Domov › Telefon › Sledování pošty. Poštovní sledování. Jak sledovat zásilku z Aliexpress podle čísla objednávky

Sledování pošty. Poštovní sledování. Jak sledovat zásilku z Aliexpress podle čísla objednávky

Vše je velmi jednoduché - ke sledování doporučeného dopisu od Ruské pošty stačí znát jeho unikátní identifikátor (➤ kde jej najít, čtěte zde) ✅ Dále vám bude stačit jedna akce, maximálně jedna a půl :) ➤ Zadejte poštovní identifikátor doporučeného dopisu do sledovacího formuláře a klikněte na obrázek „lupy“ - zbytek za vás rádi a rychle uděláme.

Maximálně za 10 sekund ⏳ náš robot bude sledovat písmeno a zobrazí všechny informace na obrazovce. Kolik přichází na objednávku

dopis?

Velmi oblíbená otázka – řekněme hned, že na ni neexistuje přesná odpověď. Dodací lhůty doporučených dopisů závisí na mnoha faktorech uvedených níže: Vzdálenost mezi přepravními body. Dopis může být doručen do 24 hodin po odeslání, pokud mluvíme o odeslání v rámci stejného města. Odeslání doporučeného dopisu obvykle netrvá déle než 2 dny v rámci měst-subjektů Federace nebo správních středisek okresu. Pokud jsou cíle umístěny na dlouhé vzdálenosti (od 1000 km a více), je již obtížnější odpovědět, jak dlouho to trvá?
doporučený dopis
Povětrnostní podmínky. Dodací lhůty doporučených dopisů (stejně jako jakékoli jiné RPO) Ruské pošty se počítají na základě průměrných statistických údajů, které nezohledňují možné zhoršení povětrnostních podmínek. To platí zejména v zimě, protože... Silné sněžení brání speciální poštovní přepravě v rychlém pokrytí trasy. Možné chyby při vyplňování formuláře nebo při přenosu dat do databáze pochta.ru. Známe případy, kdy došlo k pochybení odesílatele nebo pracovníka pošty. Nejčastěji jsou spojeny s nesprávně vyplněnou adresou nebo PSČ, které jí neodpovídá. V podobné případy

doporučená pošta může být odeslána nesprávnou cestou. Předpokládanou dobu doručení doporučené pošty zjistíte telefonicky horká linka Ruská pošta ➤odkaz na stránku s telefonním číslem. Nebo použijte kalkulačku pro výpočet dodacích lhůt pro dopisy do speciální stránka

Webová stránka ruské pošty: ➤https://www.pochta.ru/letters. Chcete-li zjistit, jak dlouho doporučený dopis trvá, zadejte počáteční a konečné místo určení, poté odhadovanou hmotnost dopisu nebo počet listů v něm a způsob doručení. pochta.ru

Sledování ruských poštovních dopisů podle čísla stopy

✅ Naše online služba poskytuje službu sledování dopisů ruské pošty podle čísla stopy - je zcela zdarma a proces sledování je rychlejší ✈ než většina podobných stránek.

➤ Chcete-li sledovat písmeno podle čísla, musíte jej zadat do speciálního okna a kliknout na tlačítko „sledování“ - tuto funkci provádíme pomocí „kouzelné lupy“ :)

sledování písmen podle čísla

Jak všichni víme, proces sledování dopisů na oficiálním (pochta.ru) není nejpohodlnější. A proto má mnoho klientů ruské pošty často otázku - jak sledovat dopis? Na tuto otázku nezištně :) rádi odpovíme a pomůžeme vám sledovat váš dopis. Sledování dopisu není možné bez 2 komponent: Toto je číslo stopy přidělené dopisu na ruské poště. Pokud je zapnuto v této fázi
V hlavě mi vyvstala otázka - co to je? ➤ přečtěte si odpověď zde.

Dobrá a kvalitní online služba pro sledování e-mailů - nebojte se, už jste ji našli :)

Zadejte číslo do okna pro sledování písmen a klikněte na obrázek „lupy“ - vidíte, že sledování písmene není tak obtížné, jak se zdálo;)

Jak sledovat běžnou nebo doporučenou poštu podle příjmení? ✅ Často se vyskytují případy, kdy uživatelé stránek měli zájem o možnost sledovat písmena podle příjmení. ➤ Dobrá zpráva

Faktem je, že známe všechny existující způsoby sledování dopisu, ale jsou tu také nepříjemné zprávy - bohužel to v současné době není možné provést podle příjmení. Pokud vám některý z internetových zdrojů nabízí sledování podle příjmení, nedoporučujeme to dělat. Jak asi víte, „poptávka vytváří nabídku“ a někdy se na tom snaží vydělat lidé, kteří nejsou tak dobří jako my :). Pod záminkou sledování dopisu budete požádáni o zadání svého příjmení a poté s největší pravděpodobností pošlete SMS a věřte, že to nebude zdarma;). dopis, děkuji za pozornost - buďte opatrní a hodně štěstí;)

➤ Pokusme se vás tedy rychle uvést do aktuálního stavu a v několika větách vám říci, co je to číslo stopy – aka poštovní identifikátor. Kupodivu žádné z těchto označení nepoužívá ruská pošta v šeku, který vám laskavě poskytne na pobočce. ✅ RPO je přesně oficiální označení tohoto zázračného čísla :) “RPO” znamená doporučenou zásilku a právě tento identifikátor umožňuje sledovat váš dopis mezi tisíci dalších. Jak jsme již naznačili výše, sledovací číslo dopisu najdete v pokladním dokladu, speciálně pro vás jsme vyfotili stvrzenku Ruské pošty a označili umístění čísla stopy mohutnou červenou šipkou, hodně štěstí v vyhledávání;)

pochta ru sledovat písmeno po čísle

Jak vyplnit obálku?

na správnou adresu

Je nutné co nejjasněji uvést adresy odesílatele/příjemce a jejich celá jména
V pravém dolním rohu musíte zadat kontaktní údaje odesílatele.
Vlevo horní roh vyplňte údaje příjemce

Úplné „Příjmení Jméno Patronymické“ příjemce a odesílatele. Pokud je příjemce/odesílatel organizace, můžete uvést její krátký název.
Čísla: ulice, domy a byty (pokud se jedná o bytový dům a ne soukromý dům)
Celé jméno osad odesílatel a příjemce obálky
Název okresu, kraje, kraje nebo republiky
Pokud je obálka odeslána do jiné země, musíte uvést její celé jméno
Číslo PO Boxu – pokud je třeba obálku doručit na jiné místo, než je adresa příjemce.
Vyplňte prosím pečlivě PSČ příjemce a odesílatele kvůli chybě v jedné číslici, obálka může „jít“ na špatné místo.

Níže je ukázka správné plnění obálka:

jak podepsat obálku

Děkuji mnohokrátže jste si vybrali naši službu – vážíme si toho a neustále pracujeme na zlepšení celého procesu sledování dopisů ruské pošty.

Dráha

Při nákupech v zahraničních internetových obchodech se všichni tak či onak potýkáme s problémem sledování poštovní zásilky, kterou je nám zakoupený produkt doručen.

Tento článek bude diskutovat obecné otázky ohledně mezinárodního sledování poštovní zásilky(MPO). Bude zváženo obecné zásady podle kterého se MPO dělí na sledované a nesledované, hlavní fáze doručení, kterými položky procházejí. Otázka struktury mezinárodních sledovacích čísel přidělených IGO je zvažována samostatně.

Budeme také mluvit o průměrných dodacích lhůtách a faktorech, které tyto podmínky velmi ovlivňují. V samostatné části budou uvedeny informace o možnostech sledování IPO na webových stránkách státních poštovních služeb zemí odesílatele a příjemce a také využití univerzálních nezávislých služeb pro sledování.

Další doplňující informace k těmto otázkám, jakož i k celnímu odbavení mezinárodní pošty a práci jednotlivých poštovních služeb naleznete vždy v sekci wiki tohoto webu.

Základní principy Sledovatelné a nesledovatelné IGO

IPO (mezinárodní poštovní zásilky) se dělí do dvou hlavních kategorií:

Balíky (nad 2 kg)
Malá balení (do 2 kg)

MPO se také dělí na:

Registrováno (sledovatelné)
Neregistrovaný (žádné sledování)

Balíky, stejně jako jakékoli zásilky prostřednictvím EMS, jsou vždy doporučenou zásilkou, ale malé balíky mohou být doporučené i neevidované.

Registrovanému IGO v zemi odeslání je přiděleno jedinečné 13místné sledovací číslo, které lze použít ke kontrole pohybu IPO od odesílatele k příjemci pomocí služeb pro sledování vnitrostátních poštovních operátorů tyto země nebo nezávislé sledovací služby.

Sledovací číslo u registrovaných malých balíků vždy začíná písmenem R (Registered).

V souladu s tím je sledování pohybu MPO pomocí sledovacích služeb možné pouze u zásilek EMS, balíků a doporučených malých balíků za předpokladu, že znáte sledovací číslo.

Příklady sledovacích čísel:

CQ123456785US – poštovní zásilka z USA (balík)
RN123456785US – poštovní zásilka z USA (malé balení)
EE123456785US – EMS zásilka z USA
RA123456785CN – poštovní zásilka z Číny
RJ123456785GB – poštovní zásilka z Velké Británie

Poslední 2 písmena v čísle zásilky označují zemi, ve které je položka přijata k odeslání. Více o struktuře čísla stopy si můžete přečíst v další části.

Když neregistrovaný MPO dorazí do Ruska, Ruská pošta ho přidělí interní číslo pro typ sledování RA********RU. Toto číslo je vnitřní informace poštovního operátora a slouží k internímu účtování došlých mezinárodní pošta a následné vzájemné vyrovnání s poštovním operátorem země odeslání.

Toto číslo může příjemce zjistit až po obdržení IPO.

Struktura čísla stopy

Podle pravidel UPU (Universal Postal Union) (standard S10) se číslo stopy IPO skládá z 9 čísel a 4 písmen. Struktura čísel stopy: XX*********XX, kde X jsou písmena a * jsou čísla.

Příklad: RA123456785GB

První dvě jsou velká latinská písmena uveďte druh poštovní zásilky. Zde jsou ty hlavní:

LA-LZ - neregistrovaný MPO vážící méně než 2 kg (malé balení). Nesledováno.
RA-RZ - registrovaný MPO o hmotnosti menší než 2 kg (malé balení). Sledováno.
CA-CZ - registrované MPO o hmotnosti nad 2 kg (balík). Sledováno.
EA-EZ je registrovaná IPO, vydaná jako expresní zásilka (EMS). Sledováno.

Dále číslo stopy označuje osmimístný digitální jedinečné číslo MPO. Podle pravidel UPU jej nelze opakovat minimálně po dobu jednoho roku. Poslední (devátá) číslice představuje ověřovací kód, vypočítané pomocí určitého matematická funkce z čísla odjezdu.

Na konci čísla stopy jsou také uvedena dvě velká latinská písmena, která označují zemi odesílatele podle normy ISO 3166-1-alpha-2 code. Například CN - Čína, SG - Singapur, GB - Velká Británie, DE - Německo, USA - USA atd.

2. výrazně zjednodušuje postup pro sledování doporučených zásilek pomocí uživatelem poskytnutého čísla stopy a kombinuje systémy sledování poštovních služeb z 27 zemí světa. Umožňuje vytvářet seznamy ověřitelných čísel skladeb a vede statistiky o průměrných dodacích lhůtách pro položky z různých zemí. Umožňuje předvídat dobu, za kterou zásilka projde jednou nebo druhou fází doručení.

3. - lze nainstalovat na PC i osobní mobilní zařízení. Seznam podporovaných služeb zahrnuje více než 250 e-mailových služeb. Umožňuje vytvářet seznamy ověřených čísel skladeb. Navíc je možné ke sledovacímu číslu přidat uživatelská data, což vám umožní mít přesné informace o všech událostech, které nastanou s konkrétní objednávkou od okamžiku zaplacení v obchodě až do okamžiku, kdy je doručena příjemce.

Kromě výše uvedených existuje mnoho dalších poštovních sledovacích služeb různé možnosti a různé složení podporovaných poštovních služeb, takže nemá smysl je vypisovat. Jediná věc, která trochu vyčnívá, je to, že dobře sleduje zásilky China Post, ale má poměrně nepohodlné rozhraní a nepodporuje mnoho nedávno vznikajících místních čínských logistických společností.

Proč průměrný kupující potřebuje sledování?

V této závěrečné části bych chtěl říci něco málo nejen o technické stránce problematiky, které byl článek věnován, ale také o psychologické stránce problematiky sledování. A také o tom mluvit společné cíle sledování.

Je celkem pochopitelné, že všichni kupující chtějí své zboží dostat co nejrychleji a tajně doufají, že zboží zaslané řekněme z Číny nebo USA dorazí do týdne k příjemci v Rusku. Ale bohužel, zázraky se nedějí a volíme pravidelné státní dodávky zboží poštovní služba musíte být psychicky připraveni počkat 3-4 týdny.

Během této doby někdo zkontroluje číslo své stopy pouze několikrát, aby se ujistil, že se zásilka pohybuje, a někdo zkontroluje číslo své stopy několik desítek nebo stovekkrát... To druhé je samozřejmě typičtější pro nováčky. online nakupování a jejich vzrušení i někde oprávněné. Pravda ale spočívá v tom, že bez ohledu na to, kolikrát zkontrolujeme číslo své stopy, balík se nepohne rychleji! Proto byste stále neměli být tak paranoidní ohledně problémů se sledováním.

Sledování je v podstatě nástroj pro sledování fyzického pohybu zásilky, v principu nástroj pro sledování dodržování dodacích lhůt. A například údaje o sledování zásilky se vám budou velmi hodit, pokud se rozhodnete reklamovat poštovní služby ohledně doručení zásilky nebo rychlosti doručení.

Proto lze definovat tři hlavní účely sledování:

Informační – kdy příjemce jednoduše sleduje proces pohybu a čas doručení své zásilky a dostává informace ze sledovacích systémů.
Kontrola – kdy příjemce může pomocí informací ze sledovacích systémů řídit načasování zásilky v určitých fázích jejího zpracování a doručení, aby toto načasování korelovalo s kontrolními daty doručení a obdržel jakoukoli kompenzaci od poštovních služeb v případě selhání dodržet tyto lhůty.
Evidenční – když informace ze sledovacích systémů slouží jako důkaz v případné spory mezi odesílatelem a příjemcem, v případě nepřevzetí zásilky nebo její ztráty (bohužel i to se občas stává)

Pro zkrácení času stráveného samotným sledovacím procesem se samozřejmě doporučuje používat nezávislé sledovací služby, které umožňují vytvářet seznamy sledovaných čísel tras. Číslo stopy se tam přidá jednou a teprve poté můžete snadno zobrazit výsledky sledování jednou za 1-2 dny. To výrazně zkracuje čas potřebný ke sledování všech vašich zásilek a ušetří vám stres.

Hodně štěstí při nakupování a rychlé dodání!

Ruská pošta je národním státním poštovním operátorem Ruska, řádným členem Světové poštovní unie, poskytující vnitrostátní a mezinárodní služby poštovní služba. Přijímá, odesílá a přijímá poštovní zásilky: balíky, malé balíky, balíky a korespondenci; poskytuje finanční a doručovací služby jednotlivcům i firmám.

Ruské a zahraniční internetové obchody často zasílají objednávky zákazníkům pomocí této poštovní služby nebo ji integrují s doručováním, aby poskytovaly vysoce kvalitní a levné služby. Například na poštách jsem organizoval místa expresního doručení a vyzvednutí objednávek, čímž jsem zkrátil dobu pro vystavení objednávek po celém Rusku na 2-5 dní. Některé dopravní společnosti kombinují své možnosti přepravy nákladu s obrovskými zdroji národního poštovního operátora. Nedávno proto vytvořila společný projekt s Ruskou poštou s názvem „Rural Delivery“ pro doručování do vzdálených míst, regionálních a okresních center Ruska, kde neexistují žádné vlastní pobočky.

Podle tiskového střediska zpracovala Ruská pošta v 1. čtvrtletí 2018 95,7 milionu mezinárodních poštovních zásilek a více než 60 % online nakupujících využilo doručovací služby. V roce 2018 bude ve Vnukově vybudována druhá etapa třídícího centra a za 3 roky síť logistických center bude rozšířena po celé zemi. Podle odborníků na e-commerce bude růst mezinárodních příchozích zásilek pokračovat, a to především díky balíkům z Číny.

Aktivní propagace na rusky mluvícím trhu tak velkých Čínské obchody, jako , Banggood, stejně jako noví hráči, kteří rychle získávají na popularitě, a , výrazně zvýšili tok příchozí pošty. Ruská pošta však nadále poskytuje velmi kvalitní služby pro doručování zásilek, a to jak mezinárodních, tak vnitrostátních.

Sledování zásilek v Rusku

Při registraci poštovní zásilky je přiděleno sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat, kdy byla odeslána, fáze pohybu a datum přijetí. pošta. Služba sledování vám umožní sledovat příjem vaší zásilky a hodí se zejména při řešení sporů s prodejcem v případě zjištěných nesrovnalostí. Pomůže to zajistit jméno a adresa příjemce balík přichází pro zamýšlený účel a hmotnost předmětu je přibližně odhadnout obsah přílohy. Poslední stav doručení informuje odesílatele, že položka byla úspěšně doručena.

Kromě jednoduchých dopisů jsou všechny ostatní zásilky v rámci Ruska vždy odesílány jako doporučené. Došlé mezinárodní dopisy a malé balíky lze zasílat i jako nedoporučené. V těchto případech se můžete spolehnout pouze na bezúhonnost odesílatele či prodejce a absenci různých excesů. V případě ztráty nebo neodeslání zásilky bez důkazu o nepřijetí, poštovní služby ani prodejci neproplatí hotovost za zboží a dopravu.

Sledovací údaje také pomohou při podávání stížností na nedodržení cílová data dodání. Web Ruské pošty přímo uvádí odpovědnost za porušení těchto lhůt.

Sledování zásilek ruské pošty podle identifikačního čísla

Čárový kód poštovního identifikátoru (SPI) pro domácí zásilky ruské pošty se skládá ze 14 číslic, kde:

prvních šest číslic označuje poštovní směrovací číslo příjemce,
další dvě číslice označují měsíc, kdy byl identifikátor čárového kódu vytištěn,
čísla od devátého do třináctého - jedinečné číslo odjezdu,
a poslední číslice je řídicí číslice.

Po zaplacení spediční služby vystaví pokladní daňový doklad, na kterém bude kromě standardní ceny a názvu služby uvedeno číslo RPO (doporučená zásilka), jedná se o sledovací číslo - poštovní identifikátor Ruská pošta. V řádku RPO je vytištěna poslední číslice šeku oddělená mezerou, ale musí být zadána bez mezer.

Na pokladním dokladu to vypadá takto:

Sledování RPO je okamžité - po přijetí zadá zaměstnanec pošty informace do databáze a při sledování ruské pošty podle ID se ihned po odeslání objeví první stav „Přijato na poště“. ID pošty- vynikající nástroj pro sledování pohybu, dodacích lhůt a hmotnosti v každé fázi cesty doručované položky.

Sledování ruské pošty podle mezinárodního čísla zásilky

Pro mezinárodní poštu jsou schváleny předpisy Světové poštovní unie jednotný standard kód stopy. Typ poštovní zásilky se určuje podle prvních dvou latinských písmen, dalších devět číslic ve sledovacím čísle se skládá z jedinečného osmimístného čísla a poslední ověřovací číslice. Poslední dvě latinská písmena ve sledovacím čísle označují zemi odeslání. Není možné určit cílovou zemi podle čísla stopy.

Příklady čísel odjezdů:

CQ---US (CQ123456785US) – balík z USA,
RA---CN (RA123456785CN) – malé balení z Číny,
RJ---GB (RJ123456785GB) – odlet z Velké Británie,
RA---RU (RA123456785RU) - interní číslo přidělené neevidovaným balíkům při příjezdu do Ruska.

Jak sledovat zásilku ruské pošty

Ruské sledování pošty je k dispozici na oficiálních stránkách nebo.

Po zadání čísla stopy do vyhledávací lišty zásilek a kliknutí na tlačítko "Track" se zobrazí samostatná stránka s informacemi o průchodu zásilky, daty, stavy, adresou a celým jménem příjemce.

Chcete-li získat více informací se všemi mezistavy a provoz mimo Rusko, sledujte čísla svých tras na jednoduchém webu pro sledování zásilek:

Důležité rysy práce Ruské pošty

Splnění požadavků na obsah zásilky a její obal - předpoklad pro úspěšné odeslání. V různé země tato pravidla se mohou mírně lišit. Například ve Švýcarsku nemůžete posílat horoskopy poštou. Některé africké země nemohou posílat štětky na holení japonského původu. A ve Spojeném království platí zvláštní zákaz posílání balíků obsahujících odpadky. Obecně jsou však níže uvedené podmínky typické pro všechny poštovní služby, včetně ruské pošty.

Položky zakázané k odeslání:

střelné zbraně, signální zbraně, pneumatické zbraně, plynové zbraně, střelivo, chladné zbraně (včetně vrhacích zbraní), elektrošoková zařízení a jiskřiště, jakož i hlavní části střelných zbraní
omamné látky, psychotropní, silné, radioaktivní, výbušné, žíravé, hořlavé a jiné nebezpečné látky;
jedovatá zvířata a rostliny;
bankovky a cizí měny
potraviny, nápoje podléhající zkáze;
věci, které svou povahou nebo obalem mohou představovat nebezpečí poštovní pracovníci, pošpinit nebo poškodit jiné poštovní zásilky a poštovní zařízení.

Existuje také zboží, které je zakázáno dovážet ze zahraničí. Proto je vhodné se při nákupu v zahraničních internetových obchodech seznámit

Dráha!

V tento oddíl najdete moderní a pohodlnou službu pro rychlé a přesné sledování balíků a pošty doručované ruským poštovním operátorem FSUE Russian Post. Podnik Ruská pošta se skládá z 87 poboček zaměstnávajících více než 350 000 zaměstnanců. Ruská pošta je velký podnik, který se neustále zlepšuje a poskytuje služby obyvatelstvu široký rozsah poštovní a finanční služby. Hlavním směrem jeho práce je příjem, expedice, přeprava a doručování balíků a poštovních zásilek na území ČR. Ruská federace, stejně jako dále.

Pomocí této služby můžete sledovat své přesné umístění balíky nebo pošta doručovaná ruskou poštou.

Jak sledovat podle čísla balíku?

Sledování přepravy a doručení zásilky ruskou poštou je poměrně jednoduché: Chcete-li to provést, musíte do pole „# Tracking Number“ zadat identifikátor čárového kódu. Může obsahovat 13 nebo 14 znaků včetně písmen a číslic. Tento identifikátor nebo alfanumerické číslo poštovní zásilky naleznete na platebním dokladu nebo účtence. Při představování si dejte pozor na to, že se musí používat velká písmena. Po jeho zadání klikněte na tlačítko „Track“ nebo na klávesu „Enter“.

Jaká jsou sledovací čísla?

Abyste mohli zásilku sledovat podle čísla, musíte znát jedinečné číslo stopy. Toto číslo je přiděleno každé parcele v souladu se světovým standardem S10 poštovní unie. Může obsahovat 14 číslic, pokud je zásilka v rámci Ruska, nebo může obsahovat kombinaci 13 alfanumerických znaků, pokud je zásilka mezinárodní. U mezinárodní přepravy se číslo stopy skládá z 13 znaků. První jsou písmena latinské abecedy, označující označení zásilky. Sledování podléhají pouze čísla začínající písmeny R, C, E, V, L Druhým znakem bude libovolné písmeno latinské abecedy, což zajistí jedinečnost čísla. Následujících devět znaků jsou čísla. Poslední dva znaky jsou latinská písmena označující kód země ve formátu S10, například pro Rusko jsou to písmena RU.

Příklady sledovacích čísel:

CE098765432RU - pro mezinárodní zásilku.
13243564758695 - pro odjezd v rámci Ruské federace.

Jaké stavy mohou existovat?

Při sledování zásilek a pošty doručené Ruskou poštou mohou existovat následující možnosti stavu:

Vítejte. — Tento stav znamená, že poštovní zásilka dorazila na zahraniční poštu, kde jí bylo přiděleno uvedené číslo stopy.

Příjezd na MMPO. — Tento stav znamená, že poštovní zásilka dorazila na místo mezinárodní poštovní výměny, aby byla proclena a připravena k odeslání ze země odesílatele (export).

Vývozní. — To znamená, že zásilka byla předána dopravci k doručení na území Ruské federace. Mezi stavy Export a Import není možné sledovat poštovní zásilku z Ruské pošty.

Importovat. — Tento stav znamená, že poštovní zásilka dorazila na třídicí místo Ruské pošty a byla také zaregistrována na území Ruska. Poštovní zásilky přicházejí do Ruska přes místa mezinárodní výměna(MMO), které se nacházejí v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Brjansku.

Předáno celnici. — Tento stav znamená, že poštovní zásilka byla převedena na federální celní služba. Tam procházejí všechny balíky a zásilky rentgenovou kontrolou.

Celní odbavení bylo dokončeno. — Tento stav znamená, že poštovní zásilka úspěšně prošla celními kontrolami a vrátila se ruské poště.

Zadržen celnicí. — To znamená, že poštovní zásilka byla zadržena celními orgány. Důvodem může být překročení měsíčního limitu pro dovoz zboží o jedničku poštovní adresa(1000 eur nebo 31 kg). Pokud k tomuto překročení dojde, pak se zboží zdaní clo ve výši 30 % z ceny zboží, nejméně však 4 eura za 1 kg.

Levé MMPO. — Tento stav znamená, že balík opustil MMPO a je odeslán na třídící středisko. Od tohoto okamžiku platí regulované dodací lhůty na území Ruska. Dodací lhůty závisí na typu zásilky a pohybují se v rozmezí 7-11 dnů pro balíky přicházející do Ruska letecky, 8-20 dnů pro balíky přicházející pozemní dopravou.

Dorazil do třídícího centra. — V tomto středisku jsou balíky distribuovány po hlavních trasách v Rusku, zapečetěny, zabaleny a odeslány na místo určení.

Opustil třídicí centrum. — To znamená, že zásilka byla roztříděna a opustila třídicí středisko.

Dorazil do třídícího centra. — Tento stav znamená, že balík dorazil do dalšího regionálního třídicího střediska.

Opustil třídicí centrum. — Balík opustil regionální třídicí středisko.

Dorazil na místo dodání. — Tento stav znamená, že balík dorazil na poštu příjemce. Podle pravidel Ruské pošty je ve stejný den vydáno oznámení, že zásilka je na poště. Výpověď musí doručovatel doručit příjemci nejpozději následující den.

Doručení adresátovi. — Toto je konečný stav, což znamená, že poštovní zásilka byla doručena adresátovi proti podpisu.

Jak převzít balík nebo poštovní zásilku?

Abyste mohli obdržet balík nebo poštovní zásilku, musíte jít na ruskou poštu uvedenou ve vaší destinaci a předložit doklad prokazující vaši totožnost. Může to být cestovní pas občana Ruské federace, zahraniční pas, vojenský průkaz, potvrzení o propuštění nebo jiný doklad totožnosti, který dočasně nahrazuje cestovní pas.

Jak sledovat pohyb zásilky ze zahraničí?

Pro sledování pohybu mezinárodních poštovních zásilek (IPO) byl vyvinut poštovní monitorovací systém, jehož hlavním nástrojem je unikátní sledovací číslo. Toto číslo se skládá z digitálních a abecedních znaků a je také duplikováno ve formě čárového kódu. Moderní poštovní logistické terminály jsou vybaveny snímači čárových kódů, a když MPO projde takovým terminálem, jsou data sledovacího čísla přečtena a odeslána na servery mezinárodní poštovní systém sledování.

Díky tomuto systému je velmi snadné zjistit polohu MPO. To lze provést na webových stránkách vládních poštovních služeb nebo soukromých logistických společností. Kromě toho existují pohodlné služby pro sledování - trackery, které kombinují sledovací systémy mnoha zemí a soukromých dopravců.

Co je to sledovací číslo?

Sledovací číslo je číslo pro sledování pohybu vašeho nákladu poskytované poštovními službami. Sledovací číslo je standardizováno Světovou poštovní unií a má přísnou strukturu.

Norma mezinárodní číslo sledování vypadá jako XX123456789XX:

první písmena označují typ zásilky, například CA-CZ – balík se sledováním, EA-EZ – expresní balík zaslaný některou z mezinárodních expresních doručovacích služeb, například EMS, RA-RZ – malý doporučený balík se sledováním, LA-LZ – malé balení bez sledování
Následuje jedinečný osmimístný kód a devátá číslice je ověřovací hodnota vypočítaná pomocí speciálního algoritmu,
poslední písmena latinky označují zemi, ze které byl balík odeslán, například CN - Čína, USA - USA, DE - Německo.

Oficiální a úplné informace k dispozici přes odkaz ( PDF dokument, anglický jazyk).

Chcete-li zkontrolovat, zda vaše sledovací číslo odpovídá standardu, použijte formulář na webu UPU (tabulka Excel).

Prodejce poskytl sledovací číslo, ale zásilka se nepohybuje.

Informace v systému sledování pošty mohou být zpožděny. Běžná situace je zpoždění 3-5 dní.
Prodejce poskytl předem rezervované číslo, ale balíček ve skutečnosti ještě nebyl odeslán. Počkejte 3-5 dní a vyjasněte si situaci s prodejcem.

Právě jsem zaplatil za objednávku a prodejce mi již dal sledovací číslo. To vše je podezřelé.

Na tom není nic podezřelého, protože v zahraničí dlouhodobě funguje systém rezervace poštovních zásilek, které se nakupují předem. Prodejci stačí zadat údaje o adresátovi a vytisknout hotový formulář se sledovacím číslem.

Jaké informace mohu získat ze svého sledovacího čísla?

Pomocí sledovacího čísla můžete získat následující informace:

způsob zasílání MPO;
kde (export) a kde (import) se MPO pohybuje;
zjistit fáze pohybu MPO - export, mezilehlé body doručení, dovoz, celní odbavení, doručení adresátovi v zemi příjemce;
hmotnost MPO (ne vždy k dispozici);
Celé jméno a přesnou adresu příjemce (obvykle jsou tyto informace dostupné na oficiálních sledovačích poštovních a kurýrních služeb).

Soudě podle čísla stopy zásilka míří do jiné země.

Prodejce omylem uvedl číslo stopy jiné zásilky nebo čísla zaměnil. Požádejte o vysvětlení tohoto bodu.
V systému sledování pošty došlo k chybě. Zásilka bude stále doručena na její PSČ a adresu.
Prodejce úmyslně uvedl jiné číslo zásilky, zásilka nemusela být vůbec odeslána v naději na nedostatek zkušeností nebo nepozornost klienta. Čínští prodejci tím často hřeší.

Sledovací číslo IPO má nestandardní vzhled. Proč?

Standardní pokoj typ sledování XX123456789XX je typický pouze pro vnitrostátní poštovní operátory, kteří jsou členy Světové poštovní unie (UPU). Existuje několik běžných důvodů pro obdržení nestandardního sledovacího čísla:

Zásilka byla odeslána prostřednictvím velkých soukromých doručovacích služeb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest atd., které mají své vlastní interní standardy pro generování sledovacího čísla. Toto číslo má obvykle pouze číselný formát a je sledováno na webových stránkách těchto služeb nebo na sledovačích agregátorů;
Balíček byl odeslán z Číny prostřednictvím místních přepravců.
Prodejce udělal chybu při psaní sledovacího čísla. Zde je třeba u prodejce ověřit, zda je zadané číslo správné;
prodejce vědomě poskytl falešné sledovací číslo, aby oklamal zákazníka. To je typické pro čínské prodejce na Aliexpressu. V této situaci pomůže jedině spor.

Moje objednávka byla odeslána prostřednictvím národního poštovního operátora, ale číslo pro mezinárodní sledování není poskytnuto. Proč?

Ne všechny poštovní zásilky automaticky obdrží mezinárodní sledovací číslo. Faktem je, že všechny MPO jsou rozděleny na „malé balíčky“ a „balíky“. Norma malé balení(balík) je považována za zásilku o hmotnosti nižší než 2 kg a nemá přiděleno sledovací číslo. V některých případech je možné takové IGO zaregistrovat za příplatek a získat sledovací číslo. MPO o hmotnosti vyšší než 2 kg spadají do kategorie balíků a mají přiděleno sledovací číslo, ale ani v tomto případě nemá vždy mezinárodní formát. Balíky se dělí na běžné a prioritní (evidované). Ty mají mezinárodní sledovací číslo.

Kdo by mi měl poskytnout sledovací číslo?

V případě nákupů v zahraničních internetových obchodech a aukcích je sledovací číslo poskytnuto prodávajícím po zaplacení objednávky.

Co určuje rychlost doručení MPO?

Je zde mnoho podmínek a faktorů. Mezi hlavní patří:

volba způsobu doručení - běžná nebo prioritní (expresní) pošta;
výběr doručovatele - státní poštovní služba nebo soukromý expresní přepravce. Rychlost doručení soukromých kurýrních služeb může být 3-5krát rychlejší než při použití běžných poštovních služeb;
rysy práce poštovních operátorů v konkrétní zemi. Například US mail USPS funguje hodně rychlejší než Mail Rusko;
vzdálenost mezi odesílatelem a příjemcem;
v závislosti na ročním období, povětrnostních podmínkách, katastrofách. Například při vánočních výprodejích a přednovoročním shonu se prudce zvyšuje tok balíků a poštovní operátoři nestihnou vyřídit všechny balíky včas. To vede ke zpožděním.

Kdy přesně dostanu svůj balíček?

Na tuto otázku neexistuje přesná odpověď. V tomto případě je mnohem přesnější použít koncept očekávané dodací lhůty. Webové stránky každého národního poštovního operátora obsahují informace o průměrné době doručení jedním nebo druhým způsobem do konkrétní země. Tyto informace poskytují obchody také při výběru způsobu doručení.

Jasnější je situace u kurýrních dopravců - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR atd. V 80% případů je doručení realizováno ještě tentýž den nebo do 3 dnů (pokud nenastanou problémy na celnici).

Dodací lhůty pro standardní MPO do Ruska z USA a evropských zemí se liší v následujících lhůtách:

Zásilky EMS - 7–14 dní.
Doporučené balíky a balíky - 14–30 dní (v závislosti na vzdálenosti od klíčových středisek mezinárodní poštovní výměny).
Jednoduché balíčky a balíky - 18–40 dní.
Průměrná doba doručení zásilek a balíků z Číny a zemí jihovýchodní Asie je asi 21–40 dní.

Byl mi zaslán balík o hmotnosti 1 kg (například), ale podle čísla stopy v Rusku se váha stala 0 (nebo mnohem méně než 1 kg). S čím to souvisí?

To je velmi častá situace, kdy po exportu do Ruska balík „zhubne“ až na 0 gramů. Jen jsou některé třídiče příliš líné vážit každý MPO a zadávat tato data do sledovacího systému.

Druhá možnost je smutnější. Pokud v jakékoli fázi dodání nebo celního odbavení balík náhle ztratí váhu, může to znamenat krádež investice. To je přímý důvod, proč trvat na otevření zásilky na poště při převzetí. Zásilka s rozdílem hmotnosti musí mít odpovídající certifikát.

Zásilka DHL Express, UPS, Fedex byla zadržena na ruské celnici (odeslána do obchodu). Z jakého důvodu?

Nejčastějším důvodem je překročení limitu hodnoty investice u kurýrních MPO, který pro Rusy činí 200 eur. Více o funkcích kurýrních služeb si můžete přečíst v našich článcích:

Některé kurýrní služby také organizují doručení pouze do velkých měst Ruské federace, a pokud jste obyvatelem malého města na periferii a nemáte možnost přijít do kanceláře společnosti, bude zásilka zaslána zpět.

Můj balíček skončil v jiné zemi. co mám dělat?

Existují dva možné důvody:

Zásilka je doručována v tranzitu přes třetí země a konečné místo určení se nezměnilo. Není třeba se obávat, jde o běžnou praxi. Zejména při doručení kurýrními službami.
Prodejce si popletl sledovací čísla nebo zadal nesprávně dodací adresu. To se stává velmi zřídka a problém by měl být řešen přímo s prodejcem.

Balíček byl odeslán z USA přes USPS. Co to je a kde mohu takové zásilky sledovat?

Zásilky odeslané společností USPS lze sledovat na oficiálních webových stránkách USPS nebo na našem trackeru.

Nejběžnější stavy USPS

Electronic Shipping Info Received - informace o poštovní zásilce byla přijata v elektronické podobě.

Zásilka přijata - přijata od odesílatele.

Dorazil do třídícího zařízení – dorazil do třídícího centra.

Zpracováno v zařízení USPS Origin Sort Facility – zásilka byla roztříděna na poštovním sběrném místě.

Odesláno do třídícího zařízení - opustilo třídicí centrum.

Oznámení vlevo (obchod uzavřen) - poštovní operátor se pokusil doručit balík, ale doručení neproběhlo, protože Místo dodání bylo uzavřeno. Příjemci byla ponechána účtenka.

Zpracováno přes třídící zařízení - Poštovní zásilka opustila poštovní třídicí zařízení ve směru doručení (export do cílové země).

Celní odbavení – převedeno na celnici.

Zpoždění celního odbavení (drženo na celnici) - balík je zadržen na celnici.

Celní odbavení dokončeno - celní odbavení dokončeno.

Dodáno - doručeno.

Jak poznám, že moje pošta USPS opustila USA?

Nejčastěji IGO opouštějí Spojené státy, když jsou přiděleny následující stavy:

Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
nebo mezinárodní zásilka

Kde mohu získat informace o práci německé pošty Deutsche Post DHL a kde mohu sledovat zásilky z Německa?

Podrobné informace o práci německé státní pošty a jak sledovat IPO z Německa najdete v našem

Doručení z Anglie prostřednictvím Parcel Force. co to je?

Parcel Force je divizí britské Royal Mail Královská pošta pro expresní doručení zboží. V Rusku a zemích SNS jsou zásilky Parcel Force doručovány místně EMS služby. Podrobné informace o práci Královské pošty Velké Británie Royal Mail najdete u nás.

Způsob dopravy na eBay je mezinárodní prioritní doprava do Ruska. Jak tomu rozumět?

V tomto případě se dodání do Ruska provádí za podmínek eBay Global Shipping Program, což znamená přítomnost zprostředkovatele v USA ve fázi dodání. Více podrobné informace je v našem.

Internetový obchod nabízí přímé doručení do Ruska (země SNS) prostřednictvím společnosti Borderfree (FiftyOne). Co je to za společnost a kde mohu sledovat průběh své objednávky?

Borderfree je americká logistická společnost, která poskytuje služby doručení objednávek do amerických obchodů. mezinárodní klienty. Společnost funguje podle konvenčního schématu přepravy potu, to znamená, že shromažďuje objednávky z obchodů ve svých skladech ve Spojených státech a poté je přeposílá zákazníkovi mimo Spojené státy. Společnost si za své služby účtuje provizi. Dodavateli Borderfree pro dodávky do Ruska a zemí SNS jsou kurýrní společnosti DHL Express a SPSR. Pohyb zásilek můžete sledovat na webových stránkách společnosti pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy.

Doručení z Číny (Aliexpress a další obchody) prostřednictvím švýcarské pošty a Švédská pošta

V v poslední době Mnoho prodejců na Aliexpress nabízí možnost doručení prostřednictvím švýcarských a švédských poštovních operátorů. Pro mnohé to vyvolává logickou otázku – co s tím má společného Čína a Švýcarská pošta?! Jde o to, že Swiss Post a Sweden Post mají zastoupení v Číně a doručují balíky z Říše středu s tranzitním místem ve Švýcarsku a Švédsku. Číňané začali využívat služeb evropských dopravců kvůli vážným zákazům zásilek ze strany Číny, Hong Kongu a Singapurské pošty. Li-Ion baterie. Schéma doručení: Singapur - Švýcarsko/Švédsko - Rusko (ostatní země). Číslo stopy pro takové zásilky je RXXXXXXXXXXCH pro švýcarskou poštu a RXXXXXXXXXXSE pro švédskou poštu.

Můžete jej sledovat na webových stránkách švýcarské pošty www.swisspost.ch a švédské pošty www.posten.se

Můj balíček se ztratil (přílohy byly poškozené, zcela nebo částečně chybí). co mám dělat?

Pokud se zásilka ztratila, měli byste kontaktovat svou poštu a napsat žádost o vyhledání zásilky.

Abyste se nestali obětí bezohledných celníků nebo poštovních pracovníků a nedostali cihlu místo iPhonu, měli byste se seznámit s přijímáním balíků na ruských poštách

Co znamená stav „odesláno letecké společnosti“? Jak dlouho bude trvat, než balíček dorazí po obdržení stavu „odesláno do letecké společnosti“?

„Odesláno do letecké společnosti“ je poslední stav, který může balíček v Číně obdržet. Jakmile balíček obdrží status „odesláno letecké společnosti“, již není pod kontrolou China Post. Zásilka dorazí do cílové země zpravidla do 2–4 týdnů od data obdržení stavu „odesláno letecké společnosti“. Stav „odesláno letecké společnosti“ se obvykle nezmění, dokud balík nedorazí na místo určení nebo není doručen příjemci.

Buďte opatrní, pokud od obdržení stavu „odesláno do letecké společnosti“ uplynulo více než 30 dní a balíček jste stále neobdrželi. Možná se ztratil nebo se jeho zásilka zpozdila v jiné zemi. Aby vám prodejce nebo obchod vrátil peníze, musíte podat reklamaci.

Co znamená stav „Import“? Bezpečnostní skenování”?

Pokud váš balíček obdržel stav „Importovat bezpečnostní kontrolu“, existují tři možnosti:

Pokud zásilka nebyla původně odeslána z Číny a ve sloupci POLOHA je uvedeno město v Číně, například Peking, Šanghaj atd., znamená to, že zásilka byla doručena do Číny a bude doručena příjemci po celním odbavení. . Viz otázka Jak získat vrácení peněz za ztracený balíček nebo balíček, jehož doručení trvalo velmi dlouho.

Co znamená stav „Celní kontrola dovozu“?

Pokud váš balíček obdržel stav „Celní kontrola dovozu“, existují tři možnosti:

Pokud byl balíček původně odeslán z Číny a ve sloupci LOCATION je uvedeno město v Číně, jako je Peking, Šanghaj atd., znamená to, že balíček byl odeslán zpět do Číny ze zámoří. Balík je obvykle zaslán zpět dodavateli a příjemce jej obdrží později, pokud dodavatel zaplatí další přepravní poplatek a odešle balíček znovu.

Pokud byl balík původně odeslán z Číny a ve sloupci MÍSTO je uvedena země příjemce, znamená to, že balík byl doručen celnímu úřadu země určení a po proclení bude doručen příjemci.

Co znamená stav „Ve skladu celní kontroly“? jak dlouho to bude trvat?

Stav „Ve skladu celní kontroly“ celní kontrola“) znamená, že balík je v celním skladu a čeká na kontrolu před vývozem nebo leteckou poštou.

Co mám dělat, když se stav mé zásilky po dlouhou dobu nezmění ze stavu „Exportní bezpečnostní kontrola“, „Exportní celní kontrola“?

Co znamená stav „Úspěšné hledání: 0 položek!“? nebo " Čínská pošta neobdržel balíček“?

Pokud jste zásilku sledovali podle čísla zásilky a stav zásilky je „Čínská pošta zásilku neobdržela“ nebo „Úspěšné nalezení: 0 položek!“ („Výsledek – 0 balíků“), to znamená, že vám prodejce (dodavatel) přidělil neexistující (neplatné) sledovací číslo, které není přiřazeno žádnému odeslanému balíku v databázi China Post.

Důvodů může být několik:

Sledovací číslo je nesprávné.

Od odeslání zboží prodejcem neuplynulo ani 48 hodin, China Post zatím informace o zásilkách neaktualizovala.

Prodejce zboží z nějakého důvodu neposlal, například „není skladem“, ale plánuje je odeslat později.

Abych pochopil co mluvíme o ve třech výše uvedených bodech musíte vědět, jak funguje systém sledování zásilek podle čísla:
China Post může snadno připevnit štítek s neexistujícím číslem na jakýkoli balíček. Sledovací číslo je neplatné a zásilku nelze sledovat, dokud mu China Post nepřidělí sledovací číslo. Platba Paypal systém, eBay a Aliexpress někdy dostávají neexistující sledovací čísla od mnoha podvodníků, kteří tato čísla posílají, aby vyplnili platební údaje. Mnoho tržišť, jako je ebay nebo Aliexpress, vyžaduje, aby prodejce odeslal objednávku do 24 hodin od platby, takže někteří prodejci mohou poskytnout neexistující sledovací číslo, aby se vyhnuli sankcím. Později, když prodejce zboží naskladní, použije stejné sledovací číslo k odeslání zboží a pomocí tohoto čísla bude možné zásilku sledovat na webu do 48 hodin po skutečné datum odesílání.

Co mám dělat, když je stav mé zásilky „Úspěšné nalezení: 0 položek!“ nebo „Čínská pošta neobdržela balík“?

Pokud jste obdrželi sledovací číslo do 48 hodin po odeslání, možná budete muset počkat další dva dny, než se aktualizuje databáze China Post.
Pokud jste obdrželi sledovací číslo před více než dvěma dny, možná budete muset kontaktovat prodejce a ověřit si u něj skutečné datum odeslání a skutečné číslo balíku. Řekněte prodejci, že chcete zásilku sledovat pomocí čísla na webu do 48 hodin po odeslání, jinak podáte reklamaci. Prodejce obvykle poskytne nové sledovací číslo, skutečné datum odeslání nebo plánované datum odeslání, které lze později zkontrolovat na webu.
Pokud vám prodejce opět poskytne nesprávné informace o dopravě nebo neodpoví vůbec, měli byste podat reklamaci na ebay, Aliexpress nebo Paypal a požádat o vrácení peněz. Po vrácení peněz můžete také zanechat negativní zpětnou vazbu o podvodníkovi.

Co znamená stav „Exportovat bezpečnostní kontrolu“? jak dlouho to bude trvat?

Co znamená stav „Vývozní celní kontrola“? jak dlouho to bude trvat?

„Exportní celní kontrola“ znamená, že balík je připraven k celní kontrole. Po dokončení celní kontroly bude zásilka odeslána letecky.

Co znamená stav „Příchod do vnitřní směnárny“?

„Příchod do vnitřní směnárenské pošty“ znamená, že balík byl doručen celnímu úřadu země určení. Po dokončení celního odbavení zásilky přijaté ze zahraničí bude zásilka doručena příjemci poštovní službou země určení.

Co znamená stav „Odchod z vnější směnárny“? jak dlouho to bude trvat?

„Odjezd z vnější směnárny“ znamená, že zásilka je připravena k celní kontrole Po dokončení kontroly bude zásilka odeslána na leteckou poštu.

Co znamenají stavy „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Otevírání“?

Někteří uživatelé po vyhledávání na jiných stránkách zjistí, že stav zásilky je „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG NULL“) nebo „Otevření“ atd. Ve skutečnosti jsou tyto podivné stavy chybami vyplývajícími z nesprávného překladu databáze China Post.

Jak uplatnit reklamaci a požádat o vrácení peněz za nesprávné číslo balíku a zásilku, která nebyla doručena?

Mnoho příjemců, jejichž balíky doručuje China Post, se často ptá na následující otázky:

Stránka trackeru informuje, že zásilka byla vrácena prodejci, ale on nepotvrdí přijetí vrácení a odmítá vrátit peníze, jak mohu získat peníze zpět?

Sledovač ukazuje, že balík byl vrácen dodavateli, nebo zobrazuje stav „neúspěšné doručení“. Jak mohu získat náhradu od China Post?

Stav zásilky se nezměnil déle než 40 dní, stále jsem zásilku neobdržel, mohu kontaktovat prodejce nebo China Post ohledně vrácení peněz?

Odpovědi na tyto otázky jsou téměř stejné:
China Post nejedná přímo s příjemcem. China Post přijímá dotazy a reklamace pouze od dodavatele, který má originál potvrzení o převzetí zboží k přepravě.
Pro příjemce je tedy lepší využít mechanismy, které poskytuje ebay, aliexpress, paypal, a reklamovat nepřijetí zásilky co nejrychleji.

Po uplatnění reklamace musí prodejce potvrdit, že balík byl úspěšně doručen kupujícímu. Pokud takové potvrzení nemůže poskytnout, budou peníze kupujícímu automaticky vráceny.

Jak takovou reklamaci za nepřevzetí zásilky podat?
Na ebay, paypal a aliexpress je odkaz na webovou stránku s názvem „centrum řešení sporů“ nebo „centrum reklamací“. Zde můžete uplatnit reklamaci nepřevzetí vaší zásilky. Vše podrobné návody najdete na webu:

Je nějaká lhůta, kdy mohu reklamovat nepřevzetí zásilky?
ANO. Na ebay a paypal musíte podat reklamaci do 45 dnů od zaplacení. Na aliexpress je tato lhůta 60 dní.

Co když jsem zmeškal lhůtu pro uplatnění reklamace, ale přesto chci vrátit peníze?
Pokud jste zmeškali lhůtu pro uplatnění reklamace, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat prodejce. Velcí prodejci s velký počet pozitivní recenze s největší pravděpodobností nabídnou možnost, která vám bude vyhovovat výměnou za pozitivní zpětná vazba. Zvýší se tak prodej v jejich prodejně.

Co když zakoupím položky ze stránky, která nemá „Centrum reklamací“, a nezaplatil jsem přes PayPal?
Bohužel v tomto případě pro vás nebude snadné získat své peníze zpět, často nemožné. Proto vám doporučujeme nakupovat zboží od čínských prodejců na svobodě obchodní platformy, jako je ebay, Aliexpress, Amazon, DX atd., s vysokou úrovní ochrany kupujících.

Pokud nakupujete zboží na málo známých stránkách, zkuste za nákupy platit přes Paypal. NIKDY nepoužívejte bankovní převody, systémy převody peněz, jako je Moneygram nebo Western Union, elektronické měny jako je bitcoin platit za zboží, i když nakupujete na známých stránkách - ebay nebo Aliexpress, ale od neznámých prodejců.

Pro případ, že by nastal problém a vy jste nákup zaplatili platební kartou, můžete kontaktovat banku a použít postup vrácení peněz - chargeback. Postup je popsán v článku:

Stav balíku od China Airlines, místo PEK. co to je?

Kód PEK přiděluje Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) mezinárodnímu letišti Beijing Capital. Tento stav znamená, že balík byl odeslán z tohoto letiště do cílové země.

Oblíbené v kategorii: