Cómo buscar clientes en las redes sociales. Cómo atraer clientes en las redes sociales. Cree cuestionarios, encuestas y otro contenido interactivo

Motivar a los visitantes del sitio web para que hagan lo que usted quiere es una tarea increíblemente difícil. Pero hay una salida: un llamado irresistible a la acción. Suena simple, pero en realidad crear un llamado a la acción es más difícil de lo que parece. Sin embargo, hay experiencia empresas famosas, que probaron miles de opciones de CTA y pudieron aumentar las conversiones.

En este artículo conocerás las 11 mejores llamadas a la acción según la agencia WordStream.

Crazy Egg - "Mostrar mi mapa de calor"

Crazy Egg tiene un gran número de seguidores entre los especialistas en marketing de Internet. La empresa dio en el blanco con su CTA.

Esta CTA funciona por varias razones. Primero, muestra por qué no existe ningún riesgo al colaborar con Crazy Egg, explicando en lenguaje sencillo razones por las que el recurso se considera seguro.

En segundo lugar, el programa “Mostrar mi mapa de calor”es un gran indicador del uso de la voz del cliente.

Manpacks - "Construir un manpack"

Manpacks es un sitio para hombres donde puedes encontrar todo para el cuidado del cuerpo.

Los productos que se pueden comprar en el sitio: ropa interior, maquinillas de afeitar y condones en sí no son muy atractivos. Al mismo tiempo, aprovechar el deseo de “construir” algo resultó ganador (manpack es el nombre del set de regalo).

GiftRocket - "Envía un cohete de regalo"

Postales y certificados de regalo- el mas maneras simples expresar preocupación por un ser querido.

Esta CTA es efectiva porque no utiliza el mensaje "Regístrate ahora" o "Envía una postal gratis". En lugar de frases modelo, GiftRocket ofrece enviar un cohete de regalo, que es mucho más original.

Esta página de inicio muestra lo que puedes lograr combinando imaginación y una oración corta.

Contentamente - "Cuéntanos"

Contently proporciona el mejor contenido para páginas web.

Los especialistas en marketing podrían haber utilizado el habitual "Enviar", pero en su lugar utilizaron un lenguaje amigable y conversacional que inspira confianza en la empresa.

Menos contabilidad: "¡Hagámoslo!"

Fuerza clientes potenciales realizar una acción que, aunque sea ligeramente, infunda una sensación de riesgo es increíblemente difícil. Incluso si están muy interesados ​​en su servicio. Probablemente las empresas de TI se hayan encontrado con esto.

La página de destino está diseñada en colores sutiles que infunden calma, pero el botón CTA es exactamente lo contrario.

Sí, también le piden que "se arriesgue": regístrese y pruebe la versión de demostración. Sin embargo, la frase “¡Hagámoslo!” inspira un sentimiento de colaboración fiable. Se nota que la empresa no sólo quiere obtener los datos personales del cliente.

Square - "Obtenga un lector de tarjetas gratis"

Ofrecer a las personas lo que quieren es la forma más segura de aumentar las conversiones. Si puedes gestionarlo, tu CTA no tiene por qué ser original y sorprendente.

Esta página de destino está diseñada para propietarios de pequeñas empresas. Lector de tarjetas ( lector de tarjetas) - un dispositivo que le permite leer tarjetas de credito a través de teléfono móvil. Square ofrece a los emprendedores nuevo producto, lo que puede simplificar enormemente su negocio.

Observe el título del formulario principal, "Empiece a aceptar tarjetas de crédito hoy". Expresa con precisión el beneficio del cliente.

Basecamp - "Dale una oportunidad a Basecamp"

Basecamp es un servicio para trabajar en proyectos, intercambiar archivos y comunicarse entre socios de una misma empresa.

El llamado a “Darle una oportunidad a Basecamp. Es gratis durante 60 días" inspira más confianza en el cliente potencial que "Pruebe la versión gratuita".

Mi currículum perfecto - “Crear mi currículum”

Escribir un currículum puede resultar muy complicado. Es por eso que My Perfect Resume se beneficia enormemente al brindar sus servicios.

Tres puntos consecutivos muestran cuánto está dispuesto a hacer My Perfect Resume por usted. Esto hace que la CTA sea mucho más tentadora para las personas que ya han dedicado tiempo a crear un currículum.

SEO a quemarropa: "Sé genial"

Consiga que los usuarios se suscriban a su boletín informativo: no es una tarea fácil. Sí, puedes escribir "Registrarse", pero esto es demasiado banal e ineficaz. Point Blank SEO hizo un emotivo llamado a la acción: "Sé genial" (como si alguien no quisiera eso).

1KISSmetrics - "Iniciar sesión con Google"

Uno de los motivadores más simples y convincentes:

La página no aburre a los clientes potenciales con textos con muchos detalles y enlaces. En cambio, explica claramente qué funciones realiza la plataforma. A acción objetivo Lo más simple posible: ingrese la URL de su sitio. Finalmente, mención de google inspira una sensación de seguridad.

Quick Sprout - "Quiero..."Aumentar el tráfico o educar a sus clientes

Quick Sprout ofrece al usuario opciones basadas en sus intereses. En el primer caso, se propone aumentar el tráfico a los propietarios de sitios. En el segundo, formar a los clientes del usuario si es un consultor profesional.

¡Felices ventas para ti!

Estoy seguro de que, como propietario de un negocio, usted se esfuerza constantemente por conseguir prospectos y trata de hablar el mismo idioma con sus clientes. Pero, ¿hay algo en sus mensajes que pueda enganchar a un cliente, obligarlo a dar un paso en su dirección, o se trata simplemente de una charla vacía y breve con los visitantes?

Al analizar pequeñas empresas descubrió que el 70% de los sitios B2B no contienen un llamado a la acción. Los errores cometidos por los recién llegados a hacer negocios en Internet afectan el comportamiento de los clientes en el sitio y, en última instancia, afectan la competitividad y la rentabilidad.

Para fortalecer su posición en cualquier nicho de negocio y también aprender cómo establecer relaciones fácilmente con los clientes y lograr que actúen de cierta manera, debe perfeccionar las páginas de su sitio web utilizando los llamados a la acción correctos (permiten a los clientes evitar lectura sencilla y posterior “sobrevolando” tu página).

Si desea que su publicación sea citada o su libro electrónico, proporcione los contactos necesarios para contactar con usted o sus empleados (número de teléfono, dirección de correo electrónico) y, lo más importante, ¡que las personas sepan lo que deben hacer en la página!

En cualquier caso, para lograr tu objetivo, debes convertirte en un gurú de la redacción de Calls to Action.
¡Aquí hay formas en que puede hacer esto en solo cinco minutos aproximadamente!

4 aspectos que debes conocer para escribir una CTA que obtenga resultados

El texto que cree para su llamado a la acción es un elemento extremadamente importante para influir en las acciones de sus lectores, así como otros factores clave como el color, el tamaño y la forma de su botón de llamado a la acción.

Dada esta situación, obviamente le interesará la oportunidad de pulir el texto y crear eslóganes tan atractivos para seducir las mentes de sus clientes y atraerlos a su negocio, y no obligarlos a irse en busca de competidores.

tengo algo para ti albricias! Comer gran número plantillas listas para usar, que han demostrado su eficacia en diferentes casos. Pero antes de prestar mucha atención a las fórmulas clave que ya han funcionado excelentemente y gustan a los profesionales, pasemos a los principales aspectos que inciden en la calidad y eficacia del call to action.

1. Objetivo

En primer lugar, ¿qué tipo de respuesta del cliente espera recibir de su llamado a la acción? Elabore su mensaje basándose en lo que desea ver como resultado. Por ejemplo, "descargar ahora" es elección correcta atraer audiencia y “enviarme información” es construir relaciones comerciales.

1. Personalización

¿Sabía que incluso cambios menores en su copia pueden tener un impacto importante en sus tasas de conversión? Por eso debes elegir tus palabras con mucho cuidado y utilizar fórmulas de escritura probadas y eficaces.

Por cierto, hay hecho interesante lo que te obligará a dedicar un poco más de tiempo a trabajar en tu Un llamado a la acción. A veces puedes aumentar tus ganancias simplemente cambiando una de las palabras de llamado a la acción. EN como ejemplo de enseñanzadeshuesados muestra cómo el propietario de un sitio web B2B aumentó las conversiones en un 38,26% después de reemplazar un verbo por otro.

Entonces, ¿qué más puede mostrarnos este ejemplo además de cómo una sola palabra puede afectar dramáticamente a sus clientes potenciales?

La investigación muestra que pequeños trucos, usado de la manera correcta, aumenta significativamente los resultados con el tiempo, aumentando el valor de su texto. en esto situación específica, el término “orden” se refiere a la dirección de acción que el consumidor debe tomar para lograr un resultado, y no se centra en los beneficios que le esperan en el futuro. Por otro lado, el término “obtener” está más enfocado a los beneficios, recompensas, satisfacción, ganancia que recibirá el consumidor potencial luego de responder al PKD.

En general, la combinación de costo y relevancia es una fórmula ganadora que le permitirá aumentar su PPC en nuevo nivel y aumentar su eficiencia.

¿Y ahora qué?

Comience revisando sus antiguos textos de Llamados a la acción publicados en su páginas de destino. Reemplace los lemas estándar "Compre ahora", "Descargue ahora", enfatizando las acciones que espera de sus lectores, con textos personalizados que demuestren los beneficios que reciben los lectores al trabajar con usted.

Por ejemplo, en lugar de escribir "Comprar ahora", haz botón activo con el lema "Agréguelo al carrito hoy y obtenga un 50% de descuento". Última opción El mensaje es más personalizado y específico que el primero. Recuerde siempre que a sus lectores no les gustan las frases generales; quieren que se les comunique como si se conocieran desde hace décadas. Por tanto, es imposible sustituir la plantilla “Enviar”, “Llámanos” y “Descargar” por diseños más personalizados que motiven al lector a realizar cualquier acción con condiciones favorables para él.

Comience a construir oraciones con verbos y sustantivos, esto permitirá que las personas comprendan el significado de su PKD a primera vista. Siguiendo las recomendaciones del artículo, publicado en Hubspot, utilice números (numeración) para mantener sus mensajes simples y claros. Evite el agua para no aburrir a los lectores.

1. Tamaño

Asegúrese de que todos sus mensajes sean breves y claros, sin tonterías innecesarias. Las investigaciones han demostrado que algunos de mejores invocaciones a Acción contienen menos de 150 caracteres. Piénselo de esta manera: una PKD "Cómprelo ahora" está tratando de convencerlo de que la brevedad no es suficiente. mejor tarjeta para su juego de generación de leads. Pero al mismo tiempo, debes redactar los textos del Call to Action de tal forma que sean breves y apetecibles y ¡no dejen indiferente al lector! Además, debes prestar atención a tu botón PKD. Su tamaño, demasiado pequeño, no interesará al usuario, y demasiado grande, a los clientes potenciales les parecerá un paso desesperado en la lucha por llamar la atención.

Por ejemplo, he aquí por qué nos gusta el botón PKD de Sprouter:

• Se nota, pero no se superpone, al mensaje principal difundido por la empresa.
• todo esta ahí información necesaria y no hay una mezcla de gráficos pesada que dañe la vista.

¡Prueba, prueba y prueba tu PKD nuevamente!

Es muy importante probar suLlamar— A— Accióny realizar un seguimiento de su impacto en la conversión. Puedes organizar pruebas A/B usando Google Analytics u otras herramientas.

1. Tono y dinámica

Utilice palabras motivadoras que impliquen liderazgo y cualidades profesionales. Trate de evitar términos y jergas específicas, porque... esto puede confundir o desanimar a los lectores. Intenta resaltar las ventajas y beneficios de tu propuesta utilizando un mínimo de palabras.

El texto debe redactarse de tal manera que el lector pueda comprenderlo y volver a contarlo fácilmente. Intente evitar la jerga y los términos técnicos, agregue palabras más informales y fáciles de entender y utilice un tono conversacional. ¡Haz que tu contenido sea accesible y humano!

Cinco fórmulas de texto de llamado a la acción comprobadas y fáciles de repetir (te prometo que no te llevará más de 5 minutos).

Ahora echemos un vistazo más de cerca a algunas plantillas increíblemente efectivas que puede personalizar y usar para convencer a sus lectores de actuar de cierta manera (descargar un libro electrónico, suscribirse a su boletín informativo, comprar su producto, etc.).

1. Obtenga su estudio de caso/libro electrónico/documento técnico gratuito.

El más simple y manera efectiva Convenza a la gente para que le conozca a usted y a su producto: ofrézcales algo gratis. Elija un verbo que enfatice la recompensa y haga que su PCP sea lo más efectivo posible, por ejemplo, el verbo "obtener".

1. ¿Estás cansado de [un trabajo mediocre, una dieta ineficaz u otros factores de frustración]?

Otro truco consiste en abordar los problemas, limitaciones y tensiones que impiden que el lector alcance el éxito. Por ejemplo, “¿Estás harto de dietas que no funcionan? Descarga mi libro electrónico gratis y descubre cómo conseguir el cuerpo perfecto para la playa en sólo 3 meses.". Investigue los puntos débiles de sus lectores y presente su producto como una solución a sus problemas/luchas/preocupaciones.

1. Quiero/necesito […] Obtener un [producto] increíblemente eficaz/gratuito/sensacional.

Siga un principio similar y haga preguntas que cubran las necesidades, antojos y solicitudes de la audiencia.

“¿Necesitas la camiseta más genial y única? ¡Lo encontrarás en nuestra tienda!. Utilice verbos que los lectores asocien con sus metas, deseos y planes. Este es un movimiento psicológico comprobado que es excelente para atraer lectores.

1. Vea por qué [influencer] recomienda/utiliza nuestro producto.

Confiando en la influencia de una persona famosa que recomienda tu producto en pocas palabras, puedes ganarte la confianza de tu audiencia.

Investigación realizada por Nielsen y revista citadaForbes, muestran que los consumidores dependen cinco veces más del texto que hace cinco años. Al mismo tiempo, debemos reconocer que el mar de información es bastante grande, por lo que cada marca debe fortalecer su ventaja competitiva, creando y manteniendo relaciones estrechas con líderes de la industria.

Leer el PKD como “ Mira lo enamorado que está Jamie Oliver de nuestras ollas y sartenes". funciona bien por dos razones: despierta la curiosidad de la gente (por lo tanto, incita a los lectores a suscribirse o descargar lo que ofreces de forma gratuita) y te brinda la oportunidad de desarrollar tu autoridad y poder. Cuando termine de leer el Llamado a la acción, podrá expresar en voz alta su interés y sus pensamientos prometedores. “Vaya, Jamie recomienda estos utensilios de cocina. ¡Deben ser increíbles! ¡Tengo que saber más sobre ellos!

1. PKD basado en recomendaciones de clientes

Por último, pero no menos importante, no olvide que los clientes satisfechos son los embajadores de marca más atractivos que puede conocer y con los que puede colaborar. Confíe en nosotros cuando le decimos que está haciendo lo correcto al utilizar llamadas a la acción breves que se basan en la experiencia de compra positiva de uno de sus clientes anteriores.

"Esto es lo más mejor sistema apoyo que he utilizado alguna vez para hacer crecer mi negocio”.

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¡Atrae, captura, educa y transforma a tu audiencia con irresistibles llamados a la acción!

Desarrollar textos de Llamados a la Acción eficaces no debería ser un problema. Con las plantillas sugeridas anteriormente, puede personalizar sus mensajes, agregarles características únicas y convertirlos en los beneficios de su marca y productos.

Para concluir lo anterior, debe escribir texto inteligente y convincente basado en las palabras clave más relevantes con botones PKD contrastantes. Debes analizar todo cuidadosamente y priorizar, colocando tu Call to Action en el lugar más apetecible de tu sitio.

Si no puede encontrar las palabras, herramientas o tácticas adecuadas para ampliar su alcance, aproveche el talento y la experiencia de redactores profesionales para que le ayuden a crear contenido premium sorprendente.

Presentamos a su atención una traducción adaptada del artículo, cuyo original se puede leer en el enlace.

Todos los métodos atraer clientes en las redes sociales se puede dividir aproximadamente en dos grupos. Primer grupo - promoción pagada producto de información. El segundo es un conjunto de medidas llamado SMP ( redes sociales promoción, avance en redes sociales). La base de SMP es el aumento constante del alcance orgánico de los usuarios que utilizan contenido correcto. Esta promoción llevará tiempo, pero requerirá menos costos financieros que la promoción mediante publicidad.

Consideremos ambas opciones con más detalle.

Promoción pagada

Si tiene la intención de promocionar su producto de información por dinero, puede utilizar publicidad dirigida o pagar a los administradores de las comunidades existentes por publicaciones publicitarias.

1. Publicidad dirigida

Las redes sociales como Facebook y VKontakte tienen sistemas integrados. publicidad contextual Con configuraciones flexibles focalización. Como anunciante, debes especificar los parámetros de tus clientes potenciales. Próximo red publicitaria hará todo ella misma.

2. Publicaciones pagas en comunidades de otras personas.

Si su público objetivo tiene un fuerte interés común, la segmentación no será necesaria. Para llegar a clientes potenciales, basta con utilizar una búsqueda en las redes sociales y encontrar comunidades ya formadas.

Entonces, si creó un curso de lecciones de pesca en video, busque una comunidad de pescadores. Explore el grupo, decida qué tan adecuado es para usted y luego comuníquese con la administración y analice la posibilidad de publicar una publicación publicitaria.

Promoción en redes sociales.

En pocas palabras, el proceso de promoción de un producto informativo en una red social se puede describir de la siguiente manera: se crea una comunidad y se desarrolla, llenándola de contenido adecuado. Esto se puede hacer sin ningún coste financiero. Pero es más fácil decirlo que hacerlo.

Lanzamiento y soporte propio grupo- un proceso laborioso que requerirá que usted tenga una estrategia de marketing probada. Como en el caso de la publicidad, es necesario determinar con precisión los intereses de la audiencia, entre los que se incluyen los clientes potenciales de su negocio de información. Pero también tendrás que estudiar su comportamiento y estilo de comunicación online.

A la hora de crear una comunidad y llenarla de contenido, presta atención a los siguientes puntos:

1. Personalidad comunitaria y administrador

Se cree ampliamente que un empresario debe separar su página comercial y su cuenta personal. Esto es sólo parcialmente cierto. Esta división tiene sentido si estamos hablando de sobre el negocio de una gran empresa o sobre una comunidad popular muy grande en una red social. Si tiene la intención de crear un grupo para promover el negocio de la información, marca personal el autor es la clave del éxito de la comunidad.

Digamos que estás pensando en cómo atraer clientes en las redes sociales para tus cursos diseño de computadora. Creas el grupo adecuado y empiezas a llenarlo de contenido. Si se comunica con los usuarios desde su cuenta principal, esto no dañará su negocio, solo hará que la comunidad joven sea más vibrante. Haz bromas, haz amigos, conoce. En general, comportarse socialmente en una red social.

2. Humor

El humor es bueno. Es incluso mejor si el humor es apropiado. Estudia cómo bromean tus potenciales clientes e intenta cumplir con sus expectativas. Recuerda que el público que consume memes no acepta bien los chistes de barbudos.

Por cierto, hay que tener especial cuidado con los memes. Un buen chiste que utiliza un meme tiene la posibilidad de volverse viral y difundirse por Internet, brindándole fama, tráfico y clientela. Si no tiene éxito, provocará malentendidos y rechazo entre la audiencia. Por lo tanto, si decides bromear usando un meme, asegúrate de que el meme no esté desactualizado y de que lo estés usando correctamente. De lo contrario, parecerá un jubilado que intenta hablar en jerga adolescente.

No tengas miedo de hacer chistes provocativos. Al público joven le encanta el humor que te mantiene al borde del asiento. Incluso las empresas más grandes utilizan esta herramienta.

La cadena estadounidense de comida rápida Wendy's puede considerarse el estándar del humor provocativo. Las bromas sarcásticas e ingeniosas con los usuarios de Twitter se han convertido tarjeta de visita empresas. Los chistes de Wendy se traducen a otros idiomas y se distribuyen en forma de capturas de pantalla en páginas públicas de humor. Gracias a ello, la marca es reconocida incluso en lugares donde nunca han existido los restaurantes de la cadena.

3. Emoji en publicaciones

Los emoji, también conocidos como emoticonos, ayudan a darle vida a la prueba de publicación. Investigación psicológica Confirme: los emoji atraen la atención de los lectores y no dejan que se aburran.

Pero incluso aquí hay que tener cuidado y medir. Primero, observe con qué intensidad su público objetivo utiliza emoji en la comunicación. Diferencia de comportamiento diferentes grupos Los usuarios pueden ser bastante significativos.
Entonces intenta encajar en este ritmo.

4. Texto dentro de las imágenes

Los lectores perciben las imágenes mejor que el texto simple. Por lo tanto, si necesita publicar un pequeño fragmento de texto, por ejemplo una cita interesante, es mejor colocarlo sobre el fondo de una imagen.

Lírica tamaño pequeño se puede aplicar a varias diapositivas y publicar en una sola publicación. Textos grandes No debe insertarse en las imágenes, ya que esto generará un desperdicio innecesario de tráfico. No obstante, también se recomienda acompañar los artículos grandes con al menos una fotografía relevante.

El significado de estas acciones es simple. Según las estadísticas, las publicaciones que contienen imágenes se vuelven a publicar con más frecuencia. Y cada nueva publicación puede traerle clientes adicionales.

5. hashtags

Los hashtags no siempre contribuyen al crecimiento de la audiencia. Sin embargo, funcionan muy bien en algunas redes sociales. Así, las estadísticas dicen que en Twitter las publicaciones con un hashtag reciben más reenvíos. En Instagram: publicaciones con muchos hashtags. Pero en Facebook los hashtags son prácticamente inútiles.

También hay que tener en cuenta que el crecimiento de la audiencia en la comunidad no siempre va acompañado de un aumento de la clientela. Puede utilizar un hashtag popular para atraer nuevas personas a su grupo, pero no es garantía de que estas personas estén interesadas en su producto de información. Por lo tanto, utilice los hashtags con cuidado y según la situación. Definitivamente no deberías abusar de ellos.

6. Interactividad

Necesitas comunicarte con la audiencia. Responda las preguntas de los usuarios y participe en diálogos. Básicamente, no actúes como un robot. Y no dude en ponerse en contacto con personas con solicitudes y sugerencias.

Por ejemplo, si publicas en comunidad facebook artículo sobre un tema psicológico, pida a los lectores que etiqueten en los comentarios a personas que también puedan encontrar útil este artículo. Esta solicitud puede atraer nuevos miembros al grupo que estén interesados ​​en su contenido.

7. Competiciones

Los concursos pueden ser eficaces para hacer crecer la audiencia de una comunidad, pero al igual que ocurre con los hashtags, no siempre es una audiencia útil.

Si estás intentando vender videotutoriales de punto de cruz, no es necesario que organices un sorteo en tu grupo ratón de computadora. De lo contrario, la comunidad se llenará muy rápidamente con una multitud de jugadores a quienes no les importarán tus lecciones.

A la hora de organizar un concurso, intenta que tanto las condiciones como la recompensa sean del interés exclusivo de tus clientes potenciales.

Conclusión

Atraer clientes en las redes sociales es una tarea responsable y laboriosa, pero no tan difícil como podría parecer a primera vista. no lo olvides trabajo principal Los creadores de las redes sociales ya lo han hecho, dándole al mundo una gran herramienta para unir a las personas. Utilizándolo sabiamente y siguiendo nuestros sencillos consejos, podrá crear comunidades populares que proporcionarán a su empresa una afluencia constante de nuevos clientes.

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En noviembre, 35 millones de personas en Rusia realizaron al menos una publicación en Internet. Esto es un poco menos que la población de Canadá. En total se publicaron 698 millones de mensajes, y el 70% de ellos fueron en redes sociales.

Brand Analytics contó sólo los usuarios que "hablaban". ¿Y cuántas personas silenciosas más desaparecidas?

Los especialistas en marketing nos enseñan a interactuar con nuestro público objetivo donde este público se sienta cómodo. Las cifras anteriores son la mejor prueba de lo importante que es para una empresa tener una política SMM competente.

Para maximizar su cobertura público objetivo, tendrás que mantener cuentas en todas las plataformas a la vez. Pero no hay que olvidar que muchas personas están registradas no en una, sino en varias redes sociales. Entonces, cuando intente llegar a sus clientes, tenga en cuenta que su audiencia puede superponerse.

Hay otro trampa: si publicas lo mismo, entonces una persona simplemente no necesita leerte en todas partes. Él elegirá el sitio que le resulte más conveniente y usted se quedará sin una unidad humana para todos los demás.

Por tanto, la opción ideal sería contenido diferente para diferentes redes sociales.

Hemos analizado las plataformas más populares y daremos recomendaciones sobre qué contenido es más efectivo.

Qué publicar en Facebook

En el segmento ruso de Facebook hay 1 millón de autores activos, se publicaron 50 millones de mensajes en mes pasado. Este no es el mejor, pero sí un indicador bastante significativo para pensar en lo que necesitan los usuarios de esta red social.

Características de la audiencia de la red social.

Según los análisis, la población en línea es 42% hombres y 58% mujeres.

Facebook tiene la audiencia más avanzada profesionalmente. Entre los usuarios suelen encontrarse figuras públicas, empresarios y altos directivos de grandes empresas. También hay muchos especialistas en TI, creativos, diseñadores, arquitectos y anunciantes.

El estatus social está por encima del promedio. Categoría de edad: de 25 a 50 años.

Que contenido usar

La mayoría de los usuarios prefieren recibir aquí noticias actuales. Sin embargo, los requisitos de contenido son bastante estrictos. Siempre debe estar al tanto de lo que está sucediendo y responder instantáneamente a las noticias.

La propia plataforma apoya la idea de intercambio. contenido interesante. Los usuarios leen, comentan publicaciones y las comparten en sus perfiles.

Es interesante notar que a pesar de toda su seriedad, muchos usuarios están felices de participar en varias pruebas, juegos flash. Con su ayuda también puedes ganar popularidad.

En en este momento los usuarios más populares son:

Y en la parte superior de las páginas oficiales:

Si observa lo que los usuarios están discutiendo, al momento de escribir este artículo se encuentra entre los más comentados. rápido Martha Ketro, donde el público femenino habla de la inadmisibilidad de la discriminación por edad.

Qué publicar en Instagram

Hay 4,6 millones de creadores activos en Instagram, con 78 millones de publicaciones publicadas en noviembre. La red social es una de las que se desarrolla más dinámicamente. Tomemos, por ejemplo, el número de actualizaciones que se llevaron a cabo durante el año pasado. Facebook no solo compra sitios.

Características de la audiencia de la red social.

A granel Usuarios de Instagram- mujer. Aquí hay un 79% de ellos y un 21% de hombres.

Llevan un estilo de vida muy activo, siguen una dieta saludable y aspiran a un desarrollo igualitario en su familia y su carrera.

Instagram ocupa el segundo lugar en términos de número de usuarios que crean contenido. Hoy en día es bastante fácil tomar una foto, aplicar un filtro, publicarla en línea y esperar las reacciones sociales: los me gusta.

Por lo tanto, a los usuarios les gusta registrar la vida cotidiana en su cuenta, donde inician sesión varias veces al día.

Que contenido usar

Los usuarios no sólo miran, sino que también leen textos y también comentan activamente las publicaciones. estan hablando de eso últimas actualizaciones– dar me gusta a los comentarios, moderarlos.

Los temas que preocupan al público son la salud, la maternidad, la artesanía, la belleza, el espectáculo.

Por el momento lo más cuentas populares y:

La mayoría de los comentarios recibidos a la fecha de redacción de este artículo fueron: post TNT con la votación "Elige el ganador de la Batalla de los psíquicos", acertijo de prueba de Vídeo divertido y encuesta LOOKBOOK Moda“¿Qué debo ponerme?” con elección variable.

Total: Al público femenino en Internet le gustan las mismas cosas que en vida ordinaria: mira a hermosas fotos, lee sobre otros, expresa tu opinión.

Esto significa que necesitamos contenido que brinde a los usuarios la oportunidad de hablar. Sin embargo, no vale la pena utilizar temas marcadamente políticos, como en Facebook, sino plantear preguntas cotidianas– sobre belleza, moda, imagen saludable vida, niños, éxito personal, creatividad.

cuando publicar

Existe un debate en curso sobre el momento efectivo de publicación. Si hace poco alguien podía decir con confianza que se puede atraer la atención de la audiencia a horas estrictamente determinadas, ahora las tres cadenas lo han presentado “ cintas inteligentes”, que generan contenido cada uno según su propio algoritmo. Ahora, incluso si publicaste en el momento “correcto”, es posible que no se vea debido al bajo ER.

Pero, de una forma u otra, para que a alguien le gusten tus publicaciones, la audiencia debe estar en contacto.

Utilizando el servicio Popsters analizamos las páginas top de cada red social. El gráfico muestra la efectividad de las publicaciones según la hora del día y los días de la semana durante el último mes. Todos los cálculos se han realizado -1 hora, hora de Moscú.

Facebook

Total: Los días más activos son el domingo y el lunes.

Esto puede explicarse por el hecho de que de viernes a sábado la gente pasaba tiempo activamente y el domingo descansaba pasivamente antes del trabajo.

El lunes es un día de procrastinación, cuando es difícil involucrarse inmediatamente en el proceso de trabajo.

Aquí estamos atados a los días laborables porque, como recordaréis, el público es profesional.

Hora: pico de 9:00 a 13:00, hora de Moscú, el resto del tiempo: una distribución relativamente uniforme. Los picos se producen durante el trayecto al trabajo y las primeras horas laborales de procrastinación.

Vkontakte

Total: Durante la semana, la actividad se distribuye de manera relativamente uniforme entre los días. Aumento el lunes, pero no significativo.

En términos de tiempo, una distribución uniforme desde las 8 am hasta las 24:00 hora de Moscú.

Esto se explica por el hecho de que el público es joven, siempre con gadgets, desplazándose constantemente por el feed.

Instagram

Total: Las fuentes suelen tener caídas los miércoles y jueves, y picos en diferentes momentos.

En términos de tiempo, relativamente exactamente desde las 9 am hasta las 24:00, hora de Moscú.

Para saber a qué hora está activa su audiencia, utilice los servicios de análisis. Por ejemplo, conecte una cuenta comercial de forma gratuita, lo que brinda esta oportunidad.

como publicar

Tu contenido es oportunidad única Recuerde constantemente a los clientes su existencia. Por lo tanto, necesitas crear actividad en tu página en las redes sociales todos los días.

Por lo tanto, vale la pena utilizar servicios de publicación diferida. Por ejemplo, SMMplanner. Con su ayuda, puede publicar publicaciones en todas las redes sociales populares: Facebook, VKontakte, Instagram, así como Twitter y Odnoklassniki.

Solo necesitas seleccionar contenido una vez al mes, crear un cronograma de publicaciones y programar publicaciones en SMMplanner para no tener que volver a consultarlo nuevamente.

Además de la funcionalidad principal, el servicio tiene una serie de buenos bonos. Con él podrás:

• publicar publicaciones simultáneamente en varias redes sociales;
• hay un desglose por proyecto; puede agregar las redes necesarias en cada uno de tus proyectos;
• no solo publicar, sino también eliminar la publicación en cierto tiempo;
• editar imágenes usando 28 filtros;
• hay un contador de hashtags para Instagram;
• publicaciones de bonificación mensuales;
• puedes agregar automáticamente tu logo a la foto (marca de agua), así como cambiar su posición y tamaño;
• Existe una manera conveniente de agregar texto a una imagen y trabajar con su fondo;
• El propio programa ajustará el tamaño de la foto al tamaño requerido de la red social.

Y lo más importante son las prácticas instrucciones en vídeo para el trabajo y un soporte técnico amigable, que siempre está en contacto. No da miedo escribir allí, porque los chicos entienden perfectamente que no sólo los profesionales utilizan el servicio.

El proyecto fue creado inicialmente para facilitar el trabajo de los especialistas y administradores de SMM que gestionan varias páginas públicas.

Ahora se ha formado toda una comunidad de profesionales en torno a este servicio. Puedes unirte y estar siempre al día de las novedades del mundo del marketing.

¿Cuál es el resultado?

A partir del análisis de datos, hemos preparado para ti un mapa mental con contenidos y buenos tiempos de publicación para cada red social. Esperamos que ahora te resulte más fácil crear tu plan de contenidos.

Desde que apareció el concepto de marketing en redes sociales, solo se ha tratado de grandes empresas. A menudo escuchamos a los autónomos quejarse de que sus estrategias de ventas no funcionan y no entienden por qué están fallando.

Te invitamos a ver 4 razones que te impiden atraer clientes potenciales, y también a ver cómo puedes eliminarlas.

1. No tienes una idea o marca original.

Las redes sociales son algo bastante ruidoso.. Vemos que su número aumenta día a día: LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, etc. Para que los clientes potenciales te recuerden, necesitas idea original y marca. Es importante que no dé la impresión de ser un robot sin personalidad.

Tracemos una línea aquí: no es necesario llenar tu cuenta de Twitter con chistes del programa que estás viendo actualmente o comentarios sobre la vida nocturna de tu ciudad. Pero al mismo tiempo, expresar tu individualidad es muy importante. Un dato interesante es que los gurús de los negocios abogan por una separación estricta cuenta personal

y páginas comerciales. Pero las observaciones muestran que es el sentido de presencia humana e individualidad lo que atrae a la gente. Los clientes ven lo que se obtiene de la página: una atmósfera amable y acogedora o un marketing estricto y directo.

Pero no se trata sólo de individualidad, también se trata de asegurarse de que su idea de negocio sea diferente de las demás. El cofundador de Meraki Marketing, Mark Tielemans, dice:

Diseñe un sitio web atractivo de una sola página con la visión y el contenido de su empresa que sorprenderá a las personas cuando visiten el sitio. Asegúrate de elegir la idea correcta y comienza a implementarla.

2. No compartes tus ZUN (conocimientos, habilidades, destrezas)

La gente quiere ver tu personalidad y tu punto de vista único, pero también necesitan ver tu ciencia y que sabes lo que estás haciendo.

Debe aprender a expresar libremente sus opiniones sobre aspectos de su industria, incluso si cree que al hacerlo alejará a los usuarios. gerente general En GetChitter, Seth Knapp, dice que los autónomos no pueden tener miedo de expresarse:

A menudo, los autónomos no pueden establecerse como líderes en su página porque tienen miedo de expresar sus pensamientos. Este es un gran error porque las grandes empresas automáticamente infunden confianza en los consumidores, sea merecida o no, pero los autónomos carecen de esa confianza.

Deben actuar como su propio líder intelectual publicando comentarios relevantes, publicando artículos buena calidad y colaborar con otros líderes.

Como mencionó Knapp, de buena manera es la colocación contenido de calidad . Idealmente, este es contenido que usted mismo crea, pero también puede tomar contenido de otros recursos. De hecho, compartir noticias y comentarios es muy buen metodo lo cual siempre funcionará, dice Vishal Srivastava, cofundador de Trainedge Consulting:

Compartir buen contenido creado por otras personas también es muy bueno. Esto les indica a tus lectores que eres activo, que tienes un interés intelectual en temas de autodesarrollo y que estás al día con todos. últimas noticias en su campo de actividad.

3. No puedes equilibrar tu actividad.

Hay dos partes del problema aquí:

- No eres lo suficientemente activo.

Como ya se dijo, es necesario compartir opiniones, noticias de la industria y contenido útil(independientemente de quién lo creó). Pero al mismo tiempo, debes ser más activo e invitar a las personas una por una a tu espacio en las redes sociales.

Es posible que haya oído hablar de algunas formas no convencionales de atraer clientes:

Usando Twitter y herramientas como Hootsuite o Tweetdeck, puedes buscar por palabras clave como "diseñador web" o "desarrollador de WordPress". Consulte varias veces al día y vea qué preguntas hace la gente sobre su tema o qué temas se discuten sobre el trabajo independiente. Únase a estas discusiones con el objetivo de ser útil y beneficiarse, pero no sea intrusivo.

El presidente de BMK Media, William Kinirons, divide el problema en dos aspectos:

He notado que el principal error que cometen los desarrolladores en las promociones es la falta de un verdadero llamado a la acción o presentar este llamado de tal manera que pierda su atractivo a los ojos de los demás. Publicar mensajes como “Ocupado cumpliendo el pedido X para el cliente Y” o “Nos encargaremos de todos sus problemas de desarrollo” claramente no anima a la gente a responder a este llamado.

El segundo problema es la dificultad de cerrar un trato. Digamos que un usuario o suscriptor hace una pregunta, pero usted no puede responder de una manera que le permita programar una cita o realizar un pago de inmediato.

Es decir, debe responder tal o cual pregunta de tal manera que el cliente reciba una respuesta concisa y información completa para poder pasar al siguiente paso.

- Eres demasiado entrometido.

Por otro lado, resulta que si percibes las redes sociales estrictamente como un lugar de venta, entonces tus esfuerzos están condenados al fracaso desde el principio. El director ejecutivo de UsersThink, John Turner, dice:

Uno de los mayores errores que cometen los autónomos es que convierten el deseo de encontrar clientes a través de las redes sociales en un fin en sí mismo. Utilice las redes sociales para demostrar sus conocimientos, habilidades y capacidades.

Recuerde que sólo logrando un equilibrio entre expresar su personalidad e inteligencia, llamar a la acción y publicar artículos de calidad podrá convertir a sus suscriptores en clientes. Es poco probable que usted, al estar en cualquier evento dedicado a las redes sociales, incluya inmediatamente a todos los invitados en su lista de suscriptores. Pero puede conocer gente, iniciar conversaciones sobre preguntas que le interesen, mencionar discretamente su servicio y luego ellos entenderán que pueden utilizar sus servicios y mejor escenario Se lo recomendará a sus amigos.

4. Y lo más importante, ¿ves el futuro?

¿Sientes que no tienes ningún cliente en las redes sociales y te preguntas qué necesitas cambiar? Pero puede que el problema no esté en la red social, sino en su analítica y contabilidad de ventas. Brian Carter, autor y consultor, señala:

La falta de buenos análisis puede hacer que parezca que no tienes clientes en tu red social, pero en realidad puede que no sea así.

La razón número uno por la que podrías sentirte así es porque cuando encuentras clientes potenciales, resulta que no están listos para comprar. En este caso, puedes agregarlos a tu lista de suscriptores, a la lista lista de correo y podrán contactarlo fácilmente más tarde.

Durante su trabajo de investigacion, Observé el proyecto con una perspectiva a largo plazo y recibió la aprobación de los inversores. Y la apuesta principal se hizo precisamente en redes sociales Miércoles.

Lista de verificación para atraer clientes en una red social.

• ¿Tienes una marca memorable? ¿Entiendes claramente la diferencia entre una página personal en Internet y una página comercial?
• ¿Estás actuando como un robot? ¿Tu producto irradia tu personalidad?
• ¿Compartes regularmente tus opiniones y experiencias profesionales?
• ¿Estás compartiendo contenido útil, ya sea creado por ti o por otra persona?
• ¿Mantienes un equilibrio entre actividad y obsesión?
• Tiene manera exacta¿Contabilidad de clientes en redes sociales?
• Si algún punto no coincide con la respuesta correcta, entonces es hora de poner sus asuntos en orden.