Jak vyhledávat klienty na sociálních sítích. Jak přilákat klienty na sociálních sítích. Vytvářejte kvízy, ankety a další interaktivní obsah

Motivovat návštěvníky webu k tomu, co chcete, je neuvěřitelně obtížný úkol. Ale existuje cesta ven – neodolatelná výzva k akci. Zní to jednoduše, ale ve skutečnosti je vymyslet call-toaction těžší, než se zdá. Existují však zkušenosti slavných společností, kteří otestovali tisíce možností CTA a dokázali zvýšit konverze.

V tomto článku se dozvíte o 11 nejlepších výzvách k akci podle agentury WordStream.

Crazy Egg - „Show My Heat Map“

Crazy Egg má mezi internetovými obchodníky obrovskou sledovanost. Společnost se svým CTA trefila do černého.

Tato CTA funguje z několika důvodů. Za prvé ukazuje, proč spolupráce s Crazy Egg nepředstavuje žádné riziko, vysvětluje jednoduchým jazykem důvody, proč je zdroj považován za bezpečný.

Za druhé, „Show my tepelná mapa“ je skvělým ukazatelem používání hlasu zákazníka.

Manpacks - „Postavte si manpack“

Manpacks je stránka pro muže, kde najdete vše pro péči o tělo.

Produkty, které lze zakoupit na webu: spodní prádlo, holicí strojky, kondomy samotné nejsou příliš atraktivní. Přitom využití touhy něco „postavit“ se ukázalo jako výhodné (manpack je název dárkové sady).

GiftRocket – „Pošlete dárkovou raketu“

Pohlednice a dárkové poukázky- nejvíce jednoduchými způsoby vyjádřit starost o milovanou osobu.

Tato výzva k akci je účinná, protože nepoužívá zprávu „Zaregistrujte se nyní“ nebo „Pošlete bezplatnou pohlednici“. Místo šablonových frází GiftRocket nabízí zaslání dárkové rakety, která je mnohem originálnější.

Tato vstupní stránka ukazuje, čeho můžete dosáhnout kombinací představivosti a krátké věty.

Spokojeně – „Řekněte nám“

Contently poskytuje nejlepší obsah pro webové stránky.

Obchodníci mohli použít obvyklé „Odeslat“, ale místo toho použili přátelský, konverzační jazyk, který vzbuzuje důvěru ve společnost.

Méně účetnictví - "Pojďme na to!"

Platnost potenciální klienty provést akci, která byť jen trochu vyvolá pocit rizika, je neuvěřitelně obtížné. I když mají o vaši službu velký zájem. IT firmy se s tím pravděpodobně setkaly.

Vstupní stránka je navržena v jemných barvách, které navozují klid, ale tlačítko CTA je pravý opak.

Ano, také vás žádají, abyste „riskovali“ – zaregistrujte se a vyzkoušejte demo verzi. Nicméně věta "Udělejme to!" navozuje pocit spolehlivého partnerství. Je patrné, že společnost nechce pouze získat osobní údaje klienta.

Square – „Získejte bezplatnou čtečku karet“

Nabídnout lidem to, co chtějí, je nejjistější způsob, jak zvýšit konverze. Pokud to zvládnete, vaše CTA nemusí být originální a úžasná.

Tato vstupní stránka je určena pro majitele malých podniků. čtečka karet ( čtečka karet) - zařízení, které umožňuje číst kreditní karty přes mobilní telefon. Náměstí nabízí podnikatelům nový produkt, což jim může výrazně zjednodušit podnikání.

Všimněte si názvu formuláře pro zájemce „Začněte přijímat kreditní karty ještě dnes“. Přesně vyjadřuje prospěch klienta.

Basecamp - "Dejte Basecamp šanci"

Basecamp je služba pro práci na projektech, výměnu souborů a komunikaci mezi partnery stejné společnosti.

Výzva „Dejte Basecampu šanci. Je to zdarma na 60 dní“ vzbuzuje u potenciálního zákazníka větší důvěru než „Vyzkoušejte bezplatnou verzi“.

Můj dokonalý životopis – „Vytvořte můj životopis“

Psaní životopisu může být hodně oříšek. To je důvod, proč má My Perfect Resume z poskytování svých služeb nesmírné výhody.

Tři po sobě jdoucí body ukazují, jak moc je pro vás Můj dokonalý životopis ochoten udělat. Díky tomu je CTA mnohem lákavější pro lidi, kteří již strávili čas tvorbou životopisu sami.

Point Blank SEO – „Be Cool“

Přimějte uživatele, aby se přihlásili k odběru vašeho newsletteru – není snadný úkol. Ano, můžete napsat „Registrovat“, ale to je příliš banální a neefektivní. Point Blank SEO učinil emocionální výzvu k akci: „Buď cool“ (jako by to nikdo nechtěl).

1KISSmetrics – „Přihlášení přes Google“

Jeden z nejjednodušších a nejpřesvědčivějších motivátorů:

Stránka nenudí potenciální klienty texty s hromadou detailů a odkazů. Místo toho jasně vysvětluje, jaké funkce platforma plní. A cílová akce Co nejjednodušeji – zadejte URL svého webu. Konečně, Google zmiňuje navozuje pocit bezpečí.

Rychlý výhonek – „Chci...“ Zvyšte návštěvnost nebo vzdělávejte své klienty

Quick Sprout dává uživateli možnost volby na základě jeho zájmů. V prvním případě se navrhuje zvýšit návštěvnost majitelů stránek. Ve druhém vyškolte klienty uživatele, pokud je profesionálním konzultantem.

Šťastné prodeje vám!

Jsem si jist, že jako majitel firmy neustále usilujete o potenciální zákazníky a snažíte se se svými klienty mluvit stejným jazykem. Je ale ve vašich zprávách něco, co může klienta zaujmout, přimět ho, aby udělal krok vaším směrem, nebo je to jen prázdné krátkodobé tlachání s návštěvníky?

Při analýze malé podniky zjistili, že 70 % B2B webů neobsahuje výzvu k akci. Chyby, kterých se dopustí nováčci v podnikání na internetu, ovlivňují chování zákazníků na webu a v konečném důsledku ovlivňují konkurenceschopnost a ziskovost.

Chcete-li posílit svou pozici v jakémkoli obchodním výklenku a také se naučit, jak snadno budovat vztahy se zákazníky a přimět je, aby jednali určitým způsobem, musíte stránky svého webu vylepšit pomocí správných výzev k akci (umožňují zákazníkům vyhnout se jednoduché čtení a následné „přelétnutí“ vaší stránky).

Pokud chcete, aby byl váš příspěvek citován nebo váš e-kniha, uveďte potřebné kontakty pro kontaktování vás nebo vašich zaměstnanců (telefonní číslo, e-mailová adresa) a hlavně dejte lidem vědět, co mají na stránce udělat!

V každém případě, abyste dosáhli svého cíle, musíte se proměnit v guru v psaní Call to Action.
Zde jsou způsoby, jak to udělat za pouhých pět minut!

4 věci, které potřebujete vědět, abyste napsali CTA, která přináší výsledky

Kopie, kterou vytvoříte pro vaši výzvu k akci, je extrémně důležitým prvkem při ovlivňování akcí vašich čtenářů a také dalších klíčových faktorů, jako je barva, velikost a tvar tlačítka s výzvou k akci.

Vzhledem k tomuto stavu věcí vás očividně bude zajímat možnost vypilovat text a vymýšlet tak lákavé slogany, abyste svedli mysl svých zákazníků a přilákali je do vašeho podnikání, a nenutili je odcházet hledat konkurenci.

Něco pro tebe mám dobrá zpráva! Jíst velký počet hotové šablony, které se pozitivně osvědčily v různé případy. Než se však podrobně zaměříme na klíčové vzorce, které již sloužily vynikajícím službám a jsou oblíbené u profesionálů, pojďme se věnovat hlavním aspektům, které ovlivňují kvalitu a efektivitu výzvy k akci.

1. Cíl

Za prvé a především, jakou odezvu zákazníků očekáváte od své výzvy k akci? Vytvořte svou zprávu na základě toho, co chcete vidět jako výsledek. Například „stáhnout nyní“ je správná volba přilákat publikum a „posílat mi informace“ znamená budovat obchodní vztahy.

1. Personalizace

Věděli jste, že i malé změny ve vaší kopii mohou mít velký dopad na vaše míry konverze? Proto byste měli svá slova volit mimořádně pečlivě a používat osvědčené a účinné vzorce psaní.

Mimochodem, existuje zajímavý fakt což vás donutí věnovat trochu více času práci na svém Výzva k akci. Někdy můžete zvýšit své výdělky jednoduše změnou jednoho ze slov výzvy k akci. V jako příklad výukyUnbones ukazuje, jak vlastník B2B webu zvýšil konverze o 38,26 % po nahrazení jednoho slovesa jiným.

Co dalšího nám tedy tento příklad může ukázat kromě toho, jak může jedno jediné slovo dramaticky ovlivnit vaše vyhlídky?

Ukazuje to výzkum malé triky, použitý správným způsobem, výrazně zvýšíte výsledky v průběhu času a zvýšíte hodnotu svého textu. V tomhle konkrétní situaci, pojem „objednávka“ označuje směr jednání, kterým musí spotřebitel dosáhnout výsledku, a nezaměřuje se na to, jaké výhody ho čekají v budoucnu. Na druhou stranu pojem „získat“ je více zaměřen na výhody, odměny, spokojenost, zisk, který potenciální spotřebitel obdrží po reakci na PKD.

Obecně platí, že kombinace nákladů a relevance je vítězný vzorec, který vám umožní zvýšit PPC nová úroveň a zvýšit jeho účinnost.

Tak co teď?

Začněte tím, že zrevidujete své staré texty výzev k akci zveřejněné na vašem webu vstupní stránky. Nahraďte standardní slogany „Kupte hned“, „Stáhněte si nyní“, zdůrazňující akce, které očekáváte od svých čtenářů, personalizovanými texty, které demonstrují výhody, které čtenáři získávají ze spolupráce s vámi.

Například místo psaní „Koupit hned“ udělejte aktivní tlačítko se sloganem "Přidejte do košíku ještě dnes a získejte 50% slevu." Poslední možnost zpráva je více personalizovaná a konkrétnější než ta první. Vždy pamatujte, že vaši čtenáři nemají rádi obecné fráze, chtějí, aby se s nimi komunikovalo, jako by se znali desítky let. Proto není možné nahradit šablonu „Odeslat“, „Zavolejte nám“ a „Stáhnout“ personalizovanějšími návrhy, které motivují čtenáře k jakékoli akci s výhodnými podmínkami pro něj.

Začněte vytvářet věty se slovesy a podstatnými jmény, to lidem umožní na první pohled pochopit význam vašeho PKD. Podle doporučení v článku zveřejněno v Hubspot, použijte čísla (číslování), aby byly vaše zprávy jednoduché a jasné. Vyhněte se vodě, abyste se vyhnuli nudným čtenářům.

1. Velikost

Zajistěte, aby všechny vaše zprávy zůstaly krátké a jasné, bez zbytečného chmýří. Výzkum ukázal, že některé z nejlepší předvolání to Action obsahuje méně než 150 znaků. Přemýšlejte o tom takto: PKD „Kupte si to hned“ se vás snaží přesvědčit, že stručnost není nejlepší karta pro vaši hru generování potenciálních zákazníků. Zároveň ale musíte texty Výzvy k akci sestavit tak, aby byly krátké a chutné a nenechaly čtenáře lhostejným! Kromě toho byste měli věnovat pozornost tlačítku PKD. Jeho příliš malá velikost uživatele nezaujme a příliš velká bude potenciálním klientům připadat jako váš zoufalý krok v boji o pozornost.

Zde je například důvod, proč se nám líbí tlačítko PKD společnosti Sprouter:

• Je to patrné, ale nepřekrývá hlavní sdělení vysílané společností
• Všechno je tam potřebné informace a není zde žádný těžký grafický mix, který bolí oči.

Testujte, testujte a znovu testujte své PKD!

Je velmi důležité otestovat svéVolání— Na— Akcea sledovat jejich dopad na konverzi. A/B testování můžete organizovat pomocí Google Analytics nebo jiné nástroje.

1. Tón a dynamika

Používejte motivační slova, která naznačují vedení a profesionální kvality. Zkuste se vyhnout výrazům a konkrétnímu žargonu, protože... to může čtenáře zmást nebo odradit. Pokuste se pomocí minimálního počtu slov zdůraznit výhody a přínosy vašeho návrhu.

Text by měl být vytvořen tak, aby jej čtenář snadno pochopil a převyprávěl. Snažte se vyhnout technickému žargonu a termínům, přidejte více ležérní a srozumitelná slova a používejte konverzační tón. Udělejte svůj obsah přístupným a lidským!

Pět osvědčených textových vzorců Call to Action, které se snadno opakují (slibuji, že to nezabere více než 5 minut).

Nyní se blíže podíváme na některé šíleně účinné šablony, které si můžete přizpůsobit a použít k tomu, abyste své čtenáře přesvědčili, aby jednali určitým způsobem (stáhli si ebook, přihlaste se k odběru newsletteru, koupili si svůj produkt atd.).

1. Získejte zdarma případovou studii/e-knihu/bílou knihu.

Nejjednodušší a efektivní způsob přesvědčit lidi, aby vás a váš produkt poznali – nabídněte jim něco zdarma. Vyberte si sloveso, které zdůrazňuje odměnu a činí váš PCP co nejúčinnějším, například sloveso „get“.

1. Už vás nebaví [průměrná práce, neefektivní strava nebo jiné faktory frustrace]?

Dalším trikem je řešit problémy, omezení a stresy, které čtenáři brání v dosažení úspěchu. Například, „Nebaví vás diety, které nefungují? Stáhněte si zdarma můj e-book a zjistěte, jak získat dokonalé plážové tělo za pouhé 3 měsíce.“. Prozkoumejte bolestivá místa svých čtenářů a prezentujte svůj produkt jako řešení jejich problémů/zápasů/obav.

1. Chtít/potřebovat […] Získejte šíleně účinný/zdarma/senzační [produkt].

Postupujte podle podobného principu a pokládejte otázky, které pokrývají potřeby, touhy a požadavky publika.

„Potřebujete to nejlepší, jedinečné tričko? Najdete ho v našem obchodě!”. Používejte slovesa, která si čtenáři spojují se svými cíli, touhami a plány. Jde o osvědčený psychologický tah, který skvěle přitahuje čtenáře.

1. Podívejte se, proč [influencer] doporučuje/používá náš produkt.

Spoléháte-li se na vliv známé osobnosti, která vám doporučí váš produkt několika slovy, můžete si získat důvěru publika.

Výzkum provedený společností Nielsen and citovaný časopisForbes, ukazují, že spotřebitelé jsou 5krát více závislí na textu než před pěti lety. Zároveň musíme uznat, že informační moře je poměrně velké, takže každá značka musí své posilovat konkurenční výhodu, vytváření a udržování úzkých vztahů s lídry v oboru.

Čtení PKD jako „ Podívejte se, jak moc je Jamie Oliver zamilovaný do našich hrnců a pánví." funguje dobře ze dvou důvodů: vzbuzuje v lidech zvědavost (a proto láká čtenáře, aby se k vám přihlásili nebo si stáhli to, co nabízíte zdarma), a dává vám příležitost vybudovat si svou autoritu a moc. Než dokončíte čtení Výzvy k akci, budete moci nahlas vyjádřit svůj zájem a slibné myšlenky. "Páni, Jamie doporučuje tyto kuchyňské nástroje." Musí být úžasné! Musím si o nich zjistit víc!

1. PKD na základě doporučení zákazníků

V neposlední řadě nezapomeňte, že spokojení zákazníci jsou ti nejpůsobivější ambasadoři značky, se kterými se můžete setkat a s nimiž můžete spolupracovat. Věřte nám, když vám říkáme, že děláte správnou věc pomocí krátkých výzev k akci, které vycházejí z pozitivních nákupních zkušeností jednoho z vašich předchozích zákazníků.

„Tohle je nejvíc nejlepší systém podporu, kterou jsem kdy využil k rozvoji svého podnikání.“

Přesvědčte se sami. Naším bonusem je 14denní bezplatná zkušební verze.

Přitáhněte, zaujměte, vzdělávejte a transformujte své publikum pomocí neodolatelných výzev k akci!

Vyvinout účinné texty výzev k akci by neměl být problém. Pomocí výše navržených šablon si můžete přizpůsobit své zprávy, přidat k nim jedinečné funkce a učinit z nich výhody vaší značky a produktů.

Na závěr výše uvedeného byste měli napsat působivý, inteligentní text založený na nejrelevantnějších klíčových slovech s kontrastními tlačítky PKD. Musíte vše pečlivě analyzovat a stanovit priority a umístit svou výzvu k akci na nejchutnější místo na svém webu.

Pokud nemůžete najít správná slova, nástroje nebo taktiky, jak rozšířit svůj dosah, využijte talent a zkušenosti profesionálních copywriterů, kteří vám pomohou vytvořit úžasný, prémiový obsah.

Předkládáme vám upravený překlad článku, jehož originál si můžete přečíst na odkazu

Všechny metody přilákání klientů na sociálních sítích lze zhruba rozdělit do dvou skupin. První skupina - placená propagace informační produkt. Druhým je soubor opatření nazývaných SMP ( Sociální média povýšení, povýšení v sociální sítě). Základem SMP je neustálé zvyšování organického dosahu uživatelů používajících správný obsah. Taková propagace bude nějakou dobu trvat, ale bude vyžadovat menší finanční náklady než propagace prostřednictvím reklamy.

Zvažme obě možnosti podrobněji.

Placená propagace

Pokud máte v úmyslu propagovat svůj informační produkt za peníze, můžete využít cílenou reklamu nebo zaplatit administrátorům stávajících komunit za reklamní příspěvky.

1. Cílená reklama

Sociální sítě jako Facebook a VKontakte mají vestavěné systémy kontextová reklama S flexibilní nastavení cílení. Jako inzerent musíte specifikovat parametry svých potenciálních klientů. Další reklamní síť udělá vše sama.

2. Placené příspěvky v komunitách jiných lidí

Pokud má vaše cílové publikum silný společný zájem, nebude cílení nutné. K oslovení potenciálních klientů stačí použít vyhledávání na sociálních sítích a najít již vytvořené komunity.

Pokud jste tedy vytvořili kurz video lekcí rybolovu, najděte si komunitu rybářů. Prozkoumejte skupinu, rozhodněte se, jak je pro vás vhodná, a poté kontaktujte administrativu a prodiskutujte možnost zveřejnění reklamního příspěvku.

Propagace na sociálních sítích

V kostce lze proces propagace informačního produktu na sociální síti popsat takto: vytvoříte komunitu, rozvíjíte ji a naplňujete ji vhodným obsahem. To lze provést bez jakýchkoli finančních nákladů. Ale to se snadněji řekne, než udělá.

Spuštění a podpora vlastní skupina- proces náročný na práci, který bude vyžadovat osvědčenou marketingovou strategii. Stejně jako v případě reklamy musíte přesně určit zájmy publika, které zahrnuje potenciální klienty vašeho informačního podnikání. Jejich chování a komunikační styl si ale budete muset nastudovat i online.

Při vytváření komunity a jejím naplňování obsahem věnujte pozornost následujícím bodům:

1. Osobnost komunity a správce

Všeobecně se věří, že podnikatel by měl oddělit svou obchodní stránku a osobní účet. To je pravda jen částečně. Toto rozdělení má smysl, pokud mluvíme o tom o podnikání velké společnosti nebo o velmi velké populární komunitě na sociální síti. Pokud máte v úmyslu vytvořit skupinu na podporu podnikání s informacemi, osobní značka autor je klíčem k úspěchu komunity.

Řekněme, že přemýšlíte jak přilákat klienty na sociálních sítích pro vaše kurzy počítačový design. Vytvoříte příslušnou skupinu a začnete ji plnit obsahem. Pokud komunikujete s uživateli ze svého hlavního účtu, nepoškodí to vaše podnikání, ale pouze oživí mladou komunitu. Dělejte si legraci, spřátelte se, seznamte se. Obecně se na sociální síti chovejte společensky.

2. Humor

Humor je dobrý. Ještě lepší je, když je humor vhodný. Studujte, jak vaši potenciální klienti vtipkují, a snažte se splnit jejich očekávání. Pamatujte, že publikum, které konzumuje memy, nesnáší dobře vousaté vtipy.

Mimochodem, u memů je třeba být obzvláště opatrní. Dobrý vtip využívající meme má šanci stát se virální a rozšířit se po internetu a přinést vám slávu, návštěvnost a klientelu. Pokud se to nepodaří, způsobí to mezi publikem nepochopení a odmítnutí. Pokud se tedy rozhodnete vtipkovat pomocí memu, ujistěte se, že meme není zastaralý a že jej používáte správně. Jinak budete vypadat jako důchodce, který se snaží mluvit náctiletým slangem.

Nebojte se dělat provokativní vtipy. Mladí diváci milují humor na hraně svého sedadla. Tento nástroj využívají i ty největší společnosti.

Za etalon provokativního humoru lze považovat americký řetězec rychlého občerstvení Wendy's. Snary a vtipné žertování s uživateli Twitteru se stalo vizitka společnosti. Wendyiny vtipy jsou překládány do jiných jazyků a distribuovány ve formě screenshotů na vtipných veřejných stránkách. Díky tomu je značka uznávána i v místech, kde restaurace řetězce nikdy nebyly.

3. Emoji v publikacích

Emoji, známé také jako emotikony, pomáhají oživit publikační test. Psychologický výzkum potvrdit: emotikony přitahují pozornost čtenářů a nenechají je nudit.

I zde je ale potřeba být opatrný a měřit. Nejprve sledujte, jak intenzivně vaše cílové publikum používá emotikony v komunikaci. Rozdíl v chování různé skupiny uživatelé mohou být docela významní.
Pak se zkuste do tohoto rytmu vejít.

4. Text uvnitř obrázků

Obrázky jsou čtenáři vnímány lépe než holý text. Pokud tedy potřebujete publikovat malý kousek textu, například zajímavý citát, je lepší jej umístit na pozadí obrázku.

Text malá velikost lze použít na několik snímků a publikovat v jednom příspěvku. Velké texty by neměly být vkládány do obrázků, povede to ke zbytečnému plýtvání dopravou. Přesto se také doporučuje doprovázet velké články alespoň jednou relevantní fotografií.

Význam těchto akcí je jednoduchý. Podle statistik se častěji zveřejňují publikace, které obsahují obrázky. A každý repost vám může přinést další klienty.

5. Hashtagy

Hashtagy ne vždy přispívají k růstu publika. Na některých sociálních sítích však fungují skvěle. Statistiky tedy říkají, že na Twitteru dostávají příspěvky s jedním hashtagem více repostů. Na Instagramu - publikace s mnoha hashtagy. Na Facebooku jsou ale hashtagy prakticky k ničemu.

Je třeba také vzít v úvahu, že růst publika v komunitě není vždy doprovázen nárůstem klientely. Můžete použít oblíbený hashtag k přilákání nových lidí do vaší skupiny, ale není to záruka, že tito lidé budou mít o váš informační produkt zájem. Proto používejte hashtagy opatrně a situačně. Rozhodně byste je neměli zneužívat.

6. Interaktivita

Musíte komunikovat s publikem. Odpovídejte na dotazy uživatelů a zapojte se do dialogů. Hlavně se nechovej jako robot. A neváhejte kontaktovat lidi s požadavky a návrhy..

Pokud například publikujete v Facebook komunitačlánek na psychologické téma, požádejte čtenáře, aby v komentářích označili lidi, pro které by tento článek mohl být také užitečný. Tento požadavek může do skupiny přilákat nové členy, kteří mají zájem o váš obsah.

7. Soutěže

Soutěže mohou být účinné při rozšiřování publika komunity, ale stejně jako u hashtagů to není vždy užitečné publikum.

Pokud se snažíte prodat výukové video s křížkovým stehem, není potřeba ve vaší skupině organizovat dárky počítačová myš. V opačném případě se komunita velmi rychle zaplní davem hráčů, kteří se nebudou starat o vaše lekce.

Při pořádání soutěže se snažte, aby jak podmínky, tak odměna zajímaly výhradně vaše potenciální klienty.

Závěr

Přilákat klienty na sociálních sítích je úkol zodpovědný, pracný, ale ne tak obtížný, jak by se na první pohled mohlo zdát. nezapomeň hlavní zaměstnání Tvůrci sociálních sítí to už udělali a dali tak světu skvělý nástroj pro sjednocování lidí. Pokud jej budete používat moudře a budete se řídit našimi jednoduchými tipy, můžete vytvořit oblíbené komunity, které vaší firmě zajistí neustálý příliv nových zákazníků.

Chcete si vytvořit vlastní online škola, produkujte sebe nebo svého odborníka? Zaregistrujte se nyní na bezplatný webinář a obdržíte plán PDF tvorba krok za krokem vaší online škole podle tohoto

V listopadu vytvořilo 35 milionů lidí v Rusku alespoň jednu publikaci na internetu. To je o něco méně než počet obyvatel Kanady. Celkem bylo zveřejněno 698 milionů zpráv a 70 % z nich bylo na sociálních sítích.

Brand Analytics počítala pouze „mluvící“ uživatele. Kolik dalších nezvěstných tichých?

Marketéři nás učí interagovat s naším cílovým publikem tam, kde je toto publikum příjemné. Výše uvedená čísla jsou nejlepším důkazem toho, jak důležité je pro firmu mít kompetentní politiku SMM.

Chcete-li maximalizovat pokrytí cílové publikum, budete muset udržovat účty na všech platformách najednou. Nesmíme však zapomínat, že mnoho lidí je registrováno ne v jedné, ale v několika sociálních sítích. Když se tedy snažíte oslovit své zákazníky, mějte na paměti, že se publikum může překrývat.

Je tu další past: když napíšeš to samé, tak tě prostě člověk nemusí všude číst. Vybere si jedno místo, které je pro něj nejpohodlnější, a vy zůstanete bez mužské jednotky pro všechny ostatní.

Ideální variantou by proto byl různý obsah pro různé sociální sítě.

Analyzovali jsme nejoblíbenější platformy a dáme doporučení, který obsah je nejúčinnější.

Co zveřejnit na Facebooku

V ruském segmentu Facebooku je 1 milion aktivních autorů, bylo publikováno 50 milionů zpráv minulý měsíc. To není nejlepší, ale docela významný ukazatel k zamyšlení nad tím, co uživatelé této sociální sítě potřebují.

Vlastnosti publika na sociální síti

Podle analytiků tvoří online populace 42 % mužů a 58 % žen.

Facebook má profesně nejpokročilejší publikum. Mezi uživatele často patří osobnosti veřejného života, podnikatelé a vrcholoví manažeři velkých společností. Je zde také mnoho IT specialistů, kreativců, designérů, architektů a inzerentů.

Sociální postavení je nadprůměrné. Věková kategorie – od 25 do 50 let.

Jaký obsah použít

Většina uživatelů dává přednost příjmu zde aktuální novinky. Požadavky na obsah jsou však poměrně přísné. Musíte si být vždy vědomi toho, co se děje, a okamžitě reagovat na novinky.

Samotná platforma podporuje myšlenku výměny zajímavý obsah. Uživatelé čtou, komentují příspěvky a sdílejí je na svých profilech.

Je zajímavé, že přes veškerou jeho vážnost se mnoho uživatelů rádo účastní různé testy, flash hry. S jejich pomocí můžete získat popularitu i vy.

Na momentálně nejoblíbenějšími uživateli jsou:

A nahoře na oficiálních stránkách:

Pokud se podíváte na to, o čem uživatelé diskutují, pak je v době psaní tohoto článku v horní části nejvíce komentované rychle Martha Ketro, kde ženské publikum hovoří o nepřípustnosti věkové diskriminace.

Co zveřejnit na Instagramu

Na Instagramu je 4,6 milionu aktivních tvůrců a v listopadu zveřejnili 78 milionů příspěvků. Sociální síť je jednou z nejdynamičtěji se rozvíjejících. Vezměte si například počet aktualizací, které byly provedeny během loni. Facebook nekupuje jen stránky.

Vlastnosti publika na sociální síti

Hromadně uživatelé Instagramu- ženy. Je jich zde 79 % a mužů 21 %.

Vedou velmi aktivní životní styl, dodržují zdravou výživu a jejich cílem je rovný rozvoj v rodině a kariéře.

Instagram je na druhém místě v počtu uživatelů vytvářejících obsah. V dnešní době je docela snadné vyfotit, aplikovat filtr, umístit jej na internet a čekat na sociální tahy – lajky.

Uživatelé proto rádi zaznamenávají každodenní život na svůj účet, kam se přihlašují několikrát denně.

Jaký obsah použít

Uživatelé nejen sledují, ale také čtou texty a také aktivně komentují příspěvky. Mluví o tom nejnovější aktualizace– lajkování komentářů, jejich moderování.

Témata, která se týkají diváků, jsou zdraví, mateřství, ruční práce, krása, showbyznys.

Momentálně nejvíc populární účty y:

Nejvíce komentářů obdržených k datu napsání tohoto článku bylo: post TNT s hlasováním „Vyberte vítěze Battle of Psychics“, testovací hádanka z Video Legrační a průzkum LOOKBOOK Móda"Co si mám vzít?" s variabilním výběrem.

Celkový:Ženské publikum na internetu má rádo stejné věci jako in obyčejný život: podívejte se krásné obrázky, čtěte o ostatních, vyjádřete svůj názor.

To znamená, že potřebujeme obsah, který uživatelům poskytne příležitost vyjádřit se. Vyplatí se však využívat nikoli ostře politická témata jako na Facebooku, ale zvyšovat každodenní otázky- o kráse, módě, zdravý obrazživot, děti, osobní úspěch, kreativita.

Kdy zveřejnit

Probíhá diskuse o efektivní době pro zveřejňování. Pokud někdo nedávno mohl s jistotou říci, že pozornost publika lze upoutat v přesně určitých hodinách, nyní všechny tři sítě představily „ chytré pásky“, z nichž každý generuje obsah podle svého vlastního algoritmu. Nyní, i když jste odeslali ve „správný“ čas, nemusí být vidět kvůli nízké ER.

Ale tak či onak, aby se vaše příspěvky někomu líbily, musí být publikum v kontaktu.

Pomocí služby Popsters jsme analyzovali nejlepší stránky v jednotlivých sociálních sítích. Graf ukazuje efektivitu publikací v závislosti na denní době a dnech v týdnu za poslední měsíc. Všechny výpočty byly provedeny -1 hodina moskevského času

Facebook

Celkový: Nejaktivnějšími dny jsou neděle a pondělí.

To lze vysvětlit tím, že v pátek až sobotu lidé trávili čas aktivně a v neděli pasivní odpočinek před prací.

Pondělí je dnem prokrastinace, kdy je těžké se hned zapojit do pracovního procesu.

Zde jsme vázáni na všední dny, protože, jak si pamatujete, publikum je profesionální.

Čas - vrchol od 9:00 do 13:00 moskevského času, zbytek času - relativně rovnoměrné rozložení. Vrcholy nastávají během dojíždění a první pracovní hodiny prokrastinace.

VKontakte

Celkový: Během týdne je aktivita rozdělena poměrně rovnoměrně do dnů. Nárůst v pondělí, ale ne výrazný.

Z hlediska času - rovnoměrné rozložení od 8:00 do 24:00 moskevského času.

To je vysvětleno skutečností, že publikum je mladé, vždy s miniaplikacemi a neustále prochází kanálem.

Instagram

Celkový: Zdroje mají nejčastěji propady ve středu a ve čtvrtek a vrcholy v různých časech.

Časově - relativně přesně od 9 do 24 hodin moskevského času.

Chcete-li zjistit, kdy je vaše publikum aktivní, použijte analytické služby. Připojte si například zdarma podnikatelský účet, který tuto možnost poskytuje.

Jak zveřejnit

Váš obsah je jedinečná příležitost neustále zákazníkům připomínat vaši existenci. Proto musíte každý den vytvářet aktivitu na své stránce na sociálních sítích.

Proto se vyplatí využít služby odloženého odeslání. Například SMMplanner. S jeho pomocí můžete zveřejňovat příspěvky na všech populárních sociálních sítích - Facebook, VKontakte, Instagram, stejně jako Twitter a Odnoklassniki.

Stačí si jednou za měsíc vybrat obsah, vytvořit plán příspěvků a naplánovat publikace v SMMplanneru, abyste se k němu nemuseli znovu vracet.

Kromě hlavní funkce má služba řadu pěkné bonusy. S ním můžete:

• současně publikovat příspěvky na několika sociálních sítích;
• je zde rozdělení podle projektu - můžete přidat potřebné sítě v každém z vašich projektů;
• příspěvek nejen zveřejnit, ale i smazat určitý čas;
• upravovat obrázky pomocí 28 filtrů;
• existuje počítadlo hashtagů pro Instagram;
• měsíční bonusové příspěvky;
• k fotografii můžete automaticky přidat své logo (vodoznak) a také změnit jeho polohu a velikost;
• Existuje pohodlný způsob, jak přidat text k obrázku a pracovat s jeho pozadím;
• Program sám přizpůsobí velikost fotografie požadované velikosti sociální sítě.

A nejdůležitější je pohodlný video návod k práci a přátelská technická podpora, která je vždy v kontaktu. Není to děsivé tam psát, protože kluci dobře chápou, že službu využívají nejen profesionálové.

Projekt byl původně vytvořen, aby usnadnil práci specialistům a správcům SMM, kteří spravují několik veřejných stránek.

Nyní se kolem této služby vytvořila celá komunita profesionálů. Můžete se k ní připojit a být vždy informováni o novinkách ze světa marketingu.

jaký je výsledek?

Na základě analýzy dat jsme pro vás připravili myšlenkovou mapu s obsahem a dobrými časy zveřejňování pro každou sociální síť. Doufáme, že nyní pro vás bude vytváření obsahu plánu jednodušší.

Od té doby, co se objevil koncept marketingu na sociálních sítích, je to jen o velké společnosti. Často slýcháme, jak si freelanceři stěžují, že jejich prodejní strategie nefungují a nechápou, proč se jim nedaří.

Zveme vás, abyste se podívali na 4 důvody, které vám brání přilákat potenciální klienty, a také se podívejte, jak je lze odstranit.

1. Nemáte originální nápad nebo značku.

Sociální sítě jsou docela hlasitá věc.. Vidíme, že jejich počet každým dnem stoupá: LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest a tak dále. Aby si vás potenciální klienti zapamatovali, potřebujete originální nápad a značka. Je důležité, abyste nevytvářeli dojem robota bez osobnosti.

Udělejme čáru – není třeba plnit váš Twitter kanál vtipy z pořadu, který právě sledujete, nebo komentáři o nočním životě vašeho města. Zároveň je ale velmi důležité vyjádřit svou individualitu. Zajímavým faktem je, že obchodní guru obhajují přísnou separaci osobní účet

a obchodní stránky. Ale pozorování ukazují, že je to pocit lidské přítomnosti a individuality, co lidi přitahuje. Klienti vidí, co ze stránky vychází – laskavá, vstřícná atmosféra nebo přísný, přímočarý marketing.

Nejde ale jen o individualitu, ale také o to, aby se váš podnikatelský nápad lišil od ostatních. Spoluzakladatel Meraki Marketing Mark Tielemans říká:

Navrhněte jednostránkový, poutavý web s vizí a obsahem vaší společnosti, který lidi při návštěvě webu ohromí. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný nápad a začněte jej realizovat.

2. Nesdílíte své ZUN (znalosti, schopnosti, dovednosti)

Lidé chtějí vidět vaši osobnost a jedinečný úhel pohledu, ale také potřebují vidět váš tradice a že víte, co děláte.

Musíte se naučit svobodně vyjadřovat své názory na aspekty vašeho odvětví – i když si myslíte, že tím odcizujete uživatele. Generální manažer Seth Knapp ve společnosti GetChitter říká, že nezávislí pracovníci se nemohou bát vyjádřit:

Nezávislí pracovníci se často nemohou na své stránce prosadit jako lídr, protože se bojí vyjádřit své myšlenky. To je velká chyba, protože velké společnosti automaticky vzbuzují důvěru spotřebitelů, ať už je to zasloužené nebo ne, ale freelancerům tato důvěra chybí.

Měli by se chovat jako svůj vlastní myšlenkový vůdce tím, že budou zveřejňovat relevantní komentáře, zveřejňovat články dobrá kvalita a spolupracovat s dalšími lídry.

Jak zmínil Knapp, v dobrém slova smyslu je umístění kvalitní obsah . V ideálním případě se jedná o obsah, který si sami vytvoříte, ale můžete přebírat i obsah z jiných zdrojů. Ve skutečnosti je sdílení zpráv a komentářů velmi dobrá metoda který bude vždy fungovat, říká Vishal Srivastava, spoluzakladatel Trainedge Consulting:

Sdílení dobrého obsahu vytvořeného jinými lidmi je také velmi dobré. To svým čtenářům sděluje, že jste aktivní, máte intelektuální zájem o otázky seberozvoje a že jste se všemi v kontaktu. nejnovější zprávy ve svém oboru činnosti.

3. Nedokážete vyvážit svou aktivitu.

Zde jsou dvě části problému:

- Nejsi dost aktivní.

Jak již bylo řečeno, musíte sdílet názory, novinky ze svého oboru a užitečný obsah(bez ohledu na to, kdo to vytvořil). Ale zároveň musíte být aktivnější a zvát lidi jednoho po druhém do svého prostoru sociálních sítí.

Možná jste slyšeli o některých netradičních způsobech, jak přilákat klienty:

Pomocí Twitteru a nástrojů jako Hootsuite nebo Tweetdeck můžete vyhledávat podle klíčová slova jako „web designer“ nebo „WordPress developer“. Přihlaste se několikrát denně a zjistěte, jaké otázky se lidé ptají na vaše téma nebo o jakých tématech se diskutuje o práci na volné noze. Zapojte se do těchto diskusí s cílem být nápomocní a prospěšní sami sobě, ale nebuďte dotěrní.

Prezident BMK Media William Kinirons rozděluje problém na 2 aspekty:

Všiml jsem si, že hlavní chybou, kterou vývojáři při promo akcích dělají, je absence skutečné výzvy k akci nebo prezentace této výzvy takovým způsobem, že v očích ostatních ztrácí svou přitažlivost. Publikování zpráv jako „Zaneprázdněni plněním objednávky X pro klienta Y“ nebo „Vyřešíme všechny vaše vývojové problémy“ zjevně nevybízí lidi, aby na tuto výzvu reagovali.

Druhým problémem je obtížnost uzavření obchodu. Řekněme, že uživatel nebo předplatitel položí otázku, ale nemůžete odpovědět způsobem, který mu umožní okamžitě naplánovat schůzku nebo provést platbu.

To znamená, že na tu či onu otázku musíte odpovědět tak, aby klient dostal stručné a úplné informace abyste mohli přejít k dalšímu kroku.

- Jste příliš dotěrný.

Na druhou stranu se ukazuje, že pokud sociální sítě vnímáte striktně jako místo prodeje, pak je vaše snažení od samého začátku odsouzeno k neúspěchu. John Turner, CEO UsersThink, říká:

Jednou z největších chyb freelancerů je, že touhu shánět klienty přes sociální sítě proměňují v samoúčel. Využijte sociální sítě k prokázání svých znalostí, dovedností a schopností.

Pamatujte si, že pouze nalezením rovnováhy mezi vyjádřením vaší osobnosti a inteligence, výzvou k akci a zveřejňováním kvalitních článků budete schopni přeměnit své odběratele na zákazníky. Je nepravděpodobné, že vy na jakékoli akci věnované sociálním sítím okamžitě zahrnete všechny hosty do svého seznamu odběratelů. Můžete se ale setkat s lidmi, začít konverzovat o otázkách, které vás zajímají, nenápadně se zmínit o vaší službě a oni pak pochopí, že mohou vaše služby využívat a nejlepší scénář doporučí to svým přátelům.

4. A hlavně, vidíš budoucnost?

Máte pocit, že nemáte vůbec žádné klienty ze sociálních sítí a přemýšlíte, co je potřeba změnit? Problém však nemusí spočívat v sociální síti, ale ve vaší analýze a účetnictví prodeje. Brian Carter, autor a konzultant, poznamenává:

Nedostatek dobré analýzy může způsobit, že se zdá, že na své sociální síti nemáte žádné zákazníky, ale ve skutečnosti tomu tak nemusí být.

Důvod číslo 1, proč se tak můžete cítit, je ten, že když najdete potenciální zákazníky, ukáže se, že nejsou připraveni k nákupu. V takovém případě je můžete přidat do svého seznamu odběratelů, do seznamu seznam adresátů a mohou vás snadno kontaktovat později.

Během jeho výzkumné práce, projekt jsem sledoval s dlouhodobou perspektivou – a získal souhlas investora. A hlavní sázka byla uzavřena přesně na sociální média Středa.

Kontrolní seznam pro přilákání zákazníků na sociální síti.

• Máte nějakou nezapomenutelnou značku? Jasně chápete rozdíl mezi osobní stránkou na internetu a firemní stránkou?
• Chováš se jako robot? Vyzařuje váš produkt vaši osobnost?
• Sdílíte pravidelně své profesní názory a zkušenosti?
• Sdílíte užitečný obsah, ať už je vytvořen vámi nebo někým jiným?
• Udržujete rovnováhu mezi aktivitou a posedlostí?
• Máte? přesný způsobÚčetnictví pro klienty na sociálních sítích?
• Pokud některé body neodpovídají správné odpovědi, je čas dát své záležitosti do pořádku.