Domov › Sazby › Jak obnovit dříve nainstalovaný Skype. Jak získat zpět svůj starý Skype - Obnovte Skype. Co dělat, pokud výše uvedená metoda nepomohla

Jak obnovit dříve nainstalovaný Skype. Jak získat zpět svůj starý Skype - Obnovte Skype. Co dělat, pokud výše uvedená metoda nepomohla

Proč se nemohu přihlásit do Skype? Důvody, stejně jako možnosti řešení problému, jsou velmi četné, takže každý, kdo je zmatený otázkou „Proč se nemohu přihlásit do Skype?“, bude muset pochopit kořeny problému.

Diagnostika a možnosti řešení

Nejčastější, ale velmi běžný problém je tento: není síť, internet (bez připojení). Ověřte si jeho dostupnost tímto způsobem: stačí přejít na jeden z webů. Pokud to nefunguje, podívejte se do sekce síťová připojení(pro počítač nebo notebook) nebo zavolejte operátorovi.
Pokud samotná služba Skype nefunguje správně, můžete zkontrolovat její stav na adrese http://heartbeat.skype.com/. V tomto oficiální blog Vždy budou informace o provozu messengeru a případných problémech.
Když se přiblížíte k určité fázi, jako je přihlašovací obrazovka (zde se zobrazují pole pro zadání vašeho přihlašovacího jména a hesla), nemusíte již kontrolovat přístup k internetu. Nyní pečlivě zkontrolujte svou přezdívku a přihlašovací heslo a zkuste se znovu přihlásit do programu buď prostřednictvím verze prohlížeče (nebo se také nazývá online verze). Pokud jste přihlášeni, heslo je správné a v tom problém není.
Pokud je něco složitého chyba systému, která vám neumožňuje normálně pracovat ani komunikovat, může pomoci resetování hesla, tedy změna hesla.
Při pokusu o přihlášení do nového zařízení Skype messenger, může nastat problém nekonzistence mezi požadovanými systémové parametry. Tak si je prohlédněte.
Smažte soubor s názvem "shared.xml" nebo "main.incorrupt", pokud jste tak ještě neučinili.
Dočasně vypněte antivirus nebo bránu firewall (brána firewall systému Windows). Pokud se vám po tomto podařilo přihlásit, problém je v tom, že antivirus blokuje.

Pokud nevidíte ani přihlašovací obrazovku, problém může být následující:

Skype není správně nainstalován. Chcete-li tuto možnost odstranit, jednoduše ji znovu nainstalujte. K tomuto problému může dojít po aktualizaci.
Již jste se dříve přihlásili, ale pomocí jiného účtu. Pro opravu podobná chyba Zkuste program úplně ukončit kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu na hlavním panelu a výběrem možnosti „Ukončit“.

Jak odstranit soubor "sdílený..." nebo "hlavní..."

Nejprve jej musíte najít na pevném disku. Stisknutím kláves "Windows" a "R" vyvolejte příkaz "Spustit...". Zadejte do volného pole následující informace: "%appdata%\skype". Po kliknutí na "ok" systém najde složku, kde se nachází tento rušivý soubor. Odstraňte jej a zkuste se znovu přihlásit.

Pokud není možné najít soubor na disku (včetně souboru shared.xml), musíte nejprve povolit viditelnost dříve skrytých objektů. Chcete-li to provést, stiskněte „Windows“ a „R“ jako minule a zadejte následující text: „control folder“, klikněte na „ok“. Jediné, co musíte udělat, je vybrat možnost zobrazení skryté objekty(soubory a složky), která se nazývá „Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky“ nebo „Zobrazit skryté soubory, složky nebo jednotky“.

Pro Majitelé Maců OS musí udělat následující:

(najděte jeho ikonu v zásobníku, klikněte klikněte pravým tlačítkem myši, vyberte „Konec“).
Na panelu nabídek vyberte „Přejít“ a poté „Přejít do složky“.
Do navigačního řádku zadejte: „/Library/Application Support/Skype“.
Klikněte na tlačítko "Přejít".
Najděte cílový soubor „shared.xml“ v adresáři, který se otevře, a odstraňte jej.

Stejným způsobem můžete zkusit smazat soubor „main.incorrupt“. Nachází se ve složce "Skype". programové soubory na jednotce C (nebo na jiném místě, pokud jste si při instalaci messengeru sami nezvolili jinou možnost od automaticky navržené).

Kontrola nastavení systému pro používání Skype

Pro kontrolu dodržování systému a technické požadavky zařízení, musíte zkontrolovat následující informace.

Pro Windows musíte mít:

procesor s výkonem alespoň 1 GHz,
minimálně pět set 12 MB paměť s náhodným přístupem a "DirectX" nejnovější verzi.

Pro majitele zařízení Mac(podpora pro tyto oficiálně končí v říjnu 2016, ale s největší pravděpodobností pomocí Skype bude možné do konce roku 2017):

Verze OS musí být Mac OS X 10.10 nebo novější nebo Mac OS X 10.6 („Snow Leopard“).
Proč. Intel má hodinová frekvence od jednoho GHz,
Jak volitelná výbava(software) musíte mít nainstalovaný Quick Time.

Pro uživatele Linuxu:

Operační systém - Ubuntu 10.04 nebo novější, Debian 6.0 nebo novější, Fedora 16 nebo novější, Open SUSE 12.1 nebo novější.
Výkon procesoru je od 1 GHz.
RAM - od dvou set padesáti 6 MB.
Přidat. Software: Qt 4.6, D-Bus 1.0.0, libasound 1.0.18, Pulse Audio 1.0 (lepší než Pulse Audio 4.0), Blue Z 4.0 (nejlépe, ale není vyžadováno).

Pro " Windows Phone» ale musíte mít Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.10, Windows Phone 80 oficiální podpora bude ukončen v říjnu 2016 s určitými možnými omezeními, tento program bude na těchto platformách fungovat až do začátku roku 2017.

Pro majitele Androidu (tj. smartphony běžící na této platformě – Android):

Operační systém Android 4.0.3 nebo novější.
Volné místo na vašem smartphonu - od 32 MB.

Budou zde platit stejná omezení jako u předchozího příkladu – podpora tohoto zařízení končí na konci roku 2017.

Pokud máte procesor ARMv7, Skype je pro vás plně podporován; pokud ARMv6 (do této kategorie lze zařadit například zařízení Samsung galaktické eso, HTC Wildfire), videohovory nebudou podporovány.

Pro uživatele zařízení iOS(použití bude také k dispozici, dokud nebude funkce převedena hlasová komunikace do cloudu, tedy do začátku roku 2017):

Verze IOS - od osmé a vyšší,
Model telefonu - Apple Watch, IPhone (4s, 5, 5c, 6, 6 Plus, iPad 2, Air, Air 2, Mini, Mini 2, Mini 4, Pro, Touch (pátá nebo šestá generace).

Pokud používáte počítač nebo notebook, zkontrolujte nastavení hardwaru. Pro tohle:

Stiskněte kombinaci „Windows“ + „I“.
V nabídce, která se otevře, vyberte „Změnit nastavení počítače“.
Klikněte na položku „Soukromí“.
V nově zobrazeném okně ponechte oprávnění k použití mikrofonu a videokamery.

Jak získat přístup k verzi prohlížeče?

Udělali jste vše, co jste mohli, ale stále se nemůžete přihlásit do Skype nebo se zobrazuje: "Nelze se přihlásit?" Stále nelze zjistit důvod nebo jej uživatel ještě nenainstaloval? Nezoufejte – stále existují možnosti.

Chcete-li se pokusit dočasně vyřešit problém nebo zkontrolovat chyby na vašem zařízení, které vám brání v přihlášení, zkuste se přihlásit do online verze tohoto messengeru. Toto je stejné jako verze prohlížeče. Chcete-li jej používat, nemusíte žádné instalovat software, protože funguje přímo na webu.

Chcete-li implementovat svůj plán, přihlaste se do zadané oficiální verze prohlížeče pomocí tohoto odkazu: .https://login.skype.com/login. Po úspěšném přihlášení (pokud existuje připojení k internetu) se přihlaste svým uživatelským jménem a heslem.

Pokud se můžete přihlásit, pak je problém ve vašem zařízení, přes které se přihlašujete (nebo dříve přihlášeni). Přeinstalujte Skype. Pokud se nemůžete ani zaregistrovat, .

Jak obnovím své heslo?

Nejprve se rozhodněte, jak přesně se budete muset přihlásit do messengeru:

Prostřednictvím běžného přihlášení do Skype, zadáním individuálního jedinečného přihlášení do speciálně určených polí přihlašovacího formuláře.
Prostřednictvím synchronizace se společností Microsoft (provádí se, pokud má účet symbol „psa“ – „@“).
Chcete se přihlásit přes Facebook pomocí svého přihlašovacího jména a hesla pro Facebook.

Chcete-li změnit heslo pro první nebo druhou možnost, jednoduše vyhledejte na přihlašovací obrazovce nápis (aktivní odkaz) jako „Zapomněli jste heslo?“, „Zapamatovat si heslo“, „Zapamatovat si heslo“ a poté postupujte podle pokynů. Pokud nastane „mimořádná“ situace při přihlašování přes sociální síť Facebook, měli byste zkusit změnit heslo tam, na jejich webu.

Řešení pro počítač nebo notebook

Dalším řešením problému je metoda založená na požadavku na přihlášení přes IE. Chcete-li to obejít, musíte provést toto:

Přejděte do složky Skype (obvykle je to v „Program Files“).
Přejděte na "Vlastnosti".
Vyberte kartu „Zkratka“.
V poli „Target“ se objeví cesta, na jejímž konci bude „...skype.exe“. Po tomto přidejte „/legasylogin“.
Vše, co jste zadali, uložte kliknutím na „ok“.
Spusťte Skype ze zástupce.

Pro OS Umbuntu

Ti, kteří jsou hrdými vlastníky zařízení s výše uvedeným operačním systémem, mohou vyzkoušet toto:

Nejprve je vhodné aktualizovat OS na nejnovější dostupnou verzi.
Přejděte na „Monitor systému“ a otevřete kartu s procesy – „Proces“.
Najděte Skype a dokončete proces („Ukončit proces“).
Otevřete složku „Home“, stiskněte „Ctrl+H“ pro zobrazení skryté složky a soubory.
Pokud se nebojíte ztráty dat, přejmenujte si složku Skype (například „SkypeOld“) nebo ji okamžitě odstraňte.
Aktualizujte Skype.
Přejděte do komunikačního programu.

K vyřešení problému s přihlášením do Skype již bylo vynalezeno a testováno mnoho řešení. Zkuste to taky! K tomu je vhodné znát technická data vašeho zařízení a software na něm.

Jednoho krásného dne jsem přišel do práce, zapnul počítač, spustil Skype, zadal obvyklé uživatelské jméno a heslo, ale žádné takové štěstí. Po několika neúspěšných pokusech jsem si to uvědomil. V okně s formuláři pro přihlášení a heslo se trvale zobrazovala stejná zpráva.

Litujeme, zadané registrační informace nebyly službou Skype rozpoznány.

Zdálo se divné, že pokud jste úmyslně zadali heslo špatně, objevila se zpráva, že heslo nebylo správné, a pokud jste jej zadali správně, objevila se stejná chybová zpráva, která obsahovala doslovně následující:

Proč se nemohu přihlásit do Skype?

Pokusil jsem se změnit heslo prostřednictvím webu - stále se nemohu přihlásit do Skype, ale mohu se přihlásit na web pomocí tohoto hesla.

V té době jsem pracoval pod operačním sálem Systém Ubuntu Byla na něm nainstalována verze 13.04 a Skype 4.2 pro Ubuntu. Pokusil jsem se přihlásit do Skype pomocí svého účtu Záznam společnosti Microsoft.

Po několika neúspěšných pokusech o přihlášení jsem začal na internetu hledat informace o tom, proč se nemohu přihlásit do Skype. Většina webů to naznačovala tato chyba Nejde vůbec o chybu, ale o takzvaný „zákaz hardwaru“. To znamená, že moje ID bylo údajně zadáno na serverech Skype pevný disk do černé listiny.

Tato verze byla podpořena skutečností, že stejný účet Skype byl současně používán na sousedním počítači v kanceláři a tam se zaměstnanec po restartu také nemohl přihlásit do Skype se stejnou zprávou „“ a bla bla bla...

Na jednom z fór, údajně antichatu, někdo navrhl stažení programu na změnu ID pevného disku nebo přeinstalaci systému od začátku s plným formátováním.

Přeinstalace systému pro mě nepřicházela v úvahu. Přemýšlel jsem o programu na změnu ID pevného disku. Pro chlapy na antichatu je prostě příliš bolestivé sedět potutelně... s tvářemi. Stáhnete si program a ten obsahuje trojského koně. Rozhodl jsem se to neriskovat, zvlášť když to byl pracovní počítač.

Řešení problému pro Ubuntu a Windows

Podařilo se mi vyřešit problém na Ubuntu (také popisuji, jak to udělat ve Windows) takto:

Po dokončení procedury jsem se začal důsledně přihlašovat a zprávy typu „omlouvám se, zadané registrační údaje nebyly službou Skype rozpoznány“ mě už nerušily... prozatím. To samé přeji i tobě.

Pokud máte dotazy nebo jiná řešení, zanechte je prosím v komentářích.

Existuje však další běžný typ chyby, na který si lidé stěžují, když se nemohou přihlásit do Skype...

Nelze se přihlásit kvůli chybě přenosu dat Skype

Protože o tom mluvíme, napíšu také o zprávě " Přihlášení není možné kvůli chybě přenosu Data Skype "K chybě zřejmě došlo, když Microsoft přestal podporovat systémy na Na bázi Linuxu. I když se objevily zprávy, že nebylo možné se přihlásit do Skype na Windows se stejným chybovým zněním.

Jeden z členů fóra napsal, že chatoval s podporou Skype a bylo mu řečeno, že musí počkat do konce srpna, než bude vše opraveno.

Sám jsem se s touto chybou nesetkal, ale na fórech v anglickém jazyce jsem našel řešení pro Ubuntu a Windows, která lidem pomohla se s problémem vyrovnat.

Pokud není přihlášení možné kvůli chybě přenosu dat Skype na Ubuntu, Linuxu nebo Windows, co mám dělat?

Pokud se nemůžete přihlásit kvůli chybě přenosu Data Skype na Ubuntu nebo Windows pak s největší pravděpodobností stačí aktualizovat Skype, přičemž smažete starou verzi a ukončíte proces Skype prostřednictvím „Monitor systému“ v Ubuntu nebo „Správce úloh“ ve Windows stejným způsobem jako při řešení prvního problém v tomto příspěvku se zprávou "Zadaná registrační data nebyla rozpoznána." Řešení je naprosto stejné, čtěte podrobně v první části tohoto příspěvku.

Stručně řečeno, na Ubuntu i Windows potřebujete:

Ukončete Skype a ukončete všechny procesy
V systému Windows odstraňte všechny dočasné soubory ve složkách Temp
Přejmenujte složku Skype na Skype-old (kde se nachází v Ubuntu a Windows, viz výše v tomto příspěvku)
Nainstalujte Nejnovější verze/ spusťte Skype

Pár citátů, které na fórech nejvíce pomohly

A nakonec uvedu citace z těch zpráv, za které bylo autorům nejvíce děkováno.

Odhlaste se ze Skype nebo použijte Správce Úkoly systému Windows zavřete všechny procesy Skype.exe. Klikněte na "Start" a do pole "Prohledat programy a soubory" zadejte typ %data aplikací% a stiskněte Enter nebo klikněte na tlačítko OK. Objeví se okno Průzkumník Windows se složkami aplikací. Najděte tam složku „Skype“. Přejmenujte jej například na „Skype_old“.
Pokud máte Skype verze 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10, pak také proveďte následující:

Klikněte na "Start" a do pole "Prohledat programy a soubory" zadejte typ %temp%\skype a stiskněte Enter nebo klikněte na tlačítko OK. Smažte složku "DbTemp".
Restartujte Skype.

Co mi pomohlo:
Všechno zabil Skype procesy. V konzoli jsem napsal:

sudo apt-get odstranit skype

sudo apt-get autoremove
Sudo apt-get nainstalujte skype

Doufám, že jsem vám mohl pomoci vyřešit váš malý problém. Pokud ne, napište do komentářů. Pokud ne já, může vaši zprávu vidět někdo jiný a pomoci vám.

31 komentářů

Alexander, dobré odpoledne!
Děkuji za článek. Zkoušel jsem postupovat podle kroků popsaných na Win 8 a zatím nic nefunguje. V AppData\Roaming\Skype\ mám následující složky a soubory:
DbTemp
shared_dynco
shared_httpfe
shared.lck
sdílené
Proto nechápu, co je potřeba přejmenovat... Zkoušel jsem přejmenovat celou skype složku, ale po spuštění tam byly prostě dvě - složka s novým názvem a stará...

6. září 2014, 10:57 Alexandra:

Ahoj. Se složkou jste udělali vše správně. Pokud Skype chybí, jednoduše vytvoří nový s novým profilem, pouze před přejmenováním je třeba zastavit proces Skype. Chcete-li to provést, musíte zavolat správce úloh. To lze provést stisknutím kombinace kláves Ctrl+Shift+Esc. Tam musíte najít všechny procesy s jménem Skype a dokončit je. Teprve poté musíte složku přejmenovat a znovu spustit Skype.

6. září 2014, 15:09 :

Všechno jsem samozřejmě zastavil) Zkontroloval jsem. Bohužel to nepomohlo. Zkouším používat Skype pro Win 8, ale nemůžu uvěřit, že bych si na to vůbec mohl zvyknout!

7. září 2014, 20:17 Alexandra:

Pokud chcete vyčistit registr od položek Skype, doporučuji Pokročilá systémová péče volný, uvolnit. Existuje nástroj, který může během odinstalace provést „Power Scan“. To znamená, že hledá zbytky záznamů z programu v registru. O tomto programu jsem psal zde:
http://www..html

8. září 2014, 02:02 :

Milý Alexandro A mám otázky k programu, který jste nám doporučil!? Pokud máš chuť a čas, odpověz mi (Nazar) [e-mail chráněný]! Děkuji!

19. listopadu 2014, 18:03 Alexandr Alpidovský:

Nazare Narove, dotazy pište sem nebo do komentářů k článku o programu.

23. listopadu 2014, 04:30 Alexey T.:

Podivný. Možná byste se měli pokusit úplně odstranit Skype, ukončit proces, vyčistit registr záznamů, stáhnout nejnovější verzi Skype a nainstalovat ji od začátku?

Taky jsem četl, že někomu pomohla aktualizace nebo instalace nejnovějšího internet Explorer.

Pokud chcete vyčistit registr od položek Skype, doporučuji Advanced Systemcare, která je zdarma. Existuje nástroj, který po odinstalování může provést „Power Scan“...“

UDĚLALA JSEM VŠECHNO - NEPOMOHLO TO. PŘESTO JE NĚJAKÝ TYP „HARDWARU“. CO, to mě ZAJÍMÁ...

25. listopadu 2014, 18:32 :

Díky bolshoe za sovet resheniya problemi Skype na Ubuntu!

26. listopadu 2014, 00:30 Alexandr Alpidovský:

Snadná kontrola. Vytáhněte svůj HDD, vložte další. Nainstalujte na něj stejný systém, nainstalujte Skype. Pokud to funguje, možná je to opravdu hardwarový problém.

26. listopadu 2014, 17:15 Alexandr Alpidovský:

Prosím. Sám jsem trpěl.

26. listopadu 2014, 17:16 Alexandr Alpidovský:

Buď změňte ID pevného disku, nebo vytvořte jeho obrázek a nahrajte jej na nový tvrdý disk a vložte jej místo starého.

27. listopadu 2014, 13:57 Alexey T.:

Alexander, ty a já jsme o tom již diskutovali na Google+.)
Jediná věc, která mě zajímá, je, jak tuto metodu použít na smartphonu nyní? Je tam nainstalován i Skype. A také vstup do něj není možný.

28. listopadu 2014, 03:27 Alexandr Alpidovský:

Na chytrém telefonu? Teď je to úplně zvláštní.

30. listopadu 2014, 18:11 :

Ahoj.
jsou 2 Skype účet. Na počítači se přihlásím pod oběma, na notebooku se po aktualizaci přihlásím klidně pod jedním účtem, pod druhým - „Omlouvám se, vámi zadané registrační údaje nebyly rozpoznány.“ Na notebooku XP SP3, Skype 6.7. Můžete mi říct, co mám dělat?

8. ledna 2015, 20:29 :

souhlasím s otázkou. Na notebooku mám Windows 7, Skype 7

17. ledna 2015, 00:10 Denis Krištal:

Zkoušel jsem všechno nad pořadem, nepomohlo to, sedím dál Přenosný počítač se systémem Windows 8. Může někdo navrhnout jiné způsoby, jak problém vyřešit?

3. února 2015, 20:43 :

Alexandro, moc děkuji!!! Pomohlo to po přejmenování složky, jinak se mi už začal vařit mozek)))

21. ledna 2016, 23:21-DIKO-TV:

Alexander, děkuji mnohokrát, poté, co jsem smazal složku Dptemp a restartoval Skype, bylo vše v pořádku. Nyní budu vždy číst vaše články o řešení problémů.

23. ledna 2016, 18:38 Alexandr Alpidovský:

Prosím.

25. ledna 2016, 18:58 Neznámý:

Měl jsem stejný problém, protože jsem vypnul ochranu v IE (Internet Explorer) a nevím, proč je to potřeba, ale Skype bez toho nefunguje nastavení na Ve výchozím nastavení přejděte na Skype a přihlaste se. Doufám, že jsem někomu pomohl, pokud nebude štěstí.

8. února 2016, 14:25 Arkady Shcherba:

tři dny tance s tamburínami kolem TÉTO POTÍŽE vedly k velmi jednoduché řešení Instalace Skype verze 7.14. A nic méně a nic více.

4. května 2016, 11:20:

Díky moc! Pomohlo mi to!!!

5. srpna 2016, 01:43 Antonín Piven:

Alexander Nemohu se přihlásit do Skype. Mám dva účty: home a work under work, přihlašuji se pod home no; na stejném notebooku. Už jsem si 100x změnil heslo a nejde to.

23. října 2016, 13:26-THE- -PAFFOSS- :

pomozte mi, už měsíc se s tímto problémem potýkám

12. prosince 2016, 18:33 :

Ahoj! Mám úplně stejný problém. Systém Win10. Zkoušel jsem všechno možné, nic nepomáhá. Na správný vstup přihlašovací jméno a heslo, tvrdí, že data nejsou rozpoznána. Co jiného se dá dělat, řekněte mi!

13. prosince 2016, 02:44 :

Ahoj! Mám úplně stejný problém, ale nejde to nijak vyřešit, zkusil jsem všechno možné, včetně vašich doporučení. Pomozte, prosím, řekněte mi, co jiného lze udělat?

13. prosince 2016, 13:31 Nikolay Botnikov:

Dobrý den a šťastný nový rok, Alexander! Udělal jsem vše, co bylo doporučeno pod nadpisem: „Nemohu se přihlásit do Skype: Omlouváme se, zadané registrační údaje nebyly rozpoznány,“ ale vše je k ničemu, když se začnu přihlašovat do Skype a po vytvoření zadávám své uživatelské jméno a heslo nastavení podle vašeho doporučení, to znamená, že: „Účet nebo heslo je nesprávné. Pokud jste zapomněli své heslo, můžete ho nyní resetovat." Zkoušel jsem změnit heslo, ale bez úspěchu, i když stejné účet Jdu na webovou stránku Skype. Zkoušel jsem také propojit svůj účet s emailem (Emailem) podle telefonního čísla, ale SVS nedorazí. Řekněte mi prosím, co mám dělat, protože se nemohu přihlásit do svého hlavního Skype, který obsahuje všechny mé kontakty, včetně kontaktů mého týmu? Předem děkuji Nikolay.

3. ledna 2017, 11:12 :

Pokud vám nic nepomůže jako já, doporučuji vám stáhnout si nástroj

Pevný disk Měnič sériových čísel a změňte jakýkoli digitální charakter vašeho disku na jiný - spusťte jako správce, poté restartujte počítač, pokud to poté funguje - máte zákaz hardwaru ze skype - důvod není jasný

25. ledna 2017, 02:06 Alex Alpidovský:

Nikolay, zkusil se přihlásit do Skype z jiného pracovní stanice nebo ze smartphonu? Možná by také stálo za to zkusit najít a nainstalovat starší verze Skype.

10. února 2017, 12:08 Alex Alpidovský:

Nejsi sám. Pamatuji si, že instalace pomohla někomu jinému stará verze.

10. února 2017, 12:12 Alex Alpidovský:

Poslední věc, kterou můžete udělat, je přeinstalovat operační systém. Některé jsou i v komentářích dobrá rada, což může pomoci, jako je instalace dřívější verze Skype.

10. února 2017, 12:14 hodin

Někdy mohou uživatelé zaznamenat následující chybu: Skype nemohl navázat spojení. Proč je takový problém se Skypem?

Faktem je, že při spuštění, po zadání přihlašovacího jména a hesla, program odešle data na server, kde jsou uloženy informace o všech uživatelích.

Pokud je takový účet nalezen, provede se přihlášení, jinak se program k účtu jednoduše nepřihlásí.

Chyba „Spojení se nepodařilo navázat“ však znamená, že program nemůže vůbec kontaktovat server - signál z programu je odeslán, ale na server nedorazí.

Proto se nabídka účtu ve Skype neotevře.

Takže jsme již přišli na to, co znamená chyba „Spojení nelze navázat“, nyní stojí za to pochopit, co dělat.

Řešení #1. Kontrola připojení k internetu

Nejprve byste měli zkontrolovat, zda vůbec existuje připojení k internetu. Možná problém není ve Skype. To lze provést otevřením webové stránky ve vašem prohlížeči, například Google.ru.

Pokud se stránka nespustí, měli byste zkontrolovat, zda je na vašem účtu dostatek peněz na její používání celosvětová síť nebo zavolejte na technickou podporu společnosti, jejímž jste klientem.

Řešení #2. Zkontrolujte verzi programu

Dalším elementárním problémem je, že starý Skype.

Chcete-li zkontrolovat svou verzi, musíte na panelu nástrojů vybrat „Nápověda“ a kliknout na „O aplikaci Skype“.

V okně, které se objeví, můžete vidět verzi (podtrženo zelená na obrázku níže).

Proto je potřeba ho zkusit alespoň na chvíli vypnout.

Chcete-li to provést, přejděte na stejný „Ovládací panel“, kde vyberte „Systém a zabezpečení“.

Poté musíte kliknout na „Brána firewall systému Windows“.

Nyní zbývá pouze zaškrtnout políčka „Zakázat Windows firewall" - 2x (na obrázku zakroužkováno červeně) a stiskněte tlačítko "OK".

Nyní se musíte pokusit spustit Skype a pokud program znovu napíše: „Spojení nelze navázat“, můžete to zkusit další způsoby.

Řešení #4. Zakázání antiviru

Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste přejít do svého antivirového programu, podívat se do nastavení, například „ rodičovská kontrola“ nebo další doplňkové funkce Skype antivirus.

Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste dočasně vypnout antivirus - pokud Skype funguje s vypnutým antivirový program, to znamená, že to je ten problém.

Pokud jde o to, jak zakázat antivirus, vše závisí na konkrétním programu.

V antiviru Kaspersky se to děje následovně: musíte kliknout na ikonu Kaspersky Internet Klikněte pravým tlačítkem na Zabezpečení a vyberte „Konec“ (na obrázku níže podtrženo zeleně).

Tento přístup je použitelný téměř pro každého moderní antivirus.

Je možné, že jej antivirus automaticky přidal do seznamu blokovaných. Skype programy. Jak tento problém vyřešit?

Vše záleží na konkrétním antiviru. Pokud je možné jej resetovat, udělejte to. Můžete také odstranit antivirus.

To se provádí přesně stejným způsobem, jak je popsáno výše pro Skype.

Řešení #5. Nastavení routeru

Pokud Skype říká „Spojení se nepodařilo navázat“, důvodem může být nastavení routeru. Chcete-li tuto chybu odstranit, musíte provést následující:

Přejděte do nastavení routeru. Chcete-li to provést, zadejte do adresního řádku prohlížeče 192.168.0.1 (v závislosti na routeru se tato adresa může změnit, viz informace v dokumentaci).

Rada! Měli byste přejít do nastavení routeru přes Prohlížeč Google Chrome, Mozilla nebo jakýkoli jiný, ale ne přes Operu - nastavení přes tento prohlížeč funguje velmi zřídka.

V závislosti na routeru vzhled tohoto okna se může lišit. Pokud se dříve v nastavení routeru nic nezměnilo, přihlašovací jméno a heslo budou stejné – „admin“. Zadejte a klikněte na „Přihlásit“.
Poté musíte najít položku " Virtuální servery" V závislosti na modelu routeru může být tato položka in různá menu. U jednoho z nejpopulárnějších směrovačů současnosti, DIR-300NRU, vypadá vyhledávání tak, jak je znázorněno na obr. č. 12.
Tam musíte přejít do nabídky vlevo na položku „ Firewall“ a poté „Virtuální servery“.

Po přechodu na položku „Virtuální servery“ musíte najít tlačítko „Přidat“. Připomínáme: názvy linek se mohou lišit v závislosti na modelu routeru. Tam do pole “Jméno” napíšeme skype nebo co chceme (na fotce výše podtrženo červeně).
V poli „Port“ („ Externí port" - podtrženo zeleně) napište například 4960. Uložte přijatá nastavení. Chcete-li to provést, vyhledejte na stránce tlačítko „Uložit“, „Změnit“ nebo něco podobného.
Nyní musíte otevřít Skype a přejít do nabídky nastavení. Chcete-li to provést, přejděte na položku „Nástroje“. horní menu program a přejděte na „Problém s připojením...“.

Zde do pole „Use port“ zapíšeme port, který jsme zadali v nastavení routeru. Uvedli jsme, jak si pamatujeme, 49660. Klikněte na „Uložit“ (na obrázku níže zakroužkováno zeleně) a zkuste se znovu přihlásit.

Určení portu v nastavení Skype

I přes velká popularita všechny druhy messengerů - Telegram, WhatsApp, Viber a další, nejznámější a nejrozšířenější je Skype. Aplikace je standardně nainstalována v systému Windows a lze ji také stáhnout samostatně z webu Microsoft, která vlastní práva k programu. Chcete-li se přihlásit do Skype, stačí nainstalovat program, spustit jej a zadat uživatelské jméno/heslo účtu Microsoft pro přihlášení. Pokud se vám nedaří přihlásit do Skype, přečtěte si náš návod, kde jsme se podívali na nejčastější příčiny problémů.

Proč se nemohu přihlásit do Skype?

Existují 3 hlavní důvody, proč se nemůžete přihlásit do messengeru:

Zapomněli jste své uživatelské jméno a heslo pro přihlášení ke svému účtu. Nejčastější důvod;
Nekompatibilní verze programu s nainstalovaným operačním systémem Windows. Navzdory skutečnosti, že Windows a Skype jsou produkty společnosti Microsoft, může mezi nimi existovat nekompatibilita;
Došlo k problému s aplikací.

Co dělat, když se nemůžete přihlásit do Skype

Podívejme se, jak vyřešit každý z výše popsaných problémů, abyste se mohli přihlásit do Skype.

nesprávné přihlašovací jméno nebo heslo

Na internetu si uživatel musí vytvořit obrovské množství účtů - sociální média, mail, různé stránky a mnoho dalšího. Není divu, že existuje vysoká pravděpodobnost zapomenutí hesla pro Skype nebo jakýkoli jiný účet. Pokud se při pokusu o přihlášení do Skype zobrazí chyba „je nám líto, zadané přihlašovací údaje nerozpoznal Skype“, budete muset obnovit své heslo:

Poznámka: Vaše přihlašovací jméno a heslo Skype je také účet Microsoft. V operačním systému Windows 10 je ve výchozím nastavení pro přihlášení ke svému účtu nutné zadat heslo Účet Microsoft. V souladu s tím doporučujeme, abyste se před pokusem o obnovení hesla pokusili zadat heslo počítače a přihlásit se ke svému účtu Skype.

Instalace kompatibilní verze Skype

Microsoft podporuje program Skype aktuální, neustále vydávání nových verzí aplikace, odstraňování různých chyb a přidávání nových funkcí. Je možné, že po jedné z těchto aktualizací Skype jednoduše přestane na vašem počítači fungovat nebo vás odmítne autorizovat, i když jste údaje o účtu zadali správně. V takové situaci existují 2 způsoby, jak problém vyřešit:

Doporučení: Pokud již máte v počítači nainstalován operační systém systém Windows 10, nezakazujte aktualizace a vždy je udržujte aktuální. Pokud použijete více starší verze Windows, zkuste upgradovat na Windows 10 co nejdříve, abyste se v budoucnu vyhnuli problémům s kompatibilitou s jinými programy.

Řešení problému se Skypem

Jako každý program, Skype práce může dojít k selhání. Nejčastěji to lze vyřešit následujícím způsobem:

Poznámka: Pokud výše popsané kroky nepomohly vyřešit problémy s přihlášením do Skype, zkuste přeinstalovat nejnovější verzi programu do počítače jejím stažením z oficiálních stránek společnosti Microsoft.

Nezapomeňte, že existují různí alternativní klienti, kteří uživatelům umožňují komunikovat se svým účtem Skype nahrávání. Takoví klienti mohou být řešením problému, pokud oficiální aplikace Nechce vůbec pracovat na počítači. Jedním z nejznámějších alternativních klientů je Skype Launcher, charakteristický rys Co se od původního Skype liší, je možnost používat více účtů najednou, což se může hodit v řadě situací.

je program, který pomáhá lidem komunikovat na dálku prostřednictvím video nebo hlasové komunikace. Navíc umožňuje přenášet dokumenty a fotografie libovolné velikosti. Nechybí ani záznamník a přesměrování hovorů. To je důvod, proč se Skype stal tak populární mezi lidmi, kteří podnikají, nebo těmi, kteří chtějí pouze komunikovat se svými přáteli a rodinou.

Řešení problémů s přihlášením do Skype

Každý, kdo používá Skype, se alespoň jednou v životě setkal s problémem s přihlášením ke svému účtu. Jedna věc je, když uživatel jednoduše zapomněl nebo zadal přihlašovací jméno nebo heslo nesprávně, a druhá věc je, když jsou zadána správná data, ale tvrdošíjně odmítá být přijata. Důvodů může být mnoho, ale vždy existuje řešení.

Metoda 1: Kontrola systému na virovou infekci

Je to vzácné, ale stává se, že virus může způsobit nemožnost přihlášení do Skype. Chcete-li zkontrolovat infekci, měli byste použít přenosné skenery, protože se zvyšuje šance na nalezení malwaru. Koneckonců, pokud váš antivirus minul hrozbu, nemusí ji najít. Jedním z řešení vhodných pro takové účely je Malwarebytes Antimalware, podíváme se na proces ověření na příkladu Dr.Web Cureit!.

Metoda 2: Aktualizujte Skype

Aktualizace programů je velmi důležitá pro bezpečnost a stabilitu počítačového systému, protože s novými verzemi se uvolňují opravy chyb a zranitelnosti. Pokud jste Skype po dlouhou dobu neaktualizovali, doporučuje se tak učinit okamžitě. Stažení současná verze Jeho dostupnost si můžete ověřit na oficiálních stránkách nebo ručně.

V horním menu programu klikněte na "Pomoc" — "Kontrola aktualizací".

Pokud je k dispozici novou verzi, lis "Stažení".

Metoda 3: Přeinstalujte Skype

Můžete zkusit přeinstalovat program a úplně vymazat jeho data ze systému. Možná vás tato možnost ušetří nepříjemné chyby přihlašování k účtu Skype.

Metoda 4: Řešení problémů s vestavěným prohlížečem

Skype závisí na enginu Internet Exploreru. Pokud je tedy s prohlížečem něco v nepořádku nebo je zastaralý, mohou nastat různé problémy.

Možnost 1: Aktualizujte svůj prohlížeč

Pokud ve vašem Verze Windows použitý tento prohlížeč, je třeba jej aktualizovat. Spusťte Internet Explorer, otevře se okno s výzvou k aktualizaci. Pokud se tak nestane, můžete stáhnout nejvíce Poslední aktualizace na oficiálních stránkách Microsoftu. Vyberte si bitness ze seznamu navrhovaných a stáhněte si Internet Explorer a poté jej nainstalujte do počítače.

Možnost 2: Úplně vymažte data prohlížeče

Pokud aktualizace nepomůže, vymažte všechna nastavení prohlížeče.

Možnost 3: Alternativní stažení Skype

Existuje další způsob, kterým je obejít závislost Skype na Internet Exploreru.

Metoda 5: Čištění přihlášení Skype

Možná v servisní složka Skype nastavení vašeho účtu byla poškozena. Vyřešit tento problém, musíte vymazat vadná data.

Všechno jsme probrali možné metodyŘešení problému s přihlášením do Skype se správným zadaným loginem a heslem. Doufáme tento pokyn se pro vás ukázalo jako užitečné.

Oblíbené v kategorii: