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"Tele2": la conexión no funciona. Posibles razones, formas de solucionar el problema. Por qué no se pueden enviar SMS desde su teléfono: las razones más probables

Lo primero que debe hacer es apagar y encender el teléfono, si no los mensajes. Pueden producirse interrupciones breves en la red, lo que puede provocar problemas como la imposibilidad de enviar SMS. En este caso, un simple reinicio soluciona el problema.

Problemas de la otra parte

Si su teléfono no envía SMS a un suscriptor específico, intente averiguar si existe alguna restricción para recibir mensajes por su parte. Es posible que su número esté incluido en la “Lista Negra” del destinatario. Existe la posibilidad de que el suscriptor destinatario tenga una tarjeta SIM defectuosa o que el servicio de mensajería esté deshabilitado.

En la mayoría de los casos, los problemas con el envío de SMS se deben a un SMS ingresado incorrectamente. A través del menú del teléfono en los parámetros de SMS, busque la pestaña "Centro de servicio", ingrese el número correcto del centro de SMS y guarde los cambios.

El número del centro de SMS es diferente para cada operador:
- Línea recta +7 903 701 1111
- Megáfono +7 928 990 0028
- Servicio de mensajería multilateral +7 916 899 9100 o +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Enlace de datos

En el menú del teléfono, en los parámetros de SMS, busque la pestaña "Canal para SMS" y seleccione "GSM". Algunos modelos ofrecen “CS” y “PS” como opciones. En este caso, deberá marcar "CS".

Lista negra

Quizás el mensaje se deba a que el número de otro suscriptor está incluido en la “Lista Negra” de tu teléfono. Compruebe a través del menú si esta función está activada. Si la función está habilitada, desactívela.

Entre los servicios de los operadores de telecomunicaciones también existe una "Lista Negra". Si tiene problemas para enviar mensajes, debe consultar la información sobre cómo conectar este servicio a su número.

servicio de transferencia de SMS

Verifique la conexión del servicio de SMS en su número. Puedes consultar esta información con el operador de tu compañía celular, a través del servicio de autoservicio o en el sitio web oficial.

Operadores móviles unificados:
Línea recta: 0611
Megáfono: 0500
Metro: 0890
Tele2: 611

Servicios de autoservicio de operadores móviles:
Línea recta: *111#
Megáfono: *105#
Metro: *111#
Tele2: *111#

memoria SMS

Consulta los SMS. Una memoria SMS llena puede impedir el envío de mensajes. En este caso, elimine los mensajes innecesarios de su dispositivo.

Plazo de entrega

Verifique que el período máximo de entrega de mensajes esté configurado en su configuración de SMS. Si el período de entrega se establece, por ejemplo, en 1 hora, y el destinatario está fuera de alcance o deshabilitado dentro de una hora después de enviar el mensaje, su mensaje no será aceptado por él.

Mal funcionamiento de la tarjeta SIM

Cuando reemplaza una tarjeta SIM, se emite un duplicado. El número, saldo, plan tarifario y servicios conectados se mantienen sin cambios. Se recomienda transferir todos los contactos y mensajes guardados en la tarjeta SIM original a la memoria del teléfono.

Una tarjeta SIM sólo se puede sustituir en presencia de su propietario y con pasaporte.

Normalmente, cuando instalas cualquier tarjeta SIM móvil válida, todos los servicios básicos se configuran y activan automáticamente, lo que te permite usar el teléfono para llamadas y mensajes. Sin embargo, no se pueden descartar situaciones en las que se produzca una falla en la configuración del servicio y los servicios se proporcionen incorrectamente. En este caso, el suscriptor debe averiguar la causa del problema y, si es posible, solucionarlo usted mismo o comunicándose con la oficina del operador.

Es posible que no se reciban ni envíen mensajes de texto desde el teléfono móvil de un suscriptor por varias razones comunes:

El nivel de señal de la red del operador es demasiado bajo e inestable, o está completamente ausente (se recomienda reiniciar el teléfono).
El saldo del usuario es cero o ha alcanzado el límite negativo máximo para el correcto funcionamiento del servicio (se recomienda recargar saldo).
La tarjeta SIM del suscriptor ha caducado y el uso de los servicios básicos no está disponible (se recomienda reemplazar o comprar un nuevo paquete inicial del operador).
La configuración de la puerta de enlace del servicio SMS es incorrecta o incorrecta en el dispositivo del suscriptor (se recomienda ingresar los parámetros correctos).
La tarjeta SIM del suscriptor está dañada (es necesario reemplazarla con un duplicado que funcione).

Configurar el centro de SMS Tele2

Para recibir y enviar mensajes de texto, debe verificar la exactitud de los datos del servicio:

Ve a los ajustes del menú principal del teléfono y selecciona el apartado Centro de recepción de mensajes SMS.
En este apartado deberás consultar el número de teléfono del centro del operador en función de la región de origen de la red del abonado, que se puede consultar en la web de la empresa, llamando al 611, en el contrato del paquete inicial o plan tarifario del cliente.
En la misma sección, debe asegurarse de que el parámetro de tipo de mensaje especificado sea correcto: SMS de texto estándar.
En el elemento del canal de datos, debe especificar el valor GSM.
Luego de ingresar y guardar todas las configuraciones necesarias, se recomienda reiniciar el dispositivo móvil para su funcionamiento exitoso.

Reemplazo de una tarjeta SIM Tele2

Si el SMS no llega a su teléfono debido a la caducidad de su número o la tarjeta está dañada mecánicamente (posiblemente por cambios frecuentes en el dispositivo), puede obtener un duplicado en cualquier oficina de la empresa:

Para reemplazar la tarjeta de abonado o recibir un duplicado más pequeño, el propietario del número debe comunicarse personalmente con la oficina de cualquier operador;
Para verificar su identidad, el titular de la tarjeta SIM deberá presentar el documento correspondiente a los empleados de la oficina;
En la oficina de la empresa, se le pedirá al suscriptor que complete una solicitud para reemplazar su tarjeta debido a su mal funcionamiento;
El costo de cambiar un número se cobra a 50 rublos. independientemente del plan tarifario del cliente y estos fondos se acreditan al saldo del cliente inmediatamente después de activar el duplicado;
Todos los fondos básicos y de bonificación del saldo del número, el plan tarifario actual, los servicios activados y las opciones se guardan completamente en la nueva tarjeta SIM;
Los clientes pueden solicitar online una nueva tarjeta SIM con un número diferente en el sitio web del operador;
Después de realizar el pedido en el sitio web, el suscriptor puede utilizar la entrega gratuita por mensajería del paquete inicial adquirido a su domicilio y pagar al mensajero en efectivo después de presentar un documento de identificación del comprador;

Si el propietario del número no puede presentarse de forma independiente en la oficina de la empresa, entonces tiene la oportunidad de emitir un poder para otra persona indicando los datos de su pasaporte; Una persona autorizada puede acudir a la oficina del operador y recibir un duplicado de la tarjeta SIM del propietario del número, presentando su pasaporte y poder.

Hoy en día, las redes móviles funcionan de manera estable y rara vez surgen problemas con su funcionamiento. Los mensajes SMS no se envían a Tele2; este no es un problema común, pero los suscriptores de este operador todavía lo encuentran a veces. Hablaremos sobre posibles causas de fallas y formas de eliminarlas.

Brevemente sobre el tema.

Puedes solucionar el problema de mensajes no enviados o solicitudes erróneas al enviar SMS a Tele2 volviendo a registrar el número del centro de SMS, reemplazándolo por uno universal: +79043490000 .

Primero averigüemos de qué lado está el problema.

Antes de comenzar a descubrir por qué no se envían mensajes SMS desde su teléfono Tele2, verifique el saldo de su cuenta móvil. Quizás simplemente no haya medios para enviar el mensaje. Marca *105# llamar. ¿Todo está bien? Ahora debemos comprobar si el problema se aplica a todos los números: intentamos enviar un SMS a otra persona de la lista de contactos.

Se entregó a algunas personas, pero los mensajes SMS de Tele2 no se envían a otras, ¿qué debo hacer? Aquí nada depende de ti. El problema definitivamente está del lado de la persona a cuyo número es imposible enviarle un mensaje. Quizás el servicio a tu destinatario haya sido suspendido o simplemente no exista una red donde se encuentre. No queda más que esperar a que el número vuelva a estar disponible.

Si los mensajes no se envían a nadie, verifiquemos si hay algún problema con el dispositivo. Para hacer esto:

Retiramos la tarjeta SIM del dispositivo en el que estamos teniendo problemas.
Lo trasladamos a otro teléfono.
Intentamos enviar un mensaje a cualquier número.

Todo está bien: significa que el problema está en la configuración del teléfono inteligente. No, hay algo del lado del operador.

Si está absolutamente seguro de que el servicio de su número no está suspendido, la señal de la red es buena y todo está bien con el dispositivo, comuníquese con el servicio de soporte de Tele2. Opciones disponibles:

1. Llama al 611 .

2. Póngase en contacto a través de Telegram @ Tele2_bot, Viber o Vkontakte.

Si quieres saber qué es la noche ilimitada de Tele2 sigue el enlace.

Cuando el problema está en el teléfono

La primera razón posible es un número de centro de SMS registrado incorrectamente. En este caso, el sistema puede escribir "error 28" al enviar un SMS a Tele2. Intentemos mejorar la situación:

iPhone: abre el marcador, ingresa **5005*7672*+79043490000# y luego la tecla de llamada.

Android – seguimos el camino: mensajes – menú – configuración de mensajes – adicionales – SMS – Centro de SMS. Primero intentamos volver a registrar el número existente. Seleccione y copie los números, elimine el ingresado y pegue el copiado) y reinicie el dispositivo. Si no ayuda, debes ingresar el universal - +79043490000 . La mayoría de las veces, la solicitud "No puedo enviar SMS desde un teléfono Android a Tele 2" se resuelve de esta manera. Lea sobre si hay llamadas ilimitadas en Tele2 en el artículo que publicamos anteriormente.

Windows Phone: abra el menú, luego "Configuración", "Aplicaciones" y "Mensajes". En la sección “Centro de SMS” hacemos todo lo que se describe para Android.

La segunda posible razón por la que no se envían los mensajes SMS de Tele2 es la configuración incorrecta en la sección "Mensajes". Bien:

GSM – canal de transmisión de datos.
Tipo de mensaje: SMS, texto, regular, estándar.
El plazo de entrega es máximo.

Si no puede resolver un problema con la configuración de su teléfono inteligente usted mismo, debe comunicarse con el servicio de soporte del fabricante del dispositivo.

Tenga en cuenta: es importante introducir correctamente el número de móvil del destinatario. El primer dígito debe ser "+7" u "8". Por ejemplo, +79520000000 o 89520000000. Ve a tu lista de contactos, busca allí al destinatario y comprueba si todo está correcto.