Usabilidad del programa. Reglas simples para el éxito de una aplicación móvil. barra de navegación superior

A nadie le gusta un producto tosco y, cuando surge algún problema con una aplicación móvil, se acuerdan con enojo de los desarrolladores corruptos. Al cliente y a los usuarios no les importa cuánto esfuerzo se haya invertido en implementar un algoritmo inteligente de almacenamiento en caché de aplicaciones en fondo. En la mayoría de los casos, sólo apreciarán realmente la parte visual y el trabajo con la interfaz.

Para nuestros empleados, hemos creado una lista de verificación de errores comunes en la usabilidad de una aplicación móvil. Esta lista se ha convertido herramienta conveniente para una prueba de manejo del próximo producto antes de la entrega. Mis compañeros desarrolladores se prueban a sí mismos usándolo y los evaluadores aceptan el trabajo de los programadores.

Entonces empecemos.

Trabajar con pantallas

Todos los elementos de navegación en la pantalla deben ser de tamaño suficiente y estar ubicados en distancia optima unos de otros (para que el usuario definitivamente encuentre los correctos);

La aplicación no debería fallar durante el proceso rápido. presionado varias veces uno o varios botones al mismo tiempo;

Ninguno pantallas en blanco. Es importante que el usuario, en cada etapa del trabajo con la aplicación, comprenda qué hacer a continuación y qué está sucediendo en este momento.

Recursos de memoria

Las pérdidas de memoria pueden ocurrir durante el trabajo prolongado dentro de una aplicación y en ventanas con una cantidad significativa de imágenes. A menudo ocurre cuando el almacenamiento en caché de imágenes no funciona correctamente;

Los errores de aplicación pueden aparecer en respuesta a la falta de memoria para el funcionamiento del sistema operativo del teléfono inteligente: pruebe tanto mientras se ejecuta en segundo plano como en modo activo;

Los errores del sistema al transferir o instalar una aplicación a una tarjeta SD son un problema obvio pero común;

Características técnicas de pantallas y sistemas operativos de dispositivos móviles.

En las pantallas retina, el texto y otros elementos de la interfaz aparecen más pequeños que en las pantallas normales. En consecuencia, si las imágenes para una pantalla retina terminan en una versión sin retina, pueden parecer simplemente enormes;

La aplicación debe adaptarse al paisaje y modo retrato teléfono inteligente;

Verificar la versión del sistema operativo durante la instalación debería excluir la posibilidad de instalar la aplicación en un dispositivo móvil no compatible;

Es importante que los componentes visuales de la aplicación correspondan a su propósito en términos del significado y conceptos de la plataforma (las soluciones que son óptimas para una plataforma pueden volverse inapropiadas fácilmente en otra);

Reacción a estímulos externos.

Alertas de otras aplicaciones, llamadas, SMS, MMS;

Cargando el dispositivo.

Descargar, apagar o quitar la batería del dispositivo;

Tiempo y condiciones para que el dispositivo entre en modo de espera, incluida la protección con contraseña;

Deshabilitar y habilitar red celular, modo avión, Bluetooth, GPS.

Conexión y desconexión de cable USB, tarjeta SD y otros dispositivos externos;

Se perdió la conexión con el proxy o servidor;

Localización

Comprobar la exactitud y corrección de la traducción;

Aclarar la correspondencia de todas las etiquetas con los formularios y botones a los que se refieren;

Consulta de características específicas de internacionalización, separadores en números, formatos de fechas. Por ejemplo, estamos acostumbrados a la fecha en el formato DD.MM.RR, mientras que para los estadounidenses la fecha generalmente aceptada es MM.DD.RR.

Comentario

La velocidad de respuesta de los elementos de la interfaz debería ser bastante alta, incluso en los casos más dispositivos débiles de todo lo que soporta tu aplicación;

En cada momento de espera se deberá mostrar un indicador de carga de contenido o mensaje correspondiente sobre el tiempo requerido;

Las alertas de error en el acceso a la red celular, Bluetooth, GPS deben mostrarse correctamente;

Los mensajes de precaución deben ser obvios para el usuario si intenta eliminar información importante;

Las notificaciones sobre el final de un juego o proceso siempre deben mostrarse correctamente;

Es importante que las notificaciones (sonidos y vibraciones de la aplicación) estén sincronizadas con otros eventos que se muestran en la pantalla.

Actualizaciones

Se debe admitir la misma versión. Sistema operativo, como en versión previa aplicaciones - si Versión actualizada La aplicación utiliza una nueva funcionalidad del sistema operativo, entonces necesita crear una versión simplificada de la aplicación para versiones anteriores compatibles del sistema operativo.

Todos los datos del usuario dentro de la aplicación deben guardarse después de instalar la versión actualizada.

Pongamos un ejemplo sencillo de la práctica de la empresa: la aplicación de estilo de vida TRENDMEON. En la versión original de la aplicación, cuando la iniciaba por primera vez, toda la base de datos de descuentos se descargaba de una vez y luego se mostraba localmente.

Pero pronto se descubrió un problema: si el usuario había Internet lento, la base de datos de descuentos se cargaba lentamente. Los usuarios percibieron esto como un problema técnico. Creyeron que la aplicación estaba congelada y la abandonaron. Después de los primeros críticas negativas Hemos cambiado el algoritmo para mostrar descuentos (ahora no se carga toda la base de datos a la vez), reduciendo así el tiempo de espera en el primer inicio de sesión a 1 segundo. Además, notificamos al usuario sobre posibles retrasos al ingresar por primera vez a la aplicación.

Hubo muchos ejemplos de pequeñas cosas que resultaron claves en nuestra práctica. Estaremos encantados de que nuestra lista generalizada de los principales ayude a otras empresas a desarrollar la suya propia. aplicaciones móviles. Te invitamos a compartir tus experiencias en los comentarios.

El tema de la creación de aplicaciones móviles para iOS no perderá su relevancia durante mucho tiempo. Número de solicitudes en Tienda de aplicaciones superó la marca de 2.000.000 (dos millones) el verano pasado (2016), y el número de descargas alcanzó los 130 mil millones.

Los propios desarrolladores clasificaron el objeto de nuestra revisión de hoy en la categoría "Salud y fitness". Las investigaciones han demostrado que esta categoría no es la más popular entre las aplicaciones de la App Store. Sin embargo, la situación en los mercados ruso y extranjero de aplicaciones móviles de fitness da a los analistas motivos para considerar este nicho extremadamente prometedor para los desarrolladores y predecir un aumento del 210% para 2020 (en comparación con 2016).

Por eso, le informamos sobre una evaluación experta de la aplicación móvil "Entrenamiento de 100 días: Fitness para principiantes".

Cómo se llevó a cabo el análisis

Dado que el experto, por un golpe de suerte, también resultó ser un representante Público objetivo, la evaluación de expertos incluyó elementos de pruebas de usabilidad.

1. Primero, instalé la aplicación en mi iPhone e intenté comprender su configuración.

2. Luego realicé una sesión de capacitación para ver cómo funciona la aplicación en condiciones reales.

Al principio, también se planeó incluir un elemento separado para verificar que la aplicación cumpliera con las pautas de iOS. Pero resultó que la aplicación tiene más Problemas globales, requiriendo una solución prioritaria.

Posicionamiento de aplicaciones

Para el estudio sólo se nos proporcionó un enlace a la aplicación en iTunes sin ningún texto adjunto. Por el nombre queda claro que un cierto programa de entrenamiento al aire libre(ejercicio) para principiantes, diseñado para 100 días.

La descripción proporciona más Descripción detallada el programa de formación propuesto, y se proporciona información bastante vaga sobre las funciones de la aplicación en sí y las tareas que debe resolver.

Capturas de pantalla de las pantallas presentadas aquí formadas siguientes presentaciones acerca de la aplicación: esta no es solo una aplicación de fitness separada o un "diario de salud y actividad", sino asistente móvil diseñado para un programa de entrenamiento específico.

Por ejemplo, existen aplicaciones para entusiastas del running, donde todas las funciones están "adaptadas" específicamente para este propósito.

Sin embargo, la descripción está escrita de tal manera que sólo aquellos que estén "al tanto" la entenderán. Aquellos usuarios que ya han oído hablar del programa o lo han utilizado, conocieron la aplicación en el sitio web o a través de amigos, en general, lo saben. información mínima y son leales de antemano.

Los mismos usuarios que simplemente buscan en la App Store aplicación genial para clases de ejercicios, o efectivo programa universal entrenamientos, o quiere aprender a hacer flexiones y dominadas desde cero, es posible que no entienda nada de la descripción. Sólo una parte de ellos descargará la aplicación para comprobarla o buscar información sobre ella en Internet. Lo más probable es que la mayoría busque otras aplicaciones.

En la descripción de la aplicación es necesario hablar no solo de las ventajas y beneficios del programa de formación, sino también de las funciones y tareas específicas de la aplicación.

Por ejemplo, así:

Descripción de la aplicación de fitness en iTunes.

Demostración de la aplicación en la App Store

Instalando la aplicación

Pantalla de inicio

Cuando inicié la aplicación, fui recibido por una pantalla de presentación de 3 pantallas, que nuevamente hablan sobre los beneficios del entrenamiento en general y del programa en particular, pero no preparan al usuario ni le enseñan cómo usar la aplicación. Es decir, estas son solo fotografías lindas con leyendas poco legibles, aunque motivadoras. Cuando se lanzó por primera vez, el programa pidió permiso para enviar notificaciones, lo permití. En un mes no llegó ni una sola notificación.

Por supuesto, puedes saltarte la pantalla de presentación. Sin embargo

si llama la atención del usuario, le hace perder el tiempo viendo cualquier información, esto debe estar justificado.

Por ejemplo, estas tres pantallas podrían pedirme inmediatamente que ingresara mis datos, de modo que cuando hiciera clic en "Comenzar", la aplicación me saludaría con configuraciones preestablecidas de acuerdo con las características que especifiqué.

Esto es exactamente lo que hace la aplicación “Workout Trainer” mencionada anteriormente:

Recopilación de datos del usuario al instalar una aplicación

Por cierto, los salvapantallas “inútiles” son una de las violaciones de las directrices.

Entrada de datos del usuario

Pero solo me pidieron que ingresara los primeros datos: sexo y fecha de nacimiento. siguiente etapa. Al mismo tiempo, la elección del género se implementa por alguna razón en forma de cambio de modo. Es poco probable que estudie hoy como mujer y mañana como hombre.

Los campos para ingresar el peso, así como los parámetros para mi nivel de condición física, se encuentran en siguiente pantalla, aunque en el anterior hay suficiente espacio para ellos. El título de la pantalla apenas se ajusta al ancho; también podría redactarse más corto, p. “Tus datos” o “Tus parámetros”.

No estilo uniforme solicitudes al usuario: en el salvapantallas me llamaban “tú” (usar, unirme, convertirme, etc.), pero aquí me llamaban “tú” (entrar, indicar, etc.).

Próximo paso cargando fotos para que puedas ver claramente los cambios en el futuro. Pero no comprendo, ¿Puedo saltarme este paso o no? No estoy listo, no tengo fotos, quiero tomarlas y subirlas más tarde.

Los consejos para los usuarios sobre sus acciones son buenos. Sin embargo, en esta pantalla Hay demasiados: título, subtítulo y explicación. ¿Por qué necesitamos pies de foto para los anuncios fotográficos: frontal, posterior y lateral? Si subo fotos ya veré dónde está la parte de atrás y dónde está el frente. ¿O esto significa una coincidencia estricta y no puedo cargar la vista trasera en la celda "Frontal"?

Información introductoria

Comencé a instalar la aplicación en plena preparación para el combate: me puse equipo deportivo. Pensé que ahora configuraría rápidamente la aplicación y comprobaría su funcionamiento en la práctica. Sin embargo, me senté en mis zapatillas de deporte durante la siguiente hora...

Les recuerdo que ya hemos pasado 6 pantallas pero aún no he comenzado a usar la aplicación, recién lo estamos configurando.

Entonces, en la séptima pantalla somos recibidos con el alentador título “Casi todo” (que se pierde en el fondo del nombre del enlace de regreso a paso anterior) y la recomendación de “leer las publicaciones de información preparatoria”. Finalmente, la sesión informativa introductoria, ¡y comenzamos!

Los tres enlaces abren el sitio en el shell de la aplicación móvil. En serio, estas son sólo páginas de un sitio con material que ni siquiera ha sido procesado para su consumo desde dispositivos móviles. Al mismo tiempo, las pantallas no tienen ningún encabezado, por lo que es fácil confundirse acerca de dónde están los problemas organizativos, dónde están las razones y dónde están los objetivos.

Cada una de las publicaciones informativas ocupa entre 5 y 7 pantallas de texto interesante (¡sinceramente!), pero completamente inadaptado. Respectivamente,el tamaño de fuente en estas secciones no cambia dinámicamentedependiendo de la configuración del propio iPhone(otra violación de las pautas).

En este contexto, el texto “Casi todo” parece especialmente burlón.

Total: antes de pulsar el botón “¡Vamos!”, tuve que mirar 7 pantallas y 3 secciones del sitio móvil. Por lo tanto, espero que todo esto no haya sido en vano.

Si solicita a los usuarios que ingresen algún dato antes de usar la aplicación, todos deben tenerse en cuenta en la aplicación. Si puede empezar a trabajar con la aplicación sin introducir estos datos, entonces es mejor hacerlo. Luego el propio usuario configurará lo que necesite.

Lanzando la aplicación

hogar

¡Finalmente inicié sesión en la aplicación! Aquí veo que la "cuenta regresiva" ya ha comenzado: el programa comenzó no solo hoy, sino ahora. ¿Y si voy a empezar mañana? ¿Dónde está mi sesión informativa de inducción? ¿Cómo puedo empezar mi primer día de 100 días? ¿Donde empezar? No sé mi programa, ni cómo hacer correctamente las flexiones, ni cuántas veces, ¡nada de nada!

Pero en la pantalla principal hay un signo de interrogación; cuando haces clic en él, la página del sitio móvil se abre nuevamente. ¿Por qué está este enlace en la página principal? Es poco probable que necesite refrescarme la memoria todos los días sobre el tipo de programa que estoy siguiendo.

Antes del entrenamiento, me piden que lea el "tema del día". ¡Genial, esta es probablemente la instrucción! Pero en lugar de una historia esquemática paso a paso con ilustraciones y/o vídeos, veo de nuevo una página de un sitio móvil, donde tengo que leer de forma independiente en 7 pantallas dónde empezar, qué hacer y cómo terminar. Al mismo tiempo, ya se ha olvidado la navegación por la aplicación en publicaciones informativas: mientras que en otras pantallas hay títulos para las flechas “Atrás”, aquí ya no los hay.

La formación aún no ha finalizado; vale, eso es cierto. Veo tres componentes de mi entrenamiento diario– los ejercicios en sí, estiramientos y descanso.

Publicaciones informativas

En esta pantalla veo una lista de importantes y temas útiles, que parecen cubrir todo lo que necesito saber y poder hacer en los primeros 49 días del programa (bloque básico). Las publicaciones en sí, como habrás adivinado, se “extraen” del sitio principal. Pero, para ser honesto, esto es lo más interesante que la aplicación tiene para ofrecer hasta ahora.

Diario de entrenamiento

Aquí, según tengo entendido, la formación se irá reflejando a medida que avance. Veamos cómo cambia el contenido de esta pantalla después del primer entrenamiento.

Progreso

al programador Debe corregir la visualización de valores decimales en números. Si ingresa 67 o 67,5, todo estará bien. Pero si ingresas 67.6, será lo que se muestra en la captura de pantalla.

No subí mis fotos durante la etapa de configuración, por lo que no están aquí. Cómo agregar tus fotos aquí, si ahora quiero hacer esto?

El progreso sólo se puede seguir al principio, a la mitad y al final del entrenamiento. Es decir, una vez cada 50 días. A si quiero hacer cambios intermedios pesos y subir fotos?

Ajustes

Mi pantalla favorita. Los chicos no se molestaron, simplemente "lo tiraron" en “Ajustes” tanto mi configuración de usuario como la configuración de la propia aplicación, y mi fecha de nacimiento, y la versión de la aplicación en sí.

Se pueden cambiar casi todos los ajustes, incluso el día actual del programa. Y aquí No puedes subir fotos. A la derecha del enlace "Restablecer todo" hay una nota que indica que al hacer clic en ella se abrirán algunas opciones. Pero al hacer clic, se mostrará una solicitud estándar para confirmar sus acciones.

Un bloque completo está dedicado a los escenarios de descanso entre círculos. Es decir, configurar cómo pasaré entre 15 y 60 segundos. ¿Por qué entonces no puedes elegir también una melodía que suene durante el resto o al final? El valor predeterminado es 45 segundos. Como no configuré este parámetro, supongo que este es el resto que me recomendaron personalmente según los datos que ingresé de buena fe al instalar la aplicación.

El elemento "Lugares" le envía a descargar otra aplicación, "Tienda" - al sitio web de la tienda, "Calificar" - a la App Store. Sin embargo, no podrá escribir - al abrir el formulario comentario no se puede cerrar, enviar, omitir ni devolver.

No deberías intentar encajar todas las funciones de la aplicación en 5 pantallas principales. En la barra de navegación inferior debe dejar solo aquellos enlaces que se necesitan o se utilizan constantemente para la capacitación. Todas las demás secciones ( materiales informativos, configuración, comunicación, comentarios, información sobre el programa de capacitación, datos sobre la aplicación y sus desarrolladores, etc., etc.) se pueden “ocultar” en el menú de navegación.

Las capturas de pantalla siguientes muestran cómo se utiliza el potencial del menú de navegación en la aplicación. El panel inferior contiene sólo lo más básico; todo lo demás, desde el perfil de usuario hasta información sobre la aplicación, se puede encontrar en las "profundidades" del menú "hamburguesa".

En la barra de navegación inferior solo hay opciones relacionadas con el entrenamiento, todo lo demás está en el menú

Tampoco hay suficientes explicaciones sobre cómo trabajar con esta o aquella pantalla al primer contacto. Por ejemplo, cuando abres una pantalla o sección por primera vez, sería bueno mostrar mensajes emergentes con información breve y concisa sobre lo que puedo hacer aquí y qué opciones tengo.

Aquí hay un ejemplo mensajes cortos en llamativas ventanas emergentes que presentan al usuario el propósito de cada pantalla.

Información sobre el propósito de cada sección que aparece cuando abres la pantalla por primera vez

Capacitación

Uso de la información del usuario

Así que aquí está la parte divertida. Esto es lo que pretendían los desarrolladores y por qué descargué la aplicación. ¡Capacitación! Regrese a la pantalla "Inicio" y haga clic en "Entrenamiento".

Lo que quiero comunicar. Ninguna de las configuraciones establecido en la primera etapa, no era obligatorio. La aplicación no tiene en cuenta los datos ingresados ​​de ninguna manera.(Lo único es que al elegir el género "femenino", el número inicial de vueltas de entrenamiento se establece en "2", y al elegir el género "masculino", en "4". Pero todo esto se configura manualmente).

La aplicación te permitía saltarte cada uno de los pasos iniciales. Todos los datos ingresados ​​se ingresan y modifican fácilmente en la configuración después de comenzar a usar la aplicación, y solo son necesarios para registrar el estado actual y realizar un seguimiento del progreso por parte del propio usuario. Todo lo que ingresé antes no afecta el funcionamiento de la aplicación de ninguna manera. Eso es La aplicación se puede utilizar sin completar todos estos parámetros.

Entonces no está claro por qué se solicitaron todos estos datos antes de presionar el botón “¡Vamos!”. Si me solicitaron previamente datos sobre mi sexo, edad y condición física, entonces espero con razón que la aplicación me proporcione un programa de entrenamiento individual y un conjunto de recomendaciones estrictamente de acuerdo con estos datos.

¿Cómo se podrían utilizar los datos del usuario?

Por ejemplo, ingreso los siguientes parámetros:

• Género femenino;
• peso – 68;
• flexiones desde el suelo – 0;
• dominadas en la barra – 0;
• sentadillas – 50.

Lo que vemos es que la chica pesa bastante, pero 68 kg pueden ser tanto de grasa como de músculo. No puede hacer flexiones ni dominadas, pero puede ponerse más o menos en cuclillas. Entonces, lo más probable es que estos no sean músculos. Todas las mujeres quieren perder peso. Lo que la aplicación puede ofrecerle:

• Al inicio del programa, incluye en tu entrenamiento no las clásicas flexiones-dominadas-sentadillas, sino ligeras (flexiones de rodilla, “dominadas australianas”, sentadillas con apoyo, etc.). O proporcione esta opción ( Personaliza tus entrenamientos. Pull-ups: ¿regulares o “australianos” (recomendamos)? Y el enlace... Leer más sobre las dominadas australianas) ;
• en el futuro, a medida que aumente el número de repeticiones y se desarrolle la técnica, reemplace estos ejercicios ligeros en el programa por ejercicios regulares. (¡Nos dimos cuenta de que ya has progresado mucho en tu entrenamiento! ¡Es hora de cambiar a flexiones regulares!);

• dar recomendaciones sobre ejercicios adicionales para "quemar grasa" y consejos nutricionales.

A modo de ejemplo, la aplicación “Workout Trainer” intenta adaptarse lo máximo posible a las necesidades del usuario:

Nivel de dificultad deseado -> Objetivos de entrenamiento -> Programas recomendados

Modo de entrenamiento

Cuando haces clic en el botón "Entrenamiento", se abre la pantalla del mismo nombre con un conjunto preestablecido de ejercicios. Antes de esto, leo concienzudamente las publicaciones informativas y entiendo que los ejercicios presentados son la base del programa, y ​​​​se recomienda el número de círculos para las mujeres al principio.

Pero ¿por qué se dan estos valores iniciales particulares? En la configuración que indiqué (ver la pantalla de Progreso arriba): dominadas - 1, flexiones - 1 y sentadillas - 50. 5-10-10-10: ¿es esta la cantidad de repeticiones que debo hacer el primer día? ? ¿Son estos promedios? ¿Es mínimo? ¿Máximo? Para devolver "mi" configuración, tuve que hacer clic en "+" 80 veces (aumentar el número de sentadillas 2 veces a 50) y en "-" 13 veces (reducir el número de flexiones y dominadas). Pero todavía no está claro por qué necesito estos datos ahora, si los registraré sólo después de completar las vueltas.

Los botones “+” y “-”, con los que puedes cambiar el número de repeticiones, son muy incómodos de usar. Son de tamaño pequeño, es difícil golpearlos con el dedo y el hecho de que estén ubicados uno al lado del otro puede llevar a presionar constantemente el botón "incorrecto". Y lo hago con los dedos secos sobre una silla. ¿Qué hacer cuando te tiemblan los dedos o no se doblan durante el entrenamiento? Por sudor, frío, tensión, etc.

Un estudio del MIT Touch Lab encontró que el ancho promedio del dedo índice de un adulto es de 1,6 a 2 cm (45 a 57 píxeles). Es decir, para que el usuario interactúe correctamente con los elementos de la aplicación, el ancho del área táctil debe ser de 45 a 57 píxeles.

¿Por qué no me los ofrecieron de inmediato? Y si no hubiera prestado atención al enlace “Editar”, ¿cómo habría sabido de ellos? ¿Puedo cambiar el programa a mi discreción o es mejor seguirlo? ajustes iniciales? ¿Es demasiado pronto para hacer estocadas? ¿Qué son las dominadas australianas? ¿Por qué no hay flexiones inversas? ¿No se pueden hacer durante el programa? ¿A cuántos tipos de ejercicios es mejor agregar? etapa inicial? ¿Puedo agregar el mío propio? Por ejemplo, ¿“tablón”? ¿Por qué no se tiene en cuenta el calentamiento en el programa, podría olvidarme de hacerlo?

Durante su uso, la aplicación es “silenciosa” como una guerrilla. Ni una sola información sobre herramientas, ni siquiera la más pequeña. Toda la información sobre el programa, la realización de ejercicios, etc. solo está disponible en publicaciones informativas del sitio. Semejante Los materiales extensos no deben actuar como la principal fuente de información en la aplicación. Los usuarios deberían poder acceder a ellos si lo desean. Por ejemplo, lea un artículo de este tipo sobre el camino al entrenamiento o a casa después del entrenamiento.

Por ejemplo, en la aplicación "Workout Trainer", cada programa y las instrucciones para realizar los ejercicios se implementan en forma de una especie de "cómic". Hay una fotografía que da Idea general sobre los ejercicios incluidos en el programa, así como una ilustración paso a paso de cómo realizar cada ejercicio. Además, en el modo “moderado”, durante los ejercicios, el entrenador virtual da al usuario indicaciones de audio (“hombros más bajos”, “quedan 10 segundos más”, etc.).

Descripción del programa Descripción del ejercicio

Esta es una aplicación móvil y debería resolver algunos de mis problemas. Si se trata de un "programa de entrenamiento para principiantes", entonces no hay suficientes imágenes, instrucciones, demostraciones, diagramas, desgloses, ventanas emergentes con explicaciones, recordatorios, indicaciones de audio durante los ejercicios (relaje los hombros, no fuerce el cuello, mantenga la espalda recta, etc.).

Las publicaciones de información detallada son más que apropiadas en el sitio, pero en una aplicación móvil esto no resuelve el problema de la formación del usuario.

Es importante crear una aplicación móvil no "para el público objetivo" en general, sino para resolver Tareas específicas. La aplicación debe satisfacer necesidades muy específicas del usuario (contar calorías, contar pasos, medir la presión arterial, etc.).

haciendo vueltas

Después de hacer clic en el botón "Iniciar entrenamiento", se abre la pantalla "Ejecución", que obviamente marca la transición al modo de entrenamiento.

En la parte superior de la pantalla están mis datos iniciales para cada ejercicio. ¿Por qué se muestran? ¿Debería hacer lo mismo? ¿No menos? ¿Más? Debajo de esta lista, parpadea la línea “Círculo 1: Ejecutando...”. Su "parpadeo", según tengo entendido, significa que se está realizando un entrenamiento. Después de completar el enfoque, debe hacer clic en el botón "Listo", luego se abrirá un temporizador que contará los segundos asignados para el descanso, que se puede detener antes de lo previsto.

Después de esto, el texto “Círculo 2: Ejecutando...” automáticamente comenzará a parpadear. Después de hacer clic en el botón "Listo", el título de la pantalla cambia a "Entrenamiento completo", se me pide que ingrese lo que hice en sentadillas y flexiones y guarde estos datos.

Los datos actualizados sobre la finalización del primer entrenamiento aparecen en las pantallas “Inicio” (por cierto, ¿dónde desaparecieron “Estiramientos” y “Descanso”) y “Diario de entrenamiento” (Cómo se verá cuando entrenes? ya pasara 25? ¿Seguirán presentándose ampliados y habrá que hojearlos durante mucho, mucho tiempo?). En ambas pantallas, los datos se pueden eliminar o cambiar.

Y aquí tenemos inmediatamente tres problemas.Primero: el modo de entrenamiento, si se incluye, debería verse diferente al de otras pantallas. Es decir, al cambiar a este modo, es recomendable no mostrar ningún barra de navegación abajo, sin menú, sin enlace arriba, nada. Sólo entrenamiento.

Por ejemplo, así es como la interfaz de la aplicación en sí puede diferir de la interfaz del modo de entrenamiento:

Pantalla de aplicación Modo de entrenamiento 1 Modo de entrenamiento 2

El segundo problema: el cronómetro de entrenamiento es inútil en la práctica.

El entrenamiento consta de lo siguiente: calentamiento, dominadas, sentadillas, flexiones, sentadillas, descanso 30 segundos, dominadas, sentadillas, flexiones, sentadillas, vuelta a la calma. Lo más probable es que el teléfono incluya un reproductor además de la aplicación. El teléfono estará en tu bolsillo durante el entrenamiento.

Entonces el hombre calentó. Luego necesita sacar el teléfono de su bolsillo (alguien más debe abrir el bolsillo antes de esto), desbloquearlo (en invierno, después de quitarse el guante), presionar el botón "Comenzar a entrenar" en la aplicación, bloquear la pantalla para que no se presione nada accidentalmente, guarde el teléfono en el bolsillo (abroche el bolsillo, póngase un guante), levántese, siéntese, haga flexiones, siéntese, saque el teléfono del bolsillo (candado, guante), desbloquéelo, presione el botón "Listo", descanse, bloquee el teléfono, póngalo en su bolsillo (candado, guante), levántese, siéntese, haga flexiones, siéntese, saque el teléfono del bolsillo ( bloquear, guante), desbloquear la pantalla, presionar el botón “Listo”. Luego, mientras descansa, ingrese los resultados del entrenamiento, haga clic en "Guardar", bloquee la pantalla, guarde el teléfono en su bolsillo y dude.

Donde, El cronómetro de entrenamiento no cuenta atrás en absoluto, sin tiempo, sin número de repeticiones, no da ninguna señal, sonido, consejo, en absoluto no afecta en nada, no controla ni corrige el progreso del entrenamiento de ninguna manera, se enciende y apaga “manualmente”. Todo lo que hace el cronómetro de entrenamiento es parpadear. mensaje de texto, que de todos modos nadie verá, porque el teléfono está en tu bolsillo.

De todas las funciones, sólo dos pueden resultar útiles: un cronómetro para contar el tiempo de descanso y registrar los resultados al final. Pero entonces la aplicación debería haberse llamado "Cronómetro y Bloc de notas" ("¡Fija tu tiempo de descanso y tus resultados!") y eliminar todo lo innecesario. Por ejemplo, un cronómetro de entrenamiento.

Tercer problema. ¿Por qué se necesita un cronómetro en este programa de entrenamiento?¿Se realizan ejercicios o circuitos por un tiempo? ¿Existe una tarea como "tienes que ponerte al día"? cantidad máxima una vez cada 30 segundos"?

Estiramiento y descanso

Llegó el segundo día (bueno, lo cambié yo mismo en la configuración) y nuevamente, además del enlace "Entrenamiento", aparecieron los enlaces "Estiramiento" y "Descanso" en la pantalla principal. Ni siquiera era la tercera vez que me di cuenta de que el estiramiento y el descanso no son componentes del entrenamiento, sino componentes de todo el programa de 100 días. Sólo al azar (en el sentido literal) fue posible adivinar (¡la aplicación no se dignó explicarlo, pero intenta encontrarlo en las publicaciones informativas!) que algunos días los “cien días” implican hacer estiramientos en lugar de los habituales. conjunto de ejercicios o, en general, hacer una pausa en las clases.

¿Con qué frecuencia debes estirarte y descansar? Tal vez, unidad base¿Se queda sin descanso? ¿Los días de estiramiento y descanso están incluidos en los 100 días del programa o se cuentan por separado? ¿Debo seleccionar "Pausar entrenamientos" en la configuración de la aplicación en estos días? ¿Qué pasa si quiero estirar los días de entrenamiento?

Al mismo tiempo, los iconos de estiramiento y descanso se muestran tan activamente como el icono de entrenamiento. Es decir, uno tiene la impresión completa de que “estirar” y “descansar” implican lo mismo. trabajo activo con ellos, al igual que “Entrenamiento”. Sin embargo, lo único que puedes hacer con el estiramiento y el descanso es etiquetarlo. Cuando haces clic en “Estirar” o “Descansar” ni siquiera pasa a otra pantalla, como ocurre con “Entrenamiento”. Simplemente se seleccionan y se agregan al diario. Eso es todo.

Para llevar un diario de entrenamiento, puede resultar útil realizar un seguimiento de esos días. Por ejemplo, en un mes verás claramente cuántas veces hiciste estiramientos o descansaste el mes pasado. Pero valdría la pena implementar esta funcionalidad de otra manera,no está a la par con la funcionalidad de entrenamiento.

Sería mucho más claro mostrar el diario de entrenamiento no sólo en una lista, sino también en un calendario. Utilice iconos lacónicos para marcar el día habitual de los "cien días", los días de entrenamiento, estiramiento y descanso, los entrenamientos perdidos, etc. Al tocar un día se abriría una pantalla con detalles del entrenamiento de ese día.

A continuación se muestra un ejemplo de un bonito calendario de entrenamiento: nada superfluo, pero al mismo tiempo mucha información:

Horario de entrenamiento en el calendario.

Probando la aplicación en condiciones reales.

Entonces, después de la evaluación de los expertos, llegó el momento de realizar la primera sesión de capacitación real. Para empezar, observemos una vez más lo más importante que debemos saber sobre la aplicación móvil "Entrenamiento de 100 días: Fitness para principiantes":

• este es un asistente móvil de paso programa especial capacitación;
• se llevan a cabo capacitaciones afuera en cualquier época del año(de lo contrario, no es un ejercicio);
• la aplicación fue creada para enseñar a entrenar a los principiantes;
• hacer ejercicios requerimiento mínimo al equipo- una barra transversal en la que se podían hacer dominadas.

Al principio recordé que vi el elemento "Plataformas" en la configuración. Basado en el contexto de la capacitación, supuse que estamos hablando acerca de sobre campos deportivos. Para buscar sitios, me pidieron que descargara aplicación separada(¿Por qué no sería posible integrar mapas con sitios en la misma aplicación? Después de todo, sería mucho más conveniente tener todas las funciones en una sola aplicación).

EN esta reseña Estamos hablando de otra aplicación, por lo que no nos detendremos en detalle en la búsqueda de un sitio. (spoiler: la segunda aplicación no me encontró el sitio).

Antes de salir, encontré y leí un post informativo sobre si es posible entrenar en invierno. Resultó que es posible.

Así que es de noche, está oscuro, afuera hace -10⁰ C, la sensación es de 16⁰ C. El parque infantil (es cierto, un parque infantil, pero con barras transversales) está justo en el patio. Calentamiento – media dominada en la barra – sentadillas –…

Y aquí hubo que suspender el entrenamiento: ¿CÓMO HACER FLEXIONES EN LA NIEVE? ¿Es siquiera posible hacer esto? Aquí hay un banco. ¿Puedo hacer flexiones en él? ¿Cómo puedo ingresar estos datos en el diario de entrenamiento más tarde, si no hay opción para "flexiones desde un banco"? ¿Cuenta las flexiones habituales y dónde marcar que fueron desde un banco? Estos datos probablemente se perderán. Si pongo esto en mis notas, ¿por qué necesito una aplicación? Buscar toda esta información en publicaciones detalladas en medio del entrenamiento, por supuesto, fue terriblemente largo, incómodo y frío.

¡Oh sí! En modo avión, los vídeos simplemente no se cargan. Es decir, si no tengo Internet móvil o wifi cerca, puedo usar la única fuente de información en la aplicación (publicaciones de información) solo en formato de texto y no puedo ver el video sobre la corrección de la realización de determinados ejercicios.

Vale, nos perdimos las flexiones. También hice la segunda vuelta sin ellos. No puedo decir nada nuevo sobre el funcionamiento de la aplicación después de entrenar al aire libre. En realidad, esto es extremadamente incómodo: cada vez que sacas el teléfono del bolsillo cerrado de la chaqueta y te quitas el guante, ya que la pantalla táctil no responde a través de la tela. Sin embargo, la aplicación no aporta ningún beneficio durante el entrenamiento.

¿Cómo podría ser esta aplicación?

Mis fantasías sobre cómo una aplicación así podría ser realmente útil. Una vez más, los principales datos de entrada: Aplicación móvil de actividades al aire libre en cualquier época del año para principiantes.

1. Instalo esta aplicación. Aparece un mensaje: "Ingrese sus datos para que podamos elegir un programa de capacitación individual para usted".

2. Ingreso mis datos: sexo, nivel de condición física. La aplicación dice: “Le sugerimos que comience con un programa liviano. Cuando progreses, te sugeriremos que cambies a ejercicios clásicos”.

3. Navego por las pantallas. Recibo mensajes: “Aquí puede ingresar todos sus parámetros (altura, peso, volumen, cargar fotos), esto le facilitará el seguimiento de su progreso”, “Aquí puede encontrar respuestas a cualquier pregunta sobre entrenamiento y nutrición. Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, escríbanos, definitivamente lo ayudaremos”, “En este calendario puedes realizar un seguimiento de tu actividad”, etc., etc.

4. Pantalla “Entrenamiento”. El mensaje “Por favor lea todo información importante antes de que empieces. Puede comenzar a entrenar en cualquier momento haciendo clic en el botón "Comenzar cien días". Si tiene alguna restricción de salud, le recomendamos que consulte a un médico, preferiblemente a un médico deportivo”.

5. Ingresé todo, lo leí, lo ingresé, lo guardé. Hago clic en "¡Empezar cien días!" Anexo: “¡Felicitaciones! Hoy es tu primer día de entrenamiento. Te arrepentirás 100 veces de haberte involucrado, pero al final dirás gracias 1000 veces. Pero no habrá fin. Estos 100 días cambiarán tu vida y ya no podrás vivir sin hacer ejercicio”.

Es decir, la aplicación debe “entender” de qué año, mes, día, hora del día y condiciones climáticas se trata. En el futuro, directamente en la pantalla principal, la aplicación debería decirme cómo está el clima (como en aplicaciones especiales– temperatura, nubosidad, nieve, lluvia, etc.). En algunos días especiales, muestre mensajes de advertencia: “¡Atención! Se avecina una tormenta en la ciudad. Quizás sea mejor que te abstengas de hacer ejercicio hoy”.

Naturalmente, seguiré o no estos consejos a mi propia discreción. Pero en una aplicación para actividades al aire libre, la información sobre el tiempo es decisiva para mi propio bienestar.

7. Después de terminar el primer entrenamiento (presionando el botón “Finalizar” o “Finalizar”, etc.), aparecerá un mensaje: “Felicitaciones por completar su primer entrenamiento. Ahora puedes introducir tus primeros resultados en el “Diario de entrenamiento”. No permanezcas mucho tiempo expuesto al frío. Ahora es mejor volver rápido a casa y tomar una ducha caliente”, etc. Luego también podrás mostrar mensajes: “No olvides ingresar tus resultados después de cada entrenamiento”.

8. Si ya termina el día y aún no he entrenado, la aplicación me envía una notificación: “¡Ya son las 22 horas y aún no has entrenado! Apresúrate". Y voy a entrenar o hacer un “descanso” en este día.

9. Sería una buena idea registrar cómo te sientes antes y después de cada entrenamiento. Al menos de forma libre (“mareo”, “hubo un aumento de fuerza”, “falta de energía”, “una fuerte sensación de punzada en el costado”, etc.). Estos datos durante un período de tiempo pueden resultar muy útiles. Por ejemplo, cuando me siento mejor durante el entrenamiento, por la mañana o por la noche, noto con el tiempo que a menudo me empieza a doler la pierna derecha después del entrenamiento, etc.

10. Todo el contenido debe rediseñarse para formato móvil y ser accesible incluso sin conexión.

11. En cuanto al proceso de formación. necesito uno visual diagrama paso a paso Realización de ejercicios en imágenes con descripciones. Al principio, no puedes prescindir de esto. Por separado, puede proporcionar un enlace a publicaciones con información completa en el sitio. O incluso "doblarlos" todos en su forma original en una de las secciones de la aplicación. Pero esto es para “leer” y no para uso diario.

12. No se necesita cronómetro de entrenamiento. Sería útil que hubiera un seguimiento sonoro de los ejercicios, ya que no puedo verme en el espejo. Está claro que la aplicación no me “verá”, pero al menos conjunto estándar frases grabadas: “no levantes los talones del suelo”, “hombros hacia atrás”, “aprieta el estómago”, etc.

13. También tendría sentido si la propia aplicación contara cuántas veces hice abdominales/flexiones en función de mis movimientos y lo registrara (como, por ejemplo, aplicación estándar“Salud” cuenta pasos/kilómetros/pisos).

Y puede haber muchas más "cosas útiles" de este tipo: integrar la búsqueda y la comunicación con otros usuarios de la carretera en la misma aplicación, etc.

PD

Por supuesto, visité el sitio web, de donde “provienen” tanto el programa “entrenamiento de 100 días de sitio” como la aplicación móvil. Entrenamiento.su es un proyecto creado por uno de los fanáticos de un “estilo de vida” como el ejercicio, para personas de ideas afines en todo el mundo. Toda la información recibida por los chicos de fuentes abiertas y experiencia propia, analizado, procesado, estructurado y presentado de una forma bastante accesible e interesante en forma de contenido de texto, fotografía y vídeo. Realmente me gustó mucho qué y cómo escriben. Las publicaciones informativas del sitio no sólo son útiles, sino también extremadamente fascinantes.

Gané una gran simpatía y respeto por el trabajo que hicieron y están haciendo los participantes del proyecto. Por lo tanto, me gustaría mucho que los desarrolladores y propietarios del proyecto tomaran correctamente las críticas a su aplicación móvil, trabajaran en ella y la hicieran realmente interesante y útil.

El increíble crecimiento de la popularidad de las aplicaciones y servicios móviles ha hecho que el trabajo de un diseñador de UX sea más complejo e interesante. Las aplicaciones son cada vez más interesantes, más complejas y, como resultado, cada vez es más difícil no sólo desarrollarlas, sino también probarlas. Probar una aplicación desde la perspectiva del usuario es ahora más importante que nunca. etapa importante desarrollo.

Desafortunadamente, a diferencia de lo que ocurre con el desarrollo de aplicaciones de escritorio, no existe una herramienta especial para probar y registrar pruebas de usabilidad para aplicaciones móviles. software, como Silverback o Camtasia, que puedes “sacar de la caja” y empezar a probar.

Incluso si no estás desarrollando una aplicación móvil, lo más probable es que La mayoría de El tráfico a su sitio llega justo de acuerdo con canales móviles. Realizar periódicamente pruebas de usabilidad móvil es prácticamente la única forma de evaluar qué tan bien funciona este canal para tus clientes, qué tan útil y conveniente les resulta.

Será necesario un poco de piratería. No, no estamos hablando de piratería, sino de métodos no triviales para utilizar determinadas cosas. Creemos que existe uno de esos "trucos" que con seguridad se puede llamar el mejor de su tipo. Si desea probar la usabilidad de una aplicación de iPhone o un dispositivo con sistema operativo Android, encontrará que la solución de la que estamos hablando es de muy alta calidad, productiva y asequible.

Un poco de historia: cables y cinta adhesiva

Antiguamente, usábamos un "trineo" para colocar el teléfono inteligente y la cámara en una posición que nos permitiera grabar lo que sucedía en la pantalla del teléfono inteligente mientras el usuario lo usaba. Para crear el trineo, compramos algo (ver foto a continuación) hecho de acrílico que se adaptaba a nuestra forma y lo doblamos de cierta manera.

Aseguramos la cámara web al trineo con cinta adhesiva y el teléfono en el lado opuesto con velcro. Mirando hacia atrás, podemos decir que el dispositivo parecía bastante aburrido y tosco. Esto no resultó muy natural y menos aún conveniente para los usuarios que están acostumbrados a sostener un teléfono inteligente con ambas manos al mismo tiempo.

Técnicamente no era infalible. Usamos dos cámaras conectadas a una computadora portátil (la cámara en el trineo y la cámara incorporada en la computadora portátil) y teníamos que tener dos aplicaciones de cámara ejecutándose simultáneamente. Todo esto provocó una disminución en el rendimiento de todo el sistema y, a menudo, surgieron dificultades de funcionamiento.

Hubo muchos otros problemas, como el brillo de la pantalla y el enfoque de la cámara. En general, tomó mucho tiempo configurar y estabilizar dicho sistema junto con el entorno de prueba, pero esto la mejor decision, que conocíamos en ese momento. Para los usuarios que, según el escenario, debían utilizar la aplicación "de forma oficial", dicha instalación, sin embargo, parecía muy antinatural.

Quizás una forma más moderna y adecuada sea la comunicación inalámbrica.

Idealmente, las pruebas de hardware y software deberían ser invisibles para los usuarios. Queremos simular el entorno más natural posible para los usuarios de teléfonos inteligentes, sin cables, cámaras ni otros dispositivos improvisados.

Los equipos de UX deben centrarse en el aprendizaje y la comprensión. No queremos preocuparnos por la instalación y los cortes.

Permítanos contarle acerca de una configuración simple que nos permite lograr todos estos objetivos. Permitirá que el equipo de diseño de UX se centre en lo que realmente importa y que los usuarios se concentren en sus teléfonos. Este sistema es lo más fiable posible y se puede utilizar de forma segura en el trabajo, que es lo que hacemos.

Nos centraremos en las pruebas de usabilidad en teléfonos inteligentes que utilizan una MacBook como dispositivo de grabación. Sin embargo, de PC a sistema windows Funciona también.

Las empresas de pruebas de usabilidad realizan este tipo de verificación para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones que sean rápidas y fáciles de usar. El objetivo principal es garantizar la facilidad de uso de la aplicación y crear una interfaz que cumpla con los estándares generales.

Al realizar pruebas de usabilidad, el evaluador debe:

• asegúrese de que los botones sean del tamaño adecuado y que sean cómodos para sus pulgares;
• coloque botones en un área de la pantalla para no confundir a los usuarios;
• comprobar si las imágenes y los iconos están organizados de acuerdo con el entorno de la aplicación;
• asegúrese de que coincida el color de los botones que realizan las mismas funciones;
• asegúrese de que el sistema funcione correctamente al acercar y alejar;
• proporcionar una entrada mínima del teclado;
• averigüe si puede devolver o cancelar una acción si presiona la tecla incorrecta;
• saber si están sobrecargados menús contextuales, ya que implican un uso rápido;
• comprobar si el texto es sencillo, comprensible y visible para el usuario;
• asegurarse de que las oraciones y párrafos cortos sean legibles;
• encontrar tamaño óptimo fuente;
• asegúrese de que si se descarga una gran cantidad de información, la aplicación advierta al usuario sobre posibles fallas;
• comprobar si es posible salir de la aplicación en cualquier modo de funcionamiento y si volverá a funcionar en el mismo modo;
• compruebe si todas las filas se muestran en idioma requerido y si la aplicación contiene una opción de traducción;
• garantizar que los componentes de la aplicación estén sincronizados con las acciones del usuario;
• proporcionar orientación que pueda ayudarle a comprender la aplicación y utilizarla de forma eficaz.

La prueba de una aplicación móvil se lleva a cabo con la participación del usuario, ya que solo gente real Puede comprender los sentimientos subjetivos causados ​​al trabajar con la aplicación.

Las pruebas de aplicaciones móviles son un método de prueba destinado a determinar el nivel de usabilidad, capacidad de aprendizaje, comprensibilidad y atractivo para el público objetivo de un producto desarrollado en el contexto de determinadas condiciones.

El nivel de usabilidad se evalúa mediante los siguientes puntos:

• Productividad y eficiencia: cuánto tiempo y pasos le tomará al usuario completar las tareas principales de la aplicación; por ejemplo, publicar noticias, registrarse, realizar una compra (cuanto menos tiempo y pasos se requieran, mejor).
• Precisión: ¿cuántos errores comete el usuario al ejecutar la aplicación?
• Activación de memoria (recordatorio): ¿Cuánto tiempo recuerda el usuario cómo usar la aplicación después de haber estado sin usar durante un largo período de tiempo? (Repetir operaciones después de un retraso debería ser más rápido que para un nuevo usuario).
• Retorno emocional: ¿cómo se siente el usuario después de completar la tarea: experimenta sentimientos encontrados, estrés o, por el contrario, le gustó todo? ¿Recomendaría el sistema a sus amigos?

Dos principios para mejorar la usabilidad:

• “Infalible”: si un campo le solicita que ingrese un número de teléfono, entonces el rango debe limitarse solo a números y el teclado debe diseñarse en consecuencia. Lo mismo se debe hacer para Correo electrónico y otros elementos que requieran la entrada de datos.
• Ciclo de Deming (Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar): esto significa que la información de diseño y usabilidad se debe tomar de los usuarios existentes y, en función de sus opiniones, se deben planificar cambios en la aplicación.

Bank Saint Petersburg coopera con Ashmanov and Partners St. Petersburg desde 2014. Durante nuestra cooperación, hemos observado una dinámica positiva en la promoción de sitios web: el número de transiciones de los motores de búsqueda aumentó 2 veces, la visibilidad de las consultas temáticas aumentó más de 4 veces. ¡El equipo de Ashmanov and Partners demostró profesionalismo y responsabilidad al resolver las tareas asignadas! ¡Confiamos en una mayor cooperación fructífera! También expresamos nuestro agradecimiento a la directora líder Daria Ivanova por su puntualidad, precisión en el trabajo, enfoque proactivo e interés personal en los altos resultados.

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Rybakov Alejandro

Vicepresidente, Director del Departamento Digital de PJSC Bank San Petersburgo

La cooperación con la empresa "Ashmanov and Partners" fue necesaria para mayor desarrollo sitio web de la editorial Kommersant: auditoría integral versiones existentes búsqueda de sitio puntos débiles y desarrollar recomendaciones para mejorar cada versión del sitio. Entre los posibles contratistas, Ashmanov and Partners tenía la experiencia más impresionante en trabajos complejos en grandes proyectos de Internet con una gran audiencia.

Los especialistas de la agencia realizaron una auditoría de búsqueda, una auditoría de usabilidad, pruebas de usabilidad de las páginas del sitio web, análisis de la competencia y version móvil sitio. Sobre la base de los resultados de una auditoría integral, se desarrollaron un conjunto de medidas durante el proceso de implementación, los empleados continuaron asesorando a los especialistas de la editorial Kommersant; cambios necesarios En línea.

Esperamos una mayor cooperación fructífera con la empresa Ashmanov and Partners.

Expresamos un agradecimiento especial a la directora Olga Sokolskaya por Actitud atenta a nuestros deseos, profesionalidad, eficiencia y comprensión de las particularidades de un gran proyecto mediático.

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Kirill urbano

Director de Información y Plataformas Digitales de Kommersant JSC

Los especialistas de Ashmanov and Partners realizaron una auditoría detallada del sitio web existente, identificaron áreas de crecimiento y luego llevaron a cabo una gran cantidad de trabajo para optimizar el texto. Además, dieron muchas recomendaciones para mejorar el componente técnico de los sitios, así como para mejorar la ergonomía y aumentar la conversión en el sitio. Después de lanzar el sitio en nueva plataforma Los expertos de Ashmanov and Partners ayudaron a mejorar su posición.

Durante nuestra cooperación, el aumento del tráfico de los motores de búsqueda a nuestro sitio web fue de aproximadamente el 300%. El número de consultas en los 10 principales motores de búsqueda se ha multiplicado, incluso para frases de alta frecuencia.

Actualmente, los especialistas de Ashmanov and Partners continúan asesorándonos sobre cuestiones promoción en buscadores y ayudar en la implementación de las recomendaciones proporcionadas.

Agradecemos a la empresa "Ashmanov and Partners" por el trabajo de calidad realizado y los informes claros y transparentes.

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Ryzhkova Lyubov

Director de comercio electrónico y desarrollo tecnologías digitales

Cooperamos con Ashmanov and Partners desde enero de 2016. Los expertos de la empresa realizaron una auditoría de búsqueda de nuestro sitio web y desarrollaron recomendaciones para eliminar las deficiencias técnicas del sitio.

Además, los especialistas de Ashmanov and Partners realizaron Análisis competitivo, y también desarrolló prototipos y diseños de página para el nuevo sitio web, teniendo en cuenta requisitos modernos a la usabilidad y promoción en motores de búsqueda.

Actualmente, Ashmanov and Partners realiza todo el trabajo de promoción de nuestro sitio web en los motores de búsqueda. Recomendamos a la empresa como un contratista responsable que aborda sistemáticamente la resolución de problemas, comprende las particularidades del negocio y responde con prontitud a las solicitudes.

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Reznikov M.V.

Director de Relaciones Públicas y política de información Grupo POLIPLÁSTICO

Después de cambiar el diseño del sitio web vedomosti.ru, queríamos: 1) descubrir qué problemas encontraron nuestros lectores; 2) aumentar tráfico de búsqueda. Nos pusimos en contacto con Ashmanov and Partners para solicitar asesoramiento.

Los especialistas de Ashmanov and Partners realizaron una auditoría de búsqueda y usabilidad del nuevo sitio web y su versión móvil y luego desarrollaron recomendaciones detalladas para eliminar errores. Además, probaron todos los aspectos del funcionamiento de la aplicación móvil de nuestra publicación y desarrollaron recomendaciones individuales para corregir errores y mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

Estamos satisfechos con nuestra cooperación con Ashmanov and Partners y los recomendamos como un contratista atento y eficiente. Agradecemos especialmente a la gerente Olga Sokolskaya, quien controló claramente el trabajo de auditoría y el desarrollo de recomendaciones, y también respondió de manera rápida y exhaustiva a todas nuestras preguntas.

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Prozorov Gleb Borisovich

CEO JSC "Medios de noticias empresariales"

La empresa SOYUZSPETSODEZHDA agradece a todos los empleados de Ashmanov and Partners LLC por su trabajo profesional.

Los especialistas de la empresa realizan periódicamente gran complejo actividades para promocionar nuestro sitio web en los motores de búsqueda.

Después de tres meses de trabajo conjunto, nuestro sitio se consolidó en los primeros lugares para muchas de nuestras consultas clave, aumentó el número de visitantes de los motores de búsqueda y aumentaron las ventas. Los especialistas de la empresa realizaron una auditoría SEO completa de nuestro sitio web. Con base en los resultados de la auditoría, desarrollaron recomendaciones para mejorar el componente comercial del sitio y también sugirieron opciones de procesamiento. página clave nuestra tienda en línea. pagina de inicio El sitio web y los formularios de comentarios se han vuelto más claros y convenientes, hemos comenzado a comprender mejor la competitividad objetiva de nuestra tienda en línea. Además, recibimos valiosas recomendaciones para mejorar el procesamiento de pedidos. Junto con especialistas de Ashmanov and Partners, desarrollamos y comenzamos a implementar una estrategia para la promoción de sitios web regionales.

Gracias al trabajo de los especialistas de Ashmanov and Partners LLC, estamos haciendo que nuestro sitio web sea más conveniente para nuestros clientes y este trabajo continúa.

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Gamsheev Yuri Viktorovich

Director General del Centro Soyuzspetsodezhda

Llevo muchos años colaborando con Ashmanov and Partners y trabajando en varias organizaciones. La empresa fue una de las primeras en aparecer en el mercado del SEO y con el paso de los años se ha consolidado como un equipo de profesionales cuyos servicios, por supuesto, no son baratos, pero valen la pena.

La responsabilidad de la empresa "Ashmanov and Partners" hacia sus clientes, el deseo de mejorarnos y ayudarnos a mejorar es cautivadora.

Última de proyectos conjuntos con la empresa "Ashmanov and Partners" - lanzamiento del sitio después del rediseño. Muy punto importante fue que el desarrollo de la estructura y diseño del sitio fue en paralelo con los especialistas de la empresa trabajando nuestras acciones en términos de optimización. Esto permitió minimizar los riesgos al lanzar un nuevo sitio web y mantener buenas posiciones.

Me gustaría destacar especialmente el trabajo de nuestro gerente de cuentas Pavel Denisov, quien no solo gestiona nuestro proyecto en línea, sino que también está siempre dispuesto a ofrecer nuevas soluciones para mejorar nuestro trabajo y ayudar en su implementación.

La reputación de la empresa Ashmanov and Partners habla por sí sola. Y puedo recomendarla con confianza como una socia confiable y digna de mención.

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Razumova A.

Gerente de marca de Renamax LLC

Para evaluar objetivamente la eficacia del trabajo en curso para promocionar nuestro sitio web, encargamos una auditoría SEO a la empresa Ashmanov and Partners.

Los especialistas de la empresa realizaron un estudio exhaustivo: estudiaron núcleo semántico, comparó la visibilidad de nuestro sitio en Resultados de la búsqueda con competidores, analizados problemas técnicos en el sitio, estudió la optimización del texto de las páginas de acuerdo con la lista de consultas promocionadas y examinó la masa de enlaces.

Para cada etapa, los expertos de Ashmanov and Partners proporcionaron informes visuales detallados y desarrollaron recomendaciones. Asignaron una prioridad a cada problema que debía resolverse y luego sugirieron estrategia global Promoción en buscadores. Una vez familiarizados con la estrategia propuesta, rápidamente descubrimos dónde centrar nuestros esfuerzos adicionales para obtener el mayor retorno de nuestra inversión.

Agradecemos a los especialistas de la empresa Ashmanov and Partners por su enfoque profesional y responsable para resolver el problema.

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Para atraer usuarios interesados ​​al sitio, elegimos como contratista a la agencia Ashmanov and Partners, que ofreció condiciones óptimas Y Un enfoque complejo a la promoción.

Los especialistas de Ashmanov and Partners abordaron profesionalmente la solución de nuestros problemas: estudiaron cuidadosamente los detalles de nuestro negocio, realizaron un estudio competitivo, llevaron a cabo auditoría integral nuestro sitio, fue eliminado en él errores técnicos, desarrolló e implementó una estrategia de promoción que ya ha demostrado su eficacia.

La cooperación con Ashmanov and Partners nos permitió atraer tres veces más al sitio visitantes objetivo desde los motores de búsqueda. Al mismo tiempo, el sitio ya no sufre la caída estacional de tráfico típica de nuestra industria. Nos gustaría destacar especialmente los informes detallados periódicos que muestran claramente los resultados de las acciones tomadas.

Planeamos continuar trabajando juntos con Ashmanov and Partners y recomendamos esta agencia como un contratista ejecutivo profesional que está atento a los deseos de los clientes.

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Vorobyov Valeri Anatolievich

CEO

CHOUDO "Escuela" en Inglés"Es" expresa su agradecimiento a la empresa LLC "Ashmanov and Partners" por la fructífera cooperación: trabajo operativo en nuestros proyectos y demostramos paciencia y comprensión ante todos los deseos del cliente. Creemos en mantener las relaciones comerciales y amistosas existentes y esperamos una mayor cooperación mutuamente beneficiosa en el futuro.

Durante nuestro trabajo, nuestro sitio web ha mejorado significativamente su posición y se ha vuelto significativamente más atractivo en términos de usabilidad.

Me gustaría destacar especialmente a Roman Cherednik y Maria Zhebeleva como empleados de la empresa muy atentos y responsables.

Deseamos tu compañia desarrollo exitoso y alcanzar nuevas alturas en los negocios. A su vez, recomendamos a nuestros socios Ashmanov and Partners LLC como un contratista concienzudo y de alta calidad.

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Pevunova A.V.

Director de marketing, “Yes English Language School”