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Skype es un programa popular que ayuda a las personas a comunicarse entre sí a través de Internet. Sin conexión - error principal, que puede ocurrir mientras trabaja con este mensajero. El usuario puede ver un ícono de carga giratorio.

¿Cómo solucionar la situación si no hay conexión en Skype?¿Cuáles son las razones del fracaso?

Conexión débil

Los problemas de conexión de Skype ocurren debido a una señal débil. Reinicie su enrutador o módem. Si usted tiene Internet por cable, desconecte y vuelva a conectar el cable.

Reinicie el Messenger también. Apágalo por completo para que el icono de Skype desaparezca de la barra de tareas y luego ábrelo nuevamente.

¿Internet sigue siendo débil? Compruebe cómo se abren las páginas del navegador. Si se carga lentamente o se niega a cargarse, llame al soporte técnico. El ISP debe resolver el problema con su conexión.

Falta de internet o señal débil- también una respuesta común a la queja: "No puedo ver la imagen durante una videollamada". ¿Por qué está pasando esto?

Problemas con conexión skype ocurren frecuentemente en personas que usan Internet móvil en la computadora. La conexión 3G puede no ser suficiente para trabajo completo skype. ¿Qué hacer con una Internet así? Aquí debes buscar otras oportunidades de comunicación. No queda nada más.

Antivirus y cortafuegos

El software antivirus y el firewall pueden bloquear el acceso del programa a la red. Nos conectamos constantemente, pero no hay resultado. Esto sucede muy raramente, pero aun así no se puede excluir esta posibilidad.

Como regla general, esto puede suceder si la computadora tiene un antivirus débil o poco conocido que no puede determinar la legalidad del acceso a Internet de tal o cual software instalado.

Si la computadora dice "Sin conexión", entonces es posible que el firewall esté controlando el flujo de la red a la computadora. Esto sucede como resultado configuración incorrecta o una política de defensa demasiado agresiva. Por ejemplo, incorporado Firewall de Windows cada vez que empiezas nuevo programa pregunta si limitar sus derechos o no.

Desactive su antivirus y firewall por un tiempo. Esto se puede hacer en el Panel de control a través del bloque “Sistema y Seguridad”.

Permitir la comunicación en el firewall

Si Skype se conecta a la red, entonces el problema fue causado por estas herramientas de seguridad. Configurar la conexión implica agregar Skype a la lista programas seguros, al que se le puede dar acceso a la red.

Inicie el Panel de control a través de Inicio y seleccione el bloque "Firewall de Windows".

Busque el mensajero en la lista "Programas y funciones permitidos" y márquelo. Haga clic en Aceptar para que los cambios surtan efecto.

Si el programa no está en la lista: haga clic en el botón “Cambiar configuración” y luego en “Permitir otra aplicación”. Especifique la ruta al archivo Skype.exe. Ábralo en el Explorador normal y copie el enlace.

Configurar una regla en antivirus

Veamos cómo agregar programas como excepción usando Kaspersky como ejemplo. seguridad de Internet. Cada antivirus tiene su propia interfaz, por lo que tendrás que buscar las secciones necesarias según las instrucciones en los sitios web oficiales de los defensores.

Inicie el menú, haga clic en el ícono de ajustes (ubicado en el panel inferior) y abra la sección "Protección".

Selecciona el bloque “Firewall”.

En la ventana reglas de red Software encontrar Skype a través de barra de búsqueda, expanda la lista desplegable y haga clic en “Permitir”.

Los cambios deberían entrar en vigor inmediatamente. Si no se restablece el acceso a Internet, reinicie su PC.

Virus

El software antivirus también puede causar problemas con Skype, en particular, su negativa a conectarse a la red. Escanea tu computadora en busca de virus. Utilice un escáner además de su antivirus. Por ejemplo, DrWeb CureIt!

Basura en la computadora

¿Hace tiempo que no limpias tu PC? Entonces no es de extrañar que Skype no se conecte a la red.

Aprovechar programas especiales para la limpieza, lo que liberará la memoria de la computadora archivos innecesarios en el disco del sistema. Por ejemplo, CCleaner te ayudará.

La “limpieza” también se puede realizar a expensas de herramientas estándar Ventanas.

1.Haga clic derecho en disco del sistema y seleccione “Propiedades”.

2.Haga clic en el botón "Limpiar disco".

3.El sistema comenzará a escanear el espacio en disco y mostrará los resultados de la evaluación.

4.En los resultados, marque las casillas junto a los tipos de archivos que desea eliminar.

5.Haga clic en Aceptar.

Restricciones de derechos

Skype tampoco ve Internet debido a restricciones en los derechos de los usuarios. Skype puede terminar accidentalmente en la lista de programas y recursos prohibidos instalados en su lugar de trabajo.

Usando una versión antigua del programa

Como regla general, Skype se actualiza solo. Abres el messenger y automáticamente descarga los archivos y los instala inmediatamente. El usuario sólo necesita esperar un tiempo.

Si no descargaste Skype desde fuente oficial y tienes una versión antigua que no está actualizada, lo más probable es que no quiera unirse por este mismo motivo.

¿Qué debes hacer en este caso? Retire el programa de la memoria de la PC. Para hacer esto, puede usar el menú Programas y características o programas de terceros por ejemplo, CCleaner o desinstalador de Revo. La segunda opción es más confiable en el sentido de que todos los archivos asociados con el programa, incluidas las entradas del registro, se eliminarán de la PC. Por lo tanto, no habrá conflicto entre el programa eliminado y el nuevo descargado.

Después de desinstalar, descargar nueva versión Skype desde recurso oficial: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.

No hay conexión al servidor de descarga

Si durante la instalación le dicen que no pudo conectarse al servidor de descarga, debe descargar distribución completa. Está disponible en enlace oficial: http://www.skype.com/go/getskype-full.

Este es un instalador fuera de línea completo que instalará el programa por usted incluso sin Internet. Luego podrás usarlo en otras computadoras en las que también necesites Skype.

Configuración de conexión

Para Operación adecuada Skype requiere que se configure una conexión de red dentro del programa.

La configuración de conexión a Internet de Skype se establece automáticamente. Están relacionados con la configuración de red instalada en su dispositivo.

Los servidores proxy se detectan automáticamente de forma predeterminada si se marca la casilla correspondiente. Tiene derecho a ingresar al host y portarse en Configuración, en particular, en el bloque "Conexión" en la pestaña "Avanzado".

reunión de skype

En el camino, veremos cómo unirse a una reunión de Skype. Las reuniones son reuniones de negocios. Están disponibles para aquellos que tienen o Aplicación web Aplicación. No importa dónde estés: en casa, en una cafetería o de viaje. Unirse es posible a través de un teléfono inteligente o tableta.

1.Recibirás una invitación a una reunión. En él, debe hacer clic en el enlace Unirse a la reunión de Skype.

2.Dado que su micrófono estará silenciado de forma predeterminada, deberá habilitarlo. Busque el icono del micrófono y haga clic en él si desea que los participantes de la reunión lo escuchen.

Si no hay conexión en Skype, primero verifique si tiene acceso a Internet. De lo contrario, reinicie su enrutador o módem.

Los métodos efectivos son actualizar el programa y limpiar la computadora. De esta forma se soluciona el problema de conexión. Lo principal es determinar la causa.

A pesar de su enorme popularidad y uso generalizado, incluso una aplicación como Skype no puede considerarse ideal en cuanto a la ausencia de problemas que surgen durante el funcionamiento. Por varias razones, a veces el famoso cliente de video chat Skype no funciona correctamente. Una de las fallas comunes es que la aplicación no puede conectarse a Internet y muestra el mensaje correspondiente.

Para comprender completamente el error "Skype no puede conectarse a Internet", puede consultar el material enTrucos de la vida. A continuación consideraremos solo las razones principales del fracaso y métodos generales arreglar el problema.

Razones de la falta de conexión a Internet en Skype

El error en cuestión puede aparecer de forma totalmente espontánea y sin motivo aparente. La raíz del problema cuando Skype no puede conectarse a Internet puede ser un mal funcionamiento de los componentes del hardware, incompatibilidad con otras aplicaciones instaladas en el sistema o una configuración de conexión de red incorrecta.

Actualizar

Los desarrolladores de Skype se toman muy en serio la actualización de su producto. Esto puede causar algunos inconvenientes al usuario en el sentido de que no siempre es posible utilizar versiones anteriores, incluso en una PC completamente funcional y configurada. En otras palabras, antes de pasar a métodos drásticos para eliminar el error de conexión a Internet de Skype, debes actualizar la versión del programa.

• Vaya al elemento "Buscar actualizaciones" en el menú "Ayuda" de la ventana de inicio de sesión de Skype.
• Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana de solicitud pidiéndole que actualice la versión. Haga clic en el botón "Descargar".
• Estamos esperando la descarga y luego la instalación del paquete que contiene nuevas funciones y correcciones.

calidad de conexión a internet

Muy a menudo Skype no puede conectarse a Internet debido a Mala calidad conexiones. En este caso, además de los problemas con el cliente de comunicación por vídeo, es posible que experimente carga larga páginas web en los navegadores, fallos de conexión, etc. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

• Rompemos la conexión usando el Centro de redes y recursos compartidos. acceso compartido", y luego conéctelo nuevamente.
• Reinicie el enrutador si está en la red.
• Reiniciamos la PC

Si hacer lo anterior no produce resultados, es decir, Skype aún no funciona correctamente, debe comunicarse con apoyo técnico proveedor.

Puertos

Cuando Internet funciona bien en otros programas y solo falta en Skype, debes verificar los puertos para ver si están cerrados. Exactamente puertos cerrados muy a menudo no permiten que la aplicación se conecte a la World Wide Web. Para resolver el problema, configure el puerto para skype funciona a mano.

1. Busque el elemento "Problema de conexión..." en el menú "Herramientas" y acceda a él. Así, llegamos a la pestaña “Conexión” de la página “Configuración”.
2. El puerto utilizado se puede configurar en cualquier valor mayor que 1024. También debe marcar la casilla de verificación junto al elemento que le permite usar el puerto 80 o 443 para conexiones entrantes adicionales.
3. Habiendo completado la configuración, haga clic en "Guardar".

Cortafuegos

Entre otras cosas, a veces acceso a skype El acceso a los canales de datos está bloqueado en el firewall integrado en Windows. Cuando los métodos anteriores para corregir el error en cuestión no traen consigo resultado positivo, deberías comprobar este punto también.

1. Abra el Firewall seleccionando el elemento apropiado en la lista de componentes del Panel de control.
2. En el menú a la izquierda de la ventana que se abre, siga el enlace responsable de bloquear y desbloquear el acceso de las aplicaciones a la red.
3. Haga clic en "Cambiar configuración", busque Skype en la lista de programas y marque las casillas de verificación para permitir que la aplicación acceda a Internet tanto en redes públicas como privadas.
4. Confirme guardar los cambios haciendo clic en el botón "Aceptar" en la parte inferior de la ventana.

En la mayoría de los casos, la lista anterior de métodos para solucionar problemas de conexión Red global en Skype es una solución eficaz para evitar que se produzcan errores.

Un problema bastante común: intentas iniciar sesión en Skype, pero se restablece la conexión, aunque hay conexión a Internet y, por ejemplo, el navegador abre algunos sitios. Puede haber muchas razones por las que Skype no se conecta a Internet, aunque hay Internet. Veamos los principales, que en el 90% de los casos son los culpables de los correspondientes problemas.

Hay usuarios que utilizan software muy antiguo que ya no es compatible con los protocolos actuales. Para intentar que el programa vuelva a funcionar, visite el sitio web de Microsoft y descárguelo desde allí. ultima versión aplicaciones.

Por otro lado, si instaló Skype hace relativamente poco tiempo, el programa, si es necesario, le pedirá que actualice.

Razón 2: la conexión fue bloqueada por el firewall

Otra razón común por la que Skype no se conecta a Internet, aunque hay Internet, es la presencia de restricciones asignadas en FireWall para Skype. En este caso, el controlador de conexión simplemente no lanza el programa a la red. Si este es el motivo, deberá otorgarle a la aplicación los permisos adecuados. Para esto:

1. Vaya al "Panel de control";
2. Seleccione "Sistema y seguridad" - "Firewall de Windows";
3. Haga clic en "Opciones avanzadas";
4. En el elemento "Reglas para conexiones entrantes", busque Skype en la lista;
5. Haga doble clic en él y verifique: si el interruptor está en "Permitir conexión";
6. De lo contrario, instálelo en este punto;
7. Aplicar la configuración.

Si éste era precisamente el problema, después de la adecuada acciones de skype ganara.

Razón 3: el puerto 80 es utilizado por múltiples aplicaciones

Es posible que Skype tampoco funcione debido al hecho de que uno de los programas usa el puerto 80. No es necesario eliminar o incluso deshabilitar la aplicación correspondiente, solo necesita asignar un puerto diferente en la configuración de Skype que usará. No es difícil de hacer:

1. Skype abierto;
2. En el menú, seleccione "Herramientas" - "Configuración";
3. En la ventana que se abre, seleccione "Avanzado" - "Conexiones";
4. En el campo "Usar puerto", ingrese 443;
5. Guarde sus cambios.

Se garantiza que esto ayudará en los casos en que, por ejemplo, una persona tiene algún tipo de servidor web instalado en su computadora (por ejemplo, xampp).

Razón 4: Windows puede bloquear la conectividad

A veces, la razón por la que Skype no puede conectarse a Internet es que la función correspondiente está bloqueada en el propio sistema operativo Windows.

1. Para hacer esto, debe observar lo que contiene el Host.
2. Se puede encontrar en la siguiente ruta: “%System_drive%\Windows\System32\Drivers”.
3. El formulario original no debe contener nada más que la dirección del host local: Localhost - 127.0.0.1.
4. Si hay otras direcciones, intente eliminarlas después de hacer Copia de respaldo archivo.

Razón 5: cambia tu contraseña

Y la última razón común por la que Skype no se conecta a Internet, aunque existe una red, es una contraseña olvidada o pirateada de cuenta de Skype. Si la conexión no se establece precisamente debido a detalles de autorización incorrectos, visite el sitio web de Skype y siga procedimiento sencillo recuperación de contraseña. Para hacer esto, vaya a login.skype.com y haga clic en el enlace "No puedo iniciar sesión en Skype", y luego siga todas las acciones que le solicite el sistema.

¿Qué hacer en este caso? ¿Por qué puede suceder esto? Responder a estas preguntas no es tan fácil. Especialmente teniendo en cuenta que la aplicación falla con mayor frecuencia en las computadoras. Sin embargo, hoy aprenderemos cómo afrontar el problema en estudio. Entonces, ¿a qué deberías prestarle atención primero?

conexión a Internet

¿Skype no pudo conectarse? ¿Qué hacer? Lo primero que debes hacer es comprobar que tienes una conexión de red. Su ausencia propicia la aparición del mencionado mensaje.

En general, esta alerta indica que Skype no puede conectarse al servidor de aplicaciones. El programa envía una señal, pero no llega al servidor. En consecuencia, es imposible trabajar con la aplicación.

Para comprobarlo, puede abrir su navegador e intentar acceder a cualquier sitio web. ¿No funciono? ¡Esto significa que algo anda mal con Internet! Ésta fue la razón del fracaso.

Problemas en conexión a internet skype puede ser causado por:

• deuda para pagar el acceso a la red;
• fracaso del proveedor;
• accidentes y trabajo técnico en líneas de transmisión;
• El sistema operativo falla.

Puede intentar reiniciar Internet y el módem. Tan pronto como se restablezca el acceso a la red, no aparecerá un error como "Skype no puede establecer una conexión".

versiones antiguas

El siguiente escenario es que el usuario tiene versión desactualizada"Skype". Con el tiempo, los desarrolladores dejan de admitir estas aplicaciones.

¿Recibiste el mensaje "Skype no pudo conectarse"? ¿Qué hacer? Ahora es el momento de mirar la versión del software y actualizarla si es necesario.

Para hacer esto necesitarás:

1. Abra la ventana de autorización de Skype.
2. Vaya a "Ayuda" - "Acerca de Skype".
3. Mire la versión de la aplicación y el año en que se creó la compilación.
4. Si es necesario, abra skype.com y descargue la última versión de la aplicación desde allí.
5. Instale Skype e intente conectarse nuevamente.

Importante: versión antigua Es mejor eliminar el software. Para hacer esto, se recomienda abrir "Inicio" - "Panel de control" - "Agregar o quitar programas" - "Desinstalar...".

Cortafuegos

Pero estas no son todas las opciones para el desarrollo de los eventos. A veces, Skype no tiene conexión a Internet debido al firewall incorporado. Apareció en Windows con la versión Windows 7. Para corregir la situación e iniciar sesión en Skype, será necesario desactivar el servicio mencionado.

Para hacer esto necesitarás:

1. Vaya a "Panel de control". El punto correspondiente está en menu de inicio en el lado izquierdo de la pantalla.
2. En la sección "Ver", configure "Categoría".
3. Seleccione "Sistema y seguridad".
4. Haga clic en "Firewall de Windows".
5. En el menú de la izquierda, haga clic en "Activar o desactivar el firewall".
6. Configure "Desactivar" en todas partes.
7. Haga clic en "Guardar/Aceptar".

Ahora puedes intentar iniciar Skype nuevamente. Si el problema es el firewall, entonces la aplicación comenzará a ejecutarse en fuerza. Aún así, aparece una notificación en la pantalla. ¿Qué debo hacer a continuación?

antivirus

Es posible que la aplicación esté interfiriendo con el funcionamiento. antivirus instalado. No en vano los desarrolladores recomiendan desactivar este software al inicializar programas y al iniciar algunas utilidades. Quizás los archivos de Skype se reconozcan como maliciosos por una razón u otra.

¿Cómo desactivar exactamente el antivirus? Todo depende de qué aplicación de seguridad para PC haya instalado una persona. La mayoría de las veces, simplemente haga clic en botón derecho Pase el mouse sobre el ícono del software. bandeja de ventanas y seleccione "Salir" allí.

Equipo

A veces es imposible establecer una conexión en Skype debido al módem/enrutador. Por ejemplo, si falla o se restablece la configuración. Lamentablemente, los usuarios se olvidan de este punto.

Más precisamente, las siguientes instrucciones ayudarán:

1. En el navegador, escriba 192.168.0.1. El número puede cambiar. Se puede aclarar en los documentos del enrutador.
2. Inicie sesión en el sistema. Por lo general, la contraseña y el inicio de sesión predeterminados son admin.
3. Vaya a "Servidores virtuales".
4. Haga clic en el botón "Agregar".
5. En la sección "Nombre", escriba Skype, en la sección "Puerto" (final): 4960, por ejemplo.
6. Haga clic en "Guardar".
7. Skype abierto.
8. Vaya a "Herramientas" - "Problemas de conexión...".
9. Especifique el puerto especificado en la configuración del enrutador en la ventana "Usar puerto".
10. Haga clic en "Guardar".

Restablecer la configuración de Skype

¿Skype no pudo conectarse? ¿Qué hacer en este caso? último consejo- esto es restablecer la configuración de la aplicación.

¿Cómo hacer realidad tu idea? Tengo que:

1. Abra "Inicio".
2. Escribe %appdata% en la barra de búsqueda.
3. Inicie sesión en la carpeta mencionada.
4. Abre la sección de Skype.
5. Seleccione todos los documentos y elimínelos.
6. Inicie Skype e inicie sesión con su nombre de usuario.

Todos los métodos anteriores resultan bastante eficaces en la práctica. Pero no deberías insistir en ellos.

Medidas extremas

¿Skype no tiene conexión a Internet? ¿No resolvieron todos sus problemas todos los métodos propuestos? En tales circunstancias, puedes actuar de manera diferente.

¿Cómo exactamente? Deberías intentarlo:

1. Implementar reinstalación completa programas.
2. Retroceder Sistema operativo durante un tiempo en el que Skype funcionaba normalmente.
3. Revise su computadora en busca de virus, elimine la infección de la computadora e inicie sesión en Messenger.

lo mas de manera radical generalmente se acepta reinstalar completamente el sistema operativo formateando disco duro. Afortunadamente, esta técnica rara vez es necesaria. ¿No puedes conectarte en Skype? A partir de ahora está claro cómo actuar cuando error similar. Ella no es tan peligrosa como parece. Lo principal es entender por qué ocurrió la falla. ¡Esto no siempre es fácil de hacer!