En el correo electrónico no se publicarán los campos obligatorios. Peligros que pueden aguardar al correo electrónico. Otro spam sobre los montos acumulados en la cuenta Chan tu correo electrónico no será publicado

El tema de la tercera parte de la serie de publicaciones sobre marketing por correo electrónico es el diseño de cartas para mailing.

Una vez que hemos decidido cómo, a quién y cuándo enviaremos la newsletter, sólo queda redactar la carta para que el suscriptor la note, la lea y realice la acción objetivo.

Asunto, remitente, vista previa

Si el teatro comienza con una percha, el envío por correo tradicionalmente comienza con la exhibición de una carta en el buzón del suscriptor. A menudo, tanto en la versión de escritorio como en la móvil, el usuario ve tres líneas: el remitente de la carta, el asunto de la carta y el comienzo de la primera línea (vista previa). ¿Por qué es esto importante? Porque esta es la primera etapa de la cadena de conversión. Entre todas las cartas de su buzón, el usuario primero debe prestar atención a la suya y querer abrirla.

Empecemos con remitente. En primer lugar, el usuario debe reconocer a primera vista el nombre del servicio al que se ha suscrito a la newsletter. Si no entiende quién le escribe, borrará inmediatamente el mensaje o, peor aún, lo enviará a spam y bloqueará al remitente. Por lo tanto, puede 1) en la columna del remitente escribir el nombre del servicio/sitio desde donde se envía el correo, 2) agregar el nombre humano del remitente: recibir una carta de "Natasha de BestCashBack" es mucho más agradable que de el BestCashBack sin rostro, 2) si es posible, agregue el llamado favicon (favicon), una versión pequeña del logotipo (si lo hay), que se refleja en algunas versiones de clientes de correo electrónico.

Un ejemplo del uso de un favicon en Lamoda y re:Store; Pudra desaprovecha esta oportunidad

Próximo - avance: algunas palabras de la carta que son visibles para el usuario incluso antes de abrirla. Normalmente, un cliente de correo electrónico extrae automáticamente las primeras palabras de una carta, sin distinguir el contenido: pueden ser elementos de menú, nombres de redes sociales, cuyos botones se encuentran en el encabezado de la carta, todo tipo de notas internas ocultas para el ojo del lector.

Un ejemplo de vista previa fallida: todo el texto se extrae desde la primera palabra de la carta, pero no tiene como objetivo convertir la visualización de la carta en su apertura.

Para solucionar este problema, tiene dos opciones: agregar un preencabezado abierto u oculto. En el primer caso usas el código:

Texto previo al encabezado

Luego, el texto del preencabezado aparece en la vista previa, pero también aparece como la primera línea de la propia carta. Si desea ocultar el texto del preencabezado, dejándolo solo en la vista previa, use el código:

Texto previo al encabezado
.

Además, a la hora de elegir el texto para la vista previa, no hay que olvidarse de su longitud: dependiendo del cliente de correo electrónico y del dispositivo utilizado, puede tener entre 32 y 140 caracteres (hola, Twitter 2016). Por tanto, seguimos la regla “cuanto menos, mejor”.

Ahora por vista previa de contenido: Evidentemente, en primer lugar es necesario indicar la información más importante de la carta, esa razón de peso por la que el usuario debe abrir esta carta. No es necesario recurrir a ejemplos de publicidad teaser, spoilers y exponer la esencia de la carta en texto plano tampoco son necesarios, pero vale la pena intrigar al usuario: “Date prisa para conseguir el mayor descuento de la temporada”. “Se ha abierto la inscripción para un seminario web exclusivo”, “Selección de las mejores ofertas”: el texto de vista previa es similar a El título debe despertar interés y dar una pista sobre el contenido de la carta.

Por último pero no menos importante es tema de la carta. Muchos gurús del marketing por correo electrónico han escrito más de una vez que debe ser breve, conciso y atractivo a primera vista. Aquí hay dos opciones: o incluye la máxima información en un mínimo de texto ("Los 10 mejores descuentos de la semana", "Los productos más populares del mes", "Los regalos más inusuales para el 8 de marzo"), o se te ocurre algo inusual para que el suscriptor piense "¿Qué quería decir el autor?" y definitivamente decidí familiarizarme con el contenido de la carta.

Un ejemplo de un enfoque creativo para la línea de asunto del servicio Invisible: titulares cortos y provocativos se destacan entre otras letras y exigen que se haga clic en ellos.

Otro truco que utilizan los remitentes para llamar la atención sobre la carta es agregar un emoji al título. Además de agregar color emocional a la carta, estos encartes hacen que la carta se destaque de otros mensajes en el buzón. Pero incluso aquí no todo es tan simple: dependiendo del sistema operativo, dispositivo, programa de correo electrónico, los íconos se pueden mostrar de diferentes maneras: ser de color, blanco monocromático, verse como un símbolo indefinido (generalmente se coloca un marco cuadrado en lugar de ellos) o desaparecer por completo. Le recomendamos que seleccione los símbolos más utilizados; esto reducirá la probabilidad de que se muestren incorrectamente o desaparezcan por completo.

Un ejemplo del uso del emoji "clave" en la línea de asunto "Su clave para una venta privada"

Lamoda utiliza activamente emoji en sus correos: círculos negros en honor al Black Friday, fuegos artificiales en honor a las rebajas y temas de ropa y zapatos. Presta atención a las mayúsculas: una técnica sencilla que permite poner énfasis en el asunto de la carta.

Y en este caso, los emoji no se reflejaron en la vista previa del correo electrónico de Lamoda...

...pero apareció en la línea de asunto del correo electrónico después de abrirlo.

cuerpo de la carta

Aquí no hablaremos de cómo diseñar cartas: los profesionales del marketing por correo electrónico ya han escrito muchos artículos sobre este tema. Para diseñar letras, es necesario estar familiarizado con el lenguaje de marcado HTML o al menos tener el deseo de familiarizarse con él. Los principales matices del diseño se describen perfectamente en los artículos "Cómo diseñar una carta: instrucciones para principiantes", "Conceptos básicos del diseño de letras HTML para desarrolladores web", "Diseño de boletines informativos por correo electrónico de la A a la Z para principiantes", "Cómo crear un diseño de carta sin diseñador”. Nuestra tarea es repasar la lista de verificación de posibles problemas y sus soluciones que surgen a la hora de redactar el cuerpo de la propia carta.

Dibuja el contorno de la carta a mano en papel., y solo entonces transferirlo a formato electrónico. Realizar ediciones en papel es mucho más fácil que en el diseño HTML. Sí, cuando tienes un modelo de carta establecido, puedes descuidar el borrador en papel, pero al principio es mejor practicar en papel. Tener un plan frente a tus ojos, construir una letra basada en él será mucho más fácil que probar la disposición de los bloques y perseguirlos de un lado a otro a lo largo de la letra en un intento de encontrar la opción ideal.

El texto debe seguir siendo texto y las imágenes deben seguir siendo imágenes.. Si decide diseñar una carta en un editor gráfico en forma de imagen (para no perder estilos de fuente y diseño), corre el riesgo de dejar al lector sin el texto de la carta: muchos clientes de correo electrónico, por defecto, no cargue imágenes en una carta sin un comando del usuario. Obligarlos a hacer clic en el botón "Mostrar imágenes" para leer el contenido del correo electrónico es agregar un paso adicional en la cadena de conversión.

Cómo se ve la misma letra con las imágenes apagadas...

...y cuando las imágenes están habilitadas de forma predeterminada.

No sobrecargue la carta con gráficos y diseños complejos. Además del hecho de que es posible que las imágenes no se muestren, el diseño puede fallar y su hermoso mensaje se convertirá en un desastre de bloques de texto y gráficos. Si no está seguro de poder hacer realidad todas sus fantasías de diseño y probarlas en todos los dispositivos y clientes de correo electrónico posibles, es mejor no dividirse y hacer algo que se vea aceptable incluso en el caso de un diseño pequeño. jambas.

Piense en la lógica del “escritorio-móvil”. ¿Cómo se comportarán los bloques de información al pasar de un dispositivo a otro? ¿Cómo cambiarán los tamaños de las imágenes, las fuentes, cuál será el orden del texto si se divide en varias columnas iguales? ¿Cómo encajarán los bloques multicolores? ¿Y qué pasará si un bloque horizontal decorado con un degradado se convierte en vertical al cambiar al móvil desde el escritorio? La carta debe adaptarse a una pantalla ancha de escritorio, tableta y teléfono inteligente, por lo que al pasar de un dispositivo a otro la lógica de percepción del contenido no debe verse afectada.

Y un poco más sobre fuentes. Elija una fuente en la que las letras no se "peguen" entre sí al pasar a una pantalla más pequeña. Para grandes bloques de texto, se recomienda utilizar fuentes serif: como si mostraran la dirección de lectura con la ayuda de estas mismas serifas, la fuente simplifica la lectura. Seleccione fuentes estándar; de esta manera su diseño no funcionará en dispositivos que no admitan fuentes no estándar. Si aún quieres jugar con las tipografías, conviértela en una imagen, pero no te dejes llevar: déjala en el encabezado de la carta, pero no en el texto principal.

Haga que el ancho de la letra no supere los 600 px.- De esta manera se mostrará completamente en cualquier correo, tanto en un teléfono inteligente como en una computadora. El espacio restante puede estar ocupado por un fondo de un color neutro o con un estampado de la identidad corporativa de la empresa: en algunos sobres puede estar cortado, en otros puede ser visible.

Los botones y enlaces deben usarse según lo previsto., es decir, simplemente estar allí y presionar sin ningún problema. Esto es especialmente importante para la versión móvil: hacer que los botones sean grandes, contrastantes, al alcance del pulgar, con los que el usuario suele desplazarse por el feed e interactuar con la pantalla táctil del dispositivo móvil. Dado que el botón es un elemento importante en la cadena de conversión, compruebe cuidadosamente su visualización en todos los clientes de correo electrónico.

Botón cancelar suscripción. "Escríbenos un correo electrónico [correo electrónico protegido] darse de baja de la lista de correo” - este es el siglo pasado. Al final de la carta, haga un enlace visible a la página para cancelar la suscripción, al hacer clic en él, el usuario será eliminado automáticamente de la lista de correo o será redirigido a una página para seleccionar exactamente de qué desea cancelar la suscripción. Diversifique su contenido: si los suscriptores pueden elegir entre temas de suscripción (“Noticias de servicio”, “Alertas sobre materiales nuevos”, “Boletín informativo de resultados mensuales”, “Mejores descuentos de la semana”), le resultará más fácil dirigirse a ellos y convertirlos en ventas. En consecuencia, si puede elegir de qué darse de baja y qué dejar, entonces habrá una posibilidad no solo de no perder un cliente potencial, sino también de aumentar las posibilidades de convertirlo en ventas.

No te olvides de las pruebas: debes saber con seguridad cómo y dónde se ve tu carta. Los expertos en esta área recomiendan utilizar los servicios litmus.com y emailonacid.com, aunque tienen un pequeño inconveniente: no podrás comprobar la visualización de la carta en los correos rusos Mail y Yandex, para ellos tendrás que hacerlo; enviarlo manualmente a sus propios buzones de correo en estos servicios. Algunos sistemas de correo ya ofrecen la posibilidad de ver cómo se verá una carta (al menos en el contexto de escritorio-móvil, y como máximo en varios remitentes de correo). Si trabaja con otras regiones geográficas, tómese el tiempo para comprobar qué servicios de correo electrónico son populares allí y configure buzones de correo en ellos para envíos de prueba.

Además del formulario, no olvides comprobar el contenido (si hay errores ortográficos y de puntuación en el texto, si todos los enlaces funcionan, están afiliados y conducen al lugar correcto) y realiza pruebas A/B. Para hacer esto, divida su lista de correo en dos partes, y la composición de los suscriptores debe ser aproximadamente homogénea en género, edad, ingresos y clientes de correo electrónico utilizados. Pruebe un elemento de la carta a la vez: podría ser el color del botón, el llamado a la acción, el asunto de la carta, la vista previa, el diseño del bloque o las ilustraciones.

Desarrollar plantillas para cada tipo de carta., "revertirlas" en las listas de correo: esto le facilitará escribir cada nueva carta y la probabilidad de un diseño "incorrecto" se reducirá al mínimo. Sabrá de antemano qué imagen y qué formato se adaptarán al tamaño del bloque, qué tan grandes deben ser los títulos y los textos.

Utilice reglas de diseño estándar.

Los títulos y subtítulos deben estar claramente separados de los bloques de texto con el contenido principal (para ello se utiliza un tamaño de fuente más grande, negrita y seminegrita y sangrías). El texto en sí debe dividirse en párrafos para facilitar su lectura. No esculpas los elementos de la carta uno cerca del otro: debe haber "aire" en la carta; esto no solo se ve bien, sino que también reduce la posibilidad de "hurgar en el lugar equivocado" en la versión móvil. Haga elementos contrastantes de la letra que necesiten atención, por ejemplo, los botones deben resaltar visualmente, pero al mismo tiempo no verse "llamativos" (el texto verde sobre un fondo rojo no es una buena idea). Y recuerda: no compliques el diseño de tu email, porque lo mejor es enemigo de lo bueno. Una vez que haya creado su plantilla, observe críticamente cada elemento y dígase honestamente por qué es necesario y qué papel desempeña para convertir a un lector en un comprador.

No es una cuestión de gustos ni de decoración, sino de pasos para incrementar la conversión en ventas. La carta debe dejar al usuario con dos sentimientos: "Necesito aprovechar la oferta urgentemente" y "Necesito guardar la carta y asegurarme de volver a leerla más tarde, la necesitaré". E incluso si no es nuevo en el marketing por correo electrónico, vale la pena revisar esta lista de verificación y comprobar si está utilizando todo lo que contiene sus correos. Quizás alguna herramienta que aún no haya utilizado le ayude a aumentar su conversión de ventas en un pequeño porcentaje.

¡Hola queridos lectores del sitio! En este artículo, le mostraré cómo eliminar el campo Sitio web y Correo electrónico en el formulario de comentarios estándar del blog de WordPress. Si preguntas “¿Por qué?”, entonces realmente no lo necesitas. Y quien busca una respuesta a la pregunta del título tiene claro que a veces ocultar estos campos puede resultar útil para la promoción del sitio web. En el camino, dado que editaremos el formulario de comentarios, eliminaremos la línea "Puede usar las siguientes etiquetas y atributos HTML", que se encuentra en algunas plantillas de WordPress en el campo "Comentario".

¿Por qué ocultar los campos de entrada de URL y Correo electrónico y quién los necesita? Para qué:

combatir el spam, reducir el número de enlaces salientes y simplificar los comentarios.¿Quién necesita:

propietarios de proyectos de noticias e información, sitios web de empresas y tiendas online. Es decir, para aquellos cuyos visitantes están lejos del desarrollo del sitio web y, a veces, de Internet. Cuantos menos datos necesites rellenar en el formulario de comentarios, más activamente quedarán. A menudo incluso introducir un correo electrónico resultará superfluo, ya que la gente no quiere volver a dejar sus datos. blogueros y webmasters, cuya mayoría de visitantes son propietarios de proyectos web. La oportunidad de recibir un vínculo de retroceso es un incentivo adicional para dejar un comentario. Los beneficios están aquí para ambas partes:

  • los propietarios de blogs reciben contenido gratuito, factores de comportamiento mejorados y, finalmente, comunicación con los lectores;
  • comentaristas y transiciones a sus sitios web si dejaron una reseña realmente interesante.

También hay una desventaja: un aumento en el número de enlaces externos, incluso en nofollow, interfiere con la promoción del sitio y no es del agrado de los PS, especialmente de Google. Además, cuando hay varios enlaces al sitio web del comentarista con el mismo ancla desde la misma página, los motores de búsqueda parecen aún más spam.

Consejos para los comentaristas: Si en el proceso de comunicación tienes que dejar varios comentarios en una página, completa el campo URL solo en el primero de ellos. De esta manera, el autor del blog tendrá menos enlaces externos y su vínculo de retroceso recibirá el mayor peso posible.

Eliminar los campos Sitio web (URL) y Correo electrónico en el formulario de comentarios de WordPress

Hemos descubierto por qué esto es necesario, ahora descubriremos cómo hacerlo. Por ejemplo, tomemos el tema Twenty Ten de WordPress. El formulario de comentarios estándar se ve así:

Ahora, en orden, desactivaremos los campos Sitio web y Correo electrónico y eliminaremos el texto adicional, como se muestra en la captura de pantalla anterior.

Deshabilitar el campo Sitio web

Hay dos formas de ocultar el campo Sitio web o, en algunas plantillas, la URL:

  1. usar complementos (para principiantes y perezosos);
  2. usando código PHP.

Usando complementos de WP

Puede utilizar los complementos deshabilitar-ocultar-comentario-url o Ocultar-y-deshabilitar-campo-url-comentario. De momento ambos funcionan, pero recomiendo el segundo, ya que el primero hace tiempo que no se actualiza.

Instalamos cualquiera de los complementos de forma estándar y lo activamos, no se requiere configuración. El campo Sitio ya no molestará a los visitantes.

Usando código PHP

También hay dos formas:

  1. editar el archivo comment-template.php de la carpeta wp-includes de WordPress;
  2. cambiando el archivo funciones.php del tema actual.

En el primer caso, tendrás que realizar una operación similar después de cada actualización del motor de WordPress. En el segundo, tras cada cambio o actualización de la plantilla, cosa que no ocurre tan a menudo. Por tanto, creo que el segundo método es más sencillo y conveniente, por lo que hablaremos de ello más a fondo.

¡Atención! Antes de realizar cambios, haga una copia de seguridad de su archivo funciones.php.

Descarga el archivo desde el hosting en /wp-content/themes/twentyten/functions.php y ábralo en cualquier editor de texto, por ejemplo, Notepad++. En tu caso, selecciona la carpeta con tu tema. Puede editar directamente desde el panel de administración del blog, luego ir al menú "Apariencia" - "Editor" y seleccionar el archivo funciones.php a la derecha.

Para eliminar el campo de entrada del sitio en el formulario de comentarios, agregue este código al final del archivo abierto:

función remove_comment_fields($campos) (unset ($fields [ "url" ]); devuelve $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

función remove_comment_fields($campos) ( unset($campos["url"]); devuelve $campos; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Guarde los cambios y cargue el archivo de reemplazo nuevamente en el hosting. Como resultado, se eliminará el campo Sitio.

Eliminar el campo Correo electrónico

Hacemos lo mismo, solo que agregamos la siguiente línea al código anterior: unset($fields["email"]);

función remove_comment_fields($campos) (desarmado ($campos ["url"]); desarmado ($campos ["correo electrónico"]); devolver $campos; ) add_filter( "comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

función remove_comment_fields($campos) ( unset($fields["url"]); unset($fields["email"]); return $fields; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Vaya al panel de administración (Configuración – Discusión), desmarque la casilla “ El autor del comentario deberá indicar su nombre y correo electrónico." y guarde los cambios.

Comprobemos: funciona. Sin embargo, ahora surge una situación en la que puedes dejar comentarios sin ingresar un Nombre. En su lugar se escribirá Anónimo. Si esto no te molesta, puedes detenerte ahí.

Para que sea obligatorio completar el Nombre, incluso si la casilla de verificación correspondiente está desactivada, agregue otro fragmento de código:

función custom_validate_comment_author() ( if(empty($_POST["autor"]) || (!preg_match("/[^\s]/", $_POST["autor"]))) wp_die(__("¡Error! Complete el campo Nombre")); ) add_action("pre_comment_on_post", "custom_validate_comment_author");

Ahora, cuando intentes dejar un comentario anónimo, se mostrará una advertencia:

Elimine la línea "Puede utilizar las siguientes etiquetas y atributos HTML..."

Este texto no está presente en todos los temas de WordPress, pero si lo tienes es mejor eliminarlo. ¿Por qué, porque de esta forma los visitantes pueden dejar enlaces, citas, códigos en los comentarios, resaltar palabras clave en negrita, etc.? ¿Lo necesitas? Además, este bloque de texto no es estéticamente agradable y está duplicado en todas las páginas del sitio (no solo en la suya), lo que reduce su singularidad. Por lo tanto, podemos eliminarlo de forma segura escribiendo el siguiente código en funciones.php:

función mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults", "mytheme_comments_form_defaults") ;

) add_action("after_setup_theme", "mytheme_init");

función mytheme_comments_form_defaults($predeterminado) (unset ($predeterminado ["comment_notes_after"]); devuelve $predeterminado;)

función mytheme_init() ( add_filter("comment_form_defaults","mytheme_comments_form_defaults"); ) add_action("after_setup_theme","mytheme_init"); función mytheme_comments_form_defaults($predeterminado) ( unset($predeterminado["comment_notes_after"]); devuelve $predeterminado; ) Después de todo nuestro trabajo recibimos este tipo de comentarios en el blog: Si eliminó el campo Correo electrónico, no olvide eliminar las inscripciones asociadas con él. Por ejemplo, " Tu correo electrónico no será publicado.", como en la imagen de arriba. Para hacer esto, en la raíz del sitio en la carpeta wp-includes en el archivo comment-template.php, busque el texto "

Su dirección de correo electrónico no será publicada

" y elimínelo. En el caso del tema veintiún, esto funciona. En otras plantillas es posible que tengas que hacerlo de otra manera. Sólo recuerda hacer copias de los archivos que edites, por si acaso. Ahora en el archivo funciones.php todos los cambios se verán así:

Le aconsejo que elimine el campo Sitio web en el formulario de comentarios de WordPress inmediatamente al crear un blog.

Si, por supuesto, lo necesitas. De lo contrario, no habrá más enlaces nuevos y los antiguos no irán a ninguna parte y aún así deberán eliminarse. Pero hablaremos más de esto en otro momento.
Dado que a veces es necesario repetir estos procedimientos al cambiar una plantilla o crear un sitio nuevo, decidí hacer yo mismo una hoja de referencia. Espero que te sea útil a ti también. Puede guardar la página en Marcadores (Ctrl+D).

  • No hace mucho surgió la necesidad de personalizar ligeramente el formulario de comentarios. Al crear un tema desde cero, desea que todos los bloques y campos correspondan al concepto general de la idea.
  • Lo que no te gusta y lo que parece superfluo en la forma estándar:
  • campo URL

etiqueta para cada campo

Hay varias maneras. Puedes profundizar, por así decirlo, en el núcleo de WordPress. Pero si se actualiza el CMS, todos los cambios realizados se restablecerán, porque Los archivos se sobrescribirán. La mejor opción, en mi opinión, es agregar algo como esto a tu funciones.php:

Función remove_comment_fields($campos) ( unset($campos["url"]); devuelve $campos; ) add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Elimina la inscripción "Tu correo electrónico no será publicado" encima del formulario

Línea aproximadamente ~2235, puedes encontrar la pieza deseada usando la frase comment_notes_before. De forma predeterminada, este parámetro está configurado en texto innecesario. Lo eliminamos, dejando el valor vacío, es decir. el valor será simplemente ""

Eliminar la firma del campo de texto del comentario

Ahí mismo en el archivo comment-template.php se trata de una línea~2218 Estamos buscando el argumento comment_form_default_fields. Por defecto, su valor contiene y

Y etiqueta. Borramos todo esto dejando como valor "