iTunes no se inicia: formas de resolver el problema. “iTunes ha dejado de funcionar”: las principales causas del problema

Mientras utiliza el programa iTunes, el usuario puede encontrar varios problemas que pueden interferir con el funcionamiento normal del programa. Uno de los problemas más comunes es que iTunes se cierra repentinamente y muestra el mensaje "iTunes ha dejado de funcionar" en la pantalla. Este problema se discutirá con más detalle en el artículo.

El error "iTunes dejó de funcionar" puede ocurrir por diversas razones. En este artículo intentaremos cubrir tantas razones como sea posible y, siguiendo las recomendaciones del artículo, lo más probable es que pueda resolver el problema.

Razón 1: falta de recursos

No es ningún secreto que el programa iTunes para el sistema operativo Windows es muy exigente y "consume" la mayoría de los recursos del sistema, por lo que el programa puede ralentizarse fácilmente incluso en computadoras potentes.

Para verificar el estado de la RAM y la CPU, ejecute la ventana "Administrador de tareas" método abreviado de teclado Ctrl+Mayús+Esc y luego comprobar si los parámetros "UPC" Y "Memoria" cargado. Si estas configuraciones están cargadas al 80-100%, deberá cerrar tantos programas como sea posible que se estén ejecutando en su computadora y luego intentar iniciar iTunes nuevamente. Si el problema fue la falta de RAM, entonces el programa debería funcionar normalmente sin volver a fallar.

Razón 2: fracaso del programa

No debemos descartar la posibilidad de que haya ocurrido un problema grave en iTunes que impida trabajar con el programa.

En primer lugar, reinicie su computadora e intente iniciar iTunes nuevamente. Si el problema persiste, deberías intentar reinstalar el programa después de eliminarlo por completo de la computadora. En nuestro sitio web se analizó anteriormente cómo eliminar completamente iTunes y todos los componentes adicionales del programa de su computadora.

Y solo después de que se complete la eliminación de iTunes, reinicie su computadora y luego proceda a descargar e instalar la nueva versión del programa. Es recomendable que antes de instalar iTunes en tu computadora desactives tu antivirus para eliminar la posibilidad de bloquear los procesos de este programa. Como regla general, en la mayoría de los casos, una reinstalación completa del programa le permite resolver muchos problemas en el funcionamiento del programa.

Razón 3: QuickTime

QuickTime se considera uno de los fracasos de Apple. Este reproductor es un reproductor multimedia muy inconveniente e inestable, que en la mayoría de los casos los usuarios no necesitan. En este caso, intentaremos eliminar este reproductor de la computadora.

Para hacer esto, abra el menú. "Panel de control" , establece la forma en que se muestran los elementos del menú en el área superior derecha de la ventana "Pequeños iconos" y luego navega a la sección "Programas y características" .

Busque el reproductor QuickTime en la lista de programas instalados, haga clic derecho sobre él y en el menú contextual que aparece, vaya a "Borrar" .

Una vez que hayas completado la desinstalación del reproductor, reinicia tu computadora y verifica el estado de iTunes.

Razón 4: Conflicto de otros programas

En este caso, intentaremos determinar si los complementos que no se lanzaron bajo el ala de Apple entran en conflicto con iTunes.

Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas Shift y Ctrl al mismo tiempo y luego abra el acceso directo de iTunes. Continúe presionando las teclas hasta que aparezca un mensaje en la pantalla pidiéndole que inicie iTunes en modo seguro.

Si, como resultado de ejecutar iTunes en modo seguro, el problema se resolvió, entonces podemos resumir que el funcionamiento de iTunes se ve obstaculizado por complementos de terceros instalados para este programa.

Para eliminar programas de terceros, deberá navegar a la siguiente carpeta:

Para Windows XP: C:\Documentos y configuraciones\NOMBRE DE USUARIO\Datos de programa\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Para Windows Vista y superior: C:\Usuarios\NOMBRE DE USUARIO\Datos de aplicación\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Puede acceder a esta carpeta de dos maneras: copie inmediatamente la dirección en la barra de direcciones del Explorador de Windows, reemplazando previamente "NOMBRE DE USUARIO" con el nombre establecido de su cuenta, o vaya a la carpeta secuencialmente, pasando por todas las carpetas especificadas. uno por uno. El problema es que las carpetas que necesitamos se pueden ocultar, lo que significa que si desea acceder a la carpeta deseada utilizando el segundo método, primero deberá permitir la visualización de carpetas y archivos ocultos.

Para hacer esto, abra el menú. "Panel de control" , establece la forma en que se muestran los elementos del menú en el área superior derecha de la ventana "Pequeños iconos" y luego hacer una elección a favor de la sección "Opciones del explorador" .

En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Vista" . Se mostrará una lista de opciones en la pantalla y deberá ir al final de la lista, donde deberá activar el elemento. "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" . Guarde sus cambios.

Si en la carpeta abierta Complementos de iTunes archivos, deberá eliminarlos y luego reiniciar su computadora. Después de eliminar complementos de terceros, iTunes debería funcionar bien.

Razón 5: problemas de cuenta

Es posible que iTunes no funcione correctamente sólo en su cuenta, pero el programa puede funcionar absolutamente correctamente en otras cuentas. Este problema puede ocurrir debido a programas conflictivos o cambios realizados en la cuenta.

Para comenzar a crear una nueva cuenta, abra el menú "Panel de control" , establece la forma en que se muestran los elementos del menú en la esquina superior derecha "Pequeños iconos" y luego ir a la sección "Cuentas de usuario" .

En una nueva ventana, vaya a "Administrar otra cuenta" .

Si es usuario de Windows 7, esta ventana le proporcionará un botón para crear una nueva cuenta. Si es usuario de Windows 10, deberá hacer clic en el enlace "Agregar un nuevo usuario" en el "Configuración de la computadora" .

en la ventana "Opciones" seleccionar elemento "Agregar un usuario para esta computadora" y luego complete la creación de su cuenta. El siguiente paso es iniciar sesión con una nueva cuenta y luego instalar iTunes y verificar su funcionalidad.

Normalmente, estas son las razones principales por las que iTunes se cierra repentinamente. Si tiene su propia experiencia resolviendo un mensaje similar, cuéntenoslo en los comentarios.

iTunes es algo indispensable cuando se trabaja con dispositivos que ejecutan el sistema operativo iOS. Esta aplicación también es un reproductor de diversos tipos de contenidos multimedia, capaz de reproducir audio y vídeo.

Este programa se puede descargar desde el sitio web de la empresa y la instalación es muy sencilla. Sin embargo, hay ocasiones en las que algunos usuarios no tienen iTunes en su computadora. ¿Por qué sucede esto y qué se puede hacer al respecto?

Para comenzar, simplemente reinicie su computadora. Esto solucionará el problema cuando inicias iTunes y no se abre, pero tampoco da error. Si nada ha cambiado, intente reinstalar el programa.

Los problemas más populares, por qué iTunes no se abre en tu computadora y formas de solucionarlos:

Sin conexión de red: este programa no puede funcionar sin acceso a la World Wide Web. Compruebe si Internet funciona.

Si su computadora es muy antigua, lo más probable es que no cumpla con los requisitos mínimos del programa. Si es así, entonces ese es exactamente el punto.

Quizás sea hora de que actualices tu sistema operativo. A veces, iTunes comienza a entrar en conflicto con versiones obsoletas del sistema operativo.

Intenta esperar un poco. Los fallos de software son posibles en el servicio interno del programa; ocurren con bastante frecuencia.

Problemas y sus soluciones.

A veces, iTunes no se inicia porque no puede leer toda la información de su dispositivo. Sólo hay una solución a este problema: formatear los archivos en el dispositivo. Antes del trámite, guarda todos tus documentos en otro dispositivo o en la nube (OneDrive, iClouds u otro). Después de eso, intente conectar su dispositivo a su computadora. Estos pasos deberían ayudarte.

Intente comprobar su sistema operativo en busca de malware. A menudo, los virus simplemente bloquean los virus que requieren una conexión a Internet. Puede intentar restablecer los parámetros del dispositivo que desea conectar; a veces, los propios usuarios, sin saberlo, prohíben que su dispositivo "confíe" en la computadora, razón por la cual iTunes no se inicia.

Intente abrir esta aplicación como administrador. Haga clic derecho en el icono y seleccione "Ejecutar como administrador". Algunas versiones de sistemas operativos pueden bloquear el inicio automático de programas instalados desde Internet.

Intente deshacerse de la carpeta Temp por completo. Para hacer esto, use las siguientes instrucciones.:

• Vaya a "Mi PC";
• Abra el "Disco local C";
• En él, busque la carpeta "Documentos y configuraciones";
• Allí, busca una carpeta con el nombre de tu cuenta;
• Busque la carpeta iTunes y descárguela;
• Busque "Configuración local" en la carpeta. En algunos dispositivos es visible inmediatamente, en otros es necesario seguir las siguientes instrucciones: "servicio", en él "propiedades y carpetas" y en él "ver". Allí, marca la casilla junto a “Mostrar archivos y carpetas ocultos”;
• En la carpeta, seleccione el archivo Temp y elimínelo. Si el sistema te dice que esto no se puede hacer, cierra todos los programas y vuelve a intentarlo;
• Reinicie su computadora e intente abrir iTunes nuevamente. En la mayoría de los casos, iTunes comienza a funcionar.

Si los pasos ya descritos no le ayudan, pase al método más radical, después del cual se garantiza que iTunes funcionará. Abra "Esta PC", luego "Disco local C", en él, la carpeta "Windows". En él, busque la carpeta "System32", donde debe abrir la carpeta "QuickTime". Debe eliminar todo el contenido de esta carpeta. Reinicie su computadora y iTunes debería funcionar.

Por supuesto, sucede que surgió un conflicto en el programa iTunes durante la descarga. A veces esto sucede debido a un conflicto entre complementos y códecs. Intente desinstalar QuickTime, descargar un nuevo archivo de programa e instalar iTunes nuevamente. Si nada te ayuda escribe al servicio técnico de Apple, seguro que encontrarán la solución adecuada a tu problema.

Las únicas desventajas de este método es que necesitas al menos entender inglés y esperar unos días hasta que te respondan. Esperamos que no haya llegado a este punto y que nuestras recomendaciones te hayan ayudado.

Tan pronto como Apple presentó la nueva versión 11 de iTunes, muchos usuarios que instalaron este programa se encontraron con una situación desagradable, que fue citada por nuestro lector Oxy:

“Instalé el nuevo iTunes 11. Como resultado, se inicia, se abre la página de bienvenida, dice que se está conectando a iTunes Store, y eso es todo. No funciona ni un solo botón, ni una sola sección, es decir, están inactivas y no se puede hacer clic en ellas. En el menú “Archivo” no hay una sola pestaña activa, excepto “Salir” en general, de todos los menús solo “Ayuda” tiene pestañas activas; Es decir, el programa se cuelga o no sé qué le pasa. Además, si abres un archivo de música con tuna, lo reproduce, aunque el botón de inicio/pausa no funciona. Si conecta un iPod, la pestaña iPod aparece en la ventana, pero también está inactiva y no puede acceder a ella. Al buscar, descubrí en varios foros que no solo tenía un problema similar, sino que nadie ofrecía soluciones, el soporte técnico de Apple me envió un artículo estándar, donde tampoco se encontró nada útil. Dime, ¿qué le pasa al programa? ¿Alguien ha podido solucionar esto?

Si se enfrenta a una situación similar, es decir iTunes 11 no funciona, aunque comienza, es necesario aumentar la resolución de la pantalla y todo encajará.

Para cambiar la resolución de la pantalla en el sistema operativo Windows XP, puede hacer clic en: Inicio - Configuración - Panel de control - Pantalla (o hacer clic derecho en la pantalla de trabajo y seleccionar - Propiedades). Después de que se abra la ventana Propiedades de pantalla, seleccione la pestaña Configuración, establezca la resolución máxima de pantalla y haga clic en Aceptar.

Después de aplicar una resolución de pantalla más alta, haga clic en el botón Aceptar en iTunes 11, que anteriormente no estaba visible. Después de lo cual todos los botones, pestañas y menús de iTunes 11 se activan y podrás trabajar con ellos.

Para que le resulte más cómodo utilizar el nuestro, puede habilitar el menú lateral, que se utilizaba de forma predeterminada en versiones anteriores de iTunes. Seleccione: Ver – Mostrar menú lateral. Aparecerá un panel a la izquierda, que suele aparecer en las capturas de pantalla, y será más fácil manejar su iPhone, iPad o iPod.

Casi cualquier usuario puede descubrir por sí solo por qué iTunes no se abre. El principal problema es localizar la causa específica, que puede estar relacionada con el mal funcionamiento del programa o de su sistema operativo.

Cambiar la resolución de la pantalla

A veces sucede que la razón por la que iTunes no se inicia en la computadora no es la resolución de pantalla correcta. Para comprobarlo y cambiarlo:

Si el problema fue una resolución incorrecta, luego de realizar los cambios, iTunes se iniciará y funcionará bien.

Instalación del marco

Si todo está bien con la resolución de la pantalla, pero iTunes aún se niega a iniciarse, verifique que tenga instalado Microsoft .NET Framework (para el sistema operativo Windows). Es recomendable descargar el paquete de instalación de la biblioteca desde el sitio web oficial de Microsoft.

Después de instalar Framework, reinicie su computadora para aplicar la configuración. Luego intenta iniciar iTunes.

Limpieza de virus

Para estar completamente seguro de que el problema no radica en el sistema operativo, debe revisar su computadora en busca de virus. Si por alguna razón no tienes un antivirus o hace tiempo que no lo actualizas, puedes utilizar la utilidad de limpieza gratuita Dr.Web CureIt.

Ejecute el programa, escanee el sistema, elimine las amenazas detectadas y reinicie la computadora. Después de que el sistema se reinicie, inicie iTunes.

Trabajar con QuickTime e iTunes

Si tiene instalado el reproductor multimedia QuickTime, es posible que iTunes se niegue a iniciarse debido a un conflicto con algún códec o complemento. Sin embargo, simplemente eliminar el reproductor o reinstalar iTunes es inútil en esta situación. Para solucionar un posible problema es necesario:

1. Abra Mi PC y navegue hasta C:\Windows\System32.
2. Busque el directorio "QuickTime". Si se detecta, elimine el contenido y reinicie la computadora.

Si el reproductor no está instalado o está convencido de que no tiene nada que ver con el error al iniciar iTunes, continúe con el siguiente paso: limpiar los archivos de configuración del programa dañados.

1. Abra el Panel de control.
2. Seleccione el modo Iconos pequeños.
3. Abra Opciones del Explorador de archivos.
4. Vaya a la pestaña "Ver".
5. En el campo "Opciones avanzadas", desplácese hasta el final de la lista y marque la casilla de verificación "Mostrar archivos ocultos" en la parte inferior.

Ahora puedes proceder a eliminar archivos de la carpeta. C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Información. Elimine los archivos SC Info.sidd y SC Info.sidb, después de lo cual deberá reiniciar su computadora nuevamente.

Si todas las opciones anteriores no le ayudan, deberá reinstalar la aplicación. En primer lugar, debes desinstalar correctamente el programa. Junto con iTunes, debe eliminar varios componentes en el orden requerido:

1. iTunes;
2. Actualización de software de Apple;
3. Soporte para dispositivos móviles de Apple;
4. Buen día;
5. Soporte de aplicaciones de Apple (32 bits);
6. Soporte de aplicaciones de Apple (64 bits).

Para completar el proceso de desinstalación, reinicie su computadora, luego descargue la última versión de iTunes del sitio web oficial de Apple e instale el programa.

Si tiene una versión anterior de Windows instalada en su computadora, puede encontrar problemas debido a la incompatibilidad al desinstalar las últimas versiones de iTunes. Desinstale el programa de acuerdo con las instrucciones y luego busque en sitios de terceros e instale la versión de iTunes que se adapte al sistema.

Los usuarios pueden encontrar varios problemas al usar iTunes. En particular, este artículo discutirá qué hacer si iTunes se niega a iniciarse.

Las dificultades al iniciar iTunes pueden surgir por varias razones. En este artículo intentaremos cubrir la máxima cantidad de formas de resolver el problema para que finalmente puedas iniciar iTunes.

Método 1: cambiar la resolución de la pantalla

A veces, pueden ocurrir problemas al iniciar iTunes y mostrar la ventana del programa debido a una resolución de pantalla configurada incorrectamente en la configuración de Windows.

Para hacer esto, haga clic derecho en cualquier área libre del escritorio y en el menú contextual que aparece, vaya a "Opciones de visualización" .

en el campo "Permiso" establezca la resolución máxima disponible para su pantalla y luego guarde la configuración y cierre esta ventana.

Después de completar estos pasos, como regla general, iTunes comienza a funcionar correctamente.

Método 2: reinstalar iTunes

Es posible que haya instalada una versión desactualizada de iTunes en su computadora o que el programa no esté instalado correctamente, lo que hace que iTunes no funcione.

Y tan pronto como complete la eliminación de iTunes de su computadora, podrá comenzar a descargar una nueva versión de la distribución desde el sitio web del desarrollador y luego instalar el programa en su computadora.

Método 3: limpiar la carpeta QuickTime

Si tiene el reproductor QuickTime instalado en su computadora, la razón puede ser que algún complemento o códec entre en conflicto con este reproductor.

En este caso, incluso si desinstalas QuickTine de tu computadora y reinstalas iTunes, el problema no se resolverá, por lo que tus acciones adicionales se desarrollarán de la siguiente manera:

Vaya a la siguiente ruta en el Explorador de Windows C:\Windows\System32. Si esta carpeta contiene una carpeta "Tiempo Rápido" , elimine todo su contenido y luego reinicie su computadora.

Método 4: limpiar archivos de configuración corruptos

Como regla general, los usuarios experimentan un problema similar después de la actualización. En este caso, la ventana de iTunes no se mostrará, pero al mismo tiempo, si miras "Administrador de tareas" (Ctrl+Shift+Esc), verás el proceso de iTunes ejecutándose.

En este caso, esto puede indicar la presencia de archivos de configuración del sistema dañados. La solución al problema es eliminar estos archivos.

Primero, deberá mostrar los archivos y carpetas ocultos. Para hacer esto, abra el menú. "Panel de control" , configure el modo de visualización del elemento del menú en la esquina superior derecha "Pequeños iconos" y luego ir a la sección "Opciones del explorador" .

En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Vista" , vaya hasta el final de la lista y marque el elemento "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" . Guarde sus cambios.

Ahora abra el Explorador de Windows y navegue hasta la siguiente ruta (para navegar rápidamente a la carpeta especificada, puede pegar esta dirección en la barra de direcciones del Explorador):

C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Información

Después de abrir el contenido de la carpeta, deberá eliminar dos archivos: "SC Info.sidb" Y "SC Info.sidd" . Una vez eliminados estos archivos, deberá reiniciar Windows.

Método 5: limpiar virus

Aunque esta opción para la causa de los problemas al iniciar iTunes ocurre con menos frecuencia, no podemos excluir la posibilidad de que el inicio de iTunes esté bloqueado por un software antivirus en su computadora.

Ejecute un análisis en su antivirus o utilice una utilidad de limpieza especial Dr.Web CureIt , lo que permitirá no solo encontrar, sino también curar virus (si el tratamiento no es posible, los virus serán puestos en cuarentena). Además, esta utilidad se distribuye de forma totalmente gratuita y no entra en conflicto con los antivirus de otros fabricantes, por lo que puede usarse como herramienta para volver a escanear el sistema si su antivirus no pudo encontrar todas las amenazas en la computadora.

Una vez que haya eliminado todas las amenazas de virus detectadas, reinicie su computadora. Es muy posible que sea necesaria una reinstalación completa de iTunes y todos los componentes relacionados, porque... Los virus podrían alterar su funcionamiento.

Método 6: instale la versión correcta

Este método sólo es relevante para usuarios de Windows Vista y versiones inferiores de este sistema operativo, así como para sistemas de 32 bits.

El problema es que Apple ha dejado de desarrollar iTunes para versiones anteriores del sistema operativo, lo que significa que si lograste descargar iTunes para tu computadora e incluso instalarlo en tu computadora, el programa no se ejecutará.

En este caso, deberá eliminar completamente la versión que no funciona de iTunes de su computadora (encontrará un enlace a las instrucciones anteriores) y luego descargar el kit de distribución de la última versión disponible de iTunes para su computadora e instalarla. él.

Métodos 7: instalación de Microsoft .NET Framework

Si iTunes no se abre y muestra el Error 7 (error 998 de Windows), esto indica que a su computadora le falta un componente de software Microsoft .NET Framework o tiene instalada una versión incompleta.

Puede descargar Microsoft .NET Framework desde el sitio web oficial de Microsoft. Cuando haya terminado de instalar el paquete, reinicie su computadora.