Vzdálená služba. Vzdálená údržba počítačů a serverů. Jak se postup provádí?

Pokud potřebujete údržbu serveru v Moskvě, kontaktujte zkušené specialisty Yudu. Poskytují profesionální správu webových stránek a předplatné serverové systémy u podniků. Soukromí specialisté a specializované organizace registrované na Yuda poskytují vysoce kvalitní údržbu serverů (pošta, soubor, komunikace) a také podporu výkonu počítačové vybavení za přijatelnou cenu.

Vlastnosti údržby serverového systému

Objednejte si služby pomocí služby Yudu, pokud potřebujete neustálou vzdálenou údržbu serverů v Moskvě nebo v moskevské oblasti. Nabídka umělců Yuda Komplexní přístup na správu webových stránek a údržbu serveru za dostupnou cenu. Zkušení specialisté, registrovaní na youdo.com, profesionálně provádějí práce na údržbě serverového počítače předplatitelů.

Rozsah služeb vzdálené správy poskytovaných poskytovateli Yudu zahrnuje:

• denní monitorování a konfigurace počítačových systémů
• udržování stavu serveru
• ovládání hlavního a záložního napájení
• Podpěra, podpora software
• zajištění bezpečnosti dat
• zálohování informací atd.

Údržbu serveru provádějí umělci Yudu pomocí moderní vybavení a kvalitní software. To jim umožňuje provést práci rychle a zajistit bezpečnost dat na serveru vaší společnosti. Veškeré informace v něm uložené budou spolehlivě chráněny před neoprávněným přístupem.

Umělci Yudu profesionálně navrhují systémy, instalují počítačové vybavení a také instalují a konfigurují serverový software pro různé komerční organizace.

Kolik stojí služby specialistů Yudu?

V profilu toho či onoho interpreta Yudu najdete ceník, který udává orientační ceny pro údržbu serverů a počítačů. Údržba serveru při objednávce na youdo.com vás bude stát o 20–30 % méně než u specializovaných společností v Moskvě. Pokud máte dotazy k ceníku umělce, zeptejte se je prostřednictvím interního chatu.

Poštovní, komunikační popř souborový server záleží na mnoha faktorech:

• počet automatických telefonních ústředen
• počet připojených počítačů
• četnost návštěv techniků za účelem diagnostiky, odstraňování problémů a nastavení systému

Kontaktujte mistry registrované na youdo.com a náklady na služby budou docela dostupné.

Výhody služeb Yudu performerů

Firmy a soukromí řemeslníci registrovaní na youdo.com poskytují profesionály Údržba servery, díky nimž stránky fungují hladce. Využijte služeb umělců Yudu, kteří vám poskytnou vysoce kvalitní a levné služby. Zkušení specialisté nabízejí svým klientům:

• příznivé ceny za správu webu a údržbu serveru
• 24/7 softwarová podpora a komplexní diagnostika počítačového vybavení v případě problémů
• neustálé sledování provozu serveru a jeho konfigurace

Pokud potřebujete profesionální údržbu serveru nízká cena, pošlete poptávku Yuda, vyberte specialistu a objednejte.

Aktualizováno: 2. 10. 2017 Zveřejněno: 02.04.2017

Údržba serveru je soubor opatření zaměřených na zajištění bezproblémového provozu běžících služeb tento server a také zvýšení životnosti serverové vybavení. Za podporu nepřetržitý provoz nebo pro minimalizaci poruch je nutné provádět práce minimálně ve dvou směrech - zachování funkčnosti hardwaru a bezchybný chod softwaru.

1. Údržba zařízení

1. Zdroj napájení. Musíte se ujistit, že existuje zdroj nepřerušitelný zdroj energie(UPS) a dostatečnou úroveň nabití jeho baterie. Je žádoucí, aby UPS mohla vyslat signál k vypnutí serveru, pokud zbývá velmi málo energie.
2. Prach.Čas od času je nutné vyčistit server od nahromaděného prachu. K tomu se doporučuje použít plechovky se stlačeným vzduchem. Zvláštní pozornost by měla být věnována chladičům.
3. Indikace. Vizuálně zkontrolujte server – pokud některá z hardwarových komponent nefunguje správně, můžete vidět hořící červené světlo. Nejčastěji selhávají pevné disky. Je nutné si problému všimnout včas, abychom stihli vyměnit komponenty a předešli ztrátě dat.
4. Serverovna. Místnost, kde se nachází serverové zařízení, by měla mít nízkou teplotu vzduchu - sledujte provoz klimatizačního systému. Místnost musí být čistá.

2. Údržba softwaru

1. Instalace aktualizací. Obsahují opravy kritické chyby a také nové příležitosti. Správně, nejprve nainstalujte aktualizace na testovací server, abyste zkontrolovali jejich správnost. V opačném případě můžete poškodit systém.
2. Bezpečnostní kontrola. Zahrnuje vyhledávání aktualizací zabezpečení systému a jejich instalaci. Stejně tak zachování relevance antivirové databáze a spusťte antivirovou kontrolu (nejlépe jednorázový antivirus, například CureIt).
3. Čtení systémové protokoly(logy). Většina Nejlepší způsob opravit problém – zabránit jeho výskytu. Pomocí protokolů můžete sledovat všechny chyby a varování, které se v systému vyskytují, a zabránit vážným následkům. Je potřeba zaplatit Speciální pozornost na systémových protokolech a zprávách z kritických aplikací.
4. Proveďte optimalizaci. Během údržby serveru byste měli zkontrolovat čítače výkonu a vyhledat procesy, které přetěžují systém. Dále je nutné vyčistit systém od dočasných souborů, provést defragmentaci disku a jeho logickou kontrolu.
5. Zkouška tvrdé podmínky disky. Diskové jednotky, jsou ze dvou důvodů jedním z nejdůležitějších objektů ověřování – za prvé obsahují nejcennější data – data a za druhé často selhávají. Je nutné zkontrolovat stav povrchu disku pomocí specializované utility, jako je HD Tune.

Windows a Linux - jaký je rozdíl v podpoře

Obvykle, zásadní rozdíly Neexistuje žádná služba pro servery založené na Windows a Linux. Pouze příkazy, nástroje a jejich vzhled. V Windows více Pracujeme s myší, v Linuxu - s klávesnicí.

Zde je krátký seznam rozdílů, na které si dát pozor:

• Linux je třeba po instalaci aktualizací méně často restartovat. To je důležité vzít v úvahu pro Windows a aktualizovat systém mimo pracovní dobu.
• Systémy zapnuty Na bázi Linuxu méně náchylné virové útoky a hackování. Neměli byste se však uvolnit - viry stále existují a stojí za to přijmout opatření. Proto by neměl být vyjmut z předpisů antivirová kontrola- jen dovnitř Systémy Windows to je potřeba dělat častěji.

3. Jak přijmout server pro službu

Bez ohledu na to, zda byl server předán jinému specialistovi nebo jej vidíte poprvé, by měly být akce následující:

1. Pro přístup do systému získáme přihlašovací jméno a heslo a změníme je. Bylo by také vhodné změnit hesla pro všechny účty s oprávněními správce. Pokud nejsou k dispozici žádné autorizační údaje, je třeba obnovit heslo.
2. Provádíme audit dříve nainstalovaného softwaru. Pokud software pro dálkové ovládání, odstranit nebo změnit autentizační údaje.
3. Zkontrolujeme plánovač úloh (na Windows) a cron (na systémech založených na UNIXu). Studujeme, co přesně běží a deaktivujeme vše nepotřebné a odporující bezpečnosti.
4. Provádíme údržbářské činnosti pro hardware a softwarové části popsané v těchto pokynech výše (1., 2. bod).

4. Monitorování a zálohování

Dvě integrální součásti profesionální přístup na údržbu serveru.

Sledování

V první řadě je nutné sledovat dostupnost sítě zařízení. Pokud to monitorování umožňuje, vyplatí se také kontrolovat stavy služeb, kódy odpovědí na požadavky, dostupnost místo na disku.

Záloha

V rámci pravidelné údržby serveru je důležité to kontrolovat záložní kopie, ale důležitější je možnost z nich obnovit data.

5. Vypracování předpisů

Pro profesionální servis serverového zařízení, je nutné předem stanovit postup provádění prací, jinými slovy vypracovat předpisy. Měl by obsahovat seznam prováděných operací a četnost jejich provádění. Dokument také může specifikovat rychlost reakce na vznikající problémy.

Příklad předpisů pro údržbu serveru

6. Vzdálená služba

S touto možností podpory nebude možné splnit úkoly bodu 1. V tomto případě existují tři možnosti:

1. Zákazník udržuje zařízení vlastními prostředky.
2. Dodavatel organizuje pracovní cesty.
3. Dodavatel najde dodavatele pro provádění prací údržby zařízení.

Pojďme si spočítat finanční prostředky vynaložené na údržbu firemních počítačů, lokální síť nebo servery.

Pokud je firma malá, pak se (jako manažer) rozhodnete najmout jednoho IT specialistu, ale nejširšího profilu. Minimálně bude potřebovat následující dovednosti:

• organizování pracovišť pro podnik vašeho profilu;
• instalace, připojení a aktualizace počítačů;
• podpora práce;
• nastavení připojení k internetu, směrovačů, přístupových bodů;
• dobrá znalost počítačové komponenty;
• nastavení služeb bezpečnosti a ochrany;
• školení zaměstnanců vaší společnosti;
• a... jak se říká ve všech reklamách: "rychle se učí řešit nečekané problémy."

Pokud je vaše společnost plnohodnotným výrobním závodem, bankou nebo jiným podnikem, kde je úkolem číslo jedna interakce a rychlost oddělení? V takové společnosti více záleží na spolehlivosti a včasné modernizaci zařízení. vysoký výkon. Proto budete muset udržovat celý tým IT profesionálů, pro které budete také muset zakoupit zcela specifické vybavení a softwarových nástrojů poskytování preventivních a opravárenských prací.

A to minimálně, další servery a drahý licencovaný software, který nemusí být vůbec užitečný. Ale je prostě potřeba ho mít v záloze a v případě nouze pravidelně aktualizovat.

Je možné ušetřit peníze tam, kde se jakákoliv úspora může změnit nejen v problém, ale v ohrožení existence firmy samotné?

Pro moderní, rychle se rozvíjející počítačové technologie bylo nalezeno řešení. A dnes jej využívají jak velké finanční korporace, tak složitý, jak se někdy říká, těžký průmysl a malé firmy s pěti až deseti zaměstnanci.

Je s podivem, že toto rozhodnutí všichni už dlouho myslí. Po mnoho desetiletí se používá v jiných oblastech vědy a techniky. A o jeho správnosti nikdo nepochybuje.

Například... Představte si, že jste si koupili auto. Okamžitě vyvstala otázka jeho údržby a následné opravy. Samozřejmě ne hned, ale časem. Začnete najímat personál mechaniků, elektrikářů a dalších specialistů pro vaše auto, bez ohledu na to, jak drahé nebo levné vás to může stát. Samozřejmě že ne. A to i přesto, že auto používáte každý den. A jak vaše práce, tak váš klid přímo závisí na jeho stavu.

Jste společnost s vlastním profilem činnosti. Musíte se soustředit konkrétně na oblast, kde jste profesionál. Proč znovu vynalézat kolo a řídit lidi, které nemůžete pořádně ovládat? Potřebujete rychle a spolehlivý výsledek jejich činnosti. A takoví specialisté jsou potřeba pouze tehdy, když nastanou určité problémy.

V oblasti výpočetní techniky se toto řešení nazývá outsourcing IT nebo vzdálená údržba počítače externím outsourcerem.

To je přibližně stejné, jako když dorazíte včas na údržbu vašeho Bentley. A zatímco vy popíjíte šálek kávy, desítky specialistů provádějí diagnostiku a dokonce nalézají závady, o kterých si díky svému jinému talentu neuvědomujete, ale na kterých závisí vaše bezpečnost, potažmo vaše podnikání.

Bez ohledu na to, jak drahé je Bentley, dílna, kde probíhá údržba, stojí mnohem víc. A stojí vás to pouze z hlediska času stráveného používáním určitých specialistů. Navíc výběr specialistů a nástrojů je diktován vznikajícími problémy, a nikoli přesvědčením toho či onoho „všeobecného technika“, který na vás chce, a to je zcela přirozené, vydělat peníze.

Co je tedy vzdálená údržba počítače ze strany IT společnosti třetí strany?

• Jedná se o včasné řešení vznikajících problémů a provedení všech potřebnou práci o prevenci a modernizaci zařízení.
• Toto je příležitost kontaktovat společnost 24 hodin denně.
• Jedná se o smlouvu s firmou, která se již řadu let profesionálně zabývá správou systému a disponuje veškerým potřebným personálem schopným identifikovat a odstranit naprosto jakoukoli poruchu.

Jaká je výhoda vzdálené údržby počítačů a serverů?

Nejdříve, úspora peněz se stále větším důrazem na bezpečnost a nepřetržitý provoz celého komplexu počítačů a počítačových sítí.

• Úspora - protože platíte pouze za čas a objem práce, nikoli za přítomnost specialisty.
• Bezpečnost - na základě jeho odborná činnost IT společnost jako celek si mnohem více uvědomuje to nejnovější počítačové hrozby a podvodníci než jednotliví specialisté.

Za druhé, jde vždy o objektivní a racionální pohled zvenčí na nutnost instalace toho či onoho zařízení a efektivitu preventivní práce.

• Pokud máte vlastního specialistu, vždy existuje možnost přehodnotit konkrétní potřebu drahého vybavení.
• Nikdo nemůže stejně rozumět bezpečnostním systémům a servisním aplikacím, výkazům účetního systému a požadavkům designérů na práci s nejnovějšími grafickými aplikacemi.

A neméně důležité... moderní Počítačové technologie je samostatná a velmi specifická oblast vědění.

Navzdory skutečnosti, že sedm z deseti obyvatel naší planety již používá počítač, nemusíte vědět, jak „to všechno funguje tam, uvnitř“. Stačí zavolat nebo poslat zprávu s většinou obecný popis otázka nebo problém. Neméně rychle, než kdyby byl specialista ve vedlejší kanceláři, vám poskytnou...

• Opravit
• Prevence
• Modernizace
• Vzdělání
• Ochrana

IT společnost nabízející vzdálenou údržbu počítačů a serverů je vždy promyšleným, realistickým a moderním řešením.

Žádné kudrlinky, jen profesionálové.
Všechna práva vyhrazena. Tato nabídka není veřejná nabídka. Soukromé nebo úplné kopírování materiálů z webu bez přímého odkazu na zdrojovou stránku je porušením autorských práv a je trestné podle zákona

Jedná se o způsob služby, kdy jsou všechny úkoly vyřešeny prostřednictvím vzdálené připojení do počítače uživatele bez návštěvy webu.

Vzdálená služba IT je obvykle požadována v následujících situacích:

• Společnosti s malým počtem počítačů, se serverem nebo bez něj.
• Vzdálená oddělení firem.
• Nabízíme také vzdálené IT služby společnostem, které existují ve stavu úsporných opatření.

Vlastnosti vzdálené služby

Údržba serverů a počítačů, stejně jako řešení uživatelských problémů, se provádí na dálku, aniž byste museli chodit do kanceláře. K tomuto účelu se používají prostředky vzdálený přístup a terminálový přístup k serverům. Bez ohledu na velikost vaší společnosti budeme muset provést IT audit, i když máte tři počítače. Potřebujeme shromáždit informace o tom, kolik a kde se nachází počítačů, prostřednictvím jakých kanálů přistupujete k internetu, získat přístup k routeru a zaznamenávat si síťový hardware použitý.

Tyto informace vstoupily do našeho informační systém, umožní našim administrátorům efektivně vykonávat své funkce pomoci vašim zaměstnancům.

Výhody a nevýhody

(+) Hlavní výhodou je efektivita. Abyste mohli využít nápovědu, stačí zavolat na Service Desk a představit se. Náš pracovník zaregistruje váš hovor do našeho systému, připojí se k vašemu počítači a pokusí se problém vyřešit.

Naše statistiky ukazují, že až 90 % problémů lze vyřešit v režimu vzdálené služby. Pokud to závada neumožňuje, nabídneme vám návštěvu kanceláře správcem.

(-) Charakteristickým rysem vzdáleného servisu je, že v případě potřeby jsou návštěvy placeny dodatečně na hodinovém základě, sazbou jednorázových návštěv. Aby nebyl závislý na náhodě a dokázal přijímat rychlou pomoc Pokud máte stabilní rozpočet, je lepší využít klasickou službu údržby počítače.

Dostupnost a bezpečnost

Pro přístup na pracoviště používáme produkt Správce AMMYY. Je to docela jednoduché a šikovný nástroj. Na straně klienta je možné jej stáhnout z internetu, ale my ho používáme dál trvalý základ, zakoupili jste si pro sebe speciální licenci.

Připojení se provádí pouze z iniciativy klienta pracovní stanice Nemáme schopnost to udělat sami. To zaručuje integritu vašich informací.

Proaktivní řešení problémů

Snažíme se nejen rychle reagovat na vznikající situace, ale také předcházet možným incidentům. K tomu provádíme údržbu serveru v proaktivním, tedy proaktivním režimu.

Kromě připojení k řešení aktuálních problémů vyžadují servery běžnou údržbu, kterou provádíme v rámci Vzdálená IT služba. Pravidelně se připojujeme k vašim serverům, abychom monitorovali systémové protokoly, protokoly zabezpečení, kontrolovali místo na disku, paměť a zatížení procesoru. Tímto se snažíme předejít možným poruchám nebo je opravit dříve, než ovlivní vaši síť.

Vzdálená správa

Vzdálená správa eliminuje potřebu neustálé přítomnosti v těsné blízkosti konfigurovaného zařízení, čímž se snižují režijní náklady na údržbu běžného zařízení. správce systému.

Počítač nebo server je řízen přes síť, včetně internetu. Přístup k počítači nebo serveru se provádí pomocí speciálního softwaru přes zabezpečené komunikační kanály, které zaručují bezpečnost přenášené informace mezi počítačem nebo serverem klienta a správcem ze služby podpory. Správce komunikuje s klientem přes Skype nebo telefon.

Vzdálená správa je snadno implementovatelná úloha, která vám umožní vyřešit většinu problémů, které se vyskytnou při používání počítačů, serverů a softwaru. Hlavní podmínkou, která je nezbytná pro úspěšnou vzdálenou správu, je absence komunikačních problémů. Pokud je síť narušena, nebude možné se připojit ke vzdálenému počítači klienta.

Otázky, které se řeší pomocí vzdálená správa:

• Instalace, aktualizace a konfigurace softwaru;
• nastavení pracovního prostředí uživatele a parametrů OS;
• provádění antivirová prevence, odstranění virů a spywaru (škodlivého a nežádoucího) softwaru;
• správa účetní programy, včetně specializovaných (1C, Bank-Client atd.);
• poskytování konzultací o práci v aplikačních programech;
• diagnostika a eliminace selhání softwaru operační systém a software;
• řešení dalších naléhavých problémů.

Výhoda vzdálené správy

Hlavní výhodou vzdálené správy je zvýšení rychlosti reakce IT pracovníků na uživatelské problémy. IT specialista nemusí jezdit na druhý konec kanceláře nebo cestovat na druhý konec města (pokud je kancelář rozmístěna na více místech). Chcete-li problém vyřešit, stačí se připojit k serveru nebo počítači uživatele a přihlásit se do systému. Celá tato procedura netrvá déle než třicet sekund.

Jak víte, dnes žádná organizace nemůže dělat svou práci bez počítačů a kancelářského vybavení. Na druhé straně, pro řádný provoz Včasná údržba počítačů je nezbytná. Tyto funkce musí zpravidla vykonávat samostatný pracovník (správce systému nebo, jak se mu oficiálně říká, informatista). Zachování takového zaměstnance vás přitom bude stát nemalé částky. Proto je mnohem snazší využít službu jako je vzdálená správa Windows servery v Moskvě. Vystupuje podobná práce správce příchozího systému. V kanceláři není neustále, ale navštěvuje ji pouze podle potřeby. Náklady na vzdálenou správu se v každé společnosti liší v závislosti na době, frekvenci služeb a dalších parametrech. Vzdálenou správu serverů Windows v Moskvě obecně provádí téměř každá společnost, která poskytuje zprostředkovatelské služby v oblasti IT technologií. Když se však podíváte na ceny, zjistíte, že na Moskvu jsou dost vysoké.

Zveme vás k použití alternativní možnost- objednat předplatitelskou službu pro servery prostřednictvím naší organizace. Náš správce systému možná ani nenavštíví vaši kancelář a obsluhuje ji na dálku. Jak vzniká komplexní problémy může je vyřešit náš hostující správce systému. V každém případě získáte nepochybnou výhodu - protože náklady na naše služby zahrnují komplexní údržbu absolutně jakéhokoli kancelářského vybavení umístěného ve vaší kanceláři. Cena za služby předplatného serveru přes naši společnost Vás mile překvapí.

Všechny naše ceny jsou výrazně nižší než u konkurence. Seznam nabízených služeb, stejně jako jejich cena, si můžete prohlédnout na webových stránkách po pečlivém prostudování našeho ceníku. Kromě toho, že můžete využít služeb našeho hostujícího správce systému, náš seznam obsahuje i další služby (např.