Problém s připojením Skype k síti. Proč se Skype nenačte a nepřipojí? Firewall a antivirus mohou blokovat vaše připojení ke Skype

Článek hovoří o tom, proč není připojení ve Skype, proč k této chybě dochází a poskytuje způsoby, jak ji vyřešit.

Skype

Skype je velmi populární program, bez kterého se v naší době jen velmi těžko obejdeme. Lze jej nalézt na téměř každém počítači, s různými operačními systémy a s příchodem mobilní gadgety verze pro ně byly také vydány. Jaký je ale důvod tohoto šíření?

Jde o to, že Skype vám umožňuje výměnu volání zdarma a videohovory s kýmkoli! Ale pouze za podmínky, že zařízení druhého účastníka má také tento program. Můžete také volat na běžnou pevnou linku a mobilní telefony, ale k tomu je potřeba si dobít účet, protože takové hovory jsou placené.

Někdy ale Skype nefunguje tak, jak bychom si přáli, a dochází k nepříjemným chybám. Jedním z nich je ztráta spojení. V tomto článku se podíváme na otázku, proč ve Skype není připojení.

Internet

Skype je právem považován za velmi ekonomický program z hlediska provozu a není nutné jej mít obrovská rychlost spojení. Ale přesto je vše limitováno a rychlost někdy nemusí stačit. Nejčastěji se to stane při používání mobilního internetu, slabého kanálu nebo přetížení, pokud je veřejný. Kvůli poslednímu faktoru může dojít ke ztrátě paketů, což je příčinou chyby.

Nedostatek internetu

Při odpovědi na otázku, proč není připojení na Skype, stojí za zmínku zdánlivě banální důvod - nedostatek internetu. Mnoho uživatelů tomu ale nevěnuje pozornost. V takovém případě musíte zkontrolovat nastavení připojení, zda je heslo správné, zda jsou kabely připojeny k portům, nebo jednoduše restartujte router. Nejčastěji to pomáhá.

antivirus

Pokud máte otázku, proč není připojení ve Skype, měli byste také zkontrolovat antivirus. Zřídka, ale stále se stává, že blokuje přístup programu k síti, a proto se nemůže připojit k jeho serverům. Obvykle za to mohou málo známí nebo prostě „slabí“ lidé. ochranné programy kteří nejsou schopni určit zákonnost přístupu k internetu toho či onoho nainstalovaného softwaru.

Pokud tomu tak není, může být vhodné zkontrolovat nastavení antiviru, zda nedošlo k chybnému snížení „Skype“ v systémových právech.

Firewall

Dalším důvodem, proč Skype říká „Žádné připojení“, může být firewall. Tento speciální program který vše sleduje systémový přístup k internetu a řídí zpětný tok ze sítě do počítače. Možná kvůli nesprávné nastavení nebo příliš agresivní bezpečnostní politika, blokuje Skype v přístupu k internetu. Například vestavěný firewall v operačních systémech Rodina Windows pokaždé, když začnete nový program zobrazí upozornění, ve kterém se uživatel může rozhodnout, zda omezí svá práva nebo ne.

Viry

Malware může také způsobit různé typy chyb. Všichni samozřejmě sledují nějaký přínos pro tvůrce viru. Cíleně vytvářejte programy, které nikdo nebude používat. To se však může stát, když je počítač příliš zanesený „odpadky“ a škodlivým softwarem a jednoduše nemůže normálně fungovat.

Omezení práv

Dalším důvodem, proč Skype nemůže navázat spojení, může být omezení práv konkrétního uživatele. To se často stává na pracovištích, kde se vedení rozhodne zakázat přístup zábavní zdroje Internet, sociální sítě atd. Někdy jsou servery Skype omylem nebo záměrně zahrnuty do tohoto seznamu.

Přeinstalace

Odstranění a následné odstranění může pomoci při řešení tohoto problému. nová instalace programy.

Skype je populární program, který pomáhá lidem komunikovat mezi sebou přes internet. Žádné spojení - hlavní chyba, které se mohou objevit při práci s tímto messengerem. Uživatel může vidět rotující ikonu načítání.

Jak opravit situaci, pokud není připojení na Skype? Jaké jsou důvody neúspěchu?

Slabé spojení

Problémy s připojením Skype se objevují kvůli slabému signálu. Restartujte router nebo modem. Pokud máte kabelový internet, odpojte a znovu připojte kabel.

Restartujte také messenger. Úplně jej vypněte, aby ikona Skype zmizela z hlavního panelu, a poté jej znovu otevřete.

Je internet stále slabý? Zkontrolujte, jak se otevírají stránky prohlížeče. Pokud se načte pomalu nebo se odmítne načíst vůbec, zavolejte podporu. ISP musí vyřešit problém s vaším připojením.

Nedostatek internetu resp slabý signál- také běžná odpověď na stížnost: „Nevidím obraz během videohovoru.“ Proč se to děje?

Problémy s Skype připojení se často vyskytují u lidí, kteří používají mobilní internet na počítači. Připojení 3G nemusí být dostatečné plnohodnotnou práci Skype. Co s takovým internetem dělat? Zde byste měli hledat další možnosti komunikace. Nic jiného nezbývá.

Antivirus a firewall

Antivirový software a firewall mohou blokovat přístup programu do sítě. Neustále se připojujeme, ale bez výsledku. To se stává velmi zřídka, ale přesto nelze tuto možnost vyloučit.

Zpravidla se to může stát, pokud má počítač slabý nebo málo známý antivirus, který nedokáže určit zákonnost přístupu jednoho nebo druhého nainstalovaného softwaru k internetu.

Pokud počítač říká „Žádné připojení“, pak firewall pravděpodobně řídí tok ze sítě do počítače. K tomu dochází v důsledku nesprávné konfigurace nebo příliš agresivní zásady zabezpečení. Například vestavěný Windows firewall Pokaždé, když spustíte nový program, zeptá se, zda omezit jeho práva nebo ne.

Na chvíli vypněte antivirus a firewall. To lze provést v Ovládacích panelech prostřednictvím bloku „Systém a zabezpečení“.

Povolení komunikace ve firewallu

Pokud se Skype připojí k síti, pak byl problém právě kvůli těmto bezpečnostním nástrojům. Nastavení připojení zahrnuje přidání Skype do seznamu bezpečné programy, kterému lze udělit přístup k síti.

Spusťte Ovládací panely pomocí Start a vyberte blok „Windows Firewall“.

Najděte messenger v seznamu „Povolené programy a funkce“ a označte jej. Kliknutím na OK se změny projeví.

Pokud program není v seznamu: klikněte na tlačítko „Změnit nastavení“ a poté na „Povolit jinou aplikaci“. Zadejte cestu k souboru Skype.exe. Otevřete jej v běžném Průzkumníku a zkopírujte odkaz.

Nastavení pravidla v antiviru

Podívejme se na to, jak přidat programy jako výjimku, na příkladu Kaspersky. Internetová bezpečnost. Každý antivirus má své rozhraní, takže budete muset hledat potřebné sekce podle pokynů na oficiálních stránkách obránců.

Spusťte nabídku, klikněte na ikonu ozubeného kola (umístěnou na spodním panelu) a otevřete sekci „Ochrana“.

Vyberte blok „Firewall“.

V okně síťová pravidla Software najít Skype přes vyhledávací lišta, rozbalte rozevírací seznam a klikněte na „Povolit“.

Změny by se měly projevit okamžitě. Pokud se přístup k internetu neobnoví, restartujte počítač.

Viry

Virový software může také způsobit problémy se Skype, zejména jeho odmítnutí připojení k síti. Prohledejte počítač na přítomnost virů. Používejte kromě antiviru také skener. Například DrWeb CureIt!

Odpadky na počítači

Nečistili jste si PC už nějakou dobu? Pak se nelze divit, že se Skype k síti nepřipojí.

Využijte výhody speciální programy pro vyčištění, čímž se uvolní paměť počítače nepotřebné soubory na systémovém disku. Pomůže vám například CCleaner.

„Čištění“ lze provést i na náklady standardní nástroje Windows.

1. Klikněte pravým tlačítkem na systémový disk a vyberte „Vlastnosti“.

2. Klikněte na tlačítko „Vyčištění disku“.

3. Systém začne skenovat místo na disku a zobrazí výsledky vyhodnocení.

4. Ve výsledcích zaškrtněte políčka vedle typů souborů, které chcete odstranit.

5. Klepněte na tlačítko OK.

Omezení práv

Skype také nevidí internet kvůli omezení uživatelských práv. Skype může náhodně skončit na seznamu zakázaných programů a prostředků nainstalovaných na vašem pracovišti.

Použití staré verze programu

Skype se zpravidla aktualizuje sám. Otevřete messenger a automaticky stáhne soubory a okamžitě je nainstaluje. Uživatel prostě musí nějakou dobu počkat.

Pokud jste si Skype nestáhli z oficiální zdroj a máte starou verzi, která není aktualizována, s největší pravděpodobností se nechce připojit právě z tohoto důvodu.

Co byste měli v tomto případě dělat? Odstraňte program z paměti PC. K tomu můžete použít nabídku Programy a funkce popř programy třetích stran, například CCleaner nebo Revo Uninstaller. Druhá možnost je spolehlivější v tom smyslu, že z PC budou smazány všechny soubory spojené s programem, včetně položek registru. Nedojde tedy ke konfliktu mezi smazaným programem a novým staženým programem.

Po odinstalování stáhněte nová verze Skype od oficiální zdroj: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

Žádné připojení ke stahovacímu serveru

Pokud se během instalace zobrazí zpráva, že se nemůže připojit ke stahovacímu serveru, je třeba stáhnout plná distribuce. Je k dispozici na oficiální odkaz: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Jedná se o kompletní offline instalátor, který vám program nainstaluje i bez internetu. Můžete jej pak používat na jiných počítačích, na kterých možná budete potřebovat i Skype.

Nastavení připojení

Pro řádný provoz Skype vyžaduje, aby bylo v programu nakonfigurováno síťové připojení.

Nastavení připojení k internetu Skype se nastaví automaticky. Týkají se nastavení sítě nainstalovaného na vašem gadgetu.

Proxy servery jsou ve výchozím nastavení detekovány automaticky, pokud je zaškrtnuto příslušné políčko. Máte právo zadat hostitele a port sami v Nastavení, zejména v bloku „Připojení“ na kartě „Upřesnit“.

Skype setkání

Po cestě se podíváme na to, jak se připojit ke schůzce přes Skype. Schůzky jsou obchodní schůzky. Jsou k dispozici těm, kteří mají popř Webová aplikace App. Nezáleží na tom, kde jste: doma, v kavárně nebo na cestách. Připojení je možné přes chytrý telefon nebo tablet.

1. Obdržíte pozvánku na schůzku. V něm musíte kliknout na odkaz Join Skype Meeting.

2. Protože váš mikrofon bude ve výchozím nastavení ztlumený, budete jej muset povolit. Najděte ikonu mikrofonu a klikněte na ni, pokud chcete, aby vás účastníci schůzky slyšeli.

Pokud na Skype není připojení, nejprve zkontrolujte, zda máte přístup k internetu. Pokud ne, restartujte router nebo modem.

Účinnými metodami jsou aktualizace programu a čištění počítače. Tím je problém s připojením vyřešen. Hlavní je určit příčinu.

Poměrně častý problém: pokusíte se přihlásit do Skype, ale resetuje připojení, ačkoli existuje připojení k internetu a například prohlížeč otevírá libovolné stránky. Existuje mnoho důvodů, proč se Skype nepřipojuje k internetu, ačkoli internet existuje. Podívejme se na ty hlavní, které jsou v 90 % případů viníky odpovídajících problémů.

Existují uživatelé, kteří používají velmi starý software, který již není kompatibilní se současnými protokoly. Chcete-li se pokusit program znovu spustit, navštivte web společnosti Microsoft a stáhněte si odtud nejnovější verzi aplikací.

Na druhou stranu, pokud jste Skype nainstalovali relativně nedávno, program vás v případě potřeby vyzve k aktualizaci.

Důvod 2: Připojení bylo zablokováno firewallem

Dalším častým důvodem, proč se Skype nepřipojuje k internetu, ačkoli internet existuje, je přítomnost omezení přiřazených ve FireWall pro Skype. V tomto případě ovladač připojení jednoduše neuvolní program do sítě. Pokud je toto důvod, budete muset aplikaci udělit příslušná oprávnění. Postup:

1. Přejděte na „Ovládací panely“;
2. Vyberte „Systém a zabezpečení“ – „Brána firewall systému Windows“;
3. Klikněte na "Pokročilé možnosti";
4. V položce „Pravidla pro příchozí připojení“ najděte v seznamu Skype;
5. Dvakrát na něj klikněte a zkontrolujte: zda je přepínač v poloze „Povolit připojení“;
6. Pokud ne, nainstalujte jej v tomto bodě;
7. Použít konfiguraci.

Pokud to byl přesně ten problém, tak po patřičném Skype akce bude vydělávat.

Důvod 3: Port 80 používá více aplikací

Skype také nemusí fungovat kvůli tomu, že jeden z programů používá port 80. Není potřeba příslušnou aplikaci odstraňovat nebo dokonce deaktivovat, stačí jí v nastavení Skype přiřadit jiný port, který bude používat. Není to těžké udělat:

1. Otevřete Skype;
2. V nabídce vyberte „Nástroje“ – „Nastavení“;
3. V okně, které se otevře, vyberte „Upřesnit“ – „Připojení“;
4. Do pole „Použít port“ zadejte 443;
5. Uložte změny.

To zaručeně pomůže v případech, kdy má člověk například na svém počítači nainstalovaný nějaký webový server (například xampp).

Důvod 4: Připojení může být blokováno systémem Windows

Někdy je důvodem, proč se Skype nemůže připojit k internetu, to, že příslušná funkce je blokována v samotném operačním systému Windows.

1. Chcete-li to provést, musíte se podívat na to, co obsahuje hostitel.
2. Lze jej nalézt v následující cestě: „%System_drive%\Windows\System32\Drivers“.
3. Původní formulář by neměl obsahovat nic jiného než adresu místního hostitele: Localhost – 127.0.0.1.
4. Pokud existují nějaké další adresy, zkuste je poté odstranit záložní kopie soubor.

Důvod 5: Změňte si heslo

A posledním častým důvodem, proč se Skype nepřipojuje k internetu, přestože existuje síť, je zapomenuté nebo hacknuté heslo z Skype účet. Pokud se spojení nenaváže právě kvůli nesprávným autorizačním údajům, navštivte webovou stránku Skype a projděte jednoduchý postup obnovení hesla. Chcete-li to provést, přejděte na login.skype.com a klikněte na odkaz „Nemohu se přihlásit do Skype“ a poté postupujte podle všech akcí, které systém požaduje.

Chyba v Skype "Nelze se připojit""se objeví ihned po spuštění, když se pokusíte přihlásit do svého profilu. Může nastat kvůli pomalému síťovému připojení nebo internímu kritické chyby. Dále vám řekneme, jak vyřešit chybu připojení.

Důvody

Pro správné fungování Skype vyžaduje širokopásmové připojení k internetu. Pokud je rychlost připojení příliš nízká, program nebude moci odesílat data účet(login, heslo) na server. Další důvody:

• Váš ISP, správce sítě nebo brána Windows Firewall blokují programu přístup k Internetu.
• V počítači je nainstalována stará verze nebo byla instalace provedena nesprávně.
• Nastavení síťového připojení se pokazilo, program již na počítači běží (můžete to zkontrolovat přes správce úloh).

Někdy k vyřešení problému stačí restartovat Skype nebo stáhnout aktualizaci z oficiálních stránek. Pokud se při spuštění stále zobrazuje chybová zpráva, vyzkoušejte následující tipy.

Kompletní přeinstalace

Pokud si nejste jisti, že používáte nejnovější verzi programu, pak je nejlepší přeinstalovat Skype. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte Ovládací panely a spusťte systémový nástroj"Instalace a odebrání programů."
2. V seznamu, který se otevře, najděte Skype a klikněte na „Odstranit“. Pro usnadnění můžete filtrovat programy podle názvu.
3. Počkejte na dokončení postupu a restartujte zařízení.
4. Běh speciální software k vyhledání a odstranění nepotřebných záznamů a chyb v registru. Například, bezplatný nástroj CCleaner.
5. Poté přejděte na oficiální web programu a stáhněte si nejnovější verzi distribuce.

Pokračujte v instalaci v normální režim, podle Doporučení pro Windows. Spusťte program a zkontrolujte, zda můžete projít autorizací. Pokud chyba přetrvává, použijte jinou metodu k jejímu vyřešení.

Odstranění sdíleného souboru

Někdy se objeví chyba připojení kvůli poškození databází a konfigurací. Nejčastěji k tomu dochází kvůli selhání během instalace aktualizací. Co dělat, když Skype říká, že připojení nelze navázat:

Po těchto krocích spusťte program a počkejte, až se smazané dočasné soubory automaticky stáhnou ze serveru. Poté se již chyba nebude zobrazovat.

Jiné způsoby

Problém může být způsoben závadou na straně Skype. Můžete to zkontrolovat prostřednictvím speciální online služby, která zobrazuje stav serverů. Další řešení problému:

1. Zkuste spustit Skype jako správce. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce a v zobrazeném okně kontextové menu vyberte požadovanou položku.
2. Aktualizujte ovladače, stáhněte si nejnovější verzi Microsoft Net Framework z oficiálních stránek vývojáře.
3. Vypněte firewall a antivirový software a zkuste spustit Skype. Pokud chyba zmizí, přidejte aplikaci do seznamu výjimek.

Pokud nemůžete chybu vyřešit a naléhavě se potřebujete přihlásit do Skype, použijte webovou verzi programu nebo nainstalujte aplikaci do smartphonu. Takto se dostanete plný přístup do vašeho seznamu kontaktů, chatů a budete moci využívat všechny funkce Skype.

Co dělat v tomto případě? Proč se to vůbec může stát? Zodpovědět tyto otázky není tak snadné. Zejména s ohledem na to, že aplikace nejčastěji selhává na počítačích. Přesto se dnes naučíme, jak si se zkoumaným problémem poradit. Čemu byste tedy měli věnovat pozornost jako prvnímu?

Internetové připojení

Skype se nepodařilo připojit? co dělat? První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda máte připojení k síti. Jeho absence vede ke vzniku zmíněné zprávy.

Tato výstraha obecně znamená, že se Skype nemůže připojit k aplikačnímu serveru. Program vyšle signál, ale nedosáhne serveru. V důsledku toho není možné s aplikací pracovat.

Chcete-li to zkontrolovat, můžete otevřít prohlížeč a pokusit se přejít na jakoukoli webovou stránku. Nevyšlo to? To znamená, že s internetem není něco v pořádku! To byl důvod neúspěchu.

Problémy v Připojení k internetu Skype může být způsobeno:

• dluh na zaplacení přístupu k síti;
• selhání poskytovatele;
• nehody a technické práce na přenosových vedeních;
• OS havaruje.

Můžete zkusit restartovat internet a modem. Jakmile je přístup k síti obnoven, chyba jako „Skype nemůže navázat spojení“ se nezobrazí.

Staré verze

Další scénář je, že uživatel má zastaralá verze"Skype". Takové aplikace již vývojáři postupem času nepodporují.

Zobrazila se zpráva „Skype se nemohl připojit“? co dělat? Nyní je čas podívat se na verzi softwaru a v případě potřeby ji aktualizovat.

K tomu budete potřebovat:

1. Otevřete autorizační okno Skype.
2. Přejděte na "Nápověda" - "O aplikaci Skype".
3. Podívejte se na verzi aplikace a rok vytvoření sestavení.
4. V případě potřeby otevřete skype.com a stáhněte si nejnovější verzi aplikace.
5. Nainstalujte Skype a zkuste se znovu připojit.

Důležité: stará verze Je lepší software odstranit. Chcete-li to provést, doporučujeme otevřít "Start" - "Ovládací panely" - "Přidat nebo odebrat programy" - "Odinstalovat ...".

Firewall

Ale to nejsou všechny možnosti vývoje událostí. Skype někdy nemá připojení k internetu kvůli vestavěnému firewallu. Objevil se ve Windows s verzí Windows 7. Pro nápravu situace a přihlášení do Skype bude nutné zmíněnou službu deaktivovat.

K tomu budete potřebovat:

1. Přejděte na "Ovládací panely". Odpovídající bod je v Start menu na levé straně obrazovky.
2. V sekci "Zobrazit" nastavte "Kategorie".
3. Vyberte "Systém a zabezpečení".
4. Klikněte na „Brána firewall systému Windows“.
5. V levém menu klikněte na „Zapnout nebo vypnout firewall“.
6. Všude nastavte "Zakázat".
7. Klikněte na "Uložit/OK".

Nyní můžete zkusit znovu spustit Skype. Pokud je problémem firewall, aplikace se spustí plnou silou. Přesto se na obrazovce objeví upozornění Co mám dělat dál?

antivirus

Je možné, že aplikace narušuje provoz nainstalovaný antivirus. Ne nadarmo vývojáři doporučují tento software vypnout při inicializaci programů a při spouštění některých utilit. Možná jsou soubory Skype z jednoho nebo jiného důvodu rozpoznány jako škodlivé.

Jak přesně zakázat antivirus? Vše závisí na tom, jakou aplikaci zabezpečení počítače má člověk nainstalovanou. Nejčastěji stačí kliknout na pravé tlačítko myší na ikonu softwaru Zásobník Windows a tam vyberte "Exit".

Zařízení

Někdy není možné navázat spojení ve Skype kvůli modemu/routeru. Například pokud selže nebo dojde k resetování nastavení. Bohužel na tento bod uživatelé zapomínají.

Přesněji vám pomohou následující pokyny:

1. V prohlížeči zadejte 192.168.0.1. Číslo se může změnit. Lze to objasnit v dokumentech routeru.
2. Přihlaste se do systému. Obvykle je výchozí heslo a přihlašovací jméno admin.
3. Přejděte na "Virtuální servery".
4. Klikněte na tlačítko "Přidat".
5. V sekci "Jméno" napište Skype, do "Port" (finální) - například 4960.
6. Klikněte na "Uložit".
7. Otevřete Skype.
8. Přejděte na "Nástroje" - "Problémy s připojením...".
9. V okně „Použít port“ zadejte port určený v nastavení routeru.
10. Klikněte na "Uložit".

Resetování nastavení Skype

Skype se nepodařilo připojit? Co dělat v tomto případě? Poslední tip- toto je resetování nastavení aplikace.

Jak uvést svůj nápad do života? Budete muset:

1. Otevřete "Start".
2. Do vyhledávacího pole zadejte %appdata%.
3. Přihlaste se do zmíněné složky.
4. Otevřete sekci Skype.
5. Vyberte všechny dokumenty a odstraňte je.
6. Spusťte Skype a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména.

Všechny výše uvedené metody se v praxi ukazují jako docela účinné. Ale neměli byste se nad nimi zdržovat.

Extrémní opatření

Skype nemá připojení k internetu? Nevyřešily všechny navrhované metody vaše problémy? Za takových okolností můžete jednat jinak.

jak přesně? Měli byste zkusit:

1. Nářadí kompletní přeinstalace programy.
2. Vrátit zpět operační systém v době, kdy Skype normálně fungoval.
3. Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry, odstraňte počítačovou infekci a přihlaste se do messengeru.

Nejvíce radikálním způsobem obecně se přijímá kompletní přeinstalace OS s formátováním pevný disk. Naštěstí je tato technika potřeba jen zřídka. Nemůžete se připojit přes Skype? Od této chvíle je jasné, jak kdy jednat podobná chyba. Není tak nebezpečná, jak se zdá. Hlavní věcí je pochopit, proč k selhání došlo. To není vždy snadné!