La cámara web no transmite ninguna imagen. Resolviendo el problema con la cámara web del portátil: no hay imagen (pantalla negra)

Casi todos los propietarios de una computadora o computadora portátil están familiarizados con el programa Skype. Como ocurre con cualquier programa, a veces surgen problemas. Y uno de los más habituales es la falta de reacción de la cámara web a lo que sucede a su alrededor. Es posible que la cámara web no funcione con este programa debido a varias razones. Consulta los más habituales y seguro que te librarás del problema en cuestión. esta instrucción descrito con más detalle, pero si no entiende algo, escriba en los comentarios.

¿Podría ser un problema de controladores?

En primer lugar, comprobamos si los controladores de la cámara están instalados en nuestro ordenador y si entran en conflicto con el equipo. Para buscar controladores, presione la combinación de teclas Win+R y vaya al administrador de dispositivos. Ingrese devmgmt.msc en el campo que aparece y presione Enter.

También puede acceder al Administrador de dispositivos a través de Mi PC.

Busque la sección "Dispositivos de procesamiento de imágenes" y acceda a ella. Debe haber al menos un dispositivo. En este ejemplo se llama WebCam de 1,3 M.

No debe haber signos de exclamación, cruces u otras marcas sospechosas junto al nombre del dispositivo. Abra las propiedades del dispositivo. Si no hay problemas con los controladores, el sistema nos avisará con el mensaje “El dispositivo está funcionando normalmente”.

Si faltan los controladores o no funcionan correctamente, trabajamos en la siguiente secuencia. Primero, elimine el controlador que no funciona, si existe. Para hacer esto, haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Eliminar.

Descargue nuevos controladores del sitio web del fabricante de la computadora o computadora portátil.
¡Consejo! La mejor opción– instalar los controladores desde el disco incluido con su computadora o computadora portátil.

Si lo deseas, puedes instalar el programa para búsqueda automática e instalación de controladores. Por ejemplo, una buena utilidad es Controladores delgados– funciona rápidamente y en la mayoría de los casos sin fallos.

¿Podría haber algún problema con la propia cámara web?

Si todo está bien con los controladores, lo más probable es que el problema esté en la propia cámara web. Para comprobar la funcionalidad de la cámara, vaya a cualquier reproductor multimedia popular. Por ejemplo, puedes abrir el programa Pot Player.
Para comprobar la cámara web, haga clic en Abrir y luego en Cámara u otro dispositivo. En otros reproductores de vídeo populares, el procedimiento será similar.

Si todo está bien con la cámara, verá en su monitor lo mismo que “ve” la cámara. Si la cámara no funciona, lo más probable es que el problema esté en los controladores. Instrucciones de remedio este tipo Los problemas se enumeran arriba.

¿Qué pasa si el problema está en Skype?

¿Están bien los controladores y la cámara funciona? ¡Estamos buscando un problema en Skype!

Abra la configuración.

Vaya a la subcategoría "Configuración de video". Aquí nos interesan tres puntos, a saber:
1. El programa debe ver la cámara.
2. Debes activar la recepción automática de vídeo y compartir pantalla para...
3. Debes verificar el brillo y otras configuraciones de la cámara web. A veces sucede que la imagen no es visible precisamente por el brillo mínimo. Si esto sucede en tu situación, aumenta el brillo.

Si el interlocutor no te ve cuando inicias una videollamada, activa la transferencia de la imagen pulsando el botón correspondiente.

Otros posibles problemas

Si nada de lo anterior ayuda, la raíz del problema puede estar en alguno de los siguientes puntos.

1. Antes de iniciar una videollamada, verifique si otra aplicación está utilizando su cámara web. Si la cámara está ocupada, cierre el programa; entrará en conflicto con el programa.

2. A menudo surgen problemas con la cámara web al actualizar el programa. Eliminar Skype, descargar última versión utilidad desde el sitio web del desarrollador e instálela.

3. Es posible que su sistema tenga varias cámaras web instaladas a la vez. Por ejemplo, uno está integrado en la computadora portátil, y una vez usted mismo conectó el segundo y el sistema lo recordó. Para resolver el problema, elimine la cámara web inactiva a través del Administrador de dispositivos. Las pautas para encontrar esta sección se han proporcionado anteriormente.

4. El problema puede ser versión desactualizada Sistema operativo. Por ejemplo, los usuarios de XP SP2 no pueden utilizar la función de transmisión de vídeo en Skype. Para normalizar el trabajo, actualice al tercer paquete de servicio o incluso instale uno moderno. Sistema operativo.

Además, es posible que la cámara web no funcione en Skype porque su computadora o computadora portátil es tan antigua que el programa simplemente ya no la admite. Relevante para dispositivos que se ejecutan en procesadores pentium III y otros de similar período de liberación.

Ahora ya sabes cómo solucionar el problema de que una cámara web no funcione en Skype. Comparte tus éxitos en los comentarios.

Entonces, hoy descubriremos por qué su cámara web (en una computadora portátil o computadora) no funciona. Después de esto, intentaremos corregir la situación y devolver el equipo a sus condiciones de funcionamiento. Es cierto que vale la pena señalar de inmediato una hecho importante- Hay mucha información sobre este tema. Y si hoy se enfrenta a nuestro problema, tendrá que "arremangarse" y abastecerse de bastante tiempo libre. Después de todo, sólo entonces podrás descubrir con seguridad por qué tu cámara web no funciona. Así pues, pasemos rápidamente al tema de los negocios y las discusiones.

Conductores

Bueno, comencemos con quizás la razón más común. Afortunadamente, se puede eliminar con bastante rapidez y facilidad. El caso es que si te preguntas por qué la cámara web de tu portátil o computadora no funciona, tendrás que comprobar la disponibilidad de un paquete de software especial para tu equipo. Se llama conductor.

Como regla general, sin controladores el equipo no funcionará correctamente. Después de todo este paquete Los programas y bibliotecas ayudan a establecer "contacto" entre la cámara web y el sistema operativo. Normalmente, todo el equipo conectado a una computadora viene con disco especial. Contiene todos los controladores.

Piénselo detenidamente, ¿instaló algo del disco incluido cuando conectó la cámara? ¿No? Entonces no debería sorprenderte que la cámara web no funcione. Simplemente conéctelo a su computadora, luego inserte el disco en la unidad e instálelo. A continuación, será necesario reiniciar y todos los problemas se resolverán.

Cuando no hay disco

Si el problema radica precisamente en los drivers, y no tienes el disco (se perdió o no venía incluido con el equipo), entonces tendrás que sufrir un poco para lograr el éxito.

Afortunadamente, ahora puedes descargarlo todo. conductores necesarios desde Internet. Más precisamente, desde la web oficial del fabricante de tu equipo. Por lo tanto, si sabe por qué la cámara web no funciona (y la razón es la falta de un controlador en el sistema), simplemente visite el sitio web del fabricante, busque allí el modelo de su cámara y luego seleccione su sistema operativo. Ahora espere un poco: el instalador se descargará.

Cuando se complete el proceso, ejecute el instalador. Siga las instrucciones para completar el proceso de instalación del controlador. Luego conecte la cámara para probar y reinicie su computadora. Normalmente todo empieza a funcionar. Es cierto, si el motivo no está en otros escenarios. ¿Qué más podría pasar? Intentemos resolver esto.

Equipo discapacitado

Si nota que la cámara web de su computadora (no de una computadora portátil, esto es importante) no funciona, entonces tiene sentido verificar si la tiene encendida. este equipo. El caso es que ahora hay muchos tipos diferentes de modelos de cámaras que requieren trato especial. Y este concepto puede interpretarse de dos maneras.

El primer escenario son aquellas cámaras que requieren un encendido inmediato después de conectarlas a la computadora. En condiciones de funcionamiento, como regla general, comienza a brillar un indicador especial en el modelo. Generalmente, verde. O parece una luz de fondo normal para ayudar al usuario. Si utiliza un modelo de este tipo, enciéndalo antes de intentar comprobar cómo funciona la cámara web. Y luego podrás disfrutar de los resultados.

La segunda opción es no tener ninguna conexión con la computadora. Sí, diferentes modelos requerir enfoque diferente A este proceso, pero, sin embargo, su "máquina" debe ver el equipo conectado. En los casos con Bluetooth, establezca el emparejamiento, y con cámaras USB, simplemente inserte el cable en la toma correspondiente de la computadora. Eso es todo. Puedes comprobarlo. Todo funcionará si el motivo es precisamente la falta de conexión del equipo. Y si no, ¿entonces qué? Pensemos más.

Incompatibilidad

Si te preguntas qué hacer si tu cámara web no funciona, también tendrás que consultar atención especial a un elemento como “Compatibilidad de hardware”. Después de todo, es precisamente porque el sistema operativo es incompatible con la cámara que pueden surgir problemas.

En este caso, sólo tendrás que cambiar el equipo. O reinstale el sistema operativo al especificado en los parámetros de compatibilidad. Por cierto, suelen estar escritos en el cuadro con la cámara en negrita.

Para ser honesto, los usuarios suelen preferir comprar hardware nuevo que sea compatible con su sistema operativo. Entonces no tendrás que averiguar por qué la cámara web no funciona. Y más aún de alguna manera corregir la situación. Pero existen otras opciones para el desarrollo de eventos. Algunos de ellos se eliminan muy, muy rápidamente. Pero otros son signos problemas serios con el sistema. Conozcámoslos a todos.

Restablecer configuración

A veces, la cámara web (Windows 7 o cualquier otro sistema operativo) no funciona debido a que simplemente restablece la configuración del hardware. Esto puede deberse a muchas razones, desde un fallo menor del sistema hasta virus graves. Lo principal es lo mismo: la cámara se niega a funcionar.

En verdad, esta situación sucede muy raramente. Y si se convierte en la causa de una falla del equipo, se puede eliminar rápida y fácilmente. ¿Cómo? Vamos a resolverlo.

El primer paso es encontrar el lugar donde se especifican los dispositivos de entrada/salida de datos. Para hacer esto, haga clic clic derecho Coloque el mouse sobre el gramófono en la barra de tareas del escritorio (cerca del reloj) y luego seleccione "Dispositivos de grabación". Los micrófonos suelen estar expuestos allí. Pero si tiene una cámara con un "micro" incorporado, se mostrará aquí.

A continuación, haga doble clic en su modelo y luego seleccione "Niveles". Allí ajusta un poco el volumen y luego guarda los cambios. Ahora puedes probar el funcionamiento del equipo. Básicamente, todo debería encajar. De lo contrario, tendrás que sufrir durante mucho tiempo con otras opciones para el desarrollo de los eventos. Y ahora los conoceremos.

sistema pirata

Si nota que su cámara web y otros equipos conectados no funcionan, entonces la razón puede ser que tenga un sistema operativo sin licencia en su computadora. Esto es exactamente lo que se está convirtiendo en un problema enorme y significativo para la mayoría de los usuarios. ¿Qué hacer si te enfrentas a esta situación?

Hay dos maneras. El primero es reinstalar el sistema operativo. Puede instalar la versión pirateada nuevamente o comprar una licencia inmediatamente. Después de eso, conecte el equipo, instale los controladores y verifique si la cámara web funciona. ¿No? Luego repite el proceso. Y así sucesivamente hasta lograr el éxito. Lejos de ser el mejor enfoque.

La segunda opción es eliminar los controladores y luego reinstalarlos. En verdad, este método resulta más eficaz en la mayoría de los casos que reinstalar el sistema operativo. En general, para minimizar los problemas, es mejor utilizar únicamente licencia software. Incluyendo el sistema operativo. Bueno, parece que lo hemos solucionado. Pero no se apresure a alegrarse. Tenemos unos cuantos más bonitos. razones serias, para el cual la cámara web no funciona. Y ahora nos toca descubrirlos y solucionarlos.

Virus

Si nota que su cámara web no funciona en Skype o en cualquier otro programa, entonces el motivo puede ser el más común ataques de virus. Desafortunadamente, ahora casi todos los usuarios se enfrentan a este problema. ¿Qué debes hacer en tal situación?

Para empezar, deberá realizar una comprobación exhaustiva del sistema operativo para detectar la presencia de diversas infecciones informáticas. Te ayudará con esto buen antivirus. Por ejemplo, Dr.Web o Nod32. Una vez completada la exploración, trate todo. objetos peligrosos. Todo lo que no pueda tratarse debe eliminarse. Para ello, aparece un botón especial en el antivirus.

A continuación tendrás que limpiarlo. registro del sistema utilizando CCleaner. Inicie la aplicación, verifique todas las secciones. disco duro, así como navegadores. Haga clic en "Análisis" y luego en "Limpieza". Ahora puede reiniciar su computadora y ver el resultado.

Si todo lo demás falla, lo mejor que puedes hacer es reinstalar el sistema operativo. En principio, este es un resultado completamente obvio de los acontecimientos. Después de todo, los virus se eliminan antes de que lleguen a los controladores de hardware. En verdad, existen dos opciones más para el desarrollo de los eventos. ¿Cuáles exactamente? Intentemos resolverlo todo.

Para portátiles

Suficiente causa común El hecho de que la cámara web no funcione en la computadora se vuelve banal porque la computadora portátil carece de capacidades de soporte para cámara. este problema relevante para modelos más antiguos.

EN en este caso También hay dos métodos de lucha. El primero es comprar una computadora portátil nueva. Preferiblemente con cámara incorporada. Entonces prácticamente no habrá problemas. Simplemente instale los controladores y todo funcionará.

El segundo es rechazar las videollamadas. Si no puedes vivir sin ellos, tendrás que buscar un portátil de repuesto. Pero hay otra bonita. punto interesante, que se relaciona con nuestro tema de hoy. ¿Cuál exactamente? Ahora lo reconoceremos.

en aplicaciones

Si su cámara web no funciona en Skype y otras aplicaciones, pero todas las demás opciones no le convienen, solo queda una cosa por hacer: verificar la configuración del programa en el que está trabajando. En los casos en que se conectaron varias cámaras a la computadora, se pueden restablecer todas las configuraciones de operación.

Inicie, por ejemplo, "Skype" y luego visite la configuración (sección "Video"). Allí configuras el modelo de cámara que necesitas, ajustas el volumen del micrófono y ajustas la calidad de la imagen. Ahora sólo necesitas guardar tus cambios. Puedes intentar chatear frente a la cámara. Todo debería funcionar.

Buenas tardes.

Todos los portátiles modernos están equipados con una cámara web (después de todo, las llamadas por Internet son cada día más populares), pero no todos los portátiles la tienen...

De hecho, la cámara web de una computadora portátil siempre está conectada a la corriente (independientemente de si la estás usando o no). Otra cosa es que en la mayoría de los casos la cámara no está activa, es decir, no toma fotografías. Y esto es en parte correcto, ¿por qué debería funcionar la cámara si no estás hablando con el interlocutor y no le has dado permiso para hacerlo?

En este breve artículo quiero mostrar lo fácil que es encender la cámara web incorporada en casi cualquier portátil moderno. Entonces…

Programas populares para comprobar y configurar una cámara web.

La mayoría de las veces, para encender la cámara web, basta con iniciar alguna aplicación que la utilice. Muy a menudo, una aplicación de este tipo resulta ser Skype (el programa es famoso por permitirle realizar llamadas a través de Internet y con una cámara web incluso puede realizar videollamadas) o QIP (originalmente el programa le permitía intercambiar mensajes de texto, pero ahora puedes hablar por vídeo e incluso enviar archivos...).

QIP

Sitio web oficial: http://welcome.qip.ru/im

Para usar la cámara web en el programa, simplemente abra la configuración y vaya a la pestaña "Video y sonido" (ver Fig. 1). El vídeo de la cámara web debería aparecer en la parte inferior derecha (y el LED de la cámara suele encenderse).

Si la imagen de la cámara no aparece, inténtelo nuevamente primero. programa de skype(Si no hay imagen de la cámara web, existe una alta probabilidad de que haya un problema con los controladores o con el hardware de la propia cámara).

Arroz. 1. Comprobación y configuración de la cámara web en QIP

Skype

Sitio web: http://www.skype.com/ru/

Configuración y prueba camaras de skype es idéntico: primero abra la configuración y vaya a la sección "Configuración de vídeo" (ver Fig. 2). Si todo está en orden con los controladores y la propia cámara, debería aparecer una imagen (que, por cierto, se puede configurar para brillo deseado, claridad, etc.).

Arroz. 2. Configuración de vídeo de Skype

Por cierto, uno punto importante! Algunos modelos de portátiles te permiten utilizar la cámara pulsando sólo un par de teclas. La mayoría de las veces, estas son las teclas: Fn+Esc y Fn+V (cuando esta función es compatible, generalmente hay un icono de cámara web en la tecla).

Qué hacer si no hay imagen de la cámara web

También sucede que ningún programa muestra nada de la cámara web. En la mayoría de los casos, esto se debe a la falta de controladores (con menos frecuencia a una avería de la propia cámara web).

Enfrente no debe haber signos de exclamación ni cruces (ejemplo en la Fig. 5);

Haga clic en el botón habilitar (o habilitar, ver Fig. 4). ¡El hecho es que la cámara se puede apagar en el administrador de dispositivos! Después de este procedimiento, puedes intentar usar la cámara nuevamente. aplicaciones populares(ver arriba).

si en administrador de dispositivos frente a tu cámara web está encendida signo de admiración- Esto significa que no hay ningún controlador en el sistema (o no funciona correctamente). Normalmente, Windows 7, 8, 10 busca e instala automáticamente controladores para el 99% de las cámaras web (y todo funciona bien).

Cómo encontrar su conductor “nativo”:

Programas para actualización automática conductores:

Arroz. 5. Sin conductor...

Configuración de privacidad en Windows 10

Muchos usuarios ya han cambiado a nuevo sistema Windows 10. El sistema no está nada mal, salvo problemas con algunos drivers y privacidad (para los que les importe).

Windows 10 tiene configuraciones que cambian el modo de privacidad (que puede bloquear la cámara web). Si usas este SO y no se muestra la imagen de la cámara, te recomiendo marcar esta opción...

Primero abra el menú INICIO, luego la pestaña "Configuración" (ver Fig. 6).

A continuación debes abrir la sección “ Confidencialidad". Luego abra la sección de la cámara y verifique si las aplicaciones tienen permiso para usarla. Si no existe tal permiso, no es de extrañar que Windows 10 intente bloquear todo lo “innecesario” que quiera acceder a la cámara web...

Arroz. 7. Opciones de privacidad

Por cierto, para comprobar la cámara web; también puede utilizar la aplicación integrada en Windows 8, 10. Se llama de manera similar: "Cámara", consulte la fig. 8.

Arroz. 8. Aplicación de cámara en Windows 10

eso es todo lo que tengo configuración exitosa y trabajo :)

En nuestra práctica de reparación, a veces ocurren casos "místicos".

Tenemos: nueva computadora portátil CV. La cámara es visible en el Administrador de dispositivos. En las propiedades de la cámara dice que el dispositivo funciona bien, pero la imagen en sí no está disponible en Skype ni en ningún otro programa.

Intentemos resolver el problema de formas sencillas.

Reinstalar Windows y buscar actualizaciones de controladores en el sitio web oficial no arrojó ningún resultado. Si revisa la cámara a través de un sitio de verificación popular:

En Skype, vemos una pantalla negra y un indicador de espera giratorio.

En el proceso de búsqueda de una solución, se encontró buen vídeo con un problema similar. Pero, en nuestro caso, estas acciones no produjeron resultados. Actualizaciones de controladores a través de Actualización de Windows no fueron encontrados y apuntar una linterna a la cámara no ayudó. Sin embargo, puede resultarle útil:

Instalación de Cyberlink Youcam

Ver el vídeo me dio la idea de utilizar Youcam. Se suministra con el portátil versión oficial este software de cámara de Cyberlink. Instalaciones de Youcam cámara web virtual"Cyberlink webcam Splitter", con el que puedes dividir la transmisión de vídeo entre dos programas y superponerla varios efectos en vídeo en tiempo real. Lanzamos y vemos una imagen sombría: todavía no hay ninguna imagen de la cámara.

Se descubrió experimentalmente que si reduce la resolución de la cámara web (en nuestro caso a 352x288), la cámara ¡Empieza a funcionar! En nuestro caso, realizamos esta operación a través del panel de configuración de Youcam.

Imagen de la cámara web en Youcam

Configuramos el "divisor de cámara web Cyberlink" como cámara activa en Skype y vemos la imagen tan esperada.

Uno de los inconvenientes de este método es la necesidad de cambiar la cámara predeterminada en todas partes al “divisor de cámara web Cyberlink”. Por otro lado, esta es la única opción que encontramos para hacer que la cámara web funcione sin devolver la computadora portátil bajo garantía.

este método No hemos encontrado una solución al problema en Internet y, por supuesto, tenemos derecho a existir.