Systém řízení kosmetického průmyslu spojky. Software v salonu krásy. Proč se přechod na software pro automatizaci kosmetických salonů stal tak přirozeným

Můžeme donekonečna mluvit o výhodách aplikace pro manažera kosmetického salonu (kosmetologie)... Nyní je vaše podnikání jako na dlani a jste si vědomi všech událostí svého podniku kdykoli a kdekoli !

Můžeš:

Zobrazení informací o práci salonu (finanční zpráva o práci salonu za období, prohlížení pokladen na pokladnách, kolik a na jakou částku bylo vydáno služebních karet, slevy pro zákazníky, které servisní karty byly smazány /změněno, analýza dluhu u zákazníků, budou viditelné změny částky /zákaznické účty za období, kolik předběžných záznamů vytvořil správce/prostřednictvím online služby, počet příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů).
Předregistrace on-line na libovolném zařízení vašeho zaměstnance (počet zaměstnanců NENÍ omezen). Každý zaměstnanec si bude moci prohlédnout svou přednahrávku!!! Informace o jeho schůzkách a volném čase jsou pro vašeho zaměstnance přehledně prezentovány. Bude moci přidat, přesunout, odstranit záznam na pár kliknutí (Funkce pro zaměstnance můžete upravit nastavením přístupových práv k aplikaci).
Hodnocení zaměstnanců (peněžní/procenta/klienti).
Lékařská komise zaměstnanců. Nyní vám váš telefon připomene, který zaměstnanec má podstoupit druhou lékařskou prohlídku? a váš zaměstnanec bude mít také na telefonu připomínku o nutnosti lékařské prohlídky.
Ostatní výdaje. Budete moci evidovat výdaje salonu a další osobní výdaje přímo ve svém telefonu, není třeba si to někam zapisovat a poté přenášet do programu – nyní jste mobilnější než kdy předtím!
Dodavatelé. Budete moci evidovat platby dodavatelů, prohlížet dluhy podle dodavatelů (částka po splatnosti), upomínky plateb (celková částka za všechny následující platby)
Sbírkový deník. Když vybíráte výtěžek salonu, musíte se přihlásit do programu pomocí svého hesla a zaregistrovat nasbíranou částku, nyní to nemusíte dělat! Budete moci zaregistrovat sbírku ve svém telefonu, aniž byste odváděli pozornost správce od práce.
Mobilní aplikace "Novinky a akce". Ve své mobilní aplikaci budete moci změnit název a načasování zveřejňování novinek a/nebo akcí.
Modul call centra. Budete moci poslouchat telefonické rozhovory zaměstnanci, kdykoli se vám to hodí (například v dopravní zácpě, ve frontě atd.), podívejte se, kolik bylo příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů, nastavte si poznámky k hovorům, které se vám obzvláště nelíbily a/nebo se vám líbily, v pořadí napomenout nebo pochválit zaměstnance.
Modul "Control+". Váš telefon obdrží informace o čase příjezdu/odjezdu zaměstnance. Budete vědět, kdo je na místě tento moment kdo chybí ve vašem salonu. Můžete také vidět celou historii příchodů/odchodů jakéhokoli zaměstnance za jakékoli období.
Modul "SMS - brána". Můžete vytvořit SMS zprávu pro administrátora za účelem zasílání novinek a/nebo akcí pro váš salon.
Uživatelé a přístupová práva k programu. Budete moci nastavit přístupová práva pro nového zaměstnance na vašem telefonu nebo upravit již nakonfigurovaná přístupová práva pro správce nebo blokovat účet zaměstnanec. Budete moci nainstalovat nové heslo zaměstnanci v případě, že jej zapomene. Často se stává, že po nastavení přístupových práv jste zakázali něco, co je pro chod salonu velmi potřebné a je potřeba to urgentně zapnout, nyní do salonu nemusíte!

Můžeme donekonečna mluvit o výhodách aplikace pro manažera kosmetického salonu (kosmetologie)... Nyní je vaše podnikání jako na dlani a jste si vědomi všech událostí svého podniku kdykoli a kdekoli !

Můžeš:

* Zobrazení informací o práci salonu (finanční zpráva o práci salonu za období, prohlížení hotovosti na pokladnách, kolik bylo vydáno služebních karet a na jakou částku, slevy pro zákazníky, které servisní karty byly smazány/ změněno, analýza dluhu podle zákazníků, změny podle l/zákaznických účtů za období, kolik předběžných záznamů vytvořil správce/prostřednictvím online služby, počet příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů).
* Předběžná registrace on-line na libovolném zařízení vašeho zaměstnance (počet zaměstnanců NENÍ omezen). Každý zaměstnanec si bude moci prohlédnout svou přednahrávku!!! Informace o jeho schůzkách a volném čase jsou pro vašeho zaměstnance přehledně prezentovány. Bude moci přidat, přesunout, odstranit záznam na pár kliknutí (Funkce pro zaměstnance můžete upravit nastavením přístupových práv k aplikaci).
* Hodnocení zaměstnanců (peněžní / procento / klienti).
* Lékařská komise zaměstnanců. Nyní vám váš telefon připomene, který zaměstnanec má podstoupit druhou lékařskou prohlídku? a váš zaměstnanec bude mít také na telefonu připomínku o nutnosti lékařské prohlídky.
* Ostatní výdaje. Výlohy salonu a další osobní výdaje si budete moci evidovat přímo do telefonu, není třeba je někam zapisovat a následně přenášet do programu – nyní jste mobilnější než kdy dříve!
* Dodavatelé. Budete moci evidovat platby dodavatelů, prohlížet dluhy podle dodavatelů (částka po splatnosti), upomínky plateb (celková částka za všechny následující platby)
* Sbírkový deník. Když vybíráte výtěžek salonu, musíte se přihlásit do programu pomocí svého hesla a zaregistrovat nasbíranou částku, nyní to nemusíte dělat! Budete moci zaregistrovat sbírku ve svém telefonu, aniž byste odváděli pozornost správce od práce.
* Mobilní aplikace "Novinky a akce". Ve své mobilní aplikaci budete moci změnit název a načasování zveřejňování novinek a/nebo akcí.
* Modul call centra. Budete si moci poslechnout telefonické rozhovory zaměstnanců, kdykoli se vám to hodí (například v dopravní zácpě, ve frontě atd.), zobrazit si, kolik bylo příchozích/odchozích/zmeškaných hovorů, nastavit značky zvlášť neoblíbené a/nebo oblíbené hovory, aby zaměstnance pokárali nebo chválili.
* Modul "Control+". Váš telefon obdrží informace o čase příjezdu/odjezdu zaměstnance. Budete mít přehled o tom, kdo je aktuálně ve vašem salonu a kdo chybí. Můžete také vidět celou historii příchodů/odchodů jakéhokoli zaměstnance za jakékoli období.
* Modul "SMS - brána". Můžete vytvořit SMS zprávu pro administrátora za účelem zasílání novinek a/nebo akcí pro váš salon.
* Uživatelé a přístupová práva k programu. Na svém telefonu budete moci nastavit přístupová práva pro nového zaměstnance nebo upravit již nakonfigurovaná přístupová práva pro administrátora nebo zablokovat účet zaměstnance. Pro zaměstnance můžete nastavit nové heslo pro případ, že jej zapomene. Často se stává, že po nastavení přístupových práv jste zakázali něco, co je pro chod salonu velmi potřebné a je potřeba to urgentně zapnout, nyní do salonu nemusíte!

V poslední době byly v podnicích kosmetického průmyslu považovány za nejpřijatelnější možnost pro organizaci práce papírové časopisy pro manažerské účetnictví (záznamy klientů, spotřeba materiálu atd.). Ale když byla vyměněna papírová média automatizované systémy managementu (dále jen ACS) se hodnocení činnosti salonu výrazně zjednodušilo.

A zatímco někteří zvláště oddaní zastánci papírů stále přetrvávají, kosmetické podniky se stále více posouvají k programům pro správu účetnictví.

Samozřejmě se nabízí rozumná otázka: proč je potřeba automatizace? co to dává?

Proč se přechod na software pro automatizaci kosmetických salonů stal tak přirozeným

Automatizační program značně usnadňuje analýzu práce kosmetického salonu, protože systematizuje mnoho parametrů činností salonu a zvyšuje celkovou efektivitu práce.

Představte si, že vedete kancelářskou knihu pro evidenci klientů a poskytovaných služeb. Jak dlouho vám bude trvat odpovědět na otázku: kdo jsou klienti, kteří poskytují 80 % příjmů salonu? Nebo jaký zisk přináší každý mistr? Alespoň půl dne počítání. Automatizovaný program vedení vám takové informace poskytne během několika minut, protože všechny potřebné statistiky jsou již v něm obsaženy a analýza dané parametry dělá počítačový program. Jak snadné je vyřešit otázku, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu.

Naši partneři - společnost Arnika - vyvinuli manažerský a účetní program přímo pro správce nebo manažerku kosmetického salonu. Doporučujeme.

Programy automatizace kosmetických salonů řeší mnoho problémů:

1. Práce s klienty (údržba databáze s kontaktní informace a historie vztahů, pohodlí v otázce, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu pomocí kalendáře schůzek, připomenutí).
2. Správa spotřebního materiálu (příjem, spotřeba, odpis).
3. Účtování práce zaměstnance (tvorba pracovních rozvrhů, sledování vytížení, výpočet mezd).
4. Účetnictví peněžních toků.
5. Provádění marketingových aktivit (SMS a e-mailové korespondence, ankety).
6. Analýzy o práci salonu (kalkulace nákladů, analýza finančních výsledků, analýzy zákazníků atd.).

Některé programy se mohou připojit vybavení maloobchodních prodejen(čtečky čárových kódů, čtečky magnetických karet atd.).

Jaký autorizační program zvolit a čím se řídit

Existuje asi tucet programů určených k řízení podniku v kosmetickém průmyslu. Nejběžnější z nich jsou „1C: Comme il faut“, „Univers-soft“, „Arnica“, „1C: Beauty Salon“, „SycretSaloon“, „BeautyPro“. Všechny jsou si svou funkčností podobné a dělí se na lokální (ty, které se instalují do počítače, tedy krabicové služby) a online služby (ty, které fungují přímo na internetu, bez instalace do počítače). Ti jsou stále v menšině (jedná se o online službu „Arnica“). V případě online programu, jako je „Arnica“, nepotřebujete specialistu k instalaci a ladění programu na vašem počítači, stačí přejít na webovou stránku, zaregistrovat se a začít tento program používat (nejprve v testovacím režimu). Místní programy vyžadují instalaci prostřednictvím; elektronický klíč, který je součástí programu.

Některé z takzvaných krabicových služeb poskytují možnost přístupu z vzdálený počítač, tedy ředitel salonu, odjíždějící na dovolenou nebo i jen doma, se může k programu připojit přes internet. Například v „1C: Beauty Salon“ je to implementováno prostřednictvím klientského programu „ tenký klient» s přenosem dat na jeden server. Pro "Universe-Soft" můžete použít programy vzdálený přístup- jako je TeamViewer, který vám umožňuje pracovat z počítače na počítači někoho jiného, ​​když jste připojeni. Pokud je potřeba spojit síť salonů do jednoho programu, tak podobnou funkci lze také implementovat - hlavní program je nainstalován v jednom ze salonů a zbytek je k němu připojen ve formě dalších pracovních stanic.

Spolu s programy pro účetnictví a automatizaci práce pro kosmetické salony existují takzvané služby pro online rezervaci služeb: sonline, my office, expanet, gbooking, book.com, plan-time. Hlavním problémem distribuce těchto služeb je potřeba integrace s místními softwarových systémů instalované v kosmetických salonech (samozřejmě to platí pro produkty v krabicích).

Technická podpora a aktualizace

Samostatným tématem je technická podpora a instalaci aktualizací. Zpravidla poprvé po zakoupení programu automatizované ovládání služby kosmetického salonu jsou zdarma. Pro programy vytvořené na základě „1C:“ - „1C: Comme il faut“ a „1C: Salon krásy“ - bezplatná služba trvá 3 měsíce. Zahrnuje přístup na webové stránky s aktualizacemi (a aktualizace jsou vydávány 1-2krát měsíčně), konzultace na e-mailem a telefonicky ve všední dny (dne určitý čas). Po třech měsících musíte uzavřít smlouvu o inženýrské a technické podpoře (ITS), jejíž cena je asi 30 % nákladů na samotný program. Smlouva ITS se uzavírá na rok, pak je potřeba ji prodloužit a znovu zaplatit.

Programy „SycretSaloon“, „BeautyPro“ a „Universe-Soft“ volné období služba je prodloužena na 1 rok. A pak je potřeba také uzavřít smlouvu o údržbě. Náklady na servis se mohou značně lišit. Pro Universe-Soft je to 20 % ceny programu a pro BeautyPro se téměř rovná ceně programu (mínus 10 %).

S Arnica je vše jinak: technická podpora a přístup k aktualizacím jsou již zahrnuty v ceně používání programu. Protože se jedná o online službu, nelze ji zakoupit „jednou provždy“. Platba za něj je časová: za každý měsíc používání - pevná částka.

Jeden z nejvíce komplexní problémy Problémy, se kterými se potýkají správci a zástupci kosmetických salonů pracující v automatizačních programech, je přenos dat a databází z jednoho programu do druhého, když se změní. Můžete také mluvit o potížích při zadávání dat do programu, pokud již salon je dlouho je na trhu přítomna, ale nedávno jsem začal používat jakýsi program pro účetnictví a automatizaci činnosti kosmetického salonu. Konečně dalším problémem je fluktuace personálu, zejména administrátorů a částečně i účetních, jejichž výměna s sebou nese nutnost zaučení programu a adaptační období spojené s prací nového zaměstnance v tomto programu.

Pro online služby a další místní programy, které mají možnost vzdáleného přístupu, je otázka důvěrnosti při přenosu dat relevantní. Arnica má například speciální nabídku, která vstoupí v platnost, když salon začne pracovat v tomto programu. To znamená, že vedení projektu přebírá právní odpovědnost za kvalitu služby a zachování důvěrnosti uživatelských dat.

Názory uživatelů účetních programů v kosmetických salonech

Elena Mashinskaya, obchodní kouč a zástupce ředitele Diva Beauty School (Saratov). Používáme program „Come il faut“ založený na 1C. Pro nás je to výhodné, protože se dá využít jak pro kosmetický salon, tak pro vzdělávací centrum. Disponuje skladovým účetnictvím (včetně funkcí pro předcházení prodlení), personálním (výpočet mezd apod.), tvorbou a prací s klientskou základnou, což umožňuje řešit problém, jak zapsat klienty do kosmetického salonu. Nicméně podotýkám nedostatečné množství možnosti generování různých reportů – většinu je nutné provádět ručně (například výběr primárních klientů).

Inna Kulesh, vedoucí studia manikúry „BeLucky“ (Kazan).

Před otevřením našeho manikúrního studia jsme zvažovali velký počet programy. Vybrali jsme "Arnica", protože jsme si uvědomili, že program je velmi snadno použitelný a má mnoho užitečné funkce. Je pohodlné provádět předběžné schůzky, vynikající statistiky klientů, možnost posílat SMS zprávy, je snadné zjistit, jak přihlásit klienty do kosmetického salonu a mnoho dalšího. Je důležité, abych se mohl přihlásit do programu z jakéhokoli počítače připojeného k internetu a získat přístup ke všem informacím, které mě zajímají. Program je neustále vylepšován a vylepšován, přibývají nové funkce.

Evgenia Lyalina, ředitelka vývoje Renome Image Studio (Ufa).

Při hledání programu, který nám vyhovuje ve všech ohledech, jsme ušli dlouhou cestu. „Arnica“ je program, který nevyžaduje instalaci do počítače, přístup k němu je otevřen 24 hodin denně, sedm dní v týdnu odkudkoli na světě. „Arnica“ nevyžaduje, aby uživatelé měli speciální dovednosti, stačí jedna hodina, aby zjistili, co je co. Rozhraní programu je intuitivní. Všechno je promyšlené a nic není zbytečné. Účetnictví pro klienty a peněžní toky vám umožní skutečně řídit váš kosmetický salon. „Arnika“ není ani nákladová položka, ale Výkonný nástroj, která díky možnosti generovat různé reporty umožňuje kompletní analýzu nákladů, příjmů, personálu a služeb.

Elena Kuzmina, manažerka kosmetického salonu Sharm (Moskva).

V našem salonu používáme program „Clutch“. Velmi často využíváme možnost „Zákaznické účetnictví“, funkci předregistrace a dotazníky. Dotazování je obzvláště důležité – umožňuje vám sledovat míru loajality zákazníků. Program používáme dva měsíce, zatím jsme se vším spokojeni. Spolu s ní máme v našem salonu i aplikaci “Product Matrix” pro správu sortimentu. Pokud jde o nedostatky programu Klatch, rád bych poznamenal, že nepotřebujeme všechny funkce, které program poskytuje. Některé možnosti zůstávají nevyzvednuté.

Elena Evdokimova, ředitelka kosmetického salonu ElGuna (Jekatěrinburg).

Máme nainstalovaný program Universe a používáme ho téměř dva a půl roku. Nejoblíbenější funkce jsou analýzy provozu, účetnictví, kontrola, finance. Méně oblíbenou možností je služba, zde však hraje roli lidský faktor, tato možnost je pro naše uživatele obtížnější. Pokud jde o nedostatky, nelíbí se mi všechny funkce ve volbě „Účetnictví“, ačkoli je to jedna z nejužitečnějších; Nezdá se mi to moc pohodlné.

Klientský blok – je hlavním nástrojem pro osobní a cílená práce s klienty kosmetických salonů. Podstatou této práce je pochopit prostý fakt, že zákazníci, a zejména ti stálí, jsou hlavním aktivem vaší organizace. Právě stálí klienti kosmetického salonu tvoří z velké části objemy prodejů, vyrovnávají sezónní výkyvy poptávky, umožňují dlouhodobé plánování – jedním slovem jsou pevností blaha vašeho krásného podniku. Hlavní myšlenkou je poskytnout klientovi pocit důležitosti, klient musí pochopit, že není cizí, že ho dobře znáte, znáte jeho potřeby, zvyky a přání. Používání CRM systému v kosmetickém salonu tím nejlepším možným způsobem vhodné pro řešení tohoto problému. Správce bude moci vždy včas poblahopřát klientovi k jeho narozeninám, připomenout mu další návštěvu, zvýšit historii návštěv atd.

• Program pro správu klientů kosmetického salonu;
• Práce s klienty - tisk dotazníků pro klienty kosmetických salonů (ukázka);
• Karty věrných zákazníků (osobní, kumulativní slevy a bonusy);
• Historie návštěv – preference zboží, služeb, umělců;
• Galerie fotografií klientů (před a po procedurách);
• Online bonusový věrnostní program;
• Účtování vkladů, certifikátů, darů;
• Záznam klientů vstupujících do kosmetického salonu;
• Systém připomenutí - všechno nejlepší k narozeninám;
• zasílání SMS klientům kosmetického salonu;
• Provádění průzkumů - dotazník klientů kosmetických salonů;
• Přidělování stavů klientům (potenciální, nový, trvalý, ztracený);
• Zprávy: zákaznické hodnocení, analýza ABC, prodejní cesta;

Věrnostní programy v salonu krásy

Jednou z funkcí programu UNIVERSE-Beauty je správa bonusový program věrnostní, spouštění dočasných marketingových kampaní, práce se systémem věrnostních karet v kosmetickém salonu. Systém slevových klientských karet je další pobídkou k přilákání klientů do vašeho kosmetického salonu. Primárnímu klientovi musíte ukázat, že máte zájem o dlouhodobý vztah a rádi ho přivítáte ve svém kosmetickém salonu. A vystavení slevové karty návštěvníkovi plastová karta nebo online bonusová věrnostní karta je přímým potvrzením vašich tužeb. V závislosti na vašich cílech můžete ve svém kosmetickém salonu realizovat naprosto jakýkoli věrnostní program pro stálé zákazníky.

Logbook pro klienty vstupující do kosmetického salonu

Vytvořit na klienta pozitivní dojem o vaší společnosti a také umět rychle a koordinovaná práce správců, program obsahuje protokol klientů kosmetických salonů. Program implementuje dvě formy pro evidenci: předregistraci u specialistů a předregistraci se zařízeními. Výhody automatického protokolu klientů jsou zřejmé: Klient vidí, že sledujete své úspěchy informační technologie, držte prst na tepu akcí a starejte se o své klienty, šetříte jejich čas. Prostřednictvím deníku schůzek můžete označovat návštěvy klientů a podle toho získávat údaje o vytížení kosmetického salonu, příchodu a registraci konkrétního klienta.

Upomínky pro klienty kosmetických salonů

Pro vaše pohodlí je v našem CRM systému pro kosmetický salon implementována služba jako upomínky, která vám umožní smazat hranici mezi „návštěvníkem a provozovnou“ a zlepší vztah mezi klientem a salonem. vysoká úroveň. Koneckonců, každý klient je vždy potěšen, když dostane včasné blahopřání k narozeninám od svého oblíbeného kosmetického salonu! Díky upomínkám nikdy nezapomenete na narozeniny zaměstnance a vždy budete vědět o zůstatku a datu expirace zboží na skladě. Navíc vám systém sám připomene změny aktuálního kurzu a nabídne jeho úpravu.

Existují připomenutí:

• Narozeniny klientů kosmetických salonů;
• Datum přidání klienta – můžete to udělat speciální nabídka k datu výročí (1,2,3... let služby);
• Osobní upomínky pro klienty - upomínky vytvořené administrátory kosmetických salonů;
• Datum další návštěvy - program analyzuje, jaké služby byly klientovi poskytnuty a kdy by se měl vrátit do kosmetického salonu;
• Ztracení klienti jsou klienti, kteří nenavštívili kosmetický salon po určitý počet dní (standardně 90 dní).
• Vypršení bonusu - informace o klientech, kterým v blízké době vyprší platnost bonusů (pokud je využíván bonusový věrnostní systém).

Zaměstnanci kosmetického salonu

Tento nástroj je určen k analýze činností zaměstnanců kosmetických salonů a produktivní práce s personálem. Díky této možnosti lze každého specialistu posoudit z hlediska ekonomická účinnost. Navíc se zde zaznamenává vše, co souvisí s výpočtem. mzdy. Využitím této funkce programu můžete výrazně zjednodušit práci administrátorovi kosmetického salonu a účetní. Vzhledem k tomu, že program obsahuje různá schémata Pro odměňování řemeslníků lze u každého uplatnit individuální schéma výpočtu mezd a individuální zúčtovací období.

• Vedení databáze zaměstnanců
• Sledování času zaměstnanců
• Přihlášení/odejít pomocí osobních karet
• Automatický výpočet mezd
• Vystavování záloh, systém pokut a prémií
• Výkazy časového rozlišení mezd
• Srovnávací analýza personální práce - tržby po řemeslnících, vytížení, práce se stálými zákazníky
• Rozvrh hodin
• Analýza a účtování spotřeby materiálu

Ceník kosmetického salonu

Program umožňuje pracovat se zbožím a službami a vytvářet ceník pro kosmetický salon. Sami zadáváte sortiment zboží a služeb ve formě, která vám vyhovuje. Můžete si zaregistrovat kalkulační karty pro služby Dodávky. Pro krásný design a designových změn se ceník exportuje do Excelu. Klíčové vlastnosti pro práci s ceníkem a sortimentem zboží (služeb) kosmetického salonu:

• Pohodlná navigace v katalogu zboží a služeb (strom);
• Vyhledávání podle čísla čárového kódu, článku;
• Účetnictví v různých měrných jednotkách;
• Zadávání kalkulačních karet pro spotřební materiál;
• Tisk cenovek a štítků;
• Tvorba a tisk ceníku pro kosmetický salon (Vzor);
• Možnost práce za 3 ceny (maloobchodní, pro personál, odpis);
• Automatické přepočítání ceníku kosmetického salonu;
• Výpočet ziskovosti služeb;
• Analýza ziskovosti skupiny služeb (divize).

Kontrola zásob v kosmetickém salonu

Skladové účetnictví pomáhá předcházet případným ztrátám zboží tím, že jasně prokazuje pohyb produktů skladem. Veškeré transakce se zbožím, včetně vracení a propagačních prodejů, budou nyní zaznamenávány s vytvořením příslušných sestav. Tyto údaje umožňují efektivně plánovat nákupy s ohledem na skutečnou poptávku.

• Vedení adresářů zboží a služeb (sestavování kalkulačních karet);
• Účtování zboží podle čárového kódu a čísla zboží;
• Automatický tisk ceníků kosmetických salonů, etiket a cenovek zboží;
• Spolupráce se snímači čárových kódů;
• Možnost údržby několika skladů;
• Vzájemné vyrovnání s dodavateli;
• Upomínky na kritickou rovnováhu zboží;
• zprávy o stavu skladu;
• List obratu zásob;
• Posuzování rentability služeb a nadspotřeby materiálů;
• Dynamika poptávky po zboží a službách.

Vedení účetnictví pro kosmetický salon

Program odráží veškeré pohyby peněžních i bezhotovostních prostředků přijatých za prodej zboží a služeb. Finanční zprávy jasně prokazují ziskovost a ziskovost kosmetického salonu a zároveň vám umožňují vyhnout se jakýmkoli neoprávněným akcím souvisejícím s krádeží finančních prostředků. Vestavěná funkce pro analýzu nákladů a příjmů kosmetického salonu vám umožňuje rychle analyzovat efektivitu podniku a vypočítat zisk z jeho práce.

• Správa pokladny kosmetického salonu;
• Hotovostní a bezhotovostní způsob platby;
• Možnost barterového vypořádání, vedení záloh;
• Duální platební systém;
• Řádkové účtování výnosových/nákladových transakcí;
• Hlášení o stavu pokladny a hotovostních transakcích;
• Možnost připojení online pokladen (možnost navíc);
• Výpočet zisku a ziskovosti kosmetického salonu.

Informuje o tom kosmetický salon

Blok zpráv umožňuje manažerovi analyzovat aktivity podniku, efektivně řídit a organizovat práci všech oddělení kosmetického salonu. Umožňuje také provádět marketingový výzkum, mít jasnou představu o návštěvnosti vaší provozovny, dynamice poptávky po službách, hodnocení zákazníků a toku finančních prostředků. V současné době je v programu implementováno více než 100 formulářů hlášení pro práci kosmetického salonu, které jsou seskupeny do hlavních oblastí: Klienti, Produkty a služby, Předplatné a certifikáty, Zprávy zaměstnanců, Finanční zprávy.

Program poskytuje omezená příležitost mazání informací. Bylo tak učiněno, aby se zabránilo neoprávněnému vymazání, které by mohlo vést k nespolehlivosti databáze a v důsledku toho k nespolehlivosti obdržených informací. Pro usnadnění zobrazovaných seznamů (produktů, služeb, klientů, zaměstnanců) a zachování integrity databáze má program koncept „činnosti“. Pokud jste například s žádným produktem nebo službou po dlouhou dobu nepracovali, takže informace o nich nenačítají pracovní okna, učiníte tento produkt nebo službu „neaktivní“. Zároveň jsou všechny informace o nich uloženy v databázi, a denní práce Ty je nevidíš.

Anton Maksakov

Projektový manažer FIRMY

V každém podniku, kde je nutné předem koordinovat návštěvu klienta, je online rezervace základní nástroj, stejný jako bankomat nebo dobrou kávu pro klienta. To je výhodné pro návštěvníky, zaměstnance a manažery – každý má přístup transparentní systém evidence. Hlavním důvodem, proč jsme si vybrali YCLIENTS, je jejich dokonalá technická podpora. Dostali jsme okamžité odpovědi na všechny otázky související s procesem integrace online nahrávání do workflow. Speciálně vyvinuto podle našich požadavků další funkce systémy. Líbilo se nám také rozhraní, rychlost zpracování dat a práce bez opětovného načítání okna prohlížeče. Dobrý doplněk

Bylo možné sledovat návštěvy a účtenky od stálých zákazníků.

Elena Udovenko

Všichni víme, jak to v metropoli chodí: nedostatek volného času, spousta práce, spousta věcí. Dnes, s ohledem na návštěvu kosmetických salonů a domluvení schůzky v salonu, přišel tým schůzkové služby YCLIENTS s vynikající příležitostí domluvit si schůzku v salonu v čase, který vyhovuje klientovi a s pánem, který se mu líbil.
Online rezervace nám pomáhá nejen organizovat správný čas, ale také snižuje procento nedostavení se, protože každý klient dostává SMS upozornění dva dny a dvě hodiny předem, což je velmi výhodné pro klienta i samotný salon. Naši klienti mají možnost samostatně vytvořit, ale i zrušit návštěvu kosmetického salonu i mimo otevírací dobu salonu.

Dmitrij Andrejev

vedoucí sítě Frant

YCLIENTS je program, bez kterého si moderní kadeřnické podnikání nelze představit. To zahrnuje skvělé služby, a to jak pro salon, tak pro koncového klienta. Kompletní informace pomáhá provádět kompetentní analýzy a okamžitě reagovat na problémy, které vyžadují další práci. Pozitivním faktorem je také snadné použití. Rád bych svým jménem poděkoval týmu YCLIENTS za okamžitou reakci na zadané úkoly při vývoji programu a za inovace v práci a partnerství.

Alexej Lokoncev

vedoucí sítě Top Gun

CRM systém a online rezervační služba je nesmírně důležitá pro moderní kosmetický salon a ještě více pro holičství. S YCLIENTS jsme zjednodušili práci administrátorů, vše je dostupné a srozumitelné. Velmi pohodlné je také sledovat práci všech salonů pouhým přepínáním mezi nimi. A SMS upozornění a upomínky nedovolí klientům zapomenout na plánovanou návštěvu Zvláštní poděkování patří podpůrné službě a kurátorům, kteří vždy přijdou na pomoc!

Marat Bibišev

Tvůrce projektu Big Bro

Upřímně, nedokážu si své podnikání představit bez YKLIENTŮ. Toto není jen pohodlný protokol pro správce. Je to mocný nástroj, který prostupuje mnoha podnikovými procesy. Zde počítáme veškeré finance, sledujeme pokladní kázeň, analyzujeme prodejní statistiky, porovnáváme výkonnostní ukazatele řemeslníků, což nám umožňuje vyzdvihnout ty nejlepší, segmentovat zákaznickou základnu, pracovat se skladem a mnoho dalšího. YCLIENTS je navíc snadno ovladatelný a může jej otevřít a okamžitě začít používat. K dispozici je také poměrně výkonné API, které nám pomáhá provést některá individuální vylepšení pro ještě úspěšnější práci v naší síti pánských kadeřnických salonů „Big Bro“. A samozřejmě, kluci jsou velmi profesionální a rychlá podpora. Myslím, že je čas, aby každý kosmetický salon (stomatologie, klinika atd.) zahodil všechny papírové účetní knihy, nainstaloval YCLIENTS a konečně se stal mnohem efektivnější.

Ilja Pečerskij

ředitel salonu WAX BAR

Alina Malyauová

projektový manažer NOIR, býv. Ovládání CHOP-CHOP

Online registrace umožnila vyložení telefonní linka a zjednodušil proces registrace pro naše klienty. SMS upomínky snížily počet pozdních příchodů na stříhání. Pohodlný kalendář a provozní technická podpora. Podpěra, podpora.

Alena Nikiforová

vedoucí salonu Figaro

Díky systému se nám podařilo odlehčit administrátorovi a nyní se může více věnovat živé komunikaci s klienty. Našim klientům jsme nabídli novou funkci, která se v zásadě stala naší konkurenční výhodou.

Timofey Ryabtsev

Zakladatel federální sítě holičství FIRMA

Toto CRM používáme od samého počátku, což jsou téměř 3 roky. Velmi pohodlné je ukládání dat a obecně všech informací o klientech. Prosím bezproblémový provoz online systémy a integrace s mobilní aplikace a online registrace. Celkově jsem velmi potěšen podporou, citlivými kluky, kteří pomáhají vyřešit všechny problémy. Nejdůležitější je, že systém se neustále vyvíjí a je nový nové vlastnosti, kterou představujeme v naší práci.

Alexandra Meteleva

dozorce svatební salony Mary Lanýžová

YCLIENTS se pro mě stal pomocníkem při plánování armatur. Přijali jsme velké množství klientů, kteří se objednávají mimo otevírací dobu salonu. To umožnilo odlehčit zaměstnancům, kteří jsou přes den zaneprázdněni nevěstami, ale hlavně online rezervační systém dává klientovi možnost komunikace se salonem, kdykoliv k dispozici. Navíc se setkávám se spoustou lidí, pro které je zásadně jednodušší psát, než si najít čas a příležitost zavolat. V očích klienta YCLIENTS ano pohodlný servis, což šetří čas. YCLIENTS je pro nás pomoc v denní práce, je to nástroj, který nám umožnil zefektivnit naši klientskou základnu, což nám umožňuje být pohodlní a odpovědní. Děkujeme týmu za rychlou reakci, pomoc a podporu ve všech záležitostech.