Compendio - seguridad industrial. Aspectos legales del espacio de interacción. Las principales divisiones que apoyan las actividades de la tienda son:

interfaz base del operador de la tienda

Introducción

1. Análisis área temática

1.1 Descripción de la tienda que presta servicios de operador. comunicaciones móviles

2 medios técnicos

3 Descripción de la contabilidad de las ventas de bienes y servicios de un operador celular.

3.1 Descripción de los procesos de negocio

3.2 Análisis de datos

4 Revisión de análogos existentes.

4.2 AIS "Servicio MTS 1.15.45"

4.3 AIS "ETK: cuenta personal 1.3"

5 Justificación del desarrollo del sistema de información automatizado "Operador"

Conclusión del capítulo

2. Revisión de herramientas de desarrollo.

2.1 Seleccionar un DBMS

1.1 SGBD Oracle Base de datos

1.2 MSDBMS Servidor SQL-2008

1.3 DBMS Firebird 2.1

2.2 Seleccionar un entorno de desarrollo de base de datos

2.2.1 IBExperto 2009

2.2 Acceso Microsoft

2.3 Selección de un entorno de desarrollo de software

2.3.1 Delfos 2010

3.3Microsoft estudio visual

Conclusión del capítulo

Diseño de bases de datos relacionales

1 Desarrollo de la estructura de la tabla.

2 Normalización de tablas

3 Diseño de restricciones de integridad

4 Desarrollo de operaciones de muestreo de datos.

5 Cuestión de los derechos de acceso

Conclusión del capítulo

Diseño de la aplicación cliente "Operador"

1 Descripción de los módulos del programa

2 Paquete de entrega y requisitos del sistema

3 Descripción de la interfaz de usuario

3.2 Ventana principal del programa

3.3 Menú principal

3.4 "Informes"

Conclusión del capítulo

5. Garantizar la seguridad de la vida en el trabajo en la sala de exposición de un operador de telefonía móvil.

5.1 Organización de una estación de trabajo automatizada para empleados de la tienda.

2 Factores de producción peligrosos y dañinos que acompañan a las actividades de los usuarios de PC en una tienda

3 formas de proteger al personal de la tienda de los peligros industriales

4 Cálculo técnico automotriz de iluminación en una sala de exposición que brinda servicios de operador celular.

Conclusión del capítulo

Conclusión

Lista de fuentes utilizadas

Introducción

mundo moderno Es difícil imaginar TI sin el uso de bases de datos.

Casi todos los sistemas están, en un grado u otro, asociados con las funciones de almacenamiento y procesamiento de información a largo plazo.

De hecho, la información se convierte en un factor que determina la eficacia de cualquier campo de actividad.

Los flujos de información han aumentado y los requisitos de velocidad de procesamiento de datos han aumentado, y ahora la mayoría de las operaciones no se pueden realizar manualmente, requieren el uso de las tecnologías informáticas más prometedoras;

Cualquier decisión administrativa requiere una evaluación clara y precisa de la situación actual y las posibles perspectivas de cambio.

Las bases de datos reflejan una determinada parte. mundo real. Esta información, si es posible, debería registrarse en la base de datos una vez y todos los usuarios que la necesiten deberían poder trabajar con ella.

El objetivo de este trabajo final de calificación es desarrollar un sistema de información automatizado para la gestión de los servicios de un operador telefónico.

La automatización de la tienda para la prestación de servicios de operador telefónico permitirá a los empleados deshacerse de muchos procesos rutinarios, lo que garantizará a los suscriptores el servicio más rápido, completo y de alta calidad.

Tareas principales:

Realización de un análisis de las actividades de la tienda en la prestación de servicios de operador telefónico.

Desarrollo de una base de datos de información.

Desarrollo de programas.

Realización de un análisis para garantizar la seguridad de la vida de una tienda que brinda servicios de un operador celular.

1. Análisis de dominio

1 Descripción de la tienda para la prestación de servicios de operador móvil.

La principal actividad de la tienda es la prestación de servicios de comunicaciones móviles.

Esta es una entidad legal, tiene un registro marca, cuentas de marca, corrientes y otras en rublos en instituciones bancarias.

La tienda del salón incluye administración, contabilidad, departamento de personal y departamento de gestión. La dirección general de la empresa la lleva a cabo el Director General. A él subordinado está el Subdirector de Economía y Finanzas. La dirección directa la ejerce el Director General.

Las principales divisiones que apoyan las actividades de la tienda son:

.contabilidad: cálculo y emisión de salarios, declaración de impuestos;

.departamento de gestión: registro de clientes y conexiones, informes;

2 medios técnicos

Los comercios que prestan servicios telefónicos utilizan tecnologías de la información que automatizan las actividades administrativas y comerciales. Los salones son modernos. base material, incluidos equipos informáticos y periféricos, así como una red de área local (LAN), que permite el almacenamiento y procesamiento centralizado de información. La red cubre todos los departamentos.

La empresa utiliza el siguiente software y hardware.

Software:

Ø Windows 7 es un sistema operativo de la familia Windows NT de Microsoft Corporation.

Ø Windows Server 2008 es un sistema operativo de la familia Windows NT de microsoft, que está diseñado para funcionar en servidores.

Ø 1C: Empresa 8.3.

Ø Kaspersky Anti-Virus 2012: el programa proporciona protección antivirus, protección contra spam y ataques de piratas informáticos.

Hardware:

Los departamentos de la empresa cuentan con computadoras con la siguiente configuración:

Ø Procesador INTEL Core i3 3240 LGA 1155 OEM

Ø Módulo de memoria HYNIX DDR3- 2GB 1333 DIMM OEM

Ø Disco duro WD Caviar Blue WD5000AAKX 500GB HDD SATA III

Todas las computadoras están conectadas a una única red de área local y tienen acceso a Internet.

Sistemas de información y sistemas de software de aplicación:

Ø 1C: Contabilidad 8.3 es un sistema de información automatizado creado para automatizar la contabilidad y la contabilidad fiscal, incluida la preparación de informes obligatorios (regulados).

Ø 1C: Enterprise 8.3: es un conjunto de módulos de software diseñados para el desarrollo y uso de soluciones (configuraciones) para la contabilidad y automatización de las actividades comerciales de las empresas, y configuraciones o un conjunto de configuraciones.

Ø MS OFICCE 2010: un conjunto de programas para preparar documentación.

1.3 Descripción de la contabilidad de las ventas de bienes y servicios de un operador celular

El departamento de gestión realiza las siguientes funciones:

conexión de cliente

organizar la aceptación de un pedido para conectar los servicios de un operador celular de un cliente;

aceptar pagos de clientes;

seguimiento del estado de la conexión;

elaboración de un informe sobre conexiones y pagos;

Director del salón: proporciona liderazgo para el desarrollo y la operación, realiza auditorías internas, analiza sus resultados y monitorea la implementación de medidas correctivas.

Gerente de ventas: implementa la conexión de servicios.

1.3.1 Descripción de los procesos de negocio

Para implementar los servicios de un operador celular, se requieren los siguientes procesos comerciales:

.Conectando un nuevo suscriptor - primeros registros nuevo suscriptor, luego se ingresan los datos al respecto en la base de datos, el cliente selecciona un plan de tarifas, luego se concluye un acuerdo sobre una nueva conexión, se acepta el pago y se le entrega al cliente un recibo de pago;

.Conexión del servicio seleccionado: después de seleccionar el servicio, se redacta un acuerdo, se acepta el pago y se emite un recibo de pago

.Registro de pago: después de depositar los fondos en la cuenta personal del suscriptor, se emite un recibo de pago;

.Generación de documentos de informes:

Ø Generando el informe "Lista de precios": generando información sobre los precios de tarifas actuales y servicios;

Ø Generar el informe "Análisis de ventas": crear una lista de clientes deudores cuyo monto de deuda excede el monto especificado;

Ø Generación del informe "Estado de pago": genera información sobre los pagos de cada cliente.

Las reglas comerciales son un conjunto de condiciones que rigen un evento comercial para que ocurra según lo deseado por la empresa o el cliente.

Consideremos las reglas de negocio necesarias para la implementación de servicios:

.Al contratar un servicio se deberá abonar el pago establecido por la tienda.

.La celebración de un acuerdo para conectar un nuevo cliente se produce después pago completo el coste de la tarifa elegida y después de que el cliente proporcione un documento de identificación.

.Antes de depositar fondos en la cuenta del suscriptor, es necesario que se realice el pago y que el suscriptor esté registrado en la base de datos de la tienda.

3.2 Análisis de datos

Es necesario determinar los datos que se utilizarán en la base de datos diseñada. Esta información se puede dividir en los siguientes tipos:

información sobre el acuerdo;

información sobre suscriptores;

información sobre tarifas y servicios;

información sobre pagos;

información de ventas.

La información sobre el acuerdo incluye: código de suscriptor, número de cuenta personal del suscriptor, número de acuerdo, número de suscriptor, nombre de la tarifa o servicio, costo de la tarifa o servicio, fecha de celebración y monto del pago.

La información sobre los suscriptores incluye: nombre completo del suscriptor, detalles del pasaporte, dirección y fecha de nacimiento.

La información sobre tarifas y servicios incluye: nombre de la tarifa o servicio, costo.

La información de pago incluye: nombre completo del comprador, número de suscriptor, monto del pago, fecha de pago.

La información sobre la venta incluye: información sobre la tarifa o servicio individual, nombre completo del comprador, datos del pasaporte del comprador, precio de la tarifa o servicio, fecha de venta.

3.3 Estudio de los flujos de información

Sólo los empleados de la tienda trabajarán con el sistema, a saber:

Consultores de ventas que registrarán nuevas conexiones, cambiarán o agregarán datos de suscriptores, así como también depositarán fondos en las cuentas de los suscriptores.

Un gestor que realizará diversos tipos de cambios relacionados con el catálogo de servicios y tarifas.

El administrador, a su vez, visualizará la lista de deudores y generará informes.

La siguiente información servirá como información de entrada:

Sobre los clientes se ingresará la siguiente información: nombre completo, serie y número de pasaporte, quién lo emitió y cuándo, fecha de nacimiento, dirección.

Sobre las tarifas: nombre de la tarifa, coste de las llamadas entrantes y salientes, SMS y tráfico de Internet.

Sobre los servicios: nombre, costo, descripción del servicio y notas.

El programa cliente generará los siguientes informes como información de salida:

Informe "Lista de precios": este informe mostrará una lista de precios de las tarifas y servicios actuales;

Informe "Análisis de ventas": este informe mostrará una lista de servicios y conexiones vendidos durante el año;

Informe "Estado de pago": este informe muestra una lista de suscriptores en cuyas cuentas el operador depositó fondos durante los últimos 2 días.

4 Revisión de análogos existentes.

Hoy en día existen suficientes sistemas automatizados creados para operadores celulares, pero en la mayoría de los casos están diseñados para un operador específico, tienen capacidades limitadas o son parte de gran complejo programas.

4.1 AIS "Operadores Móviles"

Descripción: El programa "Operadores Móviles" le permite obtener información por número de teléfono:

-operador móvil

-fecha de registro (de la empresa)

-región

-sitio web oficial del operador

-pagina para envío gratis SMS

Gracias a dicha información, el suscriptor siempre sabrá quién lo llamó o desde dónde le escribió un SMS.

antes de llamar teléfono móvil, recomendamos que el suscriptor utilice este programa para averiguar a qué región y operador de telefonía móvil pertenece el número especificado.

De lo contrario, puede suceder que una llamada a otra región le cueste demasiado al suscriptor.

Además, este AIS te permite enviar SMS gratis de forma rápida y sencilla a cualquier número.

El programa no requiere instalación y se puede iniciar directamente desde una unidad USB o un CD.

El programa es gratuito, no es necesario registrarse. La apariencia de los "Operadores Móviles" AIS se presenta en la Figura 1.

Fig.1. "Aparición de los operadores móviles AIS"

4.2 AIS "Servicio MTS 1.15.45"

Descripción: Se trata de una aplicación desarrollada para iOS, con la que un suscriptor puede conocer rápidamente el estado de su cuenta móvil, conectar y desconectar servicios, cambiar su plan tarifario y mucho más.

El menú principal y la búsqueda se muestran en la Figura 2.

Arroz. 2. "Menú principal Servicio AIS MTS"

1.4.3 AIS "ETK: Cuenta personal 1.3"

Descripción: El programa proporciona una herramienta conveniente para administrar la cuenta personal de un suscriptor. operador móvil CJSC "ETK" (Yeniseitelecom). El programa consta de tres módulos: cuenta personal, servicio de SMS, ayuda.

Tu cuenta personal te permite gestionar tanto tu cuenta personal como otras (cuentas propias, corporativas, etc.). Funciona solo cuando está conectado a Internet (Wi-Fi, GPRS, 3G). Están disponibles las siguientes operaciones:

-cambiar la lista de servicios;

-reposición de saldo;

-bloquear/desbloquear un número, etc. El servicio le permite administrar la cuenta personal solo de la tarjeta SIM activa. No se requiere conexión a Internet. Están disponibles operaciones como gestionar la lista de servicios y reponer el saldo.

La ayuda es referencia rápida suscriptor integrado en el programa. No se requiere conexión a Internet.

La ventana principal del programa se muestra en la Figura 3.

Fig.3. "Ventana principal de AIS ETC: Cuenta personal 1.3"

1.5 Justificación del desarrollo del sistema de información automatizado "Operador"

Se identificaron las siguientes desventajas en los análogos existentes:

-No existen mecanismos flexibles para restringir el acceso a los datos.

-funcionalidad insuficiente

-sin acceso multiusuario

-alto precio

Nuevas tecnologías adecuadas

Una solución moderna a los problemas anteriores es el desarrollo del "Operador" AIS, ya que:

interfaz flexible

posibilidad de crear una base de información distribuida

precio bajo para el producto final

Relevancia: la capacidad de reflejar rápidamente los cambios.

Integridad de la información, es decir, proporcionar la información más completa sobre pedidos, pagos y automóviles.

Comodidad: interfaz clara.

Conclusión del capítulo

La creación de este sistema de información automatizado nos permitirá tener en cuenta todas las características para la implementación de los servicios de un operador celular.

Efecto esperado de la implementación:

Ø Relevancia: la capacidad de reflejar rápidamente los cambios.

Ø Integridad de la información, es decir, proporcionar la información más completa sobre la estimación compilada.

Ø Comodidad: interfaz clara.

Ø Coherencia y confiabilidad de los datos.

Ø Consolidación de información en la empresa.

2. Revisión de herramientas de desarrollo.

1 Seleccionar un DBMS

Sistema de gestión de bases de datos (DBMS) ‑un conjunto de software diseñado para crear, mantener y utilizar una base de datos.

Según sus capacidades, existen dos grupos de DBMS:

DBMS con todas las funciones ‑el más potente, multiusuario, con sistemas de protección, copia y recuperación de datos (Oracle, Microsoft SQL Server, Informix, DB/2), pero DBMS más complejos.

SGBD personales ‑con capacidades limitadas, pero más fácil de usar (Acceso, Visual FoxPro, Paradox, Clipper, dBase, Clarion, DataEase, DataFlex, R:BASE).

1.1 Base de datos Oracle

Oracle es uno de los más poderosos. SGBD moderno, diseñado para implementar bases de datos a nivel corporativo, lo que impone serias exigencias al servidor. Puede funcionar en la mayoría de los sistemas operativos: Windows-NT, -2000, Linux, UNIX, AIX, Nowell Netware. Y esto, a su vez, le permite elegir la plataforma de servidor más conveniente para las tareas corporativas. Por ejemplo, si una organización prefiere utilizar sistemas operativos que no sean Windows, podrá permitírselo fácilmente. Algunas organizaciones pueden centrarse en soluciones basadas en sistemas UNIX, que son reconocidos por su confiabilidad y estabilidad como plataforma de servidor, mientras continúan usando el conocido Usuarios de Windows en los equipos cliente.

Las principales ventajas de Oracle incluyen soporte para bases de datos muy grandes (hasta 64 GB), potentes herramientas de desarrollo y administración, soporte para multiprocesamiento y entornos de dos idiomas, así como integración con la Web. Al mismo tiempo, el programa impone importantes requisitos de hardware y un precio elevado.

1.2 DBMS MS SQL Server-2008

MS SQL Server-2008 se ha generalizado tanto en nuestro país como en el extranjero, ya que ofrece una amplia gama de servicios de administración y es fácilmente escalable. Esto permite su uso en sistemas de información para medianas empresas y grandes sistemas de información informática (CIS).

La plataforma MS SQL Server se basa en el entorno Windows.

La principal ventaja del programa es su estrecha integración con los productos de software de Microsoft y la capacidad de exportar/importar datos en los formatos de datos más comunes, lo que le permite utilizar MS SQL Server como almacenamiento central de datos. 2008 Express es una edición gratuita del. Sistema de servidor SQL. Es ideal para aprender a trabajar con bases de datos, para crear pequeños aplicaciones de servidor y para distribución por parte de proveedores de software independientes. Esta versión incluye una serie de funciones potentes, como SQL Server 2008 Reporting Services: plataforma de servidor para crear y enviar informes clásicos e interactivos - y entorno gráfico SQL Server 2008 Estudio de gestión Express, que simplifica la gestión de bases de datos.

-Fuerza

-Capacidad para desarrollar aplicaciones de alto rendimiento que se basan en la seguridad, confiabilidad y escalabilidad del motor SQL Server.

-Actuación

-Estrecha integración de SQL Server Express con los diseñadores de Visual Studio y entorno SQL Server Management Studio le permite desarrollar aplicaciones más rápido.

-Flexibilidad

-Cree aplicaciones ligeramente acopladas que puedan ejecutarse sin conexión y sincronizarse automáticamente con una base de datos central.

Aplicaciones clave:

-Bases de datos de nivel básico, bases de datos educativas.

-Creación de potentes aplicaciones de escritorio

-Derechos de distribución gratuita para desarrolladores de software independientes.

1.3 DBMS Firebird 2.1

Firebird (FirebirdSQL): compacto, multiplataforma, sistema libre Sistema de gestión de bases de datos (DBMS) que se ejecuta en Linux, Microsoft Windows y varias plataformas Unix.

Las ventajas de Firebird incluyen una arquitectura de múltiples versiones (procesamiento paralelo de consultas operativas y analíticas: los usuarios lectores no bloquean a los escritores), compacidad (distribución de 5 Mb), alta eficiencia y potente soporte de lenguaje para procedimientos almacenados y activadores utilizados en varios. sistemas industriales(sectores de almacén y servicios públicos, financiero y gubernamental) desde 2001. Es un proyecto comercialmente independiente de programadores, asesores técnicos y desarrolladores de sistemas de gestión de bases de datos multiplataforma en C y C++, basado en el código fuente publicado por Borland Corporation el 25 de julio. 2000 como versión gratuita, Interbase 6.0 es totalmente compatible con SQL-92 Entry Level 1 e implementa la mayor parte del estándar SQL-99 con algunas adiciones muy útiles. Esto incluye expresiones DML/DDL, sintaxis FULL/LEFT/RIGHT JOIN, UNION, expresiones DISTINCT, subconsultas (IN, EXISTS), funciones integradas (AVG, SUM, MIN, MAX, COALESCE, CASE, ..), restricciones de integridad (CLAVE PRIMARIA, ÚNICA, CLAVE EXTRANJERA) y todos los tipos de datos SQL comunes. Admite muchos métodos de acceso, incluidos: conjuntos de componentes nativos para C/C++, Delphi, clases para ADO, ODBC, JDBC (Jaybird), controladores para Python, PHP. , el controlador OLE DB, dbExpress, el proveedor de datos .NET y el acceso directo mediante la biblioteca cliente del servidor (fbclient.dll o GDS32.dll) admiten bases de datos grandes. Las bases de datos se pueden ubicar en varios archivos, cuyo límite de tamaño depende del sistema operativo. El límite teórico es actualmente de 64 TB para un único archivo de base de datos, por lo que las principales limitaciones las impone el sistema de archivos y el espacio del disco duro es el servidor de la base de datos. Un único servidor Firebird puede manejar varios cientos de bases de datos independientes, cada una con múltiples conexiones de usuario. Está completamente libre de regalías incluso para uso comercial.

2 Seleccionar un entorno de desarrollo de base de datos

2.1 IBExperto 2009

IBExpert: shell GUI diseñado para el desarrollo y administración de bases de datos datos interbase y Firebird, así como para seleccionar y cambiar datos almacenados en bases de datos.

Los desarrolladores señalan las principales ventajas de IBExpert:

Ø soporte para las versiones de InterBase 4.x, 5.x, 6.x, 7.x; Pájaro de fuego 1.x, 2.x, 3.x; Yafil 1.x;

Ø

Ø

Ø

Ø autocompletado de código SQL (nombres de tablas, campos, etc.)

Ø

Ø buscar en metadatos;

Ø

Ø

Ø informes de metadatos;

Ø

Ø exportar datos a varios formatos tiene muchos componentes que facilitan el trabajo: un editor visual para todos los objetos de la base de datos, un editor SQL y ejecutor de scripts, un depurador para procedimientos almacenados y activadores, un generador de áreas, una herramienta para importar datos de varias fuentes. su propio lenguaje de scripting, así como diseñador de bases de datos.

2.2 Acceso Microsoft

Microsoft Access es un DBMS relacional de Microsoft Corporation. Tiene una amplia gama de características que incluyen consultas relacionadas, comunicación con tablas y bases de datos externas. Gracias al lenguaje VBA incorporado, puede escribir aplicaciones que funcionen con bases de datos en el propio Access.

Ø Componentes principales de MS Access:

Ø constructor de mesas;

Ø creador de formularios de pantalla;

Ø Generador de consultas SQL (el lenguaje SQL en MS Access no cumple con el estándar ANSI);

Ø Constructor de informes para impresión.

Pueden llamar scripts en lenguaje VBA, por lo que MS Access le permite desarrollar aplicaciones y bases de datos prácticamente desde cero o escribir un contenedor para una base de datos Jet externa (Microsoft Jet Database Engine), que se utiliza como motor de base de datos de MS Access. es un DBMS de servidor de archivos y, por lo tanto, se aplica solo a aplicaciones que funcionan con pequeños volúmenes datos y un pequeño número usuarios que trabajan simultáneamente con estos datos. El acceso en sí carece de una serie de mecanismos necesarios en las bases de datos multiusuario, como los activadores.

Los medios integrados de interacción entre MS Access y DBMS externos utilizando la interfaz ODBC eliminan las limitaciones inherentes al motor de base de datos Microsoft Jet. Las herramientas de MS Access que le permiten implementar dicha interacción se denominan "tablas vinculadas" (una conexión con una tabla DBMS) y "consultas al servidor" (una consulta en un dialecto SQL que el DBMS "entiende").

Para crear aplicaciones cliente-servidor completas basadas en MS Access, Microsoft Corporation recomienda utilizar MS SQL Server DBMS como motor de base de datos. Al mismo tiempo, es posible combinar herramientas de gestión de bases de datos y herramientas de desarrollo con la simplicidad inherente de MS Access.

También se conocen implementaciones de aplicaciones cliente-servidor basadas en Access 2003 con otros DBMS, en particular MySQL.

3 Selección de un entorno de desarrollo de software

3.1 Delfos 2010

Delphi es un entorno de desarrollo de software integrado para Microsoft Windows, Mac OS, iOS y Android en el lenguaje Delphi (anteriormente llamado Object Pascal), creado originalmente por Borland y actualmente propiedad y desarrollado por Embarcadero Technologies. Embarcadero Delphi es parte de la suite Embarcadero RAD Studio y viene en cuatro ediciones: Starter, Professional, Enterprise y Architect.

El entorno está diseñado para el desarrollo rápido (RAD) de software de aplicación para operar sistemas windows, Mac OS X, así como IOS y Android. Gracias a la combinación única de simplicidad del lenguaje y generación. código máquina, le permite interactuar directamente y, si lo desea, a un nivel bastante bajo con el sistema operativo, así como con bibliotecas escritas en C/C++. Los programas creados no dependen de software de terceros, como Microsoft .NET Framework o Java Virtual Machine. La asignación y liberación de memoria se controla principalmente mediante el código de usuario, lo que, por un lado, aumenta los requisitos de calidad del código y, por otro lado, permite crear aplicaciones complejas con altos requisitos de capacidad de respuesta (trabajo en tiempo real). ). En compiladores cruzados para plataformas móviles Se proporciona un recuento automático de referencias a objetos, lo que facilita la gestión de su vida útil.

Eclipse es un entorno de desarrollo integrado gratuito para aplicaciones modulares multiplataforma. Desarrollado y respaldado por la Fundación Eclipse.

Mayoría aplicaciones famosas basado en la plataforma Eclipse: varios "IDE de Eclipse" para el desarrollo de software en varios idiomas (por ejemplo, el "IDE de Java" más popular, que fue compatible inicialmente, no depende de ninguna extensión propietaria, utiliza una API abierta estándar para acceder a la plataforma Eclipse)

Eclipse fue desarrollado originalmente por IBM como sucesor del entorno de desarrollo IBM VisualAge, como un estándar IDE corporativo para el desarrollo en diferentes idiomas para plataformas IBM. Según IBM, el diseño y el desarrollo costaron 40 millones de dólares. El código fuente era completamente de código abierto y estuvo disponible después de que Eclipse se lanzara a una comunidad independiente de IBM para su posterior desarrollo.

Eclipse 3.0 (2003) adoptó las especificaciones de la plataforma de servicios OSGi como arquitectura de tiempo de ejecución. Desde la versión 3.0, Eclipse ha dejado de ser un IDE monolítico que admite extensiones y se ha convertido en una colección de extensiones. Se basa en los marcos OSGi y SWT/JFace, sobre cuya base se desarrolla la siguiente capa: RCP (Rich Client Platform, una plataforma para desarrollar aplicaciones cliente completas). RCP sirve como base no sólo para Eclipse, sino también para otras aplicaciones RCP como Azureus y File Arranger. La siguiente capa es el propio Eclipse, que es un conjunto de extensiones RCP: editores, paneles, perspectivas, el módulo CVS y módulo java Herramientas de desarrollo (JDT).

Desde 2006, la Fundación Eclipse ha coordinado una Lanzamiento Simultáneo anual, que ocurre en junio. Cada versión incluye la plataforma Eclipse, así como otros proyectos de Eclipse. Sirve principalmente como plataforma para desarrollar extensiones, razón por la cual ha ganado popularidad: cualquier desarrollador puede ampliar Eclipse con sus propios módulos. Ya existen Java Development Tools (JDT), C/C++ Development Tools (CDT), desarrolladas por los ingenieros de QNX junto con IBM, y herramientas para lenguajes Ada (GNATbench, Hibachi), COBOL, FORTRAN, PHP, etc. varios desarrolladores. Muchas extensiones complementan el entorno Eclipse con administradores para trabajar con bases de datos, servidores de aplicaciones, etc. JDT (Java Development Tools) es el módulo más famoso destinado al desarrollo grupal: el entorno está integrado con sistemas de control de versiones: CVS, GIT en el paquete principal , para otros sistemas (por ejemplo, Subversion, MS SourceSafe) existen complementos. También ofrece soporte para la comunicación entre el IDE y el sistema de gestión de tareas (errores). El paquete principal incluye soporte para el rastreador de errores Bugzilla y también hay muchas extensiones para admitir otros rastreadores (Trac, Jira, etc.). Debido a su naturaleza gratuita y alta calidad, Eclipse es el estándar corporativo para el desarrollo de aplicaciones en muchas organizaciones. Está escrito en Java y, por lo tanto, es un producto independiente de la plataforma, con la excepción de la biblioteca SWT, que está desarrollada para todas las plataformas comunes. (vea abajo). Se utiliza la biblioteca SWT en lugar de la biblioteca estándar Java Swing. Depende completamente de la plataforma subyacente (sistema operativo), que proporciona una interfaz de usuario rápida y de aspecto natural, pero que a veces causa problemas. diferentes plataformas Problemas de compatibilidad y estabilidad de aplicaciones.

La base de Eclipse es la plataforma de cliente enriquecido (RCP). Consta de los siguientes componentes:

Ø Núcleo de la plataforma (carga de Eclipse, lanzamiento de módulos);

Ø OSGi ( entorno estándar suministro de kits (paquetes en inglés));

Ø SWT (kit de herramientas de widgets portátiles);

Ø JFace (buffers de archivos, trabajo con texto, editores de texto);

Ø Ambiente de trabajo Eclipse (paneles, editores, vistas, asistentes). Eclipse se escribe utilizando el kit de herramientas SWT. Este último, a diferencia de Swing (que a su vez emula controles gráficos), utiliza componentes gráficos de este sistema operativo. Interfaz de usuario Eclipse también depende de un middleware GUI llamado JFace, que facilita la creación de una interfaz de usuario basada en SWT.

La flexibilidad de Eclipse está garantizada por complementos, que permiten desarrollar no sólo en Java, sino también en otros lenguajes como C/C++, Perl, Groovy, Ruby, Python, PHP, Erlang, Component Pascal, Zonnon y otros. .

2.3.3 Microsoft Visual Studio

Microsoft Visual Studio es una línea de productos de Microsoft que incluye un entorno de desarrollo de software integrado y muchos otros. herramientas. Estos productos le permiten desarrollar tanto aplicaciones de consola como aplicaciones con interfaz gráfica, incluido soporte tecnologías de Windows Formularios, así como sitios web, aplicaciones web, servicios web en código nativo y administrado para todas las plataformas compatibles con Microsoft Windows, Windows Mobile, Windows CE, .NET Framework, Xbox, Windows Phone .NET Compact Framework y Microsoft Silverlight.Studio incluye un editor de código fuente compatible con la tecnología IntelliSense y la capacidad de refactorizar código fácilmente. El depurador integrado puede funcionar como depurador a nivel de fuente o como depurador a nivel de máquina. Otras herramientas integradas incluyen un editor de formularios para simplificar la creación de la GUI de la aplicación, un editor web, un diseñador de clases y un diseñador de esquemas de base de datos. Visual Studio le permite crear y conectar complementos (complementos) de terceros para ampliar la funcionalidad en casi todos los niveles, incluida la adición de soporte para sistemas de control de versiones de código fuente (como Subversion y Visual SourceSafe), la adición de nuevos kits de herramientas (por ejemplo, para editar y diseñar visualmente código en lenguajes de programación de dominios específicos o herramientas para otros aspectos del proceso de desarrollo de software (por ejemplo, el cliente Team Explorer para trabajar con Team Foundation Server).

Conclusión del capítulo

Entre la gran cantidad de DBMS existentes, se eligió Firebird 2.1. ya que una de sus ventajas es el soporte para muchos métodos de acceso, entre ellos: conjuntos nativos de componentes para / C++ y Delphi. Firebird también admite grandes bases de datos que pueden ubicarse en varios archivos. Otra ventaja de Firebird es su arquitectura de múltiples versiones, que proporciona procesamiento paralelo consultas operativas y analíticas (esto es posible porque los usuarios lectores no bloquean a los escritores), compacidad (distribución de 5 Mb), alta eficiencia y potente soporte de lenguaje para procedimientos almacenados y activadores.

Se eligió el shell IBExpert 2009 como entorno de desarrollo de bases de datos porque tiene una serie de ventajas, tales como:

Ø soporte para las versiones de InterBase 4.x, 5.x, 6.x, 7.x; Pájaro de fuego 1.x, 2.x; Yafil 1.x;

Ø trabajar simultáneamente con varias bases de datos;

Ø editores separados para todos los objetos de la base de datos con resaltado de sintaxis;

Ø potente editor SQL con historial de consultas y capacidad de ejecutar consultas en segundo plano;

Ø depurador de procedimientos almacenados y desencadenantes;

Ø buscar en metadatos;

Ø extracción total y parcial de datos y metadatos;

Ø analizador de dependencia de objetos de bases de datos;

Ø informes de metadatos;

Ø administradores de privilegios de usuarios y usuarios;

Ø exportar datos a varios formatos Tiene muchos componentes que facilitan el trabajo: un editor visual para todos los objetos de la base de datos, un editor SQL y ejecutor de scripts, un depurador de procedimientos almacenados y activadores, un generador de áreas, su propio lenguaje de scripting, así como. un diseñador de bases de datos, etc.

Se utilizó Delphi 2010 como entorno de desarrollo de software porque tiene las siguientes ventajas:

Ø Desarrollo rápido de aplicaciones.

Ø Rendimiento alto aplicación desarrollada.

Ø Bajos requisitos de la aplicación desarrollada para recursos informáticos.

Ø Extensibilidad mediante la integración de nuevos componentes y herramientas en el entorno Delphi.

Ø Capacidad para desarrollar nuevos componentes y herramientas utilizando las propias herramientas de Delphi (los componentes y herramientas existentes están disponibles en el código fuente)

Ø Desarrollo exitoso de la jerarquía de objetos.

Ø De facto, ya está disponible una gran cantidad de componentes visuales de terceros, algunos de los cuales son freeware, otros shareware y otros comerciales.

3. Diseño de bases de datos relacionales

Esta base de datos está diseñada en base a un modelo a seguir.

El control de acceso basado en roles es un desarrollo de una política de control de acceso selectivo, en el que los derechos de acceso de los sujetos del sistema a los objetos se agrupan teniendo en cuenta las características específicas de su aplicación, formando roles.

El control de acceso basado en roles le permite implementar reglas de control de acceso flexibles que cambian dinámicamente durante el funcionamiento de un sistema informático.

Este enfoque se utiliza en los sistemas de seguridad DBMS y los elementos individuales se implementan en los sistemas operativos de red. El enfoque basado en roles se utiliza a menudo en sistemas para los cuales los usuarios tienen una gama claramente definida de deberes y responsabilidades laborales, como en una base de datos determinada.

A pesar de que un Rol es un conjunto de derechos de acceso a los objetos de un sistema informático, el control de acceso basado en roles no es de ninguna manera un caso especial de control de acceso selectivo, ya que sus reglas determinan el procedimiento para otorgar acceso a los sujetos de una computadora. sistema en función de los roles que tienen (o no tienen) en cada momento, lo cual es típico de los sistemas de control de acceso obligatorio. Por otro lado, las reglas para el control de acceso basado en roles son más flexibles que con el enfoque de control obligatorio.

Dado que los privilegios no se asignan directamente a los usuarios y se adquieren únicamente a través de su rol (o roles), la gestión de los derechos de los usuarios individuales se reduce esencialmente a asignarles roles. Esto simplifica operaciones como agregar un usuario o cambiar un departamento por un usuario.

3.1 Desarrollo de la estructura de la tabla.

La estructura de la base de datos del "Operador" AIS se presenta en la Figura 4.

La base de datos consta de 6 entidades como:

Ø Abonenti: esta entidad almacena información sobre los suscriptores e incluye los siguientes atributos: código de suscriptor, apellido, nombre, patronímico, fecha de nacimiento, datos del pasaporte, dirección residencial.

Ø Uslugi: esta entidad incluye los siguientes atributos: código de servicio, descripción, nota, costo.

Ø Tarifi - esta entidad incluye los siguientes atributos: nombre de la tarifa, costo de las llamadas entrantes dentro de la red, costo de las llamadas salientes dentro de la red, costo de las llamadas entrantes de otro operador, costo de las llamadas salientes a otro operador, costo de las llamadas entrantes de un teléfono fijo, coste de las llamadas salientes a un teléfono fijo, coste de los SMS y coste del tráfico de Internet.

Ø Abonentskie_uslugi: esta entidad incluye los siguientes atributos: código de servicio, número de contrato, fecha de conexión, fecha de vencimiento de este servicio.

Ø Licevoi_schet: esta entidad incluye los siguientes atributos: identificación, número de cuenta personal, fecha, hora, monto, número de contrato

Ø Zakluchenie_dogovora: esta entidad incluye los siguientes atributos: código de abonado, número de contrato, fecha de celebración, número de abonado, tarifa, número de cuenta personal.

3.2 Normalización de tablas

La normalización es el proceso de verificar la estructura de las tablas en busca de anomalías; si hay alguna, las tablas se dividen en tablas más pequeñas. La estructura de normalización se presenta en la Figura 5.

Las anomalías son situaciones cuando se trabaja con una base de datos que pueden dar lugar a una interpretación ambigua de los datos o datos inconsistentes. Se producen anomalías en tablas que contienen datos redundantes.

Arroz. 5. "Estructura de normalización de tablas"

En la etapa inicial del diseño de la base de datos, se construye la primera forma normal (1NF): una tabla está en 1NF si hay un valor atómico en la intersección de cada fila y columna.

Una relación está en 2NF si y sólo si la relación está en 1NF y no hay atributos clave que dependan de la parte. clave compleja. Para eliminar la dependencia de los atributos de parte de una clave compleja, es necesario descomponer la relación en varias relaciones. En este caso, aquellos atributos que dependen de parte de la clave compleja se colocan en una relación separada.

Una relación está en 3NF si y sólo si la relación está en 2NF y todos los atributos no clave son mutuamente independientes.

Se dice que los atributos son mutuamente independientes si ninguno de ellos depende funcionalmente del otro.

Una tabla está en BCNF (Código de bahías de forma normal) si los determinantes de todas las dependencias funcionales son tablas clave potenciales.

Una relación está en 4NF si la relación contiene 2 dependencias multivaluadas.

Una dependencia multivalor es una relación lógica entre los valores de las columnas A y B en la que para el valor A podemos determinar un conjunto de valores para la columna B.

NF se aplica a tablas que tienen varias dependencias multivalor, y los atributos incluidos en estas dependencias están interconectados en significado, es decir, dependen unos de otros.

Una relación está en DKNF (forma normal de clave de dominio) si cada restricción de integridad impuesta a esta relación es una consecuencia lógica de la definición de dominios y claves.

Normalicemos las tablas de la base de datos "Operador".

Para hacer esto, seleccionamos dependencias funcionales para cada tabla y verificamos las formas normales como se muestra en la Figura 1. Una dependencia funcional (FD) entre columnas significa una relación lógica de "muchos a uno" entre los valores de estas columnas.

Mesa de abonenti:

Dependencias funcionales:

.Kod_abonenta → (Familia, nombre, otchestvo, data_rogdeniy, seriy_pasporta, nomer_pasporta, kem_vidan, kogda_vidan, dirección)

.(seriy_pasporta, nomer_pasporta) → (Kod_abonenta, familia, nombre, otchestvo, data_rogdeniy, kem_vidan, kogda_vidan, dirección)

3.(Familia, nombre, otchestvo, data_rogdeniy, dirección) → (Kod_abonenta, seriy_pasporta, nomer_pasporta, kem_vidan, kogda_vidan)

Prueba de formas normales (NF):

Pasó NF, pasó 2NF, pasó NFBC. No hay dependencias multivaluadas. La tabla está en DKNF.

mesa uslugi

Dependencias funcionales:

.Kod_uslugi → (Opisanie, primechanie, stoimost)

Mesa Abonentskie_uslugi

Dependencias funcionales:

.Kod_uslugi → (Nomer_dogovora, data_podklucheniy, data_okonchaniy)

.Nomer_dogovora → (Data_podklucheniy, data_okonchaniy)

.(Nomer_dogovora, data_podklucheniy → (Data_okonchaniy)

SF pasó, pasó 2NF, pasó 3NF. No hay dependencias multivaluadas. La tabla está en DKNF.

tabla de tarifas

Dependencias funcionales:

.Nazvanie_tarifa → (St_vh_vn_s, st_ish_vn_s, st_vh_dr_op, St_ish_na_dr_op, st_vh_s_gor_tel, st_ish_na_gor_tel, st_sms, internet_trafic)

SF pasó, pasó 2NF, pasó 3NF. No hay dependencias multivaluadas. La tabla está en DKNF.

Mesa Licevoi_schet

Dependencias funcionales:

1.Id → (Nom_licevogo_scheta, datos, vremya, summa, nomer_dogovora)

2.Nom_licevogo_scheta → (Identificación, datos, vremya, summa, nomer_dogovora)

.(Nom_licevogo_scheta, datos) → (vremya, summa)

SF pasó, pasó 2NF, pasó 3NF. No hay dependencias multivaluadas. La tabla está en DKNF.

Mesa Zakluchenie_dogovora

Dependencias funcionales:

.Kod_abonenta → (Nom_dogovora, data_zaklucheniy, abonents_nom,tariff, nom_licevogo_sheta)

.Nom_dogovora → (Kod_abonenta, data_zaklucheniy, abonents_nom,tariff, nom_licevogo_sheta)

.Suscriptores_nom → Nom_licevogo_sheta

SF pasó, pasó 2NF, pasó 3NF. No hay dependencias multivaluadas. La tabla está en DKNF.

De esta forma, se eliminan todas las anomalías de actualización detectadas. El modelo relacional, que consta de relaciones en tercera forma normal, es adecuado al modelo de dominio descrito.

3 Diseño de restricciones de integridad

Tabla 1. "Abonenti"

Nombre de columnaTipoNull/not nullClave principal/uniqueCheckClave externaNotasKod_abonentaIntegernot nullClave principalCódigo de suscriptorFamiliyVarchar (25)not nullApellido del suscriptorNameVarchar (15)not nullNombre del suscriptorOtchestvoVarchar (25)not nullSegundo nombre del suscriptorData_rogdeniyaDatenullFecha de nacimiento del suscriptor аSeriya_pasportaInteger no nuloSerie de pasaporteNomer_pasportaIntegerno nuloNúmero de pasaporteKem_vidanVarchar (35)no nuloEmitido porKogda_vidanFechano nuloCuando se emitióDirecciónVarchar (85) nullDirección del suscriptor

Tabla 2. "Uslugi"

Nombre de columnaTipoNull/ not nullClave primaria/uniqueCheckClave externaNotasKod_uslugiIntegernot nullClave primariaCódigo de servicioOpisanieVarchar(150)not nullDescripción del servicio, su nombrePrimechanieVarchar(150)nullNotes,StoimostFloatnot nullCosto del servicio

Tabla 3. "Subscriber_uslugi"

Nombre de columnaTipoNull/ not nullClave principal/únicaCheckClave externaNotasKod_uslugiIntegernot nullClave externaCódigo de servicioNomer_dogovoraIntegernot nullClave externaNúmero de contratoData_PodklucheniyDatenot nullFecha de conexión del servicioData_okonchaniyDatenullFecha de finalización del servicio

Tabla 4. "Zakluchenie_dogovora"

Nombre de columnaTipoNull/ not nullClave primaria/únicaCheckClave externaNotasKod_abonentaIntegernot nullClave externaCódigo de suscriptorNom_dogovoraIntegernot nullClave principalNúmero de contratoData_zaklucheniyDatenot nullFecha del contratoAbonents_nomIntegernot nullNúmero de suscriptorTarifVarchar (45)not nullClave externaPlan de tarifasNomer_ Licevogo schetaIntegernot nullFore Clave de registro Número de cuenta personal del suscriptor

Tabla 5. "Licevoi_schet"

Nombre de columnaTipoNull/not nullClave principal/uniqueCheckClave externaNotasIdIntegernot nullClave principalNúmero ordinalNomer_licevogo_schetaIntegernot nullNúmero de cuenta personalDataDatenot nullDateVremyaTimenot nullTimeSummaFloatnot nullCantidadNomer_dogovoraIntegernot nullNúmero de contrato

Cuadro 6. "Tarifi"

Nombre de columnaTipoNull/ not nullClave principal/uniqueCheckClave extranjeraNotasNazvanie_tarifaVarchar (45)not nullClave principalNombre de tarifaSt_vh_vn_sFloatnot nullCosto de llamadas entrantes dentro de la redSt_ish_vn_sFloatnot nullCosto de llamadas salientes dentro de la redSt_vh_dr_opFloatnot nullCosto de llamadas entrantes de otro operador y comunicaciones celularesSt_ish_na _dr_opFloatnot nullCosto de llamadas salientes a otro operador celularSt_vh_s_gor_telFloatnot nullCosto de llamadas entrantes desde un número de teléfono fijoSt_ish_na_gor_telFloatnot nullCosto de llamadas salientes a un número de teléfono fijoSt_smsFloatnot nullCosto de SMSInternet_traficFloatnot nullCosto del tráfico de Internet por megabyte

3.4 Diseño de operaciones de recuperación de datos

El diseño de la operación de muestreo de datos se presenta en la Tabla 7.

Tabla 7. "Desarrollo de operaciones de muestreo de datos"

No. Descripción de la acción Parámetros de entrada (nombre, tipo) Parámetros de salida (nombre, tipo) Algoritmo de ejecución 1 Agregar un nuevo suscriptor (procedimiento ADD_NEW_ABONENT) KOD_ABONENTA entero FAMILIY varchar(25) NOMBRE varchar(15), OTCHESTVO varchar(25), DATA_ROGDENIYA fecha , SERIY_PASPORTA entero , NOMER_PASPORTA entero, KEM_VIDAN varchar (35), KOGDA_VIDAN fecha, ADDRESSvarchar (85) Código de error - entero: 0 - error Verificar si hay una persona con el mismo código de abonado en la tabla de Abonenti, si es así salir con error código 0, si no, agregue una nueva línea con datos sobre el nuevo cliente en la tabla y envíe los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 1 2Edición de datos del suscriptor (procedimiento UPDATE_DANNIE_OB_ABONENTE)KOD_ABONENTA entero FAMILIY varchar(25) NOMBRE varchar(15), OTCHESTVO varchar(25),DATA_ROGDENIYA fecha, SERIY_PASPORTAinteger,NOMER_PASPORTA integer,KEM_VIDAN varchar(35), KOGDA_VIDAN date,ADDRESSvarchar(85)Código de error - entero: 0 - errorCompruebe si hay una persona con el mismo suscriptor código en la tabla Abonenti, luego cambie los datos necesarios y salga con el parámetro 1, si no, salga con el código de error o.3 Eliminación de un suscriptor (procedimiento DELETE_ABONENT) KOD_ABONENTA entero Código de error - entero: 0 - error Compruebe si hay una persona con el El mismo número de suscriptor existe en la tabla Abonenti, si es así, elimine la línea con sus datos, si no, salga con el código de error 0.4 Agregando un nuevo contrato (procedimiento ADD_DOGOVOR) KOD_ABONENTA entero, NOM_DOGOVORA entero, DATA_ZAKLUCHENIY fecha, ABONENTS_NOM bigint, TARIF varchar( 45), NOM_LICEVOGO_SCHETA entero Código de error - entero: 0 - error Compruebe si existe el número Zakluchenie_dogovora en el acuerdo de tabla que coincida con el ingresado; en caso afirmativo, salga con el código de error 0; si no, agregue una nueva fila con todos los datos a la tabla y enviar los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 15 Eliminación de un contrato (procedimiento DELETE_DOGOVOR) NOM_DOGOVORA entero Código de error - entero: 0 - error Compruebe si en la tabla existe Zakluchenie_dogovora número de contrato que coincida con el ingresó, si es así, elimine la línea de la tabla, si no, salga con el código de error 0.6 Agregando una nueva plan tarifario (procedimiento ADD_NEW_TARIF)NAZVANIE_TARIFA varchar(45), ST_VH_VN_S float,ST_ISH_VN_S float,ST_VH_DR_OPfloat,ST_ISH_NA_DR_OP float, ST_VH_S_GOR_TEL float, ST_ISH_NA_GOR_TEL float ST_SMS float, N TERNET_TRAFIC float Código de error - entero: 0 - error Compruebe si existe una tarifa con el mismo nombre en la tabla Tarifi, si es así, salga con el código de error 0, si no, agregue una línea con información de tarifas a la tabla y envíe los valores de los parámetros de salida para salir con el código 17Cambio de datos de tarifas (procedimiento UPDATE_DANNIE_O_TARIFE)NAZVANIE_TARIFA varchar (45), ST_VH_VN_S float,ST_ISH_VN_S float,ST_VH_DR_OPfloat ,ST_ISH_NA_DR_OP float, ST_VH_S_GOR_TEL float, ST_ISH_NA_GOR_TEL float ST_SMS float, NTERNET_TRAFIC float Código de error - entero: 0 - error Compruebe si existe una tarifa con el mismo nombre en la tabla Tarifi, si es así , cambiamos los datos y enviamos los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 1, si no, entonces salimos con el código de error 08Eliminando una tarifa (procedimiento DELETE_TARIF)NAZVANIE_TARIFA varchar(45)Código de error - entero: 0- errorCheck si hay una tarifa con el mismo nombre en la tabla Tarifi, si es así, elimine la fila de la tabla, de lo contrario saldremos con el código de error 0.9 Agregar un nuevo servicio (procedimiento ADD_NEW_USLUGA) KOD_USLUGI entero, OPISANIE varchar(150), PRIMECHANIE varchar(150), STOIMOST float, SPOSOB_PODKLUCHENIY varchar(200) Código de error - entero: 0 - error Compruebe si existe un servicio con el mismo código en los servicios de tabla de Uslugi; en caso afirmativo, salga con el código de error 0; en caso contrario, luego agregue una línea con información sobre el servicio a la tabla y envíe los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 110Cambiar información sobre los servicios (procedimiento UPDATE_DANNIE_OB_USLUGAH)KOD_USLUGI entero, OPISANIE varchar(150), PRIMECHANIE varchar(150), STOIMOST float,SPOSOB_PODKLUCHENIY varchar(200) Código de error - entero: 0 - error Compruebe si existe un servicio con el mismo código de servicio en la tabla Uslugi; de ser así, cambie los datos y envíe los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 1, si no, salga con el código de error 0 11Eliminar un servicio (procedimiento DELETE_USLUGA)KOD_USLUGI enteroCódigo de error - entero: 0- errorCompruebe si existe un recurso con el mismo código de servicio en la tabla Uslugi, si es así, elimine la fila con los datos; de lo contrario, salga con el código de error 012 Agregar una cuenta personal (procedimiento ADD_NEW_LIC_SCHET)ID entero, NOM_LICEVOGO_SCHETA entero, fecha DATA, hora VREMYA, SUMMA flotante, NOMER_DOGOVORA entero Código de error - entero: 0 - error Compruebe si un cliente con el la identificación solicitada existe en la tabla Licevoi_schet, si es así, salga con el código de error 0, de lo contrario agregamos datos a la tabla y enviamos los valores de los parámetros de salida a la salida con el código 113 Eliminación de una cuenta personal (procedimiento DELETE_LIC_SCHET) ID entero Código de error - entero: 0 - error Verifique si existe un cliente con la identificación solicitada en la tabla Licevoi_schet, si es así, elimine la fila con datos, de lo contrario salga con el código de error 0 14Cambiar la cantidad depositada (procedimiento UPDATE_SUMMA)NOM_LICEVOGO_SCHETA entero, SUMMA float,Código de error - entero: 0 - error Verifique si existe un cliente con la identificación solicitada en la tabla Licevoi_schet, si es así, cambie la cantidad y envíe el valor a la salida 1, de lo contrario saldremos con el código de error 0 3.5 Cuestión de derechos de acceso

Los derechos de acceso a los objetos de la base de datos se dan en la Tabla 8. Horizontal: objetos de la base de datos. Verticalmente: usuarios o roles. En las celdas - una combinación de letras que indican derechos de acceso: - el derecho a leer (seleccionar); - el derecho a agregar filas (insertar) - el derecho a editar filas (actualizar) - el derecho a eliminar filas (eliminar); ; - el derecho a ejecutar procedimientos almacenados (ejecutar).

Tabla 8. "Emisión de derechos de acceso"

Objeto DBRoles:Adnin manager Prodavec Tabla abonentisiudssuidTable UslugisiudsuidsTable Abonentskie_uslugisiudssiud Tabla TarifisiudsuidsTable Licevoi_schetsiudssiudTable Zakluchenie_dogovorasiudssiudProcedure Add_dogovoreeProcedure Add_new_abonenteeProcedure Add_new_lic_scheteePro procedimiento Add_new_tarifeeProced ure Add_new_uslugaeeProcedure Delete_abonenteeProcedure Delete_dogovoreeProcedure Delete_lic_scheteeProcedure Delete_tarifeeProcedure Delete_uslugaeeProcedure Update_dannie_ob_abonenteeeProcedure Update_dannie_ob_uslugaheeProcedure Update_dannie_o_tarifeeeProcedure tonto Update_summaee

Conclusión del capítulo

La base de datos desarrollada está destinada a registrar datos sobre los clientes de un salón - tienda que brinda servicios de un operador celular, así como almacenar información sobre las tarifas y servicios del operador.

Esta base de datos brinda la capacidad de buscar, agregar, eliminar y editar datos.

Existe una diferenciación de derechos de acceso para diferentes grupos usuarios.

4. Diseño de la aplicación cliente "Operador"

Este sistema de información automatizado (AIS) está diseñado para registrar datos sobre los suscriptores de una tienda que proporciona servicios moviles, así como sobre los propios servicios y tarifas que presta este operador. Sólo los empleados del salón - tienda trabajarán con el "Operador" AIS. Se utilizará en la tienda en una computadora local y tendrá las siguientes capacidades:

Ø Registrar una nueva conexión

Ø Conectando un servicio separado

Ø Cambiar a otra tarifa

Ø Posibilidad de editar datos sobre tarifas y servicios, así como sobre suscriptores.

Ø Posibilidad de depositar fondos en la cuenta personal del suscriptor.

Ø Generando informes

1 Descripción de los módulos del programa

La descripción de los módulos "Operador" AIS se presenta en la Tabla 9.

Tabla 9 "Descripción de los módulos del programa"

Nombre del archivoDescripciónTamañoMenu.pasEl módulo principal que llama a otros módulos y contiene el menú principal del programa6 716 bAbonenti.pasMódulo diseñado para agregar, eliminar y editar datos sobre suscriptores celulares1 644 bUslugi.pasMódulo diseñado para agregar, eliminar y editar datos sobre servicios1 104 bAbonentskieUslugi. pasMódulo diseñado para conectar el servicio1,009 bDogovori.pasMódulo destinado a celebrar, cambiar y eliminar un acuerdo con un suscriptor1,465 bPrice_List.pasMódulo destinado a generar un informe con una lista de precios 1,059 bProdagi.pasMódulo destinado a generar un informe de ventas754 bDolgniki. pasMódulo destinado a generar un informe con una lista de deudores835 bPassword.pas Módulo de autorización860 bTarif.pasMódulo diseñado para agregar, eliminar y editar información sobre tarifas2 766 b LicevoiSchet.pasMódulo destinado a depositar fondos en la cuenta del suscriptor2 330 b

2 Paquete de entrega y requisitos del sistema

El paquete de entrega de este software incluye: archivo ejecutable OPERADOR.exe código fuente programa, que es un conjunto de módulos de software (descritos anteriormente), un archivo con datos de tabla OPERATORSOTSV.FDB y un archivo de configuración Config.ini.

Requisitos mínimos del sistema: "Pentium166MHz", sistema operativo: Windows 98 y superior, aplicación oficina de microsoft(Excel) al trabajar con informes.

La cantidad de memoria requerida para que se ejecute el programa está determinada por los siguientes componentes:

-Tamaño del archivo ejecutable (1593 Kb);

-Tamaño de base de datos (2928 Kb);

-Tamaño del archivo de configuración (1Kb).

Por tanto, la cantidad de memoria necesaria es de 4522 Kb, es decir, unos 5 Mb.

3 Descripción de la interfaz de usuario

La interfaz de usuario es muy importante para el programa, ya que aumenta significativamente la productividad y el trabajo del usuario se vuelve mucho más productivo.

Para ejecutar el programa, ejecute el archivo ejecutable OPERATOR.exe.

Después de iniciar la aplicación, debe pasar por la autorización. Para hacer esto, debe ingresar su nombre de usuario y contraseña.

Este AIS será utilizado por los siguientes grupos de usuarios:

.Asesor de ventas que realizará próximos pasos:

ü Conectar nuevos suscriptores;

Fecha de publicación: 12.04.2016

GOBIERNO DE MOSCÚ

RESOLUCIÓN

ACERCA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO

ACTIVIDADES DE LA DIRECCIÓN PRINCIPAL DE CONTROL DE LA CIUDAD DE MOSCÚ

Con el fin de automatizar los procesos de seguimiento del cumplimiento de los actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia y los actos jurídicos de la ciudad de Moscú sobre el sistema de contratos en el ámbito de la adquisición de bienes, obras y servicios para satisfacer las necesidades estatales y municipales, la interacción de los Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú con los clientes de la ciudad de Moscú en cuestiones de adquisición de bienes, obras, servicios para satisfacer las necesidades de la ciudad de Moscú, control financiero interno del estado, control sobre la prestación de servicios públicos de la ciudad de Moscú, gestión de cuentas por cobrar de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y organizaciones subordinadas a ellas. El Gobierno de Moscú decide:

1. Aprobar el Reglamento sobre el sistema de información automatizado para apoyar las actividades de la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú (apéndice).

2. Establecer que:

2.1. El Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú es el cliente estatal para la creación de un sistema de información automatizado para respaldar las actividades de la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú.

2.2. La Dirección Principal de Control de la Ciudad de Moscú es el operador y cliente estatal del desarrollo de un sistema de información automatizado para respaldar las actividades de la Dirección Principal de Control de la Ciudad de Moscú.

3. El control de la aplicación de esta resolución estará a cargo del Ministro del Gobierno de Moscú, Jefe del Departamento de Tecnologías de la Información de la Ciudad de Moscú, Ermolaev A.V.

alcalde de moscú

S.S. sobianin

Solicitud

a la resolución del Gobierno

POSICIÓN

ACERCA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO

GARANTIZAR LAS ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL JEFE

OFICINA DE LA CIUDAD DE MOSCÚ

1. Disposiciones generales

1.1. El Reglamento sobre el sistema de información automatizado para apoyar las actividades de la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú (en adelante, el Reglamento) determina el propósito, los principios básicos y las reglas para el funcionamiento del sistema de información automatizado para apoyar las actividades de la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú (en adelante, AIS "Glavcontrol"), la composición de los participantes en la interacción de información utilizando AIS "Glavkontrol" (en adelante, participantes en la interacción de información), sus derechos y obligaciones.

1.2. AIS "Glavkontrol" es un sistema de información estatal de la ciudad de Moscú, diseñado para automatizar los procesos de seguimiento del cumplimiento de los actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia y los actos jurídicos de la ciudad de Moscú sobre el sistema de contratos en el ámbito de la adquisición de bienes. , obras, servicios para satisfacer las necesidades estatales y municipales (en adelante, control en el campo de las adquisiciones), interacción del Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú con los clientes de la ciudad de Moscú en la adquisición de bienes, obras y servicios para satisfacer las necesidades de la ciudad de Moscú (en adelante, adquisiciones), el control financiero interno del estado, el control de la prestación de servicios públicos de la ciudad de Moscú, la gestión de las cuentas por cobrar de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las organizaciones subordinadas a ellas. .

1.3. AIS "Glavkontrol" es propiedad de la ciudad de Moscú.

1.4. Las tareas de AIS "Glavkontrol" son:

1.4.1. Automatización de los procesos de planificación para la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú para llevar a cabo actividades de control en el campo de las adquisiciones, incluidas las inspecciones programadas de los clientes de la ciudad de Moscú, así como la implementación de inspecciones, auditorías y encuestas en la implementación. de control financiero estatal interno, inspecciones en la implementación del control sobre la prestación de servicios públicos en la ciudad de Moscú.

1.4.2. Automatización de procesos para registrar los resultados de las actividades de control de adquisiciones realizadas por el Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú, incluidas las inspecciones programadas y no programadas de los clientes en la ciudad de Moscú, así como auditorías, encuestas en la implementación de las finanzas estatales internas. control, inspecciones en la implementación del control sobre la prestación de servicios públicos en la ciudad de Moscú.

1.4.3. Automatización de procesos para el registro de los resultados de las actividades realizadas por el Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú en el marco de la iniciación y consideración de casos de infracciones administrativas, cuyas facultades de consideración están asignadas al Departamento de Control Principal de la ciudad. de Moscú.

1.4.4. Automatización de los procesos de recopilación de información sobre la implementación por parte del Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú de las medidas de control en las áreas especificadas en el párrafo 1.2 de este Reglamento, así como otra información recibida sobre la base de solicitudes del Departamento de Control Principal. de la ciudad de Moscú en el marco de dichas actividades.

1.4.5. Automatización de los procesos de seguimiento de la implementación por parte de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú del control financiero interno del estado.

1.5. Las funciones del AIS "Glavkontrol" son:

1.5.1. Asegurar la entrada, almacenamiento y procesamiento de información sobre la implementación del control en el campo de las adquisiciones, la interacción del Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú con los clientes de la ciudad de Moscú en cuestiones de adquisiciones, el control financiero interno del estado, el control sobre la prestación de servicios públicos de la ciudad de Moscú, gestión de cuentas por cobrar de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y organizaciones subordinadas a ellas.

1.5.2. Generación de formularios electrónicos estándar de los documentos necesarios para la realización de medidas de control en las áreas especificadas en el párrafo 1.2 de este Reglamento.

1.5.3. Contabilización de información sobre adquisiciones, sobre la disponibilidad de cuentas por cobrar de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y organizaciones subordinadas a ellas, así como sobre la iniciación y consideración de casos de infracciones administrativas, cuyas facultades de consideración están asignadas a la Principal Departamento de Control de la ciudad de Moscú.

2. Participantes en la interacción de información.

2.1. Los participantes en la interacción de información son:

2.1.1. Operador de AIS "Glavkontrol".

2.1.2. Los usuarios del AIS "Glavkontrol" son funcionarios estatales de la ciudad de Moscú, que ocupan puestos de la función pública estatal de la ciudad de Moscú en la Dirección Principal de Control de la ciudad de Moscú.

2.2. Operador de AIS "Glavkontrol":

2.2.1. Aprueba el Reglamento para el funcionamiento del AIS "Glavkontrol".

2.2.2. Proporciona:

2.2.2.1. Operación del AIS "Glavkontrol" de acuerdo con el Reglamento para el funcionamiento del AIS "Glavkontrol".

2.2.2.2. Desarrollo de herramientas software y hardware para AIS "Glavkontrol".

2.2.2.3. Conexión de usuarios del AIS "Glavkontrol" al AIS "Glavkontrol" de acuerdo con el Reglamento para el funcionamiento del AIS "Glavkontrol".

2.2.2.4. Interacción informativa y tecnológica del AIS "Glavkontrol" con otros sistemas de información de la ciudad de Moscú.

2.2.2.5. Integridad e inmutabilidad de la información desde el momento de su recepción en el AIS "Glavkontrol", protección de dicha información, su copia de seguridad y, si es necesario, restauración.

2.2.3. Realiza:

2.2.3.2. Soporte técnico y consultoría para usuarios de AIS "Glavkontrol" sobre el funcionamiento técnico de AIS "Glavkontrol".

2.3. Ciertas funciones del operador AIS "Glavkontrol", por su decisión, pueden transferirse a otro órgano ejecutivo de la ciudad de Moscú u organización de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia y la legislación de la ciudad de Moscú.

2.4. Usuario AIS "Glavkontrol":

2.4.1. Cumple con los requisitos de la documentación operativa para el uso de AIS "Glavkontrol".

2.4.2. Garantiza la seguridad de sus credenciales proporcionadas por el operador de AIS "Glavkontrol" para el uso de la funcionalidad de AIS "Glavkontrol", la no divulgación de los datos especificados, así como la prevención del uso de la funcionalidad del AIS "Glavkontrol" por terceros sin el consentimiento del operador de AIS "Glavkontrol".

3. Disposiciones finales

3.1. La información que constituye un secreto de estado no está sujeta a procesamiento en el AIS "Glavkontrol".

3.2. La interacción de información entre los participantes en la interacción de información se lleva a cabo de acuerdo con el Reglamento para el funcionamiento del AIS "Glavkontrol".

3.3. La interacción de la tecnología de la información con otros sistemas de información de la ciudad de Moscú se lleva a cabo en en la forma prescrita utilizando el sistema regional de interacción electrónica interdepartamental, el Sistema Automatizado "Sistema Unificado de Mantenimiento y Gestión de Registros, Registros, Directorios y Clasificadores".

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA

INSTITUCIÓN PRESUPUESTARIA DEL ESTADO FEDERAL

EDUCACIÓN PROFESIONAL SUPERIOR

"UNIVERSIDAD ESTATAL DE KURGÁN"

Departamento de Gestión

en la disciplina "Diseño de Organizaciones"

"Sistema de información automatizado (AIS): requisitos previos para su implementación en organizaciones y posibilidades de uso en el diseño organizacional de sistemas de gestión"

Completado por un alumno del grupo E203-12:

Cherepanova N.A.

Revisado por: Ph.D. economía. Profesor adjunto:

Surkova S.A.

Kurgán 2014

Introducción

2. Conceptos de un sistema de información automatizado y sus componentes estructurales.

3. Clasificación de los sistemas de información automatizados.

4. Funciones básicas de los sistemas de información automatizados.

5. Requisitos previos para la implementación de sistemas de información automatizados en las organizaciones.

Conclusión

Referencias

Introducción

La gestión empresarial eficaz en las condiciones modernas es imposible sin el uso de tecnología informática. La elección correcta del producto de software y de la empresa desarrolladora es la primera y determinante etapa de la automatización contable. Actualmente, el problema de elegir un sistema de información (SI) para una tarea específica se está convirtiendo en un procedimiento estándar. En este sentido, las empresas rusas son muy inferiores a sus competidores extranjeros. Las empresas extranjeras, por regla general, tienen experiencia en la modernización e implementación de más de una generación de propiedad intelectual. En los países occidentales desarrollados ya se está produciendo un cambio en la cuarta generación de propiedad intelectual. Las empresas rusas suelen utilizar sistemas de primera o segunda generación.

Los gerentes de muchas empresas rusas tienen poco conocimiento de los sistemas informáticos integrados modernos y prefieren mantener una gran plantilla de programadores propios que desarrollen programas individuales para resolver problemas de gestión estándar.

El procedimiento de toma de decisiones para elegir el sistema de control informático más eficaz es nuevo para la mayoría de los directivos nacionales y sus consecuencias tendrán en gran medida un impacto significativo en la empresa durante varios años. Porque el uso de un sistema de información integrado que satisfaga los requisitos de la empresa (escala, características comerciales, etc.) permitiría al gerente minimizar los costos y aumentar la eficiencia de la gestión empresarial en su conjunto.

Un sistema de información automatizado es un conjunto interconectado de herramientas, métodos y personal que se utilizan para almacenar, procesar y emitir información con el fin de lograr un objetivo establecido.

Así, un sistema de información automatizado (AIS) es un conjunto de métodos y modelos de información, económicos y matemáticos, técnicos, software, herramientas tecnológicas y especialistas, diseñados para procesar información y tomar decisiones de gestión.

El propósito de este trabajo es considerar la esencia de los sistemas de información automatizados.

2. El concepto de sistema de información automatizado y sus componentes estructurales.

Se entiende por sistema cualquier objeto que se considera simultáneamente como un todo único y como un conjunto de elementos heterogéneos unidos en aras de la consecución de objetivos marcados. Los sistemas difieren significativamente entre sí tanto en composición como en sus objetivos principales.

En informática, el concepto de "sistema" está muy extendido y tiene muchos significados semánticos. La mayoría de las veces se utiliza en relación con un conjunto de herramientas y programas técnicos. El hardware de una computadora se puede llamar sistema. Un sistema también puede considerarse un conjunto de programas para resolver problemas de aplicación específicos, complementados con procedimientos para mantener la documentación y gestionar los cálculos.

Agregar la palabra “información” al concepto de “sistema” refleja el propósito de su creación y funcionamiento. Los sistemas de información proporcionan recopilación, almacenamiento, procesamiento, recuperación y emisión de la información necesaria en el proceso de toma de decisiones sobre problemas de cualquier área. Ayudan a analizar problemas y crear nuevos productos.

Sistema de información- un conjunto interconectado de medios, métodos y personal utilizados para almacenar, procesar y emitir información con el fin de lograr un objetivo establecido.

La comprensión moderna de un sistema de información implica el uso de una computadora personal como principal medio técnico de procesamiento de información. En las grandes organizaciones, junto con ordenador personal La base técnica del sistema de información puede incluir una supercomputadora. Además, la implementación técnica de un sistema de información en sí misma no significará nada si no se tiene en cuenta el papel de la persona a quien está destinada la información producida y sin la cual es imposible recibirla y presentarla, por tanto

Sistema de información automatizado (AIS) es un sistema hombre-máquina que proporciona preparación, búsqueda y procesamiento automatizados de información en el marco de tecnologías integradas de redes, informática y comunicación para optimizar las actividades económicas y de otro tipo en diversas áreas de gestión.

Sobre esta base, se crean diversos sistemas de control de procesos automáticos y automatizados. Un ejemplo típico de este tipo de sistemas es el de las comunicaciones: una estación de conmutación automática. En este sistema el control se realiza mediante dispositivos técnicos como procesadores u otros dispositivos más sencillos. El operador humano no forma parte del circuito de control que cierra las conexiones entre el objeto y el elemento de control, sino que sólo supervisa el progreso. proceso tecnológico e interviene en caso necesario (por ejemplo, en caso de avería). De lo contrario será el caso de sistema automatizado gestión del proceso de producción. En los procesos de producción automatizados, tanto el objeto como el órgano de control son un único sistema hombre-máquina; una persona está necesariamente incluida en el circuito de control. Por definición, un AS es un sistema hombre-máquina diseñado para recopilar y procesar información necesaria para gestionar el proceso de producción, es decir, gestionar equipos de personas. En otras palabras, el éxito del funcionamiento de dichos sistemas depende en gran medida de las propiedades y características del factor humano. Sin una persona, el sistema de producción AS no puede funcionar de forma independiente, ya que una persona formula tareas, desarrolla todo tipo de subsistemas de soporte y selecciona las opciones de solución más racionales entre las generadas por computadora. Y, por supuesto, una persona, lo cual es muy importante, es en última instancia legalmente responsable de los resultados de la implementación de las decisiones que ha tomado. Como vemos, el papel del hombre es enorme e irremplazable. Una persona organiza un programa de actividades preparatorias antes de crear un AS, por lo que, entre otras cosas, se requiere un apoyo organizativo y legal especial.

La estructura del AIS es una combinación de sus partes individuales, llamadas subsistemas. Subsistema- esta es una parte del sistema, que se distingue por alguna característica.

El AS consta de dos subsistemas: funcional y de soporte. La parte funcional del AS incluye una serie de subsistemas que cubren la solución de problemas específicos de planificación, control, contabilidad, análisis y regulación de las actividades de los objetos gestionados. Durante el estudio analítico se pueden identificar varios subsistemas, cuyo conjunto depende del tipo de empresa, sus características específicas, el nivel de gestión y otros factores. Para el funcionamiento normal de la parte funcional del AS, incluye subsistemas de la parte de soporte del AS (los llamados subsistemas de soporte).

Para garantizar la interacción de información entre departamentos y brindar acceso a los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú, el Gobierno de Moscú decide:

1. Aprobar el Reglamento sobre el sistema de información automatizado "Sistema de seguimiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú" (apéndice).

2. Establecer que el Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú es el operador y cliente estatal de la creación, desarrollo y operación del sistema de información automatizado "Sistema de Monitoreo de Sistemas de Información de la Ciudad de Moscú".

3. El control de la aplicación de esta resolución estará a cargo del Ministro del Gobierno de Moscú, Jefe del Departamento de Tecnologías de la Información de la Ciudad de Moscú, Ermolaev A.V.

Alcalde de Moscú S.S. sobianin

REGLAMENTO SOBRE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO "SISTEMA DE MONITOREO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA CIUDAD DE MOSCÚ"

1. El presente Reglamento sobre el sistema de información automatizado "Sistema de seguimiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú" (en adelante, el Reglamento) define el propósito, la estructura, las funciones y las reglas para el uso del sistema de información automatizado "Sistema de seguimiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú". ciudad de Moscú" (en adelante, SMIS).

2. SMIS es un sistema de información automatizado de la ciudad de Moscú, que contiene información, software y hardware que garantiza la automatización de los procesos de interacción entre el operador de SMIS, los proveedores de información procesada en SMIS y los usuarios de información con fines de gestión y operativos. control de calidad del funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y prestación de servicios de comunicación para las necesidades de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas.

3. SMIS es propiedad de la ciudad de Moscú.

4. Los objetivos del SMIS son:

4.1. Automatización del proceso de organización y garantía del funcionamiento continuo y de alta calidad de los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú, así como de los servicios de comunicación prestados a las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y sus agencias gubernamentales subordinadas de la ciudad de Moscú.

4.2. Proporcionar un espacio de información unificado y organizar la gestión centralizada del acceso a los servicios y la funcionalidad de SMIS en el marco de la red corporativa multiservicio del Gobierno de Moscú.

4.3. Mejorar la calidad del funcionamiento de los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú mediante la pronta identificación y respuesta a fallas técnicas en el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la prestación de servicios de comunicación para las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y el gobierno. agencias de la ciudad de Moscú subordinadas a ellos.

4.4. Control de la calidad, el volumen y la puntualidad del cumplimiento de las obligaciones por parte de los contratistas en virtud de contratos gubernamentales celebrados por el Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú con el fin de garantizar el funcionamiento de los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú y la provisión de comunicaciones. servicios para las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las instituciones gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas.

4.5. Llevar el proceso de control de calidad del funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú, así como garantizar la prestación de servicios de comunicación para las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las instituciones gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas, para un nuevo nivel mediante la creación de una funcionalidad para realizar análisis de varios parámetros con la capacidad de utilizar criterios para seleccionar y agregar datos, así como el manejo justificado de reclamaciones con contratistas en virtud de contratos gubernamentales celebrados por el Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú.

4.6. Automatización del proceso de recopilación de información sobre el funcionamiento de los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú y aumento de la eficiencia de su procesamiento para garantizar el funcionamiento estable de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la prestación de servicios de comunicación de alta calidad. para las necesidades de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas.

4.7. Aumentar la eficiencia del uso de fondos del presupuesto de la ciudad de Moscú, proporcionar apoyo financiero para el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la prestación de servicios de comunicación a las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y las instituciones gubernamentales de la ciudad. de Moscú subordinados a ellos.

5. SMIS consta de los siguientes subsistemas:

5.1. Servicio de directorio unificado.

5.2. Seguimiento de los sistemas de información y recursos de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú.

5.3. Sistema unificado para monitorear y administrar los servicios de telecomunicaciones de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú.

6. Las principales funciones del SMIS son:

6.1. Administración de cuentas de usuario y derechos de acceso a los sistemas de información de la ciudad de Moscú, garantizando la autorización de los usuarios en los lugares de trabajo y en los sistemas de información de la ciudad de Moscú utilizando una sola cuenta.

6.2. Recopilación y análisis oportunos de información sobre el desempeño de los sistemas de información de la ciudad de Moscú, informando a las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y a las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas sobre fallas en el funcionamiento de los sistemas de información y la provisión de servicios de comunicación.

6.3. Recopilación de información estadística sobre el funcionamiento de los sistemas de información en la ciudad de Moscú.

6.4. Contabilidad, seguimiento y gestión de los servicios de comunicación prestados a las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y a las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas, así como los recursos de información utilizados para garantizar la prestación de los servicios de comunicación.

6.5. Tramitación de solicitudes de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú para conectar y/o desconectar servicios de comunicaciones, modificando las condiciones para su prestación.

6.6. Recopilación y síntesis de información sobre el funcionamiento incorrecto de los sistemas de información de la ciudad de Moscú, fallas en la prestación de servicios de comunicación, recibida de los participantes en la interacción de información utilizando SMIS, que es la base para realizar el trabajo de reclamaciones.

6.7. Interacción automatizada con los sistemas de información de los operadores de telecomunicaciones que prestan servicios de comunicación en interés de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y de las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellas sobre la base de contratos gubernamentales celebrados por el Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú, con el fin de asegurar el control de la calidad, volúmenes y tiempos de la prestación de los servicios de comunicaciones.

6.8. Formación de estadísticas y informes operativos sobre el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la calidad de los servicios de comunicación prestados en interés de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú y de las instituciones gubernamentales de la ciudad de Moscú subordinadas a ellos.

7. Los participantes en la interacción de información utilizando SMIS son los usuarios y proveedores de información, los ejecutantes de los servicios (trabajos) proporcionados para el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú, los servicios de comunicación y el operador de SMIS.

8. Los usuarios de la información son las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú.

9. Los proveedores de información son las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú, las agencias gubernamentales de la ciudad de Moscú y los prestadores de servicios (trabajos) para el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la prestación de servicios de comunicación.

10. Proveedores de información:

10.1. Coloque en SMIS información sobre los equipos de los sistemas de información y telecomunicaciones utilizados y sus parámetros de configuración, sobre los servicios de comunicación requeridos y sus parámetros, sobre fallas que han surgido, mal funcionamiento en el funcionamiento de los sistemas y recursos de información de la ciudad de Moscú, sobre la calidad inadecuada de la prestación de servicios de comunicación y luego actualizarla de la siguiente manera y en los plazos establecidos por el Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú.

10.2. Designar personas autorizadas para realizar operaciones de publicación de información en SMIS y disponer que las personas autorizadas reciban identificadores (inicios de sesión) y contraseñas para trabajar en SMIS.

10.3. Asegurar la integridad, confiabilidad y relevancia de la información proporcionada en SMIS, así como el ingreso información especificada en SMIS dentro de los plazos establecidos por el Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú.

11. El procedimiento para la interacción de la información entre sus participantes, las normas de acceso y trabajo en SMIS y los plazos para proporcionar información a SMIS los determina el Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú.

12. Operador SMIS:

12.1. Proporciona orientación metodológica para el uso de SMIS, incluida la prestación de consultas a usuarios y proveedores de información sobre soporte técnico y funcionamiento de SMIS.

12.2. Proporciona operación y soporte técnico para el funcionamiento de SMIS las 24 horas del día.

12.3. Organiza la implementación de los trabajos de desarrollo (modernización) y operación del SMIS.

12.4. Conecta sistemas de información de la ciudad de Moscú a SMIS que cumplen con los requisitos técnicos establecidos por el Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú.

12.5. Proporciona interacción con los sistemas de información de quienes realizan trabajos en el funcionamiento de los sistemas de información de la ciudad de Moscú y la prestación de servicios de comunicación.

12.6. Proporciona diferenciación de derechos de acceso a SMIS, mantiene registros y estadísticas de la actividad de los usuarios de acuerdo con las regulaciones de acceso y trabajo en SMIS.

12.7. Organiza el trabajo para garantizar la seguridad de la información publicada en SMIS.

12.8. Brinda apoyo de consultoría a los participantes en la interacción de información sobre el uso de SMIS.

13. La conexión e interacción de los sistemas de información de la ciudad de Moscú mediante SMIS se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos para dicha conexión e interacción aprobados por el Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú.

14. El operador de SMIS no es responsable del contenido, la calidad y la confiabilidad de la información transmitida a SMIS por los proveedores de información.

15. Ciertas funciones del operador pueden transferirse a una agencia gubernamental subordinada de la ciudad de Moscú u otra organización por decisión del Departamento de Tecnologías de la Información de la ciudad de Moscú de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú. .

• Directrices sobre el procedimiento para la presentación de documentos de solicitud de registro de recursos de información... Directrices sobre el procedimiento para ingresar documentos de solicitud para el registro de recursos y sistemas de información en el Registro de recursos y sistemas de información estatales y municipales de la región de Moscú.
• Orden del Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú de 11 de marzo de 2012 N 64-16-157/12 Tras la aprobación del reglamento para la conexión de los sistemas de información al sistema de información estatal "Centro de procesamiento y almacenamiento unificado de datos", el reglamento para el acceso a la información procesada en el sistema de información estatal "Centro de procesamiento y almacenamiento unificado de datos" y el procedimiento para mantener un registro de proveedores de información del sistema de información estatal "Centro unificado de almacenamiento y procesamiento de datos"
• Orden del Ministerio de Economía de la Región de Moscú de 14 de mayo de 2010 N 30-RM Sobre las modificaciones de la Lista de recursos y sistemas de información del Ministerio de Economía de la Región de Moscú, aprobada por orden del Ministerio de Economía de la Región de Moscú de 5 de noviembre de 2008 N 49-RM "Sobre la aprobación del Reglamento para la suministro de información de recursos de información y sistemas de información del Ministerio de Economía de la Región de Moscú"
• Orden de la Dirección Principal de la Oficina de Registro Civil de la Región de Moscú de 27 de agosto de 2013 N 42 Sobre las enmiendas al Reglamento Administrativo para la prestación de servicios públicos para proporcionar a los usuarios información de los recursos de información estatales y los sistemas de información de la Región de Moscú, administrados por la Dirección Principal de Registro Civil de la Región de Moscú, y la Lista de recursos de información e información. sistemas de la Dirección Principal de la Oficina de Registro Civil de la Región de Moscú
• Orden del Gobierno de Moscú de 20 de diciembre de 2007 N 2858-RP Sobre la puesta en servicio del sistema de información automatizado "Fondo Unificado de Datos de Monitoreo Ambiental de la Ciudad. Recopilación, análisis y pronóstico de la situación ambiental en la ciudad de Moscú y suministro de información ambiental a las autoridades gubernamentales y a la población. SIG "Ecología de la ciudad" y el Primera etapa del sistema de información automatizado de plantaciones "Registro de Verdes"
• Orden del Departamento de Tecnologías de la Información de Moscú de 22 de noviembre de 2012 N 64-16-1048/12 Tras la aprobación del reglamento para el funcionamiento del sistema de información automatizado "Solución estándar para el portal del poder ejecutivo de la ciudad de Moscú" y los requisitos para la conexión e interacción con los usuarios del sistema de información automatizado "Solución estándar para el portal de la autoridad ejecutiva de la ciudad de Moscú"
• Decreto del Gobierno de Moscú de 12.09.2014 N 722-PP Acerca del sistema de información automatizado "Sistema de información y análisis para monitorear la situación delictiva y la seguridad pública en la ciudad de Moscú"

para preparar conjunto completo documentos que garantizan la interacción de las partes en el espacio jurídico internacional de la información, se necesitan actos internacionales básicos

El procesamiento de una amplia variedad de información se ha convertido hoy en día en una condición de vida en una sociedad de la información, civil, social y jurídica. La alfabetización informacional y la concienciación son hoy la tarea práctica más importante que requiere una decisión política, pero el alimento para tales decisiones (políticas y económicas) lo prepara principalmente ese ejército de especialistas que dominan y procesan la información, creando un recurso de gestión. El principio de la medicina “¡no hacer daño!” es muy importante aquí.

Consideremos el problema de la formación y uso de los sistemas operativos desde el punto de vista de su orientación social y analicemos el papel de los operadores del sistema.

Instituto y tipos de operadores en sistemas de información.

En el aspecto organizativo y jurídico, el problema del operador no se comprende suficientemente y no se ha elaborado el estatus jurídico de esta categoría de especialistas y organizaciones.

El trabajo de un operador debe considerarse como una actividad de información especializada asociada con el procesamiento de información intencionada utilizando programas especialmente orientados. Esto, a su vez, conduce a la solución de preguntas: quién puede ser un operador del sistema, cuál es su estatus legal (papel y tareas, funciones, poderes, responsabilidades).

En los estudios para determinar el estatus legal, se designa a los operadores como organizaciones especializadas en brindar acceso a la información en la red a través de canales de comunicación y brindar acceso remoto. Los operadores (proveedores) se distinguen por los tipos de servicios que brindan: proveedores de acceso a la red, proveedores de contenido, proveedores de alojamiento. La interacción del operador con los usuarios de sus servicios, actuando como remitentes de información, se define como interacción con la segunda parte (la primera es el propio operador), y el usuario, el destinatario de la información, actúa como un tercero. El operador de contenidos crea sus propios contenidos y proporciona acceso a ellos bajo determinadas condiciones; el proveedor de alojamiento proporciona un recurso para alojar contenido de usuario, cuya disponibilidad está determinada por estos usuarios; Los proveedores de acceso a la red brindan el servicio correspondiente proporcionando líneas de acceso a la comunicación o puntos de acceso. Su servicio consiste en proporcionar tráfico de datos sin almacenamiento permanente.

EN legislación vigente Han surgido normas que se aplican al operador del sistema de información. En la Ley federal "Sobre la información, las tecnologías de la información y la protección de la información" (Nº 149-FZ de 27 de julio de 2006), un operador de sistemas de información se define como "un ciudadano o entidad jurídica que se dedica a operar un sistema de información, incluido el procesamiento de información". contenidos en sus bases de datos” (Artículo 2, párrafo 12).

En el curso de la aplicación de este artículo, es posible encontrar el concepto de "propietario" de la información como sujeto de regulación legal (artículo 2, párrafo 5). Según la ley, el propietario es la persona que creó de forma independiente la información, o la persona que, en base a una ley o acuerdo, permite o restringe el acceso a la información. La ley considera propietarios de la información tanto a las personas físicas como a entidades legales y la Federación de Rusia, entidades constitutivas de la Federación de Rusia, municipios (artículo 6). Aquí vemos una ampliación de la composición de los sujetos-propietarios y una falta de conexión con el tema del operador de red. En comparación con el art. 2 el número de propietarios incluye autoridades gubernamentales y municipales. ¿Qué operador puede considerarse propietario de la información con la que trabaja?

La cuestión del registro reglamentario de la condición jurídica de un operador de sistemas de información se agudiza: en el art. 13, párrafo 2 establece que, a menos que las leyes federales dispongan lo contrario, operador sistema de información es el dueño(ya no solo el propietario) “utilizado para procesar información contenida en bases de datos medios tecnicos, cual utiliza lícitamente dichas bases de datos, o una persona con quien este titular haya celebrado un acuerdo sobre el funcionamiento del sistema de información". Simultáneamente a esta regla general del art. 14, dedicado a los sistemas de información gubernamentales, prescribe las reglas para este nivel de recursos y sistemas de procesamiento. Los sistemas de información estatales se crean de conformidad con la ley federal "Sobre la realización de pedidos para el suministro de bienes, la ejecución de trabajos y la prestación de servicios para las necesidades estatales y municipales" (Nº 94-FZ de 21 de julio de 2005). Esto supone que el operador no es lo mismo que el cliente y el creador de la información. Además, el operador puede ser el propio cliente, es decir, la autoridad gubernamental. Según el apartado 6 del art. 14 Ley federal "sobre información" El Gobierno de la Federación de Rusia establece requisitos obligatorios para el procedimiento de puesta en funcionamiento de determinados sistemas de información estatales. Y según el párrafo 5 del mismo artículo, salvo que la decisión sobre la creación de un sistema de información estatal establezca lo contrario, el propio organismo actúa como operador y él mismo pone en funcionamiento este sistema.

De lo anterior se desprende que existen tres opciones para legalizar los sistemas de información estatales nacionales y definir el rol del operador. En la primera opción, la autoridad pública combina las funciones de operador y cliente. El segundo prevé la creación de sistemas de información estatales por decisión del Gobierno de la Federación de Rusia y su regulación del orden (puesta en funcionamiento) de los sistemas de procesamiento y establece requisitos para apoyo técnico sistemas. El estado del operador se establece de la misma manera. Finalmente, es posible una tercera opción: el operador también tiene el derecho de recurso de información Además, el derecho a transferirlo a otro operador. La condición jurídica del operador del sistema de información de conformidad con la Ley Federal “Sobre Datos Personales” (No. 152-FZ del 27 de julio de 2006) requiere una consideración especial teniendo en cuenta los estándares establecidos por la Ley Federal “Sobre Información”.

Las decisiones en el ámbito de la reforma administrativa en la Federación de Rusia son esenciales para resolver la cuestión de la condición jurídica del operador de sistemas de información. Los documentos básicos aquí son los actos legales del Gobierno de la Federación de Rusia, que aprobaron el Concepto sobre el uso de tecnologías de la información en las actividades de las autoridades federales hasta 2010 (de fecha 24 de septiembre de 2004), federal programa objetivo « Rusia electrónica"(2002-2010), así como el Decreto Gubernamental N ° 679 de 11 de noviembre de 2005 "Sobre el procedimiento para la elaboración y aprobación de reglamentos administrativos para el desempeño de funciones gubernamentales y reglamentos administrativos para la prestación de servicios públicos". Para el tema en consideración, la última de las regulaciones enumeradas es importante. Es esta resolución la que contiene una indicación de la separación de funciones gubernamentales y servicios gubernamentales en el ámbito de la información. Definir las características y los criterios permitiría identificar más claramente el papel y el estatus del operador en estas dos categorías de actividades gubernamentales.

Por ejemplo, la Resolución Gubernamental No. 679 estableció paso importante separar las funciones de las autoridades ejecutivas del desempeño de los servicios públicos y se fijó la tarea de crear un procedimiento para el desarrollo y aprobación de reglamentos administrativos para el desempeño de las funciones gubernamentales y la prestación de servicios públicos. Es necesario comprender qué servicios brinda el gobierno directamente en comunicación con la población, y cuáles deben ser prestados por el propio aparato estatal y sobre qué base organizativa y legal. Varias cuestiones requieren una consideración y una regulación más cuidadosas: ¿quién es el propietario (u otra forma de propiedad) del recurso que procesa el operador del sistema, quién está fuera de la estructura de la autoridad? ¿En qué medida cumple las funciones del organismo y en qué medida son servicios gubernamentales? ¿Cómo afecta esto a sus poderes? Plantear estas preguntas es importante para considerar el estatus legal de un nuevo tipo de operador: el operador de transferencia transfronteriza de documentos electrónicos en la interacción de información de entidades bajo la jurisdicción de diferentes estados.

Interacción transfronteriza

Con la expansión masiva de Internet, la población mundial recibió una libertad de información prácticamente ilimitada. Lamentablemente, no creó la base necesaria para una interacción remota y jurídicamente significativa entre sujetos de diferentes países. Esta interacción sólo puede organizarse sobre la base de documentos electrónicos seguros, lo que elimina el anonimato.

Un estudio del estado de la regulación legal de la interacción transfronteriza de los usuarios de Internet ubicados en diferentes estados y que determina la legalidad de sus acciones sobre la base de la legislación nacional, incluso cuando realizan transacciones transfronterizas, muestra que las tecnologías de la información son cada vez más importantes como componentes de un fenómeno técnico cualitativamente nuevo - redes informáticas. En consecuencia, las normas legales para la implementación de procedimientos electrónicos utilizando programas y bases de datos especiales deben ser específicas y, si es posible, similares.

Un análisis de los trabajos científicos y de la normativa vigente a nivel internacional muestra que durante mucho tiempo el foco principal ha estado en determinar la naturaleza jurídica de los programas informáticos y de las bases de datos en cuanto a su regulación por parte de las instituciones de propiedad intelectual. La cadena de relaciones de todos los sujetos involucrados en el proceso de interacción de información transfronteriza no ha recibido la debida atención. El cambio se ha producido desde la adopción de leyes internacionales que regulan las relaciones en el comercio electrónico, en particular la Directiva 2000/31/CE de la Unión Europea del 17 de junio de 2000, y las regulaciones nacionales e internacionales que la siguieron.

Unos seis meses antes, la Comisión Europea emitió la Directiva 1999/93/CE sobre las condiciones para el uso de firmas electrónicas en los Estados miembros, que intentaba establecer un marco legal paneuropeo para las firmas transfronterizas.
interacciones. La Comisión Europea asumió que tales firmas facilitarían la venta de bienes y servicios a través de Internet. Hasta la fecha, los 25 países miembros de la UE han implementado las disposiciones de esta directiva en su legislación.

Además, la Comisión Europea ha desarrollado un plan de acción para mejorar la tecnología y establecer el estatus legal de las firmas electrónicas, asegurando su significado legal (este plan debería implementarse en 2010). La Comisión Europea quisiera seguir promoviendo el desarrollo de servicios y aplicaciones relacionados con la firma electrónica. Planes para fomentar una mayor estandarización para garantizar la interoperabilidad varios sistemas firma electrónica tanto a nivel nacional como paneuropeo, así como para el uso varias tecnologías firma electrónica cualificada en el mercado único.

Observemos que en la 15ª cumbre Rusia-Unión Europea celebrada en Moscú el 10 de mayo de 2005 se aprobó una “hoja de ruta” para un espacio común de libertad, seguridad y justicia. Esta “hoja de ruta” prevé la cooperación y la resolución de una serie de problemas, incluida la interacción transfronteriza entre entidades de diferentes estados. En particular, el documento contiene la cláusula: "promover la cooperación transfronteriza con los estados miembros vecinos de la UE mediante el establecimiento de interacción entre varios ministerios nacionales y agencias de aplicación de la ley, comenzando por las regiones con una alta intensidad de tráfico transfronterizo".

Además, el 23 de noviembre de 2005, en la 53ª reunión del 60º período de sesiones de la Asamblea General, se adoptó la Convención de las Naciones Unidas sobre el uso de las comunicaciones electrónicas en acuerdos internacionales (resolución 60/21) para garantizar la interacción económica transfronteriza.

Intercambio transfronterizo y derecho ruso

Rusia, como participante activo en las relaciones internacionales, está interesada en intensificar el trabajo en el ámbito del uso de la firma electrónica. Y es bastante natural que se esté trabajando mucho en esta dirección.

Permítanos recordarle que en relación con la adopción de la Ley Federal "Sobre la Información, Tecnologías de la Información y Protección de la Información", se derogó la Ley Federal "Sobre la Participación en el Intercambio Internacional de Información". Este hecho, así como el gran debate que acompañó a la adopción de la cuarta parte del Código Civil de la Federación de Rusia, que incluía temas de regulación legal como programas informáticos y bases de datos, el uso de marcas, creó nuevas oportunidades para más regulación detallada y sustantiva de las relaciones transfronterizas y mecanismos legales para la legalización de documentos electrónicos en el espacio transfronterizo, estableciendo confianza entre los participantes en la interacción de información.

Para identificar la composición completa de los sujetos involucrados en la transferencia transfronteriza de información, es necesario construir un modelo claro y completo de su relación entre sí. Como es sabido, las cuestiones de interacción entre usuarios y proveedores, así como entre diferentes proveedores, se consideraron por separado de las cuestiones de interacción entre dos o más usuarios que utilizan TI, ya que estos tipos de interacción de información se encuentran en planos diferentes.

La Agencia Federal de Investigación está llevando a cabo un gran trabajo en este sentido. tecnologías de la información. Se ha desarrollado el concepto de tercero de confianza en las interacciones de información transfronterizas entre residentes de diferentes estados y se han celebrado conferencias nacionales e internacionales.

El Instituto de Estado y Derecho de la Academia de Ciencias de Rusia ya ha desarrollado algunos desarrollos metodológicos. En la tesis doctoral de Anna Zharova (2004), se propuso un esquema para la regulación legal de las relaciones entre sujetos tanto en la etapa de intercambio de información entre sujetos - usuarios de servicios de red, como en la etapa de circulación de información proporcionada por los operadores (es también indicado en págs. 44-47).

Relaciones de sujeto

Hasta la fecha se ha presentado una opción de solución, que se basa en una generalización de los acuerdos bilaterales de diferentes países sobre el intercambio de información, análisis y generalización de los aspectos legales del uso transfronterizo de firmas electrónicas desde el punto de vista de la legislación de la República de Polonia, la experiencia de los países de la EurAsEC, la CEI y la experiencia del comercio electrónico. Se ha elaborado un modelo de interacción entre los participantes en las relaciones relativas a la transferencia transfronteriza de un documento electrónico y su firma electrónica.

Describamos brevemente los sujetos y niveles de las relaciones jurídicas, así como la naturaleza de los actos jurídicos que aseguran los derechos y obligaciones de cada una de las partes involucradas en este proceso. En primer lugar, el objeto de la relación es el documento electrónico transmitido o un conjunto de ellos y, en segundo lugar, el objeto de la regulación legal es la relación entre los participantes en el intercambio transfronterizo.

Estas relaciones se ven así: Los sujetos condicionales A y B, cada uno de los cuales tiene su propia competencia, entablan una relación de intercambio de documentos que tienen fuerza legal: el sujeto A asegura la transferencia de su documento electrónico interactuando con su contraparte (socio) B. Cada uno de los participantes (A y B) interactúa con su operador (Oa y Ob).

Sus operadores se enfrentan a tres tareas:

Recibir correspondencia del cliente A, ingresar en el registro de documentos electrónicos recibidos para transferencia transfronteriza; controlar la confirmación de la validez de su firma electrónica en el momento de su transmisión a través del sistema de comunicaciones a la zona de jurisdicción del estado del cliente B con respecto a la firma electrónica de un documento o mensaje electrónico.

Confirmar la validez (confiabilidad) de la firma de A ante otro proveedor (operador Ob) generando una apostilla electrónica, que incluye los datos del operador, la fecha y hora de su formación y despacho, certificada por la firma de un funcionario del operador, y transferirlo a través de la red a Ob para el destinatario A.

Informar al cliente A sobre las transacciones realizadas con su ED enviándole una confirmación (recibo), si así lo prevé el contrato.

Los operadores de los participantes A y B (Oa y Ob) aceptan documentos o mensajes electrónicos y registran en sus registros el hecho de la recepción, el control de la firma electrónica, su certificación (formación de una apostilla) y el envío.

Por supuesto, el registro legal de la interacción entre los participantes en el intercambio de información transfronterizo presupone la celebración de acuerdos adecuados. EN en este caso Se requieren dos tipos de acuerdos: cada uno de los usuarios de los servicios del operador con su operador, así como cada operador con su operador socio extranjero (en nuestro ejemplo, entre Oa y Ob).

Sin embargo, esto no es suficiente para una interacción de información legal completa entre los participantes A y B, que pueden representar tanto a personas físicas como jurídicas, así como a autoridades gubernamentales de diferentes estados. Se necesitan leyes internacionales iniciales para regular el procedimiento para implementar el intercambio de información transfronterizo.

El espacio de información más amplio puede proporcionarse mediante una ley como la convención internacional para garantizar la interacción transfronteriza sobre la base de un documento electrónico (mensaje) y una firma electrónica. Los Estados partes en dicha convención, al ratificarla, asumirían la responsabilidad de crear infraestructura y un marco jurídico adecuado en la estructura de la legislación nacional. Para pasar de la convención a acuerdos específicos entre operadores de estados que interactúan, se requiere otro documento internacional: un acuerdo estándar para los operadores de los países que participan en la convención.

En el marco de la convención internacional

La figura muestra la interacción y conexión sistémica de actos jurídicos que aseguran la prestación de servicios gubernamentales para reconocer la legalidad de una firma electrónica en la interacción de información transfronteriza entre sujetos de dos o más estados. Su nombre convencional es operador de parte de confianza (TPO).

Todo tipo de documentos legales que aseguren el proceso de intercambio de información transfronterizo basado en una firma electrónica ( firma digital), debe estar prescrito por el convenio propuesto y acompañado de un Reglamento sobre los servicios pertinentes de cada parte del convenio, definiendo las funciones, operaciones y disponibilidad de los reglamentos administrativos y técnicos necesarios desde el punto de vista de la legislación nacional.

En el curso de este trabajo preparatorio habrá que resolver una serie de problemas. Primero, la comunidad debe desarrollar un consenso sobre el nivel de la convención y el procedimiento para su adopción. Parece que se necesita un organismo que sea competente para adoptar un acto que opere en el espacio informativo más amplio. En segundo lugar, es importante definir los poderes de los operadores de fideicomisos transfronterizos, así como sus responsabilidades. En tercer lugar, es importante establecer el objeto de las actividades de control del operador: ¿se trata sólo de la firma electrónica o también del contenido del documento?

Además, es necesario establecer una norma según la cual el operador no puede reclamar la propiedad de los registros que mantiene y de los documentos que circula por la red, pero es responsable de su integridad y seguridad, así como de la confidencialidad de toda la información de su servicio.

Es importante que cada país parte en la convención propuesta resuelva la cuestión de forma organizativa servicios de operador de confianza, que podría interactuar rápidamente con sus centros de certificación, confirmando la validez del certificado de claves de firma en el momento en que el documento electrónico ingresa al ámbito legal de la contraparte. Para la Federación de Rusia, dicho centro organizativo podría ser el Federal centro de información La Federación de Rusia es un organismo estatal independiente que presta servicios según el escenario descrito anteriormente. Es responsable de la exactitud y puntualidad de los datos proporcionados a la otra parte del mecanismo transfronterizo para monitorear la efectividad del documento electrónico recibido para un destinatario específico de acuerdo con la convención de las partes participantes, así como bajo la términos del acuerdo entre dos servicios fiduciarios nacionales específicos.

El modelo propuesto nos permitirá vincular las características de la legislación nacional de las partes de la convención con requisitos generales garantizar el intercambio transfronterizo de documentos y mensajes electrónicos.

Literatura:

Zharova A.K. Información. Regulación legal de la circulación de información en Internet. M.: Janus-K, 2006. 207 p.

Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, sobre determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico, en el mercado interior (Directiva sobre comercio electrónico).

Directiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de diciembre de 1999, sobre un marco comunitario para la firma electrónica.

Vladimir Matyukhin, jefe de la Agencia Federal de Tecnologías de la Información de la Federación de Rusia;
Illaria Bachilo - Profesora, Abogada de Honor de la Federación de Rusia, Directora. sector ley de información Instituto de Estado y Derecho RAS;
Stanislav Semiletov - investigador principal del Instituto de Estado y Derecho de la Academia de Ciencias de Rusia