Zavolejte na linku ministerstva zdravotnictví. Horká linka ministerstva zdravotnictví Ruska: 24hodinové telefonní číslo ministerstva zdravotnictví. Alternativní způsoby komunikace

Čísla horké linky ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti:

Telefonní linka ministra zdravotnictví Moskevské oblasti: 8-925-548-56-47 – vícekanálová (o otázkách přednostního poskytování léků);

Číslo horké linky Ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti pro zásobování drogami: 8-498-602-03-59.

Neziskové partnerství

Otevírací doba: Po - Čt. od 8.00 do 16.45, pá. od 8:00 do 15:30 mimo dovolená(polední přestávka: 12.30 - 13.00) Informační servis o problematice očkování proti MGC AIDS - telefon pomoci Lékařská pohotovost psychologická pomoc v krizových situacích „linka pomoci“ pro problematiku drogové závislosti, HIV/AIDS „linka pomoci“ porodnické služby Telefon pro psychologickou pomoc v Moskevském státním rozpočtovém ústavu „Moskevská služba pro psychologickou pomoc obyvatelstvu“ ministerstva práce a sociální ochrana k obyvatelstvu města

Ministerstvo zdravotnictví Moskevské oblasti

Kontakty na vedoucí oddělení a vedoucí oddělení naleznete na oficiálních stránkách Ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti (viz informace níže).

1. Odpovědi odborníků na všechny otázky, které vás zajímají v „životě“ lékařské organizace;
2. Pomoc a podpora při řešení různých druhů problémů: stížnosti pacientů, kontroly dozorových orgánů a mnoho dalšího;
3. Pravidelné informování o všech změnách v legislativě v oblasti zdravotnictví Ruské federace;

Pravomoci Ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti*

Rád bych vyjádřil své poděkování lékařce 175. kliniky Kalinině Yu Ya za její profesionalitu a upřímný přístup.

Dnes jsem byl u zubaře, je to hrozné, proč platíme daně? Zubařka se dozvěděla, že chci ošetřit zadarmo, a nálada se jí zhoršila.

Vyjadřuji za ni své poděkování paní doktorce - terapeutce denního stacionáře 88. polikliniky na ulici architekta Vlasova, budova 31a Ogolcova Natalya Ivanovna dobrá práce. Je to pozorná a svědomitá osoba dobrá léčba. Děkuji jí za její zlaté ruce. Je lékařkou od Boha. Žádám vedení, aby tomu věnovalo pozornost.

Proč vám kliniky nedají doporučení k odběru nádorových markerů, říkají, že je to pouze s doporučením od onkologa? Všude píšou a říkají, aby identifikovali ranou fázi, ale tady je zvrat. Ukazuje se, že onkologii lze odhalit, když ne, když se bude léčit, ale přímou cestou do jiného světa. Tato analýza již byla provedena. Chtěl jsem vědět, co se děje. Moje babička a matka zemřely na rakovinu, bojím se, že se chci nechat zkontrolovat, ale nedovolí mi to. Jsem důchodce s penězi placené analýzy já nemám

Dobré odpoledne
Děkuji terapeutce M.M Semenové (klinika č. 19, fl. č. 3) za její pozornost k pacientovi bez ohledu na věk za správný výběr Potřebujeme více takových kompetentních lékařů.

Lhostejnost a hrubost celého zdravotnického personálu počínaje babičkou ve skříni a pak všude, včetně ministra a ministerstva.
Pokud nechcete léčit, jděte k satirikovi, kde vás rádi přijmou.

Od léta 2018 zavádí klinika č. 67, pobočka č. 3 na adrese: Zatonnaya St., 11 nová služba pro léčbu domácích pacientů, a to patronátní služby. V tomto zdravotnickém zařízení je asi 600 takových pacientů a je tam jen jeden lékař a na pomoc musíte počkat několik týdnů. Uvedu příklad - můj manžel Jevgenij Vitalievič Barabanov, narozený v roce 1934, potřebuje jednou za měsíc udělat krevní test na INR (hluboká žilní trombóza) a jednou za čtvrt roku stanovit PSA (rakovina prostaty), a to je nutné k tomu přivolat návštěvního lékaře, aby sestře podal žádost o odběr krve ze žíly. Není známo, jak dlouho to může trvat, ale test PSA musí být předložen lékaři onkologická klinikač. 4 v době, kterou jmenuje. Před touto inovací stačilo zajít k terapeutovi, nechat si doma udělat krevní test, získat výsledek testu a to vše trvalo maximálně 10 dní. V přítomný okamžik V reakci na mé požadavky mě terapeuti odkážou k navštěvujícímu lékaři Současná inovace odvrátila domácí pacienty od lékařské péče na této klinice.

Ahoj, drazí přátelé. V tomto článku se podíváme na to, co je a jak funguje 24hodinová horká linka Ministerstva zdravotnictví Ruské federace, kdo a kdy ji může používat a jak dlouho bude trvat vyřešení vašeho problému nebo příprava odpovědi na stížnost.

Číslo horké linky – 8-800-200-03-89. Je zdarma pro všechny obyvatele Ruska a funguje 24 hodin denně. Velmi často vyvstávají otázky ohledně poskytování zdravotních služeb, na které lékaři kolem nás nebo jejich manažeři neumí nebo nechtějí odpovědět. Pak zbývá jediná možnost – získat potřebné informace- zavolat zadané telefonní číslo na ministerstvo zdravotnictví.

Příprava na hovor

Abychom nemumlali do telefonu, předem formulujeme jasné otázky, které se operátora přebírajícího hovor budeme ptát na hotline, případně sepíšeme komunikační plán, pokud budeme o problému mluvit.

Pokud je to možné, zjistěte si to správné jméno zdravotnického zařízení, na které se chystáte podat stížnost, jméno ředitele a jeho adresu. Pokud se stížnost týká konkrétního zdravotnický pracovník, zjistit jeho příjmení a pozici, stejně jako potřebné informace o lékařské organizaci, kde pracuje.

Příprava dokumentů

Protože všechny stížnosti a odvolání jsou personalizované, připravte si své osobní doklady– cestovní pas, SNILS a povinné zdravotní pojištění. Pokud vaše odvolání obsahuje odkaz na nějaké dokumenty (doporučení k léčbě, předpis, objednávka atd.), připravte si je také, abyste z nich mohli vyjmenovat potřebné údaje.

Ukazují to statistiky většina Dotazy a žádosti se v současnosti týkají zákonnosti předepisování placených vyšetření a objednávání specialistů. Na tyto otázky může vždy odpovědět proškolený pracovník Ministerstva zdravotnictví, který přijímá hovory z linky.

Oblast problémů k řešení

Kromě otázek týkajících se plateb za lékařské procedury vám specialisté v Moskvě odpoví na následující otázky a poskytnou krátké konzultace:

• O zdravém životním prostředí a udržování svého zdraví: kouření, stresové situace a jejich překonání, dietetika atd.
• O možnosti získat informace v oblasti zdravotnictví: adresy ambulancí, které potřebujete, seznam poskytovaných služeb, možnost zápisu do vysoce specializovaných lékařských center atd.
• O možnostech získání high-tech služeb: které kliniky provádějí zákroky, které potřebujete, je možné se přihlásit k bezplatnému vyšetření a léčbě atd.
• K otázkám porušování lékařské etiky, špatné kvality lékařské péče nebo neúplného poskytování.
• O dostupnosti léků ve vašem městě a regionu, telefonních číslech a adresách, kde mohou poskytnout potřebné informace, o nedostatku léků poskytovaných rozpočty všech úrovní pro zvýhodněné kategorie občanů.
• O problémech řešených s pomocí orgánů povinného zdravotního pojištění (CHI), problémy s registrací povinného zdravotního pojištění.
• O vymáhání úplatků za poskytování služeb zdravotníky.

Nemusíte volat

S odborníky z ministerstva zdravotnictví můžete komunikovat nejen po telefonu. Nikdy nevíte, možná koktáte, špatně slyšíte nebo neumíte dobře rusky. Existují alternativní možnosti komunikace.

Můžete například přejít na web ministerstva zdravotnictví rosminzdrav.ru, kde samostatné okno je tu možnost opustit svůj písemná žádost. Můžete také napsat e-mail s přílohou potřebné dokumenty v naskenované podobě na: [e-mail chráněný].

To je velmi výhodné, protože jako odpověď obdržíte upozornění, že váš požadavek byl zaregistrován a přibližnou dobu odezvy. Také po nějaké době (od 10 do 30 dnů) bude na váš email zaslána samotná odpověď.

Jak napsat odvolání

Pokud jste mimo Rusko, číslo horké linky je +7-495-627-29-44. Také pokud pochybujete, zda váš problém vyřeší Ministerstvo zdravotnictví nebo se chcete o službách jen informovat specializovanou pomoc, můžete zavolat help desk – 8-495-628-44-53.

Pokud máte obtížnou otázku, je lepší využít příležitosti e-mail, protože zpráva na webu by neměla přesáhnout 2 tisíce znaků (písmena a interpunkční znaménka). Odeslání zprávy na webu je pohodlné pro jednoduchý formát otázka - odpověď.

Pokud se chystáte připojit naskenované dokumenty, z nich celková velikost nesmí přesáhnout 5 MB. Soubory v Formát Word, Excel a PowerPoint nejsou přijímány ani brány v úvahu.

V sovětských dobách jsme také mohli podávat stížnosti, i když většinou poštou nebo po telefonu, tehdy nebyl internet. Rostoucí příležitosti pro zpětná vazba a zvýšená komunikace je jednoznačným plusem, který pomůže vedení našeho ministerstva zdravotnictví držet palce a rychle reagovat na všechny druhy porušení ze strany zdravotníků.

Tímto mi dovolte se rozloučit. Přihlaste se k odběru nových relevantních článků na našem webu a poskytněte odkazy na ně svým přátelům a příbuzným na sociálních sítích.

Horká linka Moskevské ministerstvo zdravotnictví vám umožní klást otázky a stěžovat si na poskytované lékařské služby. V tomto článku zvážíme hlavní účely pro kontaktování instituce a poskytneme telefonní čísla pro komunikaci.

Ministerstvo zdravotnictví je organizace, která spravuje zdravotnická zařízení. Má několik funkcí:

1. Vývoj základních ustanovení a příkazů.
2. Regulace institucí.
3. Sledování kvality poskytovaných služeb.
4. Zlepšení fungování institucí.
5. Správa nemovitostí.
6. Postihování zaměstnanců, kteří hrubě porušují pravidla.
7. Organizace kontrol.
8. Příjem návrhů od veřejnosti.
9. Zpracování došlých stížností, jejich prostudování a příprava oficiální odpovědi.

To jsou hlavní úkoly ministerstva zdravotnictví. To znamená, že kontroluje fungování institucí a stýká se s občany. Tato organizace je docela důležitý odkaz a bere na sebe řešení zásadních problémů.

Horká linka ministerstva zdravotnictví Moskevské oblasti

Jaké otázky můžete klást:

• Souvisí s poskytováním preferenčních léků.
• Na očkování.
• Související se zdravím.
• Dotazy k poskytování lékařské péče.
• Poskytování poukazů na ošetření v sanatoriu.
• Můžete zanechat své návrhy na zlepšení práce zdravotnických zařízení.
• Stěžujte si na nekvalitní pomoc.
• Hlásit porušení ve zdravotnických zařízeních.
• Poskytovat informace o zjištěných případech korupce v nemocnicích a na klinikách.