Internet je připojen, ale Skype se nepřipojí. Jak zkontrolovat nastavení připojení k internetu Skype. Příčiny problémů. Nastavení zvuku a videa při používání programu

Skype - bezplatná služba pro komunikaci mezi lidmi přes internet. Uživatelé programu mohou volat a psát dopisy svým příbuzným bez časových omezení a vzdáleností mezi nimi. Abychom využili všeho pohodlné funkce Skype je nutností dobré připojení k internetu. Když má uživatel potíže s připojením k síti, program okamžitě odmítne vykonávat své funkce. Zkusme zjistit, proč se Skype nemůže připojit k internetu. Jaké kroky musí uživatel provést, aby tento problém vyřešil?

Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Skype

Často uživatelé při načítání Skype programy přijímat upozornění: Připojení se nezdařilo. Potíže s připojením vznikají hlavně kvůli použití zastaralé verze programu. Chcete-li se pokusit tento problém vyřešit, stáhněte si aktualizaci Možnost Skype. Pokud uživatel nedávno nainstaloval aplikaci, v případě potřeby ji okamžitě aktualizuje. Pokuste se nepřeskočit a nainstalovat nejnovější aktualizace. Chcete-li zjistit, jakou verzi programu máte na svém zařízení, přejděte na stránku pracovní menu Skype a najděte sekci Nápověda a vyberte Zkontrolovat aktualizace. V otevřené okno Uvidíte soubor s dostupná aktualizace a text o možnosti aktualizovat program na nejnovější verzi.

Chcete-li to provést, vyberte pomocí kurzoru myši položku Stáhnout. Teď program proběhne nejnovější aktualizace.

Pokud uživatel nemůže vstoupit do hlavní nabídky Skype, program by měl být odinstalován. Chcete-li to provést, přejděte na Ovládací panely a poté na Programy a funkce. Nový program lze stáhnout z oficiálních stránek Skype. Najděte aktualizovanou verzi aplikace a stáhněte ji.

Ujistěte se, že váš firewall neblokuje Skype

Pokud máte potíže s připojením programu kvůli překážkám brány firewall, existuje řešení Omezení Skype ve FireWall. Následující akce pomohou vyřešit problém:

• Klikněte na Ovládací panely a poté vyberte Systém a zabezpečení a Brána firewall systému Windows.
• Dále přejděte na Další možnosti a podpoložka Pravidla pro příchozí spojení, vyhledejte informace o programu.
• Klikněte na Skype kurzorem myši a zkontrolujte, zda máte oprávnění k připojení.
• Pokud bylo nastaveno omezení, odstraňte ho.

Další důvody, proč se Skype nemůže připojit

Dalším zdrojem potíží s připojením programu k internetu je nesprávné nastavení Internetový prohlížeč Badatel. Chyby v jeho činnosti mohou způsobit selhání jiných programů. Chcete-li tento problém vyřešit, resetujte všechna nastavení prohlížeče a restartujte počítač.

To lze provést takto:

• Zavřete všechny ostatní aplikace a spusťte Internet Explorer.
• Na klávesnici zařízení stiskněte Alt a v novém okně vyberte sekci Nástroje.
• Pomocí kurzoru myši klikněte na Možnosti Internetu - Upřesnit - Obnovit.
• Pak se objevil dodatečné okno zaškrtněte políčko vedle možnosti Smazat osobní nastavení a znovu klepněte na Reset.

Někdy se stává, že váš poskytovatel internetu může používání Skype zakázat. V takovém případě, pokud nemůžete sami povolit přístup k programu, měli byste kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb.

Oficiální server Skype může být nedostupný. To se stane, když vývojáři opraví technické problémy. Měl bys chvíli počkat.

Zámek antivirový program. Chcete-li problém vyřešit, není nutné odstraňovat antivirový program. Přejděte do jeho nastavení a přidejte aplikaci do seznamu povolených programů.

A nakonec chyba v programu. Chcete-li to provést, zkuste restartovat počítač nebo Skype.

se nepřipojí, co dělat, bude relevantní, zdá se vždy. Vskutku, navzdory skutečnosti, že program Skype obecně to není špatné, stejně jako všechny ostatní aplikace se nemůže vyhnout poruchám a problémům v provozu.

Co dělat, když se Skype nepřipojí

Obecně lze říci, že pro to může být mnoho důvodů. A jak se říká, „za očima“ cokoli definovaného v tomto případě Je velmi těžké radit. To je asi stejné jako odpověď na otázku: Můj počítač je rozbitý. Co mám dělat?..

Je však možné popsat nejvíce typické problémy při připojování a způsoby jejich řešení:

• Problémy s připojením k internetu. Možná právě to je v naprosté většině případů důvodem odmítnutí zaměstnání. Skype předpokládá, že můžete začít pracovat, pouze pokud máte spolehlivé připojení k internetu. Nejprve byste tedy měli zkontrolovat dostupnost internetového připojení na vašem zařízení;
• Častou příčinou selhání jsou problémy s ovladači zvuku nebo videa. Proto je nutné je aktualizovat na nejaktuálnější verzi;
• Kupodivu, ale někdy uživatel zapomene své heslo nebo přihlašovací jméno a nemůže se přihlásit účet. V této situaci se můžete uchýlit k nástrojům pro obnovu hesla. Při připojování Skype k síti se v okně zobrazí odpovídající odkaz;
• Často srazí sami uživatelé nastavení softwaru Skype. Například při práci s více webovými kamerami lidé zapomínají přepínat mezi video a audio zařízeními. Musíte zkontrolovat, které zařízení je „zodpovědné“ za obraz a zvuk. To se provádí v Menu: Nástroje – Nastavení – Nastavení zvuku nebo Nastavení videa;
• Někdy síťové funkce Skype je blokován antiviry popř firewally. Samozřejmě byste je neměli deaktivovat. Musíte přidat Skype do seznamu povolených nebo důvěryhodných programů;
• Skype může odmítnout fungovat, i když je třeba jej aktualizovat. Aktualizace můžete zkontrolovat přímo ze samotného programu: Nápověda – Kontrola aktualizací;
• Můžete zkusit vrátit systém zpět na nejbližších sto procent provozní bod zotavení

Můžete také navrhnout zcela přeinstalovat Skype. To znamená předchozí úplné odstranění S pevný disk vše, co souvisí se Skypem. Systém můžete samozřejmě ručně vyčistit extra soubory a poté vyčistěte registr. Ale je rychlejší a bezpečnější to udělat pomocí nástroje třetích stran. Funguje to skvěle, například: bezplatný CCleaner. Poté budete muset stáhnout nejvíce nejnovější verzi Skype a nainstalujte jej.

Pokud je na vašem počítači spuštěn prohlížeč Internet Explorer, můžete provést následující. V jeho vlastnostech přejděte na kartu "dodatečně" a zaškrtněte políčko vedle „TSL 1.0“. U některých uživatelů to fungovalo.

Nebylo by zbytečné kontrolovat, zda nastavení sítě programy. Můžete se k nim dostat, pokud projdete následujícími body: Nástroje – Nastavení – záložka Upřesnit – sekce Připojení.

Jedním slovem, pokud se Skype nepřipojí, pak je tento problém zcela řešitelný. Jak univerzální metoda Možná vám bude doporučeno kontaktovat zákaznickou podporu s žádostí o pomoc. Ve svém dopise musíte stručně, ale zároveň a výstižně popsat podstatu problému a také pokud možno přiložit snímek obrazovky s chybovou zprávou - pokud se objeví. Musíte také poskytnout konfiguraci vašeho PC a operačního systému a také verzi vašeho Skype.

„Je nám líto, nepodařilo se nám připojit ke Skype“ – tato zpráva může být matoucí nezkušený uživatel. Jak se rozhodnout tento problém, kde začít a na co si dát pozor, si povíme v tomto článku.

Chyba „Je nám líto, nepodařilo se nám připojit ke Skype“ se obvykle zobrazuje z následujících důvodů:

1. Žádné připojení k internetu;
2. Aplikace je blokována antivirem;
3. Zastaralá verze messengeru;
4. Něco je špatně s Internet Explorerem.

Nepodařilo se připojit ke Skype: co dělat?

Pokud takové okno uvidíte, znamená to, že nejprve musíte zjistit, co se stalo, a hlavně přestat panikařit. V klidu vše zkontrolujeme v pořádku.

1. Diagnostika síťového připojení.

Po důkladné kontrole všech vodičů a kontaktů se podívejte, co je špatně s nastavením připojení. Přejděte přes Ovládací panely do „Centra sítí a sdílení...“.
Pokud máte nějaké potíže, zavolejte svému poskytovateli a zkontrolujte, zda je signál nebo ne.

O podobné selhání v materiálu říkáme „“ a pomůžeme vám najít cestu ven.

2. Blokování antivirovým softwarem.

Zkuste to vypnout ochranný program, minimálně po dobu autorizace v aplikaci. Často se stává, že se dostane do konfliktu se Skypem, zvláště pokud používáte málo známý software. Nezapomeňte také zjistit, co se děje Windows firewall, protože také může narušit běžný chod podnikání. Podívejte se do jeho nastavení a zkontrolujte, zda tam není messenger zablokovaný.

3. Proč se stále zobrazuje „Nelze se připojit ke Skype“, když nejsou žádné problémy s internetem? Měli byste aktualizovat verzi messengeru. Není to nic těžkého a nakonec získáte pokročilejší verzi programu pro příjemnou komunikaci na internetu. Pokud ano, přečtěte si náš článek s doporučeními na toto téma.

4. Internet Explorer je chybný.

Co to s tím má společného? Stává se, že parametry těchto programů jsou na sobě závislé. Kromě toho, že je vhodné aktualizovat prohlížeč na novější verzi, musíte v jeho nastavení zakázat i možnost práce offline. Cesta: Soubor – režim offline.

To jsou hlavní důvody, proč se každý člověk může vyvinout Chyba Skype"Nelze se připojit k internetu." Doufáme, že naše řešení pro vás budou užitečná a efektivní.

Poslové jsou potřeba, aby byli neustále v kontaktu s přáteli, příbuznými a kolegy. Někdy se ale vyskytnou chyby, které nejen zabrání normální provoz aplikace, ale v zásadě neumožňují jeho fungování. U Skype je jednou z těchto běžných chyb nemožnost připojení k síti. Proč se Skype nepřipojí k internetu? A jak to můžete opravit?

Proč nelze navázat spojení?

Uživatel může pochopit, že Skype nemá připojení již při spuštění messengeru. Když se uživatel pokusí přihlásit ke svému účtu, obvykle se zobrazí zpráva s odpovídajícím textem.

Ve většině případů, když Skype napíše tuto zprávu, internet uživatele funguje dobře - může bez problémů otevírat nové karty, vyměňovat si zprávy sociální sítě a stáhnout různé soubory. Proto taková chyba často mate uživatele - nemůže pochopit, jaký je důvod. Pojďme na to přijít.

Takže pokaždé, když se uživatel pokusí přihlásit do Skype, zadá údaje, jako je přihlašovací jméno a heslo, které jsou okamžitě odeslány na server. Zde se kontroluje správnost zadaných údajů. A na základě výsledku server odešle aplikaci odpověď – zda ​​byla autorizace úspěšná či nikoli. To znamená, že chyba „Skype se nepřipojuje k síti“ znamená, že aplikace neobdržela odpověď ze serveru. Z tohoto důvodu se nemohu přihlásit do Skype.

Co je příčinou problému?

Co brání messengeru ve výměně dat se serverem? Důvodů může být mnoho. Zde jsou ty nejběžnější:

1. Žádné připojení k internetu.
2. Používáte? zastaralá verze Skype.
3. Skype je blokován bránou Windows Firewall.
4. Oficiální server Skype je nedostupný.
5. Problémy s Internet Explorerem.

Oprava chyby „Skype se nemůže připojit“

Pokud se na vašem monitoru místo funkčního messengeru zobrazí zpráva, že se Skype nemohl připojit k internetu, je důležité pochopit, která z výše popsaných situací se týká konkrétně vás. Pojďme se na tyto situace podívat podrobněji a zjistit, co je v každé z nich potřeba udělat.

Všechny programy nemají připojení k síti. Někdy je poskytovatel skutečně vinen za to, že provedl opravy bez varování. Nebo samotný uživatel, který omylem poškodil síťový kabel. Je docela jednoduché zkontrolovat, zda se jedná o problém nebo ne: otevřete prohlížeč a zkuste otevřít jakýkoli web. Například Google.

Pokud to nefunguje, pak je se Skypem vše v pořádku, problém je v podstatě připojení k internetu. V takovém případě musíte zavolat svému poskytovateli a zeptat se, co se stalo s vaším připojením.

Vaše Skype verze zastaralý. Když messenger vydá aktualizace, je lepší je okamžitě nainstalovat. Jinak může dojít k nepříjemným chybám. Zkontrolujte, zda používáte nejvíce nová verze Skype, dost jednoduché. Musíte přejít na kartu „Nápověda“ a vybrat „Zkontrolovat aktualizace“.

Pokud jsou aktualizace k dispozici, v zobrazeném okně uvidíte ikonu se zelenou šipkou, text, který vás vyzve k instalaci nejnovější verze aplikace, a tlačítko „Stáhnout“, pomocí kterého to můžete provést. Stačí na něj kliknout a nechat Skype aktualizovat.

Ale co když se nemůžete dostat do nabídky Skype, protože se nemůžete přihlásit do programu? Stačí odinstalovat Skype z počítače přes „Ovládací panely“ – „Programy a funkce“ a poté jej znovu nainstalovat z oficiálních stránek– https://www.skype.com/ru/. Zde najdete nejnovější verzi messengeru na svém zařízení a můžete si ji nainstalovat do počítače.

Někdy může Skype psát o nemožnosti připojení k internetu, pokud je blokováno firewallem. Zda má aplikace přístup k hlavním doménám, můžete zkontrolovat kliknutím na odkaz: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Pokud je alespoň jeden server nedostupný, zkuste vypnout bránu firewall a znovu zkontrolovat.

Chcete-li to provést, přejděte do nastavení brány firewall a vyberte možnost „Zapnout nebo vypnout“.

A poté v okně, které se otevře, zaškrtněte možnosti „Zakázat bránu firewall“ a klikněte na „OK“.

Jestli a potom znovu zkontrolovat Pokud není připojení k žádnému ze serverů, kontaktujte svého poskytovatele.

Stává se, že se nemůžete připojit jednoduše proto, že vy Skype server stát se nedostupným. Zjistěte, zda jsou problémy s oficiální servery, naleznete zde: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Pokud se ukáže, že některý server není dostupný, zkuste počkat, dokud vývojář tento problém nevyřeší, a teprve potom zkuste messenger znovu spustit.

Práce Skype přímo souvisí s prací Internet Exploreru. on - důležitou složkou operační systém, takže selhání v jeho nastavení může vést k různé chyby a v jiných programech. Zkuste resetovat nastavení prohlížeče. Chcete-li to provést, zavřete všechny programy a spusťte aplikaci Internet Explorer. Poté stiskněte tlačítko Alt a počkejte, až se nabídka zobrazí v horní části obrazovky. V zobrazené nabídce vyberte „Servis“.

Poté klikněte na „Možnosti Internetu“.

Vyberte kartu "Upřesnit" a klikněte na tlačítko "Resetovat".

Když to uděláte, objeví se další okno, ve kterém budete muset zaškrtnout políčko vedle „Odstranit osobní nastavení“ a také kliknout na „Obnovit“.

Poté restartujte prohlížeč.

To je vše, s největší pravděpodobností je váš Skype nyní online a můžete být znovu připojeni. A pokud se chyba přihlášení objeví znovu, budete již vyzbrojeni znalostmi, jak sami připojit Skype!

Pokud v Nastavení Skype Připojení k internetu není správně vytvořeno, což vede k určitým problémům při ovládání aplikace. Hovory se uskutečňují s rušením a chybami nebo se spojení úplně přeruší. Dále se pokusíme co nejpodrobněji popsat, jaké parametry mohou ovlivnit kvalitu spojení.

Chyby při nastavování připojení Skype k internetu

S takovými problémy se setká téměř každý uživatel a operační systém, na kterém zařízení běží, není absolutně žádný rozdíl.

Existují pouze dva hlavní důvody tohoto problému: nastavení prohlížeče Internet Explorer a offline režimu práce nainstalované v síťovém připojení.

Nejprve byste měli zkontrolovat stav serveru proxy. Pokud je vše správně a tento parametr funguje správně, ale Skype má stále problémy s připojením, pak byla s největší pravděpodobností příčinou selhání slabý signál připojení nebo nedostatek připojení k internetu.

Zkusme zakázat proxy:

1. Spusťte Internet Explorer.
2. Stiskněte kombinaci Alt+X a počkejte, až se objeví okno nastavení.
3. Otevřete Vlastnosti Internetu a přejděte do Nastavení sítě.
4. Pokud je vedle příkazu „Použít proxy pro místní spojení» je "zaškrtnutí" - mělo by být odstraněno.
5. Nezapomeňte uložit změněná nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Alt.
7. V zobrazené nabídce klikněte na „Soubor“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Zaškrtnout“ vedle příkazu „Práce offline“.

Nyní byste měli zkontrolovat nastavení připojení jednoduchým restartováním routeru. Připojení může také selhat, protože je aplikace in nežádoucí programy váš antivirus. Pokud k tomu dojde, software by měl být zahrnut do výjimek. O tom, jak to udělat, se můžete dočíst v příručkách určených pro váš antivirový systém.