Možné způsoby výměny SIM karty za MTS. Krádež SIM karet jejich výměnou v kabině
Identifikační modul je menší kopie Micro-SIM. Tato recenze se bude zabývat hlavními typy SIM karet pro mobilní zařízení a také způsoby, jak nahradit staré karty Nano-SIM.
Typy SIM karet
SIM karta je identifikační modul, který se používá v GSM síti. Jeho funkcí je ukládat unikátní informace o účtu, díky čemuž mohou účastníci měnit mobilní zařízení při zachování jedinečných dat – telefonního seznamu, zpráv, příchozích a odchozích hovorů.
SIM karty pro mobilní telefony jsou obvykle klasifikovány podle velikosti:
- Mini-SIM je standardní karta o rozměrech 25x15mm. Používá se v mnoha telefonech, které podporují mobilní technologie 3. generace;
- Micro-SIM - karta 15×12 mm, kterou jako první použil Apple při výrobě iPhonu 4. SIM karty tohoto formátu dnes používá 90 % mobilních zařízení značek Lumia, HTC, Nokia, Samsung atd. ;
- Nano-SIM je zatím nejmenší SIM karta, jejíž rozměry jsou 12×5 mm. Vypadá jako velmi malý čip s tenkým plastovým okrajem. Apple poprvé vydal mobilní zařízení se sloty pro Nano-SIM. Dnes je stále častěji najdeme v moderních modelech smartphonů a tabletů od různých výrobců.
Je velmi snadné rozlišit SIM karty od sebe lineárními rozměry. Čipy ve standardních SIM kartách jsou obklopeny více plasty než čipy v Micro a Nano kartách.
Jak zjistit, který z nich potřebujete
Při instalaci nové SIM karty do gadgetu musíte vědět, jaký formát karty podporuje. Potřebné informace jsou uvedeny v návodu k mobilnímu zařízení a také na stránkách výrobce tohoto modelu telefonu.
Chcete-li zjistit, která SIM karta je potřeba, můžete použít následující informace:
- Minikarty se používají ve všech modelech telefonů, které byly vydány v letech 2000 až 2003;
- Od začátku roku 2003 vstoupily na trh telefony, které používají Micro-karty. V chytrých telefonech pro dvě SIM karty jsou ve většině případů dva sloty: první je Mini a druhý je Micro;
- Formát Nano karet se začal hojně používat počátkem roku 2012 po vydání iPhonu 5. Tyto karty jsou nejen menší, ale také výrazně tenčí než předchozí dvě.
Miniaturizace SIM karet umožnila výrobcům vyrábět gadgety a zařízení s menší tloušťkou a hmotností. Moderní telefony díky svému vzhledu nepůsobí objemně.
Náhradní metody
Při nákupu nových mobilních zařízení se mnoho předplatitelů potýká s potřebou zmenšit formát karty na nanoslot. Existuje několik způsobů, jak vyměnit kartu Mini a Micro za Nano-SIM:
Pokud předplatitel nechce ztratit své vlastní telefonní číslo, měl by kontaktovat servisní středisko MTS s žádostí o pomoc. Vydání nové nanokarty s ponecháním čísla je jedno z nejjednodušších a nejbezpečnějších, což se o postupu zmenšování formátu SIM karet říci nedá.
Je možné to udělat sami?
Formát karty pro nanoslot můžete změnit s ohledem na jeho lineární rozměry. Pokud to chcete udělat sami bez použití řezačky, použijte nůžky k oříznutí přebytečného plastu. Je třeba chápat, že po proceduře není pro čip žádné plastové lemování, takže již nebude možné používat nano-sim ve slotech jiného formátu.
Mnohem bezpečnější je zmenšit standardní kartu na nano-sim speciálním řezačkou. Úhledně odřízne přebytečné části karty při zachování plastového rámečku. Vložením miniaturního čipu do něj bude moci předplatitel kdykoli nainstalovat dokončenou Nano-Sim do Micro- nebo Mini-slotu.
3.2857142857143
SIM kartu od Megafonu budete muset vyměnit nejen v případě poruchy čipu, ale i když chcete získat stabilní připojení k internetu ve všech sítích a 3G a 4G a to z jedné karty. Zdá se, že tento proces je obtížný, ale existují určité nuance, bez kterých nebude možné postup provést. Promluvme si podrobně o všech funkcích získání nového Simíka.
Důvody pro výměnu SIM karty
Hlavní důvody pro výměnu SIM:
- Zákazník potřebuje identifikační čip jiného formátu. Každé zařízení pracuje s jedním ze tří typů SIM karet: Mini, Micro nebo Nano. Uživatel se může při koupi telefonu setkat s nekompatibilitou nového zařízení se starým formátem SIM a nemožností zmenšit velikost čipu: například formát Mini je tlustší než Nano a řezání na výšku prostě nepůjde.
- Nutnost používat USIM. První písmeno v prezentované zkratce označuje „univerzálnost“ čipu, která se projevuje kompatibilitou zařízení s moderními sítěmi 3G+ a 4G. Pokud SIM karta uživatele nepodporuje vysokorychlostní přístup k internetu, lze ji vyměnit za nový čip. Klient si může vybrat z formátů Micro a Nano.
- Neplatnost stávající karty. Pokud SIM přestane fungovat a nezaregistruje se v síti nebo selže, může uživatel vyměnit zařízení za nový duplikát. Vymáhání podléhají i neaktivované karty, které byly prodány ve špatném technickém stavu.
Poznámka: Zákazník může ztracenou nebo odcizenou kartu získat zpět. V každém případě uživatel obdrží nový čip, ale ponechá si číslo a podmínky smlouvy.
Pravidla pro získání nové SIM
Vydání SIM karty se provádí po podání žádosti o výměnu stávajícího zařízení. Účastník se musí dostavit na nejbližší obchodní oddělení operátora a požádat konzultanta o speciální formulář. Mezi pravidla pro aktualizaci identifikačního čipu:
- Účastník je povinen ověřit svou totožnost. Identifikace klienta je podmíněna předložením cestovního pasu. Zaměstnanec společnosti má právo položit osobě, která podala žádost, několik otázek ohledně posledních transakcí s osobním účtem, ke kterému je zařízení přiřazeno. To je nezbytné pro dodatečnou ochranu účastníka před podvodníky. Pokud se majiteli čísla nedaří kontaktovat zástupce operátora osobně, může vystavit plnou moc k výměně SIM karty v Megafonu příbuznému nebo kamarádovi.
- Uživatel si může ponechat předchozí číslo a podmínky smlouvy. Přes zachování všech smluvních podmínek není operátor schopen přenést starý telefonní seznam klienta na novou SIM. Megafon nemá právo svévolně nakládat s penězi dostupnými na zůstatku uživatele a je povinen převést všechny prostředky na osobním účtu na novou SIM kartu.
- Výměna SIM karty se provádí pouze na území pobočky služby. Identifikační zařízení nelze vyměnit, pokud je uživatel mimo domovský region.
Nejbližší pobočku Megafon najdete na oficiálních stránkách společnosti.
Objednejte vybavení online
Účastník může využít službu online výměny SIM karty. Pro objednání identifikačního čipu vyplňte speciální formulář na oficiálních stránkách operátora. Dotazník obsahuje informace jako:
- Jméno předplatitele;
- série a číslo cestovního pasu nebo jiné identifikace žadatele;
- skutečná adresa bydliště;
- kontaktní telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Po vyplnění dotazníku se s uživatelem spojí zástupce nejbližší kanceláře operátora a upřesní další podrobnosti. Bezplatné doručení nového identifikačního čipu je realizováno do týdne ode dne obdržení žádosti. Zrychlený postup zpracování objednávky bude stát 400 rublů. Po výměně zařízení bude muset účastník nezávisle aktivovat SIM kartu pomocí mobilního prohlížeče.
Kolik stojí obnovení SIM karty
Náklady na SIM kartu a služby pro její vydání jsou 0 rublů. Při standardních podmínkách posuzování aplikace uživatel nebude muset platit žádnou provizi. Tato politika společnosti MegaFon je vysvětlena skutečností, že operátor dostává odměnu za plnění svých závazků podle smlouvy o mobilních službách a nevydělává peníze na prodeji základního vybavení.
Aplikaci pro výměnu stávající SIM karty za novou můžete nechat v kterékoli pobočce Megafonu nebo na oficiálním webovém portálu operátora. Účastník má právo na bezplatnou výměnu čipu v případě jeho nefunkčnosti, ztráty nebo nekompatibility s mobilním zařízením.
Místo závěru - pokud nová simka nepřijímá SMS
Existuje několik důvodů, proč nefungují plně. Pro začátek byste měli zkontrolovat registraci karty v síti. Podívejte se, jak na to.
Pokud je důvod jinde, pak je čas přejít k nastavení. Všechny potřebné akce jsou popsány.
Pokrok se nezastaví a mobilní zařízení jsou každým rokem dokonalejší a vyspělejší. Zároveň však mnoho moderních mobilních zařízení vyžaduje výměnu staré SIM karty za novou. MTS jde s dobou a svým zákazníkům nabízí nevyhazovat staré karty, protože existují tři způsoby, jak je přizpůsobit moderním standardům. Pokud zjistíte, že vaše nové mobilní zařízení je určeno i pro micro nebo nano SIM kartu a máte v rukou starou SIM kartu, pak je tento článek určen právě vám. Z recenze se dozvíte, jak vyměnit SIM kartu prostřednictvím specialistů, a také se naučíte, jak si sami vyříznout SIM kartu.
3 způsoby, jak změnit SIM kartu
SIM kartu MTS můžete nahradit kartou nano nebo micro SIM:
- V kanceláři MTS(při cestě na úřad si s sebou nezapomeňte vzít cestovní pas).
- V každém obchodě s mobilními gadgety. V takovém případě budete muset zaplatit za změnu velikosti SIM karty.
Tento postup zpravidla není příliš nákladný. V průměru to stojí 100 rublů.
SIM kartu můžete změnit na nano sami. V tomto případě bude nutné požadovanou velikost upravit ručně (přesné rozměry SIM karet najdete na internetu).
Nahrazení se zachováním čísla
Při výměně staré SIM karty nechce mnoho uživatelů telesystému MTS přijít o své aktuální telefonní číslo. A to je pochopitelné, protože po výměně mobilního čísla budete muset znovu obnovit kontakty telefonního seznamu. Co říci o firemní klientele, pro kterou je výměna pracovního telefonu obecně krajně nežádoucí.
S vědomím těchto jemností nabízí MTS předplatitelům službu výměny SIM karet při zachování starého čísla. Tento postup můžete provést v kanceláři kteréhokoli poskytovatele:
- k tomu se musíte dostavit do kanceláře mobilního dodavatele s pasem a potřebnými dokumenty (potřebné v případě firemního čísla nebo při žádosti o výměnu SIM karty někoho jiného);
- po kontaktování specialisty bude klient vyzván k vyplnění žádosti. V aplikaci nezapomeňte uvést požadovaný formát karty (mini, mikro, nano);
- poté Vás bude pracovník společnosti informovat o možných dodacích lhůtách SIM karty.
Služba výměny kanceláře telesystému je poskytována zdarma.
Pokud potřebujete pouze změnit formát SIM karty, můžete požádat bezplatného zaměstnance, aby ji ořízl.
Obchod s mobilními gadgety
Formát své SIM karty můžete také změnit v jakémkoli salonu specializovaném na mobilní zařízení a služby. Před oříznutím nezapomeňte svůj gadget ukázat odborníkovi, aby mohl určit, jaký formát karty je pro vaše zařízení potřeba. Ceny za tuto službu v Ruské federaci se pohybují v průměru od 50 do 150 rublů.
Formát sim můžete upravit od mini po mikro vlastníma rukama. Pro úpravu formátu můžete použít kancelářský nůž nebo speciální zařízení (takové zařízení lze zakoupit na internetu).
Tipy pro oříznutí SIM karty:
- provést správná měření;
- ke změně velikosti karty je nejlepší použít speciální nástroj nebo kancelářský nůž. Obyčejné nůžky mohou poranit okraje SIM karty;
- po oříznutí není nutné hrany brousit, může dojít k jejich roztřepení a karta se stane nepoužitelnou.
Důležité! Odříznutý plast si uschovejte. V budoucnu to může být užitečné pro zavedení karty do jiného mobilního zařízení.
Pokud jde o velikost „nano“, bohužel tento formát SIM nelze vytvořit samostatně. Taková karta je totiž nejen menší, ale i tenčí než běžná SIM karta. Tento typ karty lze objednat pouze v kanceláři poskytovatele.
Pokud plánujete výměnu SIM karty někoho jiného, musíte mít při kontaktu s kanceláří MTS nejen osobní pas, ale také notářsky ověřenou plnou moc od majitele SIM karty, fotokopie nebo originální doklady majitele, jakož i smlouvu o poskytování mobilních služeb (pokud jsou k dispozici).
Výměna SIM karty v prodejnách MTS (s pasem) je poskytována zdarma. Služba je navíc zdarma, a to jak v případě objednávky mini nebo micro karty, tak nano sim.
Řezání karty v obchodech MTS může stát od 50 do 150 rublů v závislosti na regionu. I když v některých salonech MTS může být služba zdarma. Maximální cena za službu (150 rublů) je pevná v Moskvě a Petrohradu.
Pokud jde o náklady na ořezávání prostřednictvím obchodů s mobilními gadgety, zde ceny stanovují odborníci, kteří provádějí montáž. Pro profesionála však tento postup nezpůsobuje potíže, takže poplatek za ořezávání nepřesahuje 200 rublů.
A samozřejmě nejekonomičtější je upravit si velikost SIM karty sami. V tomto případě však musíte být velmi opatrní, abyste jej nepoškodili. V opačném případě budete muset kontaktovat kancelář mobilního operátora a objednat si novou SIM kartu.
Kde mohu změnit SIM kartu na nosiče nového formátu? Není to tak obtížné, stačí kontaktovat svého operátora a požádat o pomoc. Postup v rámci článku pečlivě zvážíme.
Nosiče nano sim se objevily už dávno. Nyní je ale výrobci hojně využívají a používají je v mnoha chytrých telefonech různých společností.
K čemu jsou tyto prvky?
- Uvnitř pouzdra zabírají méně místa.
- Mají kompaktní rozměry.
- Můžete optimalizovat umístění komponent.
- Eliminujte výskyt obtíží v budoucnu kvůli nedostatku místa.
- Vložte dvě karty do jednoho slotu.
- Nyní se smartphony staly zcela monoblokovými. Prvky jsou vkládány ze strany, což také ovlivňuje konstrukční vlastnosti.
S ohledem na všechny tyto faktory přecházejí výrobci na nano sim. Jedná se o moderní formát, jsou široce používány v chytrých telefonech a budou vyžadovány pro instalaci do telefonu. Jak ale kartu získat?
Kde se můžete změnit?
Výměna se zachováním čísla je možná. K tomu potřebujete:
- Přijďte do kanceláře MTS.
- Požádejte o výměnu běžné SIM karty.
- Personál žádost o výměnu přijme.
- V budoucnu klient obdrží novou kartu k používání.
SIM kartu je možné vyměnit po předložení pasu. V budoucnu klient obdrží novou kartu k instalaci do telefonu. Komunikační služby můžete nadále využívat.
Nahrazení se zachováním čísla
Po vydání nosiče s čipem musíte:
- Vysuňte hlavní prvek z mapy.
- Vyjměte centrální čip. Pro pohodlí jsou vytvořeny drážky.
- Vložte SIM kartu do smartphonu.
Přebytečný plast by se neměl vyhazovat. V budoucnu jej lze použít jako adaptér pro různé formáty, pokud potřebujete vložit SIM kartu do jiného smartphonu. Výrobce okamžitě vyrábí drážky, aby bylo možné prvek snadno vyjmout.
Kolik stojí výměna
Kde lze kartu změnit, uživatelé zjistili. Ale kolik tento postup stojí? Tento problém je třeba řešit samostatně.
Kolik stojí výměna? Podle oficiálních stránek se staré karty mění zdarma. Klient tedy nemusí za zákrok platit. Dokáže na něm ušetřit.
Jak vyměnit bez majitele
Jak vyměnit bez majitele? Vlastně v žádném případě. Zaměstnanci nemají právo na výměnu karet bez žádosti osoby, na kterou je číslo evidováno. Nevyhne se tedy ani osobní návštěvě salonu majitelkou.
Budete ho muset kontaktovat a požádat ho, aby přišel do kanceláře pro výměnu. Toto je nejlepší možnost, která vám umožní provést postup přímo.
Samozřejmě existuje i jiné řešení. Chcete-li provést výměnu bez vlastníka, budete muset sepsat plnou moc. Jen to ale bude muset definitivně potvrdit notář, s tímto postupem jsou spojeny i časové náklady. Kromě toho musíte zaplatit za služby specialisty.
Proto je nejlepší možností se s člověkem domluvit a přijít s ním do salonu. Požádejte ho, aby si vzal pas pro identifikaci.
prořezávání
Nelze nahradit, oříznout na požadovaný formát. Je lepší svěřit postup odborníkům. Nezbytné:
- Vyberte si jeden z komunikačních salonů nebo obchodů, které prodávají chytré telefony.
- Zkontrolujte dostupnost služby.
- Přijďte s kartou.
- Předejte média odborníkovi.
- Okamžitě ostříhá a vrátí majiteli.
- Náklady na službu jsou asi 100-200 rublů.
Můžete si sami vyzkoušet oříznutí, včetně použití šablon. Tato možnost má však řadu nevýhod:
- Existuje vysoká pravděpodobnost chyby.
- Karta může být poškozena.
- Budete jej muset změnit, když selže.
Krádeže SIM karet jejich výměnou v kabině operátora nebo prodejce se stávají epidemií. Existuje mnoho způsobů, jak ukrást peníze z bankovního účtu spojeného s číslem, musíte o nich vědět a pokud možno „nenahrazovat“. Buďte opatrní a spoléhejte se jen sami na sebe: ne vždy vám pomohou zaměstnanci operátora a ne vždy vás zachrání banky.
Téma je horké a kontroverzní. Zdá se, že lidé potřebují být poučeni a varováni, ale také nechci pomáhat případným zlodějům radami. A přesto je třeba o tom psát, rozsah katastrofy je příliš velký. Ochranné mechanismy jsou k dispozici, ale ne vždy fungují. V kombinaci s notoricky známým lidským faktorem jsou následky tristní.
cílové publikum
Je zřejmé, že „zařizování“ falešné plné moci, nemluvě o padělání pasu, je nákladná záležitost jak časově, tak i finančně. Jen tak, náhodně, podvodníci to neudělají. Tato operace se zahájí, když jsou známy údaje o vlastníkovi čísla a existuje naděje, že je číslo propojeno s bankovními účty a / nebo elektronickými peněženkami. Existuje také šance, že podvodníci ukradnou váš zůstatek na telefonu, ale blíží se nule, náklady se zřídka vyplatí.
Může být nutné zveřejnit kombinaci čísla / jména v síti, ale takové číslo by nemělo být kategoricky vázáno na žádné bankovní nástroje. Zejména pokud jde o obchodní platformy (Avito), reklamu internetových služeb, práci na dálku atd. Tedy ve všech případech, kdy lze předpokládat vaši úzkou komunikaci s elektronickými platebními prostředky. V ideálním případě by takové telefonní číslo nemělo být hlavní, ale musí vám být vydáno. Číslo spojené s bankovními účty by naopak mělo být chráněno před zvědavými pohledy. Je lepší, když se takové číslo k telefonické komunikaci vůbec nepoužívá. Nepohodlné a nepraktické, ale musíte si vybrat mezi pohodlím a bezpečností.
Příklad situace
Typický případ, jeden z mnoha. Ale svěží a dobře popsané, a proto bráno jako příklad pro analýzu. Níže jsou citace z dialogu se službou podpory MTS, jména a příjmení byla odstraněna:
„Přišla mi SMS, že SIM karta byla vyměněna. "Pokud jste si tuto operaci neobjednali, tak naléhavě zavolejte 0890...". Hned při rozhovoru s operátorem došlo ke ztrátě spojení a zablokování SIM karty. Poté, co jsem se dostal na 8 800 ... se ukázalo, že podle mé žádosti mi byla vydána nová SIM karta a je aktivní. Na mou otázku „nevadí vám, že bankovní karty jsou spojeny s tímto číslem a někdo teď chodí s mým číslem? následuje odpověď "Můžete jít na pobočku MTS s pasem a získat novou kartu." Závěs.
Tím pádem jsem právoplatným vlastníkem SIM karty, musím jít na úřad prokázat, že jsem to já. Zatímco někdo dostal moje číslo bez předložení pasu. Vážení zaměstnanci MTS, mám na vás vlastně 2 otázky: 1. Co to bylo? 2. Jak je to možné? (Žádost jsem nepsal, pas mám u sebe, SIM kartu jsem neměnil a ani neplánoval).
Ahoj. Pro ověření vás žádáme, abyste nám tuto recenzi duplikovali na [e-mail chráněný] uveďte také své telefonní číslo, celé jméno a údaje o pasu majitele. Vaši žádost předáme odpovědnému oddělení. Upozorňujeme, že při kontaktu 0890 nebo osobně v salonu si můžete nastavit blokaci a při kontaktu v salonu vyměnit SIM kartu.
S pozdravem MTS PJSC
Pánové, musím přidat pár dalších podrobností k tomu, co se stalo. V 10:58 mi přišla SMS o výměně SIM karty. V 10:59 jsem již volal na call centrum a vysvětlil situaci. Délka rozhovoru byla 4 minuty 35 sekund. Z toho jsem dvakrát čekal na lince, než operátor mohl nabootovat systém. Poté byla SIM zablokována a spojení bylo ztraceno. Důležité je, že se mi podařilo vysvětlit situaci, říct, že jsem si nevyměnil SIM kartu a SIM kartu mám v telefonu, ze kterého teď volám, pas mám teď u sebe a nikdo nemá žádné pravomoci advokát. Vzhledem k tomu, že karta byla zablokována a já zůstal bez komunikace, okamžitě volám 8 800 ... již z pevného telefonu. Připojuji se k jinému operátorovi. Opět vše nové: vysvětlím podstatu problému, zjistím, že čerstvě vydaná karta je stále aktivní, pojmenuji kódové slovo atd. V určitém okamžiku to moje nervy nevydržely a řekl jsem: „To znamená, že někdo teď používá moje číslo a vy, jako zaměstnanec MTS, nejste v rozpacích, že jsou bankovní karty propojeny s číslem? Zde mi bylo nabídnuto zablokování karty. Podotýkám, že dívka byla nervózní a rychle zavěsila. V důsledku toho jsem nepochopil, zda je karta zablokována nebo ne. Volal jsem potřetí, pravděpodobně o hodinu a půl později. Zjištění, že moje karta je stále AKTIVNÍ. Celé to peklo v novém kruhu. Podstata problému, kódové slovo atd. Potřetí se zdálo, že jsou zablokované.
A znovu se obracím na zaměstnance MTS. Údaje, které jste pro řízení požadoval, samozřejmě poskytnu. Odpovězte mi prosím veřejně, co mám dělat, když v detailech hovorů vidím, že během toho období (a to jsou cca 3 hodiny), že když jsem se snažil zablokovat kartu ze svého čísla, někdo někam volal? Kdo by měl platit za tyto hovory? já? MTS mi dnes přidalo šediny navíc a všechny plány na celý den jsou prostě k čertu. Takhle dopadl můj dnešní "MTS den". Občané, buďte ostražití!!!
Pojistky, které nefungují
Změnili se pravděpodobně na základě falešné plné moci, ale to není důležité. Stalo se něco, co se stát nemělo. Ale to se děje pravidelně. Proč? Pojďme na to přijít. Technicky systém fungoval přesně tak, jak fungovat měl a majitelka dělala vše, co na ní záleželo. Po zahájení výměny SIM karty systém odešle SMS na číslo majitele a počká pět minut. Zaměstnanec nemůže toto očekávání zrušit, ani když klient dupe nohama a křičí, že má zpoždění na vlak. Na obrazovce se objeví varování o započatém postupu výměny, při volání z vyměňované SIM karty musí zaměstnanec proces zablokovat. Dívka v kontaktním centru neviděla varování? Majitel navíc na SMS reagoval obratem, stihl zavolat a vysvětlit situaci. I když jsem to nevysvětlil, logika je zřejmá: pokud hovor přichází z vyměnitelné SIM karty, pak je něco zjevně špatně. Proces výměny musí být zastaven a SIM karta musí být zablokována, pravděpodobně se zákazem výměny a odemknutí alespoň na hodinu nebo dvě, co se děje, pochopíme později. Jsem si téměř jistý, že postupy takový scénář umožňují. Lidský faktor? On, miláčku. Nabízí se otázka: je opravdu tak těžké zajistit automatickou blokaci SIM karty jednoduše po přijetí příchozího hovoru během těchto pěti minut? Opakuji, každý hovor ze SIM karty během procesu výměny je signálem nouzové situace, na kterou je třeba okamžitě reagovat. "Tupý stroj" bude reagovat rychleji a spolehlivěji. Existují případy, kdy místo okamžité blokace SIM karty začali zaměstnanci kontaktního centra volat do salonu a zjišťovat, kdo a podle jakého dokumentu SIM kartu vyměnil. Mezitím podvodník v tichosti čistil bankovní účty oběti.
Pojďme dále. Po výměně SIM karty je služba „Snadná platba“ na jeden den zablokována. Také v těchto dnech by měla být SIM karta zablokována hovorem s reklamací z libovolného telefonu, bez zvláštních identifikací a rad na procházku do salonu s pasem. Toto je druhá pojistka, která také selhala. Proběhl hovor s reklamací (již druhý), sim karta nezablokována. Opět lidský faktor? Prostě faktor sedí na faktoru a řídí faktor.
Třetí pojistkou je blokace „Snadná platba“. Bohužel si toho podvodníci dobře uvědomují a podle toho jednají a snaží se rychle „vyčistit“ bankovní účty jinými způsoby.
Čtvrtá pojistka je již na boku banky, po výměně SIM karty se zablokuje operace přes telefon. Majitel čísla musí zavolat (nebo mu zavolají z banky) a po identifikaci všemožnými kódovými slovy, pasovými údaji a dalšími bodyaga je zákaz zrušen. To funguje u většiny bank, i když podle recenzí zatím ne ve všech bankách a ne ve všech regionech.
Samostatnou záležitostí je Sberbank, a to i v Moskvě. Operace převodu peněz z účtu přes SMS na číslo 900 z nějakého důvodu fungují i na čerstvě vyměněné SIM kartě. Operace nejsou blokovány nebo jsou blokovány s výrazným zpožděním (poslední letošní příklady jsou minimálně asi hodinu). Vychytralé trojské koně nejsou nutné, není třeba krást potvrzovací kódy ani samotný smartphone. Stačí si pořídit SIM kartu a přeposílat peníze pomocí SMS až do spuštění limitu částky nebo vynulování bankovního účtu.
Navíc pravděpodobnost „zasáhnutí cíle“ je velmi vysoká, o tom jsem se osobně přesvědčil před třemi dny. Založil jsem si účet u Sberbank 15. února, kartu vydali a poslali konzultantovi na aktivaci. Okamžitě požadoval telefonní číslo pro aktivaci karty prostřednictvím mobilní banky. Nebylo možné odmítnout, i když jsem dlouho trval na tom, že nepotřebuji žádné mobilní banky. Konzultant řekl, že kartu lze aktivovat pouze prostřednictvím připojení mobilní banky a pouze celého balíčku. A žádným jiným způsobem, bez toho, karta nebude fungovat. "Nebojte se, je to na dva měsíce zdarma, a pokud ho nepoužíváte, samo se vypne." Malá hala byla nacpaná návštěvníky a po 7-10 minutách tahanic se lidé začali pohoršovat nad mou hloupou tvrdohlavostí. Odplivl jsem si a souhlasil, nějak to vypnu. Chci říct, že je extrémně obtížné vyhnout se propojení vaší SIM karty s účtem u Sberbank, na hranici nemožnosti. A sami můžete odhadnout míru pronikání služeb Sberbank mezi široké masy obyvatelstva.
Není to tak dávno, co jsme podobný případ rozebírali v Beeline, můžete si přečíst. Pro mnohé, kdo se nikdy nesetkali s „technologiemi“ kriminální výměny SIM karet, se tento případ díky široké publicitě ukázal jako zjevení. Ve skutečnosti je takových epizod mnoho tisíc, jen se o nich ve zprávách nepíše. V oblasti IT se nepochybně hodně dělá, zdokonalují se postupy, vymýšlejí další omezení. Ale i zjevné „mezery“ a nedostatky jsou plné a kolik z nich si neuvědomujeme? Nejtěžší je vyrovnat se se samotným „lidským faktorem“, který selhává ve všech fázích kriminálního řetězce akcí. Počínaje zaměstnankyněmi prodejních míst, kteří nejsou odborníky na písmo, a konče ne vždy sebranými a pozornými dívkami v kontaktních centrech. Také nejsou piloti a je nepravděpodobné, že by prošli speciálním výcvikem na rychlost reakce. Pravděpodobně by mělo být vše, co lze přeložit, převedeno do automatizace, a to i za cenu nepohodlí pro klienta. Například výměnu SIM karty aktivujte až hodinu po vystavení „bianco“ klientovi. Blokujte odesílání SMS na jakákoli krátká čísla do 24 hodin po výměně. Ale nikdy nevíte, co lze a co by se mělo vymyslet? Hlavní je snížit závislost na lidském faktoru. Aby systém sám fungoval a nezobrazoval komentáře a „užitečné tipy“ na obrazovce.
A vy i já bychom měli vzít na vědomí výše popsané případy a pokud se něco stane, jednat rychle a vytrvale. Buďte si vědomi dalšího nebezpečí AutoPay a rozhodněte se, zda to stojí za riziko kvůli pohodlí a bonusům a dalším výhodám nabízeným za povolení AutoPay. A pokud se rozhodnete, tak si alespoň pečlivě nastavte tuto automatickou platbu podle harmonogramu a maximální částky. A to nejen pro automatické doplňování při dosažení určité rovnováhy. Pokud není potřeba mobilní bankovnictví, tak ho vypněte, i když je to bezplatná verze. To není případ, kdy „možná se to bude hodit!“, protože „užitečné“ nemusí být pro vás. Nakonec není na škodu napsat prohlášení se zákazem výměny SIM karty proxy a/nebo kódovým slovem (záleží na operátorovi). Není pravda, že to zachrání (lidský faktor), ale neublíží.
