Bloqueo voluntario de MTS: instrucciones paso a paso, recomendaciones y revisiones. Cómo desbloquear una tarjeta SIM en MTS: un plan de acción detallado. Bloqueado debido a actividad sospechosa

Si perdió su teléfono con una tarjeta SIM MTS instalada o se lo robaron, lo primero que debe hacer es asegurarse de que el buscador dispositivo móvil la persona no pudo gastar dinero de su cuenta. Para hacer esto, debe utilizar el servicio "Bloqueo voluntario", que se puede activar de varias maneras.

Bloqueo voluntario

Cuando se activa el bloqueo voluntario cuota de suscripción No hay ningún cargo por la tarifa conectada y las opciones adicionales.

El servicio "Bloqueo voluntario" le permite no solo protegerse de intrusos, sino también simplemente ahorrar en servicios de comunicación si no planea utilizar una tarjeta SIM MTS durante algún tiempo.

Formas de bloquear un número:

• Aproveche las funciones de su cuenta personal.
• Marque *111*157# y presione el botón de llamada.
• Usar asistente de voz llamando al 1116.
• Póngase en contacto con el centro de comunicaciones.

El servicio “Bloqueo voluntario” se activa de forma gratuita. Se cobra una tarifa diaria de 1 rublo a partir del día 15 de bloqueo (las dos primeras semanas el servicio se proporciona de forma gratuita).

Desbloquear un número

Si encontró un teléfono perdido o decidió volver a utilizar los servicios de comunicación de MTS, debe desbloquearlo. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

• Desactive el servicio en la sección "Bloqueo" de su cuenta personal.
• Llame al centro de contacto al 0890.
• Póngase en contacto con el salón de comunicación de MTS.

Una vez desactivado el bloqueo voluntario, las tarifas de los servicios se reanudarán en total conformidad con los términos de la tarifa y las opciones conectadas.

recuperación de tarjeta SIM

Puede activar un número bloqueado en otra tarjeta SIM enviando una solicitud y un pasaporte al salón de comunicación de MTS. Esto restablecerá el saldo, el plan tarifario previamente conectado y todas las opciones agregadas al mismo.

El reintegro se realiza únicamente después de que el cliente presente un documento de identificación. Si no se comunica personalmente con la oficina, solicite la entrega de una tarjeta SIM a su domicilio (el servicio es válido para Rusia Central) o redacte un poder para otra persona.

Bloqueo forzado

La tarjeta SIM puede ser bloqueada sin su consentimiento operador móvil si te quedas por mucho tiempo:

• No recargó su cuenta con saldo negativo.
• No hice llamadas desde el número MTS.
• No utilicé ningún servicio pago.

Bloqueo automático en los dos últimos casos, ocurre si los eventos especificados continúan durante 60 a 180 días (el período exacto de bloqueo depende del plan tarifario). Si el saldo es negativo, el número se bloquea inmediatamente; Para desbloquearlo, simplemente recargue su cuenta personal con la cantidad requerida.

Si no ha utilizado una tarjeta SIM durante 2 a 6 meses y está bloqueada, no podrá restaurarla con el número anterior. Para comenzar a utilizar los servicios MTS nuevamente, debe comprar una nueva tarjeta SIM.

Además, si la tarjeta SIM falla debido a su deterioro, puedes reemplazarla de forma gratuita en una tienda MTS. La reposición se realiza en función del titular del número, siempre que presente identificación.

Artículos y trucos

Antes de hablar de cómo desbloquear una tarjeta SIM en MTS, averigüemos por qué puede estar bloqueado. Sin duda, un hecho tan inoportuno no dará lugar a un bloqueo. Existen varios tipos de bloqueo de tarjetas SIM. Convencionalmente, se pueden dividir en tres grupos:

Bloqueo voluntario
Si planeas salir del país por un largo tiempo y al regresar no quieres comprar nueva tarjeta SIM con un número nuevo, el servicio de bloqueo voluntario es lo que necesitas. Después del desbloqueo, conservarás tu número “antiguo”, pero ten en cuenta que el servicio es de pago.

Bloqueo forzado
Bloqueo forzado por balance negativo o en ausencia de fondos, el retiro es muy simple: recargando la cuenta por una cierta cantidad. Otra cuestión es si la tarjeta se bloquea por falta de uso. Escribiremos a continuación cómo desbloquearlo.

Bloqueo por negligencia
La tarjeta SIM se bloquea después de ingresar tres códigos PIN incorrectos.

Cómo desbloquear una tarjeta SIM MTS después de un bloqueo forzado o voluntario

Mucha gente percibe la palabra "bloqueo" de forma muy negativa en relación con su teléfono, ya que significa imposibilidad de ponerse en contacto, y razón típica- falta de dinero en la cuenta. El operador, al bloquear el número, parece insinuar que sería bueno recargar la cuenta. Al mismo tiempo, existen otras situaciones. Digamos que estás planeando irte de vacaciones y olvidarte de todos en una isla semidesierta en algún lugar del océano donde no necesitas una conexión. En este caso, puede bloquear su número por su propia voluntad. Averigüemos qué diferentes variantes Las cerraduras son diferentes.

Guardamos, cuidamos y escondemos.

Entonces, puedes volverte inalcanzable. Servicio "Bloqueo voluntario" Puede resultar de gran utilidad para quienes no planean utilizar su número de móvil durante algún tiempo. ¿Cuándo podría ser necesario?

La opción más común es la pérdida del teléfono o la sospecha de que es robado. Nuestro teléfono móvil- estos no son solo los fondos en su cuenta, sino también la clave de nuestras cuentas en las redes sociales, correo electrónico, Banca por Internet. Si no encuentras tu teléfono, lo primero que debes hacer es bloquear la posibilidad de que sea utilizado por una persona no autorizada. El bloqueo debe eliminarse sólo después de que la tarjeta SIM haya sido restaurada en el salón del operador.

La segunda historia trata sobre la tarjeta SIM secundaria. Por ejemplo, puede utilizar un número determinado sólo cuando se vaya al país o dárselo para uso temporal a familiares que vengan a visitarlo desde otra ciudad. No siempre se necesita un número, pero los servicios que ofrece a veces requieren un pago mensual. El “bloqueo voluntario” “congela” todos los cargos por servicios en el número hasta que elimine este bloqueo.

El tercer caso se describe al comienzo del texto. Si sueña con "salir del radar" por algún tiempo, bloquee su número y nadie podrá comunicarse con usted. Por supuesto, puede simplemente apagar su teléfono móvil, pero en esta situación se continuará debitando fondos de todos los servicios pagos.

Conectar y desconectar el bloqueo es gratuito para todos los suscriptores de MTS. Es extremadamente simple. Puedes elegir el método que más te convenga: Área personal, equipo especial"Servicio MTS" enviado desde un teléfono móvil, una llamada al centro de contacto de MTS o al número de "Asistente móvil", una visita a la tienda de comunicaciones MTS más cercana.

Todos los métodos se describen en detalle, pero los más simples, en nuestra opinión, son aquellos que se pueden utilizar de forma independiente: la cuenta personal en el sitio web de MTS y el equipo de servicio de MTS. Para bloquear un número a través de su cuenta personal, debe iniciar sesión en su cuenta, seleccionar la categoría "Administración de números", en ella la sección "Acciones con un número" y luego hacer clic en el elemento "Bloqueo de números". Después sólo tienes que seguir las instrucciones. Se le pedirá que seleccione una fecha para bloquear el número, lo que le permitirá preocuparse por ello con anticipación. El plazo que puedes fijar es dentro de seis meses.

También puede activar el servicio utilizando el comando "Servicio MTS" enviado en modo de marcación: *111*157# , luego siga las instrucciones.

Lamentablemente, si pierde su teléfono, no podrá iniciar sesión en su cuenta personal si nunca lo ha hecho: la contraseña inicial llega por SMS, pero, repetimos, no tenemos teléfono. En una situación similar, por razones obvias, no será posible utilizar el comando Servicio MTS. Llamar " Centro de contacto" en número de referencia 0890 de otro MTS móvil y si estas en Roaming Internacional- al número +7 495 7660166 : estas llamadas desde el móvil MTS son gratuitas. Desde teléfonos fijos o móviles de otros operadores, marcar el número 8 800 250 0890 . Estas llamadas son gratuitas si estás en Rusia.

El bloqueo permanecerá vigente hasta que lo elimine, de la misma manera que lo configuró, con la excepción de los comandos del "Servicio MTS" y las llamadas al número del "Asistente móvil"; estas dos opciones ya no están disponibles.

¿El bloqueo de números es gratuito? Si y no. No cuesta nada si no dura más de 14 días. Pero a partir del decimoquinto día, se cargará de la cuenta del suscriptor una cantidad simbólica de un rublo por día, por lo que si se bloquea durante un período prolongado, es necesario controlar el saldo. Renovación de tarifas de servicios de acuerdo con los términos de tu tarifa el plan sucederá sólo después de desactivar el “Bloqueo voluntario”.

Ocurrió…

También puede ingresar al "bloque" en contra de su voluntad, por iniciativa del operador. En este caso puede ser imposible de usar todos los principales servicios de telecomunicaciones o algunos de ellos. El bloqueo por parte del operador no ocurre de la nada. Puede haber varias razones y son similares: la cuenta se ha quedado sin fondos, o ha excedido el límite de deuda en la cuenta establecido como parte del servicio, o no ha pagado a tiempo la factura por los servicios que se le han emitido. .

Los números conectados en septiembre de 2015 y posteriormente pueden estar sujetos a un bloqueo forzoso durante seis meses. Números previamente reservados: de dos a seis meses, según la tarifa. Los empleados de las salas de exposición o centros de contacto de MTS ayudarán a aclarar este problema.

Es importante recordar que después del período máximo posible de bloqueo forzoso, el suscriptor se enfrenta a un bloqueo permanente del número, una operación que no se puede revertir y que le priva de cualquier oportunidad de utilizar el número bloqueado en el futuro.

De hecho, evitar problemas debido al bloqueo no es difícil. Simplemente recargue su cuenta móvil a tiempo y pague sus facturas. Te recordamos que para clientes con metodo de credito Los pagos se bloquean si la factura no se paga antes del día 25 del mes en que se emitió la factura. La mayoría de los bancos le permiten recargar automáticamente su cuenta móvil usando fondos tarjeta bancaria cuando hay poco dinero en la cuenta. Tal vez sea La mejor manera no quedarse sin comunicación como máximo momento justo.

También vale la pena advertir que el número se bloqueará automática y permanentemente si no ha realizado llamadas desde este número ni utilizado ningún servicios pagos. Si tiene la costumbre de recordar las tarjetas SIM que se guardan en el cajón de su escritorio no todos los años, corre el riesgo de perder algún número de móvil importante para usted. El tamaño de la base numérica del operador es limitado y, por tanto, todo numeros de movil, transferidos al bloqueo final, después de un tiempo se entregan a otras personas para su uso. El antídoto se indica arriba: "Bloqueo voluntario" por cualquier período.

Cosas curiosas sobre el bloqueo

Un par de datos más útiles.

Si su número es bloqueado voluntaria o forzosamente, aún puede usar su Cuenta Personal, aplicación movil"Mi MTS" o llame desde allí al número de "Asistente móvil" o al centro de contacto de MTS.

Si su número está bloqueado temporalmente (voluntario o no), cuando intente llamar desde este número, el autoinformador de MTS dirá: “No se puede establecer la llamada. Por favor devolver la llamada mesa de ayuda Tu red." Si el bloqueo es permanente la respuesta será otra: “La comunicación saliente no está disponible porque la tarjeta SIM no está registrada en la red”. Quien llama a un número bloqueado escucha lo mismo: "El suscriptor está bloqueado temporalmente".

Y por último pero importante: en caso emergencia Incluso desde un número bloqueado puedes llamar a los servicios de emergencia llamando al 112. Para ser honesto, ni siquiera necesitas una tarjeta SIM en tu teléfono para esto.

• ¿Te robaron el teléfono o lo perdiste y quieres bloquearlo para que un extraño o un atacante no pueda usar tu tarjeta SIM?
• No planeo utilizar los servicios de MTS largo tiempo¿Y quieres guardar tu número de teléfono y tu tarjeta SIM?

¡Bloquear y restaurar una tarjeta SIM es muy fácil!

Paso 1: bloquea tu tarjeta SIM

Active el servicio “Bloqueo voluntario”, que bloquea la posibilidad de utilizar los servicios de comunicación. Cuando se activa el servicio "Bloqueo voluntario", no es posible recibir una contraseña para su Cuenta personal desde el sitio web de MTS.

Mientras esté en bloqueo voluntario, no se cobran tarifas mensuales/diarias por la tarifa y los servicios y opciones previamente conectados. Luego de deshabilitar el bloqueo voluntario, se cobrará la tarifa mensual/diaria de la tarifa y los servicios y opciones previamente conectados para el período actual.

El servicio se proporciona a suscriptores de todos los planes tarifarios.

Métodos para activar el servicio “Bloqueo voluntario”:

• use su cuenta personal
• marca el comando en tu teléfono *111*157#
• llamar al número del Asistente Móvil 1116
• llame al centro de contacto de MTS
• póngase en contacto con su sala de exposición MTS más cercana

Costo del servicio “Bloqueo voluntario”:

Conexión - 0 frotar.
Tarifa diaria - 0 frotar. - primeros 14 días, 1 frote. - a partir del día 15. Además de la tarifa MTS Tablet, la tarifa es de 1 rub. empezando desde el primer día.
Desconexión - 0 frotar.

Después de deshabilitar el servicio “Bloqueo voluntario”, las tarifas de los servicios se reanudan de acuerdo con los términos del plan tarifario y los servicios y opciones previamente conectados.

La comunicación puede verse limitada debido a la presencia de un bloqueo financiero en el número.
El bloqueo se establece:

• si no hay fondos en la cuenta
• cuando supera el límite proporcionado (cuando utiliza el servicio "In Full Trust")

Paso 2. Recuperar la tarjeta SIM

Al restaurar la tarjeta SIM, reactivación número existente, se restablece el equilibrio cuenta personal y todos los servicios que estaban conectados a este número en el momento del bloqueo de la tarjeta SIM.

Hay dos formas de restaurar su tarjeta SIM:

• comuníquese con la sala de exposición de MTS en la región donde compró la tarjeta SIM
• utilizar el servicio “entrega de tarjeta SIM”

En las tiendas MTS, la tarjeta SIM se restaura previa solicitud:

• propietario del número
• representante autorizado del propietario del número

La restauración de la tarjeta SIM se realiza únicamente previa presentación de un documento de identificación del solicitante. A una persona de confianza También es necesario proporcionar un poder notarial que indique poderes o un poder MTS emitido previamente por el propietario. Cuando se restaura la tarjeta SIM, se bloquea por un día. servicio de sms, excepto en los casos Reemplazo de tarjeta SIM cuando el propietario del número lo solicita con pasaporte.

Para los usuarios de tarjetas SIM, es posible un cambio de número posterior.

Una vez restaurada la tarjeta SIM dentro de las 24 horas, se aplican al número restricciones para realizar pagos a través del servicio MTS Money Wallet.

Bloqueo automático de la tarjeta SIM por MTS

La tarjeta SIM se bloquea automáticamente si pasas mucho tiempo:

• no he hecho ninguna llamada desde este numero
• no usé ningún servicio pago en este número
• no recargó su cuenta personal con un saldo negativo

En este caso, es imposible restaurar la tarjeta SIM con el número anterior. Puedes comprar una tarjeta SIM con un nuevo número.

El bloqueo automático comienza a surtir efecto si la tarjeta SIM no se ha utilizado durante 60 a 183 días; La fecha exacta de inicio del bloqueo depende de las condiciones del plan tarifario seleccionado.

como desbloquear

Tipo de bloqueo *	Servicios disponibles cuando están bloqueados	Cómo desbloquear un número	Cómo determinar si un número está bloqueado
Voluntario	. Llame al centro de contacto de MTS al 0890 . Área personal	. a través de tu cuenta personal . en persona en la sala de exposición de MTS . llamando al centro de contacto de MTS . en las salas de exposición de los concesionarios	Estas llamando: Te llaman:
Financiero	. Llame al centro de contacto de MTS al 0890 . asistente móvil(llamar al 111: consulta de saldo, recibo de pago, promociones) . Área personal . Servicio MTS - *111# (verificación de saldo, recibo de pago, condiciones de su plan tarifario) . llamada de emergencia servicios operativos(número 112)	Recarga tu cuenta con el monto requerido (según tarifa) / Paga la factura (puedes verificar el monto de la factura usando el comando *132#).	Estas llamando: . “No se pudo establecer la convocatoria. Llame al servicio de asistencia técnica de su red. La llamada no se puede completar, por favor llame a su Servicio de Atención al Cliente" Te llaman: . “El suscriptor está bloqueado temporalmente. Lo sentimos, el número de móvil está bloqueado temporalmente"
Bloqueo automático de la tarjeta SIM por MTS		Comprar una tarjeta SIM con un nuevo número	Te llaman: . “El suscriptor está bloqueado temporalmente. Lo sentimos, el número de móvil está bloqueado temporalmente" Estas llamando: La comunicación saliente no está disponible porque La tarjeta SIM no está registrada en la red.

• Tarjeta SIM defectuosa/deteriorada

  Como cualquiera dispositivo técnico, la tarjeta SIM puede romperse o fallar debido a desgaste físico. EN en este caso debe comunicarse con cualquier salón MTS para reemplazo gratuito tarjeta SIM defectuosa por una nueva. El número MTS, el plan de tarifas, los servicios conectados y el saldo de la cuenta se mantendrán sin cambios.

  La tarjeta SIM se reemplaza previa solicitud del propietario del número y previa presentación de un documento de identidad.

Bloqueo voluntario de MTS: una oportunidad brindada por el operador comunicaciones celulares a todos tus clientes. Si una persona no planea utilizar el número en absoluto o ha decidido rechazar temporalmente los servicios de comunicación, puede hacerlo sin problemas especiales. Lo principal es saber exactamente cómo. Existen varias opciones para el desarrollo de eventos. ¿A qué deberías prestar atención primero? ¿Cómo puedo habilitar y deshabilitar el servicio en estudio?

Prohibición de retiro

Lo primero a lo que debes prestar atención es al desbloqueo. Después de todo, no es menos importante que conectar el servicio en estudio. Todos los clientes que utilizan la función, tarde o temprano, preguntan cómo eliminar el bloqueo voluntario de MTS. Y aquí puede que no tengan la mejor respuesta.

El caso es que desbloquear no siempre es posible. Todo depende del bloqueo que haya establecido el suscriptor. Uno temporal le permite restaurar la funcionalidad de la tarjeta SIM, pero uno permanente no. Por lo tanto, al utilizar el servicio "Bloqueo voluntario" (MTS), debe prestar atención al tipo de bloqueo que se instalará.

Área personal

Sin embargo, los clientes indican que la función en estudio tiene varias formas de habilitarla y deshabilitarla. Por ejemplo, puede utilizar la "Cuenta personal" en el sitio web del operador de telefonía móvil. ¿Cómo eliminar el bloqueo voluntario de MTS o habilitarlo?

Primero debe visitar el sitio web mts.ru y luego iniciar sesión en su "Cuenta personal" allí. A continuación, se recomienda visitar el asistente de Internet. Los servicios tienen la función "Bloquear número". Si hace clic en esta línea y sigue las instrucciones (es decir, selecciona la opción adecuada, tenga o no acceso a la tarjeta SIM), podrá bloquear el número.

¿Cómo deshabilitar el bloqueo voluntario en MTS? Para hacer esto, nuevamente necesitará una "Cuenta personal" y un asistente de Internet. Si la tarjeta SIM estaba previamente bloqueada, ahora aparecerá la línea "Desbloquear" en los servicios. En consecuencia, su uso ayudará a restaurar la funcionalidad del número.

Equipo

El bloqueo voluntario de MTS se puede activar mediante el comando USSD. Cabe señalar de inmediato: desbloquear el número no podrá hacerlo de esta manera. Por lo tanto, las solicitudes de USSD son relevantes sólo para conectarse al servicio.

¿Qué será necesario hacer? Marcar combinación móvil*111*157#. Luego, presione el botón "Llamar" en su teléfono y espere hasta que se procese la solicitud. Después de unos segundos bloqueo voluntario MTS estará conectado. Las primeras 2 semanas el servicio es totalmente gratuito. A partir del día 15 tendrás que pagar 1 rublo por cada 24 horas de uso de la oportunidad.

Los clientes indican que la solicitud USSD es la más popular en gran demanda. Esta técnica le permite utilizar de forma independiente y en cualquier momento la función de bloqueo de números. Sólo la combinación estudiada es adecuada para desactivar temporalmente una tarjeta SIM. Esto significa que será posible restaurar la tarjeta SIM cuando sea necesario.

numero corto

¿A qué más puedes prestarle atención? Existen muchas opciones para conectar el servicio que estás estudiando, así como deshabilitarlo. Puedes llamar a numero corto 1116. La voz robótica se activará aquí.

El suscriptor debe escuchar todo lo que se le dice después de la llamada, luego presionar el botón responsable del bloqueo. Sólo unos segundos y listo. La tarjeta SIM quedará deshabilitada. Ya sea de forma temporal o permanente. Todo depende del botón que eligió el suscriptor.

Del mismo modo se puede levantar el bloqueo voluntario del MTS. Sólo los clientes no mejores críticas abandonar tirado este método. Funciona de manera ineficaz y, en la mayoría de los casos, su solicitud puede ser rechazada. Por tanto, llamar al 1116 debe considerarse principalmente como una forma de activar el servicio.

Llamar al operador

Al llamar al operador de telecomunicaciones, puede habilitar o deshabilitar cualquier función propuesta. Y bloquear/desbloquear un número no es una excepción. Especialmente si necesita abandonar temporalmente los servicios de comunicación.

¿Cómo eliminar el bloqueo voluntario de MTS de su teléfono? Exactamente lo mismo que conectarlo: llamando al 0890. El suscriptor debe esperar una respuesta del empleado del centro de llamadas. A continuación, le indica qué debe hacerse exactamente: bloquear el número o desbloquearlo. En el primer caso no debemos olvidarnos de mencionar el tipo de bloqueo. Esta función está habilitada de forma permanente o temporal.

A continuación, el empleado del centro de llamadas le solicitará su información personal y la comparará con la base de datos. Después de todo, todas las funciones con una tarjeta SIM solo puede realizarlas el propietario real del número. Si todo es correcto, se realizará una solicitud para que el suscriptor active un servicio en particular. Puedes colgar. Tan pronto como se procese la solicitud, se enviará un mensaje al dispositivo móvil sobre la activación exitosa de la función "Bloqueo voluntario" (MTS) o sobre su rechazo.

Salón de comunicación

Otro muy Buen camino- se trata de un llamamiento personal a las oficinas de un operador de telefonía móvil para recibir determinados servicios. Si está interesado en cómo desbloquear el bloqueo voluntario de MTS o conectarlo, puede utilizar este método. Sólo para él deberás llevar tu DNI.

El primer paso es visitar la tienda de telefonía móvil MTS más cercana. A continuación, el ciudadano informa a los empleados que quiere bloquear o desbloquear la tarjeta SIM del teléfono. Se le entregará un formulario de solicitud, que deberá cumplimentar personalmente por el cliente.

A continuación, el documento terminado se entrega a los empleados de la oficina. Unos minutos y se activará la conexión/desactivación de la función. Por cierto, para habilitar el servicio "Bloqueo voluntario" (MTS), simplemente puede transferir empleados móviles oficina e informarle sobre sus intenciones de negarse a utilizar el número. Es decir, sin declaración. Para ello los clientes abandonan críticas positivas sobre el trabajo de la empresa. Después de todo, ¡no tienes que lidiar con ningún papeleo!

Pero desbloquear el teléfono es un asunto más importante. Y, por tanto, se produce únicamente después de que la solicitud correspondiente haya sido transmitida a los empleados. Sin embargo, le devuelven el número a condiciones de trabajo muy rapido. Los clientes indican que el bloqueo voluntario de MTS después de escribir una solicitud se elimina en 5 a 10 minutos. ¡Esto significa que no tienes que preocuparte de que el proceso se alargue!