pantalla, lo cual es importante para el formato Fashion Retail. Un representante típico de tales sistemas es .

El tercer criterio es la funcionalidad.

El último criterio que consideramos no es el menos importante y está directamente relacionado con los dos primeros.

La funcionalidad del sistema POS la proporciona el instalado. Todos los sistemas producidos por ATOL ya están equipados con el software de caja registradora Frontol (también conocido como Front-office), pero sus versiones difieren:

• La solución más sencilla es Frontol CE. Este software viene con todos los sistemas EasyPOS independientemente de la línea (lite, nova, optima). Frontol CE se ejecuta en el sistema operativo Windows CE y tiene ciertas limitaciones funcionales. Las principales limitaciones que destacamos a la hora de preparar proyectos son: la imposibilidad de trabajar con tarjetas personales y datos de clientes, lo que no permitirá crear descuentos y bonificaciones acumulables individuales, Por supuesto, hay descuentos fijos en las tarjetas.; Además, Frontol CE no admite algunos equipos, como terminales de recopilación de datos, impresoras windows para imprimir documentos en papel normal; No operación automática con varias cajas registradoras en una caja registradora.
• La solución es "para el crecimiento" - . Esta es una opción para aquellos que no quieren pagar de más por software más caro en en esta etapa. Frontol Optim también tiene algunas limitaciones, por ejemplo, todavía no hay descuentos acumulativos personales y sistema de bonificación, pero la mayoría de las demás restricciones ya no existen. Además, puedes actualizar a una versión anterior en cualquier momento. Frontol Optim - gran solución para tiendas de abarrotes y de segmento mixto. Este software viene con los sistemas ATOL POS Tienda de conveniencia.
• lo mas solución funcional. Se instala en los modelos ForPOSt Supermarket y Boutique, así como en todos los sistemas POS frontales ForPOSt Retail. Las capacidades de Frontol Trade son suficientes para resolver las tareas más complejas en la automatización de una tienda y su línea de efectivo.

Confíe la selección de sistemas POS a profesionales

(Punto de venta - “punto de venta”) son software y hardware integrados para automatizar los lugares de trabajo de los cajeros utilizando registradores fiscales o impresoras de recibos que los reemplazan.

Sistemas POS utilizado en varios tipos negocio, por eso se suministran en grandes cantidades diferentes opciones y configuraciones. Los requisitos de una tienda minorista y de un restaurante difieren lo suficiente como para que no exista una solución única que pueda adaptarse a todas las aplicaciones. El sistema POS es una combinación de componentes de software y hardware. En su desarrollo han recorrido un largo camino desde simples computadoras Y registradores fiscales. Selección los componentes correctos Los sistemas POS son la clave para gestión adecuada negocio, manteniendo la satisfacción del cliente, y esto a su vez es el camino hacia el éxito. El mejor sistema POS es aquel que le ayudará a organizar su negocio exactamente como lo necesita.

Cada empresa es única en sus necesidades y diseño de procesos, pero una estrategia bien diseñada sistema POS Puede realizar su trabajo en cualquier tipo de negocio. El primer paso para elegir. Sistemas POS determinará sus necesidades individuales.

• ¿Tipo de su negocio (producto o servicio ofrecido, segmento de mercado, B2B B2C...)? ¿Se requiere que la solución sea móvil?
• ¿Cuántas operaciones se planea realizar por día?
• ¿Trabajarás con tarjetas de débito o crédito?
• ¿Cuántos lugares de pago necesitarás? ¿Tiene una red entre estaciones de trabajo?
• ¿Es necesario un sistema de reservas?
• ¿Necesitas conectar una cadena de tiendas?
• ¿Es necesario contactar? programas de terceros(como contabilidad, contabilidad de productos básicos)?

Información sobre cómo utilizará y qué funciones necesita en sistema POS ayudará a determinar la mejor combinación de software y hardware, que es adecuado para su negocio específico.

Conceptos básicos del sistema POS

Cada sistema POS consta de software y un conjunto de componentes de hardware básicos. Antes de profundizar en los detalles de un negocio en particular, veamos un sistema POS básico.

Programa

– este es el centro de cualquier sistema; determina claramente qué y cómo se puede hacer en la caja; La elección del programa dependerá de las funciones que necesites y de las condiciones de uso. Muchos Programas POS muy flexible y adecuado para una variedad de negocios, pero también hay soluciones especializadas, por ejemplo sistemas para restaurantes o puntos moviles ventas Además de esto, muchas aplicaciones vienen en versión Básica, Profesional y Versiones corporativas con varias posibilidades.

Entonces, ¿cómo se puede determinar qué caja registradora? el programa es adecuado solo para tu negocio?

Lo mejor que puede hacer primero es decidir qué funciones son importantes para su negocio. Todos los programas pueden manejar operaciones comerciales básicas, pero hay una lista larga funciones adicionales, que puede que necesites o no. Hay una serie de funciones específicas que se necesitan en un salón de servicio pero no en una tienda, y algunas pueden ser necesarias más adelante en el proceso. Estas son algunas de las muchas posibilidades a considerar:

• Gestión de inventario– toda empresa necesita administrar su inventario y la mayoría de los programas de caja registradora lo ayudarán a realizar un seguimiento de los saldos en función de cada venta. Los datos actualizados cada minuto le ayudarán a satisfacer rápidamente las solicitudes de los clientes.
• Informes– Una de las grandes ventajas es que puede informarle sobre sus ventas y hábitos de sus clientes. La mayoría de los programas tienen todos los informes básicos y algunos incluso tienen la capacidad de personalizar informes adicionales para brindarle la imagen más completa de lo que sucede en su negocio.
• Adquisición automática– al monitorear los saldos en el programa, siempre sabrá cuándo se agotan los productos en un almacén o tienda. Algunos programas de caja registradora, además, pueden preparar un pedido al proveedor por artículos faltantes e incluso preparar órdenes de pago en el programa de contabilidad. Nunca se encontrará en una situación en la que un cliente venga a buscar un producto que no está en su tienda.
• Relaciones con clientes– Los programas de fidelización, promociones, cupones y reservas son posibles con el software adecuado. Lograr mejor servicio clientes y se pondrán en contacto contigo nuevamente!
• Seguridad digital – cada vez se realizan más compras utilizando tarjetas bancarias. Para que la información de pago de sus clientes permanezca segura, el sistema POS y el software que contiene deben cumplir con los estándares de seguridad.
• Procedimiento de devolución– Las devoluciones y cambios de bienes se producen en cualquier negocio. El programa de caja registradora le ayudará a realizar estas operaciones sin dolor para usted y sus clientes.
• Control de empleados– el control de la entrada de los empleados al trabajo y de las ventas se realiza mediante su autorización en la caja. Toda esta información está disponible en forma de informes o cargada en programa de contabilidad para el cálculo del salario.

Estas son sólo algunas de las características más comunes del software de caja registradora, pero saber exactamente qué necesita su negocio le facilitará elegir el que necesita. Al preparar una caja registradora, existe el deseo de ahorrar en software, pero renunciar a muchas funciones puede costar mucho tiempo y dolores de cabeza en el futuro.

Equipo

Cualquier sistema POS Consta de varios componentes para ejecutar el programa, almacenar el pago e imprimir un recibo para el comprador. Su elección dependerá en última instancia de su aplicación y aplicación, pero la mayoría de las automatizaciones requieren los siguientes componentes.

Terminal/PC (computadora personal)– todos los componentes del sistema POS están conectados a él. Muchas empresas pueden utilizar PC estándar que se ajusten requisitos del sistema para un programa de caja registradora y que tengan suficientes puertos USB y COM para conectar todos los dispositivos. Pero es mejor utilizar ordenadores POS especiales, que se fabrican en cajas selladas, con bajo consumo de energía, también existen opciones todo en uno (monoblocks) con pantalla táctil incorporada y lector de tarjetas para ocupar menos espacio. Si las tiendas de comestibles todavía pueden utilizar PC estándar, lo más probable es que un restaurante o una boutique tengan que ahorrar espacio o adherirse a un diseño interior estricto, en cuyo caso es preferible la opción todo en uno. Además, la calidad puede ser computadora movil, que te permitirá crear una solución completamente móvil. En cualquier caso, el TPV o el PC deben soportar grandes cargas diarias y un equipo especializado es mucho más adecuado para ello.

– cada operación en la caja termina con la impresión de un recibo para el cliente. El registrador fiscal es uno de los dispositivos más cargados, así que asegúrese de que pueda manejar su volumen de ventas y que sea fácil de usar. La mayoría de los registradores fiscales modernos utilizan el método de impresión térmica y ya no necesitan cambiar el cartucho. ¡Simplemente cargue el papel y podrá volver a trabajar! Independientemente del tamaño o tipo de cheque, encontrará el registrador que más le convenga.

cajón de efectivo– El cajón de efectivo es uno de los componentes más simples de cualquier sistema POS, pero, sin embargo, es muy importante tener un lugar seguro para almacenar efectivo, cheques y recibos de terminales bancarias durante el día de negociación. Normalmente, la caja está conectada a un registrador fiscal y se abre con cada transacción en efectivo en la caja. Seleccionar caja segura, que se conecta a su sistema y durará mucho tiempo.

Lector de tarjetas/terminal de pago– hoy en día pagar con tarjetas de pago es tan natural como pagar en efectivo, por lo que cada sistema POS debe poder leer y procesar rápidamente las tarjetas bancarias. Dependiendo de las capacidades del programa de caja registradora, solo necesitará un lector de tarjetas o un terminal de pago completo independiente, pero en ambos casos podrá realizar transacciones con tarjetas de clientes.

– el escáner es una parte clave de muchos sistemas POS; con su ayuda se pueden introducir mercancías más rápidamente, lo que, por supuesto, acelerará significativamente el proceso de venta. Estándar escáneres láser lee todos los códigos de barras UPC de los productos, pero los escáneres 2D se utilizan cada vez más para trabajar con cupones y tarjetas de fidelidad. Muchos escáneres son manuales, pero para un sistema POS sería más adecuado¡Un escáner manos libres, multiplano y en línea que ofrece escaneos más rápidos y, como resultado, menos colas!

Tipos de sistemas POS

Ahora, teniendo conocimientos basicos En el campo de los sistemas POS, puedes comenzar a comprender sus tipos para encontrar el que necesitas. Todos los sistemas POS tienen el mismo conjunto básico funciones, pero todavía hay muchos matices de los que depende la elección del software y hardware, para que su sistema POS funcione de acuerdo con las tareas de su empresa.

Minorista

Los sistemas POS minoristas se centran principalmente en la transacción de "venta" y en el seguimiento de toda la información asociada a ella. La mayoría de funciones básicas Los programas de efectivo, como control de inventario, informes de ventas, procedimientos de devolución de productos y sistemas de fidelización, son simplemente necesarios en el comercio minorista. Aunque cualquier negocio necesita informes, los informes detallados a nivel de cada producto y grupo de productos son especialmente importantes en el comercio minorista. Los requisitos del comercio minorista son los más amplios, pero la mayoría de los programas de cajas registradoras como estos satisfacen todas las necesidades del comercio minorista.

En cuanto al equipo, por supuesto necesitará un escáner de código de barras para simplificar la introducción de información sobre el producto y acelerar el procesamiento de ventas. Porque La mayoría de los datos se ingresan mediante un escáner; por ejemplo, las computadoras todo en uno con pantalla táctil son útiles, pero no tan esenciales en el comercio. Porque Lo más probable es que realice muchas transacciones en la caja registradora todos los días, entonces vale la pena encargarse de un registrador fiscal confiable, como, por ejemplo. Un escáner y un registrador fiscal fiables garantizarán que no haya colas y aumentarán la fidelidad de los clientes.

Restaurantes-hoteles

La gran diferencia entre un sistema POS típico de venta minorista y uno utilizado en restaurantes y hoteles se debe a las diferencias en el procesamiento de ventas. En el comercio, toda la información de ventas y pagos se ingresa inmediatamente. En un restaurante u hotel, el pedido se fija y se paga sólo después de que se haya completado por completo. Un sistema POS adecuado es capaz de retrasar un pedido hasta que se complete y se haya aceptado el pago. Además, debe poder registrar los deseos de los clientes, programar reservas y monitorear las mesas/salas disponibles. La interfaz de dicho programa de caja registradora será muy diferente. En el comercio minorista, la información se introduce principalmente mediante un escáner de código de barras, pero en un restaurante u hotel es mucho más cómodo utilizar una pantalla táctil. Por lo tanto, para facilitar la entrada de pedidos, es muy importante que la interfaz del programa se adapte a pantalla táctil por ejemplo así Frontol:Restaurante.

Desde el punto de vista del hardware, la gran diferencia con los sistemas POS minoristas es la importancia del escáner de código de barras. Aunque ocasionalmente utilizará un escáner en un restaurante u hotel, la mayoría de las transacciones se ingresan manualmente en el programa de caja registradora mediante un monitor táctil. Este es el caso donde monitor táctil realmente puede hacer su trabajo más fácil. Además, dado que el espacio de trabajo suele ser limitado y un montón de cables enredados causan muchos inconvenientes, será mucho más preferible una barra de chocolate con pantalla táctil. Una impresora de recibos es importante en cualquier sistema TPV, pero cuando necesitas enviar pedidos a la cocina u otro lugar donde la temperatura de funcionamiento es alta, es preferible utilizar una impresora de contacto, por ejemplo. Epson TMU 220D que las impresoras térmicas, que son buenas para imprimir recibos de clientes.

Móvil

Sistemas POS móviles No difieren en funcionalidad de los ordinarios. Los procesos de ventas, el seguimiento de saldos y la impresión de recibos son los mismos en todas partes. Los sistemas POS móviles también admiten fácilmente el procesamiento de tarjetas bancarias, siempre que haya acceso a Internet. Programas de caja registradora para sistemas POS móviles, como ocurre con todos los sistemas, variará dependiendo de la funcionalidad soportada, ya sea control de saldos o algún tipo de informes. Algunos programas son los mismos que en sistemas convencionales, mientras que otros están destinados únicamente a guardar transacciones y posteriormente sincronizarlas con una caja registradora normal. La elección del software depende en gran medida de si el sistema POS móvil será completamente independiente o simplemente una adición al sistema principal.

Dado que el objetivo principal de un sistema POS móvil es deshacerse del punto de venta fijo, el hardware se ve muy afectado. En lugar de computadora de escritorio correrás programa de efectivo en dispositivo móvil, por ejemplo, o incluso en una tableta. La mayoría de estos dispositivos tienen un escáner y una pantalla táctil, que ofrece opciones para ingresar información. Lo único que falta es un registrador fiscal y un lector de tarjetas (aunque ya empiezan a aparecer modelos con estas funciones). si tienes Sistema fiscal UNDV, entonces puede utilizar impresoras móviles como Cebra MZ320. Los lectores de tarjetas móviles también abundan en el mercado, por lo que puede agregar fácilmente la funcionalidad de tarjetas a cualquier solución móvil. Al igual que con un sistema POS normal, a la hora de elegir el correcto solución móvil Puedes realizar ventas en cualquier lugar.

Elegir el sistema POS adecuado

Un sistema POS que satisfaga todas las necesidades de su negocio es una herramienta importante en la gestión empresarial. Además, te permitirá centrarte en satisfacer las necesidades de tus clientes. Ya sea que tenga una tienda minorista o un restaurante, decida cómo utilizará el sistema POS y esto le ayudará elección correcta software y hardware. Si aún le resulta difícil elegir o tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros especialistas en sistemas POS. ¡Estaremos encantados de ayudarte!