Por qué Touch ID no funciona en iPhone. ¿Por qué Touch ID no funciona después de la reparación? Touch ID no funciona en absoluto

Touch ID es el nombre oficial del lector de huellas dactilares que está equipado con teléfonos inteligentes iPhone 5s, iPhone 6 y iPhone 6 Plus, así como tabletas iPad mini 3, iPad mini 4, iPad aire 2 y iPadPro. Apple afirma que modelos de iPhone 6s y iPhone 6s Plus tienen Touch ID más nueva versión, y en los foros los usuarios afirman que Touch ID a menudo no funciona, tanto "antiguo" como nuevo.

Touch ID es, por supuesto, una solución útil, no sólo desde el punto de vista del marketing, sino también desde el punto de vista puramente práctico.

Los usuarios pueden usarlo para desbloquear su iPhone y iPad, iniciar sesión en cuentas en varios servicios en línea e incluso pagar compras a través de pago de manzana.

Pero sólo si Touch ID funciona correctamente. Pero, lamentablemente, como cualquier otro dispositivo electrónico, este también es a veces caprichoso. Por lo tanto, averigüémoslo.

Para empezar, observamos que si los problemas con Touch ID en su dispositivo Apple comenzaron después actualización reciente su sistema operativo hasta iOS 9 y/o incluso versiones más recientes, lo más probable es que necesite una degradación (es decir, revertir el sistema a versión anterior) o, si los problemas no son tan críticos, es mejor esperar a la próxima actualización.

Puede intentar descubrir otros problemas con el escáner de huellas dactilares en iPhones a partir de 5s y posteriores, así como en iPads mini 3, mini 4, Pro y Air 2, por así decirlo, usted mismo e incluso en casa. Afortunadamente, no existen muchos problemas de este tipo y ya se conocen formas de eliminarlos. Entonces si:

Touch ID no funciona: falla

Si Touch ID no funciona correctamente, se recomienda solucionar este problema simplemente reconfigurarlo. En otras palabras, debe volver a enseñarle a su iPhone (o iPad) a reconocer su huella digital. Desde la llegada de los escáneres, Apple ha actualizado periódicamente su software para que los teléfonos inteligentes y las tabletas de los usuarios recuerden los "dedos" de sus propietarios durante más tiempo y mejor.

La optimización radical parece haberse llevado a cabo en iOS 8, pero, como muestra la práctica, si no actualiza la huella digital, con el tiempo (desde un mes o más) Fallo táctil ID de una forma u otra, sucede. Los motivos pueden ser muy diferentes, pero, por regla general, son de carácter puramente cosmético: ligero "desgaste" de la propia huella dactilar, piel seca del dedo, etc.

Por lo tanto, si Touch ID falla repentinamente, primero actualice la huella digital en la memoria de su teléfono inteligente o tableta. Pero primero debes limpiar cuidadosamente la superficie del escáner y lavarte las manos. A continuación vamos a “ Ajustes ", luego - en " Toque ID y contraseña ". Eliminamos huellas dactilares antiguas deslizando el dedo por la pantalla de derecha a izquierda. Después de eso tocamos “ Agregar una huella digital "y vuelva a ejecutar el procedimiento estándar para ingresar una huella digital de acuerdo con las instrucciones.

Touch ID no funciona en Tienda de aplicaciones

Este también es un problema notable. La mayoría de las veces, la razón por la que el escáner deja de funcionar con la App Store también es un factor cosmético, pero a menudo el problema surge debido a un mal funcionamiento del software. Algunos usuarios se quejan de que con iOS 8.3 Touch ID simplemente no se muestra en la App Store.

En esto y casos similares haz lo siguiente:

• haga clic en " Ajustes » -> « Toque ID y contraseña «;

• en la sección " Usando el toque IDENTIFICACIÓN " desactivar " Tienda de aplicaciones, tienda iTunes «;

• reiniciar iPhone (o iPad);

• volver a otra vez “Configuración” -> “Touch ID y contraseña” y enciende " Tienda de aplicaciones, tienda iTunes «.

Después de esto, el error de Touch ID en la App Store debería resolverse solo. También te recordamos que si no has comprado nada en la App Store en un plazo de 24 horas, el sistema te solicitará una contraseña en la entrada.

Touch ID no funciona en absoluto

Por supuesto, también existe la posibilidad de que el escáner de huellas dactilares haya fallado. Aunque los usuarios se quejan de este tipo de averías con relativa poca frecuencia. Si después de la actualización toque de huella digital La identificación no funcionó correctamente, entonces puedes intentar un “restablecimiento completo” creando una copia de seguridad primero. Si el problema tiene naturaleza programática, Eso reinicio completo debe eliminarlo. De lo contrario, tendrá que visitar un centro de servicio, ya que es poco probable que esto sea posible sin un diagnóstico calificado.

Touch ID no funciona en invierno ni en frío

Las estadísticas muestran que en condiciones bajas temperaturas El escáner de huellas dactilares del iPhone y del iPad falla con más frecuencia. El problema, nuevamente, en la mayoría de los casos tiene una explicación sencilla. El punto es que en clima frio patrón papilar Los dedos cambian. Es difícil notar estos cambios a simple vista, pero Touch ID los nota y empieza a fallar. Como probablemente ya habrás adivinado, el problema también se soluciona actualizando la huella digital. Pero puedes hacerlo aún más simple e ingresar una huella digital especial "invernal" en la memoria del dispositivo, es decir. Escanee el patrón de los dedos inmediatamente desde el frío. Es cierto que dicen que ambos métodos solo resuelven parcialmente el problema, pero aún así vale la pena intentarlo.

Touch ID no funciona cuando está sucio o mojado

Bueno, no hay mucho que explicar aquí. Está claro que la humedad o la suciedad (ya sea en la piel del dedo o en la superficie del escáner) es muy eficaz para evitar que se escanee cualquier huella dactilar. Por lo tanto, si el escáner contiene exceso de sustancias húmedas y/o sucias, es mejor limpiarlo con un paño limpio y seco. Y necesitas lavarte el dedo (incluso puedes lavarlo con las manos). Sin embargo, no debes excederte con el agua, porque si mantienes las manos en el agua durante mucho tiempo, las yemas de los dedos se arrugarán y el patrón papilar cambiará temporalmente. Apple afirma que nuevos iPhone 6s y iPhone 6s Más toque La identificación funciona mejor con la piel mojada, pero el fabricante aún no recomienda usar el escáner con las manos mojadas.

Los usuarios que han encontrado un mal funcionamiento de Touch ID saben lo molesto que es. Pero pocos entienden por qué sucedió esto y qué hacer a continuación.

Si Touch ID deja de funcionar en el iPhone 6, 6s, entonces debe resolver el problema de inmediato. Recuerda lo que pasó en últimos días con un artilugio.

Las principales causas de mal funcionamiento pueden ser los siguientes factores:

• actualización del sistema;
• fallo de configuración;
• cambio repentino de temperatura;
• suciedad o humedad en la superficie del escáner.

Importante: si de repente Si 3D Touch deja de funcionar en el iPhone 6, 6s, comuníquese inmediatamente con un especialista. Esta ruptura requiere intervención quirúrgica.

Problemas y sus soluciones independientes.

Es posible eliminar problemas serios, que no requieren conocimientos especiales. Formas de solucionarlos:

1. En raras ocasiones se produce un fallo del escáner después de la actualización. Esto se explica por el lanzamiento de una actualización no optimizada, que afecta toque de trabajo identificación. Para resolver el problema, debe revertir el sistema a una versión anterior que funcione.
2. El error en la configuración puede deberse a uso a largo plazo la misma huella dactilar. No olvides que el dedo cambia de patrón y al cabo de un mes se recomienda darle un nuevo trazo al iPhone. Vuelva a configurarlo y el escáner funcionará.
3. No es de extrañar que la huella digital del iPhone 6, 6s no funcione bien en el frío. Y nuevamente se trata de cambiar el patrón de los dedos. Para evitar esta situación, puede agregar función adicional en la configuración del dispositivo.
4. Escaneo de bloques de suciedad y humedad. Para restaurar el escáner, simplemente límpielo con un paño seco.

Consejo: lávese las manos antes de escanear. Esto protegerá el dispositivo de la entrada de cuerpos extraños y lo protegerá de posibles fallos de funcionamiento.

Cuándo contactar a especialistas

Si ninguno de los puntos anteriores ayudó a resolver el problema, comuníquese con un profesional. Orden reparación táctil Id iPhone 6, 6s en San Petersburgo en nuestro centro de servicio por teléfono. Masters brindará los siguientes servicios:

1. Desmontarán el dispositivo utilizando un juego especial de destornilladores y otras herramientas.
2. Realizarán un diagnóstico completo, examinando cuidadosamente todos los contactos bajo un microscopio.
3. Se determinará la causa de la avería.
4. Nombrarán una lista de piezas nuevas que se reemplazarán y anunciarán el costo final de las reparaciones.
5. Reemplazarán las piezas de repuesto defectuosas y volverán a montar el dispositivo en orden inverso.
6. Verifique la funcionalidad del iPhone.
7. Se emitirá una tarjeta de garantía.

Si no confía en sus habilidades, lleve el dispositivo a especialistas. Devolverán el dispositivo a su funcionamiento en tan solo unas horas.

¿Qué contraseña se puede considerar la más confiable y al mismo tiempo accesible constantemente para el propietario del equipo? Huella dactilar. EN nuevo desarrollo Touch ID utiliza un sensor de huellas dactilares como medio de identificación. Este método le permite rápidamente o de otra manera Dispositivos Apple y al mismo tiempo tener confianza en la seguridad de los datos almacenados.

Por supuesto, inmediatamente surge la pregunta: Touch ID: ¿qué es? ¿El dispositivo en sí, la tecnología o, en general, el modelo de teléfono? toque de manzana La identificación es una tecnología que implica el uso de un sensor que reconoce el patrón de huellas dactilares único del usuario. El proceso de desbloqueo es sencillo: basta con colocar el dedo en el botón Inicio. El sensor instalado lee los datos recibidos desde absolutamente cualquier ángulo y en cualquier posición en la que se encuentre el iPad.

botón desbloqueo de iPad mini 3 está hecho de cristal de zafiro, que está encerrado en un anillo de acero inoxidable. Cada parte: el anillo detecta el tacto y la parte de vidrio transmite los datos de las huellas dactilares al sensor. El programa de lectura se lleva a cabo. análisis comparativo y señala el cumplimiento. Cabe destacar que el sensor Touch ID realiza toda la operación en una fracción de segundo.

Ventajas de la tecnología:

• Rapidez de respuesta y mínimo número de operaciones requeridas.
• Seguridad información confidencial(debido a la arquitectura específica del procesador A7).
• Seguridad de la información usuario (la contraseña y la huella digital utilizadas no se pueden copiar ni transferir de ninguna manera, y tampoco están disponibles para el sistema operativo ni las aplicaciones).
• Autorización en aplicaciones (la tecnología Touch ID ya está integrada para simplificar el proceso de confirmación de acciones o firma).
• Usando su huella digital, puede confirmar su compra e iTunes - use tecnología táctil La identificación eliminará la necesidad de ingresar datos de pago y contraseñas.

¿Cómo habilitar y configurar Touch ID?

Desafortunadamente, todavía no es posible poner una sola marca de verificación para implementar las funciones de la tecnología. Entonces surge una pregunta lógica: ¿cómo habilitar Touch ID?

Configuración inicial

En primer lugar, debes ocuparte de la configuración inicial. Ella :

1. Antes de comenzar el proceso, limpie bien el botón y los dedos.
2. Entra inventado contraseña de cuatro dígitos, que el programa utilizará sin reconocer la huella digital (la solicitud también es posible después de reiniciar, dos días después del último desbloqueo del dispositivo o para acceder a funciones).
3. Sosteniendo el dispositivo como si normalmente presionaras “Home”, coloca el dedo sobre el botón (un toque ligero es suficiente) y mantenlo presionado hasta que haya una ligera vibración o hasta que el sistema te indique que puedes retirar el dedo.
4. Después de completar el reconocimiento inicial, el sistema le pide que cambie la posición del pad; esto es necesario para completar el escaneo. Ahora necesitas unir los bordes de la yema del dedo.

Si el dispositivo está activado, entonces configuración inicial Se puede hacer a través del menú principal: yendo a “Configuración”, seleccione “Touch ID y contraseña”, luego “Huellas digitales”. El propio sistema le ofrecerá pasar por el proceso de registro descrito y sobre las huellas dactilares.

Métodos de activación

Si no puedes configurar Touch ID, puedes usar el sensor para compras e ingreso de contraseña. Para desbloquear un iPhone usando tecnología, simplemente retírelo del modo de suspensión presionando los botones "Encendido" o "Inicio" y luego coloque el dedo en el botón "Inicio". Para utilizar un sensor como identificador cuenta, debes ir a la sección de configuración, luego seleccionar “Touch ID y contraseña” y activar “iTunes Store, App Store”. Al descargar contenido, el sistema le informará que necesita una huella digital en su iPad u otro dispositivo.

La autorización mediante un escáner se activa por separado, en la configuración. A continuación se muestran los relevantes acciones para Activación táctil ID en iPhone 5s, iPhone 6 Plus con iOS 8 y iPhone 6 actualizado aplicación gratuita 1Contraseña:

1. Abra "Configuración" (pestaña ubicada en el panel inferior del programa).
2. Selecciona la sección “Seguridad”.
3. Desplázate hasta la pestaña con el nombre de la tecnología.
4. Cambie el interruptor de palanca a la posición "Encendido".

¡Ahora la entrada al programa está disponible después de presionar la punta del dedo contra el sensor por un segundo!

Función que no funciona: ¿funcionamiento defectuoso o inadecuado?

Sin duda, pero ¿qué debes hacer si Touch ID deja de funcionar o no funciona inicialmente? Puede haber varias razones para esto:

• Motivos domésticos (cobertura incompleta del botón con la yema del dedo, contaminación del sensor e incluso otros). Cabe señalar que mayoría Las quejas sobre que Touch ID no funciona bien entran en esta y la siguiente categoría.
• Sólo un fallo en el programa de reconocimiento. En este caso, es mejor registrar una huella digital diferente.
• Desafortunadamente, existe una opción como el matrimonio. Un indicador de tal situación es la falta de efecto al reiniciar el dispositivo y un error de escaneo. Además, no importa si el defecto se produjo en la etapa de producción o por un vendedor deshonesto que ensambló un iPhone de dos sin tener en cuenta la vinculación del sensor Touch ID a "su" procesador, el teléfono seguirá teniendo para ser llevado a un centro de servicio.

Con la personalización de la funcionalidad, las funciones de cada aplicación quedan más que cubiertas por la comodidad, la velocidad de operación y la optimización de los procesos de compra. Aunque no se puede descartar la posibilidad de un matrimonio que podría traer problemas.

El escáner de huellas dactilares ha dejado de ser algo especial: hoy en día no solo lo tienen los buques insignia gama de modelos, pero también muchos smartphones de nivel decente. El escáner de huellas dactilares se utiliza para desbloquear el dispositivo, protegiéndolo del acceso no autorizado. También se utiliza como elemento de seguridad para algunas aplicaciones. Esta es una solución muy conveniente y confiable, pero, desafortunadamente, solo hasta el momento en que el escáner deja de responder correctamente al dedo del propietario.

Posibles causas de mal funcionamiento.

Todos los motivos de rechazo escáner de huellas dactilares percibir la huella digital del propietario del teléfono inteligente y responder adecuadamente a ella se puede dividir en 4 grupos:

1. Daño al cable del sensor del botón (al abrir el dispositivo usted mismo o después de un fuerte impacto);
2. Fallo del software;
3. La superficie del botón está mojada o muy sucia;
4. Cambiar el patrón de su huella digital ( daño físico piel, su aspereza por congelación, exposición a productos químicos, formación de callos).

Formas de solucionar la situación.

Opción 1: Si estás seguro de que el cable está dañado sensor, lleve su teléfono inteligente a un taller de reparación. En la mayoría de los casos, los artesanos logran hacer frente a la avería.

Opción 2: Actualizar software teléfono inteligente. Es posible que te hayas perdido una entrada actualización importante, lo que provocó fallos de funcionamiento en el escáner. Si por el contrario el escáner deja de funcionar tras instalar la actualización, vuelva a la versión anterior del firmware. Puedes (no olvides primero crear una copia de seguridad para no perder toda la información de tu smartphone).

Opción 3: Con un bastoncillo de algodón húmedo (¡no mojado!) empapado en alcohol, limpie suavemente la superficie del botón. Sécalo y comprueba si el sensor está funcionando. Toque el botón únicamente con los dedos limpios y secos.

Opción 4: El método asociado con la sustitución de una huella digital es muy eficaz. El funcionamiento del escáner de huellas dactilares no sólo se normaliza, sino que también se acelera. El procedimiento es el siguiente:

1 . Eliminar una huella digital que se ingresó previamente;

2 . Ir a " Ajustes" -> "Sonido" y apágalo ahí banda sonora desbloqueo de pantalla;

3 . Volver a " Ajustes" -> "Pantalla de bloqueo y contraseña"y allí establece el tiempo de suspensión de la pantalla en 2 minutos;

4 . A continuación, volvemos a introducir las huellas dactilares, pero de una forma especial: la primera vez tocamos el sensor con un dedo seco, la segunda con uno humedecido (¡no mojado!). Alternativamente, puede tocar la esponja húmeda con la yema del dedo o simplemente lamerse el dedo.

No importa lo ridículo que parezca este método, funciona y funciona muy bien: probado en teléfonos inteligentes Xiaomi.

Touch ID es uno de los las funciones más útiles iPhones y otros smartphones con esta ventaja. No sólo protege su teléfono y sus datos de ojos curiosos, pero también sirve como clave para compras en la tienda. Aplicaciones Store y el sistema de pago Apple Pay. El escáner también protege aplicaciones de terceros, por ejemplo, Sberbank en línea. Sin embargo, como toda innovación técnica, no funciona perfectamente en todos los dispositivos. En este artículo, descubriremos qué hacer si Touch ID en iPhone no funciona.

¿Qué es la identificación táctil?

Primero, veamos qué es el escáner de huellas dactilares mencionado. Touch ID, llamado uno de los funciones importantes iPhone, apareció por primera vez en el iPhone 5s; Los modelos posteriores, sin excepción, están equipados con esta opción. El escáner está integrado en el panel principal. botón de trabajo Hogar. Su dispositivo, que tiene sólo 170 micrones de grosor (¡el doble de fino que un cabello humano!), puede analizar rápidamente la capa subepitelial de la piel del dedo de una persona que toca el botón utilizando una imagen de huella dactilar con una resolución de 500 ppp. No es de extrañar que sea así sistema delgado A menudo puede ser "caprichoso", razón por la cual la huella digital en el iPhone 5s no funciona.

uno de Función táctil La identificación es que se puede “entrenar”, personalizar y también almacenar en la memoria hasta 5 huellas dactilares (ya sea de una persona o de varias), cada una de las cuales será la clave de su dispositivo y aplicaciones individuales en ello.

Configurar Touch ID correctamente

A veces, el escáner de huellas dactilares del iPhone 5s no funciona bien debido a errores configuración inicial. Por tanto, antes de empezar a utilizar tu nuevo dispositivo “inteligente”, deberás configurar Touch ID, siguiendo las recomendaciones de Apple:

1. Antes de configurar el sensor, ingrese la contraseña del dispositivo (de 4 a 6 dígitos, según la versión del sistema operativo). Es él quien le ayudará a desbloquear el dispositivo si el escáner falla repentinamente.
2. Asegúrese de que el botón Inicio y sus manos estén limpias y secas.
3. Vaya a configuración debajo del ícono de "engranaje", seleccione "Touch ID y contraseña". Ingrese el código del paso 1.
4. Haga clic en "Agregar huella digital". Después de eso, toque (no presione demasiado, solo toque ligero) Botones de inicio. Al mismo tiempo, es importante sujetar el dispositivo con naturalidad y colocar el dedo de la forma que le resulte más cómoda.
5. Una vez que toques el botón, mantén presionado el dedo hasta que vibre ligeramente o hasta que aparezca el texto en la pantalla: “Levanta el dedo y colócalo en la tecla Inicio varias veces”.
6. Después de que aparezca este comando, aplique su dedo, cambiando ligeramente su ubicación.
7. A continuación, el dispositivo le ofrecerá ingresar un agarre que le resulte conveniente en su memoria. Aquí debe sostener el teléfono en su mano de una manera que le resulte conveniente colocarlo en su mano al desbloquear el dispositivo. En este punto, ya no aplicas el centro de la yema del dedo a “Inicio”, sino sus bordes.
8. Una vez que haya almacenado una huella digital en la memoria, podrá repetir el procedimiento para otras. Para una mayor confiabilidad del escáner, la memoria del iPhone debe contener hasta tres de sus huellas digitales.

"Tren" Touch ID

Si se enfrenta al hecho de que la huella digital en el iPhone 5s no funciona bien, intente "entrenar" su Touch ID. Para hacer esto, vaya a “Configuración”, “ID y contraseña de Tooch”, ingrese código requerido. Luego toque el escáner con la yema del dedo almacenado en su memoria. En este momento, el nombre de su huella digital en la pantalla se volverá gris.

Comience a "entrenar" su escáner; siga tocando "Inicio" con el dedo en diferentes posiciones. Estas manipulaciones ayudarán a aumentar la velocidad tanto del escaneo como del reconocimiento de huellas dactilares. para lograr mejor resultado repita el algoritmo de acciones mencionado varias veces.

El escáner de huellas dactilares no funciona: formas universales de solucionar el problema

Si se enfrenta al hecho de que la huella digital ha dejado de funcionar en el iPhone 5s, le ofreceremos lo más razones probables Mal funcionamiento y formas de eliminarlos:

• En primer lugar, verifique que el escáner esté encendido y configurado de acuerdo con el algoritmo del segundo subtítulo. En la sección "Configuración" "Touch ID y contraseña", los controles deslizantes opuestos a desbloquear, App Store, iTunes Store, Apple Pay deben estar activos, y en la pestaña "Huellas digitales" debe estar almacenado al menos un dedo en la memoria.
• Intente ingresar una o más huellas digitales. Tenga en cuenta que a cada uno de ellos se le puede asignar su propio nombre.
• La razón por la que la huella digital no funciona en el iPhone 5s puede ser el estado de tus manos. Si acabas de llegar del frío, por mucho tiempo estuvo en agua, se aplicó una crema grasosa o hay daños menores en las yemas de los dedos (microfisuras, rayones), entonces esta puede ser la razón por la que el iPhone no pudo reconocer correctamente su huella digital.
• Limpia la tecla Inicio con un papel o paño seco. A veces se acumula un anillo de suciedad alrededor de su circunferencia, invisible a la vista, lo que reduce el diámetro de trabajo de la llave y complica el funcionamiento del escáner.

Pasemos ahora a casos de averías más específicos.

Touch ID no funciona en climas fríos

Si el escáner de huellas dactilares de su iPhone 5s no funciona en el frío, entonces le interesa el siguiente truco:

1. Para realizar más manipulaciones, vuelva a encontrarse en condiciones de congelación y vaya a la pestaña “Touch ID y contraseña” ubicada en “Configuración”.
2. Haga clic en "Agregar" nueva huella"Tus manos ya deberían estar frías.
3. Según el esquema indicado en el segundo subtítulo, agregue su huella digital congelada a la memoria del dispositivo.
4. Si ni siquiera esta manipulación ayudó, entonces solo queda una cosa por hacer: desbloquear el teléfono con una contraseña digital.

Problemas después de la actualización

La gran mayoría de usuarios se quejan de que la huella dactilar del iPhone 5s no funciona tras actualizar iOS a versión actual. La forma "perezosa" más efectiva aquí es esperar la próxima "actualización" en la que se solucionará este error. Pero si necesita un escáner que funcione correctamente en el botón Inicio, intente solucionar el problema utilizando estos métodos:

1. Cierre todos los programas en ejecución y realice un reinicio suave (presionando simultáneamente durante 10 segundos Teclas de inicio y nutrición). Sería una buena idea limpiar el escáner y las yemas de los dedos con una servilleta. Vaya a la sección "Configuración" "Touch ID y contraseña" y elimine todas las huellas digitales existentes (deslice el dedo hacia la izquierda o haga clic en su nombre, luego "Eliminar huella digital"). A continuación, seleccione "Agregar una nueva huella digital" y contacte algoritmo detallado descrito anteriormente en la configuración.
2. Si método anterior no ayudó, entonces tendrás que hacerlo flasheo completo dispositivos. Asegúrese de guardarlo en un lugar seguro antes de la cirugía. copias de seguridad Información disponible en el iPhone. Debe descargarse en su PC o computadora portátil y autorizarse a través del ID de Apple de su iPhone programa itunes. Desactiva Buscar mi iPhone. A continuación, conecte el teléfono mediante un cable USB a su "hermano mayor". Si el sistema operativo de la PC es Windows, durante esta manipulación mantenga presionada la tecla Shift en el teclado, si la Mac mantiene presionada la tecla Alt/Opción. A continuación, seleccione "Restaurar" especificando el firmware descargado.

Error de identificación táctil

Es posible que la huella digital en el iPhone 5s no funcione como resultado de un mal funcionamiento del escáner; verá este mensaje en la pantalla después de varios intentos inútiles de desbloquear el dispositivo con usando toque IDENTIFICACIÓN. Los motivos pueden ser diferentes: ligero desgaste del propio dispositivo, condiciones que dificultan el escaneo de la yema del dedo, etc. La prevención de este problema, según muchos usuarios, es una actualización mensual de las huellas dactilares registradas en el memoria. Estos últimos se deben eliminar por completo y agregar nuevos a través de “Agregar huella”.

La forma de solucionar el problema es tradicional: limpiar el botón Home, las yemas de los dedos, quitar los “dedos” viejos de la memoria y procedimiento estándar añadir otros nuevos.

Problemas con la tienda de aplicaciones

Otro problema que se puede solucionar es el mal funcionamiento del escáner al utilizarlo en la App Store. En esta tienda, Touch ID es en realidad la clave para descargar nuevas aplicaciones. En este caso, puedes “arreglar” el escáner de huellas dactilares de esta manera:

1. Vaya a la sección "Touch ID y Contraseña" en "Configuración".
2. Enfrente de "App Store, iTunes Store" el control deslizante está inactivo.
3. Reinicia tu dispositivo.
4. Vuelva al paso 1, active el control deslizante responsable de “App Store, iTunes Store”.

El escáner Touch ID está roto

Desglose en sí Sistemas táctiles La identificación no es común, pero aún es posible. En este caso, la única solución al problema es sustituir el escáner de huellas dactilares del iPhone 5s. Para eliminar la posibilidad de error, elimine todas las huellas digitales y reinicie su iPhone. Agregue su huella digital a Touch ID y Contraseña nuevamente. Si no tiene éxito, repita el procedimiento un par de veces más. Si después de esto el escáner permanece ciego y sordo a sus huellas dactilares, solo lo ayudarán los diagnósticos calificados y, posiblemente, la reparación en un centro de servicio de Apple.

Como has podido comprobar, el escáner de huellas dactilares del iPhone 5s no funciona o funciona mal por diversos motivos. Puede resolver la mayoría de los problemas fácil y rápidamente usted mismo (solo es necesaria una visita a especialistas si el escáner se avería) para reemplazarlo. Para un funcionamiento adecuado y a largo plazo, también es importante configurar Touch ID correctamente.