¿Qué es un servicio de comercio móvil? Beeline sobre el fraude en el comercio móvil. Áreas de comercio móvil

Para cancelar itinerancia de intranet. Está previsto que MTS haga lo mismo a partir del 30 de agosto y Megafon a partir del 1 de septiembre. El operador Tele2 (“Tele2”) tiene previsto finalizar este trabajo antes del 31 de agosto.

Los editores de TASS-DOSSIER han preparado material sobre la historia de este número y la experiencia internacional.

definición, historia

La itinerancia de intranet es la prestación de servicios de comunicación por parte de un operador a suscriptores fuera de su región "de origen" por una tarifa adicional. El roaming nacional (o entre redes) opera cuando el operador no tiene su propia red en la región (o área "invitada") y el suscriptor se conecta automáticamente a la red de otro operador con el que se ha celebrado el acuerdo correspondiente.

El cobro de tarifas por roaming nacional e intranet (por regla general, con excepción de las regiones vecinas de la Federación) se practica en Rusia desde el comienzo del desarrollo de las redes. comunicaciones celulares. Esto se debió al gran territorio del país y al alto costo de implementar redes de telecomunicaciones. MTS, Megafon y VimpelCom prestan servicios en todas las entidades constitutivas de la Federación de Rusia, a excepción de Crimea y Sebastopol. Tele2 presta servicios en 65 regiones de Rusia; el operador tampoco opera en Crimea y Sebastopol. En la península de Crimea hay operadores propios, con el que las cuatro grandes empresas tienen acuerdos de roaming.

Actualmente solo en Rusia roaming nacional en caso de situaciones de emergencia (por ejemplo, si hay un accidente en la red de una empresa, sus suscriptores pueden utilizarla sin tarifa adicional servicios de otra red).

Durante los últimos 10 años, el costo del roaming de intranet en Rusia se ha mantenido casi sin cambios, aunque algunos operadores han comenzado a eliminar las tarifas por las llamadas entrantes en las regiones "invitadas". Sin embargo, durante este tiempo, las tarifas con tarifa de suscripción e incluyó opciones para viajar por el país.

En el verano de 2017, los cuatro grandes operadores cobraron tarifas de itinerancia dentro de la red en cantidades variables. Sin opciones adicionales Para llamadas gratuitas o económicas a otras regiones, los operadores cobran desde 5 rublos por estos servicios. (Tele2) hasta 10,9 rublos. (MTS) por minuto. A mediados de agosto de 2018, los operadores habían iniciado el proceso de eliminación de esta práctica. En particular, en la línea actual de tarifas Tele2, el roaming de intranet es gratuito.

Planes de cancelación

El Servicio Federal Antimonopolio de la Federación de Rusia (FAS) se interesó por la cuestión de las elevadas tarifas de itinerancia en 2010. En su informe de fin de año, el departamento admitió que los operadores " tres grandes"(en ese momento - Beeline, Megafon y MTS) "establecieron y mantuvieron precios elevados de monopolio para los servicios de comunicación en roaming" (incluido el nacional). Luego, el departamento logró lograr una reducción en los precios solo para los servicios de roaming internacional.

A finales de 2012, el Ministerio de Comunicaciones y comunicaciones masivas introdujo enmiendas a la Duma Estatal a la Ley "Sobre Comunicaciones", que preveía la abolición de la intranet y la itinerancia nacional. El proyecto de ley requirió modificaciones importantes y no fue considerado ni siquiera en la primera lectura.

El 23 de junio de 2017, tras la abolición de la itinerancia en la intranet en la UE, el jefe de la FAS, Igor Artemyev, anunció que buscaría la abolición de la itinerancia dentro de Rusia.

El caso de la itinerancia en la intranet

El 17 de julio de 2017, el Servicio Federal Antimonopolio emitió una advertencia a los cuatro grandes operadores, exigiéndoles que cambiaran las tarifas de los servicios de comunicación de viajes en un plazo de 14 días, eliminando diferencias de precios irrazonables. FAS estableció que la recolección fondos adicionales para servicios de comunicación cuando se viaja dentro del país no tiene efectos económicos y justificaciones tecnológicas. Los representantes de los Cuatro Grandes se pronunciaron entonces duramente contra las afirmaciones de FAS, calificando de impracticables los requisitos para cancelar el roaming en un plazo de 14 días.

Como resultado, se retrasaron la consideración de casos y las negociaciones sobre itinerancia en la intranet. A finales de 2017, la FAS retiró las reclamaciones relativas al roaming de intranet de Tele2 tras la introducción de una nueva línea tarifaria, pero el 5 de marzo de 2018 abrió casos contra los operadores restantes. Su consideración no finalizó hasta el verano de 2018. El 7 de agosto los operadores presentaron un cronograma para la cancelación del roaming; el 8 de agosto, la FAS anunció que todos los operadores, a excepción de Tele2, deberán pagar una multa por violar la normativa. Según la ley, su tamaño (hasta 500 mil rublos) se determinará a finales de agosto.

El caso del roaming nacional

El 3 de agosto de 2017, la FAS abrió casos en virtud del inciso 1 de la parte 1 del artículo 10 de la ley "Sobre la Protección de la Competencia" contra los cuatro grandes operadores, revelando el mantenimiento de un "monopolio". precios altos(tarifas) para los servicios de comunicación en roaming nacional y al celebrar acuerdos nacionales de roaming entre operadores en el territorio Federación Rusa"En la primavera de 2018, los tres grandes operadores, según la FAS, habían eliminado las infracciones y los casos habían concluido. Sin embargo, Tele2, que no tenía red en 20 regiones rusas, debe eliminar los comentarios antes del comienzo. del otoño de 2018.

Factura

El 10 de julio de 2018, la Duma Estatal aprobó por unanimidad en primera lectura un proyecto de ley para abolir el roaming en Rusia. Fue presentado a la cámara para su consideración en junio de 2017 por diputados de Una Rusia Justa, encabezados por el líder de la facción Sergei Mironov.

experiencia extranjera

Porcelana

El roaming nacional en China se canceló en octubre de 2017. Según el primer ministro del Consejo de Estado de la República Popular China, Li Keqiang, esta decisión se tomó en aras del "desarrollo de las tecnologías nacionales de Internet".

En Estados Unidos, el mercado de las comunicaciones móviles está muy fragmentado. Debido a las peculiaridades del desarrollo de las comunicaciones móviles, no existía el concepto de roaming dentro de la red, pero el roaming entre redes se estaba desarrollando activamente. Hay más de 75 operadores móviles en el mercado (los más grandes son AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint), ninguno de los cuales tiene cobertura nacional. En 2007 se introdujeron normas nacionales de itinerancia para las llamadas de voz y en 2011 para las de datos.

Actualmente, en los Estados Unidos, casi todos los operadores de telefonía celular no cobran tarifas adicionales por las llamadas en red y en roaming nacional. Sin embargo, existen restricciones más estrictas a la transferencia de datos. Por ejemplo, operador T-Mobile Para tarifas ilimitadas permite la transferencia de sólo 50 megas de datos al mes al conectarse a la red de otros operadores.

Canadá

En Canadá, el parlamento del país abolió en febrero de 2014 la práctica de cobrar por el roaming nacional. Para febrero de 2015 todos operadores nacionales han celebrado acuerdos entre sí para abolir el roaming; actualmente, todos los principales operadores tienen tarifas que no prevén tarifas adicionales por las comunicaciones cuando se viaja por el país.

unión Europea

Hasta 2017, los operadores nacionales de los países de la Unión Europea cobraban tarifas adicionales por el roaming dentro de la unión. Los planes para abolir esta orden surgieron en 2004. Primeras tarifas de itinerancia libre dentro de la UE comenzaron a aparecer en 2013-2014. La ley que abolió el roaming dentro de la UE, así como con Liechtenstein, Noruega e Islandia, fue aprobada por el Parlamento Europeo el 27 de octubre de 2015. Entró en vigor el 15 de junio de 2017.

Descripción

El proceso se realiza mediante ordenadores de bolsillo o teléfonos inteligentes de forma remota ( Internet , GPRS etc.) conexión. El comercio móvil, por regla general, es una solución de software y hardware para automatizar los procesos de interacción con usuarios remotos.

En 1998, la venta fue posible. contenido digital usando teléfono móvil cuando finlandés operador móvil Radionlinja lanzó un servicio de ventas comerciales tonos de llamada.

Un año después, Smart lanzó una plataforma nacional en Filipinas. pagos móviles Dinero inteligente. Casi simultáneamente con este NTT DoCoMo lanzó el primero en Japón plataforma de internet móvil, llamado i-modo.

Áreas de comercio móvil

Pagos móviles (pagos m) implica realizar un pago utilizando teléfono móvil usando dinero colocado en cuentas prepago operador móvil. Los pagos móviles se realizan sin necesidad de utilizar cuentas bancarias usuario y están disponibles para suscriptores que no tienen su propia cuenta bancaria.

Usando el comercio móvil

• Pagos de servicios públicos
• Billetes de avión y tren.

Ventajas

• facilidad de pago
• ahorro de tiempo (el pago se realiza en unos pocos pasos)
• seguridad de pago
• gran elección para pagar los servicios (desde pagos de servicios públicos antes de comprar entradas para el cine)
• solo se requiere para el pago dispositivo móvil e internet

El comercio móvil hoy

29 operadores más grandes Las redes móviles, que controlan la mitad del mercado mundial, ya se han unido para crear un formato único de uso de la tecnología. Comunicaciones de campo cercano(NFC) en teléfonos móviles. Servicios de pago móvil basados ​​en tecnología NFC, V. Japón , EE.UU Y Reino Unido.

Para utilizar el servicio NFC, debe instalar un módulo especial en el teléfono del suscriptor. Gracias al chip incorporado, es posible conexión inalámbrica entre el teléfono y el terminal lector de información instalado en el vendedor. Como resultado de la conexión, el importe se carga en la cuenta virtual del propietario del teléfono móvil. El suscriptor puede recargar su cuenta usando tarjeta bancaria , Terminal POS y una máquina de autoservicio con pantalla táctil. La tecnología NFC garantiza una identificación fiable del cliente y alto nivel seguridad de pago.

También están tratando de mantenerse al día con las tendencias globales en Rusia. Ministerio de Información y Comunicaciones aprobó el concepto de crear una plataforma de pago universal basada en Teléfono móvil. Porque tarjeta SIM Por leyes rusas emitido el persona especifica Según los señalizadores, basta con identificar quién realiza el pago. Con la ayuda de la nueva plataforma de pago será posible no sólo operaciones bancarias, pero también pagar los viajes en metro, autobús, tren, aparcamiento, comprar una taza de café o una lata de cerveza en las máquinas expendedoras. Bastará con tocar con el teléfono móvil el torniquete o la máquina. Para realizar pagos usando tecnología SMS Y USSD Ni siquiera necesitas dispositivos adicionales.

EN en este momento Operador ruso " Línea recta» está desarrollando activamente servicios basados ​​en la tecnología NFC. En en esta etapa implementos del operador aplicaciones de transporte: pago de desplazamientos en transporte urbano superficial y subterráneo. Estos servicios están en modo de prueba.

Comercio móvil en Rusia

En 2003, el operador ruso " Línea recta» aparecieron los servicios SMS-informar. El lanzamiento de este servicio fue el primer paso que contribuyó a transformar el teléfono móvil no sólo en un medio de comunicación, sino también en una herramienta para controlar costes y pagar servicios de terceros.

En 2005, fue posible recargar una cuenta de teléfono móvil desde la cuenta de teléfono móvil de otro suscriptor.

En 2007, fue posible pagar servicios y bienes de terceros desde una cuenta de teléfono móvil.

En 2010 operador ruso « Línea recta“Se ha implementado la posibilidad de retirar dinero de una cuenta de teléfono móvil.

Hoy los servicios se basan en el principio comercio móvil proporcionado por cuatro operadores rusos: Línea recta(“Pago móvil”), MTS, Megáfono Y tele2. Tamaño máximo pago en todos los casos: hasta 15.000 rublos. Muchas empresas agregadoras de micropagos brindan la oportunidad de utilizar ampliamente la tecnología para procesar pagos en tiendas en línea.

En 2012, los tres grandes operadores esperan que el volumen de ventas del comercio móvil se duplique hasta alcanzar los 40 mil millones de rublos. VimpelCom hizo una gran contribución al desarrollo del comercio móvil. hasta la fecha sistema de pago RuRu es una empresa en desarrollo con éxito. El incremento mensual de pagos y usuarios únicos del comercio móvil es del 10%. En menos de un año se realizaron 5 millones de pagos de servicios móviles a través del sistema.

Notas

Campo de golf

Fundación Wikimedia.

2010.

Se proporciona una función adicional a todos los suscriptores que hayan gastado más de 150 rublos en comunicaciones. Para desactivar el pago móvil de Beeline, el suscriptor debe dejar una solicitud por escrito en la oficina de Beeline. Para conectarse al servicio existe un comando USSD: *110*271# llamada. servicios publicos, Internet, transferir dinero. No hay ningún cargo por su conexión y uso.

El servicio está disponible para cualquier sistema de pago. Al utilizar el servicio, deberás cumplir con las restricciones de cada categoría. Por ejemplo, en la categoría " Comunicaciones móviles» Puede transferir un máximo de 5 mil rublos a la vez y 15 mil rublos por día.

Gestión del servicio de pago móvil de Beeline

Puede realizar traducciones directamente desde el sitio. Para ello, dirígete a la sección “Pagos y Finanzas”. Después de eso, especifique "Pago por servicios". Ya sólo queda seleccionar el pago deseado de una extensa lista. Tipos de pagos que se pueden realizar desde Beeline:

• comunicaciones móviles;
• Internet;
• teléfono;
• facturas de servicios públicos;
• caridad;
• transferencias de dinero;
• multas;
• reembolso de préstamos emitidos por un banco;
• compra de boletos.

Al realizar un pago, el servicio muestra un comando especial. Debes anotarlo y usarlo en el futuro para pagar directamente desde tu teléfono. El tamaño de la comisión oscila entre el 0 y el 5%.

Instrucciones para deshabilitar el servicio.

También puedes desactivar el servicio usando equipo especial: *110*272# llamada. Después de recibir este comando, Beeline cierra una cuenta anticipada especial. Como resultado, se prohibirá retirar pagos anticipados del número. El comando para desactivar el servicio es gratuito, al igual que el comando para conectarse.

¡Importante! Puedes llamar al 0611 e informar que ya no necesitas realizar transferencias automáticas. Después de esto, el operador deberá bloquear la cuenta especial. Para desactivar el servicio en sí, debe ponerse en contacto con la oficina del operador.

Cancelar un servicio adicional mediante " banco móvil» posible si está instalado pago automático. Existen varias opciones para desconectarse: vía SMS, Internet y terminales de autoservicio. Debe ir al sitio web de Sberbank. Seleccione "Administrar pagos automáticos" en la página izquierda de la pantalla.

Especifique los pagos bancarios que no son obligatorios y haga clic en "Desactivar". No puede cancelar el servicio por completo, sino pausarlo por un tiempo y luego volver a activarlo. Al usar SMS cortos Puede detener el pago automático. Para ello envía un SMS con el texto: Número de teléfono de AUTOPAY y número de tarjeta. El mensaje se envía al número 900.

Usar la función Pago móvil es conveniente, pero en algunos casos hay que abandonarla. Por ejemplo, si " Transferencia móvil"estaba conectado a otra tarjeta SIM. Puede rechazar el servicio con la ayuda de un equipo especial o visitar personalmente la oficina para resolver el problema con un empleado de Beeline.