Uživatelská příručka Cloud PBX Beeline. Recenze virtuální telefonní ústředny od Beeline. Připojení linky "Sekretářka".

Možná jste již slyšeli o existenci takové technologie, jako je MNP, díky které dnes mají předplatitelé jakéhokoli operátora možnost přejít na služby jiného mobilní společnost, při zachování vašeho staré číslo telefon.

A dnes se podíváme na otázku, jak můžete přejít na Beeline se svým telefonním číslem, protože tato mobilní společnost praktikuje již dlouhou dobu podobná služba a využívá technologii MNP.

Přejděte na Beeline se svým číslem

Společnost prodává tuto službu není to první ročník, a pokud věříte recenzím na internetu, mnoho předplatitelů to již dokázalo úspěšně využít.

Naštěstí můžete přejít na Beeline se svým číslem od MegaFon, MTS a dalších operátorů a mimo jiné to můžete udělat online. To znamená, že abyste nahradili servisovaného operátora, nemusíte ani opustit svůj domov.

Přechod se provádí vyplněním příslušné přihlášky, kterou je možné vyplnit přímo na webových stránkách společnosti.

Nabízíme vám pro vaši referenci podrobné pokyny kroky nezbytné pro úspěšný přechod:

1. Vyplňte žádost o převod do Beeline se svým číslem. Chcete-li to provést, přejděte na stránku následující odkaz a zadejte následující informace:

• Telefonní číslo, které chcete přenést do služby Beeline;
• Typ žádosti (v kanceláři nebo při doručení nové karty firemním kurýrem);
• Údaje o celém jménu předplatitele;
• Telefonní číslo pro kontakt;
• E-mail;
• adresa pro doručení SIM karty;
• Kód pro ověření zadaných údajů.

Po vyplnění přihlášky kliknutím na tlačítko přejděte do výběru tarifu a vyberte si příslušný balíček, za jehož podmínek si přejete být obsluhováni společností Beeline.

1. Vyčkejte na doručení objednané SIM karty kurýrem. SIM karta bude mít dočasné číslo.
2. Počkejte 8 dní, než přenesete své aktuální telefonní číslo na novou kartu Beeline.
3. Začněte využívat služby a výhody Beeline se svým starým číslem.

Náklady na připojení k Beeline při zachování vašeho starého čísla jsou 100 rublů.

Užitečné informace

• Jakékoli dotazy týkající se přechodu na Beeline můžete položit telefonicky bezplatné číslo 8-800-700-4004 ;
• Fázi zpracování vaší žádosti o převod můžete zkontrolovat pomocí požadavku USSD *444*1# ;

Přechodové podmínky

Kromě již diskutovaných informací o finančních podmínkách služby, tak i nezbytné akce pro úspěšný přechod je třeba také poznamenat, že návrh má ještě jeden velmi důležitá podmínka.

Faktem je, že přechod lze provést pouze v případě, že použité telefonní číslo patří konkrétně vám. Pokud bylo číslo evidováno na jméno jiné osoby, lze převod provést pouze v případě, že máte plnou moc ověřenou notářem.

Za necelé dva týdny poté, co zákon MNP vstoupil v platnost, byl počet předplatitelů, kteří službu využili, téměř 9,1 tisíce lidí, z nichž méně než 60 uživatelů dokázalo konečně dokončit proces přechodu, podle prognóz analytiků spěch může začít po 15. lednu 2014 roku. Pojďme na to přijít jak přejít k jinému operátorovi a přitom si ponechat své číslo.

Připravili jsme malý FAQ (Frequently Asked Question) - odpovědi na vaše často kladené otázky.

Termíny/definice:

MNP - Přenositelnost mobilních čísel mobilní předplatitel) je schopnost ukládat mobilní čísloúčastníka při změně operátora mobilní komunikace;

Dárcovský operátor – operátor, od kterého účastník odchází;

Operátor příjemce – operátor, ke kterému účastník přichází;

BPPN - Databáze přenosných čísel;

Obecné otázky

1. Kdy bude možné přejít k jinému operátorovi s vaším aktuálním číslem?

Všichni operátoři musí ze zákona poskytnout možnost přenosu čísel od 1.12.2013

2. Jak a kde může předplatitel přijímat úplné informace o službu změna operátora při zachování čísla?

Účastník může získat informace z podpůrné služby jakéhokoli operátora, v kancelářích nebo od obchodních manažerů.

3. Jak přejít k jinému operátorovi při zachování čísla?

— Účastník, který si chce změnit své číslo, kontaktuje přijímajícího operátora (ke kterému hodlá přejít) a sepíše žádost o přenesení čísla (čísel).

— Přijímající operátor uzavře s klientem nová dohoda a vydá nový SIM karta s dočasným číslem.

— Přijímající operátor požádá o přenesení čísla na dárcovského operátora (starý operátor) prostřednictvím BDPN.

— Dárcovský operátor zkontroluje možnost převodu (přihlašovací údaje žadatele, dodržování regionu, absence dluhu atd.), pokud je vše v pořádku, ukončí smlouvu s předplatitelem. Po potvrzení od dárce dočasné číslo na nová SIM karta změny na přesunuto.

4. Musím napsat žádost o odpojení čísla od aktuálního operátora?

Bude implementován postup „jednoho okna“, kdy pro změnu operátora bude nutné kontaktovat pouze přijímajícího operátora (ke kterému je plánován přechod).

5. Bude služba dostupná pro právnické i fyzické osoby, pro předplacené a následné platební systémy?

Služba bude dostupná pro obě osoby. fyzické a právnické osoby. fyzické osoby a fyzické osoby podnikatele všech platebních systémů.

6. Kolik bude stát přechod k jinému operátorovi a kolik stojí přechod, pokud je číslo bronz/stříbro/zlato?

Náklady na přenos může v souladu se zákonem účtovat přijímající operátor (ten, kdo přijímá účastníka). Náklady na přechod nesmí přesáhnout 100 rublů. Cena přechodu nezávisí na stavu čísla.

7. Budou všichni operátoři povinni dodržovat tento zákon? To se týká místních (Tele 2, Smarts atd.). Bude možné převést účastníka od místního operátora?

Ano, to je ono mobilních operátorů Rusko je povinno poskytnout účastníkovi možnost přijmout/přenést číslo k/od jiného operátora.

8. Je možné přepínat mezi operátory různé regiony? (například po přestěhování do jiného regionu změňte Megafon-Saratov na Beeline-Moskva)

Ne, číslo lze přenést pouze v rámci jednoho subjektu federace (region, území)

9. Jak dlouho bude trvat přechod od jednoho operátora k druhému a klient zůstane nějakou dobu bez komunikace?

V aktuální verze Podle zákona je maximální doba pro překlad čísla pro právnické osoby. osoby 30 dní. Přerušení poskytování komunikačních služeb během přechodu může být až 3 hodiny.

10. Může předplatitel zrušit změnu operátora před jejím schválením?

Možná by měl předplatitel během zvažování žádosti o převod napsat novou žádost o zrušení převodu.

11. Kolikrát mohu změnit telekomunikačního operátora?

Počet přechodů není zákonem omezen.

12. Existují nějaká omezení počtu přechodů za období?

V současném znění zákona není četnost přechodů omezena.

13. Může dárcovský operátor odmítnout přenesení čísla? Z jakých důvodů?

Operátor může odmítnout přenesení čísla, pokud existuje dluh podle aktuálních smluv klienta.

Finanční záležitosti / Vzájemné vyrovnání

14. Je možné změnit provozovatele, pokud je na účtu dluh?

15. Je možné změnit operátora, pokud je dluh na jiných číslech/smlouvách registrovaných u účastníka?

Ne, Účastník musí uhradit veškeré dluhy operátorovi, aby mohl číslo přenést.

16. Pokud je v době přenesení čísla jeho zůstatek kladný, bude přeneseno? hotovost na nový účet?

Současná verze zákona „o komunikacích“ tuto možnost nestanoví.

17. Jak bude po přechodu od jednoho operátora k druhému probíhat proces připisování prostředků prostřednictvím platebních terminálů?

Podle aktuální příslušnosti čísla. Skutečnost změny vlastnictví čísla je jasně zaznamenána a uložena v BDPN.

18. Budou se dluhy u starého operátora hromadit nebo budou zrušeny?

Účastník nebude moci změnit operátora při zachování čísla, pokud má dluh.

19. Mají předplatitel stále závazky k předchozí operátor(pokuty, správní poplatky za vedení čísla atd.)?

Technické problémy

20. Dá se po změně čísla určit, od kterého operátora volá?

Při volání na číslo „převáděného“ účastníka je ze zákona povinnost sdělit volajícímu účastníkovi. Například hlasový automatický informátor.

21. Bude možné u operátora CDMA (Skylink) přejít na GSM?

22. Bude aktivní? předplatitelské číslo, pokud již byla podána žádost o převod do sítě jiného operátora?

Po dobu posuzování žádosti zůstává číslo aktivní na staré SIM kartě.

42 uživatel zvážil tuto stránku užitečný.

Předplatitelé byli po dlouhou dobu vázáni na poskytovatele mobilních služeb. Změna poskytovatele byla samozřejmě možná, ale pouze v případě ztráty čísla. V tomto případě byl uživatel nucen osobně informovat přátele a známé o přechodu na nový vzhled připojení se někdy ztratilo při změně čísla důležité kontakty. Poté šli operátoři vstříc svým zákazníkům a představili se informační služby, oznamující volajícím, že účastník změnil své číslo. Služba fungovala zdarma a dlouho zůstalo nejlepší možnost. Situace se dramaticky změnila v roce 2012. V této době vstoupil v platnost návrh zákona, který umožňuje předplatitelům změnit poskytovatele při zachování stávajícího čísla. Chcete-li podrobně porozumět složitosti problému, můžete zvážit, jak jít na Beeline se svým číslem.

Přepněte na Beeline se svým číslem

Vyvstává logická otázka: "Proč byl vybrán operátor se žlutými pruhy jako příklad?" Odpověď je jasná. V tomto ohledu prezident společnosti osobně poblahopřál jednomu z obyvatel Čeljabinské oblasti.

Pokud mluvíme konkrétně o službě, pak tento postup s názvem MNP. Dekódování zkratky zní jako MOBILE NUMBER PORTABILITI. Jeho podstatou je, že uživatel má právo změnit poskytovatele, pokud není spokojen s kvalitou poskytovaných mobilních služeb nebo z jiných důvodů. Aktuální číslo uloženy během přechodu.

Je potřeba upřesnit, že služba je navíc placená, existuje řada omezení, která znemožňují změnu operátora při zachování čísla. Samotný postup je však zjednodušen na minimum a nevyžaduje od účastníka papírování. Ke změně poskytovatele potřebujete:

• Touha předplatitele.
• Doklad totožnosti.
• Malé množství peněz.

Důležité! Služba je dostupná pro jednotlivci A firemní klientelu v jakémkoli regionu Ruska.

Schéma postupu

Je pozoruhodné, že přechod na Beeline s vlastním číslem zcela vylučuje účast současného poskytovatele na operaci. Účastník nemusí informovat společnost, pokud plánuje přejít k jinému poskytovateli mobilních služeb. Jsou však chvíle, kdy se návštěvě úřadu nevyhnete. Je třeba poznamenat, že přenos dat se provádí na základě platné smlouvy, takže pokud dokument obsahuje nepřesnosti, postup se stává neproveditelným. Mezi běžné problémy patří následující:

1. Překlep ze strany provozovatele při vyplňování smlouvy.
2. Změna bydliště účastníka.
3. Změna pasových údajů v důsledku životních okolností.

V tomto případě bude nutná osobní návštěva úřadu. aktuálního poskytovatele a uložit aktuální změny do aktuální smlouvy.

Důležité! Postup je bezplatný, účastník musí mít u sebe cestovní pas.

Přímé přepnutí na Beeline pomocí vašeho čísla vypadá takto:

• Účastník se osobně dostaví do obchodní kanceláře společnosti a sepíše odpovídající žádost. K uzavření smlouvy je vyžadován cestovní pas, pokud je číslo registrováno na jinou osobu, budete potřebovat notářsky ověřenou plnou moc nebo osobní přítomnost této osoby. Po odeslání přihlášky uživatel obdrží nová SIM karta s vybranými tarifní plán. Váš kontakt se uloží a zůstane aktivní.
• Před dokončením procedury bude mít účastník v rukou dvě platné SIM karty, které lze používat bez omezení.
• Po uplynutí nastavené doby je dočasné číslo nové SIM karty zablokováno a přeneseno sem aktivní kontakt. O nutnosti výměny SIM karty obdržíte SMS upozornění. Stojí za to objasnit, že ve většině případů se tento postup provádí v noci. Technické práce, související s přenosem čísla, přeruší komunikaci na cca 20-30 minut, jedná se tedy o nezbytné opatření.

Důležité! Požadované datum přenesení čísla si účastník může nastavit při podpisu nové smlouvy.

Zvláštnosti

Při rozboru situace, jak přejít k jinému poskytovateli, nelze nezmínit službu kurýrního doručování. V tomto případě si uživatel může službu objednat přes internet, přičemž si nezávisle určí datum a čas doručení nové SIM karty. K uzavření dohody však budete muset v každém případě na úřad.

Přechod na Beeline s vaším číslem trvá 8 dní od data podání žádosti. Za zmínku stojí, že optimální datum pro něj může určit sám uživatel. Pokud tento údaj není ve smlouvě uveden, převod se provádí automaticky, nejdříve však za osm dní.

Kromě toho musíte zdůraznit následující nuance:

1. Postup je možný pouze pro aktivní čísla. Pokud je SIM karta zablokována z podnětu poskytovatele nebo účastníka, přenos není možný.
2. V době přechodu zůstatek osobní účet musí být pozitivní. Zde stojí za zmínku, že od podpisu smlouvy až po převedení čísla nemůžete jít do mínusu.
3. Postup je k dispozici jednotlivcům a právnické osoby, služba se však nevztahuje na přímá a krátká čísla.
4. Při přechodu k poskytovateli v jiném regionu není možné ukládat data. Počet předplatitelů přiřazených ke každému regionu je přísně omezen. Přesuňte proto kontakt ven domovský kraj nebude to fungovat. Zde si budete muset zakoupit novou SIM kartu.

Chcete-li přejít na Beeline bez změny čísla, musíte si vzít cestovní pas a kontaktovat nejbližší kancelář zákaznických služeb této mobilní společnosti a napsat žádost.

Pro změnu operátora je nutné, aby na účtu nebyl žádný dluh a aby databáze předchozí mobilní společnosti měla aktuální pasové a další údaje.

Operátora můžete změnit pouze v rámci jednoho předmětu Ruská federace. Změna je však možná pouze pro uživatele federální čísla, pevné telefony může obsluhovat pouze váš současný telekomunikační operátor.

Po odeslání žádosti vám bude přiděleno dočasné mobilní číslo na vaší nové SIM kartě. Dokud nepřejdete k novému operátorovi, můžete používat obě SIM karty a Beeline vám bude zasílat zprávy o tom, v jaké fázi se proces změny operátora nachází.

V den změny poskytovatele mobilních služeb mohou být komunikační služby dočasně nedostupné, proto je vhodné si předem rozmyslet, jak budete kontaktovat přátele, rodinu a klienty.

Pokud chcete změnit operátora bez změny čísla, ale nemáte možnost jít osobně do kanceláře společnosti, můžete si objednat kurýra, který přinese dočasnou SIM kartu Beeline a předá vyplněné dokumenty do kanceláře.

Jak změnit operátora bez změny čísla: přechod na MTS

Proces změny telekomunikačního operátora na MTS při zachování čísla je možný za stejných podmínek jako na Beeline. Na čísle by neměl být žádný dluh a nemělo by být blokováno.

Chcete-li převést, musíte napsat žádost v kanceláři společnosti a zadat údaje o pasu.

Dokud nepadne rozhodnutí technické problémy Po změně operátora na MTS můžete použít starou SIM kartu. Den před přechodem na telefon přijde zprávu s odpovídající notifikací, po které můžete do zařízení vložit novou SIM kartu, vydanou v době psaní žádosti.

Odmítnutí předání čísla operátorovi MTS lze vysvětlit tím, že údaje v aplikaci se neshodují s obsahem formuláře žádosti od starého operátora (je třeba je v případě potřeby nejprve změnit), existuje dluh na účtu (není dostatek prostředků na zaplacení převodové služby, jejíž cena je 100 rublů), neuplynulo 60 dní od předchozí změny operátora,

Pokud se rozhodnete změnit operátora bez změny čísla, můžete přejít na MTS a vybrat si libovolného výhodný tarif v době sepsání žádosti, jinak bude sestaven finanční plán“ Super MTS„Při změně operátora a výběru tarifu je třeba pamatovat na to, že v některých případech je vyžadována platba předem za komunikační služby, a tedy požadovaná částka musí být na vašem účtu.

Jak změnit mobilního operátora bez změny čísla: přejděte na Megafon

Chcete-li přejít, musíte se svým pasem kontaktovat kancelář společnosti a podepsat novou smlouvu o poskytování služeb mobilní komunikace.

Převod čísla se provádí do 30 dnů ode dne sepsání žádosti.

Podmínky pro změnu operátora na Megafon jsou úplně stejné jako u ostatních operátorů.

Náklady na službu pro změnu operátora na Megafon, stejně jako v jiných případech, jsou 100 rublů. Pokud se však rozhodnete změnit operátora bez změny čísla, po úspěšném převodu na nová síť tyto náklady budou připsány na váš účet a prostředky mohou být použity k platbě za mobilní internet.

Na počáteční fázi Během formování trhu mobilních komunikací v Rusku bylo extrémně obtížné bezbolestně přejít od jednoho operátora k druhému. Hlavní věc, kterou si společnosti uchovaly od svých uživatelů, bylo telefonní číslo, které si nemohlo nechat pro sebe při připojení ke službám cizí společnosti. Ale časy „mobilního otroctví“ jsou dávno pryč. Nyní neexistují žádné překážky v tom, jak přejít z Beeline na Iota nebo naopak.

Podmínky pro příjem služby

Služba je známá v profesionální prostředí zkráceně MNP, neboli přenositelnost mobilního čísla. Přechod z Beeline na Yota při zachování čísla je možný pouze při splnění následujících podmínek:

• zůstatek na účtu je kladný. Pokud existují nesplacené dluhy, operace bude zamítnuta;
• žádné problémy s dokumenty. Li účetúčastník je registrován se starým pasem nebo jiným uživatelem, pak je nutné aktualizovat údaje v systému;
• operaci lze provádět pouze v rámci jednoho subjektu federace;
• žádné sankce. Pokud soud uvalí omezení na SIM kartu, můžete zapomenout na to, jak přejít na Yota s vaším číslem Beeline;
• minuleúčastník využil službu MNP nejdříve před dvěma měsíci.

Jak provést postup

Pokud jsou splněny výše uvedené podmínky, vše ostatní je otázkou techniky. Přechod můžete provést v několika krocích:

• Vyplňte přihlášku na prodejním místě. Jejich kompletní seznam v konkrétním regionu najdete na oficiálních stránkách yota.ru;

• Vyberte tarif a proveďte zálohu (její výše závisí na konkrétních podmínkách zvoleného tarifu);
• Po obdržení SMS upozornění nabývá platnosti smlouva o poskytování komunikačních služeb.

V průměru je čekací doba na oznámení asi týden. Během této doby specialisté zkontrolují platnost poskytnutých dokumentů a nepřítomnost dluhů vůči Beeline.

Pomocí aplikace

Přechod lze provést pomocí oficiální aplikace.

• Stáhněte si ji z GooglePlay nebo AppStore a nainstalujte do svého smartphonu.

• Spusťte a dokončete všechny kroky v průvodci nastavením: vyberte tarif, počet SMS zpráv atd.