Služba „Nová telefonie“ od Rostelecomu - vlastnosti, výhody a možnosti. Archivy kategorií: IP telefonie

Jestliže dříve byla IP telefonie dostupná pouze uživatelům počítačů, dnes se tato služba rozšířila i na běžné telefony. Stalo se tak okamžitě poté, co si hlavní tuzemský telekomunikační operátor Rostelecom uvědomil všechny výhody tohoto způsobu přenosu hlasových informací. IP telefonie Rostelecom používá pro práci s účastníky následující schéma:

• Hlas na jednom konci je zakódován digitálně.
• Poté jsou po síti přenášeny speciálně komprimované pakety.
• Dále je digitální signál rozbalen a převeden na analogový.

Jde o to, že tuto službu může využívat každý, kdo má připojený počítač k síti Rostelecom, chytrý telefon nebo pevný telefon více či méně moderního modelu (tzv. SIP telefon nebo VoIP zařízení). V důsledku snížení zátěže sítě také výrazně klesají náklady na takové telefonní hovory. Kvalita komunikace přitom neklesá ani o kousíček, zvláště u spolehlivého a rychlého internetového kanálu. Některé další výhody:

• Možnost připojení z libovolného místa, kde je tento operátor dostupný.
• Připojení ne jednoho, ale několika telefonních čísel předplatitele nic nestojí.
• Telefonie Rostelecom Sip nabízí jednoduché a intuitivní uživatelské rozhraní.
• Pokud chcete, můžete si obsah svých konverzací uložit.

Podmínky připojení

Cena transakce bude záviset na tom, jaký headset hodláte použít. Můžete si zakoupit VoIP zařízení a vést konverzace stejným způsobem jako z běžného telefonu. Můžete si objednat speciální bezdrátovou náhlavní soupravu - pak můžete současně vést jednání a podnikat na počítači. Organizace mají možnost přidělovat krátká čísla jednotlivým účastníkům – to šetří spoustu času. Zkrátka je tu prostor pro fantazii. Konkrétní tarify pro konkrétní lokalitu si můžete prohlédnout na webu společnosti:

Veškeré informace o službě jsou k dispozici na telefonním čísle 8–800–707–50–50. Pro ty, kteří pochybují o výhodách IP telefonie, je tu samostatná služba: můžete si objednat zkušební období, během kterého se můžete rozhodnout o své volbě. Nemusíte za to platit peníze a doba trvání tohoto období je jeden týden. Jak zavolat na tento telefon? Velmi jednoduché. Obrázek níže ukazuje schéma vytáčení:

Jak si nastavím náhlavní soupravu?

Při připojení přes sluchátka nebo telefon si budete muset stáhnout a nainstalovat speciální software. Telefon je připojen přímo k síťovému kabelu, po kterém se celá konfigurace nakonfiguruje v počítači. Jako příklad popíšeme proces nastavení VoIP zařízení:

• Otevřete pokyny k zařízení a vyhledejte síťovou IP adresu zařízení.
• Spusťte v počítači prohlížeč a do adresního řádku zadejte adresu převzatou z pokynů.
• Zobrazí se okno pro zadání vaší adresy a hesla. Tyto údaje do něj zadáme.
• Dostáváme se na stránku nastavení telefonu. Budete muset přejít na kartu Nastavení SIP a zadat potřebné parametry.
• Uložte provedené změny a restartujte zařízení.

Seznam nastavení pro Rostelecom VoIP vypadá asi takto:

Všechny tyto údaje lze převzít ze smlouvy o připojení nebo získat od služby technické podpory provozovatele.

Pro serióznější nastavení, například v malé kanceláři, budete muset nainstalovat a nakonfigurovat SIP server. Nejoblíbenějším programem tohoto typu je program Asterisk.

Mezi jeho schopnosti patří následující:

• Organizace konferenčních hovorů.
• Přesměrování hovorů.
• Držení hovorů účastníků.

Nastavení programu neobsahuje pro zkušeného uživatele nic složitého. Budete muset uvést počet číslic v telefonních číslech. Určete první číslici, stejnou pro každé z místních čísel, zaregistrujte skupiny a rozdělte číslování mezi skupiny a oddělení. A také popište schéma přesměrování. Pro běžného domácího uživatele IP telefonie Rostelecom tato informace zpravidla není zajímavá.

Jednou z výhod používání virtuální pobočkové ústředny (VATS) je, že zákazníci nemusí pořizovat drahé vybavení, zejména VoIP telefony (zařízení, která umožňují přenášet hlas přes internet nebo jiné IP sítě). Můžete si je pronajmout přímo od poskytovatele nebo použít běžné analogové telefony (s nainstalovanou další IP bránou), nebo si nainstalovat bezplatný softphone - softphone, který lze snadno stáhnout do počítače a libovolného gadgetu - od smartphonu po tablet. Dvě kliknutí – a už jste na cestě k vytvoření vlastní virtuální ústředny!

Za poslední dva roky se zařízení v nižším a středním cenovém segmentu stala v Rusku jedním z nejoblíbenějších.

Podle Yandex.Market je nyní na ruském trhu k dispozici přes 1400 různých modelů VoIP telefonů podporujících protokol SIP (Session Initiation Protocol), zkráceně SIP telefony. Vyrábí je 53 společností a tři z nich (Yealink, Panasonic a D-Link) dohromady drží více než 2/3 trhu. SIP telefon funguje autonomně, bez potřeby počítače, brány nebo routeru, a umožňuje volat jak účastníkům SIP telefonie, tak účastníkům s běžnými analogovými telefony.

Rozsah konečných cen telefonů SIP je velmi velký: nejjednodušší zařízení stojí od jednoho a půl tisíce rublů a nejpokročilejší - více než sto tisíc rublů Současně, dokonce i v rozpočtových modelech, zůstávají některé možnosti nevyžádané . I zde platí známé pravidlo „95/5“ (95 % uživatelů využívá 5 % funkcí). Hlavní objem prodeje SIP telefonů připadá na zástupce malých a středních firem, kterým možnosti levných SIP telefonů bohatě stačí.

Za poslední dva roky se zařízení v segmentu nízkých a středních cen (od 3 do 10 tisíc rublů) vyrobená společností Yealink Network Technology stala jedním z nejoblíbenějších v Rusku. Podle společnosti J’son&PartnersConsulting je od roku 2014 na prvním místě nejen v Rusku, ale v celém regionu EMEA (Evropa, Střední Východ a Afrika). Její tržní podíl výrobců SIP telefonů je 42 %, což je více než Panasonic a D-Link dohromady.

Bez ohledu na výrobce mají všechny SIP telefony stejný princip připojení. Každé zařízení obdrží svou IP adresu a další síťové parametry přes DHCP z routeru. Aktuální IP adresa zařízení se zobrazuje na obrazovce samotného SIP telefonu, což usnadňuje připojení.

Uživatelská nastavení SIP telefonů se nastavují jak přes jejich obrazovkové menu, tak přes webové rozhraní. Hlavní parametry pro připojení k virtuální ústředně se obvykle nacházejí v záložce „Účet“. Konfiguruje adresu použitého SIP serveru (hlavní a záložní), přihlašovací jméno, heslo, zobrazené uživatelské jméno a další údaje. Připojit telefon SIP po vybalení do vaší kancelářské sítě a začít jej používat zabere doslova několik minut.

Také moderní SIP telefony podporují automatickou konfiguraci - Autoprovision. Když je tato funkce aktivována na VATS, SIP telefony při prvním připojení k síti automaticky obdrží všechna nastavení z VATS, což vám umožňuje vyhnout se ruční konfiguraci a bez pomoci specialisty.

Podle Yandex.Market je nyní na ruském trhu k dispozici přes 1400 různých modelů VoIP telefonů, které podporují protokol SIP (SessionInitiationProtocol – zkráceně SIP telefony).

Moderní smartphony mají vestavěnou podporu protokolu SIP, ale ne všichni uživatelé o tom vědí. Například v OS Android je aktivace SIP telefonie povolena prostřednictvím položky nabídky „Jiné“ v dodatečných vlastnostech předinstalovaného programu pro hlasové hovory (aplikace „Telefon“ nebo její ekvivalent), a nikoli prostřednictvím obecné nastavení, kde se obvykle nastavují parametry všech ostatních bezdrátových připojení. V Androidu i iOS lze ale nastavení SIP telefonie provést z nabídky aplikace, kterou lze zdarma stáhnout z Google Play a iTunes. V tomto případě je třeba se ujistit, že vybraný program je kompatibilní s virtuálními pobočkovými ústřednami libovolného poskytovatele, nikoli pouze s telefonní službou od jeho vývojáře.

Na pracovní notebooky a stolní počítače můžete nainstalovat softphone, který je téměř stejně funkční jako samostatné SIP zařízení. Hodit se bude zejména při cestování, při práci na dálku nebo při častém střídání kanceláří, což není u malých firem nic neobvyklého.

Softphone lze použít nejen pro hlasové hovory, ale také pro výměnu textových zpráv a videohovory. Podporuje také přesměrování hovorů a protokolování hovorů a zároveň poskytuje možnost ukládat nahrávky hovorů a historii hovorů. Klientům cloudových služeb jsou softwarové telefony poskytovány zpravidla zdarma. Například společnost Rostelecom vyvinula softwarový telefon pro

V 21. století si IP telefonie získává stále větší oblibu a není se čemu divit. Umožňuje vám získat kvalitnější signál kdekoli, kde máte přístup k internetu. Kromě toho jasně slyšíte svého partnera a on slyší vás a náklady na meziměstské a mezinárodní hovory jsou výrazně sníženy ve srovnání s pevným telefonem. Rostelecom samozřejmě nabízí tuto službu také svým předplatitelům a tento článek bude o tom.

Hlavní výhody Rostelecom IP telefonie

Pojďme se podívat, pro koho je tato služba zaměřena. Samozřejmě bude poptávka mezi zástupci malých a středních podniků, protože zaměstnanci každý den volají do jiných měst a zemí. Náklady na pevný telefon v tomto případě budou velmi značné a v době krize se do popředí dostává úspora nákladů. Hovory v rámci samotné sítě jsou navíc po celém světě zcela zdarma. Mezi výhody patří:

vysoká kvalita komunikace, protože je ovlivněna pouze kvalitou internetu

připojení je možné kdekoli v zemi, kde je Rostelecom Internet

Připojení dalších čísel je snadné

rozhraní programu bude srozumitelné každému uživateli počítače

schopnost nahrávat telefonní hovory

Pro větší pohodlí si můžete pořídit VoIP zařízení, které bude přesnou kopií vašeho obvyklého domácího telefonu. Navíc je k dispozici bezdrátový headset, který vám umožní komunikovat s klienty a zároveň si prohlížet potřebné informace na internetu. Pokud má vaše organizace několik oddělení, můžete si nastavit speciální krátká čísla a vašim zaměstnancům zabere volání minimum času.

Tarify Rostelecom pro IP telefonii

Jako příklad uvedeme Moskvu, ale v jiných regionech je postup stejný. Na oficiálních stránkách vyhledejte záložku „Small Business“.

Z rozbalovací nabídky vyberte sekci „telefonie“. V době psaní tohoto článku jsou žádosti o virtuální ústřednu přijímány do 1. května 2016 za zvýhodněných podmínek.

Dostáváte speciální tarif bez měsíčního poplatku navždy a není vám účtován poplatek za připojení. Kromě toho máte k dispozici bezplatné číslo města (499) a potřebné vybavení za 250 rublů měsíčně. Firemní specialista přijede do vaší kanceláře a zřídí ji zcela zdarma. Po skončení této akce bude poplatek za předplatné 550 rublů měsíčně a za sadu zařízení vám bude účtováno 4 000 rublů. Samotný pokoj vás bude stát 3 000 rublů.

Pokud jde o samotný telefon, nabízíme vám model Yealink SIP-T20. Nebudete mít otázku, jak z něj volat, protože jeho funkce zahrnuje:

podpora 2 SIP linek a každá může mít vlastní nastavení

vestavěný telefonní seznam umožňuje zadat 1000 kontaktů

HD kvalita zvuku

grafický LCD displej

Seznam všech měsíčních plateb je následující:

IP telefonie Rostelecom: jak volat?

Podívejme se, jak z takového telefonu telefonovat. Pravidla náboru vypadají takto:

AABBB-CCC-CC-CC

AA – kód země (1–3 znaky)

BBB - kód pevné linky

CCC-CC-CC - číslo volaného účastníka

Jak vidíte, není to nic složitého, ale pokud máte ještě nějaké dotazy, můžete se jich zeptat na bezplatném čísle 8-800-707-50-50 . Můžete si objednat bezplatné zkušební období na 7 dní a osobně si ověřit kvalitu a pohodlí IP telefonie od Rostelecomu.

Poznámky

1. Všechny uvedené sazby zahrnují DPH;

2. Ceny za odchozí hovory jsou uvedeny pro hovory zahájené ze zařízení SIP. Při volání přes přístupová čísla se cena jedné minuty zvyšuje o 45 kopejek.

Jako jeden z největších poskytovatelů internetu nabízí operátor Rostelecom svým zákazníkům moderní služby IP telefonie. S jeho pomocí se provádí telefonní instalace pro kanceláře, které nejsou napojeny na městské telefonní sítě - pro připojení stačí mít přístup k internetu. Co je IP telefonie od Rostelecomu a co může nabídnout svým firemním klientům?

Možnosti IP telefonie Rostelecom

Operátor Rostelecom nabízí svým zákazníkům nejen klasické telefonování a přístup k internetu, ale také moderní služby IP telefonie. Rozsah služeb představuje základní služba „Nová telefonie“, na jejímž základě Pro firemní klientelu vznikají různá řešení.

Co vám základní služba umožňuje organizovat?

• Přístup ke cloudové pobočkové ústředně Rostelecom s nízkými komunikačními tarify - možnost rychlé instalace kancelářských telefonů bez nákupu drahého vybavení;
• Virtuální kontaktní centrum - služba vám umožňuje organizovat call centra a služby pro práci s klienty s odpovídající funkčností;
• Volání zdarma (8-800) – služba je zaměřena na firemní klientelu, které záleží na loajalitě své klientské základny. Poskytuje čísla zdarma (pro volajícího) vytáčení na call centrum nebo službu podpory.

Jak již bylo zmíněno, základem těchto příležitostí je základní služba „New Telephony“ od Rostelecomu.

Virtuální PBX Rostelecom - „Nová telefonie“

„Nová telefonie“ od Rostelecomu vám umožňuje implementovat plnohodnotnou PBX bez nákupu drahého vybavení. Bude fungovat všude, kde je přístup k internetu. Protože zde není žádné vybavení (kromě VOIP telefonů), všechna nastavení virtuální stanice se provádějí přes internet. přičemž všichni předplatitelé mohou využívat všechny další funkce, které jsou dostupné ve standardních institucionálních PBX - správa hovorů, přesměrování a mnoho dalšího.

Jaké jsou výhody virtuální PBX „Nová telefonie“?

• Rychlá instalace kancelářských telefonů - není třeba pokládat další telefonní linky, stačí připojit všechny pracovní stanice k internetu a nastavit IP telefony;
• Možnost rozšíření – k virtuální ústředně můžete rychle připojit libovolný počet nových pracovních stanic;
• Možnost připojení externích čísel - zde můžete připojit jak pevná, tak bezplatná čísla s předvolbou 8-800;
• Rychlá organizace služeb zákaznické podpory - firemní klienti mohou mít k dispozici vlastní call centrum doslova za 2-3 pracovní dny;
• Dostupné sazby za meziměstské a mezinárodní hovory - využívá se zde komunikace přes internetové kanály, což umožňuje ušetřit na hovorech;
• Poskytování doplňkových služeb - nahrávání hovorů, nastavení pravidel přesměrování hovorů, nastavení pozdravů, tvorba hlasových menu, nastavení pravidel přesměrování, sledování využití PBX, připojování adresářů, připojování soft telefonů, hlasové pošty, poskytování služeb správy hovorů.

A to vše je zajištěno bez nutnosti nákupu drahého vybavení. Služba je spravována přes internet. Chcete-li volat, budete si muset zakoupit IP telefony nebo používat softwarové telefony.

Telefonní přístroje pro IP telefonii si můžete zakoupit u Rostelecomu na webu pro firemní klientelu. Tam se také zasílají žádosti o připojení k „New Telephony“.

Tarify SIP telefonie Rostelecom

Možnosti IP telefonie Rostelecomu vám umožní implementovat plnohodnotnou telefonii s řadou doplňkových služeb. Ale kolik byste za to měli zaplatit? Základní tarif poskytuje předplatné 423 rublů/měsíc pro pět pracovních stanic. Za každé další pracoviště musíte zaplatit 41,5 rublů/měsíc, nahrávání konverzací jednoho zaměstnance bude stát 70 rublů/měsíc. Odchozí hovory jsou účtovány následovně:

• Na místní pevná čísla – 0,60 rublů/min;
• Na místní mobilní čísla – 1,6 rublů/min;
• Pro čísla pevných linek v Rusku – 1,75 rublů/min;
• Na mobilní čísla v Rusku – 1,75 rublů/min;
• Volání do cizích zemí - podle směru;
• Platba za příchozí hovory na čísla s předvolbou 8-800 – od 1,3 rublů/min.

Podrobnější informace o ceně mezinárodních hovorů a volání na čísla 8-800 získáte na webu operátora. Zkušební období pro používání služby „New Telephony“ od společnosti Rostelecom je 7 dní – po tuto dobu je služba poskytována zdarma.

Výhody a nevýhody telefonování od Rostelecomu

Nyní si povíme o výhodách a nevýhodách IP telefonie od Rostelecomu. Jako obvykle začneme s klady:

• Rychlé nasazení služeb – instalace telefonů v kanceláři zabere minimum času;
• Přítomnost doplňkových služeb činí komunikaci pohodlnější a funkčnější;
• Není potřeba pokládat další infrastrukturu - komunikace probíhá přes internet;
• Dostupnost levných IP telefonů na prodej znamená možnost nákupu telefonních přístrojů za nízkou cenu.

Nakonec zdůrazněme nevýhody:

• Dostupnost předplatného – někteří operátoři poskytují přístup ke cloudovým ústřednám bez poplatku za předplatné;
• Drahé mezinárodní hovory – ceny od 9,46 kopecks/min jsou příliš vysoké, Někteří operátoři nabízejí sazby od 40 kopecks/min v závislosti na směru;
• Nedostatek služeb pro jednotlivce.

Nicméně služby IP telefonie od Rostelecomu zůstávají poměrně žádané.