Error: este iPhone no se puede utilizar. El iPhone no se detecta en iTunes en la computadora. Resolviendo un problema con el dispositivo móvil de Apple

Usuarios teléfonos iPhone, ya que los propietarios de iPad y iPod a veces conectan sus dispositivos móviles a la computadora para que pueda usar el programa. Algunos antiguos camaradas, incluidos nosotros, utilizan Windows XP como sistema operativo a la antigua usanza. Pero parece que Apple poco a poco va dejando de apoyar este programa no tan joven.

Te lo contaré usando un ejemplo que encontramos hoy.

Después de descargar archivo de instalación Probamos iTunesSetup.exe, pero recibimos la siguiente notificación:

iTunes requiere que Windows 7 o posterior esté instalado en su computadora

Al hacer clic en Aceptar siguió: El instalador de iTunes se ha completado y ha encontrado errores.

Después de navegar por el sitio web de Apple encontré la solución, resulta para Windows XP y Vista. versión final – iTunes 12.1.3. En consecuencia, en nuestro caso, dos métodos ayudarán:

Actualizando iTunes

Desde en nuestra computadora viejo itunes ya existía, decidimos simplemente actualizarlo. Al presionar Teclas alternativas Llamó a un menú en el que seleccionaron la sección Ayuda, en esta sección hicieron clic en Actualizaciones.

iTunes no encontró en sus actualizaciones integradas la última versión: 12.1.3, como estaba escrito en el sitio web de Apple para XP y Vista. La descripción de la actualización indica que esta actualización es compatible con iOS 9 para sistemas operativos heredados.

Descarga la versión antigua de iTunes

Después de instalar la actualización, la computadora se reinició, intentamos conectar nuestro iPhone y iPad con iTunes 12.1.3 firmware de iOS 9, iTunes los vio nuevamente y nos permitió trabajar con ellos. Lo triste de toda esta historia es que llegará el día en que tendrás que cambiar de sistema operativo o incluso de ordenador para poder utilizar la próxima actualización del firmware de iOS.

¿No puedes ver tu iPhone o iPad? Bueno, no estás solo. Muchos usuarios se encontraron con esto después de cambiar a Windows 10: simplemente no reconoce dispositivo requerido, a pesar de que esté conectado al ordenador.

Este problema ocurre a menudo en Usuarios de Windows 10. No tiene una única solución. En cambio hay varios varias opciones correcciones que funcionan para ciertas categorías de usuarios. En este tutorial veremos diferentes metodos recuperación de iTunes, negándose a reconocer iPhone o iPad en Windows 10.

Cómo hacer que iTunes reconozca el iPhone en Windows 10

1. Reinstale iTunes

Elimina iTunes de tu computadora. Luego descargue e instale la última versión disponible. Desde cada actualización de itunes contiene correcciones errores importantes, siempre debes usar última versión, si no quieres problemas.

2. Actualiza iTunes a la última versión.

Si ya tienes iTunes, comprueba que esté instalado última versión aplicaciones. Infórmate y descarga lo último versión de itunes disponible en el sitio web de Apple.

3. Reinicie ambos dispositivos

Intente reiniciar tanto su iPhone como su PC. Quizás después de esto iTunes comience a reconocer el iPhone. Para reiniciar este último, mantenga presionado el botón de bloqueo y arrastre el control deslizante de apagado.

4. Conecta tu iPhone a un puerto USB diferente

A veces, la causa del fallo es un puerto USB roto. Conecte su teléfono a un puerto diferente para verificar esto.

5. Utilice un cable diferente

Es posible que su cable USB esté roto y no permita funcionar conexión de iPhone con una computadora. Para solucionar este problema, busque un cable que garantice su funcionamiento.

6. Presta atención a las advertencias

Después conexiones de iPhone o iPad a la PC e inicia iTunes, el iPhone solicita confirmación para confiar esta computadora. Asegúrate de responder sí a la pregunta; de lo contrario, iTunes no podrá reconocer tu iPhone.

7. Instale las actualizaciones de Windows disponibles

Abra Configuración presionando Windows + I y vaya a Actualizar. Cerciorarse software completamente actualizado.

Estas son algunas de las formas de solucionarlo. trabajo de itunes en caso de que el programa ignore su dispositivo. Si nada de lo anterior funciona para usted, probablemente se deba a alguna aplicación o controlador de terceros que está en conflicto con servicios de manzana y iTunes. Puede que valga la pena intentar reinstalar Windows para resolver este problema.

INFORMACIÓN DEL 02/05/2012
En mi iPhone apareció una ventana negra que decía "El servicio no se puede utilizar en esta tarjeta SIM (código de error 34 XX)", siguió apareciendo durante medio año sin ningún motivo, traté de descubrir qué estaba mal. Finalmente presioné la pregunta, la respuesta es:
El servicio "Saldo en pantalla" no funciona correctamente en iPhones y HTC, y hasta ahora los operadores no pueden resolver este problema, por lo que si alguien está molesto por esta terrible ventana en el teléfono, debe desactivar este servicio y usarlo. a la antigua usanza.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 01/11/2013
Volví a conectar el servicio, pensé que tal vez se había solucionado, nuevamente el mismo problema. Llamé al soporte de Beeline. Me dijeron que debería ir a la oficina de Beeline y reemplazar mi tarjeta SIM por una nueva tarjeta SIM con función adicional 64K (saldo integrado en pantalla). El reemplazo es gratuito.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 16/01/2013
Me tomé un día libre para ir a todas las oficinas que necesitaba, incluida la oficina de Beeline para recoger esta nueva tarjeta SIM. Viajé y viajé, y todo lo que quedaba por hacer era pasar por Beeline y ver a un notario. Beeline estaba más cerca, así que fui allí. Estuve en la fila, estuve de pie durante unos 45 minutos, apretujado, incómodo, lento, abarrotado. Esperé mi turno y dije que el soporte técnico me dijo que hay una tarjeta SIM especial con una función adicional: un saldo incorporado en la pantalla, así que necesito cambiar la mía por esta. La niña empezó a parpadear y a decir que no tenía idea de lo que estaba hablando. Le expliqué cuál era el problema y le dije que no quería venir una segunda vez y que no tenía tiempo para ello, que ya había estado aquí 45 minutos y quería que resolvieran mi problema y encontraran Yo esta misma tarjeta SIM. Ella se acercó a su persona principal, a quien él me dijo que él tampoco sabía nada de eso, pero sacó una tarjeta SIM y reemplazó la mía por una nueva. Dijo que todo debería funcionar. Me fui. Gracias a Dios me llevé el viejo y no lo dejé ahí. Después de todo nueva tarjeta sim No quería encenderlo por más de dos horas, así que inserté el viejo e hice llamadas desde él. Como resultado, cuando se encendió el nuevo, una hora después volvió a aparecer este error. Eso sí, está claro que debido a toda esta burocracia y la falta de comprensión de los empleados sobre lo que estaba pasando, se perdió mucho tiempo y no tuve tiempo de ver al notario. Bueno, al menos hubieran hecho lo que les pedí, pero resultó que simplemente perdí el tiempo y no hice las cosas necesarias.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 18/01/2013
Llamé a soporte técnico, les conté todo esto y me recordaron que me aconsejaron cambiar mi tarjeta SIM por esta especial en cualquier oficina, y al final en la primera oficina que encontré nadie sabía nada de estas SIM. tarjetas y la función 64K. Por supuesto, no estaba contento con la situación. En cierto modo se disculparon. Me pidieron que esperara, ahora dicen que descubrirán qué hay que hacer, un minuto después respondieron que esas tarjetas SIM están disponibles exclusivamente en la oficina central de Mayakovskaya y dicen que me cambiarán todo y todo estará bien. ¡Bien y mi problema se resolverá!

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 28/01/2013
fui a oficina central. Llegué, el mapa de mi teléfono me dice de manera extremadamente confusa dónde está esta oficina, hacía mucho frío y caminé un círculo extra, mi trasero estaba congelado y resultó que estaba justo al lado del metro. Bueno, resulta que es culpa mía, resulta que no entré al edificio en la búsqueda. En general, más cerca del cuerpo. En esta oficina hice cola durante unos 5 minutos, lo que me sorprendió gratamente. Al acercarme al operador, le expliqué la esencia de mi problema. Charlaron durante mucho tiempo, hablaron, no podían entender cómo el soporte técnico podía enviarme por nuevas tarjetas SIM si eran de la misma muestra y no había otras. Terminaron reiniciando Screen Balance, pero no condujo a nada. Nuevamente pensamos, nos preocupamos y realmente no se nos ocurrió nada. Y dijeron que yo era el primero en dirigirme a ellos con problema similar. ¡¡¡Atención!!! Porque las personas que tienen un iPhone no utilizan el servicio "Saldo en pantalla" en absoluto, y yo soy la primera persona única que decide activar este servicio en un iPhone. Como otros millones de propietarios de este super modelo popular No se molestan con los teléfonos y no tienen esos problemas. Y me aconsejaron que simplemente lo apagara. De ahí la pregunta, ¿por qué entonces el soporte técnico me envió dos veces a las oficinas? ¿Por qué perdí el tiempo resolviendo este problema? ¿¡Por qué el soporte técnico no pudo entonces decirme esta respuesta esencialmente delirante por teléfono, que yo era el único en todo el país que usaba ese servicio en un iPhone?!

PD Aquí puede descargar la mitad de la conversación con el operador, que grabé en una grabadora de voz, no hay nada particularmente interesante allí, pero tal vez los empleados de Beeline lean mi publicación y escuchen la conversación, verifiquen si el servicio está en el nivel adecuado. .

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN DEL 07/02/2013
Después de un viaje a la oficina central de Beeline en Mayakovskaya, iba a llamar al soporte técnico y preguntar de qué se trataba y dónde estaba la verdad. Pasaron un par de días y no había tiempo para esto en medio del bullicio del trabajo. Hoy recibí una llamada del 0611: números de atención al cliente de Beeline. Hicieron una encuesta social sobre la calidad del trabajo en la oficina de Serpukhovskaya, les conté lo que me pasó en esta oficina y cómo perdí mucho tiempo allí. Naturalmente en sus redes sociales. En la encuesta indiqué todo como realmente es. Me preguntó si mi pregunta seguía sin resolver, le dije que sí y le conté toda la historia de principio a fin, lo que me tomó como 8 minutos, ella escuchó con atención, dijo, oh, oh, eso no está bien, ahora te conectaré con aquellas personas que entienden esto y definitivamente te ayudarán. En el proceso, ella me pidió que me quedara en la línea y consultó con alguien varias veces, por lo que pensé que ahora me conectaría con una persona que ya sabía qué responderme y ya estaría al tanto de mi problema. . Como resultado, ella me arrojó al flujo general de recepción de llamadas, ni para soporte ni a ningún especialista a quien podría haber advertido de antemano sobre mi problema, ¡sino al flujo general de perras! Esperé 8 minutos antes de que respondiera el operador, pregunté, ¿y qué? Ella respondió: ¿cuál es tu problema? Dije que me sorprendió que me arrojaran al flujo general, y ya sabía que primero le contaría todo nuevamente, luego ella me cambiaría a soporte técnico, soporte técnico a especialistas, etc. Yo digo, niña, por favor conéctame de inmediato con las personas más inteligentes de tu equipo. apoyo, para no perder tu tiempo y el mío, ella dijo: ¡Ok! Empecé a conectarme y colgué, ¡o tal vez se perdió la conexión! ¡En Beeline, se perdió la conexión! ¡Ups! ¡Fuego! Aquí está la historia.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 17/02/2013
Grabé un video de cómo sucede esto aproximadamente. ¿Es esto realmente normal?

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 18/02/2013
Hoy envié una carta al soporte técnico de Beeline con un enlace a esta publicación.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 22/02/2013
El especialista volvió a llamar y respondió que era cierto que el servicio no funciona correctamente en iOS y Android. No podemos hacer nada bla, bla, bla. Por qué me enviaron aquí y allá a las oficinas y no me dijeron de inmediato que esto no era posible, no pude responder nada inteligible. Se disculpó en nombre de la empresa, pero, por supuesto, estas disculpas no tienen ningún valor.

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 28/03/2013
RESULTADO: Por supuesto, me sorprende tal redirección de ida y vuelta, el hecho de que para encontrar la respuesta a mi pregunta tuve que pasar por tantos problemas, hacer tantas llamadas telefónicas, ir a dos oficinas. y perder nervios y tiempo, aunque era posible ojalá todo se solucionara con una sola llamada telefónica. También me sorprende que sea tan gran empresa no puedo decidir parte técnica este problema, que preocupa a la mayoría teléfonos populares en el planeta.

Si te gustó el post, puedes invitarme a una cerveza)

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sala de operaciones sistema windows lleno sorpresas desagradables. Los procesos habituales (descargar, cambiar de usuario, instalar aplicaciones y otros) pueden fallar en el momento más inesperado. Uno de los problemas que un usuario puede encontrar inesperadamente es un error con el mensaje "La clave no se puede utilizar en condición indicada" Eliminar este error bastante simple y puedes hacerlo sin Reinstalación de Windows, pérdida de datos y llamadas al centro de servicio.

Causas del error "La clave no se puede utilizar en el estado especificado"

Es imposible determinar sin ambigüedades el motivo por el cual se produce el error "La clave no se puede utilizar en el estado especificado" en Windows. Su aparición está asociada a daños en las claves del sistema operativo. Las claves se generan constantemente durante acciones clave para el sistema operativo: instalar aplicaciones, cambiar de usuario, encender/apagar la computadora, realizar cambios en el registro, etc. La mayoría de las veces, el usuario encuentra el error en cuestión durante la instalación. aplicación de terceros en la computadora, principalmente controladores.

Entre los motivos por los que se produce el error “La clave no se puede utilizar en el estado especificado”, es necesario destacar:

Para evitar el error "La clave no se puede utilizar en el estado especificado", debe monitorear los programas que están instalados en la computadora, así como el estado estable. operación de ventanas. Si tiene la impresión de que la computadora se ha congelado cuando la apaga, no desconecte la fuente de alimentación ni la detenga abruptamente. disco duro manteniendo pulsada la tecla de encendido/apagado.

Qué hacer si la clave no se puede utilizar en el estado especificado

Si se produce el error "La clave no se puede utilizar en el estado especificado", resolverlo es bastante sencillo. Basta con obligar al sistema operativo a regenerar las claves necesarias para el funcionamiento, eliminando las antiguas. Para hacer esto, haga lo siguiente:

Próximo Sistema operativo Windows hará todo por sí mismo. Si el programa no se instaló debido al error "La clave no se puede usar en el estado especificado", puedes reiniciar su instalación y todo debería ir bien, ya que las claves necesarias para la instalación serán generadas nuevamente por el sistema.

¡Saludos cordiales a todos! Después de actualizar el firmware de su iPhone o iPad, los usuarios pueden encontrar un problema tan grande (¡yo diría incluso gigantesco!) que todos los demás errores parecen problemas menores e insignificantes. ¿De qué estamos hablando? Y ahora te lo cuento todo en detalle...

Los dispositivos iOS tienen una maravillosa (sin ninguna ironía) función "Buscar iPhone". Si está habilitado (), durante cualquier acción (ya sea restablecer la configuración, restaurar, flashear, etc.) para comenzar a usar el dispositivo, se le pedirá que lo active: ingrese la ID de Apple y la contraseña (aquellas que estaban establecido antes de esta operación). Y aquí comienza lo más interesante, incomprensible y muchas veces muy triste:(

Intenta ingresar el ID de Apple y la contraseña que ha estado usando con este dispositivo durante mucho tiempo y aparece una advertencia como esta: "Este ID de Apple no se puede usar para desbloquear este iPhone". ¿Cómo sucede esto? Después de todo:

• Sólo tú has utilizado el dispositivo desde el mismo momento de la compra.
• Sólo uno (¡exclusivamente tuyo!) par de manzanas El ID y la contraseña siempre se han utilizado en iPhone\iPad.
• En otros lugares, en el sitio web de Apple, la versión web de iCloud, iTunes, todo funciona bien y inicia sesión. Pero no está en el dispositivo.

Ingresas persistentemente el conector correcto desde correo electrónico y contraseña, pero el dispositivo te dice obstinadamente que todo está mal y que este par no es adecuado. Aquí están los datos de entrada.

Averigüemos por qué no puede activar el dispositivo con su cuenta de ID de Apple. ¡Vamos!

Caso 1. De hecho, el iPhone\iPad se activó inicialmente con una cuenta diferente

¿Cómo puede ser esto? Pero tal vez. Después de todo, incluso si compraste el dispositivo nuevo, no es un hecho que realmente fuera así. Algunos vendedores son buenos escondiéndose bloqueo de iCloud. Te parece que el dispositivo no está vinculado a ningún cuenta, ingresas el tuyo y todo parece estar “OK”. Pero, de hecho, la primera vez que intentas flashearlo, obtienes un bloqueo de activación: el dispositivo simplemente no acepta lo que crees que es el ID de Apple correcto.

¿Qué hacer? En la mayoría de los casos esto es situación desesperada. Ya no es posible contactar al vendedor, lo que significa que es imposible obtener la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña. El resultado es un "ladrillo". la unica salida- finge que has olvidado los datos necesarios y actúa. El recibo de compra te será de gran ayuda.

Caso 2. Error por parte de Apple: solucionado automáticamente

Sí, sí, Apple también mete la pata a veces. Y esto “a veces” sucedió hace relativamente poco tiempo, cuando actualización de iOS hasta la versión 9. Mucha gente recibió un error después de la actualización: " manzana incorrecta IDENTIFICACIÓN. No se puede utilizar para desbloquear este iPhone; ingrese otra información". Y, de hecho, se quedaron con un dispositivo que no funcionaba en sus manos. Apple intentó arreglar todo rápidamente y lo liberó. actualización oportuna y me aseguró que no volvería a suceder. ¿¡Pero es esto cierto!?

Además, como escriben los usuarios, la primera línea de operadores no entiende en absoluto de qué están hablando. Les explicas que sólo hay un ID de Apple, lo sabes, el gadget te pide que introduzcas el par correcto cuenta (el dispositivo muestra varias letras del correo electrónico, ¡y coinciden con la suya!), pero lo expulsarán persistentemente y le dirán que con los datos correctos, el error "No se puede usar la ID de Apple para desbloquear este iPhone" es imposible.

¿Qué hacer? No grites, no te enojes, pero sigue tu línea. Afirma que el dispositivo es tuyo y quieres usarlo. Y así intentar llegar a la segunda línea de tecnología. apoyo. Suelen ser más competentes. Sin embargo, esté preparado, es posible que le pidan respuestas a preguntas de prueba(Si no lo recuerdas, cámbialo en la configuración de tu cuenta en el sitio web, ¡porque tienes acceso allí!). y especialmente casos difíciles, recibo de compra como prueba de que el gadget te pertenece. Aunque, dado que conoce el ID y la contraseña completos de Apple, lo más probable es que el asunto no salga a la luz.