Telefonía Beeline Sip. Dos soluciones de telefonía VoIP de los Tres Grandes
Como dicen, no es necesario saber cómo funciona un reloj para utilizarlo. El mismo principio se puede interpolar a otros dispositivos y tecnologías técnicos complejos. Pero a veces sucede que un conocimiento básico del tema es de gran ayuda para utilizar la herramienta correctamente. Por lo tanto, para que el uso de la telefonía IP no solo sea conveniente, sino también útil, intentemos comprender la esencia de los principios básicos de funcionamiento de estas maravillosas tecnologías del siglo XXI, que permiten a las personas establecer y, lo más importante, , mantener contactos y conexiones.
En resumen, sip significa "Protocolo de inicio de sesión" o, si se traduce al ruso, protocolo de establecimiento de sesión. Este notable protocolo, adoptado por las empresas de telecomunicaciones en 2000, permite establecer una conexión de usuario a usuario. Una vez establecida la conexión, es posible transferir datos multimedia en ambas direcciones.
Su facilidad de uso y su independencia de los medios de entrega (capa de transporte) hicieron que el protocolo fuera muy atractivo para el desarrollo de la tecnología básica de comunicación de voz. Hoy en día, la telefonía por Internet se ha generalizado y es popular no sólo en las empresas, sino también entre los usuarios habituales de la World Wide Web.
PBX virtual o cómo la tecnología dejó a las centrales telefónicas en el último siglo
Los negocios, como proceso, son impensables sin comunicaciones. Y a veces el resultado de todo el asunto depende de la disponibilidad y velocidad de estas comunicaciones. Por tanto, las empresas de telecomunicaciones modernas que operan en el mercado de las comunicaciones ofrecen una amplia gama de servicios y tarifas para estos servicios. Y la empresa Beeline no es una excepción en esta materia: telefonía IP, comunicación celular, telefonía, Internet fijo y móvil ilimitado, telefonía SIP.
Una diferencia importante que llama inmediatamente la atención al utilizar los servicios de Beeline es su política de precios. Y, como sabes, todo emprendedor que se precie piensa en cómo reducir sus gastos. Por ejemplo, un conjunto de servicios de PBX virtual proporciona una gama completa de comunicaciones telefónicas que cumplen plenamente con los estándares de comunicación modernos sin la necesidad de comprar equipos costosos. De hecho, para organizar la telefonía solo necesitas un acceso constante a Internet. El propio PBX virtual Beeline opera por parte del proveedor de servicios y en las computadoras del cliente se instala software especializado o teléfonos IP (teléfonos SIP).
Cómo encontrar un mar de oportunidades entre las tarifas de Beeline
Al elegir la telefonía SIP de Beeline, automáticamente obtiene acceso a la más amplia gama de capacidades:
- Transferencia opcional de llamadas entrantes entre cualquier empleado. Una herramienta conveniente para redistribuir el tráfico telefónico entrante le permitirá optimizar el proceso de realización de llamadas y no dejar a sus clientes desatendidos;
- Virtual PBX tiene un sistema bien desarrollado para integrar teléfonos celulares en una única red de empleados de la organización. Este servicio es muy útil si sus empleados tienen que viajar periódicamente en viajes de negocios o para reuniones con clientes. Les permitirá tener movilidad 24 horas al día, 7 días a la semana;
- Redistribución uniforme de llamadas entrantes de forma automática. Las centralitas virtuales están equipadas con un sistema inteligente que organiza la distribución de las llamadas recibidas por la organización. Comprueba la carga de trabajo actual de los empleados y, basándose en datos estadísticos, elabora rutas;
- Sin georeferencias. Siente completa libertad;
- Programa de tarifas flexible para llamadas SIP de intranet. Ahorre en comunicación con colegas. Ahora la comunicación en el trabajo ya no te causará inconvenientes. Y sin cargos adicionales ni sistemas incomprensibles para calcular el costo final: todos los precios son extremadamente simples;
- Posibilidad de utilizar números cortos para comunicaciones corporativas internas. Una maravillosa opción que te permite ahorrar tiempo en llamadas entre empleados de la organización. Ya no es necesario memorizar números largos y complejos;
- Política de precios asequible de Beeline para contactos en la Federación de Rusia y en todo el mundo. Una oferta especial para viajes de negocios de cualquier distancia, así como para aquellos a quienes les gusta trabajar mientras están de vacaciones. Ahorro de dinero tanto para la empresa como para el empleado. Y ello sin perder ningún indicador de calidad;
- Capacidad para reconfigurar el enrutamiento de llamadas. Cree sistemas de reenvío complejos, enrute el tráfico entrante de la forma que necesite;
- Configuraciones flexibles de retención y espera de llamadas;
- Uso opcional de números de teléfono de otros operadores de comunicación (además de Beeline). Organizar una transición “suave” desde otros operadores móviles. Utilice cualquier número;
- Personalización del saludo de voz. Deleite a sus clientes con una agradable canción, melodía o un saludo inusual.
Métodos para conectar una centralita virtual
La oferta de telefonía residencial de Beeline es un servicio digital digno de atención. Es perfecto para aquellos suscriptores que utilizan activamente la telefonía residencial. Preste atención a las principales características positivas de este servicio:
- Bajo costo de llamadas de larga distancia e incluso internacionales (proporcionadas por capacidades de telefonía IP).
- Una gran cantidad de servicios adicionales. Podrás utilizar listas blancas y negras y un identificador de número de teléfono completamente gratuito.
- Si planea mudarse a un nuevo apartamento, puede conservar su número anterior. Solo para esto necesitas instalar Beeline Internet en tu casa.
- El suscriptor puede utilizar una función única: la videollamada.
Por tanto, la telefonía abre muchas oportunidades para una comunicación agradable y duradera con familiares y amigos. Tenga en cuenta que se puede utilizar un teléfono de pulsador normal como dispositivo de comunicación. Pero si lo desea, puede prescindir de cualquier equipo con toda tranquilidad. Para ello, sólo necesitas instalar el programa Softofon en tu ordenador, éste permitirá al suscriptor realizar cualquier llamada;
Elegir un plan tarifario adecuado
Lo más importante es que conectarse a este servicio es gratuito; conviene leer atentamente las tarifas que ofrece la empresa.
- "Ilimitado + Beeline RF".
Si elige la primera tarifa, la tarifa de suscripción mensual será de solo 300 rublos. Por esta cantidad puedes realizar llamadas con total seguridad a teléfonos fijos y a teléfonos rusos Beeline. Para aquellos a quienes les gusta hablar mucho y con frecuencia, esta tarifa es una oferta bastante ventajosa. Si no hace muchas llamadas y con frecuencia y, por lo tanto, no quiere pagar de más por las comunicaciones, preste atención a la segunda tarifa de la lista presentada. Pagará solo 44 kopeks por un minuto de comunicación y 80 kopeks por todos los números rusos de Beeline; este es un ahorro significativo.
Conectar un servicio: elegir un método
En cualquier caso, la elección es tuya. Puede conectarse a este servicio de la forma que más le convenga. Por ejemplo, muchos suscriptores prefieren utilizar su cuenta personal. Allí podrás elegir con total libertad y sin prisas el servicio que necesitas y el plan tarifario que más te convenga. Hoy en día, para crear telefonía, por ejemplo, en una oficina, basta con conectarse a Internet.
Por tanto, el servicio de telefonía residencial Beeline es una oferta rentable y cómoda para muchos suscriptores. Al utilizar este servicio, obtiene una comunicación confiable y de alta calidad a través de Internet. De esta manera podrás ahorrar una cantidad decente de dinero. Si tiene preguntas específicas, puede ponerse en contacto en cualquier momento con empleados experimentados de la empresa de telefonía móvil Beeline. Ellos te informarán detalladamente sobre las posibilidades y conexión de esta oferta.
La mayoría de la gente está acostumbrada a percibir a Beeline como un operador de telefonía móvil. Otra parte conoce esta marca por sus servicios de Internet. Y pocas personas saben que, junto con los servicios de Internet y TV digital, podemos utilizar el servicio "Home Phone" de Beeline. Además, no será sólo un teléfono fijo, sino un servicio de telefonía muy rentable y con llamadas económicas. Echemos un vistazo a lo que nos ofrece esta oferta única.
Tecnología de conexión
Si cree que para un teléfono residencial Beeline se necesita una línea telefónica de cobre clásica, está profundamente equivocado. La conexión se realiza a través de un moderno canal a través del cual se proporciona acceso a Internet. Eso es, la telefonía está disponible solo para aquellos que ya utilizan Internet de Beeline. Por un lado, esto es un inconveniente, pero por otro lado, hoy en día tender una línea analógica normal es irrelevante.
El teléfono residencial de Beeline es un servicio digital moderno que le permite experimentar toda la belleza de la telefonía residencial (que hoy en día se está abandonando en favor de los teléfonos móviles). Estas son sus principales ventajas:
- Tarifas favorables para llamadas internacionales y de larga distancia: esto se garantiza mediante el uso de las capacidades de la telefonía IP;
- Tendrá a su disposición muchos servicios adicionales: listas blancas y negras, así como un identificador de llamadas gratuito, que en la telefonía tradicional es un servicio pago;
- Mantener su número cuando se muda: lo principal es que la nueva casa tenga Internet de Beeline;
- La posibilidad de realizar videollamadas: sí, un teléfono residencial de Beeline brinda acceso a funciones tan exóticas.
En una palabra, un teléfono residencial del operador Beeline es un mar de nuevas oportunidades para una persona moderna.
Por cierto, Como teléfono puede utilizar absolutamente cualquier teléfono de pulsador con marcación por tonos.. También es posible utilizar teléfonos IP, pero debe consultar con el soporte técnico la lista de modelos compatibles. O puede prescindir de cualquier teléfono instalando el programa Softphone en su computadora; le permitirá realizar videollamadas.
Tarifación del teléfono residencial de Beeline
Veamos ahora las tarifas de Beeline. La conexión es absolutamente gratuita enviando una solicitud en su "Cuenta personal". Tarifas de llamadas:
- A teléfonos fijos: 44 kopeks/min;
- A teléfonos móviles en toda Rusia: 2,5 rublos/min;
- A números fijos de toda Rusia: desde 1,7 rublos/min (dependiendo de la dirección);
- En el extranjero – desde 1 rub/min (según el país).
Además, tendrá a su disposición un número de teléfono completo de Moscú con el código +7-499. Y aquí están las tarifas en sí: "Ilimitado + Beeline RF" y "Pago solo por minuto (según el tiempo)".
Al conectar el teléfono de su casa utilizando la primera tarifa, la tarifa de suscripción será de 300 rublos/min. Esta cantidad incluye una cantidad ilimitada de minutos para teléfonos fijos de Moscú y cualquier teléfono Beeline en Rusia: una oferta muy ventajosa. Las llamadas dentro de Moscú y la región de Moscú a números móviles cuestan 1,5 rublos/min, a teléfonos fijos en la región de Moscú, 1,7 rublos. mín. Las llamadas internacionales y de larga distancia se pagan por separado..
Si no deseas pagar una tarifa de suscripción adicional, elige la tarifa “Pago solo por minuto (basado en el tiempo)”. Las llamadas a teléfonos fijos de Moscú cuestan 44 kopeks/min, a números Beeline en Rusia – 0,8 rublos/min, a otros teléfonos móviles locales – 1,5 rublos/min, a teléfonos fijos en la región de Moscú – 1,7 rublos/min.
La "cuenta personal" de su teléfono residencial Beeline se encuentra en el sitio web oficial del operador; aquí puede administrar los servicios de comunicación, cambiar tarifas y opciones de conexión.
Veamos ahora el costo de algunos otros destinos (incluidos los internacionales). Las llamadas a Armenia a través de un teléfono residencial desde Beeline le costarán 12 rublos/min, a Azerbaiyán – de 16 a 19 rublos/min, a Kazajstán – 2,1 rublos/min, a teléfonos fijos en Crimea y Sebastopol – 1,8 rublos/min. a Letonia – de 7,7 a 19,5 rublos/min, a Noruega, República Checa e Italia – 2 rublos/min, a EE.UU. – 1 rub/min (a cualquier teléfono), a China – 2 rublos/min .
Encontrará información más detallada sobre el coste de las llamadas internacionales a través de un teléfono residencial de Beeline en el sitio web del operador: hay muchos países y es bastante difícil y requiere mucho tiempo determinar los precios para cada dirección. Pero en general Las tarifas para llamadas internacionales son similares a las que ofrecen los operadores de telefonía IP.. Y Beeline logró combinar las ventajas de la telefonía IP y un teléfono fijo clásico.
Las centralitas virtuales están ganando popularidad poco a poco. Son económicos, no requieren mantenimiento y brindan una funcionalidad decente a los clientes corporativos. Muchos operadores de telecomunicaciones ofrecen servicios similares, incluido el operador de telefonía móvil Beeline. ¿Qué es la “PBX virtual” de Beeline y qué puede hacer? Intentemos ver su funcionalidad en nuestra revisión detallada.
Características del servicio “PBX Virtual”
El servicio PBX virtual de Beeline está dirigido a clientes corporativos. Proporciona capacidades modernas de telefonía digital sin requerir la compra de equipos costosos. Anteriormente, la instalación telefónica en las oficinas se realizaba mediante centrales telefónicas corporativas, a las que se conectaban líneas telefónicas externas, lo que creaba dificultades con la reubicación. Hoy en día, para crear telefonía en la oficina solo necesitas Internet.
La “PBX virtual” funciona del lado del operador, donde se ubican todos los equipos. Los teléfonos VOIP o softphones se instalan en el lado del cliente; no se necesita ningún otro equipo. Luego de conectar y activar el servicio, solo necesitas configurar los teléfonos instalados en la oficina. Los empleados de la oficina podrán comunicarse entre sí, recibir llamadas externas y realizar llamadas de larga distancia e internacionales.
El cliente adquiere el equipo para conectar la oficina a Internet de forma independiente. Además, es responsable de elegir un proveedor: Beeline solo ofrece telefonía SIP.
Para organizar centros de llamadas y servicios de atención al cliente. es posible conectar números con el prefijo 8-800. Los clientes llamarán a dichos números de forma totalmente gratuita. Además, SIP de Beeline ofrece las siguientes características y funciones:
- Transferencia manual de llamadas entre empleados;
- Distribución automática de llamadas entrantes;
- Proporcionar números cortos para marcación interna;
- Integración de teléfonos móviles en una red telefónica corporativa unificada;
- Tarifas preferenciales para llamadas dentro de la red;
- Tarifas económicas para comunicaciones nacionales e internacionales;
- Falta de referencia geográfica;
- Reenvío de llamadas;
- Llamada retenida y en espera;
- Conexión de números externos;
- Configurar un saludo de voz automático.
La telefonía SIP de Beeline y el servicio "Virtual PBX" son todo un mundo de capacidades de comunicación modernas. Al utilizar los servicios de Beeline, cada cliente recibe una conexión confiable y estable a través de Internet. Una centralita virtual permite instalar rápidamente teléfonos de oficina y distribuir números de teléfono entre los empleados. Además, se organizan centros de llamadas sobre esta base para apoyar a los clientes y brindarles asistencia. El servicio se gestiona a través de Internet mediante una interfaz web especial.
Cuando muda su oficina, todos los números de teléfono se guardan; simplemente conecte sus teléfonos y computadoras a Internet. En el caso de la telefonía fija, moverse sin perder números sería sumamente complicado.
Cómo activar el servicio “PBX Virtual”
¿Estás interesado en el servicio “PBX virtual” de Beeline y quieres aprovechar esta oferta? En este caso, debe enviar una solicitud de conexión; esto lo hace el administrador responsable de trabajar con la telefonía. Enviar una solicitud desde el sitio web de Beeline es gratis. También es posible contratar el servicio en las oficinas del operador. Allí también podrás consultar las tarifas de comunicación.
El servicio “PBX virtual” está disponible para grandes clientes con más de 50 empleados y lugares de trabajo, en caso contrario se denegará la conexión al servicio.
1.Abra su cuenta personal para el PBX en la nube Beeline Business. Ir a la sección Números:
2. En la sección Suscriptores seleccione el número que será utilizado por el Operador Telefónico y haga clic en él:
3. En la sección Servicios busque y habilite la opción cuenta SIP. Clic en el botón Melodía:
4. En el campo Número de líneas SIP establezca el valor en 10. Por lo tanto, puede transferir 10 llamadas entrantes simultáneas al Operador Telefónico. Clic en el enlace Generar contraseña. Copie la contraseña del campo Nueva contraseña, lo necesitarán pronto. Clic en el botón Ahorrar.
5. Si abrió esta instrucción durante Configuración de línea y guión, luego copie en su cuenta personal en los campos del formulario Conexiones PBX (SIP) estos valores:
- Copiado en el punto #4 contraseña en el campo Contraseña
- ID de usuario SIP en el campo Usuario
- Dominio en el campo servidor SIP
- ID de usuario de autorización Copiar No hay necesidad
- proxy SIP en el campo proxy SIP
Si no estás estudiando ahora Configurando la línea y el script, luego guarde los parámetros anteriores: los necesitará al configurar una nueva línea Conexión de la línea "Secretaria"
¡Atención! Antes de conectar la línea, crea un nuevo usuario.
Hay varias formas de conectar la línea. Secretario a tu PBX:
- Secretario, si la persona que llama no marcó el número interno en el menú de voz o marcó el número interno de la secretaria
- La llamada entrante se transfiere a Secretario, sólo si la persona que llama marcó el número interno de la secretaria en el menú de voz
- Todas las llamadas entrantes se envían inmediatamente a Secretario.
1. Ir a la sección Números:
3. Presione el botón Agregar un botón y seleccione 0 . Marque el botón agregado con una estrella. Seleccionar Transferencia vía ATS. Ingresa el número de extensión que has configurado para la línea de Secretaria. Clic en el botón Ahorrar:
Conexión de la línea "Protección perdida perdida"
¡Atención! Antes de conectar la línea, cree un nuevo usuario. No se puede utilizar el mismo usuario para conectar diferentes líneas de Operador Telefónico.
La línea "Protección perdida" es necesaria para que un determinado grupo de empleados (por ejemplo, el departamento de ventas) no pierda ni una sola llamada entrante. En Beeline PBX, los grupos de empleados (departamentos) se incluyen en el grupo de llamadas. El escenario principal para usar la línea "Protección perdida perdida" es el siguiente:
- llega una llamada entrante al grupo de marcación
- nadie del grupo contesta la llamada
- una llamada del grupo se transfiere después de un cierto tiempo de espera al número interno al que está conectado el Operador Telefónico
1. Ir a la sección Números:
2. En la sección Servicios Haga clic en el grupo de timbre requerido:
3. En el campo Si el agente no responde, pase al siguiente en... establecer el valor 3 :
4. Habilite la opción Si el tiempo de espera excede.... Especifique el tiempo en segundos después del cual la llamada será transferida al Operador Telefónico. Recomendamos establecer un valor igual al número de agentes en Lista de agentes multiplicado por 10. Por ejemplo, si tienes 3 números en Lista de agentes y luego ingrese 30 segundos.
5. Ingrese el número de extensión que configuró para la línea de Protección perdida perdida. Clic en el botón Ahorrar:
