Conexión a Steam. Cómo lidiar con el error de conexión de red Steam. Fallo en los adaptadores de red.

Los problemas con el funcionamiento de la red ocurren en todos los grandes proyectos de red. Steam, un popular servicio de distribución digital de juegos y plataforma de comunicación entre jugadores, no se ha librado de problemas similares. uno de problemas comunes El problema al que se enfrentan los usuarios de este parque infantil es la imposibilidad de conectarse a red de vapor. Las razones de este problema pueden ser

Como ya se mencionó, el problema al conectarse a Steam puede deberse a varias razones. Analizaremos cada causa del problema y salidas a la situación en cada caso concreto.

Lo primero que debe verificar es si está conectado a Internet. Esto se puede identificar con el icono conexión de red en la esquina inferior derecha de Windows.

Si no hay íconos adicionales cerca de él, lo más probable es que todo esté bien. Pero es una buena idea abrir un par de sitios diferentes en su navegador y observar su velocidad de carga. Si todo funciona rápidamente, entonces el problema no está relacionado con su conexión a Internet.

Si hay símbolos adicionales cerca del ícono de estado de conexión en el formulario triangulo amarillo con un signo de exclamación o una cruz roja, entonces el problema está en tu conexión a Internet. Debería intentar desconectar el cable de conexión a Internet de su computadora o enrutador y volver a insertarlo. Reiniciar su computadora también puede ayudar.

Cuando estos métodos no ayudan, es momento de contactar al soporte técnico de tu proveedor, pues en este caso el problema está del lado de la empresa que te brinda los servicios de acceso a Internet.

Veamos el siguiente motivo por el que no podemos conectarnos a la red Steam.

Los servidores de Steam no funcionan.

No debe tomar medidas decisivas de inmediato. El problema de conexión puede estar relacionado con la caída de los servidores de Steam. Esto sucede periódicamente: los servidores están en mantenimiento, pueden estar sobrecargados debido al lanzamiento de una nueva juego popular, que todo el mundo quiere descargar o el sistema simplemente podría fallar. Por lo tanto, debes esperar aproximadamente una hora y luego intentar conectarte a Steam nuevamente. Normalmente, durante este tiempo, los empleados de Steam resuelven todos los problemas relacionados con la falta de acceso de los usuarios al sitio.

Pregúntale a tus amigos que usan Steam cómo va su conexión. Si tampoco pueden iniciar sesión en Steam, entonces con casi un 100% de probabilidad podemos hablar de un problema con los servidores de Steam.

Si no hay conexión después por mucho tiempo(4 horas o más), lo más probable es que el problema esté de su lado. Pasemos a siguiente razón ocurre un problema.

Archivos de configuración de Steam corruptos

Hay varios archivos de configuración en la carpeta Steam que pueden interferir con el funcionamiento normal de Steam. Debes eliminar estos archivos y ver si puedes iniciar sesión. cuenta después.

Para ir a la carpeta con estos archivos, debe ejecutar próximos pasos. Haga clic derecho en el acceso directo de Steam y seleccione la opción para abrir la ubicación del archivo.

También puedes usar una transición simple usando Explorador de Windows. Para ello es necesario abrir la siguiente ruta:

C:\Archivos de programa (x86)\Steam

En la mayoría de los casos, la carpeta Steam se encuentra en esta ruta. Archivos a eliminar:

RegistroCliente.blob
Steam.dll

Después de eliminarlos, reinicie Steam e intente iniciar sesión en su cuenta. Steam restaurará automáticamente estos archivos, por lo que no tienes que preocuparte de que el programa funcione mal con un método similar.

Si esto no ayuda, continúe con el siguiente método.

Desbloquear Steam en el firewall o antivirus de Windows

El acceso a Internet puede estar bloqueado Cortafuegos de Windows o antivirus instalado en su computadora. En el caso de un antivirus, debes eliminar Steam de la lista de programas prohibidos, si está allí.

Con respecto al Firewall de Windows, debe verificar si la aplicación Steam tiene permiso para acceder a la red. Para hacer esto, debe abrir la lista de aplicaciones monitoreadas por el firewall y observar el estado de Steam en esta lista.

Esto se hace de la siguiente manera (descripción para Windows 10. En otros sistemas operativos el proceso es similar). Para abrir el firewall, abra el menú Inicio y seleccione Configuración.

Entonces necesitas ingresar barra de búsqueda la palabra "firewall" y de los resultados mostrados, seleccione "Permitir que una aplicación se comunique a través del Firewall de Windows".

Se abrirá una ventana con una lista de aplicaciones monitoreadas por el Firewall de Windows. Encuéntralo en la lista de Steam. Mire para ver si hay casillas de verificación en la línea con esta aplicación que indiquen permiso para interactuar con la red.

Si no hay marcas de verificación, entonces el motivo para bloquear el acceso a Steam se debe al firewall. Haga clic en el botón "Cambiar configuración" y marque todas las casillas para aplicación de vapor recibió permiso para utilizar Internet.

Intente iniciar sesión en su cuenta ahora. Si todo salió bien, genial, problema solucionado. Si no, queda la última opción.

Reinstalar vapor

Queda la última opción eliminación completa Cliente Steam y luego instalarlo nuevamente. Si quieres guardar juegos instalados(y se eliminan junto con Steam), debe copiar la carpeta "steamapps", que se encuentra en el directorio de Steam.

Cópialo en alguna parte disco duro o externo medios removibles. Después de desinstalar Steam y reinstalarlo, simplemente transfiera esta carpeta a Steam. El programa en sí "retomará" archivos del juego cuando empiezas a iniciar juegos. Después de una breve comprobación podrás iniciar el juego. No es necesario volver a descargar distribuciones.

La desinstalación de Steam se produce de la misma manera que la desinstalación de cualquier otra aplicación: a través de la sección de desinstalación. programas de windows. Para acceder a él, debe abrir el acceso directo "Mi PC".

Entonces necesitas encontrar Steam en la lista. programas instalados y haga clic en el botón eliminar. Ya sólo queda confirmar la eliminación.

Puedes leer sobre cómo instalar Steam en tu computadora aquí. Después de la instalación, intente iniciar sesión en su cuenta; si eso no funciona, todo lo que tiene que hacer es comunicarse con el soporte de Steam. Para hacer esto, inicie sesión en Steam a través del sitio web oficial de la aplicación y vaya a la sección correspondiente.

Describe tu problema. La respuesta le será enviada a correo electrónico, y también se mostrará en la página de su aplicación en Steam.
Aquí tienes todas las formas en las que puedes solucionar el problema de no poder conectarte a la red Steam. Si conoce otros motivos y soluciones al problema, escríbanos en los comentarios.

Es muy desagradable cuando estás a punto de jugar y de repente servicio de red se producen algunos problemas. Esto también sucede con Steam, en lugar de darle al usuario acceso al juego en línea, informa: “No se pudo conectar a la red Steam”. ¿Qué hacer en tales casos?

Qué hacer si no puedes conectarte a la red en Steame.

El consejo más banal. Sin embargo, muchos usuarios suelen tropezar aquí.
El algoritmo de acciones puede ser el siguiente:

A menudo, estas sencillas acciones ayudan, por lo que definitivamente no debes descuidarlas. Si Internet funciona bien en el navegador y desde otros dispositivos, entonces ese no es el problema. Sigamos adelante.

Reiniciar vapor

El siguiente paso lógico sería reiniciar el propio servicio Steam. Es mejor hacerlo a través del "Administrador de tareas". O reinicie completamente la computadora. El programa puede congelarse, lo que hace que Steam informe que no hay conexión de red. También puedes cerrar sesión e iniciar sesión. Después de eso, intenta acceder nuevamente. juegos de red. ¿No funciona? Entonces probemos el siguiente método.

A veces solo hay que esperar. Quizás haya algunos trabajo técnico, razón por la cual el servicio no está disponible actualmente y genera alertas: “No se pudo conectar a la red Steam”. Después de un par de horas todo puede funcionar como antes.

Antivirus o cortafuegos

A menudo, un programa antivirus o Firewall (estándar antivirus de windows) bloquea algunas aplicaciones y, debido a esto, Steam no accede a la red. En Windows Firewall los pasos son los siguientes.

El resto del software antivirus es muy diferente entre sí. Por tanto, es difícil decir dónde buscar exactamente. ajustes necesarios. La mayoría de las veces, debe abrir la configuración del programa, buscar funciones para desconectar aplicaciones de la red y buscar Steam allí.

Archivos dañados

Otro motivo puede ser la corrupción de archivos en el directorio de servicios. Aunque esto sucede muy raramente. Hay un par de archivos que hacen que Steam tenga problemas para iniciar sesión en la red y emite las alertas correspondientes.

No hay necesidad de preocuparse por el rendimiento del programa. Steam no dejará de funcionar, pero restaurará estos documentos por sí mismo si realmente no se conecta a la red debido a ellos.

Reinstalación

Finalmente, si ninguno de los métodos ayuda, puedes recurrir a la reinstalación. Lo más problemático de este método es la eliminación completa de todos los juegos descargados. Sin embargo, antes de eliminar Steam, puedes crear copias de seguridad de ellos:

Lo principal es guardar copias de los juegos no en la carpeta del servicio, sino en otro lugar. También puedes simplemente copiar la carpeta "steamapps" y el archivo "userdata". Después de lo cual Steam se puede reinstalar sin problemas.

Pruebe todos estos métodos. Lo más probable es que ni siquiera tengas que recurrir a este último para que Steam pueda volver a iniciar sesión en línea.

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Como cualquier otro programa, Steam no es perfecto. A veces, el cliente puede dejar de funcionar repentinamente o no iniciarse en absoluto. Qué hacer si no puede conectarse a Steam. Pero todo esto es bastante fácil de solucionar.

Solución #1 (proceso)

A menudo sucede que cuando cierras Steam, se produce un pequeño fallo y cuando intentas reiniciarlo, no sucede nada. En este caso, abra el Administrador de tareas presionando la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr, luego vaya a la pestaña "Procesos", seleccione Servicio de cliente Steam y haga clic en el botón "Finalizar tarea". Después de eso, cierre el Administrador de tareas e inicie Steam de forma segura.

Solución #2 (error en archivos)

Algunos archivos de programa pueden dañarse debido a virus, programas pirateados o intervención de terceros. Los archivos de este tipo más comunes son ClientRegistry.blob y Steam.dll. Están ubicados en la carpeta raíz de Steam, a la que se puede acceder haciendo clic en "Ubicación del archivo" en las propiedades del acceso directo del cliente.

Para restaurar su funcionalidad, elimine ambos archivos de la carpeta raíz y luego reinicie el sistema. Ahora inicie Steam nuevamente: los archivos se descargarán e instalarán automáticamente.

Solución n.° 3 (cuenta)

Si el cliente funciona bien, pero no puede iniciar sesión en su cuenta, lo más probable es que el problema esté oculto en Internet. Primero, verifique su conexión de red en el panel lanzamiento rápido. Si hay un ícono amarillo o rojo al lado del ícono de Internet signos de exclamación, entonces tienes problemas de conexión. En este caso, deberá resolver el problema con su proveedor.

Si el acceso a la red está activo, entonces el problema puede residir en problemas con los servidores de Valve. Esto sucede con bastante frecuencia, así que no se alarme si encuentra este error. Espere un momento (entre 10 y 60 minutos) e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.

A veces su antivirus puede bloquear el acceso a su perfil. Abra el programa y verifique que Steam no esté en la lista de programas bloqueados. También abra el acceso al cliente en Windows.

Para hacer esto, abra "Firewall y seguridad de red" (puede usar la búsqueda), luego vaya a la lista de programas permitidos y marque las casillas junto a Steam en las secciones de redes públicas y privadas.

Solución #4 (reinstalar el cliente)

La última solución es reinstalar el cliente. Pero recuerda que debes reinstalar el programa correctamente y, por tanto, seguir las recomendaciones generales:

• • Primero debes guardar todos los juegos instalados y guardados. Para hacer esto, simplemente copie la carpeta steamapps a cualquier ubicación en el momento de la reinstalación;
  • Ahora puede eliminar el cliente de forma segura a través del panel de control/desinstalar programas de su computadora;
  • Descargue el nuevo Steam del sitio web oficial y luego instálelo (preferiblemente en una ruta que no contenga cirílico);

• Comprueba que el disco en el que estás instalando Steam contenga suficiente memoria libre- varios gigabytes;
• Después de instalar Steam, pegue la carpeta steamapps que copió previamente en la ubicación donde desea que se almacenen todos sus juegos;
• Inicie el cliente. En unos minutos restaurará su biblioteca y todos los datos.

Solución nº 5 (escribir al soporte técnico)

La respuesta del soporte técnico en inglés llega en 2 a 5 días. Si escribes en ruso, prepárate para esperar al menos 2 semanas.

Solución #6 (verificar el archivo host)

El archivo host se encuentra en system32\drivers\etc\

No debería haber líneas en este archivo que contengan la palabra "vapor". Eliminamos esta información si está allí.

Comprobamos el bloqueo de archivos ejecutables de Steam en el firewall y antivirus. Si están allí, cambiamos sus derechos de acceso a completos para todos los protocolos.

Solución No. 7 (adaptadores)

Deshabilite los adaptadores innecesarios en el Centro de uso compartido de redes y acceso compartido.

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Los juegos de ordenador han sido considerados durante mucho tiempo el principal motor del progreso en la industria informática. La primera vez que los usuarios fueron enviados a la tienda a comprar ropa nueva fue el gran Doom (finales de 1993), seguido de Half-Life (noviembre de 1998), FarCry (marzo de 2004) y Crysis (noviembre de 2007). Pero la idea de que se puede ganar dinero no sólo vendiendo juegos, sino también distribuyéndolos, apareció hace relativamente poco tiempo. El 12 de septiembre de 2003, Valve dejó salir al genio de la botella y abrió el acceso al servicio Steam. Sin embargo, a pesar de sus numerosas y obvias ventajas, todavía es perseguido por muchos problemas tecnicos: inoperatividad del cliente, cancelación de licencia, bloqueo espontáneo de cuenta y muchos otros. Pero lo más desagradable es un error al conectarse a la red Steam, cuando el usuario queda completamente desconectado del servicio.

Hoy hablaremos sobre las causas del error y las formas de solucionarlo, porque usted mismo puede intentar resolver algunos de los problemas.

Conexión a la red Steam

Instalar versiones pirateadas de juegos Utilizan un cliente Steam modificado para eludir los mecanismos de protección o activar proceso en segundo plano

• , lo que “engaña” al programa. Pero si intentas ejecutar un juego comprado honestamente en tales condiciones, no funcionará.

Resolviendo el problema. Primero, elimina el juego pirateado y, si esto no ayuda, vuelve a instalar el cliente Steam (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).

El resultado del sistema de protección antivirus. Si su querido Kaspersky o Dr.Web informaran con orgullo que evitó acceso no autorizado a su computadora o bloqueó el acceso a la red para steam_api.dll, es demasiado pronto para alegrarse. El nombre del archivo puede ser ligeramente diferente, pero esto no cambia la esencia del asunto. EN cliente oficial

• Por definición, no puede haber amenazas para Steam, y la protección que ataca a archivos inofensivos difícilmente merece su atención. Resolviendo el problema. Mira el registro de eventos de tu antivirus, y si estás entre los bloqueados archivos necesarios

, agréguelos a las excepciones. También es buena idea pensar en elegir un sistema de protección diferente. A veces, el firewall percibe el tráfico del juego como no deseado y bloquea su acceso a la red. Luego fuercelo o desactive el firewall mientras juega. Esto reducirá la seguridad de la computadora, pero le permitirá conectarse a la red hasta que se determinen los motivos del bloqueo.

Resolviendo el problema de bloquear el acceso a la red para steam_api.dll

Una variedad de factores podrían ser los culpables, y los funcionarios de Valve reconocen el problema. Y si no quieres entablar un largo diálogo con apoyo técnico, tendrás que configurar la conexión del cliente tú mismo.

• Resolviendo el problema. Hacer clic clic derecho Coloque el mouse sobre el ícono del cliente, seleccione la pestaña "Propiedades" y en la línea "Objeto" escriba al final "-tcp –login XXX YYY", donde XXX es su inicio de sesión y YYY es la contraseña. Es decir, debería obtener algo como esto: “C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin”.

Fallo en los adaptadores de red.

La mayoría de las veces esto sucede en los modernos. placas base con varios adaptadores de red incorporados. En otras palabras, si el controlador Ethernet, Wi-Fi y Bluetooth están activos simultáneamente en el sistema, es posible que el cliente Steam no se conecte al servidor.

• Resolviendo el problema. Abra el Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Cambiar configuración del adaptador y desactive cada uno dispositivo no utilizado(haga clic derecho en el icono, seleccione "Desactivar").

Cambiar la configuración del adaptador

Configurar los ajustes del adaptador de red

Configuración de red incorrecta

No aparecen cuando se está ejecutando el navegador o Skype, pero sí al iniciar el cliente Steam ejecutándose en propias reglas, los parámetros incorrectos pueden bloquear su acceso a Internet.

• Resolviendo el problema. Abra la configuración del adaptador de red que está utilizando (consulte el párrafo anterior). Desmarque "Programador" paquetes de calidad de servicio" A continuación, en las propiedades del protocolo TCP/IPv4, en la línea "Servidor DNS preferido", ingrese la dirección "8.8.8.8".

Configuración del adaptador de red utilizado

Propiedades del protocolo TCP/IPv4

Actualización de Windows

A veces, los parches del sistema operativo, en lugar de solucionar ciertos problemas de seguridad, se convierten en una fuente de dolores de cabeza para el usuario. Porque si lo tienes encendido actualización automática, el motivo de la falta de comunicación entre el cliente Steam y el servidor debe buscarse en las actualizaciones del sistema operativo.

• Resolviendo el problema. Abra el registro de actualización: "Panel de control" - "Centro" actualizaciones de windows» – “Ver historial de actualizaciones”, luego haga clic en “Actualizaciones instaladas”. A continuación, elimine uno por uno. últimas actualizaciones(haga clic derecho en la línea correspondiente y haga clic en "Eliminar"). Cuando todo esté listo, reinicia tu computadora.

Ver historial de actualizaciones

Eliminación actualizaciones instaladas ventanas

Puertos cerrados

Pueden ser bloqueados tanto por el firewall como por el enrutador. Al mismo tiempo, no se debe confundir la prohibición de acceso a la red para el cliente Steam y la falta de disponibilidad de los puertos necesarios para su funcionamiento normal (lista completa se puede encontrar en https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).

• Resolviendo el problema. Reinicie físicamente el enrutador usando el botón de encendido. si usas Conexión Wi-Fi, intente cambiar temporalmente a conexión por cable. Asegurar que puertos requeridos están en la lista de permitidos (instrucciones en el sitio web del fabricante del enrutador o en el manual del usuario del firewall).

Problemas con archivos de Steam

Pueden surgir debido a actualización incorrecta cliente, ataque de virus o fallo espontáneo del sistema. Pero debe comprender que "puede" y "ocurrir" son palabras completamente diferentes, por lo que es mejor utilizar la siguiente receta cuando ya se han probado otros métodos y no han producido el efecto deseado.

Problemas con archivos de Steam

si todo los consejos anteriores no ayudó, pero las conexiones con servidor de vapor No desde hace varios días, tendré que reinstalar Windows. Para minimizar pérdidas, le recomendamos que primero haga una copia del sistema ( Acronis verdadero Imagen, Modelo duro Administrador de discos), e inmediatamente después de finalizar, instale el cliente Steam e intente conectarse al servidor. Si se establece la conexión, puede comenzar reinstalación conductores necesarios y programas. Si la situación se repite, implemente la imagen creada anteriormente y comuníquese con el soporte técnico del servicio.