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Banco de Internet Rosbank en línea le permite controlar el estado de su cuenta y realizar diversas operaciones en su cuenta personal de forma remota 24 horas al día. El inicio de sesión en su cuenta personal está disponible solo después de completar el procedimiento de registro (conexión). Después de la autorización en la banca por Internet, el acceso a información detallada cuentas, préstamos y depósitos, transferencias de dinero dentro de Rosbank y a tarjetas/cuentas de otros bancos. Al conectarse a la banca en línea, puede cancelar la extensión, convertir moneda al tipo de cambio actual, etc.

Rosbank es uno de los bancos más grandes de Rusia y ocupa el puesto 14 (hasta la fecha) en la clasificación. lo mas gran número Las sucursales y los cajeros automáticos están ubicados en las ciudades: Moscú, San Petersburgo, Novosibirsk, Nizhny Novgorod, Ekaterimburgo, Kazán, Omsk, Chelyabinsk, Samara, Rostov-on-Don, Ufa, Krasnoyarsk, Voronezh, Perm, Volgogrado, Krasnodar, Saratov, Ulyanovsk, Tyumen, Cherepovets, Vologda.

Servicio mando a distancia cuenta personal accesible tanto desde un ordenador (tableta) como desde dispositivo móvil. Descargar móvil Rosbank Internet Bank: cuenta personal (iniciar sesión, registrarse) mediante los enlaces a continuación.

Al ser cliente de este banco, podrás ahorrar mucho tiempo a la hora de realizar transacciones financieras: transferencia de dinero, apertura de cuentas de crédito y depósito.

La cuenta personal de Rosbank está disponible en dos versiones: para computadoras y dispositivos móviles (teléfono inteligente, tableta). Solo necesita leer primero las instrucciones detalladas proporcionadas en este artículo y luego administrar completamente cuenta bancaria a través de ordenador personal o teléfono.

Inicie sesión en su cuenta personal de Rosbank

Si ya registrado en el sistema de control remoto, puede iniciar sesión en el banco de Internet Rosbank Online mediante el enlace:

Independientemente del enlace seleccionado, el procedimiento de autorización es el mismo. Deberá ingresar su nombre de usuario único (8 dígitos de su tarjeta de identificación) y contraseña.

También existe una forma de iniciar sesión mediante SMS seleccionando la pestaña "Teléfono móvil". debe ser solicitado código digital a su teléfono e ingréselo en el campo de texto correspondiente. El inicio de sesión por SMS es muy conveniente y ahorra tiempo.

Cabe destacar que puede ingresar su nombre de usuario, contraseña o código digital usando teclado virtual. Esta oportunidad permite el uso de una cuenta personal para aquellos clientes que no tienen teclado de computadora con el diseño requerido. Solo necesita hacer clic con el cursor del mouse en las teclas virtuales de la página.

Conexión a la banca por Internet Rosbank Online

Rosbank Internet Bank: la cuenta personal (iniciar sesión, registrarse) ofrece 3 opciones de conexión:

  • a través de CAJERO AUTOMÁTICO;
  • llamando al numero 8 800 200 54 34;
  • independientemente en pagina de registro.
  1. Usando CAJERO AUTOMÁTICO, debe insertar su tarjeta, seleccionar "Recibir un inicio de sesión para la Banca por Internet" en el menú y luego activar el servicio. Para hacer esto, deberá adjuntar un número de teléfono móvil para recibir códigos SMS de confirmación. Si se completa correctamente, se emitirá un recibo con información de inicio de sesión personal.
  2. Al llamar al número del centro de contacto del banco 8 800 200 54 34 Se requerirá confirmación indicando la palabra clave utilizada al abrir la cuenta.
  3. Registro a través del sitio web se describe a continuación.

Registro en banca por Internet a través de un formulario automático

Este procedimiento se puede utilizar si hay tarjeta de plastico frasco.

Es importante señalar que el procedimiento de creación cuenta personal es el mismo, independientemente del método de registro elegido. Necesitarás ingresar primeros seis dígitos números tarjeta bancaria Y últimos cuatro. A continuación, debes indicar el período de validez de la tarjeta bancaria (mes y año, grabado en el plástico mediante una fracción). Después de ingresar los datos, todo lo que tienes que hacer es pasar por el proceso de verificación del robot y hacer clic en “Continuar”.

Si los datos son correctos, Rosbank le pedirá que indique su nombre y apellido en latín, exactamente como se indica en la tarjeta. La finalización del registro es enviando SMS al teléfono del cliente. El código digital resultante debe ingresarse en el campo correspondiente y presionar la tecla de confirmación.

Si el SMS no llega, puedes solicitar nuevamente su reenvío y esta vez llegará definitivamente.

Después del registro, se mostrará una página en la pantalla donde se indicará nuevo inicio de sesión para iniciar sesión en su cuenta bancaria. Es necesario inventarlo e introducirlo. También deberá proporcionar una contraseña. Debe elegirlo con cuidado, guiado por las reglas de seguridad. Por ejemplo, una contraseña debe contener números y letras en diferentes diseños. Esto hará que sea más difícil hackear su cuenta personal.

Inicie sesión en su cuenta personal sin nombre de usuario ni contraseña (recuperación de acceso)

Si se perdió el nombre de usuario o la contraseña, entonces no hay ningún problema particular. En la página de inicio de sesión, debe seleccionar " teléfono móvil"(para esto necesita sincronización con la aplicación oficial de Rosbank, que primero debe estar instalada en su teléfono inteligente) para iniciar el procedimiento de recuperación información confidencial.

Para restaurar el acceso, primero debe ingresar su número de teléfono, luego abrir la aplicación móvil de Rosbank (previamente instalada) y en la sección "Banco de Internet" seleccionar " 1er tipo de contraseña". Luego todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones y crear una contraseña nueva y fácil de recordar (para más detalles, consulta pagina oficial iniciar sesión en la banca por Internet a través del teléfono móvil).

Rosbank: préstamos, depósitos 2018, tipos de interés, calculadora (para particulares)

  1. El banco ofrece depósitos rentables en 2018 (en rublos y monedas: dólares, euros), se pueden encontrar en la página Depósitos para particulares (la página tiene una calculadora en línea para calcular rápidamente los ahorros futuros).
  2. Todos los préstamos (en rublos y monedas: dólares, euros) con y sin certificados, a diferentes tipos de interés, se pueden encontrar en la página Obtenga un préstamo en efectivo.
  3. Todo sobre hipotecas, para diferentes necesidades, está en la página de Préstamos Hipotecarios.

¿Cómo ver los extractos de cuenta y de tarjeta de un período determinado?

Puede solicitar un extracto detallado de cuentas y tarjetas en su cuenta personal en el sitio web oficial. Para ir a la sección de extractos, puedes utilizar varios métodos:


¿Cómo cambiar el inicio de sesión del usuario?

A veces es necesario cambiar su inicio de sesión. Para ello necesitará un teléfono móvil con un número ingresado en la base de datos del banco. El nuevo inicio de sesión debe contener letras del alfabeto latino y números, y su longitud puede oscilar entre ocho y doce caracteres. Puedes acceder al menú de cambios en la sección " Perfil", párrafo " Cambiaracceso».

Deberá ingresar un inicio de sesión nuevo y más conveniente y presionar el botón " Continuar" Después de un tiempo, se enviará un SMS a su teléfono móvil con un mensaje especial contraseña digital. Es necesario confirmar los cambios que se están realizando. El código consta de seis dígitos. Debe ingresarse en el campo correspondiente en la página de cambios y hacer clic en " Confirmar" El nuevo inicio de sesión ha sido guardado.

¿Cómo abrir depósitos a través de su cuenta personal?

Para realizar un depósito, simplemente vaya a su cuenta personal en el sitio web oficial. Entonces necesitas encontrar la pestaña " Depósitos" y presiónelo. Aparecerá una ventana como en la imagen a continuación:

Debe estudiar su funcionalidad y familiarizarse con las reglas ubicadas en el enlace del mismo nombre. Después del acuerdo, se abrirá una tabla especial donde se indicará la moneda y el tamaño. tasa de interés. Puede seleccionar la opción adecuada haciendo clic en la celda de la tabla.

Así, puedes conseguir instrucciones detalladas sobre apertura y disposición de depósitos. Es posible seleccionar el más oferta ventajosa utilizando un filtro especial. Puede ordenar por monto del depósito, moneda y tasa de interés. También será útil la elección de mayúsculas, prórroga y otros aspectos.

¿Cómo transferir dinero?

Para transferir dinero a la cuenta de otra persona, simplemente visite su cuenta personal, inicie sesión y vaya a " Traducción" para completar la transacción.

Hay dos maneras:

  1. Busque la pestaña requerida en " cuentas y tarjetas", frente al deseado, seleccione el botón de transferencia de fondos. Se encuentra en la lista desplegable de operaciones.
  2. En la sección " Pago de servicios y transferencias de dinero.» selecciona la cuenta o tarjeta desde la que deseas transferir dinero y realiza la transacción.

En cuanto a la posibilidad de realizar una transacción, está disponible si tiene su propia cuenta corriente y la cantidad de dinero requerida en ella. Puedes confirmar la transferencia usando contraseña personal desde la oficina o Solicitud de SMS. En este último caso se genera código único, que debe ingresarse en un campo especial. También vale la pena señalar que realizar una transacción intrabancaria requiere conocer los datos del destinatario, a saber: propósito del pago, número de cuenta, TIN. Sin estos datos, no puedes transferir dinero.

Si necesita transferir dinero entre bancos, necesitará más información sobre el destinatario: nombre del banco, localidad, número de cuenta corresponsal y BIC.

Y por último, está la traducción contractual. Está diseñado para transferir finanzas entre empresas asociadas a condiciones especiales. Debe seleccionar un destinatario de la lista.

¿Cómo configurar el pago automático?

Los clientes de Rosbank tienen oportunidad única reposición de una cuenta de operador de MTS sin comisión. Solo necesita especificar los parámetros, a saber: la regularidad de la reposición y la cantidad de fondos debitados.

Tarjeta corriente, cuenta, saldo de préstamo.

Si necesitas consultar el saldo de tu tarjeta bancaria, puedes hacerlo en el “ cuentas y tarjetas" Simplemente haga clic con el mouse y aparecerán estadísticas detalladas.

Pago de servicios

Seleccionado artículo deseado doble clic ratón, después de lo cual se realiza el pago.

En momento actual, los siguientes servicios están disponibles mediante pago:

  • comunicaciones móviles;
  • televisión por cable;
  • Tráfico de Internet;
  • servicios de telefonía;
  • vivienda y servicios comunales;
  • multas de autos.

Descargue Mobile Bank Rosbank Online para Android, iPhone (IOS)

banco móvil La creación de Rosbank es el último avance en este ámbito. Al usar últimas tecnologías, los datos personales están protegidos de forma fiable utilizando medios innovadores. El sistema se basa en tecnologías java, SMS y WAP. El servicio ofrece a sus usuarios muchas oportunidades.

Para administrar su cuenta personal desde un teléfono inteligente o tableta, debe descargar Rosbank Online Mobile Bank.

Funcionalidad y gestión versión móvil La cuenta personal es simple y clara. Aquí puede realizar las mismas operaciones que en la banca por Internet desde su computadora.

  • en la sección " Pago de servicios» hay una gran cantidad de áreas de actividad disponibles para la transferencia rápida de fondos, por ejemplo, pago de vivienda y servicios comunales y reposición de un número de teléfono móvil;

  • se puede hacer búsqueda rápida Cajeros automáticos, sucursales, etc. más cercanos.

Conexión de un banco móvil (registro)

Antes de comenzar a utilizar la banca por Internet de Rosbank, debe conectarse al servicio.

  1. Para titulares de tarjetas - ingrese los últimos 8 dígitos del número de cédula de identidad en la línea de inicio de sesión de la aplicación móvil.
  2. A través de CAJERO AUTOMÁTICO.
  3. Contacta con cualquier sucursal bancaria y enviar una solicitud por escrito para conectar el servicio. Después de la aprobación de la solicitud, el empleado recibirá una tarjeta de identificación y PIN-2 en un sobre cerrado, una lista de ASP (análogos de una firma manuscrita). La banca por Internet tiene un token personal: un reconocedor de contraseña de un solo uso que se utiliza para iniciar sesión en el sistema. Esta innovación es una excelente alternativa al método existente. entrada segura en el sistema.
  4. También puedes conectarte usando llamar al número 8 800 200 54 34.

Cualquier usuario de PC o teléfono inteligente puede convertirse en usuario de banca por Internet. Para activar el servicio, el banco solicita el PIN-2, que se encuentra en un sobre con el código principal de activación de la tarjeta bancaria. Es un código de 16 dígitos que permite acceder a recurso de información. Para utilizar la funcionalidad completa del servicio, debe celebrar un acuerdo escrito con el banco para conectar el servicio. Dar atención especial Necesita mantener su cuenta segura. El banco ofrecerá 2 formas de proteger los datos personales: un código o contraseña simple de 16 dígitos que se envía a numero personal teléfono.

¿Cómo desactivar la banca móvil?


PJSC Rosbank es uno de los bancos rusos más grandes. Fue fundada en 1993 y inicialmente se llamaba “AKB Independence”. La prioridad es alta calidad atención al cliente y, como resultado, brindar acceso a los servicios bancarios a través de la cuenta personal del cliente (banca por Internet). Además, la organización bancaria persigue el objetivo de alcanzar una posición de liderazgo a través de desarrollo activo negocios e innovación. La oficina central está ubicada en Moscú.

Hoy, el banco ofrece a sus clientes la opción de servicios bancarios a distancia. Al hacer clic en el enlace: ibank.rosbank.ru, puede ver la página de inicio de sesión del banco de Internet. Para ello, el cliente deberá introducir su nombre de usuario y contraseña en los campos.

Todas las funciones se dividen en varios grupos principales:

Varias transacciones con fondos:

  • pago por servicios de más de 1800 organizaciones;
  • realizar transferencias de dinero de una tarjeta a otra al instante;
  • pago de impuestos;
  • realizando la conversión dinero;
  • reembolso de préstamos.

Página de inicio del sitio web oficial de Rosbank

Controlar sus propios fondos:

  • seguimiento de transacciones en cuentas corrientes;
  • recibir una declaración detallada e información adicional;
  • solicitud de una nueva tarjeta de crédito o débito;
  • elaboración de una solicitud de préstamo.

Seguridad:

  • cambiar el inicio de sesión;
  • obtener información detallada sobre el estado de una cuenta o tarjeta;
  • crear una firma digital;
  • personalizar el sistema para fines individuales.

Página de inicio de sesión de la cuenta personal de Rosbank

Gracias a las funciones anteriores, el cliente puede resolver rápidamente problemas relacionados con sus propios recursos financieros.

Cómo registrarse en la banca por Internet de Rosbank

El procedimiento de registro se realiza lo más rápido posible si una persona ya dispone de una tarjeta bancaria válida y un teléfono móvil. Para registrarse en el sistema, debe seguir el enlace: ibank.rosbank.ru En la página, haga clic en el botón "Registrarse". Aparecerá una ventana emergente en la que deberás completar los campos con tu número de tarjeta y número de celular. Después de esto, se genera automáticamente un inicio de sesión y se envía una notificación por SMS a su teléfono con un código para iniciar sesión.

Página de registro en el sitio web oficial de Rosbank

De la misma forma, puede registrarse si tiene una cuenta válida en Rosbank. El trámite de registro también se puede realizar en cualquier sucursal del banco. Un especialista de una institución bancaria le ayudará con esto.

Por razones de seguridad, el banco advierte que no debes compartir tu información de inicio de sesión con otras personas. El inicio de sesión solo debe realizarse en el sitio web oficial del banco. Además, actualiza tu software antivirus, esto le ayudará a evitar que los estafadores utilicen sus datos para su propio beneficio.

Restaurar el acceso a la banca por Internet

En en este momento Rosbank ofrece a los clientes dos formas de restablecer el acceso a todas las opciones de la cuenta personal. Podrás recuperar tu nombre de usuario o contraseña lo más rápido posible. Para ello, sólo necesitas seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla de tu ordenador personal.

Si olvidó su nombre de usuario, que es necesario para iniciar sesión, haga clic en el botón correspondiente en la página de inicio de sesión: ibank.rosbank.ru Para restaurar el inicio de sesión, el cliente debe ingresar el número de la tarjeta bancaria actual y el número de teléfono celular. al que está vinculada la tarjeta en los campos. Si sigue las instrucciones en pantalla, podrá restaurar su inicio de sesión lo más rápido posible.

Página de recuperación de contraseña en el sitio web oficial de Rosbank

Si el cliente no recuerda o ha perdido su contraseña, también deberá pulsar en el botón correspondiente de la web. Para recuperar su contraseña, debe completar su inicio de sesión.

si te das cuenta actividad sospechosa en su cuenta personal, luego intente comunicarse con el banco para obtener ayuda lo antes posible. Sólo esas acciones son correctas en esta situación. No puedes transferir tus datos a terceros, ni siquiera a empleados del banco.

Descargue la aplicación móvil de Rosbank

Hoy en día, todos los clientes del banco pueden utilizar la cómoda aplicación móvil Rosbank Online. Funciona sobre la base del funcionamiento. sistemas iOS y Android. Puede descargarlo siguiendo el enlace: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/. También puedes instalar desde mercado oficial aplicaciones para su teléfono inteligente usando los enlaces a continuación:

  • descargue la aplicación Rosbank para dispositivos iOS:

  • descargue la aplicación Rosbank para dispositivos Android:

Para iniciar sesión en el sistema, el cliente debe ingresar el número de cédula de identidad y la contraseña que ya utiliza para iniciar sesión en el Banco de Internet. La activación se confirma luego de que el cliente recibe un mensaje enviado a su número de celular.

La tarjeta de identificación y la actualización del número de teléfono móvil se realizan en cualquier sucursal de Rosbank.

Gracias a aplicación moderna Podrás realizar las siguientes operaciones al instante:

  • transferir fondos de una tarjeta a otra;
  • pagar varios servicios;
  • pagar préstamos;
  • rastrear información sobre cuentas y tarjetas corrientes;
  • configurar plantillas y pagos automáticos;
  • regular de forma independiente el funcionamiento de la aplicación.

Nota de clientes interfaz fácil de usar Y trabajo estable aplicaciones.

Los clientes de Rosbank pueden gestionar sus finanzas sin salir de casa gracias al sistema de banca por Internet. Muchas funciones de este servicio ayudan a crear las condiciones más cómodas para los usuarios. Al mismo tiempo, el registro en el sistema sólo lleva unos minutos.

Resolución rápida de problemas urgentes

La cuenta personal de Rosbank brinda acceso a diversos servicios y productos desarrollados por sus especialistas. Los usuarios registrados reciben:

  • una imagen completa del movimiento de sus fondos en la cuenta;
  • la capacidad de gestionar el préstamo (fechas de pago, determinación del importe de la deuda y plazos de amortización);
  • acceso a pago en línea para internet, servicios operador móvil, así como impuestos, multas, etc.;
  • información completa sobre productos bancarios usados ​​y de nueva creación;
  • la capacidad de transferir fondos instantáneamente entre sus propias cuentas;
  • Transferencias gratuitas a tarjetas de bancos asociados.

Métodos para registrar una cuenta personal.

Para acceder a la cuenta personal de Rosbank, los clientes utilizan uno de tres métodos:

  1. Complete un formulario especial en el sitio web oficial.
  2. Resolver problemas utilizando un cajero automático.
  3. Haz una llamada a centro de contacto frasco.

Registro de una cuenta personal Rosbank

Para comenzar a utilizar su cuenta personal de Rosbank, debe realizar un sencillo procedimiento de registro.

Instrucciones:

  1. Vaya al sitio web https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
  2. Seleccione el método de registro: mediante tarjeta bancaria o número de cuenta;
  3. Ingrese su tarjeta o número de cuenta;
  4. Ingrese su número de teléfono móvil;

La automatización generará un inicio de sesión y el teléfono vendrá código especial para iniciar sesión. El registro en una sucursal bancaria se realiza de la misma forma, con la única diferencia de que el cliente es asistido por un empleado del banco.

Es recomendable cambiar la contraseña temporal después del primer uso para mejorar la protección de sus propios datos confidenciales. Se recomienda no mostrar a nadie la información de inicio de sesión de su cuenta personal y actualizar periódicamente su software antivirus para evitar que los estafadores utilicen su información confidencial con fines de lucro.

Registro de una cuenta mediante un cajero automático.

En la lista de cajeros automáticos de Rosbank publicada en el sitio web oficial, busque la dirección de la máquina más cercana.

Para comenzar, inserte la tarjeta e ingrese el código PIN. En el menú, seleccione el botón "Obtener inicio de sesión". El sistema le indica acciones adicionales. Finalmente, utiliza el código que aparece en el mensaje de tu teléfono móvil.

Llame a la línea directa

Por teléfono 8-800-200-54-34 llame al centro de contacto de Rosbank. El cliente informa al operador de su deseo de registrar una cuenta personal. Después de verificar los datos personales y la palabra clave, si coinciden completamente, se envía al teléfono del cliente un mensaje con un nombre de usuario generado y una contraseña de un solo uso.

Estos datos se ingresan al iniciar sesión y realizar las acciones deseadas.

¡Importante!Durante las operaciones, mantenga su teléfono móvil cerca de usted. El uso de los servicios se confirma mediante SMS.

Inicie sesión en Rosbank en su cuenta personal

Para utilizar los servicios de su cuenta personal, debe iniciar sesión utilizando el formulario de inicio de sesión ubicado en una de las páginas del sitio web oficial.

Para hacer esto, use una de varias opciones:

  1. Vaya a la página de inicio de sesión: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
  2. Ingrese el número de tarjeta de 16 dígitos o inicie sesión recibido por SMS.
  3. Indique su número de teléfono móvil y contraseña en el mensaje.
  4. Usar un dispositivo de creación de contraseña temporal que genera un código token.

Puede recibir la tarjeta en cualquier sucursal de Rosbank. Para generar un código token, comuníquese con su oficina más cercana e instale una aplicación móvil para crear contraseñas temporales.

Inicie sesión en su cuenta a través de una aplicación en un dispositivo móvil

Hoy en día, casi uno de cada dos usuarios tiene un teléfono inteligente o un iPhone. Estos gadgets simplifican enormemente el uso de su cuenta personal. Para descargar la aplicación para iOS y Android llamada "Rosbank Online", vaya a: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/.

Los clientes pueden realizar diversas operaciones con sus fondos en cualquier momento del día durante todo el año y desde cualquier lugar globo. Lo principal es conocer el número de tarjeta y la contraseña de su cuenta personal, así como tener acceso a Internet.

Errores al iniciar sesión en tu cuenta y cómo solucionarlos

Hay ocasiones en las que un cliente de Rosbank no puede iniciar sesión en su cuenta personal. Al ingresar datos, aparece un mensaje sobre una contraseña o inicio de sesión ingresado incorrectamente. Para que su cuenta personal vuelva a funcionar, debe restaurar el acceso a ella.

Cómo obtener un nuevo inicio de sesión

Para restaurar su inicio de sesión, debe ir a la página de inicio de sesión de su cuenta personal en el sitio web oficial del banco y hacer clic en el botón que dice: "¿Olvidó su inicio de sesión?" Después de esto, se abre una ventana solicitando un número de teléfono móvil y 16 dígitos de la tarjeta bancaria. El sistema le indicará los siguientes pasos. Como resultado, se envía un SMS a su teléfono con un nuevo inicio de sesión.

Cómo obtener una nueva contraseña

La contraseña se recupera de la misma forma que el inicio de sesión, solo que en este caso haga clic en el botón “¿Olvidó su contraseña?”. Si se conoce el inicio de sesión, se ingresa en el campo correspondiente y se siguen las recomendaciones del sistema. Unos minutos más tarde llega un SMS con una nueva contraseña.

Cómo resolver otros problemas

Si necesita una respuesta urgente a preguntas relacionadas con cambiar su número de teléfono o bloquear una tarjeta perdida, comuníquese con la línea directa de Rosbank a los siguientes números de teléfono:

  • para Rusia (gratis) – 8-800-20-54-34;
  • para países extranjeros – +7-495-789-88-77 (pago);
  • A través de la red Rosbank en la Federación de Rusia y otros países – +5434.

Los empleados del centro de contacto trabajan las 24 horas del día. Están listos para resolver cualquier problema relacionado con su cuenta personal y otros servicios de Rosbank.

Construido en el sitio fondos adicionales para contactar a los empleados del banco:

  • tecla de llamada directamente desde la página del sitio web oficial, que se encuentra en esquina superior bien;
  • Botón para una pregunta no urgente en el chat, que se encuentra en la esquina inferior.

La solución a muchos problemas se describe en la sección “Preguntas frecuentes”; los especialistas del banco recomiendan visitarlo primero y, si el problema no se resuelve, llamar. a los números indicados teléfonos.


Rosbank es un banco universal ruso, parte del conglomerado financiero francés Societe Generale más grande de Europa. El 99,95% de las acciones de Rosbank pertenecen a esta organización, el 0,05% de las acciones pertenecen a accionistas monopolistas. Matriculado en 1993. Las subsidiarias son CB DeltaCredit JSC y Rusfinance Bank LLC. La red de sucursales del banco está representada en 70 regiones de la Federación de Rusia y, en 2017, cuenta con 365 oficinas. La oficina central está ubicada en Moscú.

Las principales actividades del banco incluyen Banca Privada, corporativa y de inversión. servicios bancarios, así como apoyo financiero y seguros para pequeñas, medianas y gran negocio. Para clientes privados, Rosbank ofrece diversos servicios, incl. débito y tarjetas de credito, proporcionando préstamos clásicos y exprés, realizando programas de ahorro e inversión, implementando transferencias de dinero etc.

Rosbank encabezó el ranking de 2018 de los 100 bancos más confiables según Forbes con los indicadores ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody's), BBB- (Fitch), AAA (ACRA). Los activos del banco ascienden a 957,7 mil millones de rublos, la proporción de depósitos de particulares y empresarios individuales es del 25%. Según la calificación financiera, Rosbank ocupa el puesto 11 en la región en términos de activos netos y el 18 en términos de beneficio neto.

Rosbank Online ofrece a los usuarios registrados la posibilidad de realizar transacciones bancarias y controlar el estado de las cuentas existentes de forma remota. Para autorizar en su cuenta personal, simplemente ingrese https://www.rosbank.ru/ru/ en su navegador y haga clic en "Banco de Internet", seleccione "Iniciar sesión en Banco de Internet". Introduzca los datos personales del usuario en los campos correspondientes. Servicios disponibles La banca en línea se puede dividir en ciertas categorías:

1. Realización de transacciones en efectivo:

  • Abrir un depósito;
  • Pago de un préstamo de Rosbank o filiales de CB y Rusfinance Bank LLC;
  • Transferencias de dinero de tarjeta a tarjeta (dentro de la red Rosbank y a cuentas bancarias de terceros);
  • Pago de liquidaciones tributarias y multas;
  • Cambio de moneda al tipo de cambio interno del banco;
  • Pago de servicios y facturas de telefonía móvil.

Página de inicio del sitio web oficial de Rosbank

2. Control de efectivo:

  • Seguimiento de transacciones financieras;
  • Recibir un resumen breve o más detallado de los productos bancarios;
  • Llenar una solicitud para nuevo mapa crédito o débito;
  • Completar una solicitud de préstamo.

3. Garantizar la seguridad del usuario:

  • Transacciones con tarjeta personal, incl. cambiar el código PIN;
  • Bloqueo, desbloqueo de la tarjeta, así como el estado actual.

Página de inicio de sesión de la cuenta personal de Rosbank

Una lista completa de posibles operaciones se presenta en el sitio web del banco en la sección "Clientes privados", información en el enlace "Servicio remoto".

Cómo registrarse en el banco de Internet Rosbank

La oportunidad de registrarse en una cuenta personal en el sitio web de la organización está disponible para los clientes que tengan abrir cuenta o una tarjeta válida.

Para registrarse en un banco en línea, debe ir al enlace directo https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 y seleccionar "Registrarse". EN forma especial ingrese el nombre del producto “Tarjeta bancaria” o “Cuenta”, complete el número de tarjeta o cuenta de 16 dígitos, indique su número de teléfono móvil. Seleccione el botón “Continuar”. Si los datos del usuario se completan correctamente, el sistema de banca por Internet enviará un código vía SMS al número de teléfono registrado en la base de datos. A continuación, complete cuidadosamente el código y haga clic en "Iniciar sesión". Se generará automáticamente y se mostrará en pantalla, y la contraseña estará disponible en un mensaje SMS.

Página de registro en el sitio web oficial de Rosbank

Para mantener la seguridad del usuario, la administración del sitio web del banco recomienda verificar la exactitud dirección especificada en la línea del navegador y solo después ingrese su nombre de usuario y contraseña. Si un cliente de Rosbank comprende que ha perdido cuenta o sospechosos acceso no autorizado terceros a su cuenta personal, debe llamar inmediatamente al servicio de soporte del banco y proporcionar información sobre el hack. Teléfonos disponibles para contacto: 8-495-789-88-77 para residentes de Moscú o 8-800-200-54-34 para residentes de otras regiones de la Federación de Rusia.

Restaurar el acceso a la banca por Internet

El usuario tiene la oportunidad de restaurar de forma remota la información de autorización en la cuenta personal del banco en línea de Rosbank. Al restaurar un inicio de sesión perdido, basta con seguir los pasos a continuación:

  • En la página de inicio de sesión en el sitio web oficial del banco https://online.rosbank.ru/ibank/home?0, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?";
  • En un formulario especial, ingrese los siguientes datos: número de producto bancario, así como número de teléfono registrado en la base de datos;
  • Ingrese el código del mensaje SMS y haga clic en "Obtener inicio de sesión". El sitio generará un nuevo inicio de sesión y lo mostrará en la pantalla.

Página de recuperación de contraseña en el sitio web oficial de Rosbank

Al recuperar una contraseña, el usuario deberá:

  • En pagina de inicio https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 seleccione el botón "¿Olvidó su contraseña?";
  • En un formulario especial, indique su inicio de sesión y "Continuar", luego ingrese el código del mensaje SMS y haga clic en "Confirmar".

Después de ingresar el código especificado, el banco enviará una contraseña temporal por SMS. Cuando inicia sesión por primera vez en su cuenta personal con contraseña temporal, el cliente deberá reemplazarlo por uno permanente.

Aplicación móvil de Rosbank

Para realizar transacciones financieras en su cuenta personal utilizando un teléfono inteligente, está disponible aplicación oficial banco "Rosbank en línea". Está diseñado para trabajar en plataformas Android y iOS. Para descargar, se recomienda utilizar el enlace del sitio web haciendo clic en el botón "Aplicación móvil" en el lado derecho de la pantalla. O descargar la solicitud en formato electrónico tiendas de google jugar y Tienda de aplicaciones a través de los siguientes enlaces:


Para iniciar sesión en la banca por Internet en su teléfono móvil o dispositivo tableta requerido para ingresar numero especial mediante cédula de identidad (para obtenerla deberá comunicarse con una sucursal conveniente) y contraseña. A continuación, el sistema de cuenta personal enviará una notificación por SMS para confirmar la activación.

La aplicación ofrece las funciones de una cuenta personal en el sitio web y también tiene la capacidad de ver la geolocalización de las sucursales más cercanas en la ciudad. En la aplicación, el cliente puede configurar notificaciones por SMS sobre el movimiento de fondos en las cuentas y controlar los gastos financieros personales.

Número de teléfono de la línea directa de Rosbank

Para que los usuarios reciban comentario Rosbank proporciona un número de teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana línea directa:

  • 8-800-200-54-34 – Para llamadas dentro de Rusia;
  • +7-495-789-88-77 – Moscú y llamadas desde cualquier parte del mundo.

En un teléfono móvil puedes marcar una combinación. *5434 , luego “Llamar”. este servicio disponible de forma gratuita en la Federación de Rusia.

En la página principal del banco puede dejar una pregunta en el formulario de comentarios. Deberá ir al sitio web principal https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/, desplazarse hacia abajo y hacer clic en "Hacer una pregunta" en la sección "Comentarios". A continuación, seleccione el tipo de retroalimentación e indique los datos necesarios para la comunicación. En el campo "Su pregunta", ingrese el texto de la pregunta, confirme su consentimiento para el procesamiento de datos personales y haga clic en "Enviar". Un especialista del centro de contacto del banco se comunicará con el remitente de la solicitud para brindarle comentarios.

Inicie sesión en su cuenta personal de Rosbank

Rosbank- uno de los bancos más grandes de Rusia con participación de capital extranjero. El banco ocupa el puesto 14 en el ranking de organizaciones financieras rusas en términos de activos. La organización inició sus actividades en el país en 1993. Las principales actividades del banco son: préstamos a particulares y entidades legales, atendiendo a personas jurídicas, aceptando depósitos del público. Rosbank tiene oficinas de representación en 70 regiones de Rusia: 400 sucursales y 2300 cajeros automáticos.

Para uso conveniente fondos colocados en el banco, las instituciones financieras tienen un servicio que le permite administrar de forma remota todos sus productos bancarios en una cómoda cuenta personal. El servicio se llama “Banca por Internet” y cualquier cliente del banco puede utilizarlo. Para iniciar sesión en su cuenta personal, vaya al sitio web oficial de Rosbank en https://www.rosbank.ru/ y en la esquina superior izquierda haga clic en "Banca por Internet" - " Para individuos" - "Inicie sesión en la banca por Internet".

El sistema lo redireccionará a la página de inicio de sesión, donde deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña recibidos durante el registro. Si los datos se introducen correctamente, se enviará un SMS a su teléfono móvil con código de un solo uso para ingresar a su cuenta personal. Inicio de sesión completado exitosamente. Las siguientes operaciones importantes ahora están disponibles para usted:

  1. Historial completo del movimiento de fondos en la cuenta (recibos, débitos, análisis de gastos)
  2. Información sobre tus productos bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, depósitos)
  3. Gestión de préstamos (ver calendario de pagos, saldo de deuda, pago de préstamos en línea)
  4. Pago todo tipo de servicios(comunicaciones móviles, TV, Internet, vivienda y servicios comunales, multas, impuestos y mucho más)
  5. Transferencias de dinero entre sus cuentas y tarjetas, así como a cuentas de otros bancos
  6. Posibilidad de bloquear/desbloquear tarjetas (en caso de pérdida o robo)
  7. Depósitos de apertura
  8. Presentar una solicitud de préstamo

Estos servicios le permitirán utilizar toda la gama de servicios bancarios sin salir de casa, ahorrándole así tiempo.

Si ya eres cliente del banco, puedes activar el servicio de Banca por Internet de varias formas:

  1. En el sitio web oficial
  2. A través de cajero automático
  3. Llame a la línea directa del banco

Veamos ahora cada uno de los métodos para conectar el servicio por separado.

A través del sitio web oficial de Rosbank

Para registrar la cuenta personal de un cliente a través del sitio web, debe ir a la página de inicio de sesión de banca por Internet en https://online.rosbank.ru y haga clic en el botón "Registrarse". El sistema te pedirá que introduzcas los siguientes datos: número de tarjeta o cuenta (opcional) y número de teléfono móvil.

Después de esto, haga clic en el botón "Continuar" y siga las instrucciones del sistema. Después de esto, recibirá un inicio de sesión y contraseña de un solo uso Se le enviará por SMS a su teléfono móvil.

A través de un cajero automático de Rosbank

Encontramos el cajero automático Rosbank más cercano (la lista está disponible en el sitio web de la organización financiera, así como en el oficial aplicación móvil).

Insertamos la tarjeta, ingresamos el código PIN y en el menú que aparece seleccionamos el elemento "Recibir un inicio de sesión para banca por Internet". A continuación, siga las indicaciones del sistema. Para completar la operación necesitarás un teléfono móvil.

A través del contact center del banco

Para registrarse en la banca por Internet utilizando la línea directa, marque el número 8 800 200 54 34 e informar al operador sobre su deseo de activar el servicio de Banca por Internet. El operador deberá identificarle como cliente (para ello, informe al operador palabra clave). Si los datos personales se proporcionan correctamente, recibirá un nombre de usuario y una contraseña de un solo uso para ingresar a su cuenta personal en su teléfono.

Puede restaurar el acceso a la banca por Internet en el sitio web oficial del banco. Dependiendo de los datos que deban recuperarse, existen varias formas de resolver el problema:

Opción 1. Restaurando su inicio de sesión desde su cuenta personal. Si olvidó su nombre de usuario para iniciar sesión en el banco de Internet, puede restaurarlo usted mismo yendo a la página de inicio de sesión de la cuenta en https://online.rosbank.ru y haciendo clic en el botón "¿Olvidó su inicio de sesión?". A continuación, introduce tu número de tarjeta bancaria (en formato de 16 dígitos) o número de cuenta (opcional), así como tu número de teléfono móvil y sigue las instrucciones del sistema. Al final del procedimiento, se le proporcionará un nuevo nombre de usuario de inicio de sesión.

También puede comunicarse con el centro de contacto del banco en 8 800 200 54 34 y al proporcionar la palabra clave, el representante de atención al cliente le recordará su inicio de sesión.

Opción 2. Recuperar la contraseña de su cuenta personal.

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta personal, puede recuperarla en https://online.rosbank.ru y haciendo clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". Deberá ingresar su nombre de usuario y seguir las instrucciones del sistema. El sistema te enviará Nueva contraseña vía SMS a tu teléfono.

¡Casi cualquier operación de recuperación requiere acceso a un teléfono móvil! Mantenlo cerca de ti; recibirás mensajes SMS con códigos de verificación.

Una gran adición a su cuenta personal es una aplicación móvil. Contiene casi todas las funciones de la banca online y te permite realizar funciones con tus cuentas estés donde estés, lo principal es que haya acceso a Internet y cobertura celular.

La aplicación móvil está disponible para los usuarios de dispositivos móviles en basado en iOS y Android. Usar la aplicación es gratis. Para iniciar sesión, utilice el nombre de usuario y la contraseña que recibió al registrar su cuenta personal, o también puede realizar el procedimiento de registro directamente en la aplicación.

Después de iniciar sesión en la aplicación móvil por primera vez, puede configurar el inicio de sesión utilizando un código PIN (una combinación de 4 dígitos) para no tener que ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez.

Descargar la aplicación Rosbank es bastante simple: vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo e ingrese la frase "Rosbank Online" en la barra de búsqueda. En los resultados verás una aplicación con el mismo nombre y el logo corporativo del banco. A continuación, haga clic en el botón “Descargar” y espere carga completa aplicaciones: aparecerá un nuevo icono en el menú del dispositivo móvil.

También puede descargar la aplicación oficial de Rosbank Online a su dispositivo utilizando los enlaces a continuación:

En la aplicación móvil Rosbank Online podrá realizar operaciones que conoce: transferencias entre cuentas y tarjetas, pagos, pago de servicios sin comisión, gestión de depósitos y préstamos; tarjeta perdida, busque las oficinas y cajeros automáticos de Rosbank más cercanos.

Número de teléfono de la línea directa de Rosbank

Si tiene alguna pregunta relacionada con los productos bancarios de Rosbank o si necesita desconectar/conectar algún servicio, llame a la línea directa a los siguientes números:

8-800-200-54-34 - la llamada dentro de la Federación Rusa es gratuita

+7-495-789-88-77 - para llamadas desde el extranjero (según las tarifas de su operador de telefonía móvil)

*5434 - gratis con teléfonos móviles en todas las regiones de presencia de Rosbank

El centro de contacto del banco funciona las 24 horas del día. El personal de atención al cliente estará encantado de ayudarle a resolver cualquier pregunta que pueda tener.

Si su pregunta no es urgente, puede utilizar por medios alternativos conexiones con una institución financiera:

  • llame desde el sitio web del banco en línea (el botón de llamada se encuentra en la esquina superior derecha)
  • haga una pregunta en el chat del sitio web del banco (esquina inferior derecha - botón "Hacer una pregunta")

Antes de llamar al centro de contacto de Rosbank, le recomendamos que lea la sección "Preguntas frecuentes" en https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, donde encontrará respuestas a las preguntas más populares sobre los servicios bancarios.




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