Puedes bloquear tu número por un tiempo. Bloquear una tarjeta SIM mediante un comando USSD. Cómo bloquear una tarjeta SIM MTS si pierdes tu teléfono

Aprenderá todas las formas de bloquear un número MTS. Hemos recopilado información detallada sobre la suspensión automática, temporal y permanente de los servicios. Para hacer esto, no es necesario ir a la oficina; puede bloquearlo a través de su cuenta personal.

¿Qué cerradura elegir y cuándo se activan?

Hay diferentes formas de bloquear un número de teléfono. Aquí hay 3 opciones de MTS:

1. Temporalmente. Recuperarás tu número en cualquier momento sin tener que pedir una nueva tarjeta SIM.
2. Para siempre. Incluso si una semana después de la desconexión sientes nostalgia por los números antiguos, no podrás devolverlos.
3. Automáticamente. La restauración de la misma forma que en la opción anterior es imposible.

Bloqueo temporal de un número: por qué es necesario y cómo activarlo

Este es un método para guardar el número MTS. Tú eliges el período durante el cual la tarjeta SIM ya no está disponible para su uso. Él mismo (sin el conocimiento del propietario) no se desbloqueará antes, pero puede reanudar su funcionamiento en cualquier momento.

¡Importante! No es necesario deshabilitar los servicios y opciones pagos, ya que el débito de fondos se detiene y el saldo se congela hasta que comience a usar la tarjeta SIM nuevamente.

Si necesitas el servicio de “Bloqueo voluntario”, puedes activarlo:

• A través de Internet. Vaya a la página mediante este enlace: online.mts.ru (esta es su cuenta personal de MTS). Luego, desplácese hasta el final y haga clic en "Bloquear". Se abrirá una nueva página. Marque la casilla "Bloqueo voluntario de MTS" y haga clic en "Siguiente";
• En el salón del operador o llamando al Call Center al 0890 o 88002500890.

¡Atención! Quizás esté buscando cómo bloquear una tarjeta SIM MTS mediante USSD o un asistente de voz. Desafortunadamente, desde 2014, el comando *111*157#, así como el asistente de voz en 1116, han estado deshabilitados.

Antes de desactivar su tarjeta SIM MTS, asegúrese de que haya suficiente dinero en su cuenta para guardar el número. El caso es que bloquear una tarjeta SIM de forma gratuita sólo es posible durante 14 días (incluida su conexión). Después de 2 semanas, el operador comienza a cancelar un rublo todos los días.

Cómo bloquear la tarjeta SIM MTS para siempre

Si una llamada al soporte técnico y una visita a la oficina no son opciones adecuadas, la única opción que queda es desconectar el número a través de su cuenta personal de MTS. Aquí hay instrucciones sobre cómo bloquear una tarjeta SIM MTS para siempre en línea:

1. Vaya a la página online.mts.ru, inicie sesión (si no tiene una contraseña, haga clic en "Recibir contraseña por SMS") y haga clic en "Iniciar sesión".
2. Desplácese por toda la página y busque "Bloqueo" en la parte inferior. Hacer clic.
3. No marque la casilla para que la desactivación sea voluntaria, simplemente haga clic en “Siguiente”.
4. Siga más instrucciones.

¿Cuántos días debe tardar la tarjeta SIM en apagarse automáticamente?

Si dentro de 60-183 días (la información exacta sobre cuándo se bloqueará el teléfono depende de la tarifa) usted:

1. No realizarás ninguna acción paga.
2. No recargarás tu saldo.
3. Deje el saldo de la cuenta por debajo de cero.

Entonces la tarjeta SIM se bloqueará por sí sola.

¡Atención! ¿Tienes activado el servicio “In Full Trust”? Ten cuidado. Si recarga su cuenta en el momento equivocado, esto resultará en un bloqueo casi inmediato.

Cómo cancelar rápidamente un número si te roban el teléfono

Dado que puede bloquear una tarjeta SIM MTS a través de Internet desde cualquier dispositivo, esta es la opción más rápida.

Cuando solicita una nueva contraseña en su cuenta personal de MTS, se le asigna como permanente (hasta que la olvide o la ingrese incorrectamente 3 veces). Por tanto, puedes anotar los números en una hoja de papel o recordarlos.

Si no tiene contraseña y ya perdió su teléfono o se lo robaron, llame al 0890 o al 88002500890. O diríjase a la oficina del operador más cercana. Puede ver en qué dirección está el salón más cercano y cómo llegar aquí: mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices.

Preguntas populares de los suscriptores sobre el bloqueo de un número y formas de resolver problemas

No todo el mundo puede bloquear una tarjeta SIM en el primer intento. Además, la gente se queda con un sentimiento de no decir nada. Por eso, hemos recopilado preguntas y problemas, así como respuestas y soluciones aquí:

1. ¿Qué pasa cuando se acaba el dinero de la cuenta con el “Bloqueo voluntario” habilitado? Dado que MTS tiene una regla "saldo negativo = número bloqueado", es lógico que la tarjeta SIM se bloquee para siempre;
2. ¿Por qué es necesario desconectarse del servicio? Si no utiliza la opción de bloqueo, los servicios y opciones móviles continúan funcionando. Esto significa que cuando no se utiliza la tarjeta, la cuenta igualmente se vacía;
3. ¿Qué hacer si un operador de Call Center o un empleado de oficina se niega a bloquear la tarjeta SIM para siempre? Puedes escribir una queja. Por ejemplo, aquí está anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob (el sitio web oficial del operador).

La gente está interesada en la respuesta a la pregunta de cómo bloquear una tarjeta SIM MTS en diversas situaciones. Las razones comunes son:

• pérdida de tarjeta;
• robo de teléfonos;
• deseo de suspender temporal o permanentemente el uso del número.

Bloquear una tarjeta telefónica es necesario para que un atacante no pueda utilizar los servicios conectados al número o los fondos del saldo.

Métodos efectivos: bloquear una tarjeta SIM a través de Internet

1. Cuenta personal en el sitio web de una empresa que brinda servicios de comunicación: para registrar una cuenta, debe ingresar un número de teléfono móvil y confirmar la operación especificando la contraseña recibida en un mensaje SMS. En su cuenta en línea, busque la sección "Asistente de Internet" y luego el elemento de bloqueo. Deberá indicar el motivo y confirmar la operación. Restaurar la funcionalidad de la tarjeta sigue el mismo principio.
2. Servicio estándar en la red GSM (USSD): creado para que los suscriptores puedan conectar y desconectar servicios y recibir información de interés por teléfono. ¿Cómo bloquear una tarjeta SIM MTS por teléfono? Marque *111#, haga una llamada. Selecciona la opción de bloqueo y se activará. Usando una combinación, puede quitar la cerradura hacia atrás. Para estos fines se utiliza un autoinformador, pero sólo si el medio de almacenamiento está disponible.
3. Centro de llamadas: la empresa de telefonía móvil cuenta con un servicio de soporte, cualquier suscriptor puede utilizar sus servicios. Si está interesado en formas de bloquear una tarjeta SIM MTS por teléfono, marque 0890 (gratis), indique la esencia del problema e indique el motivo para elegir un método específico para resolverlo. Esté preparado para esperar ya que la sala está muy ocupada.
4. Oficina del proveedor: cuando no se pudieron implementar los métodos anteriores, no sabe si lo perdió, no puede prescindir de comunicarse con un salón de comunicación. Puede encontrar la dirección en el sitio web de la empresa. Una condición importante es que el bloqueo se realice únicamente previa presentación del pasaporte del propietario del número.

Cómo bloquear una tarjeta SIM MTS si pierdes tu teléfono

Los métodos anteriores son adecuados para suscriptores que no saben cómo bloquear una tarjeta para siempre.

Una forma eficaz de instalar la unidad en caso de robo del dispositivo es marcar desde un número de teléfono fijo o móvil externo 8 800 250 0890. Ni siquiera es necesario salir de casa. Tenga en cuenta que puede utilizar el servicio de forma gratuita sólo en una tienda de telefonía móvil, en otros casos deberá tener fondos en su cuenta; Lo mismo se aplica a quienes buscan una forma de bloquear una tarjeta SIM MTS a través de Internet. Si el número no se utiliza durante mucho tiempo o no se recarga, el operador lo bloquea automáticamente sin posibilidad de desbloquearlo.

Todas las opciones para bloquear

• El comando en el teléfono es *111*157#;
• Llama al 1116 desde tu teléfono;
• Directamente en su cuenta personal o mediante la aplicación "Mi MTS";
• Llamando al servicio de asistencia técnica de MTS, al número 0890;
• Si se comunica con la oficina de MTS con el pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia.

Bloqueo temporal

Para aquellos que en el futuro quieran seguir utilizando su número de teléfono con la misma tarjeta SIM, el operador ha previsto una función para congelar temporalmente la tarjeta. Esta opción es útil para aquellos que quieren poder restaurar, pero al mismo tiempo no pagar por usar una tarjeta SIM mientras no la están usando. Esto es especialmente cierto para quienes utilizan tarifas MTS con una tarifa de suscripción, está claro que cuando la tarjeta está bloqueada, no se debitará, pero el número seguirá siendo suyo y en cualquier momento podrá restaurar la tarjeta y continuar; Utiliza tu número en las mismas condiciones.

La principal ventaja de la opción "Bloqueo voluntario", por supuesto, es que el suscriptor determina de forma independiente el período de bloqueo y puede hacerlo en el momento en que lo necesite.

Instrucciones para habilitar el “bloqueo voluntario”

Deberá seguir tres sencillos pasos:

1. Inicie sesión en la cuenta personal de su suscriptor de MTS;
2. Haga clic y confirme la activación del servicio “Bloqueo voluntario” con el botón “Siguiente”.

Estas sencillas manipulaciones le permitirán bloquear temporalmente su tarjeta SIM MTS hasta que la necesite nuevamente.

¿Cómo bloquear permanentemente una tarjeta SIM MTS?

Hay casos en los que el suscriptor ya no planea utilizar su tarjeta SIM. Entonces deberías utilizar el servicio de bloqueo permanente de SIM. Si lo usa, después de cierto tiempo la tarjeta y el número se desvincularán de su pasaporte y, en el futuro, el número podrá pasar a otra persona. Debe tener esto en cuenta y advertir con anticipación a quienes conocen su número actual.

La forma más segura y correcta de bloquear permanentemente es comunicarse con la oficina de MTS de su ciudad, sin embargo, esto no está disponible para todos y en algunos casos el número puede estar registrado a nombre de otra persona, por ejemplo un familiar.

En este caso, lo óptimo sería bloquear la tarjeta a través de su cuenta personal; para ello necesita:

• Inicie sesión en su cuenta personal;
• Desplácese hacia abajo y busque el enlace "Bloquear";
• Desmarque la casilla de verificación "Configurar bloqueo voluntario" y haga clic en "Siguiente"
• Sigue los pasos descritos en el SMS enviado a tu teléfono.

Eso es todo: tal vez hayamos descrito todos los procedimientos que ayudarán a congelar la tarjeta.

El bloqueo de un número MTS puede ser voluntario o forzado. Como regla general, es el bloqueo forzoso realizado por iniciativa del operador lo que se convierte en una sorpresa desagradable para los suscriptores. Consideremos las principales situaciones en las que se puede bloquear un número MTS.

Bloqueo por motivos económicos

El caso más común es cuando una cuenta se bloquea temporalmente por falta de dinero. Los motivos de este bloqueo son:

• Agotamiento del saldo positivo de la cuenta
• Ningún pago del mes anterior siempre que utilice el servicio “In Full Trust”.

La forma más sencilla de eliminar dicho bloqueo es recargar su cuenta con una cantidad suficiente para eliminar la tarifa mensual del próximo período. Si el saldo de la cuenta es negativo, deberá depositar el monto con un margen para cubrir el "menos". El bloqueo se elimina automáticamente inmediatamente después de la reposición.

Cuando está bloqueado, el suscriptor no puede realizar llamadas salientes, MMS ni ninguna operación de transferencia de datos. El número puede recibir llamadas entrantes y SMS.

Bloqueado por falta de actividad activa del usuario

Las señales de que el número está "vivo" desde el punto de vista de MTS son:

• Realizar llamadas salientes. El hecho mismo de tener llamadas salientes presupone la presencia de un saldo positivo en la cuenta; de lo contrario, simplemente no podrá realizar una llamada saliente.
• Uso de cualquier servicio pago de este número. Esto podría ser enviar mensajes, transferir datos, pagar servicios pagos, etc.
• Reposición de cuenta. Si el saldo de la cuenta es negativo y no hay recargas, el operador automáticamente considera dicha tarjeta "muerta".

El período de validez del número difiere según los diferentes planes tarifarios y puede oscilar entre 60 y 183 días. Esto significa que si pasan de 60 a 183 días después de la última acción que sea señal de actividad del suscriptor (de los tres enumerados anteriormente), el número se bloquea automáticamente.

Cuando está bloqueado, el suscriptor no puede acceder a todo tipo de servicios, incluidos los entrantes. Es decir, el número queda completamente desactivado. Ya no será posible activarlo. La única forma de restaurarlo es pasar por el procedimiento de restauración del número en el centro de servicio MTS.

Bloqueado por introducción incorrecta de códigos PIN y PUK

Si ingresó el código PIN incorrectamente 3 veces seguidas, después de lo cual continuó con la “diversión” e ingresó el código PUK incorrectamente 10 veces más, la tarjeta SIM se bloquea completamente y su recuperación solo es posible mediante el procedimiento de recuperación de la tarjeta SIM. . Es decir, introducir el código PUK de forma incorrecta 10 veces equivale a tirar la tarjeta SIM a la basura.

Una pequeña pista: puede encontrar su código PUK en la "Cuenta personal" del sitio web de MTS. Por lo tanto, incluso si el paquete inicial ha sido desechado y olvidado durante mucho tiempo, puede encontrar su código PUK.

Bloqueado debido a actividad sospechosa

Por iniciativa del operador, también es posible bloquear una tarjeta SIM si la actividad del suscriptor por una razón u otra se considera fraude. Los principales tipos de fraude bloqueados en la red móvil:

• Envío de spam desde un número. Si se envía masivamente un mensaje con el mismo contenido, cien mensajes son suficientes para ser bloqueado.
• "Aterrizaje" del tráfico. Si se utiliza un número de móvil en dispositivos que permiten bloquear el tráfico, esto eventualmente se detectará y los números se bloquearán.
• Actividades fraudulentas. Si se realizan llamadas desde su número y alguien se queja ante MTS, las llamadas se investigarán y es posible que se bloquee el número.
• Otras situaciones, determinado por el servicio de seguridad MTS.

Es imposible quitar dicho candado. Además, si la tarjeta se compró con su pasaporte, no solo se puede bloquear el número, sino también emprender acciones legales.

El procedimiento para bloquear números en MTS es bastante rápido y sencillo. Todo depende de qué número quieras bloquear. Si vas a realizar un viaje largo o te han robado el teléfono, puedes bloquear tu tarjeta SIM de varias formas: llamando al operador, activando el servicio “Bloqueo voluntario”. Pero, en el caso de que algo le haya pasado a la tarjeta SIM de tu familiar o amigo, y esta tarjeta SIM no te sea entregada, tendrás que actuar de manera completamente diferente. Recuerde que siempre puede desbloquear su número o emitir un duplicado de la tarjeta SIM para poder continuar usando su número de manera segura. Descubra todas las formas disponibles de bloquear una tarjeta SIM MTS en este artículo.

Cómo bloquear un número MTS a través de su cuenta personal

Cada suscriptor de la red MTS tiene su propia cuenta personal, que se puede usar en el navegador de una computadora haciendo clic en el enlace https://lk.ssl.mts.ru o instalando una aplicación móvil especial de MTS en su teléfono. En tu cuenta personal verás todos los servicios disponibles para ti, podrás controlar gastos y recargar saldo.

Cómo bloquear un número MTS desde su computadora

La ventaja de este método es que no es necesario registrarse ni crear una cuenta. Cada usuario tiene una cuenta personal y se emiten contraseñas de un solo uso.

• Siga el enlace de arriba. Ingrese su número en la primera línea, luego haga clic en el enlace azul "Recibir contraseña por SMS".

• Tan pronto como vea una notificación de este tipo en la pantalla, podrá verificar de forma segura si hay mensajes en su teléfono.
• Vuelva a escribir el código en la segunda línea del sitio y haga clic en "Iniciar sesión".

• En su cuenta personal podrá ver toda la información de la cuenta, servicios y ofertas de la empresa. Necesita la pestaña "Gestión de números".

• En la lista desplegable verá tres subcategorías. Haga clic en “Acciones con número”.

• Serás redirigido a un nuevo menú en el que están disponibles todas las opciones para trabajar con el número. Seleccione el penúltimo elemento “Número de bloque”.

• Ahora puedes bloquear fácilmente tu número indefinidamente. Marque la casilla junto a la frase "Establecer bloqueo voluntario" y haga clic en "Siguiente".
• Lo único que tienes que hacer es confirmar la operación. Puedes leer sobre el costo del servicio en el último párrafo del artículo.

Cómo bloquear un número MTS a través de una aplicación móvil

Instale la aplicación a través de PlayMarket o AppStore. Puede administrar las opciones directamente desde aquí.

• Vaya a la aplicación y abra el menú haciendo clic en el icono de tres barras en la esquina superior izquierda de la pantalla.
• Haga clic en la opción "Servicios" para bloquear su número.

• Verás dos secciones: “conectados” y “todos”. Vaya a la categoría "todos" para encontrar el elemento "Bloqueo de números".
• Desliza el control deslizante hacia la derecha para activar el servicio.

Cómo bloquear un número MTS a través del asistente móvil

Este método es adecuado incluso para aquellos que no tienen su propio teléfono a mano. Simplemente puedes llamar desde el número de un amigo para bloquear tu tarjeta SIM. Esto es efectivo cuando has perdido tu móvil o te lo han robado.

• Llama al 1116

Espere hasta que el contestador le ofrezca todos los elementos, tras lo cual un operador se comunicará con usted. Explica tu situación y di que quieres bloquear el número. Es posible que necesite los datos de su pasaporte y otra información personal en el número.

Cómo bloquear un número MTS mediante el comando USSD

Tome un teléfono que tenga una tarjeta SIM insertada que requiera bloqueo.

• Solicitud de marcación *111*157#Tecla de llamada.

Siga todas las instrucciones que se muestran en la pantalla de su teléfono móvil. El bloqueo se produce instantáneamente.

Cómo bloquear un número MTS en el centro de atención al cliente

Puede registrarse de forma independiente para una consulta en cualquier salón MTS directamente desde su computadora. Simplemente siga el enlace al sitio web oficial de MTS http://www.pda.mts.ru/regions y seleccione su región y la lista a continuación. Tan pronto como haga su elección, tendrá la oportunidad de indicar la tienda MTS más cercana y registrarse para recibir el servicio sin tener que hacer cola.

Costo de bloquear un número en MTS

Las dos primeras semanas de bloqueo de números son totalmente gratuitas. La cuota de suscripción comienza a cobrarse a partir del decimoquinto día de bloqueo. Será 1 rublo por día hasta que usted mismo elimine el bloqueo.
Activar el servicio es gratuito, al igual que desactivarlo.

Cuida este servicio de inmediato si algo sucede con tu número de teléfono. Especialmente si el número tiene cuentas de redes sociales, tarjetas bancarias y correo electrónico conectados.

Si no utiliza una tarjeta SIM durante un tiempo determinado, se bloquea, es decir, deja de ser válida. Para evitar que esto suceda, puedes bloquear la tarjeta SIM durante un período determinado. También puedes desactivarlo si ya no lo necesitas o te lo han robado.

Hay varias formas de bloquear una tarjeta SIM a través de un teléfono inteligente, iPhone o dispositivo Android:

1. A través de la cuenta personal del usuario.
2. Usando el número corto *111*157#.
3. Usando el asistente móvil 1116.
4. Llamando al centro de contacto para suscriptores de MTS - 0890. Si está en roaming - +7 495 7660166. El número debe marcarse desde +7. Puede bloquear una tarjeta SIM para números de ciudad, así como para otros operadores. Para hacer esto, utilice el siguiente número: 8800250 0890.
5. Contactando con la sucursal más cercana de las tiendas de comunicación MTS.

La activación del servicio "Bloqueo voluntario" es gratuita, pero se aplica una tarifa diaria de 0 rublos durante un máximo de 14 días. A partir del día 15: 1 frote.

Una vez eliminado el bloqueo, se conservan todos los servicios, así como el plan de tarifas.

Para hacer esto, comuníquese con la sucursal de MTS más cercana con su pasaporte, solicitud y número de teléfono de su ciudad. Después de desconectar la tarjeta SIM, deja de ser válida. Es decir, la restauración repetida es imposible.

Para hacer esto, debe llamar al centro de contacto para suscriptores de MTS: 0890. Necesitará los datos de su pasaporte, así como una palabra clave.

Debes iniciar sesión en tu cuenta personal. Necesitará un nombre de usuario y una contraseña. El inicio de sesión es su número de teléfono, la contraseña se puede solicitar mediante el enlace correspondiente. Para los propietarios de tabletas de MTS, así como de módems MTS-connect, la autorización se produce automáticamente.

Para bloquear la tarjeta SIM, utilice el "asistente de Internet". Debe encontrar el servicio "Bloqueo voluntario".

La tarjeta SIM MTS prácticamente no se diferencia de una tarjeta SIM normal, a excepción del plan de tarifas. Por lo tanto, el bloqueo se realiza de la misma manera que se describe en "Cómo deshabilitar una tarjeta SIM MTS por un tiempo".

Si necesita desactivar la tarjeta SIM de forma permanente, debe comunicarse con la sucursal más cercana de las tiendas de comunicaciones MTS. Lleve consigo su pasaporte u otro documento de identificación. Después de esto, la tarjeta SIM deja de ser válida y su restauración posterior es imposible.

En resumen: bloquear un número durante un tiempo determinado es conveniente cuando se viaja a otros países o cuando se cambia a otro operador para comparar la calidad de la comunicación, el plan de tarifas, etc. El bloqueo o desconexión de por vida es relevante si le roban el teléfono, se pierde la tarjeta SIM o ya no es necesaria.