Доступно оформление заказа и дальнейшее. Оформление заказа. Для доставки курьером можно выбрать удобное время

В мире насчитывается более 6000 тысяч языков. Некоторые из них более важные, не лучше или развитее других, а именно более важные. Почему? Потому что на них говорит большее количество человек. Это не значит, что финский не важен финнам или турецкий туркам. Просто эти языки не так важны для остального мира.

С другой стороны, на китайском языке говорит более миллиарда человек. К тому же 60% японских, корейских и вьетнамских слов произошло от китайского. Знание китайского поможет вам в изучении этих языков. Китайская экономика быстро развивается, поэтому знание китайского может очень пригодиться.

Испанский, итальянский, португальский и французский принадлежат к одной группе языков и происходят от латыни. Выучив один из них, вы легко изучите остальные. Знание испанского открывает двери к культуре, истории, музыке и деловым отношениям с 800 миллионами людей в 60 странах.

О пользе изучения английского можно и не говорить – сейчас это один из самых распространенных языков мира, на котором говорит вся Европа, Америка, Австралия, часть восточных стран. Индустрия развлечения рождается в США, большинство фильмов и песен на английском языке. К тому же английский стал языком Интернета. Все компании если и запускают сайт на локальном языке, впоследствии добавляют англоязычный интерфейс. Представьте, какой огромный мир откроется для вас, если вы будете знать английский?

Многие люди хотят выучить язык, но сталкиваются с тем, что у них ничего не получается. Чаще всего это происходит от того, что они верят в следующие убеждения, которые мешают учить иностранный язык.

Учить иностранный язык сложно

Учить язык сложно, только если вы этого не хотите. Изучение языка занимает определенное время, но это не сложно. Вам по большей части нужно только слушать и читать. Вскоре вы начинаете чувствовать удовлетворение от понимания другого языка. Чаще всего в школе и на курсах преподаватели пытаются заставить ученика говорить, когда он еще ничего не знает. Именно это делает изучение языка таким сложным.

Нужно иметь склонность к языкам

Нет, не нужно. Все, кто хочет выучить язык, смогут. В Швеции и Голландии большинство людей говорят более чем на одном языке. Не могут же они быть все такими одаренными. Важна не склонность к языку, а отношение к его изучению.

Нужно жить в стране изучаемого языка

Посмотрите на иностранцев, приезжающих жить в нашу страну – все ли они говорят на совершенном русском языке? Хорошо, если четверть. Тем не менее, встретить человека, владеющего английским безупречно встретить достаточно легко. Сейчас, когда в вашем распоряжении есть Интернет, очень легко и читать и слушать английский в оригинале. То где вы живете – совсем не препятствие.

Только дети могут в совершенстве выучить иностранный язык

Недавние исследования мозга показали, что он остается гибким до самой старости. Возьмем людей, которые теряют зрение. Они легко изучают язык Брайля. У взрослых больше , им проще понять сложные грамматические явления, поэтому они способны выучить иностранный язык гораздо лучше и быстрее, чем дети. Единственное, что нужно взрослым, так это детская заинтересованность и отсутствие страха быть осмеянным.

Чтобы выучить язык, нужна строгая атмосфера классной комнаты

Это самая главная проблема. Классная комната – экономичный способ обучения и возможность познакомиться с новыми людьми. Этот способ обучения считается традиционным и уважаемым. Жаль только, что это самое неподходящее место для изучения языка. Чем больше студентов занимается в классной комнате, тем меньше эффективность занятий. Языки нельзя преподать, их можно изучить. Теоретические грамматические объяснения трудно понять, запомнить, и еще сложнее использовать. Однотипные упражнения быстро надоедают. Особенно трудно делать все это в классе, о чем свидетельствуют плачевные результаты наших выпускников, которые не могут общаться на языке после 10 лет занятий им.

Вы должны говорить, чтобы выучить иностранный язык

Обычно умение говорить на языке – цель его изучения, но говорение может подождать. Когда вы достаточно освоитесь в языке, вы найдете возможность пообщаться. Но когда вы только учитесь, важно больше слушать. Если вы просто выучите пару полезных фразочек, то не сможете ни понять собеседника, ни поддержать разговор. Нужно не говорить, чтобы учиться, а учиться, чтобы говорить.

Я бы хотел выучить иностранный язык, но у меня нет времени

Как насчет того времени, что вы проводите в очереди, в транспорте, делая работу по дому, гуляя? Почему бы не воспользоваться этим временем, чтобы послушать аудиокурс в плеере или почитать брошюру? Если вы начнете с 10-15 минут в день, и если вы действительно хотите выучить язык, то вскоре вы обнаружите, что у вас уже появилось полчаса-час в день на изучение иностранного языка. А этого вполне достаточно для достижения хорошего результата!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Не сомневайтесь в себе

То, что после сорока лет изучение языка — это очень затруднительно, всего лишь популярный миф. Все дело в мотивации и силе воли. Опыт большинства языковых школ показывает, что иногда зрелые и даже пожилые люди осваивают иностранный язык быстрее, чем подростки, если ими движет сильное желание и правильный настрой. Важно, что учатся они для себя, значит, и результат обязательно будет.

Больше общайтесь

В советской школе дети всегда начинали со штудирования грамматики. Результат был соответствующий: в СССР только единицы свободно могли изъясняться на иностранном языке. А вот успехи учеников (среди которых был Николай II и другие представители царской семьи) знаменитого немецкого филолога и лингвиста Макса Берлица впечатляли. Он считал, что важнее всего не грамматика, а разговорная речь, постоянное общение. Только в диалоге можно быстро выучить иностранный язык. Общайтесь на английском при любой возможности: и на языковых уроках, и с теми, кто уже знает язык, и с носителями языка — благодаря интернету сделать это сегодня не сложно.

Занимайтесь регулярно

Старайтесь заниматься как можно чаще, а в идеале — каждый день. Даже 10−20 минут ежедневной практики — это куда более эффективно, чем трехчасовой интенсив один раз в неделю. Если вам сложно себя организовать для домашних занятий, то лучше записаться на языковые курсы. Как правило, они хорошо дисциплинируют и мотивируют на постоянную работу.

Пишите

Отработка навыка письменной речи прекрасно развивает память, помогает быстрее освоить грамматику английского языка и заметно расширяет словарный запас. Не имеет значения, какие вы при этом выберете средства: вы можете вести дневник, или болтать с иностранным другом в чате или с ребенком ежедневно писать друг другу записочки. Если вам нужен язык для профессиональных целей, то важно как можно раньше осваивать и на практике использовать профессиональную лексику. В Великобритании на языковых курсах для специалистов предприниматели уже на первом занятии учатся писать деловые письма своим партнерам, медицинские работники — врачебные заключения, финансисты — банковские отчеты, маркетологи — маркетинговую стратегию.

Не бойтесь ошибок

Не ошибается тот, кто не работает. В изучении языка половина успеха состоит в уверенности и отсутствии страха перед неудачами. У всех у нас разная скорость восприятия информации, академическая база и возможности. Воспринимайте ошибки позитивно и ни при каких обстоятельствах не теряйте веры в себя. В отличие от детей, взрослые могут самостоятельно проанализировать и объективно оценить свои сильные и слабые стороны и понять, где у них возникают трудности, а что им дается легко. Так, если вы тяжело запоминаете новые слова, больше читайте, пишите, слушайте радио, записывайте новые слова на карточках и носите с собой, чтобы чаще перечитывать. Если испытываете сложности с разговорной речью, заучивайте диалоги и тексты — так ваша память будет постоянно пребывать в тонусе и при случае точно не подведет.

Получайте удовольствие

Конечно, изучение языка — это труд, постоянная работа над собой, но в ваших силах сделать свои занятия более разнообразными и приносящими радость. Дополните свою учебную программу: смотрите кино и сериалы на английском (лучше комедии и ситкомы — ситуация на экране будет понятна даже без точного перевода), читайте книги, которые хорошо знаете на русском, слушайте музыку, изучайте иностранные глянцевые журналы. Еще один прекрасный способ изучения английского языка — это путешествия, которые можно совместить с учебой. Ориентируйтесь на свои цели, интересы и возможности.

Прежде чем приступать к изучению какого-либо иностранного языка, следует определиться для какой цели вам это нужно. Если вы планируйте учить язык для общего развития, то здесь нужно оценивать свои умственные возможности. Не стоит браться за такие редкие языки, как норвежский или тао, если вы не собираетесь жить в этих государствах.
Если знание языка необходимо для работы или для путешествий, то тогда стоит выбрать наиболее востребованное лингвистическое направление. Например, заядлых путешественников в любой стране всегда выручит английский язык, по крайней мере, в туристической зоне этого хватит.

Какие преимущества дает изучение английского языка?
Английский считается универсальным международным языком. Его минимальные знания требуются практически на любой работе. Стажировка за границей или туристический бизнес обязывает соискателя владеть им в совершенстве. В интернете представлено много вакансий для переводчиков в качестве подработки, поэтому знания английского языка могут приносить вам неплохой дополнительный доход. Кроме того, это позволит найти много новых друзей и поменять свой привычный круг общения. Вы сможете переписываться с иностранцами на интересных форумах, изучать западную культуру и традиции. В наше время международные браки совсем не редкость, поэтому некоторые женщины учат язык с целью удачно выйти замуж.
В каждой школе английский включен в обязательную программу для изучения. Если ребенка записать на курсы еще до школы, то он с легкостью выучит все нюансы грамматики и сможет запомнить много новых слов.
Испанский не отстает по популярности от английского
Испания уже давно привлекает туристов своими теплыми курортами, богатой архитектурой, изысканной кухней и разными развлечениями. После того как эта страна упростила въезд гостей на свою территорию, интерес к испанскому языку значительно вырос. Кому-то понравился испанский диалект своим благозвучием, кто-то всерьез увлекся местными танцами или музыкой, некоторые захотели освоить этот язык после просмотра популярных испанских сериалов. Стоит отметить, что испанский не так сложен, как может показаться на первый взгляд. Основная часть слов имеет сходство с английскими. Произношение практически не отличается от написания. При должном упорстве и терпении его не трудно выучить.
Французский и немецкий язык не сдают своих позиций
Эти языки достаточно востребованы и изучаются во многих учебных заведениях. Они находятся примерно на одном уровне сложности. Для кого-то французский слишком слащавый, а немецкий слишком грубый. Все зависит от индивидуальных предпочтений и способностей человека. Французский требует специального произношения, а в немецком языке трудная грамматика, некоторые слова сложны и грубы для восприятия. Однако несмотря ни на что, спрос к этим языкам всегда остается на должном уровне.
Стоимость обучения варьируется от уровня знаний, языковой школы и преподавателя. Индивидуальные занятия с носителем языка стоят дороже.

Китайские иероглифы и арабская вязь
Любители этих экзотических языков должны знать, что китайский и арабский считаются сложными для изучения, поэтому времени и сил потребуется гораздо больше. Однако в последнее время наблюдается большой интерес к китайскому языку. По некоторым данным, спустя полвека он может стать таким же международным, как английский. Несмотря на его сложность, желающих его изучить становиться все больше. Это, прежде всего, связано с бизнесом и развитием экономических связей между Россией и Китаем. Сейчас очень популярна китайская косметика, гимнастика и восточные элементы интерьера. Люди стали увлекаться этой культурой благодаря своеобразной моде на это направление.
Если с выбором языка все понятно, то учитывайте следующие факторы, которые будут помогать вам при изучении:

Ваши умственные способности (развивается в процессе обучения и практики)


Хорошая память, концентрация внимания и терпение

Наличие свободного времени для регулярных посещений уроков

Возможность оплачивать занятия

Без интенсивной практики от занятий будет меньше пользы. При непосредственном общении с носителями языка лучше запоминаются новые слова и исправляются грамматические ошибки. Имейте в виду, что после 30 лет учить язык труднее, а дети, наоборот, схватывают все на лету. При желании ребенок может изучать даже два языковых направления одновременно. Поэтому учить языки лучше с раннего детства.

Ресурс компании ASOS предоставляет посетителям прекрасный пользовательский опыт благодаря грамотно продуманной процедуре оформления заказа (checkout). В этой статье мы расскажем, почему их корзина работает так эффективно, и продемонстрируем несколько трендовых методик, которые позволят вам прокачать вашу собственную страницу оплаты.

Говоря в общем, успех корзины данного интернет-магазина диктуется одним простым фактором — прозрачностью. Иными словами, на странице заказа пользователи видят всю ключевую информацию: наличие товара на складе/период резервирования, варианты доставки, бонусные предложения, условия возврата, меры предосторожности, а также доступные способы оплаты. Это позволяет посетителям чувствовать себя увереннее и подталкивает их к завершению покупки.

Прямо к корзине или остаемся на странице продукта?

Если хотите, чтобы ваши клиенты покупали несколько товаров за раз, откажитесь от автоматического перехода в корзину при добавлении каждого продукта. Вместо этого, разместите на странице интерактивную вкладку, которая всегда будет отображать пользователям содержимое их корзины.

Таким образом, клиенты смогут постоянно отслеживать свои покупки, а переход покупателя к корзине станет добровольным, сознательным решением.

Как ASOS побуждает к оплате на 50% больше новых покупателей?

Между изначальной версией checkout-страницы ASOS и обновленным дизайном есть одно существенное отличие: если ранее клиентам нужно было регистрироваться для оформления заказа, то сейчас разработчики не акцентируют внимание на создании аккаунта. Вместо этого, они просят покупателей нажать соответствующую кнопку для продолжения.

Бывший eCommerce директор компании ASOS Джеймс Харт (James Hart) рассказал, как им удалось достичь такого улучшения:

«В целом, мы практически не изменяли функционал этапа покупки на данной стадии, но после череды длительных сплит-тестов был доработан экран входа в систему. В результате, мы добились снижения числа отказов на 50%».

Взгляните на обновленную страницу оплаты заказа на сайте ASOS:

А теперь на ее предыдущую версию:

Тестирования, проведенные в eCommerce-сегменте, показывают, что пользователи не желают проходить через процедуру создания аккаунта, когда их к этому принуждают. Покупатели не хотят выполнять никаких дополнительных действий, и уж тем более, указывать свою личную информацию, чтобы завершить покупку, поскольку все это отнимает у них драгоценное время.

На самом деле, большинство клиентов утверждает, что в идеале при оформлении заказа они ограничились бы лишь выбором пароля. Далее вы увидите, что ASOS все еще просят покупателей регистрироваться, но кроме стандартных требований (контактного имени и email-а), пользователям достаточно указать пароль.

Лучшие практические методики оформления заказа

Ниже мы выделили несколько ключевых элементов покупательского опыта на сайте ASOS, которые соответствуют лучшим методикам и поддерживают сосредоточенность клиентов на завершении покупки.

1. Пошаговая процедура оформления заказа

Обновленное оформление заказа от ASOS показывает, насколько простым может быть этот процесс, если вы скроете от пользователей все отвлекающие факторы.

2. Гарантия безопасности

Помимо логотипа и названия этапа, на котором находится человек, ASOS размещает в хедере страницы только информацию о безопасности вводимых данных. Это важно для повышения чувства доверия, особенно в сегменте розничной торговли, и может быть взято на вооружение менее известными ритейл-сервисами.

3. Четкий индикатор прогресса

Индикатор прогресса выполнен с учетом всех нюансов:

1. Минималистичность дизайна.
2. Он четко показывает, на какой стадии оформления заказа вы находитесь.
3. Количество шагов четко определено.
4. Абсолютно понятно, что до подтверждения у вас будет возможность просмотреть заказ.

4. Наличие разъясняющих подсказок

Возле некоторых полей, таких как email, пароль и пол, разработчики разместили вспомогательную информацию, чтобы пользователи понимали, зачем компании понадобились эти данные. В идеале, данный прием следует применять и для даты рождения, но до этого мы еще доберемся.

5. Понятный главный CTA-элемент

На каждой странице оформления заказа основная CTA-кнопка, которая позволяет пользователю перейти к следующему шагу, является наиболее заметным элементом. В то время как многие ритейл-сервисы до сих пор задействуют на своих сайтах весьма спорные призывы к действию, ASOS заботится о том, чтобы их клиенты могли с легкостью перейти к следующему этапу процесса.

6. Ручной ввод адресных данных

Для подавляющего большинства посетителей возможность ручного ввода адресной информации имеет огромное значение. К тому же, при наличии этой опции интернет-магазин получает от покупателей более достоверную информацию.

Ввиду некоторых причин, к примеру, в случае переезда в новый жилищный комплекс, многие клиенты не могут пользоваться автоматическим подбором адреса. Это значит, что вы должны по максимуму упростить для них процедуру заполнения полей.

7. Наличие адреса для отправки счета

Для большинства ритейл-сервисов эта опция уже превратилась в некий стандарт, но ее все еще можно доработать. В данном случае, если посетитель использует один и тот же адрес (для доставки товара и счета), ASOS сразу перенаправляет его непосредственно к оплате заказа, тем самым предоставляя ему еще более быстрый, а значит, более позитивный пользовательский опыт.

Если же вас интересует альтернативное решение, вы можете отправлять ваших клиентов на страницу оформления доставки и только после этого спрашивать, хотят ли они использовать дополнительный платежный адрес.

8. Изменение полей оплаты на основе выбора карты

В какой-то степени команде ASOS удалось реализовать этот подход, но все же с наличием дополнительных полей в форме можно поспорить. Если они необязательны, то исключив их, вы избавите ваших клиентов от излишних раздумий, которые отдаляют их от завершения покупки.

9. Полный предпросмотр и редактирование заказа до его подтверждения

Как видно из индикатора прогресса, ASOS предоставляет посетителям критически важную возможность пересмотра и редактирования всей информации до подтверждения заказа.

В то время как некоторые интернет-магазины ожидают от клиентов подтверждения сразу же после ввода платежных реквизитов, ASOS разделяют два самых важных решения, которые человеку приходится принимать во время оформления заказа. Более того, они также обеспечивают гибкость редактирования информации для внесения возможных изменений.

10. Различные варианты доставки, перечисленные в удобном формате

ASOS не только предлагает клиентам множество вариантов доставки, но и демонстрирует их в удобном формате. Как правило, такую информацию размещают в выпадающих вкладках, однако методика от ASOS позволяет посетителям одновременно видеть все доступные тарифы, благодаря чему они могут принимать более взвешенные решения относительно способа доставки.

11. Возможность вернуться назад без потери информации

Хотя ASOS и не предоставляет покупателям кнопку «назад» во время оформления заказа, чтобы не отвлекать их самого процесса, многие клиенты все равно могут захотеть вернуться на предыдущую страницу, чтобы проверить или изменить свои данные.

На большинстве eCommerce ресурсов такое действие может привести к появлению предупреждений и требований повторной отправки информации, но ASOS избавили своих посетителей от этих надоедливых сообщений.

Пути для дальнейшего улучшения

1. Используйте описательные индикаторы прогресса: замените надпись «Продолжить» на «Просмотреть мой заказ» и т.д.
2. Объясните посетителям, почему они должны указывать в форме дату рождения.
3. Используйте более человечные сообщения об ошибках, которые не заставят ваших пользователей уйти.
4. Предоставьте покупателю достойную причину, по которой вам понадобится номер его мобильного (например, вы отправляете клиентам текстовые уведомления о статусе их заказа).
5. Предоставьте людям возможность вернуться на предыдущую страницу, когда они находятся в процессе оформления заказа. Это позволит им внести важные изменения, даже если вспомнят о своей ошибке слишком поздно.

И никакого контактного номера?

Компания ASOS действительно не указывает на своем сайте никаких контактных номеров — они общаются с клиентам при помощи социальных сетей, справочных страниц и формы обратной связи.

Благодаря усилиям, которые эта команда приложила на улучшение покупательского опыта, им удалось существенно уменьшить количество потенциальных причин обращения в службу поддержки. В результате, покупатели очень редко просят о помощи, так как во время оформления заказа они не хотят переключаться на заполнение сторонней формы.

Клиенты ASOS уже знают, что товары в их корзине будут зарезервированы не дольше 60 минут, поэтому ожидать ответа от службы поддержки на протяжении нескольких часов (до 4 часов) для них было бы попросту бессмысленно.

Подводя итоги

Хотя приведенный в качестве примера подход компании ASOS далеко не идеален, вам определенно стоит попробовать описанные здесь приемы на вашем сайте, чтобы убедить клиентов в целесообразности завершения сделки.

Совместив указанные методики с дополнительными рекомендациями, вы сможете оптимизировать покупательский опыт и свести к минимуму число «брошенных корзин».

Друзья, перед оформлением заказа предлагаем Bам предварительно ознакомиться с возможными вариантами в интернет-бутике LeChugia:

Первый вариант - оформление заказа на сайте самостоятельно .

1. Если Вы выбрали оформление заказа самостоятельно, то для подтверждения заказа вам необходимо ввести:

1) свое имя (если это доставка Почтой России, то обязательно указывать ФИО);

2) Ваш полный адрес (если оформляете самовывоз, то адрес необязателен);

3) адрес электронной почты;

4) способ оплаты (наложенный платеж, наличными курьеру, карта Сбербанка, система Яндекс.Деньги или WebMoney);

5) способ доставки (курьерской службой, Почтой России или самовывоз);

6) Ваш телефон для связи.

2. После подтверждения заказа Вам на электронную почту придет письмо с информацией о заказе, после сборки заказа наш менеджер свяжется с вами для согласования (наличие товара, время доставки).

Важно! Все товары, добавленные в корзину хранятся бессрочно, поэтому Вы можете возвращаться к оформлению заказа несколько раз.

Второй вариант - оформление заказа по телефону или электронной почте.

Если вам неудобно оформлять заказ самостоятельно на сайте, то вы можете позвонить по телефону +7-903-688-35-99 и наш менеджер примет заказ

Также можно оставить заявку на наш электронный адрес info@сайт, указав Ваше пожелание и номер телефона для связи.

Минимальная сумма заказа от 500 руб. для новых покупателей (не включая стоимость за доставку).

Варианты доставки:

1. Если Вы оформляете доставку Почтой России, то отправление посылок мы осуществляем ценной бандеролью 1 класса с объявленной ценностью и с наложенным платежом. После отправления заказа Вам будет выслан номер отправления (ID), по которому Вы сможете отследить посылку на сайте Почты России .

2. Мы предлагаем 3 варианта доставки курьером: доставка по Москве, доставка до станции метро, доставка за пределы МКАД. Любой из этих вариантов доступен для доставки.

3. Если Вы выбираете самовывоз, то в комментариях к заказу укажите, пожалуйста, ориентировочную дату самовывоза в течении 7 дней.

Дополнительная информация о регистрации личного кабинета на сайте

Если вы собираетесь в дальнейшем иметь доступ к информации о статусе Вашего заказе и получать от суммы заказа, то рекомендуем при оформлении заказа зарегистрировать личный кабинет (для этого достаточно будет ввести только пароль), где будет храниться вся история Ваших заказов и контактная информация.

Отмена заказа:

1. Если Вы оформили заказ и по каким-либо причинам не сможете его забрать или получить, просьба сообщить нам по почте или по телефону о вашем решении. Менеджер аннулирует Ваш заказ.

2. Заказы со статусом самовывоз хранятся в течение 7 календарных дней на складе, если Вы не приехали, то заказ будет расформирован.

Обращаем ваше внимание, что интернет-бутик LeChugia доверяет вам и надеется на понимание нашей открытой политики магазина.