Оставить заявку на подключение тв билайн. Онлайн заявка на подключение домашнего билайн. Что предлагает данный продукт

• Как я могу узнать сможете ли Вы меня подключить?

  Покрытие Домашнего интернет Билайн охватывает большое количество домохозяйств. Для того что бы узнать есть ли возможность подключения своего дома, Вы можете воспользоваться списком подключенных населенных пунктов . Даже если на сайте Вы не можете найти свой населённый пункт, это не означает, что мы не сможем подключить Ваш адрес.
  и мы свяжемся с вами.

• Как лучше оставить заявку - по Форме или по телефону?

  Как Вам удобнее!
  Наши операторы одинаково быстро обрабатывают как входящие звонки, так и заявки поступившие из Формы! Потому оставить заявку на подключение Интернета/ТВ Вы можете любым удобным способом.
  Имейте ввиду, что по заявке, оставленной через Форму Вам будет перезванивать наш специалист. Потому, пожалуйста, не допускайте ошибок в написании своего контактного телефона и обязательно примите входящий звонок.

• Сколько стоит подключение и ежемесячная абонентская плата?

  → Подключение Домашнего Билайн всегда бесплатное
  → Подключение Билайн Бизнес платное. Сумма за подключение обговаривается на моменте уточнений условий будущего договора.

  Абонентская плата зависит от:
  → Выбранного тарифа
  → Заказанных Вами дополнительных услуг и оборудования. Наши операторы озвучат Вам полную сумму ежемесячной оплаты по тарифу.

• Что подразумевает под собой подключение?

  Выезд специалиста на адрес подключения
  - Подвоз оборудования (ТВ-приставка, WiFi роутер SmartBox)
  - Монтаж кабеля UTP от оборудования Билайн до квартиры абонента
  - Настройка оборудования и 1 компьютера (ноутбука, телевизора и т.д.)
  - Заключение договора на дому клиента

• Могу ли я самостоятельно приобрести или использовать имеющийся Wi-Fi роутер?

  Да можете. Ваш Wi-Fi роутер должен иметь WAN и хотя бы один LAN порт для подключения кабелей с разъёмами RJ45 (то есть такой же как ставят в квартиры). Однако мы, всё же рекомендуем приобретать оборудование у нас, так как неумелая настройка или не качественное оборудование клиента является одной из причин обращения в техническую поддержку.

• Можно ли подключать сразу несколько компьютеров?

  Да, это возможно несколькими способами: по обычному интернет-кабелю (UTP) или используя WiFi роутер . На стоимость абонентской платы количество подключенных компьютеров и устройств не влияет.

• По какой технологии производится подключение?

  Подключение производится по Ethernet технологии "FTTb" ("Fiber to the Building" - "Оптика до дома").

• Насколько стабильно работает (скорость, сбои, техподдержка)?

  Применяемое нами оборудование, технология, а так же используемая технология позволяет оказывать максимально стабильные услуги связи. Нашей компанией осуществляется круглосуточный мониторинг канала связи и оборудования. При возникновении каких либо проблем их решение круглосуточной технической поддержкой занимает минимальное время и, как правило не заметно для клиента.

• Будет ли влиять на качество связи погодные явления (снег, дождь, туман)?

  Нет. Используемая технология "FTTb" ("Оптика до дома") исключает негативное влияние таких помех, как снег, дождь, туман и т.п.

• Какая будет скорость (входящая, исходящая), что я с ней смогу?

  Скорость входящего канала до 100 (а в тарифах линейки Гран-При до 365) мегабит в секунду. Данной скорости достаточно для любых задач, будь это просмотр фильма on-line, скачивания файлов и любых приложений.
  Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов, производительности сетевого оборудования клиента.

• Есть ли возможность получить статический выделенный IP адрес?

  Такая возможность есть. Стоимость услуги – 150 руб/месяц.

• Что мне необходимо сделать чтобы меня подключили?

  Для того чтобы вас подключили вам необходимо или по телефонам: 8 800 700 86 90 , 8 962 200 11 10.

• Как быстро меня подключат?

  После того, как вы оставите заявку, подключение займёт от 1 дня.

• Сколько времени занимает само подключение?

  Монтаж, настройка оборудования и оформление документов занимает от получаса и зависит от сложности монтажа и количества дополнительного оборудования и заказываемых Вами услуг.

• Что я должен иметь при себе на момент подключения?

  На момент подключения вы должны иметь при себе: паспорт, разрешение от хозяев квартиры на монтаж или сами являться собственником или доверенным лицом хозяев квартиры, а также сумму денег за первую абонентскую плату , дополнительное оборудование и дополнительные услуги .

• Могу ли я блокировать интернет если я им не пользуюсь? На какое время? Платно ли это?

  Да. Вы можете блокировать интернет не чаще 1 раза в месяц на срок не более 90 дней в Личном кабинете. Услуга бесплатна.

• Как оплачивать услуги интернет?

  Оплата абонентской платы за пользование интернета оплачивается электронными деньгами, наличными в банкоматах, терминалах, салонах связи и т.д. Платить совсем не сложно. У всех нас есть мобильная связь, которую мы ежемесячно оплачиваем. Домашний интернет и Цифровое ТВ оплачивается теми же способами, что и мобильная связь. Только оплата производится на лицевой счет Домашнего интернета, выданный вам монтажником при подключении. Если у вас конвергентный тариф (мобильная связь и Домашний интернет в одном договоре), вы оплачиваете НЕ лицевой счет, а номер привязанного мобильного номера. Если случайно вы пополнили лицевой счет, ничего страшного! В течении двух часов ваши средства автоматически перенесутся на счет мобильного номера.

• Я пользуюсь новым предложением Билайн «Всё в одном». Могу я не платить за мобильную связь?

  Нет. Условие тарифа Домашнего интернета за 1 или 0 руб/мес действительно только для пользователей мобильного Билайн с тарифами «ВСЁ». Если Вы не оплачиваете свой мобильный Билайн линейки тарифов «ВСЁ» - Вы автоматически не участвуете в предложении Домашнего Билайн «Всё в одном», и Домашний интернет и ТВ работать не будут.

• Могу я подключить тариф «Всё в одном» на себя, если мой мобильный телефон зарегистрирован на другого пользователя?

  Объединение Домашнего и мобильного Билайн должно происходить в рамках одного договора. Но вы можете заказать у нас бесплатно новый номер Билайн , пользоваться им самим или дать пользоваться родственникам/друзьям. В рамках тарифа можно привязать дополнительно до 5-ти номеров Билайн в «Семью» и использовать звонки, смс и мобильный интернет в рамках одного договора! Услуга «Семья» стоит 100 руб/мес (для московского региона 150 руб/мес).

Муждугородняя связь

Ну что, ох как не хотел, но меня консультаты Билайна просто замативировали очень очень обратится с жалобами во все всевозможные инстанции на оператора сотовой связи, осуществляющую свою деятельность под брендом Билайн на территории Тверского и Московского региона. Начну с книги жалом, поехали!

Доброе время суток!
На текущей неделе при содействии консультантов сменил тарифный план.
До 23 сентября мой абонентный номер +7 909 271 91 67 обслуживался оператором под брендом Билайн согласно тарифного плана «Всё два». Данную сим-карту с данным номером я приобрел в свое время в городе Торжок Тверской области. Но так как часто нахожусь в разъездах за пределами Тверской области, и чаще всего в Москве и Московской области, то с этим учётом я опять же, при консультации продавца в салоне оператора, выбрал тарифный план «Всё два». После отмены роуминга на территории страны у оператора появилась новая тарифная линейка. И я задумался, возможно с изменениями правил на рынке предостовления услуг сотовой связи изменилась ценовая политика Билайна в сторону уменьшения за использование сим-ки за пределами домашнего региона. И с этим вопросом через свой акаунт в соц.сети «одноклассники» я обратился к консультантам Билайна. Консультанты мне разьяснили, что мой тарифный план ушел в архив с марта 2018 года и что я могу выбрать себе новый тариф из текущей линейки. Мне рекомендавали тарифный план «Всёмоё2». На тех же условиях только за исключением Крыма и Севостополя. При этом с переходом на новый тариф «Всёмоё2» посуточная оплата за услуги составит 21,67 рублей, это дешевле чем на прежнем «Всё два» . На прежнем составлял 22 рубля. При этом меня заверили что как и прежде ни каких опций дополнительно подключать не надо, так как уже всё входит и я смогу пользовать услугами сотовой связи также как и раньше.
Меня это заинтересовала, и я через мобильное приложение просмотрел тарифную линейку. Тарифы в текущей линейки «Всёмоё» отличались месячными пакетами минут, смс и гигобайт доступа в интернет в рамках определенной абонентной платы разной по сумме оплаты. Я подсчитал, что примерно трачу около 4 часов разговора на звонки, 250-300 смс-сообщений и 10 гигобайт трафика интернет. Под эти расходы мне подошел тарифный план из текущей линейки «Всёмое1», где за 13 рублей 33 копеек оплаты в сутки мне предоставляли бы в месяц 300 минут голосовой связи, 300 sms-сообщений и 12 гигобайт трафика интернета.
При помощи мобильного приложения на своем смартфоне меняю тариф. С баланса за смену тарифа списали оплату в размере посуточной абонентной платы. Через сутки использования тарифа я обноружил что с баланса помимо посуточной абонплаты списали деньги за роуминг, захожу в мобильное приложение смотрю детализацию и там указано что еще и за каждое SMS-сообщение списавают по 5 рублей.
После чего я снова начинаю общаться с консультантами Билайна через соц.сеть. «одноклассники» и задаю вопрос почему за каждое SMS-сообщение с меня сдирают по 5 рублей. При чем надо отметить что SMS-сообщения я отправлял на абоненский номер SIM-ки Билайна, которая также была приобретена в городе Торжок Тверской области. Мне ответили консультанты Билайна, что так как я нахожусь в Московской области, то данны SMS -сообщения в месячный пакет тарифа не входят и тарифицируются как междугородние. Я на такой ответ парирую, так ведь моя сим-ка и номер на который я отправлял SMS-сообщения приобреталиль в одном городе Тверского региона и как они вдруг стали междугородними. На это возражение мне объяснили что я нахожусь в Московской области не в домашнем регионе и поэтому эти номера друг для друга являются междугородними. На что я снова возразил, но ведь в России отменили понятия роуминга и какая разница в моем физическом нахождении толи это Московская область, толи это Тверская область.
И вот что мне ответил оператор Билайн в лице консультанта, цитирую: «Потому что требуються средства на обслуживание сети. При отправке SMS, а также совершение звонков в другой регион используется больше оборудования, чем при общении по одному региону»
То есть по факту за отмену роуминга в стране, чтобы компенсировать упущенную выгоду, теперь снимают оплату с абонентов за так называемую «междугороднюю» связь. Это даже дороже чем было при условиях роуминга в стране.
Я поинтерисовался а почему, тогда не снимали оплату на прежнем тарифе «Всё два». Мне ответили, что тарифный план был другой и с другими условиям. А до этого консультанты меня уверяли в обратном. Что без каких либо финансовых потерь я смогу как и прежде пользоваться услугами сотовой связи после перехода на новом тарифе.
Я попросили меня вернуть мой номер на прежний тариф, так как физически через мобильное приложение или через сайт я это сделать не смог. Мне ответили что на прежний тариф меня перевезти не могут, так как он в архиве. Тогда консультант на мое обращение инициировал заявку №2173821615.
Через определенноё время мне позвонили по данной заявки с номера +7 9033285353, сообщили что звонят от Билайна по моей заявке и что в связи с потерей времени технически перевод на прежний тарифный невозможен, так как он находится в архиве. И подтвердили что на всех тарифах текущей линейки снимают оплату за «междугородние» сообщения и звонки.
В связи с этим прошу разъяснить мне и дать оценку понятия «междугороднее» сообщение и звонки при отсутсвии роуминга в стране, при условии что сим-ка абонента приобретена в Тверской области, а используются в Московской для звонков и отправки сообщений на номера Тверской области того же оператора?
Также прошу перевезти меня на прежний тарифный план «Всё 2», по которому обслуживалась моя SIM-ка до 23 сентября, либо в текущей тарифной линейки «Всё моё» в месячный пакет в рамках абонентной платы включить так называемые «междугородние» звонки и SMS-сообщения.
А также востановить мне баланс вернув списанную оплату за «междугородние» звонки и SMS — сообщения с 23 сентября по настоящее время.
С уважением,
Аскар Шарипов

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшим процентом.

Подобрать

Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0 % кредита.

Мы подобрали несколько выгодных предложений от банков с 12,0% годовых по кредиту.
Форма для заполнения находится ниже.