Plaťte jedním platebním dokladem. Časté dotazy obyvatel k bydlení a komunálním službám

Pro moderní muž komponenty jako elektřina, vodovod, plynofikace jsou běžné věci. Pravděpodobně se nyní nikdo nebude moci cítit pohodlně bez těchto veřejných služeb. Ale přirozeně se neobjevují samy od sebe. Do bytů obyvatel je dodávají speciální bytové a inženýrské služby.

Ale jako každá jiná služba, takové výhody nepřijdou bez placení. Jejich cena se počítá v souladu se stanovenými předpisy. A samotné akruální řízení mají na starosti správcovské společnosti. Po provedení výpočtů je zaslán na adresu, kde se byt nachází. Podle množství v něm uvedeného by měli vyrábět.

Někdy se ale z toho či onoho důvodu ukáže, že majitelé nemají platby za nájem. To však není problém. Existuje několik způsobů, jak obnovit účtenku.

Proč se to děje?

Někdy se stane, že potvrzení o zaplacení nájemného majiteli objektu nedorazí. Pokud takové situace nastanou, měli byste kontaktovat správcovskou společnost a vyžádat si požadované informace.

Pokud se v důsledku předčasného doručení platby adresátovi musí majitel objektu samostatně postarat o důkaz toho, co se stalo vinou pracovníků veřejných služeb.

Pokud majitel bytu nemá platbu za nájem z důvodu jeho ztráty, lze dokument snadno a rychle obnovit kontaktováním vaší správcovské společnosti. Informace o výši dlužného nájemného lze navíc získat u některých velkých bank. Stále je však lepší se vyhnout ztrátě platební karty, protože v některých situacích je nepravděpodobné, že by byla obnovena.

Co dělat, když neplatíte nájem

Pokud se ztratil/ukradl/nedoručil doklad o zaplacení za bydlení a komunální služby, není třeba se rozčilovat. Koneckonců, ve většině případů lze tento problém vyřešit poměrně rychle.

Kde hledat

Pokud nastane situace, kdy plátce z určitých důvodů nemá v ruce platbu nájemného, ​​postupujte podle těchto pokynů:

• Výši poplatků za komunální služby můžete zjistit kontaktováním bytového úřadu. Stačí zajít do jejich kanceláře a uvést adresu bytu. Poté pracovník společnosti najde v databázi informace, o které má zájemce, a poskytne mu všechny zobrazené údaje.
• Všemi oblíbený internet vám také umožní získat informace o platbách nájemného. Přihlášením například na jednu z oficiálních stránek majora finanční společnosti(například „“), najdete záložku „platba za služby“ - „nájemné“. Zadáním svého čísla do pole osobního účtu na stránce, která se otevře, uvidíte na obrazovce výši dluhu.
• Ale informace o výši dluhu za elektřinu lze snadno najít v samotném Energosbytu. Chcete-li to provést, stačí zavolat na technickou podporu společnosti a vyžádat si informace, které potřebujete. Další způsoby, jak od nich získat informace, jsou: osobní návštěva pobočky nebo odeslání odpovídající žádosti prostřednictvím SMS.
• Informace o dluzích za telefonní služby lze získat přímo na stránkách samotných telefonních společností. K tomu se však budete muset nejprve zaregistrovat a přihlásit se na portál.

Pokud existuje dluh za určitou službu, měli byste se jej pokusit uhradit co nejdříve, zejména proto, že nyní to lze provést mnoha způsoby: prostřednictvím terminálů, online a staromódním způsobem na poště / v bance atd. ., ale v budoucnu si můžete být jisti, že služba nebude žádný den odpojena nebo nebudou účtovány sankce

Tisk

Pokud chcete mít v rukou samotný platební lístek, kde je uveden celý seznam poskytovaných služeb, tarify a poplatky za ně, můžete si jej vytisknout po přihlášení na stránku služeb města. Chcete-li to provést na domovská stránka musíte najít záložku „Byt, bydlení a služby“, klikněte na ni. V okně, které se otevře, klikněte na „Přijmout a zaplatit za jeden platební doklad(EPD)".

Chcete-li obdržet účtenku s vašimi údaji, musíte nejprve zadat novou stránku:

• kód plátce (jeho hodnotu najdete na starém složence);
• typ dokumentu: dluhový nebo běžný;
• datum splatnosti.

Výsledek bude přesná kopie dříve odeslaný doklad o zaplacení, který si můžete prohlédnout online a poslat si ho e-mailem. Toto je také jedno z míst, kde si můžete vytisknout platební složenku.

Zkontrolujte účet

Nedávno začala existovat státní vláda Informační systém bydlení a komunální služby. Uživatelé díky němu mohou získat informace o správnosti provedených časových rozlišení.

Navíc je možné platit nájem, aniž byste opustili svůj domov, přímo na webu; upravit platby a dokonce nechat stížnost na práci správcovské společnosti.

Navzdory širokému spektru služeb poskytovaných na webu je zde stále velmi oblíbená možnost kontrolovat přírůstky provedené správcovskou společností. Chcete-li to provést, zadejte své údaje do určitých polí, včetně oblasti bytu, počtu obyvatel a názvu poskytovatele služeb. Poté, co projdete několika jednoduchými kroky, můžete získat konečnou cenu pronájmu.

Při použití tohoto systému nemusíte zadávat tarify stanovené v regionu, které jsou již v systému zahrnuty. Po obdržení celkové částky účtu za energie ji můžete rychle porovnat s částkou v zaslaném potvrzení. Pokud jsou výsledky platby mnohem větší, měli byste provést vlastní kontrolu zákonnosti určitých poplatků.

Díky změnám v potvrzeních o platbách v roce 2012 však odpadla potřeba důkladného studia poplatků. Nyní platby obsahují všechny podrobnosti o poskytovaných službách, jejich ceně zvlášť a celkové výši nájemného. Tyto inovace umožňují snížit výskyt podvodů ze strany správcovských společností a jejich zaměstnanců individuálně.

Pokud bylo možné do účtenky zadat dříve neexistující údaje, v roce 2017 plátce jasně vidí, za co platí a kolik platí. I u takto „moderních“ plateb však může docházet k nepřesnostem, např. vinou technologie nebo v důsledku chyb ve výpočtech zaměstnanců správcovské společnosti.

Proto před platbou za bydlení a komunální služby musíte projít informacemi uvedenými v platební faktuře. V některém sloupci jsou hodnoty příliš vysoké - důvod, proč kontaktovat energetickou společnost pro objasnění.

Pokud je chyba rozpoznána, správcovská společnost provede přepočet a v důsledku toho budete muset příští měsíc platit méně

Další chyby s papíry

Někdy dochází k nejasnostem s platbami nájemného. Jedním z příkladů je údaj v potvrzení o převzetí jiné správcovské společnosti, než která byla zvolena na shromáždění obyvatel. Pak se obyvatelé domu začnou obávat, zda je taková platba platná, proč platba nedorazila od vybrané organizace, možná ji dokonce podstrčili kriminalisté. Ale na druhou stranu, pokud fakturu nezaplatíte, můžete se dostat do prodlení, začnou vám nabíhat penále, budete odpojeni od služeb atd.

Chcete-li situaci vyřešit, měli byste napsat dříve vybrané správcovské společnosti dopis s přibližně tímto obsahem: „Já (celé jméno majitele), bydlím na adrese (uveďte umístění bytu). Podle informací, které jsem obdržel, je vaše organizace (název společnosti) správcem našeho bytového domu.“ Následuje odkaz z části 7 článku 155 zákona o bydlení Ruské federace.

Pokračování odvolání: „V souvislosti s výše uvedeným Vás žádám, abyste: doložil existenci vztahu ke správě našeho domu a učinil opatření pro včasné doručení potvrzení o zaplacení poplatků za energie." Zde by také pomohlo odkázat na část 2 článku 155 kodexu bydlení RF. Dle tohoto legislativního zákona musí být platba doručena plátci nejpozději první den měsíce následujícího po měsíci časového rozlišení.

Tyto lhůty však nejsou vždy platné. Pokud tedy byla uzavřena dohoda mezi vlastníkem obytných prostor a správcovskou společností, může to znamenat jiné dodací lhůty. Nedojde-li k dohodě, budou podmínky upraveny v souladu s výše uvedeným legislativním aktem.

Další podobný problém: začaly přicházet účtenky za účty za energie od jiné organizace. I když ke změně správcovské společnosti nedošlo. Ne každý ví, co v takové situaci dělat. Právní poradenství však vše rychle uvede na své místo.

Pro začátek je třeba poznamenat, že změnu správcovské společnosti lze provést pouze dvěma způsoby: obecné rozhodnutí všech vlastníků bytů nebo na základě výsledků soutěže pořádané místními úřady.

V první variantě musí být sepsán zápis z jednání. V případě potřeby může požádat vlastník bytového prostoru tento dokument pro referenci. Nejčastěji si jeho kopii ponechává osoba, která má dům na starosti.

Při změně správcovské společnosti podle druhé možnosti je orgán místní samosprávy povinen zaslat vlastníkům prostor odpovídající oznámení do 10 dnů od data soutěže. Do budoucna jsou původní výsledky uloženy ve správě města.

Pokud se majitel bytu domnívá, že nebyl informován o výběru nové správcovské společnosti, a není důvod se domnívat, že se správcovská společnost vůbec změnila, pak je v této situaci správnější rozhodnout, že vedení společnost se nezměnila, je stále stejná.

Chcete-li zjistit, jak můžete ušetřit na veřejných službách, měli byste vědět.

Za jakých podmínek je možné násilně vymáhat dluhy na nájemném, čtěte.

Jak rychle a bez poplatků zaplatit nájem online, zjistíte.

Odpověď redaktora

Obyvatelé Moskvy mohou zdarma obdržet jeden platební doklad v elektronické podobě na Portálu služeb města – www.PGU.MOS.RU

Foto: www.globallookpress.com

Jak získat EPD?

Chcete-li získat EPD k platbě za energie elektronicky, na webu městských služeb musíte nejprve přejít do sekce „Byt, bydlení a služby“ a poté kliknout na „Přijmout a zaplatit jeden platební doklad (UPD).

Pro vygenerování platebního dokladu musíte zadat:

Kód plátce - uveden vpravo horní rohúčtenky od EIRC;

Typ dokumentu - dluhový nebo běžný;

Doba splatnosti - měsíc/rok.

Jednotný platební doklad (UPD) bude k dispozici online a také zaslán na váš osobní účet.

Je možné se přihlásit k odběru měsíčního EPD?

Přihlaste se k odběru měsíčního elektronického EPD prostřednictvím e-mailem Můžete přejít do sekce „Moje upozornění“ a poté kliknout na odkaz – „Nastavení upozornění“.

Je možné obdržet výpis z EPD prostřednictvím SMS?

Ano můžeš. Chcete-li dostávat měsíční výpis z EPD dne mobilní telefon, nutno zaslat na krátké číslo městské SMS centrum 7377 zpráva s textem: EEPD P „kód plátce“. Kromě detailu v textová forma, předplatitelé obdrží odkaz na vytisknutou e-mailovou účtenku.

Jak mohu platit účty za energie a kontrolovat stav předchozích plateb?

Ubytování a komunální služby lze platit pomocí kreditní karta z osobní profil na portálu služeb města. Uživatel si také může kdykoli zkontrolovat výši předchozích plateb a vytisknout účtenky.

Jaké informace EPD obsahuje?

Potvrzení o zaplacení bytových a komunálních služeb (EPS) obsahuje tyto údaje:

1. Celé jméno - příjmení, jméno, patronymie vlastníka/odpovědného nájemce.

2. Adresa bytového prostoru, ve kterém byly provedeny platby za bydlení veřejné služby.

3. Čárový kód. Grafický obrázek 28 digitálních znaků. Vyžaduje se pro platbu za EPD prostřednictvím elektronických terminálů.

4. Měsíc, pro který byl EPD vytvořen.

5. Osobní kód plátce. To je třeba uvést při platbě za bydlení a komunální služby na terminálech, bankomatech a přes internet.

6. Informace o řídící organizace: jméno, adresa, kontaktní údaje.

7. Údaje o bytových prostorech: druh vlastnictví (vlastní nebo státní (obecní), celková a obytná plocha, počet přihlášených (samostatně jsou uvedeny preferenční kategorie obyvatel)), datum vytvoření tohoto EAP a datum poslední platba bydlení a komunální služby.

8. Druhy služeb, na které se časově rozlišuje.

Použité zkratky:

Přívod studené/teplé vody - přívod studené/teplé vody.

Odvodnění — likvidace vody (kanalizace).

KPU - bytové měřící zařízení.

DPU je běžné domácí měřicí zařízení.

Cod. - údržba a opravy bytových prostor v rámci společenské normy.

Sod.and repair l.p.iz.pl. — údržba a opravy obytných prostor (nadbytečné prostory).

Drn.a oprava.znovu žil. — údržba a opravy obytných prostor (pro ty, kteří mají druhý domov nebo vlastníky, kteří nejsou v bytě registrováni).

Topení hlavní pl. - vytápění hlavního prostoru.

Strach. — dobrovolné pojištění.

9. Objemy spotřeby bydlení a komunálních služeb. Každá služba používá své vlastní jednotky měření: zásobování vodou a kanalizaci - m3 (. metr krychlový); údržba a opravy, sociální nájem bydlení - m2. m (metry čtvereční); topení - Gcal (gigakalorie), plyn se účtuje podle počtu přihlášených.

10. Aktuální tarify za jednotku služby.

11. Výše ​​poplatků za služby (součin sloupce 9 a sloupce 10).

12. Informace o výši dávek u některých typů bydlení a komunálních služeb.

13. Informace o přepočtu. Například přepočet na dočasnou nepřítomnost a přepočet na služby neadekvátní kvality.

14. Poplatky za službu s přihlédnutím k výhodám a přepočtu.

Zákon o bydlení Ruská Federace stanoví potřebu včasného a úplného zaplacení plateb za služby a obytné prostory.

Kam se obrátit

V případě otázek týkajících se výpočtu plateb za bydlení a komunální služby a vytvoření jednotného platebního dokladu se musíte obrátit na místo svého bydliště.

Poplatky za služby

Inženýrské sítě zahrnují: rozvod studené a teplé vody, kanalizace, elektřina, plyn a topení.

Platba za použité zdroje se provádí na základě odečtů měřicích zařízení instalovaných u „vchodu“ do domu. Celkový objem přijaté prostředky jsou rozděleny mezi vlastníky s přihlédnutím k odečtům jednotlivých měřičů. Pokud taková zařízení nejsou v bytech instalována, veškerá voda spotřebovaná obyvateli a přijaté teplo jsou distribuovány plátcům. Vytápění - podle plochy bytu. Vodné a stočné - v závislosti na počtu obyvatel přihlášených v jednotlivých bytech.

Poplatek za bydlení

Struktura poplatků je odlišná pro nájemníky a vlastníky rezidenčních nemovitostí. Platba za služby a práci je povinná pro každého:

• pro správu bytového domu;
• na údržbu a běžné opravy společného majetku v bytovém domě.

kromě převedené platby, nájemci platí poplatek za užívání bytových prostor (nájemné) a majitelé bytových prostor platí navíc velká rekonstrukce společný majetek v bytovém domě.

Chcete-li obdržet potvrzení e-mailem, musíte kohokoli kontaktovat a napsat prohlášení.

K žádosti je třeba přiložit tyto dokumenty:

1. Titulní dokumenty pro obytné prostory:

• pro majitele - kopie a originál osvědčení státní registrace vlastnická práva, nebo výpis z Jednotného státního rejstříku (od 15. 7. 2016), nebo smlouva o zcizení nebytových prostor nebo jiný doklad potvrzující vlastnictví nebytových prostor;

• pro nájemníky a jejich rodinné příslušníky - kopii a originál objednávky nebo smlouvy o sociálním nájmu bytových prostor;

2. Kopie a originál pasu žadatele(2-3 stránky a stránky obsahující informace o registraci v místě bydliště).

Při obdržení účtenky e-mailem uvede Účastník v přihlášce e-mailovou adresu, na kterou mu budou účtenky zasílány.

Nejsou-li kopie předložených dokumentů notářsky ověřeny, musí žadatel předložit jejich originály.

Příjem účtenek právnickými osobami

Při vyplňování žádosti o zasílání účtenek e-mailem za bytové prostory ve vlastnictví právnická osoba, musíte předložit následující dokumenty:

• cestovní pas občana, který požádal o podání žádosti o zasílání potvrzení e-mailem;

• plná moc od právnické osoby pro občana, který požádal o vyplnění žádosti o zasílání účtenek e-mailem;

• zakládající dokumenty podniku nebo výpis z Jednotné státního rejstříku právnické osoby.

Pokud žádost o zasílání účtenek e-mailem pro bytové prostory ve vlastnictví právnické osoby vyplňuje sám správce, je třeba předložit následující dokumenty:

• titulní dokumenty pro obytné prostory;

• manažerský pas;

• zakládající dokumenty podniku nebo výpis z Jednotného státního rejstříku právnických osob.

Termín pro příjem účtenek

Pokud byla žádost podána před desátým dnem, bude mít Účastník možnost obdržet účtenku emailem s investicí do ve formátu PDF pro aktuální měsíc.

Je-li žádost podána po desátém dni, pak se potvrzení odesílá až od příští měsíc. V budoucnu budou účtenky zasílány e-mailem nejpozději první den měsíce následujícího po zúčtovacím měsíci. Předplatitel si může vytisknout přijatou účtenku a zaplatit za ni jakýmkoli pohodlným způsobem.

Zastavení doručování účtenek

Poskytování služby pro doručování účtenek e-mailem je ukončeno na základě:

• Prohlášení předplatitele;

• po obdržení informace o změně vlastníka nebo nájemce nebytových prostor;

• při přijetí do emailová adresa dopisy s předmětem „Odmítnutí“ z e-mailové adresy příjemce účtenky v elektronické podobě.

Každý měsíc, aby mohli platit za bydlení a komunální služby, Moskvané nevyhnutelně stojí v dlouhých frontách na pobočkách bank, nejen ztrácejí drahocenný čas, ale také platí provize, někdy až 1/10 z celkové částky platby. Podle statistik více než 80 % Moskvanů používá tento způsob placení za služby. Zatímco dnes existují alternativní a pohodlnější způsoby, jak platit za bydlení a komunální služby, což vám umožní ušetřit čas i vlastní prostředky.

Platba prostřednictvím bankomatů

Tato metoda je vhodná pro ty, kteří na to mají prostředky bankovní účet. Mnoho bank poskytuje službu platby za bydlení a komunální služby prostřednictvím bankomatu. Většina z nich nemá žádnou provizi a procedura trvá pouze 2-3 minuty. Technologie placení za energie je velmi jednoduchá: v hlavní nabídce bankomatu musíte vybrat možnost „Platba za bydlení a komunální služby“ a zadat své číslo osobní účet. Po provedení transakce vytiskne bankomat potvrzení transakce.

Internetová banka

Dnes tuto službu nabízí mnoho velkých bank. Na pobočce banky dostanete heslo a z bezpečnostních důvodů je neustále aktualizováno při každém zaslání prostřednictvím SMS. Všechny debety jsou prováděny z bankovní karty; výběrem možnosti „Zaplatit EPD“ musíte zadat číslo svého osobního účtu. Abyste pokaždé znovu nezadávali své osobní číslo účtu, existuje služba pro jeho automatické zapamatování. Příjemný bonus je možnost platit za energie přímo z domova a kdykoli během dne, stejně jako platit za plyn a elektřinu.

servis" Osobní oblast"Online www. gu- je. ru

Tato služba se již dlouho těší zasloužené popularitě mezi Moskvany díky schopnosti přenášet údaje IPU a tisknout jeden platební doklad, aniž by opustili zdi svého domova nebo kanceláře. Chcete-li využít tuto možnost, stačí se jednou dostavit s pasem na Výbor správy státního majetku okresu, získat přihlašovací jméno a heslo pro službu a celou historii časového rozlišení za komunální platby vždy po ruce.

Vedení státní veřejné instituce „Centrum pro koordinaci GU IS“ se však rozhodlo občanům ještě více usnadnit život a stránky doplnit o službu, se kterou můžete platit za bydlení a komunální služby. Chcete-li to provést, musíte přejít na stránku: http://www.gu-is.ru/pay , vytočte číslo svého osobního účtu, vyberte pohodlný způsob platbu a provedení transakce. Při platbě za služby je účtována provize - od 1,2%.

Kromě toho mají plátci možnost předplatit si tuto službu: registrací v tato sekce na webových stránkách mohou uživatelé každý měsíc obdržet SMS na svůj mobilní telefon nebo „připomenutí“ e-mailem o nutnosti platit za bydlení a komunální služby s uvedením nahromaděné částky a vyžádáním potvrzení o platbě v rámci předplatného.

Platba prostřednictvím platebních terminálů

Moskvané, kteří nemají bankovní karta, může platit za energie prostřednictvím platebních terminálů. V podstatě se jedná o stejné bankomaty (menu - číslo účtu - platba - šek), které přijímají pouze hotovost. Podobný terminál najdete v supermarketech, nákupních centrech, obchodech, metru a dalších veřejných místech.

V brzké době bude možné bez zájmu platit za bydlení a komunální služby na poliklinikách, školách, školkách a dalších sociálních zařízeních. Tento pokyn dal moskevský starosta S. Sobyanin na schůzce k otázce zlepšení postupu při placení za bydlení a komunální služby v Moskvě. Moskevská vláda má také v úmyslu podepsat dohodu s bankami, podle níž bude stanovena jednotná sazba provize za přijímání plateb za bydlení a komunální služby.

Jako alternativu S. Sobyanin navrhl zvážit možnost zavedení bezhotovostních plateb za bydlení a komunální služby s pomocí centralizovaných účetních oddělení organizací a institucí. Občané v tomto případě stačí napsat žádost na svém pracovišti a platba za bydlení a komunální služby se jim automaticky strhne z platu.

Kromě toho se pro pohodlí Moskvanů pracuje na zahrnutí platby za elektřinu do účtů EIRC. Podle náměstka moskevského primátora pro bydlení, komunální služby a krajinářství P. Birjukova bude již v roce 2012 možné platit za elektřinu prostřednictvím jednotného platebního dokladu.