Resultados del uso de sistemas pos. ¿Debería elegir un terminal POS o un sistema POS? Características operativas de los dispositivos de caja registradora informática.

Los expertos del mercado hablan de esto
Argumentos a favor de los sistemas POS

Primero, definamos en qué se diferencian fundamentalmente los terminales POS de los sistemas POS.

Un sistema POS se puede definir como complejo de hardware Automatizar el trabajo de los cajeros en la base. La configuración mínima de un sistema POS incluye un lector de tarjetas magnéticas. La principal ventaja de los sistemas POS es la libertad de elección para todos. componentes constituyentes, incluido software. Gracias a esto, el usuario recibe solución preparada, satisfaciendo plenamente sus necesidades.

El paquete básico del terminal POS incluye los mismos módulos, pero diferencia fundamental radica en el hecho de que el módulo de memoria fiscal está ubicado dentro de la caja unidad de computadora. Esto significa que los terminales sólo se pueden vender con determinados programas de caja registradora, que al registrarse modelo específico terminal de efectivo se introducen en Registro estatal KKM. Los sistemas POS no requieren certificación de software, ya que el software necesario para la contabilidad fiscal está escrito en memoria interna dispositivo de impresión - registrador fiscal.

Por tanto, un argumento importante a favor de los sistemas POS es el hecho de que permiten instalar una gama más amplia de software. En el caso de terminales la posibilidad de variaciones es limitada.

Un ejemplo ilustrativo es cuando la dirección de una tienda que opera en terminales POS decide cambiar el software, incluido el programa de caja registradora. En este caso, deberá adquirir otra caja registradora. Esto significa la necesidad de volver a registrar los terminales que ya están en funcionamiento. Por ejemplo, en una tienda pequeña con tres cajas registradoras, el coste de este trámite es de más de 1.000 dólares. Es interesante que, por regla general, en su próxima tienda Los propietarios ya están decidiendo instalar sistemas POS.

El segundo factor a favor de los sistemas POS es su menor coste. Si precio mínimo para un sistema POS hoy en día cuesta alrededor de $ 1,800, luego es similar en funcionalidad la terminal costará 3.000 dólares. El coste del mantenimiento también varía considerablemente. El caso es que hoy la empresa se dedica al suministro de terminales POS. círculo limitado empresas cuyos centros centrales tienen licencia necesaria para el mantenimiento de dispositivos de esta clase. Este factor, así como la conexión durante la reparación o reemplazo a repuestos originales y resultan en mayores costos por los servicios.

Cuando se opera un sistema POS, sus componentes son fácilmente intercambiables y cualquier proveedor de equipos similares puede realizar las reparaciones y el mantenimiento. De ahí el menor costo de los servicios y alta velocidad realizando trabajos de reparación.

Los principales actores en mercado ruso Los sistemas POS son empresas que pueden ofrecer al comprador su propia solución fiscal ( registrador fiscal), alrededor del cual se ensambla el sistema POS terminado. Mayoría grandes fabricantes Sistemas POS en Rusia: empresas "KKS", "Atol", "Shtrikh-M".

La configuración mínima de un sistema POS incluye un registrador fiscal, una computadora POS, un monitor de caja, un teclado, un lector de tarjetas magnéticas, cajón de efectivo, exhibición del comprador.

Doble confiabilidad

Por otro lado, existe un argumento fundamentalmente importante a favor de solución alternativa- Terminales POS: todos los componentes del complejo de hardware y software se suministran de un solo proveedor, lo que permite evitar por completo problemas de incompatibilidad. En Rusia están representados los productos de todos los fabricantes más importantes del mundo: SIEMENS (o NIXDORF), IBM, IPC, NCR, FUJITSU. Al mismo tiempo, se dedica a la producción de sistemas POS en Rusia. gran número empresas, y la calidad del producto final en cada caso concreto depende de la integridad del fabricante, es decir, de qué tan bien se prueban los componentes de diferentes marcas y si hay algún problema con su compatibilidad.

A modo de introducción, definiremos claramente el término en sí. Un sistema POS es un complejo de software y hardware diseñado para automatizar el proceso directo de venta de productos.

El sistema POS no está diseñado para mantener registros de inventario, crear informes analíticos complejos, realizar operaciones de almacén; sus tareas principales son: recibir información sobre productos del departamento de inventario, registro claro y rápido de la venta de productos, facilitar el servicio al cliente y reducir errores. causado por el “factor humano” y preparar la información de ventas para enviarla de una forma u otra al software de inventario.

De hecho, cualquier sistema POS moderno es una computadora especializada con un software de caja registradora instalado y un conjunto de equipos minoristas necesarios para su funcionamiento.

Criterios básicos para elegir un sistema POS para la automatización del comercio

En este artículo consideraremos la elección del equipo para ejemplos específicos- Sistemas POS de varias líneas desde . Dado que nuestra empresa es socio oficial ATOL, estamos usando este equipo.

Consideraremos equipos de las siguientes líneas:

• FácilPOS;
• Tienda de conveniencia;
• ParaPOSt;
• Soluciones front-end paraPOSt Retail.

El primer criterio es la escala de su negocio.

Este es el principal criterio de selección. Después de todo, cuanto más grande sea su tienda, más equipos potentes, funcionales y confiables necesitará para automatizar la línea de pago. Y, naturalmente, cuanto mayores sean los requisitos, mayor será el precio y la complejidad de la implementación.

• Para los objetos más pequeños, como tiendas de ropa, zapaterías, papelerías, departamentos de centros comerciales, pabellones comerciales, puestos, etc. Los sistemas POS de la línea EasyPOS lite son perfectos. Aquí es necesario tener en cuenta el hecho de que estos sistemas POS están equipados con hardware poco productivo y funcionan cómodamente (es decir, sin retrasos, congelaciones y fallas). cuando el volumen del directorio de productos es de 1000 a 2000 artículos de productos únicos. Sujeto a disponibilidad circuitos complejos descuentos, este límite puede disminuir aún más. Mayoría sistema popular En la línea está el modelo. Las configuraciones de los sistemas POS de esta línea se diferencian únicamente en el tipo de impresora para imprimir un recibo o registrador fiscal.
• Para objetos más grandes, Con un gran número productos (hasta 5000 artículos), la línea EasyPOS nova fue creada para incrementar el tráfico de clientes. Este sistema tiene mayor rendimiento y capacidad de memoria en comparación con el lite. lo mas modelo popular - .
• Para más grandes tiendas, especialmente en el segmento de abarrotes y otras tiendas con alto flujo de clientes y condiciones de operación difíciles, se han creado sistemas POS de la línea EasyPOS Optima. Utilizan equipos y se caracterizan por su alto rendimiento y confiabilidad. El volumen del directorio de productos puede alcanzar hasta 10.000 artículos., y este ya es un minimercado decente. Un representante típico es .
• Para las tiendas del segmento de medianas empresas, se ha creado especialmente un representante típico, que puede considerarse un minimercado o una “tienda de conveniencia”. Esta es la solución óptima en términos de relación precio/funcionalidad/escalabilidad. específicamente para este segmento.
• Los sistemas ForPOSt Supermarket se han creado para supermercados y otras grandes superficies. Esta línea está construida sobre equipos Posiflex, lo que garantiza operación ininterrumpida en las condiciones más difíciles. El modelo más popular.
• Los sistemas POS están diseñados para hipermercados. Esta línea está diseñada para una posición de asiento de cajero mirando hacia el frente (mirando al comprador). y está equipado con un bastidor especial montado en la unidad de caja registradora, al que se adjunta todo el equipo.

Criterio dos: formato de tienda

Para la mayoría de los puntos de venta que operan en formato de autoservicio o ventanilla solución óptima Habrá un sistema POS clásico con un especializado. Este teclado tiene una gran cantidad de necesarios teclas de función, que facilitan el control del sistema y la llamada de las funciones necesarias.

Pero para las tiendas ropa de moda, zapatos, boutiques o puntos donde se realiza comercio según muestras (grandes tiendas electrodomésticos, muebles, etc.) los sistemas POS táctiles sin teclado serán más convenientes. El cajero podrá encontrar rápidamente el producto y completarlo todo. acciones necesarias pulsando directamente en la pantalla. Además de la facilidad de uso, este equipo se distingue por su moderno apariencia Y gran diagonal pantalla, lo cual es importante para el formato Fashion Retail. Un representante típico de tales sistemas es .

El tercer criterio es la funcionalidad.

El último criterio que consideramos no es el menos importante y está directamente relacionado con los dos primeros.

La funcionalidad del sistema POS la proporciona el instalado. Todos los sistemas producidos por ATOL ya están equipados con el software de caja registradora Frontol (también conocido como Front-office), pero sus versiones difieren:

• La solución más sencilla es Frontol CE. Este software viene con todos los sistemas EasyPOS independientemente de la línea (lite, nova, optima). Frontol CE se ejecuta en el sistema operativo Windows CE y tiene ciertas limitaciones funcionales. Las principales limitaciones que destacamos a la hora de preparar proyectos son: la imposibilidad de trabajar con tarjetas personales y datos de clientes, lo que no permitirá crear descuentos y bonificaciones acumulables individuales, Por supuesto, hay descuentos fijos en las tarjetas.; Además, Frontol CE no admite algunos equipos, como terminales de recopilación de datos, impresoras windows para imprimir documentos en papel normal; No operación automática con varias cajas registradoras en una caja registradora.
• La solución es "para el crecimiento" - . Esta es una opción para aquellos que no quieren pagar de más por software más caro en en esta etapa. Frontol Optim también tiene algunas limitaciones, por ejemplo, todavía no hay descuentos acumulativos personales y sistema de bonificación, pero la mayoría de las demás restricciones ya no existen. Además, puedes actualizar a una versión anterior en cualquier momento. Frontol Optim - gran solución para tiendas de abarrotes y de segmento mixto. Este software viene con los sistemas ATOL POS Tienda de conveniencia.
• lo mas solución funcional. Se instala en los modelos ForPOSt Supermarket y Boutique, así como en todos los sistemas POS frontales ForPOSt Retail. Las capacidades de Frontol Trade son suficientes para resolver las tareas más complejas en la automatización de una tienda y su línea de efectivo.

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En la empresa First BIT puedes comprar terminales POS. Ofrecemos modelos fabricantes famosos. Todos son diferentes alta calidad, fácil de usar y funcional.

Relevancia de uso

Hoy hablamos de automatización compleja una empresa de comercio minorista es imposible sin el uso de sistemas POS modernos, que incluyen un conjunto equipo necesario para trabajar en una caja registradora.

Los dispositivos presentados permiten:

• recibir información sobre el producto que se vende,
• aumentar la velocidad del servicio al cliente,
• reducir el tiempo de recepción de mercancías, etc.

Los sistemas POS de alta calidad llevan su negocio a nuevo nivel. Reducen costes y permiten aumentar rendimiento general todos los procesos.

Compuesto

• Registrador fiscal.
• Monitor de caja, teclado (que puede ser programable).
• Cajón portamonedas cómodo y fiable
• El tablero del comprador, que muestra la información necesaria para informar al cliente sobre el progreso de los pagos del cajero.

Además del registrador fiscal necesario, la estructura incluye un monitor de caja, un teclado (que puede ser programable), un cajón de efectivo conveniente y confiable, así como una pantalla para el cliente, que muestra la información necesaria para informar al cliente sobre el progreso. de los pagos del cajero. Además, el sistema POS puede incluir un escáner de código de barras, que le permite leer rápidamente información sobre los productos que se venden en el sistema de contabilidad de inventario usado o en el software instalado, que brinda soporte para el uso de un sistema de código de barras, lo que le permite aumentar control sobre el flujo de productos, mejorar el nivel de servicio al cliente, acelerar la aceptación de mercancías e inventario.

¿Cómo hacer una elección?

Entre las características a las que debes prestar atención a la hora de elegir una pantalla táctil sistemas pos s, - sus dimensiones. Deberán permitir la colocación de equipos comerciales en el lugar de caja. Además, es necesario tener en cuenta el rendimiento y la fiabilidad del terminal POS. Para empresas donde es necesario organizar una caja registradora en un espacio limitado, ofrecemos equipos compactos y ergonómicos. Este es un sistema POS Easy POS que se asemeja a una pequeña computadora portátil, pero al mismo tiempo tiene amplia gama posibilidades e incluye todo componentes necesarios, incluyendo incluso una pequeña pantalla para compradores incorporada.

Hoy en día, los terminales de efectivo en el mercado se ofrecen en una amplia gama. Gracias a esto, cualquier propietario punto de venta independientemente de oportunidades financieras y el formato empresarial pueden seleccionar los sistemas POS óptimos. Al mismo tiempo, la amplitud de capacidades de los equipos modernos permite abandonar cajas registradoras a favor últimas tecnologías siempre que alto nivel automatización de operaciones y permitir una contabilidad precisa y oportuna de los bienes vendidos. Por lo tanto, recibir rápidamente los datos necesarios a través del tacto. terminal de efectivo, los empleados de la tienda pueden realizar pedidos a los proveedores de manera oportuna, lo que garantiza que no haya escasez y minimiza el riesgo de desajustes. Conseguir información detallada Puede contactar con nuestros responsables sobre equipamiento para cajas registradoras en tiendas, establecimientos de restauración y servicios. ¡Llámanos y estaremos encantados de ayudarte!

• Un sistema POS moderno proporcionará un alto nivel de automatización de las operaciones. Le permitirá realizar cálculos precisos y rápidos. Podrás tener en cuenta la cantidad de productos vendidos.
• El equipo le ayudará a realizar pedidos de manera oportuna. Al mismo tiempo, se evitará el riesgo de escasez. Un sistema POS de alta calidad permitirá minimizar la recalificación. ¡Con ella solucionarás cualquier problema de forma eficaz y puntual!

Seleccionaremos terminales POS para comercios, establecimientos de restauración e industrias de servicios. Gerentes experimentados responderán todas las preguntas.

Cualquier negocio que implique aceptar pagos requerirá la compra de equipo de caja registradora. Entre los equipos modernos, la opción más popular son los sistemas POS. Pueden ser diferentes, por lo que es necesario seleccionar cuidadosamente el equipo, en función de las características del punto de venta u otro establecimiento al que esté destinado.

¿Qué es un sistema POS y por qué es necesario?

En el nombre del equipo, el prefijo POS indica que se trata de un equipo para un punto de venta. Aunque esto no significa que el sistema solo se pueda utilizar en tiendas (esta tecnología se utiliza siempre que sea necesario aceptar pagos), en hoteles, restaurantes y varios salones. Un sistema POS realiza funciones similares a los equipos de caja registradora, pero tiene mucho más más posibilidades, le permite automatizar las transacciones de pago.

Un sistema POS se diferencia de un terminal POS en que es un conjunto de varios dispositivos que se conectan a unidad del sistema, responsable de gestionar todo el conjunto. El terminal es monobloque, es decir, todos los componentes están ubicados en una sola carcasa. Esta división no existe en todos los países, y en el extranjero ambos tipos de equipos a menudo se denominan una sola definición: máquina POS. Vale la pena saberlo si planea cooperar con socios extranjeros.

Componentes de un sistema POS

Uno de los componentes más importantes del sistema es el programa de efectivo. Se trata de un software que se selecciona específicamente para un determinado área de negocio, teniendo en cuenta algunas necesidades y características específicas. Sin el programa, el equipo simplemente no funcionará. Además de varios características especiales, también los hay estándar que son inherentes a casi todos los programas:

1. El software de caja registradora puede generar informes recopilando información sobre la cantidad y el nivel de ventas, evaluándolos y analizándolos. El programa ya contiene los formularios básicos de informes, pero puedes personalizar esta sección a tu discreción agregando algunos elementos necesarios.
2. Con el programa, puede administrar el inventario; le dirá cuántas unidades de producto hay en stock y si es momento de reponer su cantidad. Esto ayuda a optimizar su negocio y organizar las entregas a tiempo para eliminar diversos retrasos y tiempos de inactividad.
3. El programa puede encargarse de la adquisición por sí mismo. Si lo configura en consecuencia, cuando la cantidad de mercancías en el almacén disminuya, él mismo redactará una solicitud para el proveedor y preparará orden de pago, si el equipo está conectado a un programa de contabilidad.
4. Puede realizar descuentos y otorgar varios bonos a los clientes. Esto elimina cualquier engaño por parte de los vendedores; no podrán manipular los descuentos.
5. Cada empleado que trabaja en la caja registradora está autorizado en el sistema mediante una tarjeta especial y su propia contraseña, lo que eliminará diversos fraudes por parte del personal.
6. Puede realizar una devolución rápidamente si el cliente no está satisfecho con el producto. El trámite no llevará mucho tiempo, lo que evitará irritar aún más al visitante.
7. Sistemas modernos tener un nivel de seguridad suficiente para no preocuparse por la seguridad de todos los datos.

Para operar el programa y configurar todo el sistema, necesitará una computadora especializada. Está permitido utilizar equipos convencionales si cumplen requisitos necesarios, pero es mejor no hacer esto - computadoras de usuario no están diseñados para funcionar con equipos de caja registradora; se estropearán rápidamente y comenzarán a funcionar mal. Además, una computadora dedicada consume menos energía.

Un registrador fiscal es necesario para llevar registros de bienes o servicios, así como para imprimir recibos. Para establecimientos populares con gran flujo visitantes, el rendimiento del dispositivo es importante. Y los salones o restaurantes suelen prestar atención al diseño estético del recibo. Por lo tanto, debe elegir un registrador según las características específicas de su negocio. También vale la pena señalar que las máquinas de impresión térmica no son tan ruidosas como las máquinas matriciales.

Elegir un cajón de dinero no es tan difícil; sólo hay que decidir las dimensiones, el número de compartimentos necesarios y también comprobar la fiabilidad de la cerradura y todo lo demás. elementos internos. Al armar el sistema, la caja se conecta a la grabadora y se abre automáticamente al realizar una compra o pagar un servicio.

Se requiere un terminal o lector de tarjetas para trabajar con tarjetas bancarias. Mucha gente paga con ellos al realizar una compra, por lo que no hay forma de prescindir de dicho dispositivo. Para el dispositivo, es importante realizar las operaciones con rapidez y seguridad.

Seleccionar sistemas POS para diferentes áreas de negocio

¿Cómo elegir el sistema POS adecuado? Depende del área de actividad de la organización, el número de visitantes y otros matices:

1. Para las tiendas minoristas, se necesitan muchas funciones, ya que las ventas se realizan en esos puntos. gran cantidad diferentes bienes, hay descuentos involucrados, es necesario realizar devoluciones y también deberá generar informes. El equipo que debes tener es un escáner de código de barras, un terminal de tarjetas y un registrador fiscal. Es mejor elegir un escáner con búsqueda visual de productos; esto facilitará el trabajo del cajero.
2. En restaurantes u hoteles, el software será diferente. El software debe tener la función de generar un pedido y agregarlo a la lista de espera hasta realizar el pago. Además, en un restaurante es necesario tener en cuenta el coste previsto y real de los ingredientes del plato. El programa debería funcionar con varios obsequios y bonificaciones, y es posible que sea necesario depositar el cheque. información adicional con el domicilio del cliente si el restaurante dispone de servicio de delivery.
3. Si estamos hablando de Si se trata de una pequeña cafetería o bar, donde hay poco espacio detrás del mostrador, entonces el sistema POS debe ser tipo de móvil, y también con protección impermeable, ya que las bebidas podrían derramarse accidentalmente sobre él. Sistemas móviles También es adecuado para organizar el comercio exterior.

Al elegir un sistema, también debe decidir sobre las siguientes preguntas:

1. Tener en cuenta las características de los bienes o servicios ofrecidos, ya sea que el comercio sea mayorista o minorista. El formato de la actividad también es importante: empresa a empresa (B2B) o empresa a clientes (B2C).
2. El número de operaciones planificadas por día determina la productividad requerida.
3. Es necesario calcular el número total de cajas registradoras y si estarán conectadas a un solo sistema.
4. ¿Habrá un punto de venta o está previsto abrir una cadena de establecimientos?
5. ¿Será necesario conectarse con otros programas: contabilidad o contabilidad de bienes?

Fabricantes populares

Muchas empresas producen equipos POS porque hay demanda. Entre las más famosas y populares se encuentran varias empresas:

1. La empresa Atol es bastante conocida en el mercado. Produce tecnología y equipos, así como software para sistemas comerciales. La organización se convirtió en uno de los mayores proveedores de TI para el comercio minorista.
2. La empresa Mercata produce sistemas POS destinados a puntos de venta de productos alimentarios y no alimentarios, comercio minorista especializado, etc.

Usar sistemas POS es solución actual para diversas áreas de negocio, lo que ayudará a optimizar el funcionamiento de un punto de venta o establecimiento. Equipo moderno Facilita significativamente el trabajo del cajero, le permite resolver rápidamente diversos problemas al atender a los clientes y también elimina diversas imprecisiones y problemas. Un sistema POS integral se puede montar individualmente para satisfacer las necesidades de cualquier empresa.

Hay varios hechos a favor del hecho de que es mejor utilizar un sistema POS para automatizar el lugar de trabajo de una caja que una computadora portátil u otro equipo de computacion. Entendiendo esto, los fabricantes producen modelos de diversas clases y complejidad, para satisfacer las necesidades de tipos específicos de negocios.

Fiabilidad y rendimiento

Los sistemas POS están diseñados para uso industrial y tienen clase alta Protección, carcasa resistente a impactos y están ensamblados a partir de piezas diseñadas para un largo período de funcionamiento.

Gracias al uso de software especializado, en el que no hay nada superfluo (juegos, códecs de audio/vídeo, servicios, etc.), se consigue rendimiento alto, y también elimina la posibilidad de perder tiempo para el cajero.

Compacto y compatible

Los sistemas POS son mucho más grandes menos computadoras, se pueden colocar horizontal y verticalmente, por lo que, al usarlos, es mucho más fácil crear un conveniente lugar de trabajo para el cajero. Y además tienen de todo. interfaces requeridas y protocolos para conectar equipos comerciales relacionados, por lo que es mucho más fácil de configurar colaboración dispositivos emparejados (escáner de código de barras, impresora de recibos, cajón de efectivo, etc.).

Usabilidad y diseño

La mayoría de los sistemas POS tienen un lector de tarjetas magnéticas integrado. También es importante que el teclado esté diseñado para operaciones comerciales y que no haya botones innecesarios. Los botones disponibles están bloqueados por colores, tienen etiquetas grandes y son mucho más grandes que en un teclado normal. Trabajar con ellos es mucho más rápido y cómodo.

¡Y no te olvides de la belleza! Los sistemas POS se ven como estilo uniforme con otros equipos comerciales y crear el efecto de un sistema que funciona perfectamente. Esto sin duda agradará la vista de sus visitantes y la suya propia.

Es importante elegir un equipo POS que se adapte a las tareas de su negocio. Ésta es la base para un trabajo exitoso y para obtener ganancias. Sólo en este caso se sienten claramente los múltiples beneficios de implementar un sistema automatizado.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con los especialistas de nuestra empresa. Puede contar con nuestro asesoramiento y atención cualificados.