Manual de instrucciones de PBX en la nube Beeline. Revisión de la central telefónica virtual de Beeline. Conexión de la línea "Secretaria"

Es posible que ya haya oído hablar de la existencia de una tecnología como MNP, gracias a la cual hoy los suscriptores de cualquier operador tienen la oportunidad de cambiar a servicios de otro. empresa celular, manteniendo su numero antiguo teléfono.

Y hoy consideraremos la cuestión de cómo cambiar a Beeline con su número de teléfono, porque esta compañía de telefonía celular ha estado practicando durante mucho tiempo. servicio similar y utiliza tecnología MNP.

Vaya a Beeline con su número

la empresa vende este servicio Este no es el primer año y, según las reseñas en Internet, muchos suscriptores ya han logrado utilizarlo con éxito.

Afortunadamente, puedes cambiarte a Beeline con tu número de MegaFon, MTS y otros operadores y, entre otras cosas, puedes hacerlo online. Es decir, para reemplazar al operador reparado, ni siquiera necesita salir de casa.

La transición se realiza completando la solicitud correspondiente, que está disponible para completar directamente en el sitio web de la empresa.

Le ofrecemos para su referencia. instrucciones detalladas Acciones necesarias para una transición exitosa:

1. Complete una solicitud para transferir a Beeline con su número. Para hacer esto, vaya a siguiente enlace e ingrese la siguiente información:

• El número de teléfono que desea transferir al servicio Beeline;
• Tipo de solicitud (en la oficina o tras la entrega de una nueva tarjeta por mensajería de la empresa);
• Datos sobre el nombre completo del suscriptor;
• Número de teléfono de contacto;
• Correo electrónico;
• Dirección de entrega de la tarjeta SIM;
• Código de verificación de los datos ingresados.

Después de completar la solicitud, haga clic en el botón para ir a la selección de tarifas y seleccione el paquete apropiado bajo cuyos términos le gustaría recibir el servicio de Beeline.

1. Espere a que el servicio de mensajería le entregue la tarjeta SIM solicitada. La tarjeta SIM tendrá número temporal.
2. Espere 8 días para transferir su número de teléfono actual a una nueva tarjeta Beeline.
3. Comience a utilizar los servicios y beneficios de Beeline con su número anterior.

El costo de unirse a Beeline manteniendo su número anterior es de 100 rublos.

Información útil

• Cualquier pregunta sobre la transición a Beeline se puede hacer llamando número gratuito 8-800-700-4004 ;
• Puede verificar el estado de procesamiento de su solicitud de transferencia mediante una solicitud USSD *444*1# ;

Condiciones de transición

Además de la información ya comentada sobre las condiciones financieras del servicio, así como acciones necesarias Para una transición exitosa, también cabe señalar que la propuesta tiene otra cosa muy condición importante.

El hecho es que la transición solo se puede realizar si el número de teléfono utilizado le pertenece específicamente. Si el número fue registrado a nombre de otra persona, la transferencia solo se puede realizar si se cuenta con un poder certificado por un notario.

En menos de dos semanas después de la entrada en vigor de la ley MNP, el número de suscriptores que utilizaron el servicio fue de casi 9,1 mil personas, de las cuales menos de 60 usuarios pudieron finalmente completar el proceso de transición, según las previsiones de los analistas, la prisa Puede comenzar después del 15 de enero de 2014. Vamos a resolverlo cómo cambiar a otro operador manteniendo tu número.

Hemos preparado unas pequeñas preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes): respuestas a sus preguntas frecuentes.

Términos/definiciones:

MNP - Portabilidad Numérica Móvil suscriptor móvil) es la capacidad de ahorrar número de teléfono móvil abonado al cambiar de operador comunicaciones celulares;

Operador donante: el operador del que sale el abonado;

Operador destinatario: el operador al que acude el abonado;

BPPN - Base de datos de números portátiles;

Preguntas generales

1. ¿Cuándo será posible cambiar a otro operador con tu número actual?

Por ley, todos los operadores deben brindar la oportunidad de transferir números a partir del 01/12/2013.

2. Cómo y dónde puede recibir el suscriptor información completa¿Sobre el servicio de cambio de operador manteniendo el número?

El suscriptor puede obtener información en el servicio de soporte de cualquier operador, en oficinas o de los responsables comerciales.

3. ¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo el número?

— Un abonado que desea cambiar su número se pone en contacto con el operador destinatario (al que planea cambiar) y escribe una solicitud para transferir el número.

— El operador receptor concluye con el cliente nuevo acuerdo y emite uno nuevo tarjeta SIM con un número temporal.

— El operador destinatario solicita transferir el número al operador donante (antiguo operador) a través de BDPN.

— El operador donante comprueba la posibilidad de transferencia (credenciales del solicitante, cumplimiento de la región, ausencia de deuda, etc.), si todo está bien, rescinde el contrato con el suscriptor. Después de la confirmación del donante, un número temporal en nueva tarjeta SIM cambia a movido.

4. ¿Necesito escribir una solicitud para desconectar el número del operador actual?

Se implementará un procedimiento de “ventanilla única”, cuando para cambiar de operador será necesario contactar únicamente con el operador destinatario (a quien se planea cambiar).

5. ¿El servicio estará disponible para personas jurídicas y naturales, para sistemas de pago prepago y pospago?

El servicio estará disponible para ambas personas. personas físicas y jurídicas. individuos y empresarios individuales de todos los sistemas de pago.

6. ¿Cuánto costará cambiar a otro operador y cuál es el costo del cambio si el número es bronce/plata/oro?

De acuerdo con la ley, el costo de la transferencia lo puede cobrar el operador destinatario (el que recibe al suscriptor). El costo de la transición no puede exceder los 100 rublos. El costo de la transición no depende del estado del número.

7. ¿Se exigirá a todos los operadores que cumplan con esta ley? Se refiere a los locales (Tele 2, Smarts, etc.). ¿Será posible transferir un suscriptor de un operador local?

si eso es todo operadores móviles Rusia está obligada a brindar al suscriptor la oportunidad de aceptar/transferir un número hacia/desde otro operador.

8. ¿Es posible cambiar entre operadores? diferentes regiones? (por ejemplo, cambie Megafon-Saratov a Beeline-Moscú después de mudarse a otra región)

No, el número sólo se puede transferir dentro de una materia de la federación (región, territorio)

9. ¿Cuánto tiempo llevará cambiar de un operador a otro y el cliente quedará sin comunicación por algún tiempo?

EN versión actual Según la ley, el tiempo máximo para la traducción de números para personas jurídicas. personas 30 días. La interrupción en la prestación de los servicios de comunicación durante la transición podrá ser de hasta 3 horas.

10. ¿Puede un abonado cancelar un cambio de operador antes de que sea aprobado?

Quizás mientras se considera la solicitud de transferencia, el suscriptor debería escribir una nueva solicitud para cancelar la transferencia.

11. ¿Cuántas veces puedo cambiar de operador de telecomunicaciones?

El número de transiciones no está limitado legalmente.

12. ¿Existe alguna restricción en el número de transiciones por período?

En la versión actual de la ley, la frecuencia de las transiciones no está limitada.

13. ¿Puede el operador donante negarse a portar un número? ¿Por qué motivos?

El operador puede negarse a portar un número si existe deuda en virtud de los contratos vigentes del cliente.

Cuestiones financieras/Acuerdos mutuos

14. ¿Es posible cambiar de operador si hay deuda en la cuenta?

15. ¿Es posible cambiar de operador si existe deuda por otros números/contratos registrados con el abonado?

No, el Suscriptor debe saldar todas las deudas con el operador para poder transferir el número.

16. Si al momento de portar el número su saldo es positivo, ¿será transferido? dinero a una nueva cuenta?

La versión actual de la Ley "sobre comunicaciones" no prevé esta posibilidad.

17. Después de cambiar de un operador a otro, ¿cómo se desarrollará el proceso de acreditación de fondos a través de terminales de pago?

Según la afiliación actual del número. El hecho de un cambio en la propiedad del número se registra claramente y se almacena en la BDPN.

18. ¿Se acumularán o cancelarán deudas con el antiguo operador?

El suscriptor no podrá cambiar de operador manteniendo el número si tiene una deuda.

19. ¿El suscriptor todavía tiene obligaciones de operador anterior(sanciones, cargos administrativos por mantener el número, etc.)?

Problemas técnicos

20. ¿Es posible determinar desde qué operador llama después de cambiar el número?

Es legalmente obligatorio informar al abonado llamante al llamar el número del abonado “transferido”. Por ejemplo, un autoinformador de voz.

21. ¿Será posible que un operador CDMA (Skylink) cambie a GSM?

22. ¿Estará activo? número de suscriptor, si ya se ha presentado una solicitud de transferencia a la red de otro operador?

Durante el período de consideración de la solicitud, el número permanece activo en la tarjeta SIM antigua.

42 usuario considerado esta paginaútil.

Durante mucho tiempo, los suscriptores han estado atados a los proveedores de servicios celulares. Por supuesto, era posible cambiar de proveedor, pero solo si se perdía el número. En este caso, el usuario se vio obligado a notificar personalmente a amigos y conocidos sobre la transición a nueva apariencia A veces se perdían las conexiones al cambiar de número. contactos importantes. Luego los operadores fueron a encontrarse con sus clientes y les presentaron servicios de información, notificando a las personas que llaman que el suscriptor ha cambiado su número. El servicio funcionó de forma gratuita y por mucho tiempo permaneció la mejor opción. La situación cambió drásticamente en 2012. En ese momento entró en vigor un proyecto de ley que permitía a los suscriptores cambiar de proveedor manteniendo su número actual. Para comprender en detalle las complejidades del problema, puede considerar cómo ir a Beeline con su número.

Cambie a Beeline con su número

surge pregunta lógica: “¿Por qué se eligió como ejemplo al operador de rayas amarillas?” La respuesta es obvia. VimpelCom PJSC fue la primera en Rusia en reunirse con los suscriptores y realizar el procedimiento de transferencia de datos. En este sentido, el presidente de la empresa felicitó personalmente a uno de los habitantes de la región de Chelyabinsk.

Si hablamos específicamente del servicio, entonces este procedimiento llamado MNP. La decodificación de la abreviatura suena como PORTABILITI DE NÚMERO MÓVIL. Su esencia es que el usuario tiene derecho a cambiar de proveedor si no está satisfecho con la calidad de los servicios celulares prestados o por otros motivos. Número actual guardado durante la transición.

Es necesario aclarar que el servicio es pago; además, existen una serie de restricciones que imposibilitan cambiar de operador manteniendo el número. Sin embargo, el procedimiento en sí se simplifica al mínimo y no requiere trámites por parte del suscriptor. Para cambiar de proveedor necesitas:

• El deseo del suscriptor.
• Documento de identidad.
• Una pequeña cantidad de dinero.

¡Importante! El servicio está disponible para individuos Y clientes corporativos en cualquier región de Rusia.

Diagrama de procedimiento

Cabe destacar que cambiar a Beeline con su propio número excluye por completo la participación del proveedor actual en la operación. El suscriptor no está obligado a notificar a la empresa si planea cambiar a otro proveedor de servicios celulares. Sin embargo, hay ocasiones en las que no se puede evitar una visita a la oficina. Cabe señalar que la transferencia de datos se realiza sobre la base de un contrato válido, por lo que si el documento contiene inexactitudes, el procedimiento se vuelve imposible. Los problemas comunes incluyen los siguientes:

1. Un error tipográfico cometido por el operador al completar el contrato.
2. Cambio de residencia del abonado.
3. Cambio de datos del pasaporte por circunstancias de la vida.

En este caso será necesaria una visita personal a la oficina. proveedor actual y depositar cambios actuales en el contrato actual.

¡Importante! El trámite es gratuito, el suscriptor debe llevar consigo su pasaporte.

Cambiar directamente a Beeline con su número se ve así:

• El suscriptor acude personalmente a la oficina de ventas de la empresa y redacta la solicitud correspondiente. Para celebrar un contrato, necesitará un pasaporte; si el número está registrado a nombre de otra persona, necesitará un pasaporte; poder notarial o la presencia personal de esta persona. Después de enviar la solicitud, el usuario recibe nueva tarjeta SIM con seleccionado plan tarifario. Su contacto se guarda y permanece activo.
• Antes de completar el trámite, el suscriptor tendrá en sus manos dos tarjetas SIM válidas, que podrá utilizar sin restricciones.
• Una vez transcurrido el período establecido, el número temporal de la nueva tarjeta SIM se bloquea y se transfiere aquí contacto activo. Recibirás una notificación por SMS sobre la necesidad de cambiar la tarjeta SIM. Cabe aclarar que en la mayoría de los casos este procedimiento se realiza por la noche. Trabajo técnico, relacionado con la portabilidad numérica, desconecta la comunicación durante unos 20-30 minutos, por lo que es una medida necesaria.

¡Importante! El suscriptor puede establecer la fecha deseada para la portabilidad del número al firmar un nuevo contrato.

Peculiaridades

Al analizar la situación, cómo cambiar a otro proveedor, no se puede dejar de mencionar el servicio de mensajería. En este caso, el usuario puede solicitar el servicio a través de Internet, determinando de forma independiente la fecha y hora de entrega de la nueva tarjeta SIM. Sin embargo, para llegar a un acuerdo, será necesario acudir a la oficina en cualquier caso.

Cambiar a Beeline con su número demora 8 días a partir de la fecha de solicitud. Vale la pena señalar que el propio usuario puede determinar la fecha óptima para él. Si esta información no se especifica en el contrato, la transferencia se realiza automáticamente, pero no antes de ocho días.

Además, es necesario resaltar los siguientes matices:

1. El trámite sólo es posible para números activos. Si la tarjeta SIM está bloqueada por iniciativa del proveedor o del suscriptor, la transferencia no es posible.
2. En el momento de la transición el saldo cuenta personal debe ser positivo. Vale la pena señalar aquí que no puede entrar en números rojos desde el momento en que se firma el contrato hasta que se transfiere el número.
3. El procedimiento está disponible para individuos y entidades legales Sin embargo, el servicio no se aplica a números directos y cortos.
4. No es posible guardar datos al cambiar a un proveedor en otra región. El número de suscriptores asignados a cada región está estrictamente limitado. Por lo tanto, mueva el contacto afuera. región de origen no funcionará. Aquí tendrás que comprar una nueva tarjeta SIM.

Para cambiar a Beeline sin cambiar su número, debe tomar su pasaporte y comunicarse con la oficina de atención al cliente más cercana de esta compañía de telefonía celular para escribir una solicitud.

Para cambiar de operador es necesario que no haya deudas en la cuenta y que en la base de datos de la compañía celular anterior haya pasaporte vigente y otros datos.

Puedes cambiar el operador solo dentro de un tema. Federación Rusa. Sin embargo, el cambio sólo es posible para los usuarios. números federales, los teléfonos fijos solo pueden ser atendidos por su operador de telecomunicaciones actual.

Cuando envíe su solicitud, se le asignará un número de móvil temporal en su nueva tarjeta SIM. Hasta que cambie a un nuevo operador, puede usar ambas tarjetas SIM y Beeline le enviará mensajes sobre en qué etapa se encuentra el proceso de cambio de operador.

El día del cambio de proveedor de servicios celulares, es posible que los servicios de comunicación no estén disponibles temporalmente, por lo que vale la pena pensar con anticipación cómo se comunicará con amigos, familiares y clientes.

Si desea cambiar de operador sin cambiar de número, pero no tiene la oportunidad de acudir personalmente a la oficina de la empresa, puede solicitar un mensajero que le traiga una tarjeta SIM Beeline temporal y le entregue los documentos cumplimentados en la oficina.

Cómo cambiar de operador sin cambiar de número: cambiar a MTS

El proceso de cambio de operador de telecomunicaciones en MTS manteniendo el número es posible sujeto a las mismas condiciones que en Beeline. No debería haber ninguna deuda en el número y no debería estar bloqueado.

Para realizar la transferencia, debe escribir una solicitud en la oficina de la empresa, ingresando los datos de su pasaporte.

Hasta que se tome la decisión problemas tecnicos Después de cambiar de operador en MTS, puede utilizar la tarjeta SIM anterior. El día antes de la transición a el teléfono vendrá mensaje con la notificación correspondiente, tras lo cual podrá insertar una nueva tarjeta SIM en el dispositivo, emitida en el momento de redactar la solicitud.

La negativa a transferir el número al operador de MTS se puede explicar por el hecho de que los datos en la solicitud no coinciden con el contenido del formulario de solicitud del operador anterior (si es necesario, primero deben cambiarse), hay un deuda en la cuenta (no hay fondos suficientes para pagar el servicio de transferencia, cuyo costo es de 100 rublos), no han pasado 60 días desde el último cambio de operador,

Si decide cambiar de operador sin cambiar el número, yendo a MTS, puede elegir cualquier tarifa conveniente al momento de redactar la solicitud, de lo contrario se establecerá un plan financiero" Súper MTS"A la hora de cambiar de operador y elegir una tarifa, debes recordar que en algunos casos se requiere un pago por adelantado por los servicios de comunicación, por lo que el monto requerido debe estar en tu cuenta.

Cómo cambiar de operador de telefonía móvil sin cambiar de número: cámbiate a Megafon

Para cambiar, debe comunicarse con la oficina de la empresa con su pasaporte y firmar un nuevo contrato para la prestación de servicios de comunicación celular.

La transferencia del número se realiza dentro de los 30 días siguientes a la fecha de redacción de la solicitud.

Las condiciones para cambiar de operador a Megafon son exactamente las mismas que para otros operadores.

El costo del servicio para cambiar de operador a Megafon, como en otros casos, es de 100 rublos. Sin embargo, si decide cambiar de operador sin cambiar el número, tras una transferencia exitosa a nueva red este costo se acreditará en su cuenta y los fondos se podrán utilizar para pagar Internet móvil.

En etapa inicial Durante la formación del mercado de comunicaciones celulares en Rusia, era extremadamente difícil pasar sin problemas de un operador a otro. Lo principal que las empresas retenían de sus usuarios era el número de teléfono, que uno no podía conservar al conectarse a los servicios de la empresa de otra persona. Pero los días de la “esclavitud móvil” quedaron atrás. Ahora no hay obstáculos para cambiar de Beeline a Iota o viceversa.

Condiciones para recibir el servicio

El servicio es conocido en ambiente profesional abreviado MNP, o portabilidad de número móvil. Cambiar de Beeline a Yota manteniendo el número solo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:

• el saldo de la cuenta es positivo. Si existen deudas pendientes, se rechazará la operación;
• No hay problemas con los documentos. Si cuenta el suscriptor está registrado con un pasaporte antiguo u otro usuario, entonces es necesario actualizar los datos en el sistema;
• la operación sólo podrá realizarse dentro de un sujeto de la federación;
• sin sanciones. Si el tribunal impone restricciones a la tarjeta SIM, puede olvidarse de cómo cambiar a Yota con su número Beeline;
• último tiempo el suscriptor utilizó el servicio MNP no antes de hace dos meses.

Cómo realizar el procedimiento

Si se cumplen las condiciones anteriores, todo lo demás es cuestión de técnica. Puedes realizar la transición en varios pasos:

• Llene la solicitud en el punto de venta. Se puede encontrar una lista completa de ellos en una región específica en el sitio web oficial yota.ru;

• Seleccione una tarifa y realice un pago por adelantado (su monto depende de las condiciones específicas del plan seleccionado);
• Tras recibir la notificación por SMS, entra en vigor el contrato de prestación de servicios de comunicación.

En promedio, el tiempo de espera para recibir la notificación es de aproximadamente una semana. Durante este tiempo, los especialistas comprobarán la validez de los documentos aportados y la ausencia de deudas con Beeline.

Usando la aplicación

La transición se puede lograr usando aplicación oficial.

• Descárgalo de GooglePlay o AppStore e instálalo en tu teléfono inteligente.

• Inicie y complete todos los pasos del asistente de configuración: seleccione una tarifa, número de mensajes SMS, etc.