Cómo bloquear listas de correo. Los proveedores de correo electrónico bloquean los correos electrónicos, ¿qué debo hacer? Cómo entender que nuestras cartas no fueron entregadas

uno de los líderes comunicaciones móviles en Rusia puedes llamarlo con seguridad "Beeline". El operador siempre hace felices a sus suscriptores. condiciones favorables paquetes tarifarios. Además de servicios de comunicación móvil económicos y de alta calidad, el operador ofrece servicios de información y entretenimiento. Su trabajo es informar y entretener a los clientes.

Pero, a menudo, resulta que el suscriptor no necesita en absoluto los servicios prestados. Al mismo tiempo, surgen situaciones: no llamaron ni llamaron un poco, pero el monto a pagar sorprende desagradablemente. Los servicios y suscripciones que causan problemas, no son necesarios, deben desactivarse en Beeline.

El operador ofrece diversas aplicaciones educativas y de entretenimiento.

• Contenido del texto: chistes sobre diversos temas, brindis originales, felicitaciones sinceras y creativas, declaraciones de amor, carteles informativos, etc.
• Interactivo en la radio: felicitaciones varias en forma de SMS y felicitaciones al aire.
• Proyectos de colaboración: diversos tipos de información. Por ejemplo, los resultados de la campaña de acceso a la universidad.
• Votaciones varias en proyectos de televisión.

Cuando la oferta sea activada por el suscriptor o el propio operador, se enviarán notificaciones al teléfono:

• “Menú Beeline”: aproximadamente una vez al mes con varias ofertas del operador;
• “USSD Push”: varios tipos de mensajes sobre servicios útiles con una oferta para utilizarlos;
• "Infostroke": SMS cortos con servicios interesantes e información sobre cómo conectarlos.
• "Camaleón": una vez al día llega un mensaje al teléfono y permanece en la pantalla de uno a tres minutos.

Todo es interesante e informativo. Pero muchas veces esto no es absolutamente necesario. Si no está interesado en los servicios, deberá desactivarlos.

Deshabilitar ofertas adicionales en Beeline

Desactivar suscripciones innecesarias en Beeline puedes usar de diferentes maneras. Pero, al usarlos, primero debe eliminar la solicitud de saldo en la libreta de direcciones (* 102 #). Si no realiza esta manipulación, evitará la desactivación de los correos. Todo lo que necesita hacer es reemplazar el símbolo de asterisco al comienzo de la combinación de consulta con un hash. Es cierto que en este caso vendrá información sobre el estado de la cuenta. en letras latinas, pero no habrá más mensajes innecesarios.

Cuenta personal en Beeline

Este problema, como muchos otros, se puede resolver utilizando su cuenta personal. Debe iniciar sesión en su cuenta personal en el sitio web del operador. Esto no es difícil de hacer; todo el procedimiento va acompañado de consejos. Sólo necesita hacer clic en el enlace "Cuenta personal", luego ingresar su número de teléfono y contraseña personal. Si inicia sesión por primera vez, utilice el enlace "Recordar u obtener una contraseña" y luego siga las instrucciones del sitio.

Después de iniciar sesión en su cuenta personal, aparecerá una página en la pantalla, en la parte inferior de la cual deberá encontrar una lista de servicios conectados. Se pueden desactivar haciendo clic en determinadas casillas de verificación.

Desactivar por SMS

Antes de desactivar aplicaciones, debe averiguar cuáles están conectadas. La combinación * 110 * 09 # te ayudará a hacer esto. Después de enviar una solicitud al teléfono después de un tiempo. Los SMS llegarán Con descripción detallada todos los servicios conectados. Para deshacerse de ellos, debe marcar un conjunto de SMS de servicio. Es diferente para cada oferta.
* 110 * 400 # – esta combinación le permitirá darse de baja de “Beware of Beeline”;

* 110 * 1062 # – al escribir esta combinación, no te cansarás de "Mantente informado + Beeline";

* 110 * 010 # – ayudará a deshacerse del “correo de voz”;

067410 – darse de baja del servicio “Tu melodía Beeline”;

* 110 * 070 # – rechazar “AntiAON Beeline”;

* 110 * 20 # – esta combinación eliminará los servicios de Chameleon.

Mayoría manera rápida deshacerse de servicios innecesarios, marcar combinación digital 067410. La notificación en la pantalla de su teléfono dirá: servicios actuales desactivado. Es cierto que este método no es del todo ideal. En Beeline se están introduciendo varias innovaciones que permiten que algunas aplicaciones permanezcan seguras.

Si algo no funciona, siempre puedes contactar con el operador o ir a centro de servicio, donde estarán encantados de asesorarte y resolver cualquier duda que pueda surgir.

Hoy en día, los operadores móviles brindan a sus clientes la oportunidad de conectarse no solo a servicios estándar, permitiéndole optimizar los costos de comunicación de voz, Internet y mensajería de texto, pero también opciones especiales de entretenimiento. La utilidad de la mayoría de ellos es, por supuesto, discutible según las revisiones, pero siguen siendo bastante atractivos. En este artículo analizaremos servicios adicionales de información y entretenimiento y opciones de Beeline.

"Hola"

La opción "Hola" te permite reemplazar los pitidos con tonos de llamada y chistes. El suscriptor tiene la oportunidad no solo de elegir la composición que le guste de un catálogo de melodías bastante extenso, que contiene las pistas más populares, sino también de grabar las suyas propias. saludo musical. Además, el suscriptor puede copiar la canción que le gustó, escuchada al llamar a un cliente de otro operador, así como regalar la composición a un amigo.

Para realizar una llamada con una melodía del catálogo, es necesario enviar el código correspondiente a la pista (que figura en el catálogo) al hermoso número corto 0770.

Si desea copiar una canción que le gusta, debe presionar "*" cuando llame a un suscriptor que tenga esta canción instalada en lugar del tono de marcado. Después de la llamada, recibirás información sobre la melodía seleccionada, el costo y el código de conexión vía SMS.

Para dar una melodía, llame al 0770 y siga las indicaciones del operador del automóvil.

Si lo desea, escriba propia melodía, llama al 0778 y di o canta lo que querías decir o cantar. Sólo recuerda, la duración máxima propia grabación no debe exceder los 30 segundos.

"Beeline.Quiosco"

Este servicio le permite obtener acceso en línea a cientos de revistas populares sobre una amplia variedad de temas. Publicaciones femeninas y masculinas, revistas temáticas sobre ciencia, psicología, empresa, infancia, etc. El catálogo se actualiza constantemente y en Beeline.Kiosk aparecen nuevos números, a veces incluso antes que en los quioscos fuera de línea, según el operador.

Para activar la opción, marque 0617 y llame o envíe un SMS con cualquier texto al número 6395 (excepto las palabras “STOP” y “STOP”).

Para desactivar Beeline.Kiosk, marque 0684211447 o envíe un SMS con el texto "STOP" o "STOP" al 6395.

"Beeline.Quiosco"

El servicio Beeline.Books es una oportunidad para acceder a una biblioteca de miles de libros directamente desde su teléfono inteligente o tableta. Como parte del servicio, el cliente puede organizar su propia “sala de lectura” y agregar los libros que le gusten a su biblioteca personal. Además, es posible configurar varios filtros, dejar marcadores y notas y crear una lista de deseos.

Una característica excelente de Beeline.Kiosk es guardar el libro que le gusta en la nube, en cuyo caso el usuario podrá leerlo incluso sin conexión a Internet.

Para activar la opción, marque el número 0701 y llame o envíe un SMS con cualquier texto al número 6277 (excepto las palabras “STOP” y “STOP”).

Para desactivar la opción envía un SMS con el texto “STOP” o “STOP” al 6277.

« Portal de vacaciones»

El servicio "Portal de vacaciones" le permite seleccionar felicitaciones para familiares y amigos, encontrar una gran cantidad de información de referencia organizar una fiesta divertida y también conocer la historia de la festividad.

El "Portal de vacaciones" contiene cuatro secciones: "Felicitaciones", "Vacaciones", "Juegos", "Cócteles".

En la sección "Felicitaciones", el usuario puede seleccionar una felicitación adecuada de las siguientes categorías: "Personal", "Secular", "Religiosa". Al ir a la categoría correspondiente, puede seleccionar unas vacaciones específicas.

La sección "Juegos" contiene las siguientes subcategorías: "Acción", "Intelectual", "Oficina" y "Infantil".

Para conectarse al servicio "Portal de vacaciones", marque el comando USSD *454# o el número 0873, luego llame. Para deshabilitar el acceso al portal, marque 068422018.

"Mezcla de música"

La opción "Mezcla de música" es una oportunidad para recibir selecciones de contenido musical actual. Bajo la palabra contenido en en este caso escondido - 3 pistas mp3 originales, 3 tonos reales, 3 melodías polifónicas, así como 3 fotografías del artista o su álbum. El contenido se envía una vez por semana.

El servicio se puede activar por una semana o un mes con o sin pago fraccionado. Cada tipo de conexión tiene su propio comando.

Activación del servicio por 7 días con pago fraccionado – 07291, llamada (desconexión – 07260).

Activación del servicio por 7 días sin pago fraccionado – 07283, llamada (desconexión – 07261).

Activación del servicio por 30 días con pago fraccionado – 07292, llamada (desconexión – 07262).

Activación del servicio por 30 días sin pago fraccionado – 07284, llamada (desconexión – 07265).

"TV móvil"

Esta opción permite a los suscriptores acceder a cualquier canal de televisión de su interés y ver sus programas favoritos en cualquier lugar.

¡Importante tener en cuenta! Casi todas las opciones adicionales de entretenimiento e información de Beeline están disponibles de forma gratuita en la primera semana de uso y también están disponibles cuando las atiende un proveedor de servicios, por ejemplo, Communications Corporation. Por lo tanto, incluso si no está demasiado interesado en todos los servicios anteriores, puede probar las capacidades de las opciones sin ningún gasto. Sin embargo, ¡no olvides desactivar el servicio a tiempo si aún no estás interesado en él!

Quieren otorgar a los operadores de telefonía móvil el derecho de bloquear sin prueba el número de un suscriptor desde el que se envía spam, tanto por SMS como por mensajería instantánea (ICQ, WhatsApp, Viber, etc.). Esta es una de las medidas destinadas a combatir el spam, anunciada en las audiencias celebradas en la Cámara Pública de la Federación de Rusia. Se propone bloquear el número "hasta que se aclare".

Según el primer vicepresidente de la Comisión de Seguridad del OP, Dmitry Chugunov, es necesario crear una base de datos unificada de números de spam para todos los operadores de telecomunicaciones y bloquear los números desde donde se envían los correos masivos. Al mismo tiempo, los detalles técnicos (lo que se considera un envío por correo) aún deben discutirse por separado.

Si una persona es bloqueada accidentalmente, contacta al operador de telecomunicaciones, con quien se lleva a cabo una investigación operativa, dice Chugunov. - Aquí puedes hacer una analogía con las cuentas de redes sociales. Cuando el spam proviene de un usuario, los administradores congelan su cuenta hasta que se aclaren las circunstancias.

Secretaria de prensa Mensajero Viber Elena Gracheva dijo a Izvestia que la administración de este servicio apoya la iniciativa de combatir el spam. Si es necesario, están listos para proporcionar su base de datos de números desde donde se envió spam para que estos números puedan agregarse a base única y bloquear a nivel de los operadores de telecomunicaciones.

Actualmente, los operadores pueden bloquear el spam sólo con números SMS cortos. Es posible que los spammers compren números de diez dígitos en masa; aquí es necesario analizar los términos del contrato para la prestación de servicios de comunicación.

En la Ley “Sobre Comunicaciones” el concepto de envío postal se define de la siguiente manera: “ transmisión automática a suscriptores de corto mensajes de texto...o enviar mensajes de texto cortos a suscriptores utilizando una numeración que no corresponde sistema ruso y plan de numeración..."

Preste atención a las palabras "usar una numeración que no corresponde... al plan de numeración", dijo anteriormente Fedor Chenkov, fundador del proyecto SMSnenado.ru. - Números regulares comunicación celular Cumplen con el plan de numeración y los mensajes SMS que provienen de ellos no pueden bloquearse según la legislación vigente.

Puede intentar bloquear el envío de correos alegando que se realiza automáticamente. Pero esto es difícil de demostrar, explicó el experto: utilizado por spammers módems celulares puede hacer una pausa entre los mensajes SMS enviados para que parezca como si se estuvieran enviando "manualmente".

El servicio de prensa de MegaFon informó que este operador fue uno de los primeros en combatir activamente el spam: incluso antes del cambio de legislación, los suscriptores podían bloquear el correo no autorizado.

Anna Aibasheva, representante de la empresa VimpelCom, dijo que gracias a la plataforma antispam ya bloquean automáticamente la mayoría de Números desde los que se envía spam, incluidos los números largos.

Los operadores de telecomunicaciones tienen verdadera oportunidad Controlar los envíos masivos. En cuanto al spam en mensajería instantánea, momento presente sus actividades no están reguladas de ningún modo”, informa el servicio de prensa de MegaFon. - Para corregir la situación, es necesario introducir inicialmente reglas de funcionamiento para garantizar la protección de los suscriptores contra el spam.

Como explicó el director general empresa analítica TelecomDaily Denis Kuskov, hoy la ley no permite bloquear los correos de números federales. Pero las personas que envían spam no buscan la verdad y no se quejan en ningún lado de haber sido bloqueados.

En general, no hay nada de malo en permitir a los operadores bloquear mensajes SMS de cualquier número. Estoy seguro de que bloquear mensajes con felicitaciones por Año Nuevo no lo harán”, dice Kuskov.

El líder del grupo de iniciativa StopSpam e iniciador de las audiencias públicas en la Cámara Pública, Denis Kalugin, ve otro uso para la base de datos. números de teléfono. En su opinión, es necesario crear un servicio para que los bancos o agencias de cobranza puedan comprobar si el número pertenece al suscriptor que pidió un préstamo al banco o ya no pertenece. Kalugin le compró a su hija un teléfono y una tarjeta SIM. Después de un tiempo, los cobradores comenzaron a llamar al número, exigiendo groseramente un reembolso.

Según Kalugin, los coleccionistas envían 100 millones de SMS al mes. De ellos, 27 millones no llegan al destinatario. De hecho, se trata de pérdidas directas para ellos mismos.

Considerando el coste de 0,5 rublos por mensaje, las pérdidas directas al año ascienden a unos 150 millones de rublos”, añadió Kalugin.

Los servidores de correo "viven en el pasado", lo que significa que los correos electrónicos deben escribirse en el lenguaje de programación más simple que puedan entender: HTML. Además, sería recomendable construir la carta mediante tablas para asegurar una correcta visualización.

Es mejor evitar los errores típicos del envío postal con la primera carta enviada para ganarse inmediatamente la confianza de los clientes, en lugar de enviar una carta de disculpa después. Algunos errores, sin embargo, son de naturaleza individual para cada remitente por separado y solo puede solucionarlos contactando. Pero lo más frecuente y errores típicos veremos en este artículo.

Errores de formato de carta

• Código HTML incorrecto

Cuando copias y pegas el texto del mensaje en editor de texto, el código HTML puede no corresponderse total o parcialmente con la parte del texto. Si es posible, escriba el código HTML para correo electrónico manualmente o ajustar uno existente. Siempre es necesario comprobar la coincidencia del texto y las partes HTML del mensaje.

Al mismo tiempo Tamaño HTML Los mensajes no deben exceder los 500x650 píxeles. De lo contrario, el mensaje abierto por el destinatario quedará parcialmente cortado. Además, cartas grandes volúmenes disuadir a los usuarios de leerlos en su totalidad, en mejor escenario, los mensajes se verán rápidamente.

• Guiones

Si es posible, evite los scripts, porque existe el riesgo de que la seguridad de la lista de correo sea insuficiente. Dichos mensajes pueden ser bloqueados completamente por el servidor de correo o el programa de correo extraerá los scripts de la carta. La solución ideal este problema redirigirá a los destinatarios a una página de su sitio web donde componentes dinámicos visto sin ningún riesgo.

• Personalizando CSS

Para cambiar el estilo de escritura de una carta, debe configurar correctamente el CSS para el correo electrónico. En este caso, la codificación estándar debe sufrir cambios: el código irá debajo de la etiqueta.

Por ejemplo:

¿Por qué sacrificar tanto las reglas del diseño web? La respuesta es simple: la mayoría de los servicios de correo electrónico simplemente eliminarán el CSS de la etiqueta del encabezado.

Errores de inserción de imágenes

• Enlace incorrecto

Si el camino hacia archivo externo se especifica incorrectamente, tanto el CSS como las imágenes no funcionarán.

En los últimos años, Microsoft ha mejorado significativamente sus servicios gratuitos directos. correo electrónico. Pero... hay un error importante que muchos cometen: el cumplimiento relleno en codificación.

La ruta a la imagen debería verse así:

No publique imágenes en sitios gratuitos, utilice recursos disponibles públicamente. La imagen debe estar disponible para todos los usuarios sin registro previo.

• Bloquear imágenes

Bloquear imágenes de forma predeterminada es parte de la seguridad del correo electrónico. Este firewall de correo electrónico se puede evitar si se encuentra en la lista de contactos del destinatario.

Si no es así, asegúrese de que su programa de correo no bloquea imágenes de forma predeterminada. Si la imagen aún no aparece, llame menú contextual y seleccione "Mostrar imagen".

Verifique cuidadosamente la capacidad de acceder a las imágenes de otros usuarios. Puede estar protegido con contraseña o en un área acceso limitado. Si se le muestra una imagen, esto no significa que será la misma para todos los destinatarios. Por lo tanto, no sea demasiado perezoso para realizar una verificación detallada una vez más.

• Formato de imagen

Los principales formatos de imagen admitidos por todos los servicios de correo son *.PNG, *.GIF, *.JPG.

Nunca envíes imágenes con la extensión *.BMP, porque el usuario gastará mucho tráfico en ellas, y solo si puede manejarlas. largo tiempo de carga, y si se abren.

Si insertas una imagen en editor visual(en lugar de insertar el código HTML), ePochta resuelve de forma independiente el problema de mostrárselo al destinatario.

Cartas con archivos adjuntos

Una carta "pesada" tardará mucho en cargarse o simplemente se bloqueará servidor de correo. Por lo tanto, es mejor comprimir inmediatamente una gran cantidad de información para tamaños mínimos. Los diseñadores web de todo el mundo recomiendan utilizar Adobe Fireworks para comprimir imágenes.

La opción ideal sería evitar los archivos adjuntos en los correos electrónicos.

Incluso carta regular con un archivo adjunto (hablando de *.PDF o *.JPG) debe pasar por muchas comprobaciones antes cliente potencial podrá recibirlo y abrirlo. Para empezar, los servidores corporativos que se encargan de combatir virus y software espía, examine con especial atención los archivos adjuntos. Si hay archivos adjuntos grandes, los servidores pueden eliminarlos o bloquear el envío de correos electrónicos.

Supongamos que sus inversiones pasaron por alto todo tipo de filtros. Pero aún enfrenta el problema de mantener ocupados a sus clientes. gente de negocios Dedique tiempo a descargar archivos que realmente necesitan leer.

A veces, por supuesto, la inversión puede ser la única opción posible. Entonces estas circunstancias se pueden “suavizar”:

• notificarme de la llegada de una carta con un archivo adjunto. Cuando las personas esperan recibir un archivo, tendrán la intención de descargarlo y verlo.
• Comprima el archivo adjunto tanto como sea posible. 1 MB o incluso menos, entonces tendrá más posibilidades de eludir a los "vigilantes" electrónicos.

De hecho, paradójicamente, cada documento que utilice en un archivo adjunto puede retrasar su envío y reducir su eficacia.

El mensaje no fue entregado o fue enviado a Spam.

• El envío por correo es lento e intermitente.

Si el correo electrónico de prueba no ha llegado, deberás esperar un poco más. La velocidad de su entrega depende de muchos factores: velocidad de Internet, canal de transmisión de datos, etc.

Compruebe que las direcciones del remitente y del destinatario estén escritas correctamente. Si estos dos campos coinciden, la carta sin duda se enviará a Spam.

Verifique en la carpeta "Enviados" donde fue la carta. Quizás todo se hizo correctamente de tu parte, es solo tu cuenta de correo obstruido. Recuerda cuando estabas último tiempo recibió carta entrante, solicita intencionadamente enviarle un correo electrónico para comprobar el funcionamiento de su cuenta. Contactar con soporte servicio postal si es necesario.

• El correo de prueba de su dirección fue enviado a Spam

Puede haber varias razones para este problema. Primero, revisa el texto y el asunto del mensaje para ver si hay frases de spam: “¡Recibe un regalo!”, “ESPECIAL”, “ Oferta única¡sólo para ti! etc. El filtro de spam tampoco permitirá frases escritas únicamente en mayúsculas, las palabras "Prueba" en el asunto de la carta y el contenido sin sentido de la carta (incluso cuando se envía una prueba).

Su correo electrónico también será detectado como spam si los números del remitente y del destinatario coinciden. Para evitar esto, cree un buzón de correo separado para probar los correos en servidores públicos (Google, Yandex, Yahoo!), o en servidor corporativo, pero con otro nombre.

No debe ignorar la carta de respuesta con un mensaje de error; detallará por qué se rechazó su carta. Asegúrese de leer sobre el motivo de la devolución. Los siguientes son comunes:

• dirección del destinatario inexistente;
• bloquear la cuenta del destinatario debido a la falta de pago de los servicios alojamiento de correo;
• sospechas por parte del servicio postal sobre la dirección del remitente y bloqueo de cualquier envío por su parte (según un permiso especial);
• configurar el reenvío de correo electrónico del destinatario a un teléfono móvil. teléfono móvil no puede mostrar los datos incluidos en el correo electrónico, por lo que el correo electrónico se rechaza y se le devuelve debido a que los datos están dispersos.

Si a pesar de las medidas que has tomado, el cortafuegos correo corporativo continúa bloqueando tus mensajes, entonces debes comunicarte con el soporte o con un miembro del personal administrador del sistema. Es posible que la configuración predeterminada simplemente no permita el paso no solo del spam, sino también de su correo.

Así, cuando creando un correo electrónico Los correos deben abordarse con cuidado en cada etapa de su organización. Saber de antemano sobre todos " trampas» boletines informativos por correo electrónico, tiene una excelente oportunidad de evitarlos y obtener resultados extremadamente efectivos.

10-04-2018

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Pero los boletines informativos por correo electrónico tienen dos caras.
Positivo- ayudar a atraer rápidamente la atención sobre una marca o producto.
Negativo- Existe el riesgo de terminar en la lista de spammers y enterrar para siempre el dominio en listas negras.

En este artículo, le diremos en detalle qué hacer si los proveedores de correo electrónico lo bloquean y el envío por correo en lugar de los ingresos esperados le causa dolor de cabeza.

Cómo se envían los correos electrónicos

Esquemáticamente el proceso se ve así:

• Remitente
• dibujó 100500 letras
• y enviado mediante el servicio de correo Estismail
• a los servidores del proveedor de correo
• Los proveedores de correo distribuyeron cartas a los buzones de correo de los destinatarios.

Final feliz y todos felices.

Esto es ideal. Pero, en realidad, es posible que las cartas no lleguen al destinatario en absoluto.

Cómo entender que nuestras cartas no fueron entregadas

Los servicios postales protegen la tranquilidad de los clientes y controlan el correo entrante mediante filtros de spam. Ellos deciden si colocar la carta en la bandeja de entrada, enviarla a spam o bloquearla por completo. Es una pena que te hayas esforzado en el diseño y el texto de la carta, pero el mensaje nunca llegó al destinatario.

La más mínima duda en el filtro de spam de que se han violado los términos de la política de spam es suficiente para servicio postal envíos prohibidos desde su IP.

Encontrará información sobre el número de cartas entregadas y no entregadas en los informes Postmaster del proveedor de correo o del servicio de correo Estismail. Además, hay estadísticas detalladas sobre descubrimientos, clics en enlaces, etc.

Información general sobre cuántos correos electrónicos se entregaron o no en buzones de correo Los destinatarios se ven así:

En nuestro caso, el resultado es satisfactorio. Casi el 100% de las cartas llegaron al buzón de los destinatarios. Pero hay 2 puntos que muestran cuántas cartas se perdieron en el camino y no fueron entregadas a los destinatarios: Aplazar y Rebotar.

Aplazar errores de entrega reflejan problemas temporales. Como listas grises, problemas de red o problemas a corto plazo con los servidores de envío o recepción. Aplazar significa que las cartas no han sido entregadas, pero aún existe la posibilidad de entregarlas a los destinatarios.

¿Por qué los servidores de correo retrasan temporalmente la entrega de correos? Por ejemplo, el servidor receptor no puede recibir la carta porque está sobrecargado o no tiene espacio en disco, etc. Pero, si la situación cambia en un futuro próximo, la carta será entregada. Los detalles de este error son los siguientes:

En nuestro caso la carta no fue entregada por estar en listas grises, es decir Lista gris.

Tecnología de listas grises suspende el envío de mensajes que parezcan spam. Esto evita que cartas sospechosas destinatarios. El software spam no envía mensajes repetidos, a diferencia de un servidor de listas de correo legítimo.

¿Qué debe hacer si ve un error de Aplazar entrega en el informe?¡Solo espera! El servicio repite automáticamente el envío del boletín hasta que la carta llega al buzón. O hasta que el servidor receptor lo rechace por completo y arroje un error de Rebote.

Errores de entrega de rebotes indicar que ya no se entregarán cartas a estas direcciones. Esto suele ocurrir si el correo electrónico del destinatario está bloqueado, SPF, DKIM, registros DMARC, IP o el dominio del remitente no están registrados en las listas negras.

Dominio incluido en listas negras- un problema para los correos honestos. Dado que los spammers son muy móviles y aunque el dominio desde el que se envía el spam está en la lista negra, logran cambiarlo. En este caso, surgen dificultades para los usuarios normales. Un dominio incluido en la lista negra será bloqueado por el proveedor de correo y será imposible enviar correos desde él. Hasta que se levante el bloqueo.

Cómo comprobar la presencia de una IP en listas negras y cómo obtenerla desde allí.

Además de las listas negras generales, cada proveedor de correo electrónico compila listas propias IP, dominios, direcciones de remitente o destinatario sospechosos. En consecuencia, se bloqueará todo el correo de estos remitentes.

Información de reputación del dominio buscar en (en Yandex -). Este es un servicio que muestra estadísticas sobre envíos de correo a un servidor de correo específico. Agregue un dominio para monitorear su reputación. Si su reputación es mala, los correos de este dominio se bloquearán y no llegarán a los buzones de correo de los destinatarios.

Si no quiere depender de la mala reputación del servidor “común”, utilice la tarifa Cloud de Estismail. Se le proporcionará un servidor dedicado y la reputación de la dirección IP dependerá únicamente de sus correos. Con un marketing por correo electrónico adecuado, tiene la garantía de incorporar Inbox a todos los servicios de correo electrónico.

Acerca de por qué se bloquean los correos electrónicos cuando ausencia de dominio Registros SPF, DKIM, DMARC, escrito en detalle en el artículo “”. También existen herramientas para comprobar la disponibilidad y exactitud de los registros. Aprovecha estos consejos y corrige la situación antes de que enviar correos electrónicos desde un dominio desprotegido los envíe al spam y tu IP a la lista negra.

que hacer cuando ocurre un error de rebote en un informe. En primer lugar, comuníquese con el soporte de sus respectivos proveedores de correo electrónico para averiguar el motivo.

Pero, para eliminar tus propios errores con la configuración y el contenido de las letras, compruébalo tú mismo registros de dominio, luego envía otro correo electrónico (con contenido nuevo) a tu dirección postal. Si en este caso la carta no llega al buzón, es probable que la IP esté en las listas negras de los proveedores de correo.

En tal situación, comuníquese con el servicio de soporte del servicio de correo correspondiente. Consideran cuidadosamente cada solicitud. Por tanto, bloquear correos no es una sentencia de muerte y la situación puede resolverse a su favor. Te contamos qué y cómo escribir. Pero, si viola su política, la correspondencia con ellos no conducirá a nada.

Cómo comunicarse con proveedores de correo electrónico

Entonces, las cartas terminaron en el filtro de spam. ¿Qué hacer ahora y dónde escribir?

correspondencia con proveedores de correo sucede en forma libre al correo electrónico correspondiente o a pagina especial comentario. Por favor describa el motivo de su solicitud de la siguiente manera:

¡Hola!

Mi nombre es Vasily, especialista en marketing por correo electrónico de Ejemplo.

Su sistema ha comenzado a bloquear los boletines del sitio web de la empresa example.com.

No somos spammers; los suscriptores han confirmado su deseo de recibir cartas.

Detalles del error:

Correo electrónico del remitente: [correo electrónico protegido]

Correo electrónico del destinatario: [correo electrónico protegido]

Registro: error smtp desde el control remoto servidor de correo después de la conexión inicial

IP del servidor de envío: 12.34.567.89

¿Qué medidas deben tomarse para corregir la situación?

Gracias de antemano por tu respuesta.

¡Importante! No intente engañar al equipo de soporte de sus proveedores de correo electrónico. No es lo mejor para ti. Aún sabrán si proporcionó información incorrecta y pueden incluir su dominio en la lista negra permanentemente. Mejor pídeles que te ayuden a resolver tu problema.

Características de trabajar con diferentes servicios de correo.

Gmail

Si tienes problemas para bloquear correos electrónicos a tu correo electrónico servicio de gmail, deje una solicitud en la página Formulario de comentarios. Seleccione "El servidor SMTP no acepta mensajes" y describa el problema en detalle en la columna correspondiente.

Para brindar información sobre el error, comuníquese con el servicio de correo de Estismail, indicando la dirección de correo electrónico del destinatario al que no se entregó la carta, la fecha y hora del envío. El servicio de soporte responderá a su solicitud:

Copie y pegue el mensaje recibido en la línea correspondiente del formulario de comentarios.

¿Qué significa el código de error de Gmail? Mira.

Previamente podrá obtener una evaluación de la reputación del dominio e información sobre posibles errores en Administrador de correo Gmail. Pero si envías menos de 200-300 correos electrónicos por día, no se proporcionan estadísticas. Lea la información sobre el trabajo de Postmaster.

Gmail no responde a las consultas. Al parecer, el servicio cree que seguir estrictamente las instrucciones para realizar envíos masivos ayudará a evitar bloqueos y otros problemas. Lea también nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de campañas de correo electrónico y la respuesta a por qué se pueden bloquear los correos electrónicos.

Realice los cambios recomendados si es necesario y espere de 2 a 3 semanas. Este período es necesario para actualizar su reputación. Si sigue las instrucciones de Gmail, le dará a sus campañas de correo electrónico acceso directo a los buzones de correo de su proveedor de correo electrónico.

correo.ru

El registro de errores de entrega en Mail.ru suele estar disponible en su cuenta personal. La información al respecto se puede encontrar en la sección de Estadísticas. A continuación, sigue nuestros consejos:

Si no funciona, comuníquese con el soporte de Estismail. Para ello, indique la dirección del destinatario, la fecha y hora de envío de la carta.

Siga el enlace en el registro de errores al formulario para comunicarse con el soporte. Al mismo tiempo campos obligatorios se completará automáticamente. ¡¡¡Importante!!! Copie y pegue nuevamente el código de error y el ID del mensaje del registro de errores, ya que se muestran incorrectamente en Mail.ru.

La respuesta del servicio de soporte llega en 24 horas, máximo 3-4 días.

También puede escribir por correo electrónico y proporcionar información sobre errores en la carta. La correspondencia con el soporte de mail.ru se produce desde dos direcciones:

[correo electrónico protegido] - servicio de soporte que responde a todas las preguntas.

[correo electrónico protegido] - Departamento de Abuza: infracciones globales y bloqueo de spam.

Pero es mejor utilizar el formulario estándar.

Antes de escribir cartas al servicio de soporte, lea cómo evitar problemas al enviar y qué problemas surgen con las cartas. Quizás encuentres la respuesta a tu pregunta.

yandex.ru

Si los correos electrónicos están bloqueados en Yandex.ru, complete el formulario de contacto de soporte. En la línea I*, seleccione el elemento "propietario de la lista de correo". Las preguntas aparecerán a medida que complete el formulario.

Para completar correctamente el formulario de comentarios, solicite información a Estismail sobre el error, proporcionando la fecha y hora del envío, la naturaleza del problema y averigüe la IP del servidor de envío. Un ejemplo de correspondencia entre nuestro gerente y el soporte de Yandex:

Puede escribir inmediatamente al servicio de soporte a [correo electrónico protegido] indicando la misma información que en el formulario de comentarios. Pero para no perderse nada y tener la garantía de recibir una respuesta, es mejor utilizar el formulario estándar.

Al enviar correos a Yandex, regístrese en la oficina de correos. Encontrarás instrucciones sobre cómo utilizarlo. Lea también información sobre cómo resolver los problemas más comunes al enviar correo a Yandex.ru.

ukr.net

El servicio de correo ukr.net no tiene una forma de comunicación específica. Al bloquear cartas en ukr.net, escriba una carta en cualquier formato a la dirección [correo electrónico protegido]. Además, para esto, comuníquese con el servicio de soporte de Estismail. información detallada sobre el error.

Ukr.net responde rápidamente, pero prepárate para la correspondencia. Por lo general, le exigen que proporcione información adicional.

Yahoo.com

El principio de contactar con el soporte de Yahoo.com no es diferente de los anteriores. Solicitar información sobre el error a Estismail, indicando la hora de envío y la dirección del destinatario.

No tema ponerse en contacto con el equipo de soporte de sus proveedores de correo electrónico.

A primera vista parece difícil. Pero no tema ponerse en contacto con el equipo de soporte de su proveedor de correo electrónico. Hay gente trabajando allí que también comete errores. No permita que el error de otra persona arruine su capacidad para enviar boletines.

Y si decide utilizar los servicios, su boletín informativo por correo electrónico Se volverá mucho más simple y brillante. Consultaremos sobre problemas de dominio, trabajando con plantillas y suscriptores. Sobre la tarifa Cloud PRO: le ayudaremos adicionalmente registrar registros de dominio y liderar diálogo con proveedores de correo en caso de bloqueo o spam.