Urážlivé chování na VKontakte. Jak si stěžovat na skupinu na VK

Sociální sítě si za posledních deset let získaly širokou popularitu po celém světě. U nás je největší zájem o sociální projekt Pavla Durova VKontakte. Sociální síť je virtuální svět, kde je administrace, uživatelé, komunity, skupiny atd. V každé síti, vč. a VKontakte existuje řada pravidel a předpisů, jejichž porušení, stejně jako v reálném životě, znamená trest.

Jak si stěžovat na skupinu VKontakte nebo jednotlivého uživatele, zjistíte u kvalifikovaných právníků, kteří vám v reálném čase odpoví na všechny vaše otázky.

Každý požadavek uživatele je přezkoumán zástupci technické podpory. Pokud jste si všimli skupiny, účastníka nebo komunity, která šíří pomlouvačné informace o osobě, prvky pornografie nebo jiné akce, musíte tuto službu kontaktovat.

Důvody pro kontaktování mohou být:

• zpřístupnění osobních údajů uživatele;
• fotografie z osobního archivu, k jejichž zveřejnění držitel autorských práv nedal svolení;
• pomlouvat;
• šíření informací, které ohrožují bezpečnost země nebo jednotlivce (například teroristická činnost, antisemitismus, ohrožení lidského života a zdraví atd.);
• materiál, který představuje podvod nebo je spojen s trestnou činností.

Hlavní důvody pro podání žádosti jsou samozřejmě uvedeny výše. Reklamaci lze uplatnit i z jiných důvodů. Agent technické podpory hraje roli soudce a dohlíží na pořádek na sociální síti. Po zvážení přijaté stížnosti vydá moderátor na základě výsledků verdikt. Za „ikonou“ agenta je přirozeně živá osoba, rozhodnutí o stížnosti bude tedy učiněno na základě pravidel „VKontakte“ a morálních zásad agenta.

Pokud jste tedy byli uraženi nebo došlo k jinému porušení pravidel, můžete se klidně obrátit na moderátora.

Oblíbená otázka členů sociální sítě zní: kolik podpisů musíte nasbírat, abyste zablokovali účet? Agenti VKontakte se k tomuto problému vyjádřili: Často stačí jedno odvolání, pokud jsou důvody přesvědčivé, ale v průměru je potřeba 10 odvolání k zablokování nebo dočasnému „zmrazení“.

Důvody pro kontaktování technické podpory

Pokud je zjištěno porušení pravidel sítě, musíte na osobu nebo komunitu podat stížnost. Kromě výše uvedených důvodů, které jsou důvodem pro podání žádosti, existují další:

• zvýšení počtu předplatitelů. Pokud si všimnete, že komunita používá programy třetích stran ke zvýšení svého počtu, musíte kontaktovat moderátory sociální sítě. Stránka komunity bude neprodleně uzavřena;
• podvod. Organizátoři finančních pyramid zakázaných v Rusku byli opakovaně spatřeni na jakékoli sociální síti – kasinech nebo jiných akcích naznačujících podvod. Pokud jsou takové skupiny zjištěny, měli byste poslat dopis moderátorům VKontakte, protože výše uvedené akce jsou porušením pravidel webu;
• změna tématu skupiny. Pokud komunita zveřejňovala informace o autech po dlouhou dobu a pak náhle změnila kurz na propagandistické aktivity, může to znamenat, že se do skupiny nabourali podvodníci nebo že došlo ke změně vedení. V takovém případě je třeba kontaktovat administrátory stránek. V 80 % případů bude skupina zablokována, ale pokud je počet odběratelů nižší než 1000, nebude to stačit k uzavření skupiny.

Stojí za zmínku, že jakákoli porušení pravidel musí být řešena společně, protože Moderátoři VKontakte stále nemohou pokrýt všechny akce osoby nebo skupiny. Podvody a nezákonné akce uživatelů zaměřené na vás osobně nebo jiné účastníky by měly být blokovány.

Kde podat stížnost na VKontakte?

Abyste mohli podat stížnost na veřejnou stránku nebo skupinu, musíte mít důvody, které jsou uvedeny v souboru pravidel sociální sítě. Ve stavu registrovaného uživatele můžete napsat a napsat požadavek. Na hlavní stránce otevřete sekci „Nápověda“, která se nachází v pravé horní části vedle tlačítka „Odhlásit se“.

Po kliknutí na něj se před vámi objeví dialogové okno, kde vám bude nabídnuto několik možností pro kontaktování. Vyberte „Žádná z těchto možností neplatí“.

Dále se zobrazí informace o předpokládané době pro posouzení žádosti. Klikněte na „Další“, ve formuláři, který se otevře – „Zeptejte se“, kde můžete zadat text zprávy, připojit informace, na základě kterých žádáte (odkaz na uživatelskou stránku), kde došlo k protiprávnímu jednání si všimli vůči vám nebo jiným lidem. Je také nutné vyjádřit přání vlivu, konkrétně aby agenti sociálních sítí: blokovali, smazali nebo vydali varování pro porušovatele.

Po uplynutí stanovené doby bude žádost o porušení zpracována moderátorem technické podpory. O přijatém rozhodnutí bude správa osobu informovat.

Podání stížnosti

Při odesílání žádosti o zablokování uživatelského účtu musíte do dopisu napsat podrobné informace, které budou odrážet následující:

• důvod kontaktu. Musí být přesvědčivé, aby jednání člověka nebylo považováno za osobní nepřátelství;
• adresa uživatele, který porušil pravidla (odkaz na stránku);
• Je třeba také zmínit, že v případě odmítnutí podniknout kroky proti pachatelům bude toto odvolání postoupeno soudům.

Toto odvolání lze samozřejmě formalizovat v souladu se všemi právními normami, ale v případě sociální sítě postačí volná formulace. Na základě článku 9.3 „Pravidel ochrany informací o uživateli“, který uvádí, jak dlouho může takové odvolání trvat, konkrétně třicet dnů ode dne podání. Toto období je stanoveno platnými právními předpisy Ruské federace. Pokud není zpětná vazba, máte právo obrátit se na soud a sepsat žalobu.

Donucovací opatření

Zástupci správy VKontakte mohou ve vztahu k osobě nebo skupině podniknout následující akce:

• odstranit data, která jsou v rozporu s pravidly webu, částečně nebo úplně zablokovat přístup;
• blokovat přístup moderátorům komunity;
• delegovat práva skupiny na tvůrce, pokud podvodníci hackli stránku;
• smazání skupiny bez práva na obnovení;
• zákaz zveřejňování odkazů třetích stran, které porušují standardy webu.

Stojí za to pochopit, že agenti sociálních sítí mohou mít důvody odmítnout kladné rozhodnutí o odvolání. S pachateli a podvodníky můžete bojovat i prostřednictvím různých (neoficiálních) knih stížností, ale měli byste být opatrní, aby se tato situace neobrátila proti vám.

Je těžké říci, jak účinné jsou tyto knihy, neexistuje žádná záruka, že vaše stránka nebude zablokována členy takových neoficiálních organizací.

Kontaktování vládních agentur

Někteří účastníci VKontakte se ptají: co dělat a kam poslat zprávu, pokud stránka osoby, která vás urazila, není zablokována? Náš kvalifikovaný servisní personál vám v této záležitosti pomůže. Praktičtí právníci vysvětlí práva občana, poskytnou informace, co v tomto případě dělat a kam se obrátit.

Strážným pořádkem v oblasti komunikace je služba Roskomnadzor, kde si můžete stěžovat na stránku nebo skupinu Vkontakte. Kontaktování Roskomnadzoru má zjevnou výhodu, pokud člen sociální sítě porušuje vaše autorská práva. Zástupci instituce se seznámí se situací, vysvětlí, co dělat a kam dál.

Stojí za zmínku, že pokud vaše autorská práva nejsou ovlivněna, nedochází k žádné materiální škodě (podvodu), doporučuje se omezit se na kontaktování služby technické podpory Vkontakte. Je třeba také poznamenat, že vaše akce v boji proti podvodníkům pomáhají správě webu dělat svou práci, která je zaměřena na pohodlnou a bezpečnou zábavu na internetu.

S rostoucí oblibou sociálních sítí roste i množství nespokojenosti s nimi spojené. Může to být způsobeno různými faktory: zveřejněním osobních údajů bez vědomí vlastníka, veřejnými urážkami a tak dále. Slavný web Vkontakte nebyl výjimkou. Každý den se v jeho rozlehlosti vytváří mnoho skupin a stránek, které tak či onak Uživatelé mají otázku, jak si stěžovat na stránku VKontakte. Na to se podíváme v tomto článku.

Stížnost na skupinu

Na webu Vkontakte nejsou žádné pokyny, jak tento problém vyřešit. Jak si v tomto případě stěžovat na skupinu? Pokud zjistíte porušení práv některého z nich, musíte postupovat podle jednoduchých kroků. Níže je uveden podrobný návod, který budeme nazývat „VKontakte“: jak si stěžovat na skupinu:

Poznámka: Pokud materiál zveřejněný ve skupině skutečně nějakým způsobem porušuje lidská práva, je kompromitující a je nezákonný, pak pokud správa webu odmítne přijmout vhodná opatření, máte právo podat žalobu.

Stížnost na stránku uživatele

Nyní víte (přechodem na web VKontakte), jak si stěžovat na skupinu. A když je pachatelem konkrétní uživatel? Stěžovat si na stránku VKontakte je mnohem jednodušší než stěžovat si na skupinu. co je potřeba udělat? Zde je algoritmus akcí:

1. Jdeme na stránku uživatele, který podle našeho názoru rozesílá spam, uráží, zapojuje se do reklamy nebo distribuuje pornografii.
2. V uživatelské nabídce vyberte odkaz „Stránka nahlášení“.
3. Objeví se před námi okno, ve kterém musíme uvést, proč nejste s touto stránkou spokojeni (nabízejí se 4 body, vyberte ten, který potřebujete) a napište vysvětlující komentář.
4. Pokud si přejete, můžete okamžitě poslat svého „nepřítele“ na černou listinu v tomto okně.
5. Klikněte na tlačítko "Odeslat". Připraveno! Stížnost byla odeslána.

V tomto článku jsme hovořili o oblíbeném problému na webu VKontakte. Jak si stěžovat na skupinu? Nyní znáte odpověď na tuto otázku.

Konec nejvýkonnější sociální sítě v Ruské federaci 100 milionů lidé tam každý den nechávají svůj čas a myšlenky. Více 28 000 000 uživatelé navštíví web každý den. Více 3 000 000 000 stránky se otevírají denně. Je to všechno o "VKontakte"

Přihlášeno je hodně lidí různého věku a zájmů "VKontakte".

S takovou divokou popularitou má stránka své nevýhody. Obrovské množství uživatelů využívá síť pro své vlastní zájmy, které se nemusí vždy shodovat s těmi vašimi.

Jak můžete bojovat s trapnými spamovými útoky?

Zde je několik jednoduchých způsobů:

1. Všechny spamy, které přicházejí na vaši stránku, by měly být označeny speciálním tlačítkem "SPAM". Doufáme, že stránka této osoby bude smazána nebo převzata pod kontrolu vývojáři.

2. Naladit vaši stránku tak, aby vám mohli psát pouze vaši důvěryhodní přátelé. Blízko vaše zeď, fotografie, všechna osobní data. Tímto způsobem se ochráníte před náhodnými uživateli, kteří se dostanou na vaši internetovou stránku.

3. Lze přizpůsobit "Černá listina" ve kterém označíte stránky těch návštěvníků, které se vám nelíbí.

Co ale dělat, když neopatrní uživatelé zašli ještě dále: ukradli vám avatara, zablokovali vaši stránku, nasypali na vás četné urážky?

Napište stížnost - vyčistěte VKontakte od nečistot.

Jaký algoritmus akce lze navrhnout osobě, která si bude stěžovat na stránku jiného uživatele?

1. Nejprve si sami zformulujte text stížnosti – na koho si chcete stěžovat a proč.

2. Podívejte se do zvláštní skupiny "VKontakte", po odkazu http://vkontakte.ru/security, kde se shromažďují všechny stížnosti od poctivých uživatelů. Možná už někdo nastínil váš problém nebo jej navíc úspěšně vyřešil. Skupina se věnuje bezpečnosti vašeho účtu.

3. Můžete také kontaktovat tým dobrovolníků — Technická podpora, i když byste měli být trpěliví - tihle kluci mají bez vás spoustu práce. To lze provést prostřednictvím odkazu http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1

4. Jako možnost, která nemusí být zcela úspěšná, přidejte vývojáře stránek jako přátele: Pavla Durova, Andrey Rogozova, Vasilije Babicha. A stěžujte si přímo jim. Odpověď je nepravděpodobná, ale můžete to zkusit.

Udělejte online svět čistější a laskavější!

Viděli jste někdy na zdi svých přátel nebo jiných uživatelů příspěvky s informacemi, které jsou pro vás urážlivé? Nebo vás například vaše bývalá přítelkyně či přítel urazil a rozhodl se jako odvetu zveřejňovat na VKontakte videa, která vám byla z vašeho intimního života nepříjemná? Pokud vás zajímá, co dělat v takových situacích, dnes vám řekneme, jak podat stížnost u VK. Informace budou velmi užitečné.

13. prosince se na sociální síti objevila nová funkce, která umožňuje uživatelům sítě stěžovat si na jakýkoli materiál Vk, který se jim nelíbí. Mezi takové materiály patří texty, obrázky, videa a dokonce komentáře k výše uvedeným příspěvkům. Z tohoto důvodu jsou informace o tom, jak podat stížnost, ve světle posledních událostí ještě aktuálnější.

Co tedy musíte udělat, abyste si mohli stěžovat? Nejprve musíte přejít na stránku uživatele, na jehož materiály se chystáte podat stížnost. Poté musíte najet kurzorem myši na příspěvek, který vás zajímá, a kliknout levým tlačítkem myši. Otevře se před vámi samostatné okno s tímto příspěvkem. Ve spodní části okna uvidíte tlačítko „Stížnost“. Pokud si opravdu chcete stěžovat na obsah konkrétního příspěvku, musíte na něj kliknout. Po odeslání stížnosti na uživatele v Kontaktu bude zpráva označena jako spam. Před vámi se však otevře další okno, ve kterém můžete uvést svůj osobní důvod stížnosti na uživatele VKontakte. Zobrazí se seznam následujících důvodů:

• urazit,
• materiál pro dospělé,
• drogová propaganda,
• dětská pornografie,
• násilí/extremismus.

Můžete si vybrat kterýkoli z těchto důvodů. K tomu je třeba najet kurzorem myši na důvod, který odpovídá skutečnosti, a kliknout levým tlačítkem myši do kroužku nalevo od zadaného důvodu. Poté, co odešlete stížnost na uživatele ve VKontakte, bude vaše aplikace okamžitě odeslána moderátorům. Aby bylo zajištěno rychlé a nepřetržité zvažování vašich aplikací, správci webu ztrojnásobili počet moderátorů. Uživatelé webu budou také moci posílat své stížnosti z mobilních verzí VKontakte.

Stížnosti na různé příspěvky budou brzy zvažovat také vedoucí skupin VKontakte nebo veřejných stránek, kteří jsou zodpovědní za sémantický obsah a vzhled svých komunit. Pokud jste tedy vůdcem komunity VKontakte, sledujte její obsah velmi přísně! Mimochodem, možná by to bylo docela jednoduché, místo stížnosti na administraci webu?

Bohužel ne vždy administrace uživatelům vychází vstříc. I když humor působí na celou skupinu lidí.

Pokud chcete zabránit tomu, aby si na vás ostatní uživatelé sítě stěžovali, dodržujte pravidla základní slušnosti: nezveřejňujte pornografii na své zdi ani na zdi svých komunit. Uživatelé tedy nyní mohou ovlivňovat obsah stránek a do jisté míry jej upravovat. Pokud někdo na VKontakte zveřejní materiály, které obsahují pornografii, drogovou propagandu nebo násilí, můžete si na tento příspěvek vždy stěžovat a nahlásit jej moderátorům stránek. Nikdo nemá právo urážet city druhého člověka. Nyní víte, jak podat stížnost na VKontakte a chránit sebe nebo své děti před zbytečnými informacemi.

Dobré odpoledne. V dnešním článku se dozvíme, jak si stěžovat na uživatelskou stránku, příspěvek, skupinu nebo komentář VKontakte a kdy je to nutné.

Proč potřebujete stížnosti na VKontakte a kdy to stojí za to utrhnout?

Kdy a proč byste si měli stěžovat na ostatní uživatele, komunity nebo zprávy? Zpravidla, když stránky nebo příspěvky obsahují materiály nebo text, které porušují právní předpisy Ruské federace nebo jsou jí zakázány. Mezi podobné materiály patří:

• Urážení jiných uživatelů nebo skupin;
• Materiál pro dospělé;
• Drogová propaganda;
• Dětská pornografie;
• Násilí nebo extremismus;
• vyzývá k sebevraždě;

Stížnosti jsou zasílány správě webu VKontakte a již činí konečné rozhodnutí, zda ovlivňovat porušovatele pravidel. Někdy stačí jedna stížnost, někdy je jich potřeba několik, aby administrativa zasáhla proti porušovatelům.

Typy stížností na webu VKontakte

Nyní se podíváme na to, na co (nebo na koho) si můžete stěžovat a podíváme se blíže na to, jak na to. Takže se můžete plížit...

• na stránku uživatele;
• na komunitě;
• komentovat;
• ke zprávám uživatele nebo skupiny;

Jak si stěžovat na osobu na VK

Pokud si náhle všimnete, že osoba na své stránce zveřejňuje materiály, které porušují zákony Ruské federace, nebo si uvědomíte, že uživatel byl hacknut a z jeho stránky operují podvodníci, můžete na jeho stránku odeslat stížnost. K tomu potřebujete:

1. Přejděte na stránku uživatele, vyberte ikonu nastavení () pod avatarem a poté vyberte poslední položku z rozevíracího seznamu.

2. Dále v okně, které se otevře, můžete uvést důvod stížnosti a do textového pole napsat komentář. Můžete také zablokovat přístup uživatele na vaši stránku zaškrtnutím políčka vedle příslušné operace.

Jak si stěžovat na skupinu na VK

Odeslání stížnosti na skupinu je trochu obtížnější – na stránce není žádná přímá funkce. co je potřeba udělat?

1. Přejděte na, vyberte část „Nápověda“.

3. V dolní části stránky klikněte na tlačítko „Stížnost na komunitu“.

4. V okně, které se otevře, vyplňte navrhované řádky – stručný důvod stížnosti a popis, odkaz na komunitu obsahující „špatný“ materiál a odkaz na samotný materiál. K dopisu můžete připojit dokument nebo fotografii - další popis, snímek obrazovky, podrobné označení toho, který bod pravidel webu VKontakte je touto publikací porušován. Poté klikněte na tlačítko „Odeslat“.

Jak si stěžovat na novinky

Stížnost na příspěvek lze odeslat dvěma způsoby:

1. Vyberte novinky, které se nám nelíbí, klikněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu příspěvku () a vyberte třetí položku v rozbalovací nabídce.

Po výběru důvodu se automaticky zobrazí zpráva, že vaši stížnost posoudí moderátoři.

Existuje další způsob - můžete kliknout na ikonu nastavení () a vybrat první položku „Není to nezajímavé“. Dále se otevře okno, ve kterém bude k dispozici také funkce „Stížnost“.

2. V komunitě vyberte zprávy, které podle vašeho názoru porušují pravidla nebo legislativu Ruské federace, klikněte na ikonu nastavení () a vyberte „Stížnost“. Dále se otevře okno, ve kterém můžete vybrat důvod a odeslat stížnost.

Stěžování si na komentáře u příspěvků

Pokud si náhle v diskuzi o novinkách všimnete, že některý komentář porušuje pravidla webu vk.com, můžete o tom také říci správě. Podat stížnost na