Jednoduchý postup, jak vrátit peníze za nákup v Appstore. Jak získat peníze zpět za omylem zakoupenou aplikaci v App Store

Mnoho uživatelů zařízení Android, kteří přešli na iOS, zaznamenalo jednu nevýhodu App Store ve srovnání s Google Play - nedostatek „zkušebního“ období pro placené programy. V obchodě s aplikacemi pro Android můžete vrátit peníze za nákup, pokud od stažení neuplynulo 15 minut uživatelé iPhonů a iPadů o tuto příležitost. Málokdo však ví, ale stále můžete získat své peníze zpět za nákup v App Store. V tomto článku vám řekneme, jak na to.

V kontaktu s

Nejčastější situace, kdy chtějí uživatelé vrátit peníze za program nebo hru z App Store, je nákup provedlo dítě.

Kromě toho se často vyskytují případy nepoctivosti mezi samotnými vývojáři, kteří se snaží uživatele zaujmout barevnými popisy nebo lákavými snímky obrazovky, stejně jako názvy aplikací podobné známým analogům. Často je člověk po zakoupení takových programů zklamán, že nedostal to, za co zaplatil. V tomto případě se musíte uchýlit k postupu vrácení peněz, i když je to 75 rublů.

1. Otevřete libovolný prohlížeč a klikněte na tento odkaz.

2. Zadejte informace o účtu Apple ID, které jste použili k nákupu.

3. Vyberte nákup a klikněte na tlačítko Ohlásit.

4. Vyberte problém, stručně jej popište v příslušném poli a klikněte Poslat.

Poté bude váš požadavek na podporu iTunes zkontrolován během několika dnů. Bohužel technická podpora může reklamaci zamítnout. Tento způsob „testování“ aplikací před nákupem byste tedy neměli zneužívat.

A řekneme vám, jak jsme kdysi měli možnost vrátit 100 $ za nákup uskutečněný dítětem.

Jak získat vrácení peněz za nákup v App Store nebo iTunes Store prostřednictvím iTunes na Macu nebo Windows

• Chcete-li začít, budete potřebovat počítač se systémem Windows nebo Mac s nainstalovaným iTunes (můžete si jej stáhnout).
• Otevřete iTunes, přejděte na Účet a vyberte Pohled...

• Zadejte heslo pro .
• V zobrazeném okně, které se otevře Informace o účtu najít položku Historie nákupů. lis Vidět vše.

• Najděte požadovaný nákup v seznamu všech nákupů, otevřete si účet kliknutím na tlačítko "Více" . Stojí za zmínku, že reklamace jsou přijímány (možné vrácení peněz) pouze do 90 dnů od data nákupu.

• Klikněte na tlačítko Nahlásit problém.

• Poté se v prohlížeči otevře stránka, kde můžete označit problém, který vznikl při nákupu. Vyberte typ problému a v případě potřeby uveďte komentář.

• Klikněte Poslat.

PODMÍNKY PRODEJE A VRÁCENÍ (“PODMÍNKY”)

Děkujeme za nákup u společnosti Apple. Vážíme si toho, že jste si zakoupili naše oblíbené produkty. Chceme také, abyste měli cenné zkušenosti, když prozkoumáváte, hodnotíte a nakupujete naše produkty, ať už navštívíte internetový obchod nebo budete mluvit se zaměstnanci Apple Contact Center. (Aby se tento materiál lépe četl, budeme se v těchto pokynech označovat jako „Apple Store“.) Provozovatelem Apple Store je společnost s ručením omezeným Apple Rus, která byla vytvořena v souladu s ruskou legislativou a sídlí na adrese: 125009, Ruská federace, Moskva, Romanov lane, 4, budova 2, hlavní státní registrační číslo 5117746070019 ( dále jen „Apple“).

Stejně jako u každého podnikání se na nákupy a prodeje v Apple Storu vztahuje řada podmínek. Zadáním objednávky nebo nákupem v Apple Store zákazník souhlasí s následujícími podmínkami. Abyste mohli zadávat objednávky v Apple Storu, musíte být starší 18 let.

Standardní zásady vrácení

Máte právo z jakéhokoli důvodu zrušit svou objednávku, vrátit produkt nebo zrušit smlouvu o poskytování služeb. Chcete-li vrátit produkt zakoupený v Apple Store nebo zrušit servisní smlouvu, informujte nás o svém úmyslu tak učinit kdykoli dříve, než uplyne 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba převzali produkt(y) do fyzického držení. ), nebo ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb. Pokud jste v rámci jedné objednávky zakoupili více produktů, informujte nás o svém úmyslu produkt vrátit kdykoli dříve, než uplyne 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba fyzicky převzali poslední produkt v objednávce. . Chcete-li tato práva uplatnit, musíte nás pouze výslovně informovat o svém úmyslu vrátit produkt nebo zrušit objednávku nebo smlouvu o poskytování služeb.

Jakmile nám sdělíte, že si přejete produkt vrátit, jednoduše jej vraťte do 14 dnů – v původním obalu, účtence a příslušenství, které bylo dodáno s produktem. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, do 14 dnů od okamžiku, kdy si produkt vyzvedneme, nebo v případě, že jste jej předali telekomunikačnímu operátorovi, obdržíme samotný produkt nebo oznámení o jeho odeslání.

Vezměte prosím na vědomí, že nejste oprávněni vracet následující položky, pokud nejsou vadné nebo nevyhovující.

• Stažený software, pokud jste udělili výslovný předchozí souhlas a potvrdili před stažením, ztrácíte právo na odstoupení.
• Předplatné aktualizací softwaru, dárkové karty iTunes, dárkové karty Apple Store a jakékoli produkty Apple Developer.
• Služby, jako je balení produktů, po jejich úplném dokončení, pokud jste před zahájením plnění dali výslovný předchozí souhlas a uznali, že po úplném dokončení služby ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Pokud služby nebyly zcela dokončeny a požádali jste o jejich zahájení do 14 dnů od data smlouvy o poskytování služeb, budou vám účtovány náklady úměrné nákladům na poskytnuté služby předtím, než jste nás informovali o svém záměru zrušit servisní smlouva.
• Software v zapečetěné krabici, která byla otevřena při dodání.

Pokud je produkt poškozen, máme právo snížit vaši refundaci o částku snížení hodnoty produktu.

Vrátíme vám všechny částky, které jste zaplatili v souvislosti s produktem nebo službou, kromě poplatků za expresní dopravu (pokud jste nezvolili standardní dopravu).

Úplné informace o vracení produktů zakoupených v Apple Storu naleznete v části Vrácení a vrácení peněz na stránce nápovědy na adrese .

Nákup iPhone

Nákup a používání iPhonu podléhá podmínkám uvedeným na a. Zakoupením iPhonu kupující navíc výslovně uznává, že jakékoli neoprávněné úpravy softwaru produktu iPhone jsou porušením licenční smlouvy k softwaru iPhone. Záruční opravy se neposkytují, pokud se používání produktu iPhone stalo nemožným kvůli neoprávněným změnám softwaru.

Mobilní služby

Některé produkty Apple zahrnují mobilní služby, které jsou zpoplatněny a podléhají samostatným dohodám mezi zákazníkem a poskytovatelem mobilních služeb podle jejich výběru. Další informace vám poskytne váš bezdrátový operátor.

Stanovení ceny, snížení a úprava ceny

Apple si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny produktů nabízených v Apple Store a opravit neúmyslné chyby v cenách. Pokud dojde k chybě ceny, Apple o tom zákazníka informuje a určí, zda zákazník zamýšlí nakoupit za upravenou cenu. Pokud zákazník odmítne nákup za upravenou cenu, společnost Apple na žádost zákazníka zruší objednávku a vrátí zaplacenou částku. Další informace o cenách a dani z prodeje naleznete na naší stránce Platby a ceny.

Pokud společnost Apple do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží kupujícím sníží cenu jakéhokoli produktu vyrobeného pod značkou Apple, může kupující kontaktovat kontaktní centrum Apple 8‑800‑333‑51‑73 s požadavek na vrácení rozdílu mezi zaplacenou a aktuální cenou nebo připsání tohoto rozdílu na účet kupujícího. Zákazník bude mít nárok na vrácení peněz nebo kredit, pokud kontaktuje společnost Apple do 14 kalendářních dnů od změny ceny. Upozorňujeme, že výše uvedené neplatí pro časově omezené slevy během speciálních prodejních akcí.

Články a Lifehacks

Co dělat, když si někdo omylem zakoupil aplikaci z internetového obchodu? ? A co dělat, když už je zaplaceno? Zkusme na to přijít.

Jak zrušit nákup v App Store

Pokud se člověk rozhodne zrušit proces stahování konkrétní aplikace, měl by přejít do sekce „Nákupy“ a vybrat požadovaný program ze seznamu. Dalším krokem je stisknout a na několik sekund podržet tlačítko Option a poté stisknout tlačítko Storno.
Upozorňujeme, že pokud se stahování samo přeruší – například po výpadku internetu, bude obnoveno ihned poté, co se objeví online přístup a osoba se přihlásí do obchodu.

Je možné zrušit nákup aplikace v App Store, pokud již byla zaplacena?

Touha vrátit peníze za již zaplacenou aplikaci může být způsobena různými důvody. Měli byste si však být vědomi toho, že oficiální politika „Apple“ je v každém případě neúprosná: všechny dokončené transakce jsou konečné. Jinými slovy, po zakoupení a zaplacení aplikace ji nelze za žádných okolností vyměnit za nic jiného, ​​ani nelze nákup zrušit a vrátit peníze.

Existuje však jedna nepříliš známá „mezera“, jejímž využitím se může člověk pokusit prostředky vrátit. Chcete-li to provést, budete muset odeslat požadavek na technickou podporu. Existuje pouze jeden pokus, neexistuje žádná záruka vrácení, ale stále to stojí za pokus.
Z jakých důvodů může uživatele zajímat, jak zrušit nákup v App Store? Je možné, že se zakoupená aplikace na zařízení neotevře nebo nefunguje správně. Bohužel, přestože je tento důvod nejčastější, služba podpory na něj prakticky nereaguje a radí vám kontaktovat vývojáře a tak dále. Šance je větší, pokud popis zakoupeného programu neodpovídá skutečnosti. Pokud jde o subjektivní důvody (nelíbí se vám aplikace atd.), rozhodně to nejsou důvody pro vrácení.

Měli byste napsat žádost přímo samotné službě podpory. Otevřete v počítači aplikaci iTunes a přejděte do nabídky obchodu. Najděte svou e-mailovou adresu v horním panelu vpravo a klikněte na ni. Dále zadejte data a potvrďte své akce. Otevře se tabulka, ve které vybereme „Historie nákupů“, tedy „Historie nákupů“. Vpravo bude tlačítko „Zobrazit vše“. Klikněte na něj a uvidíte všechny provedené nákupy. Najděte aplikaci, kterou potřebujete, označte ji a klikněte na tlačítko „Nahlásit problém“ vpravo dole. Své akce potvrdíme opětovným kliknutím na příslušnou možnost.

Nyní přejdeme k popisu problému. Klikněte na „Vybrat jeden“ vedle „Problém“. V rozevíracím seznamu se zobrazí pět možností, ze kterých vybereme tu, kterou potřebujeme. Dodáváme, že pokud je naznačen první problém, peníze se nevracejí. Textové pole níže popisuje problém podrobněji v angličtině. Nyní stiskněte potvrzovací tlačítko, tedy „Odeslat“. Za několik hodin byste měli obdržet e-mailové upozornění, že vaše žádost byla přijata k posouzení. Druhé písmeno je zprávou o začátku zvažování s uvedením času konečné odpovědi. Pokud potřebujete další informace, neotálejte s odpovědí.

Všichni jsme se někdy v této situaci ocitli. Aplikace, kterou jsme zakoupili v obrovském App Store, nesplňovala naše očekávání. Nespustí se, často padá, udělali chybu s verzí pro iPhone/iPad, popletli si název a tak dále – důvody vrácení peněz jsou pokaždé jedinečné. Totéž se nedá říci o pravidlech rozkvetlé zahrady Apple. Oficiální politika obchodu iTunes Store, který zahrnuje App Store, je vůči jakékoli formě vrácení peněz co nejtvrdší. Cituji z vícestránkové licenční smlouvy, kterou jsme kdysi všichni podepsali:

Všechny prodeje jsou konečné.

Všechny prodeje jsou konečné.

Spotřebitel, který si zakoupil aplikaci z App Store, nemá právo ji vyměnit, prodat nebo zrušit transakci za nákup digitální kopie programu nebo hry. Pokud nesouhlasíte, obraťte se na soud. Toto je právní postavení společnosti. Ale nezoufejte. Je tam východ.

Dávno, od prvních dnů existence jablečného obchodu s aplikacemi, byla v tomto systému záměrně ponechaná jedna mezera, o jejíž existenci vědělo jen pár uživatelů App Store. Pojďme zjistit, v jakých případech máme právo žádat o vrácení peněz za aplikaci z App Store, jak takovou žádost vytvořit, jak v takových případech komunikovat s podporou Apple a jak dlouho čekat na rozhodnutí v našem laskavost.

Než budete spěchat s provedením těchto kroků, chceme vás upozornit velmi důležitý detail. Pro každou spornou žádost budete mít pouze jeden pokus o zpracování vrácení. Pokud neuspějete Poprvé přesvědčit zaměstnance Applu – zůstanete bez peněz, které jste zaplatili. Buďte opatrní, zdvořilí a v případě potřeby mazaní. Zákon Ne na vaší straně, a pokud vás odmítnou, neprokážete nic ve svůj prospěch, protože nabídku App Store jste kdysi podepsali vy.

Začněme s důvodů, které vás mohou motivovat k vrácení peněz, a míru jejich legitimity pro podpůrnou službu.

1. Aplikace neběží na mém zařízení/firmwaru, ačkoli podpora zařízení/firmwaru je potvrzena v popisu aplikace; aplikace spadne nebo je nestabilní

Nejčastější důvod je a zároveň „nejslabší“ ze všech vhodných. V 85 % případů tým podpory odpoví, že je třeba nejprve kontaktovat vývojáře a požadovat odstranění všech technických problémů. Pokud vývojář v dopise s odpovědí potvrdí přítomnost všech problémů, které jste identifikovali, a zaručí vám vrácení peněz za vaši aplikaci, budete moci získat peníze zpět. Nedoporučujeme se toho držet, protože šance na „výhru“ jsou zde příliš malé.

2. Popis aplikace neodpovídá funkčnosti programu; popis je záměrně zavádějící; Screenshoty značně zkreslují rozhraní aplikace a neodpovídají mu.

Druhý nejoblíbenější důvod je také „nejsilnější“. Předpokládejme, že jste předstírali, že jste idiot a stáhli jste si „skvělý rentgenový skener“ nebo „lokátor GPS telefonu“ a věřili jste v jeho magické schopnosti. Pokud v popisu aplikace není řádek, že tato aplikace je jako vtip- máte právo požadovat peníze zpět. Pokud snímek obrazovky v App Store ukazuje výkonný megaprogram se skvělým rozhraním, ale ve skutečnosti máte nechutné d-mo s rozhraním a la Ahoj světe- máte právo požadovat peníze zpět. Pokud se setkáte s klamavým programem, který ve skutečnosti nefunguje (například hlasový záznamník simulující nahrávku), a skutečnost klamání („vtipy“) není uvedena v popisu aplikace, dostanete své peníze zpět. Obecně se jedná o nejvíce bezproblémové důvody, které fungují s 99% pravděpodobností.

3. Koupil jsem špatný program, protože název byl z 90 % stejný jako název toho, který jsem potřeboval; Koupil jsem si špatný program, protože jeho ikona byla jako dva hrášky v lusku; Koupil jsem si HD verzi programu, ale nemám iPad (funguje to i v opačném směru s iPhonem); Omylem jsem koupil špatný program.

Třetí nejoblíbenější důvod, který ve většině případů funguje. Řekněme, že jste si chtěli koupit Draw Pad, ale koupili jste Drawi ng Podložka. Oba programy patří do stejné sekce App Store a mají téměř stejnou funkcionalitu. Může dojít k chybě a v takovém případě dostanete peníze zpět. Úzká shoda ikon aplikací může být také považována za dostatečný důvod, pokud obě tyto aplikace mají podobnou funkci, jsou ve stejné sekci App Store nebo patří stejnému vývojáři. Pokud jsou splněny všechny tři body, bude návrat uskutečněn s 99,99% pravděpodobností. Chybný nákup bez výše uvedených důvodů je také možný, ale pak budete muset vysvětlit, proč jste udělali chybu. Čím více důkazů o možnosti chyby máte, tím vyšší je pravděpodobnost, že dostanete své peníze zpět. Tyto možnosti mají jednu důležitou nevýhodu – žádost o vrácení peněz je nutné podat do 24 hodin po provedení „chybného“ nákupu. Pokud se přihlásíte ihned po zakoupení aplikace, vaše šance se dramaticky zvýší.

4. Tato aplikace se mi nelíbí, protože *subjektivní důvody*.

Kupodivu mnoho lidí posílá takové žádosti podpůrné službě a pak hlasitě křičí, že nikomu nevrací žádné peníze. Pamatovat si: Nemáš žádné právo požadovat vrácení peněz od zaměstnanců App Store. Schválení jakékoliv žádosti o vrácení peněz za aplikaci je ze strany Applu porušením jeho vlastních pravidel a zároveň gestem dobré vůle, ničím právně nepodloženým. Na takové návraty mají právo pouze obyvatelé Tchaj-wanu, o tom jsme již psali podrobněji. Pokud jde o důvody jako „Grafika je svinstvo, hratelnost je nudná, vývojář je propadák“- je to vaše vlastní chyba, měli jste si přečíst recenze a přemýšlet, než utratíte peníze. Jdi a opij se ze svého smutku.

Nyní, když zhruba znáte své šance, je čas napsat žádost na podporu App Store. Ale kde a kde? Žádný ! Otevřete iTunes pro Windows nebo Mac. Přejděte na kartu iTunes store V levé postranní nabídce a v horním panelu klikněte na e-mailovou adresu svého účtu.

Otevře se nabídka pro zadání hesla. Zadejte naše údaje a klikněte na OK. Objeví se velká tabulka, ve které nás zajímá podsekce Historie nákupů. Napravo od něj bude tlačítko Zobrazit vše. Klikněte a zobrazte seznam všech svých nákupů pod tímto účtem iTunes.

To, co následuje, nejsou nejzjevnější akce. Najdeme v nákupním seznamu právě ten program, za který chceme vrátit peníze, a klikneme na kolečko se šipkou vlevo naproti řádku s aplikací. V okně, které se otevře, vidíme stejnou nenáviděnou aplikaci a klikneme na velké tlačítko Nahlásit problém. Kouzelně se toto tlačítko posune výše a změní se v textový hypertextový odkaz vedle ceny programu. Znovu klikněte na Nahlásit problém.

Před námi je právě to okno, kde musíme co nejslušnějším, nejpřátelštějším a nejpodrobnějším způsobem vysvětlit důvod, proč chceme dostat peníze zpět. Před zadáním textu do pole Problém vyberte jeden ze čtyř důvodů, které vyhovují vaší situaci.

A. Tuto aplikaci jsem neobdržel – chyba stahování aplikace. Za to se nevrací žádné peníze!

B. Tuto aplikaci jsem zakoupil nedopatřením (tuto aplikaci jsem zakoupil omylem) - viz bod 3. Popište svůj problém v souladu se situací a uveďte co nejvíce argumentů k prokázání pravděpodobnosti vašeho omylu.

C. Tato aplikace nefunguje podle očekávání - viz bod 2. Popište problémy s programem co nejpodrobněji, s okolnostmi jejich projevu a případně přislíbte zaslání potvrzujících screenshotů. S největší pravděpodobností vás pošlou stěžovat si k vývojáři, ale někdo má opravdu štěstí bez zbytečné byrokracie.

D. Tato aplikace není kompatibilní s mým zařízením (Tato aplikace není kompatibilní s mým zařízením) - viz část bodu 3. Patří sem hloupé situace jako: Koupil jsem si HD verzi aplikace, ale mám pouze iPhone; Koupil jsem si verzi aplikace pro iPhone, ale mám pouze iPad; Aplikaci jsem zakoupil v desktopovém App Store, ale v zařízení mám jinou verzi firmwaru a nemám technické možnosti aktualizovat firmware na odpovídající. Popište svou situaci a za žádných okolností nelžete. Pokud bylo někdy prostřednictvím vašeho účtu připojeno zařízení, o jehož nepřítomnosti informujete pracovníka podpory, „podvádění“ bude okamžitě zjištěno a nedostanete žádnou náhradu.

5. Mám další otázku týkající se nákupu nebo stahování – nevztahuje se na vrácení peněz.

To, co napíšete do textového pole níže, závisí na vaší situaci. Není nutné předkládat svůj opus anglickým profesorům ke kontrole (pokud podáváte stížnost v anglickém App Store). Hlavní věc je, že jasně nastíníte všechny své argumenty, které jsou dostatečné pro vrácení peněz. Pamatujte, že nemáte právo po zaměstnanci cokoliv požadovat. Buďte laskaví a zdvořilí, ale nepřehánějte to.

Dovolte mi uvést moji situaci jako příklad. Chci vrátit peníze za aplikaci Drahokamy protože jsem původně chtěl aplikaci koupit Sluneční Soustava(je to lež). Ikony obou aplikací jsou si velmi podobné, funkčnost je stejná a samotné aplikace se prodávají od stejného vývojáře. Na tomto základě vzniká „legenda“ a pro větší poctivost je gramatika textu zjednodušena na úroveň bezcenného školáka. Nemusíte to dělat. Vyplněná žádost se odešle kliknutím Předložit.

Za hodinu nebo dvě obdržíte od iTunes na váš e-mail automatický potvrzující dopis – skutečnost, že váš nárok byl zařazen do obecného fondu ke zvážení živými zaměstnanci App Store. Další dopis dorazí do 72 hodin. Znamená to, že konkrétní zaměstnanec App Store začal prověřovat vaši stížnost a odpoví do 24 hodin. Nejpozději 48 hodin po tomto dopise konečně obdržíte podrobnou odpověď od zaměstnance App Store na vaši žádost. V závislosti na vaší situaci a textu, který jste odeslali, můžete být odmítnuti nebo mohou souhlasit s tím, že „pro vás udělají výjimku“. V některých případech vás může zaměstnanec požádat o další vysvětlení nebo o zaslání něčeho jako potvrzení. Můžete odpovědět stejným dopisem. Neváhejte s odpovědí, pokud to opravdu potřebujete.

V mém případě zaměstnanec přezkoumal situaci a souhlasil s tím, že možnost takové „chyby“ existuje. V souladu s tím byl učiněn klíčový slib - vrácení peněz na účet App Store do 24 hodin. Na takový dopis není nutné reagovat. Nyní zaměstnanec App Store nezávisle zaregistruje žádost o zrušení transakce nákupu aplikace. Peníze budou staženy z účtu vývojáře a dalších 30 % půjde do kapsy Applu. Nemusíte se bát – plná cena programu/hry bude vrácena na váš účet.

Bez ohledu na to, zda jste lhali, falšovali fakta nebo byla vaše žádost od začátku do konce poctivá, je vhodné tento postup opakovat maximálně dvakrát do měsíce. Nikdy nezapomeňte, že Apple pro vás udělá výjimku pokaždé, když vrátí peníze. Ale nebojte se odeslat žádost, pokud máte pocit, že by vaše situace mohla spadat do jednoho ze dvou nejlepších scénářů (2 a 3). Hodně štěstí při vašich dobrodružstvích, příjemnou komunikaci, pozitivní rozhodnutí a větší opatrnost při nákupech v App Store. Nevědomost není osvobozující...

4,33 z 5, hodnoceno: 3 )

webová stránka Všichni jsme se někdy v této situaci ocitli. Aplikace, kterou jsme zakoupili v obrovském App Store, nesplňovala naše očekávání. Nespustí se, často padá, udělali chybu s verzí pro iPhone/iPad, popletli si název a tak dále – důvody vrácení peněz jsou pokaždé jedinečné. Totéž se nedá říci o pravidlech rozkvetlé zahrady Apple. Oficiální zásady obchodu iTunes Store, které...

Každý třetí majitel iPhonu nebo iPadu nemůže hned najít odpověď na otázku, co je a k čemu slouží iTunes store. Samozřejmě není potřeba tento program neustále používat, nejčastěji se bez něj obejdete. Pokud ale potřebujete stáhnout jakýkoli soubor do svého význačného zařízení, pak bez použití speciální aplikace iTunes pravděpodobně nebude možné nic. Pokud vás to zajímá a chcete se dozvědět více o tom, co to je a jak zrušit nákup v iTunes, pak vám dáváme do pozornosti tento článek.

Co je iTunes

iTunes je program (lidově nazývaný „tuňák“), který byl speciálně navržen pro stolní počítače a notebooky. Umožňuje nejen poslouchat zvuk a sledovat videa, ale také synchronizovat libovolné soubory (fotografie, knihy, hudbu atd.) na přenosných zařízeních.

Ve skutečnosti je velmi obtížné definovat podstatu iTunes jedním slovem, protože kombinuje mnoho multimediálních funkcí a má také podporu pro programy třetích stran a oficiální programy. Dnes si každý může stáhnout tento program zdarma na internetu, a mimochodem, nejen z oficiálních stránek vývojáře.

Obchod s aplikacemi

Kromě toho má tento software pro zařízení Apple další zajímavou funkci - možnost přejít do AppStore a provést nákup v iTunes prostřednictvím vašeho PC. Není žádným tajemstvím, že tento technologický zázrak vyvinul Apple na iOS, ale lze jej zdarma stáhnout i na Windows.

Jakmile si zcela stáhnete aplikaci iTunes z oficiálních stránek, což je jediné místo, odkud ji doporučujeme získat, můžete aplikaci již nainstalovat do počítače. Pokud používáte Mac, pak je aplikace již součástí OS a není třeba ji znovu stahovat, nebo maximálně aktualizovat. Spusťte aplikaci na počítači a telefonu, poté si můžete vyměňovat soubory prostřednictvím výše uvedeného programu.

iTunes v zemích SNS

iTunes Store je ryze americký internetový obchod pro zařízení Apple, takže v rozlehlosti Ruské federace nefunguje úplně správně a některé funkce jsou zcela deaktivovány. Proto není tento internetový obchod v zemích SNS na rozdíl od USA tak populární.

V budoucnu společnost plánuje rozšířit oblast pokrytí. Mimo jiné se již objevilo dostatečné množství analogů, s jejichž pomocí můžete stahovat soubory i do zařízení Apple. Například iTools, i-FunBox a další. Snadněji se používají a mají zjednodušené rozhraní.

Když už mluvíme o iTunes Match, musím říci, že tento program zatím není pro Rusy přístupný. Tato služba je jakýmsi uzavřeným cloudovým úložištěm, a proto vám umožňuje ukládat hudební soubory na palubu na dálku, abyste je mohli přehrávat v jakoukoli vhodnou dobu.

Obecně má iTunes Match ve srovnání s jiným softwarem ve stejné kategorii obrovské množství výhod. Může také přímo komunikovat se všemi zařízeními vyrobenými společností Apple, což se o jiných službách říci nedá.

Podrobnosti o tom, jak zrušit nákup v iTunes

Někdy má uživatel tento problém: chce si půjčit film nebo vyzkoušet program, ale bez váhání zadá heslo do vyskakovacího cloudu a koupí obsah za vlastní peníze, aniž by to chtěl. A takových situací jsou tisíce, nebo dokonce miliony. Bohužel se to stává, protože jsme všichni lidé a náš lidský faktor dělá divy. "Jak zruším nákup na iTunes?" - ptáš se. Vše je jednoduché a níže podrobně vysvětlíme, jak to udělat:

Abych to shrnul, rád bych upřesnil několik bodů:

• Nakupování v iTunes je důležitým bodem při používání technologie Apple, proto byste si měli nejprve přečíst uživatelskou příručku.
• S návratem byste neměli otálet, protože to má určité důsledky. Jakmile se na chybu přijde, rychle vraťte náhodou ztracené peníze. Motto v tomto případě zní: "Čím rychleji, tím lépe."
• Peníze za nákup hry na iPhonu/iPadu můžete získat pouze v případě, že od nákupu uplynulo velmi málo času.
• Kromě toho si musíte pamatovat uživatelská pravidla, která říkají, že vrácení peněz lze provést maximálně jednou. Podvody s vrácením, nákupem a opětovným vrácením nebudou fungovat. Za tímto účelem společnost iTunes vyvinula speciální systém pro rozpoznávání akcí zakázaných v oficiálních uživatelských dokumentech.

Doufáme, že po přečtení tohoto článku jste byli schopni rychle zjistit, jak zrušit nákup v iTunes a získat své peníze zpět.