Moderní vstupní stránka. Příklady vstupní stránky: tipy pro vytváření. Vstupní stránka promění návštěvníky v zákazníky

Služba je distribuce e-mailem Vaše zájezdy, ceníky, SPO a další informace o více než 37 000 e-mailové adresy cestovní kanceláře v Moskvě, Petrohradu a dalších ruských městech (více než 200 měst).

Máme vytvořený kanál předplatitelů mezi cestovními společnostmi. Máme tematické sekce předplatného (Dovolená u moře, Exkurze v Rusku, Exkurzní programy v Evropě, Plavby, Aktivní volný čas atd.), které agenturám umožňují dostávat pouze informace, které potřebují.

Distribuce probíhá prostřednictvím našeho VLASTNÍ DATABÁZE cestovních kanceláří, kterou profesionálně podporujeme aktivní prací a interakcí se všemi účastníky trhu cestovního ruchu. Naši zaměstnanci mají své vlastní operátory a vývojáře databází. Máme asi sedm zdrojů od velkých databázových agregátorů, desítky dalších zdrojů zdarma, zpracováváme všechny weby cestovních kanceláří, vizitky z jarních a podzimních výstav a spolupracujeme na výměnách s mnoha touroperátory.

Velké objemy a rychlosti aktualizace informací jsou dosahovány pomocí high-tech procesů, programování všech procesů poddajných sebemenší automatizaci a algoritmů porovnávání dat. Probíhají základní kontroly v pololetních vlnách.

V podstatě je efekt služby podobný práci na výstavě. Pracujeme pro Vás celoročně + možnost dodání materiálů je nepoměrně vyšší. Partnery nacházíte po celý rok a s těmi stávajícími rozšiřujete nabídku zájezdů a destinací u vás objednaných.

POKUD POSÍLÁTE SAMI, pak nás použijete jako DODATEČNÝ KANÁL. Téměř všichni touroperátoři, kteří s námi spolupracují, mají vlastní databázi agentur, přes které zasílají mailing. To je naprosto správné a nemělo by se to opouštět. V tomto případě můžete také použít nás, ale jako další kanál. Protože:

1. Máme vlastní databázi, která je jednou z nejúplnějších a nejprofesionálnějších v cestovním ruchu.
2. Ceny za službu jsou několikanásobně nižší než běžné mediální náklady.
3. V ceně je pro Vás HODNĚ služeb, vytvoření základního návrhu layoutu (můžete si ho sami použít), neomezený počet konzultací, zpracování neomezené množství informace.

Základem pro obchodníky s cestovními e-maily jsou výkonné snímky, emocionální obsah a personalizace na místě. Ale i přes tyto příležitosti cestují poštovní zásilky z jiných oblastí podnikání. V tomto článku se podíváme na to, jak nastavit fungující e-mailový marketing pro zvýšení prodeje cestovní kanceláře.

Výhody email marketingu pro cestovní kancelář

Marketéři volí e-mailový marketing jako hlavní kanál komunikace s klienty, protože:

• pomáhá generovat vysoce kvalitní, „teplé“ potenciální zákazníky a proměňovat je v kupující a obhájce značky;
• oznamuje v automatický režim o datu a čase cesty;
• pomáhá vytvářet relevantní nabídky na základě dříve přijaté akce ve zpravodaji.
• nevyžaduje velké investice a plně se vyplatí. Posuďte sami – za každý utracený 1 dolar vygeneruje e-mailový marketing v průměru 44,25 dolaru.

Přejděme od výhod k činům. Kde začít, abyste dosáhli maximální konverze a splnili očekávání vašeho předplatitele cestování.

Sbírejte databázi e-mailových adres

Úkolem číslo jedna je sesbírat základnu zainteresované publikum, pokud ještě žádný nemáte. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zveřejnění na vašem webu, blogu, popř vstupní stránka. Nejprve jej ale musíte vytvořit.

Použijte formuláře pro předplatné

Existují tři hlavní typy formulářů předplatného. Můžete si vybrat jednu nebo použít několik z nich. Podívejme se, jak se liší.

Vestavěný- přidáno k libovolnému příhodné místo vaše stránky.

plovoucí- zobrazí se na jednom místě, i když uživatel posouvá stránku.

Vyskakovací okno (vyskakovací) - tento typ Formulář se návštěvníkovi stránek zobrazí po uplynutí vámi zadané doby.

Všechny tyto typy formulářů jsou k dispozici v, kde je můžete ve speciálním návrháři upravit tak, aby vyhovovaly vašemu firemnímu stylu. Vložit obrázek, přidat požadované množství polí a přizpůsobit design jakémukoli zařízení.

Jak požádat o e-mail

Lidé jsou ochotnější opustit své e-mailová adresa výměnou za nějakou hodnotu. Může to být kontrolní seznam „10 věcí, které si s sebou vezmete na dovolenou u moře pro celou rodinu“ nebo slevový kupón. Například cestovní kancelář „Chip Travel“ ve formě předplatného na webu nabízí příjem 500 rublů za jakoukoli cestu.

Ověřili jsme si, že nabídka opravdu funguje. V reakci na vaše předplatné jste obdrželi e-mail se slevovým kupónem.

Segmentujte svou základnu odběratelů

K úspěšnému rozesílání nestačí jednoduše shromáždit adresy a spustit na ně obecný mailing. Koneckonců, zájmy, preference a statusy uživatelů jsou různé a podle toho by se měly lišit i nabídky v emailu. Neil Patel, slavný internetový obchodník a podnikatel, cituje následující statistiky:

• 39 % marketérů, kteří používají segmentaci adresáře, dosáhla lepších otevřených sazeb pro zásilky.
• 28 % marketérů dokázalo zlepšit doručitelnost a zvýšit tržby.

Rozdělte proto svou databázi na části a spusťte vhodnou e-mailovou kampaň pro každý segment – ​​o to jde. Existuje několik způsobů, jak to udělat.

Během předplatného

Přidejte několik možností pomocí zaškrtávacích políček, po vzoru Cruiselife, který rozlišuje klienty a agenty mezi svými předplatiteli. Po přihlášení k odběru bude uživatel přesměrován na požadovaný segment, do kterého jsou zasílány cílené e-maily.

Zeptejte se na předvolby na stránce nastavení e-mailu

Čím více víte o svých odběratelích, tím přesněji si můžete vybrat nabídku pro osobu. Ptejte se na stránce nastavení předplatného. Udržujte své otázky stručné a věcné, aby předplatitel dokončil průzkum a neodkládal jej na později. Jaké otázky byste si měli položit, abyste identifikovali pracovní segmenty?

• Jakým směrem má předplatitel zájem?

Zde je návod, jak to dělá TripAdvisor. Uživatel si vybere směr, který ho zajímá, například: Amsterdam, Barcelona, ​​​​Londýn, Tokio a poté jsou odesílány dopisy s podobným obsahem.

• Jsou tam děti?

Pro manželské páry, které se chystají na dovolenou, je důležité vědět, zda je v blízkosti vodní park, zábavní park s atrakcemi, možnost najmout si chůvu na hodinu a další podrobnosti, o kterých se můžete dozvědět v emailu. A pokud zjistíte věk dětí, můžete připravit návrh letních táborů. Vypadat jako Alvona.

• Rád si hraje hazardní hry, navštěvovat památky nebo meditovat.

V tom druhém můžete nabídnout útulné hotely, daleko od ruchu velkoměst, jako v newsletteru od Airbnb: „Nadechněte se a vydechněte. Představte si, že jste daleko od nekonečného seznamu úkolů. Tady pauza." Na obrázku je čajový stůl a meditační polštář. Pak jsou tu tematické návrhy, jak se naučit spletitosti meditace v Miami, cítit mír v Rusku a zažít zen na jiných místech.

• Plánujete vzít na výlet své mazlíčky?

Problém, jinými slovy, nemůžete to vyjádřit slovy, je, když potřebujete umístit psa nebo kočku na dovolenou, ale není kde. Jste připraveni vyřešit tento problém pro své zákazníky? Poté zvýrazněte segment předplatitelů s domácími mazlíčky a nabídněte seznam hotelů, které takové hosty přijímají, jako v newsletteru PetsPyjamas.

Prostřednictvím dotazníku v seznamu adresátů

Dalším způsobem segmentace je odeslání dotazníku do vašeho mailing listu, který vám pomůže zjistit vaše preference, koníčky a zájmy. Například Anywayanyday se ptá předplatitelů, o čem se chtějí dozvědět z newsletteru. Na výběr jsou tři možnosti: exotická místa, atrakce v Rusku nebo turistická letoviska.

Tento nápad pomůže implementovat systém od SendPulse – na základě dokončených prokliků v emailu dojde k přesunu odběratele do jiného adresáře.

Vytvořte spouštěcí poštovní strategii

Odesílá se automaticky v reakci na akce uživatele. Můžete nastavit celé řetězce e-mailových kampaní. Akce mohou být:

• přihlásit se k odběru newsletteru,
• rezervace pokoje,
• zobrazení stránky na webu,
• otevřením dopisu nebo kliknutím na odkaz v něm.

Nastavením zpráv v reakci na akce odběratelů získáte větší odezvu. Smartinsights porovnával hlavní metriky spouštěných a pravidelných marketingových e-mailů: ukázalo se, že míra otevření spouštěných zpráv je dvakrát vyšší.

Podívejme se na příklady trigger mailingů, které lze využít v oblasti cestovního ruchu a cestování.

• Uvítací dopis

Instalovat automatické odesílání uvítací e-mail ihned po potvrzení vašeho odběru. V něm požádejte o vyplnění informací o sobě, jako v newsletteru společnosti RoyalCaribbean Cruise Company. Společnost také nabízí najít místního zástupce - užitečná funkce pro první písmeno.

Dalším vítaným e-mailovým nápadem od Tripadvisoru je místo, kde vás společnost inspiruje k návštěvě nejlepších hotelů po celém světě.

• Historie procházení zájezdů nebo hotelů

Stává se, že lidé hledají prohlídku přes váš web a vyhledávač jako odpověď vrátí desítky stránek. Předplatitel si prohlíží některé nalezené zájezdy, ale není připraven se okamžitě rozhodnout. Pošlete e-mail s připomínkou nabídek, které vás zajímají, abyste uživatele povzbudili k objednávce. Tento dopis bude darem z nebes, protože předplatitel nebude muset znovu procházet desítky stránek a hledat výlety, které se mu již líbily.

• Opuštěná stránka zobrazení

Pokud si uživatel prohlédl stejný hotel nebo prohlídku několikrát, projevuje zájem. Bude to pro vás výchozí bod pro práci tímto směrem a povzbudí vás k nákupu se slevou.

Dobrým příkladem je opuštěné zobrazení na Booking.com. Pokud si registrovaný uživatel prohlédl stránky, aniž by se rozhodl provést rezervaci, je mu do 24 hodin zaslán dopis s nabídkou ubytování na adrese příznivá cena v těchto městech a na období, které na stránce uvedl.

• Upozornění na rezervaci

Výstražné dopisy během procesu cestovního balíčku informují klienta, že rezervace a nákup probíhají ve správném pořadí, rychle a bezpečně. Oznámení o zadání objednávky je zasláno poté, co se klient rozhodl pro zájezd a vyplnil pasové údaje v objednávkovém formuláři.

Aby se klient cítil spolehlivě, je nutné v dopise uvést číslo objednávky, detaily zájezdu a vše. potřebné dokumenty: smlouva, rezervační list, turistický záznam, informace o cestovní kanceláři.

Používejte vizuální obsah

Lidé snáze vnímají vizuálně prezentované informace. Vsadíme se, že máte ve svých koších gigabajty vizuálního obsahu, který jste si přivezli z cest, ale nikdy ho nepoužili. Nastal čas - ukažte materiály ve svých e-mailových zpravodajích.

Jaké typy vizuálního obsahu můžete použít:

Jednoho dne Milton Glaser, zakladatel Nový časopis York Magazine, tvůrce loga „I Love NY“, expert v grafický design, řekl následující: „Existují tři odpovědi na výsledek návrhu – ano, ne a wow! Páni – o to je třeba usilovat." Lidé jsou unaveni ze stejného typu pošty. Podívejte se na nestandardní dopis od výletní společnosti Carnival nabízející bonusový vklad pro jednu osobu – chcete se posunout až na konec.

Design vizuální obsah vám dokonale pomůže hotové šablony e-mailové zpravodaje. V sekci „Šablony zpráv“ najdete speciální sekci „Turismus“. Vyberte, napište text, nahrajte fotografie a odešlete.

A/B test. Účelem takového testu je rozvíjet e-mailové zprávy, která zobrazí maximální míru otevření, míru prokliku a míru konverze.

Můžete například vytvářet písmena pomocí různá témata, obrázky, výzvy k akci nebo text. Poté si určete kritérium, podle kterého vybíráte nejlepší možnost. A kritéria mohou být následující:

• doručitelnost,
• otevíratelnost,
• klikání na odkazy,
• počet e-mailů odeslaných na adresu ,
• procento odhlášených.

Po dokončení testování porovnáte výsledky a pošlete e-mailovou verzi s nejvyšším skóre svým zbývajícím odběratelům. Jde o to, že testy do jisté míry umožňují předvídat úspěšnost mailingu na základě doručitelnosti, otevřených sazeb a kliknutí v dopise.

Když to udělali specialisté SendPulse komplexní servis pro cestovní společnost Nordex provedli také A/B testování. Předmět byl testován nejčastěji, protože vysoký Open Rate ukazuje zapojení do e-mailové kampaně. Pro e-mailový výtah vybrali čtyři možnosti motivu a zde jsou výsledky testu:



Jak můžete vidět, uživatelé nejlépe reagovali na předmět „Ach, to je ono... Nemohu snést jet na dovolenou“, ačkoli to bylo téma, které mezi kluky vyvolalo pochybnosti. Zbývajícím odběratelům byl zaslán závěrečný newsletter s tímto tématem.



E-mailové adresy byly převzaty z databáze kontaktů shromážděných prostřednictvím požadavků zákazníků. Databáze adres byla shromažďována v průběhu osmi let a dříve přes ni neprobíhala žádná korespondence. Mnozí z kontaktů možná úplně zapomněli, že firmu kontaktovali. Proto takové výsledky považujeme za e-mailové kampaně Nordex se základnou až 10 000 odběratelů dobrý výsledek. A částečně jich bylo dosaženo díky A/B testování.

Postupujte podle příkladů cestovních kanceláří uvedených v článku, segmentujte, používejte spouštěcí písmena, testujte obsah a titulky – s tím vám pomohou nástroje, z nichž mnohé můžete využít i s plánem zdarma!

E-mailové zpravodaje jsou plné paradoxů. Nástroj digitální marketing, který přinesl peníze americkým společnostem ještě v dobách, kdy Leonid Iljič Brežněv nosil pouze tři Hero Stars, je v dnešním Rusku považován za mladý a téměř experimentální. Jsou celá odvětví, kde se emailové newslettery prakticky nepoužívají, například v medicíně nebo realitách.

Turistický průmysl zná a aktivně využívá email marketing – od malých agentur až po velké touroperátory. Navíc se používá už dlouho. Jedinou otázkou je, že jejich přístupy k tomuto nástroji jsou zastaralé.

Mýtus 1. Předmět e-mailu je vše!

Původ tohoto mýtu je nyní obtížné určit. Specialistu, který v něj věří, lze snadno rozeznat podle jeho zběsilého hledání nějakého „nejlepšího“ předmětu, který raketově vzroste prodeje. Někdy se to stane, ale je lepší vsadit ne na náhodu, ale na systém.

Ve skutečnosti může předmět e-mailu fungovat pouze jako součást celou skupinu faktory. To zahrnuje rozpoznatelné jméno odesílatele ("skvělý" předmět nebude fungovat, pokud příjemce nerozumí, od koho dopis je) a zajímavý úryvek (také znám jako preheader, text, který doplňuje předmět dopisu).

Místo nesmyslného textu podtrženého červeně by mohly být další argumenty ve prospěch otevření dopisu

Ve skutečnosti je důležitá nejen prodejní síla „tématu“, ale také jeho zveřejnění v textu. Nestačí přetáhnout předplatitele do e-mailu, musíte mu dát dostatečnou motivaci, aby šel na váš web a dokončil transakci. cílová akce. V cestovním ruchu je problém nesouladu mezi tématem a obsahem docela běžný.

Teorie mikroklamu

Celkově je v email marketingu nedostatek důvěry. Každý předmět emailu vytváří v odběrateli určitá očekávání, a pokud obsah tato očekávání nesplňuje, víra v odesílatele mírně klesá. Několik mikroklamů v řadě a předplatitel začne ignorovat vaše dopisy, protože se mu neustále zdá: „něco se nedaří“. Týká se to nejen korespondence předmětu dopisu a obsahu, ale například i korespondence výzvy na tlačítko v dopise a obsahu stránky webu, na kterou se uživatel dostane.

Není moc jasné, kde najít „TOP 20 bezvízových destinací tohoto léta“, že?

Mýtus 2. Čím více v dopise nabídnete, tím lépe. A krása není to hlavní

Tlačítko „Všechno se stane“ nikam nevede a pak začíná změť akcentů. CTA „Zanechat žádost“ s tímto nepořádkem volně souvisí

Neměli bychom však zapomínat ani na krásu. Vaše písmena budou vedle sebe poštovní schránka odběratel s mailing listy nejen vašich přímých konkurentů, ale i zástupců jiných průmyslových odvětví - OZON, S7, LaModa, Victoria Secret, Nescafe, IKEA, Avon - máte odpověď, proč se vyplatí věnovat 5 sekund vám a ne jim? Newsletter se navíc dostává nejen k těm klientům, kteří již konkrétní nabídku hledají (přesně k tomu je potřeba cenový průvodce), ale i k těm, kteří o koupi zájezdu ani neuvažovali. A pro poslední kategorie jednoduchý stůl s cenami - absolutně ne to, co je přiměje přemýšlet o dovolené. A emoce a zážitky vás mohou donutit – v email marketingu za ně může působivý design.

Funkčnost je pouze jednou stranou mince. Profesionální služby e-mailový marketing práce s pověstí a různé aspekty zabezpečení na úplně jiné úrovni. Tím se snižuje pravděpodobnost, že skončí ve spamu. Zároveň náklady na profesionální poštovní platformu pro cestovní kancelář s kontaktní základnou 40 tisíc adres začínají od 7 tisíc rublů. za měsíc. Obvykle za tyto peníze dostanete nejen nástroj pro analýzu a práci s mailingy, ale také technickou podporu a možnost poslat svým klientům do měsíce nekonečné číslo písmena (zde by vás měl omezovat zdravý rozum).

Na trhu je asi tucet platforem s podporou ruského jazyka, které jsou důvěryhodné. Pokud je úkolem pravidelné marketingové rozesílání v rámci celé databáze nebo do některých jejích segmentů, pak rozdíl ve funkčnosti není významný. Platformy se liší schopnostmi integrace s webovými stránkami a CRM, analytickými moduly, uživatelskou přívětivostí rozhraní, platebními možnostmi a cenovou flexibilitou. Pokud máte méně než 50 tisíc odběratelů, můžete si vybrat mezi eSputnik, Unisender, Getresponse, Sendsay, SendPulse a Mailigen. Čím více předplatitelů v databázi, tím více nuancí - pokud je více než 50 tisíc předplatitelů, stojí za to zavolat specialistovi.

Pro mnohé je turistika koníčkem. A je velmi dobré, když se koníček stane vaší oblíbenou prací. To je důvod, proč je mezi cestovními kancelářemi tak velká konkurence. Ale dobrý prodejní text pro cestovní kancelář vám pomůže zobrazit vaši reklamu na dovolenou u moře výhodná strana a pevně obsadit své místo na trhu cestovního ruchu.

Text pro cestovní kancelář: struktura

Vést. Další název na úvod. Úkolem textu reklamy na rekreaci a turistiku je odhalit „bolest“. V v tomto případě to je únava z fádní každodennosti a rozmanitosti, touha po nových známostech a zážitcích, možnost aktualizovat si profil na sociálních sítích a pozvednout svůj společenský status.

Nabídka. Uvádíte přesně, co můžete svému klientovi nabídnout. Konkrétní a výstižné, v 1-2 větách. jíst? Neváhejte a vložte svůj trumf do textu inzerátu cestovní kanceláře.

Vyřízení námitky. Ne všichni kupující jsou připraveni rezervovat si zájezd hned. Stále mají mnoho otázek a námitek:

• Kolik to stojí a proč je to tak drahé?
• Je tam bezpečno?
• Jaké dokumenty jsou potřeba?
• Jaké životní podmínky mě čekají?
• Co tam můžu dělat? Jaké druhy zábavy jsou k dispozici?
• Jaké jsou místní zajímavosti?
• Co bude dodatečné náklady na místě?
• Potřebujete znalost jazyka?
• Jak přísné jsou tam místní zákony?
• Co si tam rozhodně vzít a jaké neobvyklé věci tam mohu koupit?
• Na koho se mohu spolehnout v případě nedorozumění?

Výzva k akci. Text bez výzvy k akci je jako maratónský běžec, který se zastavil 2 metry před cílem. Řekněte přímo, jasně a jasně, co od klienta chcete. Volání? Návštěva úřadu? Nebo jeho kontaktní údaje?

Příklady reklamních textů pro cestovní kancelář

Audio a video jsou poměrně oblíbeným nástrojem pro přilákání zákazníků. Hlavním úkolem videa je pevně uvíznout v hlavě klienta. Vše by mělo být zapamatováno - motiv, jméno, kontakty, rým nebo rytmus. Není třeba se honit kreativitou. Efektivita je hlavním trumfem textu pro turisty z cestovní kanceláře! Podívejme se na příklady reklamy v cestovním ruchu:

Ukázkový text inzerátu cestovní kanceláře v rádiu, délka 15 sekund

Léto je v plném proudu, je čas na odpočinek

Někam jít, někam letět,

Výlet k moři do jiné země,

SBÍRÁNÍ KUFRU tečka RU

Prodejní text inzerátu na cestovní kancelář, ukázka v rádiu, délka 30 sekund

A: Ještě teplejší...

M: Bulharsko?

A: Potřebujeme to ještě žhavější!

M: Tunisko? Kypr?

A: Horký!

M: Takže vás zajímají zájezdy na poslední chvíli! Alespoň zítra!

(Reproduktor) Cestovní společnost "Azimut" - dobře víme, kde si můžete letos v létě odpočinout, pokud máte rádi horko! Azimut – směr na dovolenou. Obchodní centrum "RIO" 2. patro. Tel: 555-779.

Příklad textu pro inzerci cestovní kanceláře v rádiu (20 sekund)

Last minute zájezdy(echo) last minute zájezdy... Nejlepší last minute zájezdy každý den. Přestaňte snít - je čas na odpočinek. Zavolejte na číslo 45-57-57. Cestovní kancelář "Lexikon". Obchodní dům Petrovský, kancelář. 206.

Text inzerátu cestovní kanceláře na rozhlasové ukázce (10 sekund)

Vyberte si zájezdy na poslední chvíli s barvouCestovat" Čekají na vás oblíbená letoviska: Turecko, Černá Hora a Egypt. Zavolejte na číslo 712-35-30. "BarvaCestovat"-blíže slunci!

Příklad reklamy na rekreaci a turistiku v rádiu (10 sekund)

Hoří Kypr?! Ano, ne Kypr, ale odjezd z Varšavy od 2 000 000 rublů, Egypt a Tunisko - od 3 000 000 Parkování ve Varšavě je zdarma. Nejnovější zájezdy na 24travel.podle, tel MTS 3-075-075.

Příklad prodejního textu pro reklamu cestovní kanceláře v rádiu (20 sekund)

- Nebudeš tomu věřit! Víš, kde jsem? U moře, procházky po nádherné pláži! Hotel je pohádka! mám radost!!!

- Ale jak?

- Snadno! Přejděte na web turon.rf a vyberte si online zájezd na poslední chvíli.

- Ale víš. Teď si nemůžu dovolit dovolenou...

– Miláčku, zařiď si prohlídku na úvěr nebo na splátky. V centru Lysvy na Mira, 10. značková prodejna zájezdů na poslední chvíli turon.rf - poradí vám s výběrem zájezdu, hotel vám dá i slevu! Napište číslo 33-063. Vše. Čekám na tebe na Cote d'Azur a opaluji se...

Ukázka reklamního textu pro cestovní kancelář v rádiu (25 sekund)

(Motif Fly Project - La Musica Suena)

Celý svět je v mých rukou

Zeptej se mě jak.

Vím, jak vybrat last minute nabídky.

budu odpočívat

Snít a opalovat se

Při výběru vám pomohou zájezdy na poslední chvíli.

Relaxace bude k dispozici

Pokud víte, kde to najít.

Kupte si vstupenky na poslední chvíli

A šťastnou cestu.

(Reproduktor) Touroperátor "Kometa-Tour" tel. – – –

Text inzerátu cestovní kanceláře v rádiu 30 sekund

Turecko, Řecko, Maledivy, Španělsko, Itálie, Thajsko, Mexiko, Egypt, Bali, Kuba, Dominikánská republika, Seychely a Mauricius – všechny zájezdy na skidki- online.ru, týden odpočinku od 7 000 rublů! Objednávejte v kancelářích, na webu skidki- online.rua telefonicky 495-740-55. Hypermarket výlety skidki- online.ru– jednoduché, ziskové a pohodlné!

Text objednávky pro cestovní kancelář od copywritera

* Výpočty používají průměrná data pro Rusko

V průběhu let může cestovní kancelář nashromáždit působivou databázi klientských e-mailových adres. Nebo se základna může skládat z nových předplatitelů přivedených reklamou.

V prvním případě musíte zvýšit loajalitu zákazníků a stimulovat opakované prodeje. Druhým je přeměna nového předplatitele na klienta. V obou případech je email marketing jedním z nejúčinnějších a nejlevnějších nástrojů.

Zvyšte prodeje bez investic!

„1000 nápadů“ – 1000 způsobů, jak se odlišit od konkurence a vyrobit jedinečný jakýkoli podnikání. Profesionální sada pro rozvoj podnikatelských nápadů. Trendový produkt roku 2019.

Lidé chtějí dostávat relevantní e-maily. Nadšenci extrémních sportů nebudou mít zájem číst o dovolené na pláži a naopak. Tajemství úspěšných mailingů je v tom, že zasáhnou cíl. K tomu potřebujete znát své odběratele.

1. Vytvořte průzkum

Nejlepší způsob, jak zjistit informace, je zeptat se.

Na co se můžete zeptat svého předplatitele?

Cestuje často?

Jakou dovolenou preferujete?

Na dovolenou sami nebo s rodinou?

Přijatelné náklady na cestu?

Průzkum na webu Visit Canada:

Takové průzkumy můžete vložit přímo do formuláře předplatného. Po výběru předplatitele budete okamžitě vědět, co ho zajímá a posílat pouze informace, které jsou pro něj zajímavé. Například.

Je velká pravděpodobnost, že se lidem nebude chtít někam chodit, vyplňovat a ztrácet čas. Dejte jim motivaci. Slibte slevu nebo bonus za vyplnění průzkumu.

Máte-li e-mailovou adresu osoby, můžete ji najít na sociálních sítích. sítí a zjistěte si spoustu informací, abyste mohli určit jeho zájmy a vybrat si co nejvíce relevantní obsah za dopisy jemu.

Například osoba je vdaná a má dítě. Nabídněte mu rodinnou prohlídku.

Nebo například miluje hudbu. Nabídněte, že půjdete na nějaký hudební festival.

Informace můžete vyhledávat ručně nebo pomocí speciálních služeb. Například Pipl, Spokeo, People.Yandex.

3. Analyzujte chování zákazníků

Pokud klient již využil služeb vašeho zájezdu. agentury, pak můžete zjistit:

Jaký způsob dopravy je výhodnější?

Cestuje sám nebo s rodinou?

Jakou dovolenou preferujete?

kolik jste ochotni utratit za zájezdy?

Na základě těchto informací můžete klientovi po nějaké době nabídnout něco podobného. Například.

Pokud si člověk nic nekoupil, můžete si vytvořit hypotézy o jeho preferencích na základě stránek, které si prohlížel. K tomu používají nástroje Google Analytics, TimeDigitalCRM atd.

Například společnost ArchTutors.ru použila na svých webových stránkách:

Sledování webu – určování stránek navštěvovaných předplatitelem.

Lead scoring – rozdělení bodů uživatelům za určité akce na webu.

Klienti byli rozděleni do kohort studené, potenciální a horké. Každá kohorta měla svou vlastní strategii. Pokud někdo navštívil stejnou stránku několikrát, byl mu zaslán řetězec dopisů s popisem výhod a recenzí. Pokud navštívil více než 5krát, vedoucí mu zavolal zpět. Tato automatizace nám umožnila snížit náklady a zvýšit zisky o 43 %.

4. Zeptejte se na pobočce agentury

Můžete se zeptat na preference klienta, když je v oddělení. Pozvěte ho, aby se zúčastnil krátkého průzkumu, nebo se slovně zeptejte a vyplňte o něm informace.

Více informací o předplatiteli - relevantnější nabídky - více prodejů. Použijte tyto informace k personalizaci vašich newsletterů:

kontaktovat jménem

nabízet zájezdy, které jsou zajímavé pro konkrétního předplatitele

implementujte spouštěcí písmena po zakoupení zájezdu: co je zajímavé vidět, co si vzít s sebou, na co se připravit atd. Takové řetězce si snadno nastavíte sami v mailingové službě UniSender popř.

zahřejte své odběratele užitečný obsah: nejlepší místa, která stojí za to navštívit, nejlepší hospody v zemích s pivem atd.

Ukažme si na příkladu, jak to v jedné agentuře používá elementární pravidla psaní dopisů zvýšilo prodeje.

Každý je zvyklý na image „klasického“ prodejce – asertivního, sebevědomého. Má divoké charisma a dokáže se prosadit, kde je potřeba. Co by měl dělat obchodník, který je zapálený pro své podnikání, ale na osobních schůzkách s neznámými lidmi se cítí nepříjemně?

Zahajte konverzaci přes e-mail, sociální sítě a instant messenger jsou mnohem pohodlnější než po telefonu nebo osobně. Můžete si připravit půdu pro další jednání a získat je.

Pomocí dopisů můžete efektivně prodávat téměř v každém podnikání. Podívejme se na případ jednoho turné. pro středně velké agentury, jak efektivně prodávat pomocí emailů.

Cestovní kancelář se rozhodla zvýšit svůj standardní zisk mimo sezónu. Abychom toho dosáhli, spustili jsme velkou online reklamní kampaň. Okamžitě se zvýšil počet žádostí a potenciálních zákazníků. Ale z nějakého důvodu se počet plateb nezvýšil. Pozvali jsme obchodního poradce a začali na to přijít.

Připravené nápady pro vaše podnikání

Společnost měla obchodní oddělení složené ze silných a zkušení prodejci kteří jsou zvyklí prodávat prostřednictvím osobní komunikace. Často chodili na schůzky a téměř každá skončila dohodou.

Problém se ukázal být v tom většina vedení nikam nevedla. Manažeři třídili požadavky v obrovském množství, trávili spoustu času hledáním možností a zároveň odpovídali neosobními suchými dopisy a odbornými výrazy a čekali na odpověď, aby si mohli domluvit osobní schůzku.

Dopisy byly často zasílány bez předmětu, bez odkazů na hotely, bez oslovení klienta. Připomínaly spíše běžný ceník.

Podívejte se na příklady těchto dopisů. Pokud je klient běžný a zná podmínky, můžete na to přijít. co když ne? Poté se vedoucí vydá na turné. agentura s odlišným přístupem ke klientům.

Připravené nápady pro vaše podnikání

Mezi prodejci však vyčnívala jedna tichá „tichá žena“. Každá její druhá žádost skončila dohodou. Začali jsme to zjišťovat. Ukázalo se, že vše bylo o jejím přístupu k psaní dopisů. Všechny byly napsány lidským jazykem, přístupné a vřelé. A lidé chtějí nakupovat od lidí, ne od firem. Příklad dopisu:

Byla vytvořena pravidla pro psaní dopisů pro agenturní prodejce a byly zakoupeny knihy o copywritingu v dopisech. Přeškolit ostřílené obchodníky bylo těžké, ale působivý výkon tichých lidí je přesvědčil. Výsledkem je, že prodejní trychtýř je prohlídkou. agentury začaly v prvních fázích méně ztrácet a více leadů se dostalo do fáze uzavření obchodu. Je méně pravděpodobné, že klienti zmizí, a to z důvodu potřeby přemýšlet nebo vyhledat radu.

Zde je pár pravidel pro psaní dopisů, které začali používat agenturní prodejci. Vezměte na vědomí!

1. Nezapomeňte v předmětu uvést, o čem dopis je.

Volejte jménem

Nepoužívejte zkratky ani akronymy

Nezačínejte svůj dopis hned seznamem možností. Je vyžadován pozdrav a úvodní část.

Stručně vyjmenujte výhody konkrétní možnosti, abyste člověka nenutili Google

Na konci dopisu informujte o dalším postupu

Je vyžadován podpis

Nezáleží na tom, zda píšete pro b2b nebo b2c. Pořád je to člověk, který čte dopisy. To je důvod, proč lidský přístup k psaní dopisů tak dobře funguje.

Zkuste to ve svém podnikání. Zájem o svůj produkt můžete vzbudit speciální řadou písmen – trychtýřem. Série postupně představí produkt a rozvine jeho potřebu.

Automatickou sérii e-mailů lze snadno nastavit speciální služby pro zásilky. Například v poštovní službě UniSender. Můžete to udělat sami nebo.

Tento obor dnes studuje 192 lidí.

Za 30 dnů byl tento podnik prohlédnut 23 659 krát.

Kalkulačka pro výpočet ziskovosti tohoto podnikání

nájem + platy + veřejné služby atd. třít.

Postupem času aktivita předplatitelů klesá, nejčastěji k odlivu klientů dochází již po 3-4 měsících práce. Existují však způsoby, jak udržet předplatitele po mnoho let.

Email marketing ve spojení s facebookem je silný marketingový nástroj přilákat návštěvnost a přeměnit potenciální zákazníky na zákazníky. Pojďme se podívat, jak je můžete využít k hledání nových klientů.

Firmy někdy zapomínají, že hlavní věcí v mailingu je péče o předplatitele a poctivá komunikace. Jaké chyby dělají e-mailoví marketéři, které obtěžují odběratele?

Napsat úspěšný text dopisu pro e-mailový zpravodaj není tak obtížné, jak si myslíte. Stačí znát základní komponenty.“ dobré psaní" Takových věcí je jen 7.