Technická podpora. Účetní a skladové programy Info-Enterprise ® Program pro bytové a komunální služby: bytové a komunální služby ®
Základní principy systému Info-Enterprise jsou jednoduchost, pohodlí a efektivita.
Systém se skládá z několika programů, které mohou pracovat buď samostatně, nebo v jediném komplexu – v závislosti na vašich potřebách.
Program pro mytí aut a související obchod. IP: Mycí linku lze také použít k automatizaci autoservisu a montáže pneumatik. Má intuitivní rozhraní, snadno se používá a nevyžaduje dlouhé školení ani náklady na implementaci. |
Program pro bydlení a komunální služby Program pro podniky bydlení a komunálních služeb. Automatizuje účtování bytových a komunálních služeb. Program je vhodný pro HOA, bytová družstva, KIZ, DEZ, EIRC. Náš program pro bydlení a komunální služby má intuitivní rozhraní, snadno se používá, nevyžaduje dlouhé školení a náklady na implementaci |
Účetní program Pohodlný a jednoduchý účetní program s profesionálními schopnostmi |
Skladový program Pohodlný a efektivní program skladového účetnictví. Lze dodat buď samostatně, nebo jako součást komplexu Info-Enterprise: Accounting + Trade Warehouse |
O platformě Info-Enterprise
Info-Enterprise 2 je otevřená platforma, má vlastní vývojové prostředí, editor formulářů a sestav. Hlavním rozdílem od podobných systémů jsou ultra nízké náklady na vývoj, díky řadě technologických inovací a jednoduchému programovacímu jazyku. Info-Enterprise 2.2 je SQL serverový program. A řada výhod je oproti jiným produktům nezanedbatelná: vysoký výkon a práce s velkými objemy dat současně z velkého počtu pracovních stanic, jednoduchá instalace a bez nutnosti administrace programu, ultratenký klient pro rychlou aktualizaci programu na pracovních stanicích , pokročilé možnosti správy transakcí, schopnost pracovat 24*7, výkonný systém sdílení přístupu atd.Specialisté, kteří vyvinuli Info-Enterprise, vytvářejí a udržují účetní programy od roku 1992. Programový systém Info-Enterprise vznikl za spoluautorství jednoho ze 2 autorů slavného programu Info-Accountant® * (viz autorská práva). "Info-Enterprise" ztělesňuje všechny tyto bohaté zkušenosti s automatizací účetnictví a skladového účetnictví.
Požadavky na systém
Program může běžet na jednom počítači nebo v síti s více uživateli. Od 3-4 uživatelů se doporučuje používat dedikovaný server - speciální počítač určený pro práci s databází. Požadavky na server závisí na počtu uživatelů a množství informací, ale jsou velmi nízké. Například jednoprocesorový server s 512 MB RAM vystačí pro 20 uživatelů.
* Uvedené ochranné známky a softwarové produkty podléhají právům příslušných vlastníků. Autorská práva k programům Info-Enterprise, IP:Accounting, IP:Trading Warehouse patří společnosti Novasoft LLC. Autorská práva k programům IP: Car Wash, IP: Housing a Communal Services patří společnosti Rill-Soft LLC.
Vážení naši klienti!
Připomínáme, že od 1. ledna 2019 se formát FDF mění z 1.0 na 1.05. Federální daňová služba nebude přijímat šeky ve formátu 1.0 se všemi z toho vyplývajícími důsledky. Důrazně doporučujeme zkontrolovat aktuální FFD vaší pokladny. V programu „Rill-Sof: Car Wash“ je to vidět např. v bloku „Rychlé přijetí objednávky“ kliknutím na tlačítko „Pokladna/Servis“.
Verzi FFD můžete také vidět v kontrole „Zpráva o otevření směny“:
Pokud takový text v kontrole otevření směny není, znamená to, že vaše pokladna nebyla aktualizována nebo přeregistrována na formát FFD 1.05! Okamžitě kontaktujte servisní středisko KKT.
Vezměte prosím na vědomí, že v nastavení PC: Car Wash Server musíte nainstalovat správný FDF (ve verzi 2.23.5 a vyšší se nainstaluje automaticky):
Pokud jste plátci DPH, je také potřeba aktualizovat firmware do 1. 1. 2019, aby DPH na pokladně byla po 1. 1. 2019 automaticky 20 %.
Teoreticky může nyní všechny manipulace s aktualizací firmwaru pokladny provádět nezávisle koncový uživatel. Je však bezpečnější kontaktovat jakékoli servisní středisko co nejrychleji. V posledních dnech roku může být nával!
Oficiální servisní partneři v Moskvě, například:
- pro Vika Print: http://f-kassa.ru
- pro Atol: http://www.brandselect.ru
S pozdravem technická podpora společnosti Rill-Soft LLC
Pokud jste registrovaným uživatelem některého z našich programů, můžete kontaktovat naši linku technické podpory.
Bezplatné služby - po dobu technické podpory
- Až 30 minut měsíčně konzultace prostřednictvím telefonů s horkou linkou, spočívající v odpovídání konkrétní dotazy týkající se používání programu.
- Konzultace emailem nesouvisející se studiem nebo zpracováním vašich databází
Poskytované bezplatné služby po dobu technické podpory(1 rok po zakoupení nebo po roční obnově služby).
Oprava vašich dat, školení v práci s programy, školení v účetnictví, nastavení zařízení, úprava standardních formulářů na přání uživatele, instalace programů a aktualizací atd. Dotazy nejsou zahrnuty do rozsahu bezplatné poradenské podpory. V takových případech můžete využít placené služby:
Placené služby technické podpory
- Konzultace přes internet pomocí vzdáleného připojení (viz ceník)
- Konzultace s odborníkem, který Vás navštíví (viz ceník)
Prodej programů řady 1.9 je od roku 2011 ukončen, v současnosti probíhá pouze aktualizace programu v souladu se změnami legislativy. Aktualizace programů Info-Enterprise 1.9 je plánována pouze do 31.3.2017 , tj. včetně podávání zpráv za rok 2016. Rovněž nemůžeme zaručit funkčnost verze 1.9 na nových verzích operačního systému MS Windows. Doporučujeme přejít na Info-Enterprise 2.5! Takový přechod se provádí buď zdarma, při obnově služby IP 1.91, nebo se slevou 50 % z ceny nového programu.
Dotazy ohledně přechodu na verzi Info-Enterprise 2.x na Rill-Soft LLC můžete klást telefonicky nebo e-mailem (viz kontakty).
Důležité! Info-Enterprise programy verze 1.91 umožňují provádět nové operace pouze do šesti měsíců od konce období technické podpory na klíč
. Dobu technické podpory klíče můžete zobrazit v položce nabídky „Nápověda/O programu“. Například: pokud vaše technická podpora skončila v březnu 2012, můžete zadat novou operaci nebo doklad s datem nejpozději 1. 10. 2012. To je způsobeno omezením platformy 1.91 a je diktováno výrobcem modulu spustitelného programu - Novasoft LLC.
Je popsán postup pro rozšíření technické podpory.
Dotazy ohledně rozšíření technické podpory 1.91 společnosti Rill-Soft LLC můžete pokládat telefonicky nebo e-mailem (viz kontakty).
Dle licenční smlouvy je záruční doba na program jeden rok od data zakoupení programu. Během tohoto období máte právo:
- - přijímat vydané aktualizace programu
- dostávat technické poradenství v rozsahu stanoveném předpisy
Jak získat aktualizace:
V současné době se uvolňují aktualizace pro verzi Info-Enterprise 1.91. Během období údržby (1 rok od data nákupu, placeného přechodu nebo posledního obnovení, nejpozději však 31. 3. 2017) můžete dostávat aktualizace takto:
- 1) Přes Vaše osobní sekce na našich webových stránkách, bez dalších poplatků.
2) Zavoláním programátora, který správně nainstaluje aktualizace do vašeho počítače (od 2400 rublů, viz. ceník). Chcete-li zavolat programátorovi, zavolejte Kancelář Rill-Soft LLC.
3) Zavoláním kurýra (400 rublů v Moskvě), který vám přinese aktualizaci na CD. Chcete-li zavolat kurýrovi, zavolejte Kancelář Rill-Soft LLC.
4) B kancelář Rill-Soft LLC. Musíte mít s sebou Uživatelský certifikát a prázdný (nový) CD-R - zapisovatelný kompaktní disk. Pokud nejste v Moskvě nebo Moskevské oblasti, můžete kontaktovat svého nejbližšího regionálním partnerem.